旅游公司2014年工作计划
旅行社年度工作计划
旅行社年度工作计划篇一：旅行社年度工作计划旅行社年度工作总结及计划书本年度总结：2012年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。
无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。
同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。
因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。
并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划：2013年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。
我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。
据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。
那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢？一、目标市场定位假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。
因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。
但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
（一）其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。
目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。
那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。
让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。
旅游厅2014年工作思路
旅游厅2014年工作思路各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！2014年，县旅游局将以党的十八大精神为指导，以“县域科学发展示范点”建设为核心，围绕把我县建设成为长三角地区重要旅游目的地这一总体目标，着力做靓“古镇旅游”、“乡村旅游”、“名人旅游”、“会务旅游”四张旅游名片，努力实现旅游产业提质增效和转型升级,促进经济社会又好又快发展。
2014年全年接待国内外游客力争达到925万人次，同比增长12%；旅游总收入力争达到88亿元，同比增长15%。
主要抓好以下工作：一、科学规划、加快推进，不断完善旅游功能（一）坚持规划先导原则。
高质量、高标准编制《县旅游业发展总体规划》，切实体现规划纲要的科学性、前瞻性、整体性和导向性，把规划纲要的编制过程成为统一思想、凝聚共识的过程。
同时加大规划内容在全县范围内的宣传力度，切实发挥规划的指导引领作用，把规划精神落实到旅游招商引资和项目策划建设等各个环节中去。
在做好总规的前提下，指导西塘、陶庄、姚庄三个区域性旅游规划的编制、修编工作。
（二）实施项目带动战略。
重点推进西塘景区二期综合开发、大云云澜湾温泉国际、斯麦乐巧克力文化园、陶庄汾湖休闲旅游区等项目的开发建设，加快项目向产品转变，培育全县旅游新优势。
坚持对重点项目实行动态管理，建立健全项目跟踪服务机制,,及时掌握项目建设情况，协调解决制约项目进程的瓶颈问题，保证项目建设顺利进行。
（三）加强品牌升级产业融合。
提升和创建一批旅游景区，重点推进古镇西塘5A级旅游景区、大云温泉生态旅游度假区省级旅游度假区、国际木雕城和孙道临电影艺术馆国家3A级旅游景区的创建工作；举办′2014中国乡村旅游节，整合资源、推进产业融合发展，推动乡村旅游向特色化、规模化方向发展；大力开发特色旅游商品，提升国际农商城旅游特色商品市场，培育一批旅游购物点及旅游特色一条街。
旅游工作计划
旅游工作计划
背景介绍：
作为旅游公司的员工，我负责制定和执行旅游工作计划，以确
保公司的旅游业务顺利进行。
以下是我的工作计划：
1. 市场调研：
首先，我将进行市场调研，了解当前旅游市场的趋势和需求。
通过分析市场数据和竞争对手的情况，我将制定针对性的旅游产品
和服务，以满足客户的需求。
2. 产品策划：
根据市场调研的结果，我将策划新的旅游产品和线路，包括目
的地选择、行程安排、交通和住宿等。
同时，我还将与供应商合作，确保旅游产品的质量和价格。
3. 销售推广：
在产品策划完成后，我将制定销售推广计划，包括线上线下的
推广活动、广告投放和合作推广等。
通过多种渠道的宣传，提高公
司旅游产品的知名度和销量。
4. 客户服务：
在旅游产品销售过程中，我将重点关注客户服务工作。
我将培
训员工，提高他们的服务意识和专业素养，确保客户在旅行过程中
得到良好的体验。
5. 绩效评估：
最后，我将对旅游业务进行绩效评估，分析销售数据和客户反馈，总结经验教训，不断优化工作计划，提升公司的旅游业务水平。
总结：
通过以上工作计划，我将全面负责公司的旅游业务工作，确保
旅游产品的质量和销售业绩。
同时，我将不断学习和改进，以适应
旅游市场的变化，为公司的发展贡献力量。
旅游公司2013年工作总结及2014年工作打算
赤水旅游发展股份有限公司2013年工作总结及2014年工作打算今年是赤水旅游股份有限公司合并重组后的第一年，是公司发展硕果累累、令人心潮澎湃的一年。
