课程顾问 销售技巧
考研课程顾问销售话术开场白和技巧
考研课程顾问销售话术开场白和技巧1、我家确实条件有限，可不可以报短期的?咨询师：很理解您的心情，但是想让孩子能够长期有所获，有所提升，我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走，学习本身就是一个长期性的提升过程，短期内孩子的学习效果并不能得到很好的巩固，对于您来讲，条件当下比较难，我们大人怎么克服都不能影响孩子的成长和提升，您说呢?困难只是暂时的，但孩子的学习不能耽误，也需要长期跟踪巩固。
2、我孩子的问题比较突出，有个好老师指导几节课就行，可以报几节吗?咨询师：您现在说说，是突出在哪几个章节(或哪些能力)上，分别用多少个课时解决掉?(留给家长2秒钟思考，然后自问自答)不能因为不想给孩子解决问题，而说孩子没问题，对吗?如家庭条件确实有限，建议先针对一科辅导，其他科目在答疑教室辅助。
效果好家长自然会续费。
3、你们这儿有没有做过教学效果的统计啊?一共有多少孩子?不同阶段和成绩的孩子都提高多少分?有什么具体的办法?我可以看看么?咨询师：肯定有。
这么大机构，对这事能没有统计吗?但是随便一个家长都能拿到，那能是真的吗?我们不扯别人，先关注咱自己的孩子下一步怎么办吧(转移话题)。
4、没有详细的针对孩子的学习计划，太笼统，告诉我具体每个知识点用多长时间提高?(适合一对一)咨询师：“对教学”就是根据孩子的特点量体裁衣，因时制宜!计划做的再完美，他也因为孩子接受能力、训练效果等原因，发生推迟或提前，如果完全按照计划来，那不就是大班了吗?还“ 对”干吗?我们的教学需要根据孩子的学情及进度不断实施调整优化，教学需要做到真正的定制化和个性化。
5、小学二年级的学生，来上课需要倒车，家长没时间和精力来接送，想要上家来补习的老师。
咨询师：好老师就跟好医院的好大夫一样，都是大爷派的，有教不完的学生，从好老师本身来讲，也都不情愿到场辅导?您能请到家的，会是真正的好老师吗?咱是求学，再远也是值得的。
6、我们已经请一名老师补习，但价钱没你们那么高?咨询师：(1 )老师自己很清楚自己的水平，他明明每小时值200，别人花50，他宁愿闲着也不会去的，那会影响他的声誉;(2)如果是跟我校同水平的老师，教学效果监控的也同样好，我当然祝贺您找到了花钱少的。
课程顾问销售技巧 课程顾问的销售技巧和职业职责是什么
课程顾问销售技巧课程顾问的销售技巧和职业职责是什么课程顾问销售技巧课程顾问的销售技巧和职业职责是什么0【导读】课程顾问在工作当中，无论是电话外呼邀约，还是与客户家长的当面谈单，都应当对自身的定位和目标有着清晰的认识。
作为培训机构当中的销售者和服务人员，该如何通过沟通去消除家长客户的质疑并挖掘家长和学生的需求点是课程顾问需要在工作当中应不断总结和归纳的工作经验。
对于如何做一个顶尖的课程顾问，只有实践过的人才有发言权，下面我们一起来看看课程顾问的销售技巧和职业职责是什么。
课程顾问的销售技巧和职业职责是什么不要和客户对抗对抗分为两种:第一种是当客户表达的价值观和自己的不一致的时候，课程顾问用否定的语言回复;第二种情况是当客户客户对课程顾问不理解的时候，课程顾问就拼命解释，试图证明自己是正确的，这样对只能让你和客户的距离越拉越远。
不要主观判断客户无论客户说什么或者穿什么，你都不要认为他买不起，一般越是成功的人，越不会用穿着打扮武装自己，话不多，穿着打扮也一般，却重视孩子教育的家长比比皆是～好的顾问应该有即使知道客户暂时不会买单，依然尊重客人的胸怀。
