房地产项目拓客管理制度

**项目渠道制度及薪酬标准

一、渠道团队任务指标

为完成项目销售指标3000万，渠道负责1套销售任务。现组建渠道团队。

1、团队组建及组织架构。

由于项目特殊性，现组建一支大客户专员渠道团队，由渠道组长负责管理及支配。此组组员与置业顾问绑定式销售及外拓，每个置业顾问配有1名到2名大客户专员，其职责如下：

2、渠道组长职责

（1）在渠道经理的领导下，完成组员带访、成交任务的分解与执行，并按时完成渠道销售任务。

（2）协助渠道经理参与渠道的开拓和拓客点的选址，准确、全面、认真负责。

（3）负责带领小组成员的考勤管理、行为规范管理、销售说辞管理等。

（4）负责看房车接送客户的统一调配管理。

（5）完成渠道经理交代的其他工作。

（6）负责安排专员完成置业顾问提出的要求，根据实际情况跟踪客户并且带领组员拜访客户。

3、大客户专员职责

（1）在渠道组长的领导下，按时完成渠道组工作。

（2）负责大客户资源库的建立、拓展、拜访、联动，定期完成大客户拜访与拓展任务。

（3）寻找大客户资源。

（4）并积极配合所绑定的置业顾问要求，及时汇报给渠道组长。

4、团队奖励：

（1）如完成任务团队额外奖励2000元渠道经费。

（2）每成交一套给置业顾问1000元奖励。

5、团队惩罚：

（1）本月共分为1组，任务为1套；

（2）如没有完成任务，则扣除组员工资总计的10%；除组长工资

总计的20%。）

（3）该惩罚扣除后，用于奖励接待拓客成交的置业顾问；如有剩余

奖励完成任务的小组。

备注：

*到访客户需现场置业顾问签字有效，再给予导客奖励。

有效客户评定：（需要满足3条以上为有效客户）

1.客户留姓名或有效手机号码；

2.客户在售楼处听讲解10分钟以上；

3.客户需参观样板间（不在10分钟内）；

4.客户是购房客户；

5.客户计算楼盘相应产品价格；

6.详细询问楼盘信息；

7.客户在一个月内第二次到访，满足有效客户条件，为有效客户。

*成交客户需现场销售主管签字确认，给予发放奖励。

三、团队管理制度

此项制度为硬性要求，需各团队主管及组长严格按此标准执行，如有特殊情况需提前一天进行汇报，批准后方可执行，具体管理办法如下：

1、每天的工作时间为早9:00-16:30，午休时间为中12:00-13:00，请渠道人员严格按此时间执行；

2、如发现迟到、早退，第一次扣除现金20元，交予团队负责人记录保管，第二次发现扣除现金50元，第三次发现自动解除用工合约；

3、如发现无故旷工者，视为当日缺勤，扣除当日日薪，如发现第二次无故旷工者自动解除用工合约；

4、如遇特殊情况请假须提前一小时上报团队主管，并经由团队主管允许后方可请假，并需保留短信、微信及通话记录（手机截屏等方式），并由团队主管登记备案；

5、要求各团队组员将每日的Call客情况、派单情况、来访情况、成交情况及时以微信、短信、电话等形式汇总至各团队组长，并由各团队组长上报至各团队主管；

6、如遇突发情况，上午离岗视为休假，不计算工资，下午2点前离岗视为半勤，按照当日日薪50%发放；

7、如损坏及丢失公共物品（Call客电话、登记单、Call客单、派单单页、礼品等）、私用公共电话者发现第一次扣除现金20元，第二次发现扣除现金50元，第三次发现自动解除用工合约，并视情况严重者追究法律刑事责任；

8、如发现内外部（各团队、小组及售楼处置业顾问）交换客户，则取消参与人员所有提成及奖金，冲抵为公用基金。

9、如每月出勤未满5天者，不予发放工资。

10、如发现在红线区导客或拦截客户则开除相关人员及扣除组长工资50%.