一年来，公司在市委、市政府、旅发委的正确领导下，在市政府“远见”顾问的帮助支持下，始终坚持“高位求进、加快发展”的工作基调，以创建国家5A级景区为契机，以旅游标准化建设为抓手，加快基础设施建设，完善配套服务功能，提升接待能力和接待水平，在市场拓展、经营管理、质量效益、项目建设各方面取得了长足的发展，综合经济实力迈上了新台阶，呈现出良好的发展势头。
现将全年的工作完成情况总结如下：一、2013年公司基本情况旅发公司成立于2011年11月10日，注册资金1亿元。
2012年11月按市政府决定，旅投公司与旅发公司整合，由旅发公司接管旅投公司的人、财、物、债权债务和经管的佛光岩、竹海、桫椤自然保护区三个景区。
2013年1月，按市委政府的决定，原百龙公司所管理的三个景区和相关人员收归旅发公司管理，同时对旅发公司董事长、总经理、财务总监进行了调整。
旅发公司、旅投公司和百龙公司经合并重组后，公司现有员工共231人（含10月份新聘试用期员工），其中：全职在岗人员216人（含机关事业单位抽调人员9人），兼职人员10人（景区卫生承包人员），退休人员5人。
二、主要指标完成情况（一）经济指标：1、2013年公司下属各景区接待游客共计60万（景区）人次（预估），折算游客30万人次（预估），同比增长41.2%；总收入1500万元（预估），其中门票收入1300万元（预估），同比增长39.6%，佛光岩观光车收入110万元（预估），大客及游船等其他收入90万元（预估）。
顺利完成市政府下达35%增长目标任务。
2、来团人数7.5万人次（预估），占游客总数的25%。
3、固定资产投资和招商引资。
招商引资完成9.95亿元，完成计划数的99.5%。
完成固定资产投资5.1亿元，完成年计划的102%。
（二）建设指标：1、完成赤水游客接待中心建设，并投入运行；2、完成佛光岩游客中心装修投入运行，完成景区栈（步）道、公厕、亭廊等基础设施建设；3、完成竹海景区移民街、竹海滑道建设；4、完成大瀑布5A景区升级改造项目建设，启动了大瀑布观光电梯建设，启动四洞沟景区游客中心、商业街、停车场等7个项目建设；5、启动赤水景区智能化数字系统和导视系统建设。
旅游公司2014年工作计划
旅发公司2014年工作计划2014年旅发公司主要工作围绕三个方面开展:一是景区基础设施建设和经营性项目建设，二是市场营销工作，三是公司内部的标准化管理。
现详述于后。
一、景区基础设施建设和经营性项目建设计划依据景区已确定的和待确定的详细规划，旅发公司所管六个景区2014年新建、续建项目固投总额为 5.63亿元，其中2014年当年预计可完成固投4.69亿元。
全年力争完成固定资产投资6亿，招商引资和银行贷款融资5亿元。
具体列表如下：长江半岛游客中心配套项目，固投总额为2.3亿元，其中2014年当年预计可完成固投1.7亿元。
列表如下：要确保完成6亿固投，必须要有以下条件和措施作保障:1、统一思想，形成共识，早决策，早安排。
2、综合采取独资、合资、招商引资的方式，保障建设资金3、征地、拆迁不拖延。
一边开展施工设计，一边进行征地拆迁。
4、必要时允许灵活选择招标、竞争性谈判、垫资代建等方式，争取时间，尽早开工。
二、市场营销工作计划（一）销售目标1、周边市场：周边市场完成游客人数共100万景区人次，增长100％，实现门票收入3000万元，增长150%。
2、中远程市场：中远程市场完成游客人数共5万人，比2013 年的近1万人增长400％。
3、游客结构：①周边市场实现游客总量的90％，中远程实现游客总量的10％。
相对结构为9 比 1 。
②团队市场实现游客总量的40％，散客自驾市场实现游客总量的60％。
团散结构为 4 比6。
③春季（1 - 5月）实现游客总量的30%，夏季实现游客总量的50％，秋冬季实现游客总量的20％。
时间结构为 3 比 5 比 2 。
（二）总体思路实施“五建三推三联动” ，做深周边、启动中远，夯实赤水旅游实施全国性推广的基础。
1 、五项建设：一是加强营销队伍能力建设。
二是针对我市多景区特点和各地市场的需求差异，探索形成满足各地市场的组合销售方式，建立各地市场的组合销售管控体系。
三是实施市场销售渠道体系建设，构建线上、线下的立体销售网络，通过“站稳三腿（川、渝、黔）、构建两肋（湖北、陕西）、伸出三臂（京津、长三角、珠三角）”，建立起以旅行社渠道为主体的线下经销商骨架；以同程、驴妈妈等电商渠道为主体，建立线上宣销一体的网络销售骨架。
旅游公司年度工作计划范文
旅游公司年度工作计划范文第一部分：总体计划1.1 公司概况我们是一家专注于旅游业务的旅游公司，致力于为客户提供全方位的旅行服务。
公司成立于2010年，总部位于北京，在全国范围内设有多家分支机构。
通过多年的发展，我们已经建立了庞大的客户群体和良好的口碑，成为旅游业内的知名品牌。
1.2 目标与定位本年度，我们的目标是进一步巩固我们在旅游行业的地位，并通过不断的创新和改进，提升客户的满意度和忠诚度。
我们将继续专注于提供高质量的旅行产品和服务，根据客户的需求定制个性化的旅游方案，打造独特的旅行体验。
1.3 管理团队我们的管理团队由一群经验丰富的旅游专业人士组成，他们具备深厚的行业知识和丰富的项目管理经验。
他们将负责制定公司的年度工作计划，并指导各部门的工作，确保计划的顺利执行。
第二部分：市场营销计划2.1 市场调研我们将继续进行市场调研，了解客户的需求和市场的变化趋势，以便及时调整我们的产品和服务。
2.2 品牌宣传我们将通过多种渠道进行品牌宣传，包括广告、推广活动、社交媒体等，提高品牌的知名度和影响力。
2.3 产品推广我们将推出一系列的新产品，包括独特的旅游线路、特色的旅游体验等，通过与合作伙伴合作推广，提升产品的竞争力。
2.4 CRM系统建设我们将建立完善的CRM系统，通过精细化的客户管理和跟进，提升客户的满意度和忠诚度。