不要销售课程特质永远不要想让客户会因为您的课程好而买单，客户只会因为你的课程有可能给他带来好处而买单，也就是客户愿意为未来的结果买单，而非您的好课程～不要刻意假装亲密无论你是否承认，大部分情况下，无论电话里还是面谈，客户知道您会让他买东西，甚至有些客户在来之前已经做好了和您激烈砍价的准备，你如果虚情假意的过度亲密，反倒让客户感觉你油嘴滑舌～所以不如自然点～不要诉说大于倾听虽然这个问题看起来很简单，但是很多顾问却没有太在意。
所以这里还需要强调。
一味只顾自己说的痛快，第一会让客户感觉到有很强的压力感，第二会给客户推销的感觉，第三言多必失～所以如果想做好销售，就请关闭你的嘴，试着听对方说，然后根据对方的关注点，再表达自己的观点～对于课程销售顾问而言，无论预备多么强大的话术基础，无论背后有多么强大的产品支撑，在与客户的沟通和接触当中，要想顺利达成签约，都要坚持课程顾问的十六字秘籍～说到咨询课程顾问的签单秘籍，归纳总结共有十六个字:发展关系-建立信任-引导需求-解决问题。
课程销售技巧和话术
课程销售技巧和话术课程销售技巧和话术课程销售是教育培训行业中至关重要的一环。
成功的课程销售技巧和话术可以帮助潜在客户了解课程,并最终决定购买。
以下是一些课程销售技巧和话术的扩展:1. 建立联系在课程销售过程中,建立联系是至关重要的。
要尽可能地与潜在客户建立联系,并建立信任。
可以通过以下方式建立联系:- 打招呼并自我介绍。
- 询问对方有关他们的目标和需求的信息。
- 展示课程如何帮助他们实现他们的目标。
2. 明确价值必须清楚地知道课程的价值,以便向潜在客户传达。
要强调课程的独特性和优势,以及它们如何帮助客户实现目标。
可以通过以下方式强调价值:- 解释课程的课程内容和技能。
- 描述课程如何适应不同的行业和背景。
- 说明课程的实用性和效果。
3. 提供优惠提供优惠是吸引潜在客户的关键。
可以通过以下方式提供优惠:- 提供折扣或特价课程。
- 赠送礼品或优惠券。
- 提供额外的服务或支持。
4. 确定交付方式要确定客户可以如何获得课程,以便更好地控制交付方式。
可以通过以下方式确定交付方式:- 确定课程的时间表和交付期限。
- 提供在线或面对面的课程选择。
- 提供下载或在线学习选项。
5. 提供反馈在课程销售完成后,提供客户反馈和评价是非常重要的。
可以通过以下方式提供反馈:- 发送一封感谢信或邮件。
- 回复客户的查询或问题。
- 提供课程评价和反馈。
这些是课程销售技巧和话术的一些示例,但请记住,每个客户都是独特的,因此需要根据客户的要求和需求调整销售策略。
课程顾问销售话术
课程顾问销售话术引言欢迎您来到我们的课程顾问销售话术指南！作为一名课程顾问，您的目标是通过与潜在客户进行有效沟通和销售，将他们转化为我们的课程学员。
本指南将为您提供一些实用的话术和技巧，帮助您在销售过程中取得更好的效果。
第一印象首次接触潜在客户时，给予他们一个积极、专业和友好的第一印象非常重要。
以下是一些可以使用的话术：1.问候语：使用亲切而专业的问候语来打开对话。
–例子：你好！我是XXX学校的课程顾问，请问我能帮到您什么？2.自我介绍：简洁明了地介绍自己和所属机构。
–例子：我是XXX学校的课程顾问，我们是一家专注于提供高质量教育培训的机构。
3.引起兴趣：用简短但吸引人的语言描述所提供课程的优势。
–例子：我们提供多样化且实用性强的课程，旨在帮助您提升专业技能和职业发展。
了解需求一旦建立了良好的第一印象，您需要了解潜在客户的需求和期望。
以下是一些可以使用的话术：1.开放性问题：使用开放性问题引导客户谈论他们的需求和目标。
–例子：您对于自己的职业发展有什么具体的目标？2.听取意见：倾听客户的意见，让他们感到被重视。
–例子：非常感谢您与我分享这些信息，我们将根据您的需求为您提供最佳建议。
3.针对性介绍：根据客户的需求，介绍适合他们的课程。
–例子：根据您所提到的目标，我们有一门课程非常适合帮助您达成。
产品推销当您了解了潜在客户的需求后，可以开始向他们推销适合他们的课程。
以下是一些可以使用的话术：1.强调特点：强调课程中独特且吸引人的特点和优势。
–例子：我们课程中融入了最新行业趋势和实践案例，确保学员能够掌握最前沿的知识和技能。
2.提供证据：分享过去学员的成功故事或证书，增加客户对课程的信心。
–例子：我们有很多学员通过参加我们的课程，在职场上取得了显著的进步和晋升。
3.个性化建议：根据客户的需求和背景，提供个性化的课程建议。
–例子：考虑到您目前的工作经验和技能，我建议您先从我们的高级课程开始，这将更好地满足您的需求。
课程顾问销售技巧课程顾问的销售技巧和职业职责是什么
咨询课程顾问签单技巧一一十六字秘籍
发展关系：
项H周期较长，过程比较复杂，往往需要多次反复地沟通，这就像男女朋友一 样，如果二人在一起没有话题谈，关系就无法维持与发展，更不要说，投其所好 了，所以，我们说大额产品销售就像马拉松式的八年谈烈爱，我们要没话题找话 题，找到话题谈话题，谈完话题才没问题，求同存异，发展关系，建立信任感；
不要诉说大于倾听
虽然这个问题看起来很简单，但是很多顾问却没有太在意。所以这里还需要强 调。一味只顾自己说的痛快，第一会让客户感觉到有很强的压力感，第二会给客户 推销的感觉，第三言多必失〜所以如果想做好销售，就请关闭你的嘴，试着听对方 说，然后根据对方的关注点，再表达自己的观点〜
对于课程销售顾问而言，无论预备多么强大的话术基础，无论背后有多么强大 的产品支撑，在与客户的沟通和接触当中，要想顺利达成签约，都要坚持课程顾问 的十六字秘籍〜
(5)在校区期间，禁止大声喧哗，尤其有家长和学员在场期间，
禁止唱歌、吹口哨、交头接耳或其他不合规范的行为。
(6)爱护公共设施及物品，不得私自拿取和损坏公共物品，如有损坏，照价赔 偿。如出现私自窃取公司财务，予以辞退处理并交山公安机关处理。
(7)工作期间，不允许喝酒、吃零食等行为，尤其家长学员在场期间。
课程顾问的销售技巧和职业职责是什么
不要和客户对抗
对抗分为两种：笫一种是当客户表达的价值观和自己的不一致的时候，课程顾
问用否定的语言回复;笫二种情况是当客户客户对课程顾问不理解的时候，课程顾 问就拼命解释，试图证明自己是正确的，这样对只能让你和客户的距离越拉越远。
不要主观判断客户
无论客户说什么或者穿什么，你都不要认为他买不起，一般越是成功的人，越 不会用穿着打扮武装自己，话不多，穿着打扮也一般，却重视孩子教育的家长比比 皆是〜好的顾问应该有即使知道客户暂时
课程顾问技巧和话术大全
课程顾问技巧和话术大全-问候语：使用友好和热情的问候语，例如“您好，我是XX学校的课程顾问，很高兴为您提供帮助。
”-介绍自己：简单介绍一下自己和你的职位，以增加可信度和亲近感。
2.倾听并了解需求：-开放性问题：使用开放性问题来了解学员的需求，例如“您对想要学习的课程有什么特定的需求或目标吗？”-主动倾听：认真倾听学员的回答，并通过不断提问和探究，深入了解他们的需求。
3.提供信息和建议：-课程知识：了解你所推荐的课程的详细信息，包括内容、时间、费用等，以便能够向学员提供准确和全面的信息。