2.5 客户关怀我们将制定一系列的客户关怀计划，包括生日祝福、节日礼物等，增强客户对我们的品牌认同和忠诚度。
第三部分：运营管理计划3.1 人力资源管理我们将加强人力资源管理，优化员工的绩效考评体系，提升员工的工作激励和发展空间。
3.2 供应链管理我们将与供应商建立长期稳定的合作关系，提高供应链的运作效率，确保产品的质量和服务的稳定性。
3.3 财务管理我们将加强财务管理，合理控制费用，提高利润率，并建立完善的财务报告制度，保证财务的透明和合规性。
3.4 资源配置我们将根据市场需求和公司发展的需要，合理配置公司的资源，确保公司能够高效运作。
景区2013年工作总结暨2014年工作计划要点概要
芒砀山旅游开发有限公司2013年工作总结暨2014年工作计划要点2013年工作总结进入2013年以来,芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下,以贯彻落实党的十八大精神为统领,牢固树立科学发展观,以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标,以推进“河南省服务业标准化示范单位”和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手,强力推进景区开发和服务配套设施建设,完善旅游要素,提升产业素质,促进芒砀山产业发展,使公司各项工作呈现出创新发展的新态势,综合效益显著增长,截至2013年10月共接待中外游客人达220万人, 门票收入230余万元。
实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。
上半年共完成了七个方面的工作:一是旅游标准化试点创建活动深入开展,被命名为河南省“服务业标准化示范单位,”接待服务水平显著提升。
二是旅游营销与生产经营实现预期目标;三是按计划完成了景区基础设施配套建设;四是调整公司管理机构,完善职工绩效考核体系,企业日常管理更加科学规范;五是汉文化品牌建设深入推进;六是积极争取启动5A创建工作;七是基层党建进一步加强。
一、旅游标准化试点建设进展顺利按照旅游标准化试点工作实施方案的要求,2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。
按照时间节点的要求,公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。
1. 升级和完善旅游标识系统,改造了服务基础设施。
①投资60万元,按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统,实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。
②投资120万元改善了服配套设施。
2. 开展了旅游标准化培训,提升了景区的服务接待水平。
根据有关要求,有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训,对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训,提升了景区职工的标准化服务意识,提高了标准化服务的技能,景区职工严格按照服务规范进行标准化服务,使服务职责更加明确。
2014旅游营销策划方案
2014旅游营销策划方案方案一：旅游营销策划方案在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。
但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。
针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。
一、市场分析1、市场营销环境分析随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。
而且，市政府提出的创建"中国优秀旅游城市"的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、竞争者状况分析在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。
因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校4、服务分析在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。
2014年旅游工作措施5篇
2014年旅游工作措施5篇第一篇1.营造氛围。
调动全县上下发展旅游的良好氛围，聘请国内旅游专家来我县授课，向党政领导、社会各界人士介绍旅游发展的新理念、新思路和新方法，为我县旅游业发展把脉指导，群策群力，共谋发展。
2.树立典型。
在积极推进项目建设、招商引资、宣传营销工作中树立典型。
做到树立工作有计划，宣传工作有声色，通过先进典型的培植、宣传，带动旅游工作再上新台阶。
3.落实责任。
对全年工作进行细化分工，按照每个领导班子成员分管一条线、牵涉一个面，逐级负责的工作机制，将每项工作责任落实到科室、个人，定期进行调度，加强督导检查。
4.抓好队伍。
依托旅游院校,搞好旅游人才的培养和引进；加强旅游系统人员培训工作，提高从业人员整体素质，特别是扎实做好全国导游人员资格考试报名工作，健全壮大导游队伍。
第二篇（一）做强旅游产品1.做好景区提升。
坚持把完善景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口，抓好项目建设，增强景区功能。
加大对旅游景区设施、接待设施、服务设施建设的投入力度，提高旅游舒适度和便捷性。
一是景区：完成投资1500万元。
完成商业街项目主体工程，并投入运营；确保山庄项目年底力争国庆前开业；争取坑根民宿改造提升项目（含青年旅社项目）创建5家住宿单元，确保3家营业；规划500亩景观，实行统一经营管理（成立合作社），力争漂流完成100万营业目标；做好栈云山庄前期土地规划调整和招商引资。
二是景区。
完成投资4000万元。
启动市级体育休闲示范基地创建；吉祥鱼、茶餐厅、湖上渔家等配套设施在……投入使用。
大穿越项目年底前完成主体设施并对外营业。
三是景区。
完成投资3000万元。
完善旅游配套设施，贵宾屋、度假屋8幢样板房争取在8月份开工；启动房产项目，扩大项目投资规模。
四是乐园。
进一步做好乐园提升管理工作，争取完成“儿童第三空间”项目建设并投入运营。
五是中国国际生态养生文化村项目。
完成土地挂牌出让；完成项目审批程序；发放施工许可证；全面做好项目开工准备，确保年底前开工建设。
旅游企业年度工作计划范文
旅游企业年度工作计划范文随着旅游业的快速发展，旅游企业扮演着日益重要的角色。
为了实现长期发展和持续盈利，企业需要制定周密的年度工作计划。
本文将探讨旅游企业年度工作计划的重要性，结合具体案例和数据，详细阐述如何制定一份严谨而富有野心的计划。
首先，一个合格的年度工作计划应该明确企业的整体目标和发展战略。
比如，一个旅游企业可能将目标定为“在全国范围内实现30%的年销售增长”，或者是“扩大海外客户群，增加20%的海外市场份额”。
这些目标需要经过深入调研和市场分析，确保其具有可操作性和可实现性。
例如，通过调查市场需求和竞争态势，企业可以确定哪些目标是最具优先级的，以及如何调整产品和服务来实现这些目标。
其次，年度工作计划应包括具体的营销策略和推广方案。
比如，为了增加销售额，企业可以开展促销活动、举办线下推广活动或者展开社交媒体营销。
这些策略应根据目标受众的特点和需求来制定，确保最大程度地提升品牌知名度和销售业绩。
例如，一些旅游企业可能会选择与知名旅游博主合作，通过其粉丝群体来推广产品，提升品牌曝光度。
此外，年度工作计划还应包括人力资源规划和员工培训计划。
合适的员工队伍是企业成功的关键，因此企业需要确保拥有一支专业且高效的团队。
通过培训计划，企业可以提升员工的专业能力和服务水平，提升企业的核心竞争力。
例如，为了提升员工的沟通技巧和服务态度，企业可以组织针对性的培训课程，加强员工的团队合作意识和客户服务意识。
最后，年度工作计划还应包括财务预算和风险管理计划。
企业需要合理规划资金的使用，确保在有限的资源下实现最大效益。
同时，企业还需要评估和应对各种风险，降低潜在损失。
例如，企业可以建立资金池，确保有足够的现金流来支持日常经营和未来发展。
综上所述，一份成功的旅游企业年度工作计划需要全面考虑企业目标、营销策略、人力资源规划、财务预算和风险管理等方面。
只有在这些方面做到周密规划和细致执行，企业才能在激烈的竞争中占据优势地位，实现长期持续发展。
旅游公司的工作计划
旅游公司的工作计划尊敬的各位同事：大家好！首先，我要感谢各位在过去一年里对公司的辛勤付出和努力工作。
在新的一年即将开始之际，我想和大家一起制定旅游公司的工作计划，以确保我们能够在竞争激烈的市场中保持领先地位并实现更大的成功。
一、市场调研和产品创新作为旅游公司，我们的核心竞争力在于提供独特而有吸引力的旅游产品。
因此，我们需要加大市场调研力度，了解客户需求和市场趋势，以便及时调整我们的产品策略。
我们将加强与合作伙伴的合作，共同开发新的旅游线路和主题旅游产品，满足不同客户的需求。
二、提升服务质量和客户满意度客户满意度是我们公司的核心指标之一。
我们将继续加强对员工的培训，提高他们的专业素养和服务技能。
同时，我们将加强与供应商的合作，确保提供高质量的酒店、交通和导游等服务。
我们还将建立客户反馈机制，及时了解客户的意见和建议，并积极改进我们的服务。
三、加强市场推广和品牌建设在市场竞争激烈的环境下，品牌建设至关重要。
我们将加大市场推广力度，通过多种渠道和媒体进行广告宣传，提高我们的知名度和美誉度。
同时，我们还将加强社交媒体的运营，与客户建立更紧密的联系，传递正面的品牌形象和价值观。
四、加强内部管理和团队建设一个团结和高效的团队是公司成功的基石。
我们将加强内部管理，优化流程和制度，提高工作效率。
我们还将加强团队建设，通过团队活动和培训，增强员工之间的合作和沟通能力。
我们将激励员工，提供良好的工作环境和发展机会，吸引和留住优秀人才。
五、加强风险管理和安全保障作为旅游公司，我们必须时刻关注旅游安全和风险管理。
我们将加强对目的地的风险评估和策划，确保客户的安全和权益。
我们还将建立健全的应急预案和紧急联系机制，以应对突发事件和紧急情况。
六、加强信息技术建设和数字化转型信息技术在旅游行业中的应用越来越广泛。
我们将加强信息技术建设，提高公司的数字化水平。
我们将引入先进的预订系统和在线支付平台，提供更便捷的预订和支付服务。
我们还将加强数据分析和挖掘，利用大数据技术优化产品和服务。
旅游企业的工作规划
一、前言随着旅游业的蓬勃发展，旅游企业面临着前所未有的机遇和挑战。
为了更好地把握市场脉搏，提升企业竞争力，实现可持续发展，特制定以下工作规划。
二、规划目标1. 提升品牌知名度，树立良好的企业形象；2. 拓展市场份额，提高客户满意度；3. 优化产品结构，创新旅游业态；4. 加强内部管理，提高员工综合素质；5. 提升企业盈利能力，实现可持续发展。
三、具体措施1. 品牌建设（1）加大品牌宣传力度，利用线上线下渠道进行推广；（2）举办各类活动，提高品牌知名度；（3）加强与媒体合作，提升企业曝光度。
2. 市场拓展（1）针对不同市场细分，制定差异化的营销策略；（2）积极拓展海外市场，提高国际竞争力；（3）加强与旅行社、景区等合作伙伴的合作，实现资源共享。