-课程对比：如果学员有多个选择，你可以列出每个课程的优势和劣势，并帮助他们做出决策。
-提供建议：基于学员的需求和目标，提供建议并推荐最适合他们的课程，同时解释为什么这个课程对他们是最好的选择。
4.克服疑虑和异议：-解答疑问：对于学员的疑虑和异议，提供准确和详细的解答，并确保他们对课程的理解和信心。
-成功案例：分享与之前学员的成功案例，以证明课程的有效性和成果。
5.超越销售：-创造共鸣：根据学员的需求和目标，描述学员将如何从所推荐的课程中受益，并创造共鸣。
-后续关怀：在学员报名后，提供后续的关怀和支持，例如发送进度提醒、提供学习资源等，以增加学员的满意度。
6.维护关系：-感谢：向学员表达感谢，并在任何一个阶段都向他们展示你的关心。
-反馈：定期与学员沟通，并征求他们的反馈和意见，以提高服务质量。
以上是一些课程顾问的关键技巧和话术，希望对你有所帮助。
尽量在每个对话中个性化使用这些技巧，并根据具体情况进行调整，以确保与潜在学员建立积极和持久的关系。
早教课程顾问销售话术
早教课程顾问销售话术
作为早教课程顾问的销售话术，需要综合考虑客户需求、产品特点和销售技巧，以达到促成销售的目的。
以下是一些可能的销售话术建议：
1. 了解客户需求，首先要与客户建立良好的沟通，了解他们对早教课程的期望和关注点。
可以询问他们对孩子教育的看法，以及他们希望通过早教课程达到的目标。
2. 强调产品特点，在了解客户需求的基础上，可以针对客户关注的方面，突出早教课程的特点和优势。
比如，可以强调课程内容的科学性、师资团队的专业性、以及课程对孩子认知、情商等方面的促进作用。
3. 提供解决方案，根据客户的需求和关注点，提供针对性的解决方案。
可以结合课程特点，向客户展示如何通过早教课程实现他们的教育目标，让他们看到课程对孩子成长的积极影响。
4. 引导购买，在客户对产品特点和解决方案有了一定了解后，可以适时引导客户进行购买决策。
可以提供课程优惠信息、报名福
利等，增强客户的购买意愿。
5. 保持联系，即使客户暂时没有购买意愿，也要保持与他们的
联系，建立长期的信任关系。
可以提供课程资讯、教育建议等，让
客户感受到你的专业和用心。
总之，早教课程顾问的销售话术需要在了解客户需求的基础上，突出产品特点，提供解决方案，并通过巧妙的引导和保持联系，促
成销售并建立长期合作关系。
课程顾问之顾问式销售及沟通技巧
赞美技巧
①真诚发自内心 ②闪光点 ③具体点 ④间接的 ⑤第三者 ⑥及时
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人都有一个共性，就 是在受到别人赞美之后会 极力维护这份荣誉，赞美 能激发人内在的自尊，人 们都会喜欢和真诚赞美他 们的人接触交往。
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赞美常用四句
1、你真不简单 2、我很欣赏你 3、我很佩服你 4、你很特别
.
多赞美和 肯定别人
.
1. 播种理论
播种越多，将来彩收的果实就越多，拜访的客戶 越多，签到的协议一定越多. 一分耕耘、一分收获， 是从事健身顾问人員的最佳写照
－－漏斗效应
.
确认 潜在 会员
未经确认的 可能性会员
冷淡的潜 在会员 较有希望的 潜在会员
最有希望的 潜在会员
50% 的获取率 25％的获取率 5％的获取率
.会员
为了满足内心潜在的一种价值，称之为感觉）
在课程销售的过程中如何给顾客创造好的感觉， 这是每一个课程顾问必须认真考虑的问题。
.
卖?
.