3. 产品创新（1）开发特色旅游产品，满足不同客户需求；（2）引入科技元素，打造沉浸式旅游体验；（3）关注可持续发展，推广生态旅游、低碳旅游等理念。
4. 内部管理（1）加强员工培训，提高员工综合素质；（2）优化企业组织架构，提高工作效率；（3）完善薪酬福利体系，激发员工积极性。
5. 盈利能力提升（1）加强成本控制，提高运营效率；（2）拓展多元化收入来源，降低经营风险；（3）加强财务管理，提高资金使用效益。
四、实施步骤1. 制定详细的工作计划，明确各部门职责；2. 分阶段实施，确保各项工作有序推进；3. 定期召开工作总结会议，评估工作成效；4. 根据市场变化和实际情况，及时调整工作规划。
五、预期效果通过实施以上工作规划，预计实现以下目标：1. 企业品牌知名度显著提升，市场份额不断扩大；2. 客户满意度不断提高，口碑效应逐步显现；3. 产品结构得到优化，创新旅游业态逐渐形成；4. 员工综合素质得到提高，企业凝聚力进一步增强；5. 企业盈利能力持续提升，实现可持续发展。
总之，本工作规划旨在全面提升旅游企业的核心竞争力，为实现企业战略目标奠定坚实基础。
我们将全力以赴，努力开创旅游企业发展的新局面。
旅游工作计划
旅游工作计划
背景：
作为旅游公司的市场营销经理，我负责制定并执行公司的营销
策略，以提高公司在旅游市场的竞争力。
为了实现公司的业务目标，我制定了以下旅游工作计划。
目标：
1. 提高公司品牌知名度和影响力。
2. 增加客户数量和销售额。
3. 提升客户满意度和忠诚度。
工作计划：
1. 市场调研和分析：
对目标客户群体进行深入的市场调研和分析，了解他们的需求
和偏好，为制定针对性营销策略提供数据支持。
2. 制定营销策略：
根据市场调研结果，制定针对性的营销策略，包括线上线下推广、广告投放、合作推广等，以提高公司品牌知名度和影响力。
3. 客户关系管理：
建立客户关系管理系统，加强与现有客户的沟通和维护，提升客户满意度和忠诚度。
4. 团队培训和管理：
对销售团队进行培训，提升他们的销售技能和服务意识，以提高客户数量和销售额。
5. 数据分析和优化：
对营销活动的效果进行数据分析，及时调整和优化营销策略，以提高营销效果和ROI。
时间安排：
每周一进行市场调研和分析，及时更新市场数据。
每月初制定营销策略，安排具体的营销活动计划。
每季度对客户关系管理系统进行一次评估和优化。
每年对销售团队进行一次培训和考核。
预期成果：
通过以上工作计划的执行，预计能够提高公司品牌知名度和影响力，增加客户数量和销售额，提升客户满意度和忠诚度，实现公司的业务目标。
2014旅游局工作总结与计划
2014旅游局工作总结与计划以下是为大家整理的关于2014旅游局工作总结与计划的文章，希望大家能够喜欢！更多工作计划资源请搜索工作计划频道与你分享！一、2013年工作总结一是促进旅游规划体系进一步完善。
启动区旅游发展总体规划编制、XXX湿地旅游聚集区规划评审工作，配**省精品线路、集团、XX;二、2014加快推进全区旅游业发展步伐。
一是推动旅游规划编制，加大项目招商工作力度。
启动《XXX区旅游发展规划》编制工作。
完成《XXX湿地旅游聚集区总体规划》评审。
引导加快编制XXX湿地、海**岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。
以规划为指导，依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区，有关场镇等平台，通过网络、上门、以商招商等方式，推介我区招商优惠奖励政策，吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。
二是促进旅游宣传推介，扩大旅游品牌知名度。
整合提升XXX区旅游线路产品，纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津**的整合营销。
加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作，提升XXX的旅游形象。
按照国家省市旅游部门安排部署，有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。
以XXX为主要客源市场，利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体，有效、广泛地推介旅游产品。
与XXXXXXXXX等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织，建立长期的合作关系。
继续举办中国。
XXX**湿地户外运动节、渔乐节等活动，带动XXX 的旅游发展。
三是推进旅游产业发展，扩大产业链条延展度。
依托湿地资源，按照规划要求，引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升，打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。
围绕"钢铁是怎样炼成的"、海水淡化等亮点，打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。
对XXX工业区置业大厦规划展馆、XXX国际生态城规划展示中心进行标准化提升，打造工业旅游参观点。
2014旅游计划
2014旅游计划第一、工作目标1. 深度发掘旅游目的地特色我们将对2014年的旅游目的地进行深度发掘，寻找那些不为人知却极具特色的景点。
我们将重点关注那些有特色民俗文化、美食、自然风光和人文历史的地区，以期为读者提供更多有价值的旅游信息。
我们将通过与当地居民、旅游从业者、历史研究者的交流，以及实地考察，来获取第一手资料。
2. 为读者提供实用的旅行攻略我们将为读者提供详尽的旅行攻略，包括交通、住宿、餐饮、景点、购物等方面的信息。
我们将根据不同旅行者的需求，提供定制化的旅游方案，如亲子游、情侣游、摄影游等。
我们还将提供旅行中的应急处理方法，如遇到自然灾害、疾病、丢失财物等情况的处理方式。
3. 推广旅游安全知识旅游安全是旅游过程中不可或缺的一环。
我们将邀请专业旅游安全专家，为读者提供旅游安全知识，包括如何预防高原反应、如何应对旅途中可能遇到的各种危险等。
我们还将关注旅游目的地的安全情况，如是否有政治不稳定、治安状况不佳等问题，及时提醒读者注意。
第二、工作任务1. 搜集和整理旅游信息我们将通过阅读旅游书籍、杂志、博客、微博等渠道，搜集和整理2014年的旅游信息。
我们还将访问旅游达人、旅游专家，获取他们的旅行经验和心得。
此外，我们还将利用互联网技术，如搜索引擎、数据挖掘等，对旅游信息进行筛选和整理，以便为读者提供更精确的旅游信息。
2. 实地考察和采访我们将对重点推荐的旅游目的地进行实地考察和采访。
我们将在当地深入体验风土人情，与当地居民、旅游从业者、历史研究者等进行交流，获取第一手资料。
我们还将拍摄大量的照片和视频，以便更生动地呈现旅游目的地的情况。
3. 编写和审核旅游攻略我们将根据搜集到的信息，编写和审核旅游攻略。
我们将对攻略进行反复修改和校对，以确保信息的准确性和实用性。
我们还将邀请旅游达人、旅游专家对攻略进行审核，以确保攻略的质量。
在攻略发布前，我们将进行预览，以确保读者能够获得满意的阅读体验。
第三、任务措施1. 建立专业团队为确保2014年旅游计划的顺利进行，我们将建立一支专业的团队，包括编辑、记者、摄影师、安全专家等。
旅游工作计划
旅游工作计划
背景：
作为旅游公司的一名旅游顾问，我负责为客户安排旅行行程，提供旅游咨询和服务。
为了提高工作效率和客户满意度，制定了以下旅游工作计划。
目标：
1. 提高客户满意度，确保客户满意度达到90%以上。
2. 提高工作效率，减少旅行行程安排时间，提高工作效率。
3. 拓展客户群体，增加新客户数量，提高业绩。
工作计划：
1. 完善旅游资源库，不断更新和完善旅游资源库，包括景点、酒店、交通等信息，以便为客户提供最新、最全面的旅游咨询和服务。
2. 提升服务质量，加强对客户需求的了解，根据客户的个性化
需求，提供定制化的旅行方案，确保客户满意度。
3. 加强团队协作，与团队成员密切合作，共同解决客户问题，
提高工作效率，确保旅行行程安排顺利进行。
4. 拓展客户群体，通过市场营销活动、客户推荐等方式，积极
拓展新客户群体，增加业绩。
5. 持续学习提升，不断学习旅游行业的最新知识和技能，提升
自身综合素质和专业水平，为客户提供更优质的服务。
预期效果：
通过以上工作计划的实施，预计能够提高客户满意度，提高工
作效率，拓展客户群体，为公司带来更多的业绩和发展机会。
同时，也能够提升自身的专业能力和竞争力，实现个人职业发展目标。
2014年全市旅游工作总结及
2014年全市旅游工作总结及2015年旅游工作安排市旅游局（2014年11月）一、2014年旅游工作情况今年以来，全市旅游行业认真贯彻市委、市政府各项决策部署，积极应对各种挑战，谋长远、强根基、破瓶颈、补短板，狠抓提档升级和品牌建设，旅游业保持了良好发展势头。
前三季度，全市共接待游客879.6万人次，同比增长9.4%，其中持证留宿旅客201.3万人，同比增长15%，增幅居全省第5位，入境游客2.8万人次；旅游总收入69.1亿元，同比增长14.1%，其中入境收入755万美元。
“十一”黄金周期间共接待游客177.6万人次，同比增长13.2%，实现旅游收入8.7亿元，同比增长12.1%。
预计全年我市接待游客1300万人次，旅游总收入95亿元。
（一）树立科学旅游观，进一步完善发展思路以贯彻落实市委、市政府关于突出经济转型升级、提质增效的意见为主线，加强调研，集中全行业发展经验和智慧，提出并实施“123456”发展思路，即打造一个目的地（盯紧京津冀鲁豫3亿人口的客源市场，建设黄河三角洲生态休闲度假旅游目的地）、完成两项规划（修编《滨州市旅游产业发展总体规划》，编制完成各县区乡村旅游专项规划）、加快三个转型（应对冲击，跟进市场，引导景区、星级酒店、旅行社提质增效、转型升级）、实现四个融合（与新型工业化互动发展，为其提供产业支撑；与新型城镇化互为依托，建设富有滨州地域特色的美丽乡村；与信息化紧密结合，发展智慧旅游；与农业现代化相融共生，以旅促农、强农兴旅）、构建五大板块（南“山”，以鹤伴山、会仙山、摩诃山为主体的南部山岳旅游度假区；北“海”，以沿海湿地、贝壳堤岛、黄河岛为主体的北部滨海湿地旅游区；西“兵法”，以孙武古城、魏氏庄园为主体的孙子文化旅游区；东“佛寺”，以龙华寺、兴国寺为主体的佛教文化旅游区；中“黄河”，以“四环五海”、黄河百里风情带为主体的城市中心游憩区）、培育六条线路（整合全市特色生态资源、历史文化资源和现代都市资源，策划和培育覆盖六县四区的“千年古城、山岳风光”、“滨海湿地、黄河风情”、“赏山水河、拜丈八佛”、“兵法修学、杜氏文化”、“贝壳古堤、冬枣采摘”、“山水兵城、古堡览胜”等六条旅游精品线路）。
旅游工作计划
旅游工作计划背景：作为旅游公司的营销经理，我负责制定和执行公司的旅游工作计划，以提升公司的业绩和市场份额。
在当前竞争激烈的市场环境下，我们需要制定一份全面的工作计划，以确保我们能够在市场上保持竞争优势。
目标：1. 提高公司的市场份额和品牌知名度。
2. 增加客户数量和提升客户满意度。
3. 扩大旅游产品的销售渠道和增加销售额。
具体工作计划：1. 市场调研，对目标客户群体进行深入调研，了解他们的需求和偏好，以便调整和优化旅游产品和服务。
2. 品牌推广，通过社交媒体、线下活动和合作伙伴推广等方式，提升公司品牌知名度和美誉度。
3. 客户关系管理，建立客户数据库，定期与客户沟通，了解他们的反馈和建议，以提升客户满意度和忠诚度。