好处
没有人会购买课程的本身，只会购买课程或学习
能够给他带来的好处，好处越大顾客做出决定会
越快。
列出在清华大学学习研修课程能够给顾客带
来五大好处？ 注：卖好处的过程当中 要把最大的好处放在前 面依秩排列（向顾客介 绍课程时要懂得开口就 卖课程的好处）
.
沟通技巧
5、沟通的意义：取决于对方的回应，效果比过程更重要 6、沟通的共性：你讲的对我有什么好处？（在沟通的过 程中无论你在谈论什么事情，对方最感兴趣的是“这对我 有什么好处 只有你讲的东西对对方有价值，才会让对方 容易记住 ）
.
顾客心理：
1、被喜欢、尊重、接受（被认为是重要的人物） 2、买感觉 3、追求快乐、逃避痛苦 4、跟他类似的人在一起
课程顾问电话话术
课程顾问电话话术一、引言在现代教育行业中，课程顾问起着至关重要的作用。
他们既是课程推广的关键人员，也是沟通学生需求和课程内容的桥梁。
电话是课程顾问最常用的沟通工具之一，本文将分享一些课程顾问电话话术的技巧，帮助提升课程顾问的电话沟通效果。
二、电话接听阶段1. 专业化称谓在接听电话时，首先要用专业化的称谓来打招呼，比如“您好，我是XX教育机构的课程顾问”，给客户留下专业、可信赖的印象。
2. 关注客户需求在客户发言的过程中，要认真聆听，关注客户的需求和表达，通过适当的沟通确认客户需求，以便后续更有针对性地提供服务。
三、电话沟通技巧1. 用语规范避免使用方言或俚语，保持用语规范、得体，给客户提供专业化、正式的服务体验。
2. 控制语速电话沟通的语速要适中，清晰流畅，避免说话过快或过慢，以免给客户造成理解障碍。
四、电话营销技巧1. 掌握产品知识课程顾问需要全面掌握教育机构的产品信息，以便能够针对客户需求进行有效的推荐和营销。
2. 捕捉客户兴趣在电话沟通中，通过合理的引导，捕捉客户的兴趣点，引导对方进入有益的对话内容，使沟通更为顺畅。
五、电话结束阶段1. 感谢客户在电话结束前，要对客户表示感谢，传递出诚恳服务的态度。
2. 确认后续在电话结束时，要确认客户是否还有其他问题或需求，并告知后续的处理流程，让客户感到被重视。
结语以上是关于课程顾问电话话术的一些技巧和要点，希望能够帮助更多课程顾问提升电话沟通的水平，更好地为客户提供服务。
课程顾问作为教育机构的重要角色，其专业的电话沟通能力将直接影响到机构的品牌形象和服务质量。
不断学习提升自己的沟通技巧，才能更好地适应行业发展的需要。
课程顾问顾问式销售及沟通技巧
成交流程及案例分析
成交流程一
了解客户需求→提供课程方案→与客户沟通方案细节→签订合同
成交流程二
客户咨询→提供课程介绍和试听机会→客户预约试听→与客户沟通试听效果→签订合同
成交流程三
客户咨询→提供课程介绍和优惠活动→客户预约咨询→与客户沟通咨询效果→签订合同
成交流程及案例分析
案例分析一
一位家长想给孩子报名数学辅导班，但是孩子对数学没有兴趣，也不愿意花太多时间在数学上。针对这种情况 ，我们为孩子提供了有趣的数学游戏和活动，以及实用的数学技巧和方法的课程方案，最终成功说服孩子参加 数学辅导班。
提问技巧
运用开放式和封闭式问题 ，以引导客户表达需求和 关注重点。
深入分析
透过表面信息，深入挖掘 客户的实际需求和痛点。
提供专业建议
根据客户需求
基于客户的需求和问题， 提供专业、针对性的解决 方案和建议。
行业知识
具备丰富的行业知识和经 验，能够给予客户中肯的 建议和意见。
产品特点
了解产品的特点和优势， 能够准确地向客户介绍和 推荐适合的产品。
初次接触话术
初次接触话术一
您好，我是XXX机构的课程顾问，您最近有接触过我们的课程吗 ？
初次接触话术二
您好，我是XXX机构的课程顾问，方便了解一下您孩子的学习情 况吗？
初次接触话术三
您好，我是XXX机构的课程顾问，您对我们机构有什么了解吗？
产品介绍话术
产品介绍话术一
我们的课程结合了中西 教育理念，由资深教师 授课，针对不同年龄段 的孩子提供不同的课程 内容和教学方法。
应对客户反馈
接受批评
01
当客户提出批评或建议时，课程顾问应该以积极的态度接受，
课程顾问销售技巧
课程顾问销售技巧第一篇：课程顾问销售技巧课程顾问销售技巧课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售，通过对教育产品的解答最终达到客户的关单，属于销售的一种，个人十年经验分享如下：保持良好的形象:通过外在形象的塑造，不另类、职业化、干净，整洁，争取客户在第一眼见到你的时候，就会给你打个满意的印象分。