4. 新产品开发，根据市场需求和趋势，开发新的旅游产品，以吸引更多客户并增加销售额。
5. 销售渠道拓展，与更多的合作伙伴合作，拓展旅游产品的销售渠道，包括在线平台、旅行社和企业客户等。
6. 市场营销活动，组织各类促销活动、折扣和优惠，吸引客户并增加销售额。
时间安排：1. 第一季度，进行市场调研和客户调查，制定品牌推广和客户关系管理计划。
2. 第二季度，执行品牌推广和客户关系管理计划，开展新产品开发工作。
3. 第三季度，拓展销售渠道，组织市场营销活动。
4. 第四季度，总结评估工作成果，调整和优化工作计划。
预期成果：1. 品牌知名度提升10%。
2. 客户数量增加20%。
3. 销售额增长15%。
结语：通过以上的工作计划，我们将全面提升公司的市场竞争力和业绩表现，实现公司的发展目标。
同时，我们也将不断优化和调整工作计划，以适应市场的变化和客户需求的变化。
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旅发公司2014年工作计划2014年旅发公司主要工作围绕三个方面开展:一是景区基础设施建设和经营性项目建设，二是市场营销工作，三是公司内部的标准化管理。
现详述于后。
一、景区基础设施建设和经营性项目建设计划依据景区已确定的和待确定的详细规划，旅发公司所管六个景区2014年新建、续建项目固投总额为5.63亿元，其中2014年当年预计可完成固投4.69亿元。
全年力争完成固定资产投资6亿，招商引资和银行贷款融资5亿元。
具体列表如下：长江半岛游客中心配套项目，固投总额为2.3亿元，其中2014年当年预计可完成固投1.7亿元。
列表如下：要确保完成6亿固投，必须要有以下条件和措施作保障：1、统一思想，形成共识，早决策，早安排。
2、综合采取独资、合资、招商引资的方式，保障建设资金。
3、征地、拆迁不拖延。
一边开展施工设计，一边进行征地拆迁。
4、必要时允许灵活选择招标、竞争性谈判、垫资代建等方式，争取时间，尽早开工。
二、市场营销工作计划（一）销售目标1、周边市场：周边市场完成游客人数共100万景区人次，增长100％，实现门票收入3000万元，增长150%。
2、中远程市场：中远程市场完成游客人数共5万人，比2013年的近1万人增长400％。
3、游客结构：①周边市场实现游客总量的90％，中远程实现游客总量的10％。
相对结构为 9 比 1。
②团队市场实现游客总量的40％，散客自驾市场实现游客总量的60％。
团散结构为 4 比 6。
③春季（1－5月）实现游客总量的30％，夏季实现游客总量的50％，秋冬季实现游客总量的20％。
时间结构为 3 比 5 比 2。
（二）总体思路实施“五建三推三联动”，做深周边、启动中远，夯实赤水旅游实施全国性推广的基础。
1、五项建设：一是加强营销队伍能力建设。
二是针对我市多景区特点和各地市场的需求差异，探索形成满足各地市场的组合销售方式，建立各地市场的组合销售管控体系。
三是实施市场销售渠道体系建设，构建线上、线下的立体销售网络，通过“站稳三腿（川、渝、黔）、构建两肋（湖北、陕西）、伸出三臂（京津、长三角、珠三角）”，建立起以旅行社渠道为主体的线下经销商骨架；以同程、驴妈妈等电商渠道为主体，建立线上宣销一体的网络销售骨架。
四是建立关于赤水的目的地信息外传播渠道体系建设，形成以社区、交通、办公场所的终端焦点媒体强植入传播；以在网络沉积游记、攻略形成服务性、口碑性传播；与官方媒体建立合作伙伴关系，畅通事件信息传播渠道。
五是在2013年市场运行的基础上，基本建立起一整套促进市场开发的销售政策体系建设。
2、三推广：实施赤水旅游品牌形象推广、赤水线路产品引导性推广、赤水旅游目的地活动配合推广，以此多层面、多角度宣传赤水，展示赤水旅游的多元性和丰富性，树立“一站式旅游目的地”概念。
3、三联动：传统媒体、新媒体结合使用，形成线上媒体线下媒体联动，促进诉求、品推、产品全方位、立体传播。
实现目的地活动与媒体宣传联动，尽量实现搞活动不闭门自娱自乐。
推动目的地商家营销联动，提升商家市场意识和营销合力。
（三）市场布局2014年的营销工作，在巩固2013年取得的周边市场效果的基础上，强化周边市场的深度推广，做细主力城市市场，深化地级二级市场，扩大周边市场的产出能力。
同时，选择具备大交通条件的中远程市场，有选择性地完成中远程市场的启动工作。
在投入方向上，近程强化投终端，中远程渠道支持为主体。
在投入产出上，周边投入产出盈余，中远程市场自养积淀。
1、周边市场贵州、重庆、四川三大周边市场，以营销中心模式运行。
2、中程市场中程市场选择湖北、西安两大市场，并适度辐射到甘肃市场。
3、远程市场远程市场包括四大市场，一是北上广三大城市群市场，具体包括北京、上海、广州、深圳四大主力城市；二是香港市场，作为将来进军海外的桥头堡。
2014年进入远程市场的目标有两个：一是通过对北、上、广、深、港五大市场的运作，扩大赤水旅游新形象在全国的影响力，二是取得一定的市场客流，逐步通过中远程市场的拉动，改善赤水旅游明显的周内与周末之间的淡旺状况，提升景区、酒店等主要旅游产业链各环节的经营状况。
（四）主要做法1、预算投资2014年的营销总预算为3000万元，其中：各市场营销投入总预算为2100万元，公共投入预算为900万元。
各市场营销投入指各地客源市场的宣传投入。
公共投入指应用在全国性媒体投放、赤水形象手册、主题营销活动、公共促销用品、赤水旅游宣传视频的拍摄制作、分市场投入的弹性预算等多个方面，主要内容如下：①全国性媒体的形象广告宣传投入。
2014年寻求和央视的记录频道、科教频道的《国家地理》栏目等媒体合作，以拍摄记录片的方式展开全景赤水的形象宣传合作。
②面向全国的赤水旅游形象手册的设计制作。
2014年，公司应当策划制作一本赤水形象宣传手册，用于集团、政府、旅行社行业的公共宣传。
该手册涵盖：景区、酒店、饮食、文化、道路交通等多个方面的内容。
③主题营销活动。
根据市场发展的需要，策划针对不同季节的主题营销活动，以旅游目的地营销主题活动的方式拉动客流，扩大赤水的事件营销的影响力。
④公共促销用品。
配合主题营销活动和公共宣传，所需要的促销用品费用的开支。
⑤赤水旅游宣传片。
2014年春季，完成赤水旅游形象广告片的创意拍摄，赤水旅游专题风光片的创意拍摄。
⑥分市场投入的弹性预算。
在各市场营销活动中，为应对各市场的变化，对局部市场预算的弹性调整预算。
⑦公共网络宣传。
全国性公共网络的推广宣传预算。
⑧电商网络平台的销售合作。
针对同程、途牛、携程等电商平台的商业合作推广预算支出。
⑨除工资费用之外的营销公司的管理运行费用。
⑩其它营销活动投入。
2、门票政策及返利优惠与各地旅行社建立稳定、长效的合作机制，鼓励各类旅游经销商积极推广销售赤水的旅游产品，推动赤水旅游客源市场发展，制订全国统一的2014年赤水旅游门票优惠政策。
①旅行社政策：旅行社组团到赤水旅游，购买单个景区的，执行全价销售，并且销售不计入年终返利政策。
同时购买两个景区门票的，统一按景区门票挂牌价的八折执行优惠；凡购买三个以上景区的，执行团队联票优惠政策。
购买两个及以上景区门票的，销售额计入年度销售返利。
②电商政策：电商必须销售两个以上景区组合的门票，形成A＋B组合销售产品，且网络挂牌销售价格不低于挂牌价的八折，佣金为6元/套（A＋B景区组合）。
销售三个景区及以上的，按套票政策执行，返利佣金为12元/套。
③集团政策：集团客户必须购买两个及以上景区门票，购买两个景区门票的，统一按景区挂牌价格的八折执行优惠。
购买三个景区及以上的，按套票政策执行。
④特定团队优惠补贴政策：专列:专列一次达400人以上，购三个景区以上的，按2万元/趟补贴。
同时按中远程市场专线宣传补贴政策给予相应的产品宣传补贴。
包机：包机一个架次达到100人以上，购三个景区以上的，按120元/人补贴。
大型自驾团队：自驾游车队达50台车以上且人数达到150人、购三个景区及上的，按团队门票政策给予优惠并给予每台车100元的补贴，要求自驾车队按景区的要求张贴自驾车贴。
大型会务团队：大型会务团队达到100人以上的，购三景区套票的按100元/人购票。
⑤中远程市场专线宣传补贴政策普通经销商：将赤水纳入旅游产品行程但赤水仅为旅游产品组合的一部分的，购买三景区联票及以上套票的，在赤水游览2天入住一晚以上的，按50元/人给予宣传补贴。
协议经销商：以赤水为旅游线路行程的核心产品（或者独立目的地产品），购买三景区及以上联票，在赤水游览叁天入住两晚以上的（中程市场的火车团可以是在赤水游两天住一晚），按100元/人给予宣传补贴。
实行业绩考核，超额完成年度指标，按20元/人给予超任务奖励。
⑥销售宣传补贴兑现：按实际组织的团队量核定补贴金额，以现金方式给予补贴，即该补贴只能用于市场宣传，需提供广告宣传发票（广告宣传发票、印刷发票、制作发票、管理咨询发票等）。
⑦销售返利政策为激励旅行社组团，实行年终销售返利政策，按各签约旅行社实现的门票销售额给予不同的返利政策，即：门票销售贡献值越大，返利额度越大，从门票销售10万-500万以上分梯进行年终返利。
3、实施全员营销为调动整个公司对营销工作的重视，推动全员营销工作，特别是建立稳定、持续、有效、奖励、制度化的营销工作体系，打造稳定实效的营销团队，2014年出台激励政策，开展公司全员营销活动。
①销售团队的年度销售激励：对营销公司按年度销售目标进行考核并执行年度销售激励政策。
按销售目标的完成率给予不同梯级的激励。
②全员网络营销奖励：旅发公司全体工作人员，在网络论坛、旅游论坛、旅游攻略等网络载体上，编写发布原创赤水旅游游记、攻略（图片配合），公司给予100元/篇的奖励；对公司统一创作的网络稿件，下发到公司各部门，由工作人员发布到网络论坛。
按每发一个5元的标准给予补贴。
③大客户开拓奖励政策：为加大对社会集团单位大客户的开发，介绍、引导大客户到赤水来旅游，公司开展集团大客户开发的全员奖励政策。
公司职工自主介绍推荐赤水，引导集团大客户到赤水来旅游的，一次性到达游客人数不低于20人，享受单个景区5元/人、两个及以上景区10元/人的奖励。
三、公司内部标准化管理计划（一）人力资源管理1、建立、健全公司组织机构设置，形成董事会领导下的总经理负责制，进一步完善法人治理结构。
加强分公司的团队建设和管理，条件成熟时在广东、北京、上海等地增设营销分支机构。
2、完善景区分公司、营销分公司组织机构及运行管理方案，设计完成总公司对分公司管理办法，并严格执行。
3、在本年度完善公司员工的绩效评价考核制度、休假制度和晋级制度，开展竞聘上岗工作。
4、建立培训体系，制订培训计划，将培训工作常态化和制度化，以素质培训为核心，对公司员工进行系统的培训，提升员工的职业和经营素质。
5、建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系。
6、建立合理的绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则，加强对中层干部（部门）和基层干部（作业组）施行考核。
绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。
7、公司在2014年度拟通过培养和引进等手段，进一步改善人才结构合理；远期目标是用三至四年时间，全面提升员工的专业素质、执业能力和职业道德水平，着力培养能够承担各项业务、符合行业发展要求的高层次专业人才和管理人才。
（二）旅游服务质量管理1、以创建5A景区为抓手，开展“服务质量提升年”活动，全面提升景区管理的科学性，规范管理操作，提高服务水平。
2、景区管理人员应当具备专门学识与经验，经过适当专业训练，并具有足够的管理能力。