多种数据表明，一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度，长得好就是一张名片，作为课程顾问，保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的第一步。
养成文雅的谈吐：作为一个机构的课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解产品的同时，不断的修炼内功，打造自己的风格，从谈吐上征服你的观众，一言可以兴国，一言可以决定成败。
为人师表的自己的谈吐专业文雅了，才会有客户为你拜服。
这是课程顾问技巧第二步。
把握客户的需求：但凡任何一个你能面询的客户，都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间，探索到客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。
放大客户的痛点：人与人之间的交流是兴趣点的融合，人与人之间的生意是差异化的补充，当我们放大了客户的痛点，也就是客户最担心的问题，如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后，任何一个客户都会怵目惊心。
让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生，那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。
给予合理优惠：很多人买东西不是因为便宜，而是喜欢占便宜，如果在质量、服务得到客户的认可后，可以给予其合适的优惠，这样不但他可以记住你一个人情，说不定还能给你带更多的人来帮你成单。
我们要钓鱼，就应该首先学会像鱼一样去思考问题。
少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析一.课程：全外教口语课程的卖点::1.全外教,创造英文环境.规范语音语调.2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文.3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣.4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式.5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．五大教学法: １．母语沉浸式教学法.(The whole Language approch).培养英文思维模式.无须翻译转换，应急对答２．TPR肢体反应教学法（Total physical reaction）.形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发.３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅.实战演练。
课程顾问电销话术
课程顾问电销话术前言在今天的竞争激烈的教育市场中，作为课程顾问，如何通过电话销售技巧，与潜在学员建立有效沟通，促成课程销售，是至关重要的一环。
本文将介绍一些针对课程顾问在电话销售过程中可以使用的话术和技巧，帮助课程顾问提高电话销售效率。
一、开场白在电话销售中，一个成功的开场白可以吸引潜在客户的注意，打开交流的窗口。
以下是一些常用的开场白实例： - 您好，我是XXX学校的课程顾问，想询问您对我们学校的课程有没有了解？ - 麻烦问一下，您对我们学校的课程有没有兴趣？二、了解需求了解潜在客户的需求是电话销售的关键，通过提问，深入了解客户的需求，才能为其提供更合适的课程推荐。
以下是一些常用的问题： - 您对于XXX课程有什么期待？或者您对学习XXX有什么目标？ - 请问您平时的学习习惯是怎样的？是否有特别偏好的学习方式？三、推荐课程根据客户的需求和反馈，进行有针对性的课程推荐是课程顾问的关键工作。
以下是一些常用的推荐话术：- 针对您的需求，我推荐您可以考虑我们的XXX课程，因为…… - 从您的学习习惯来看，我认为您可能会对我们的XXX课程感兴趣，因为……四、排除客户疑虑在电话销售中，客户通常会有各种疑虑和担忧，课程顾问需要善于排除这些疑虑，增强客户对课程的信心。
以下是一些排除客户疑虑的常用话术： - 您对我们的课程可能存在一些疑虑，我可以为您解答一下？ - 对于您目前的困惑，我可以做一个详细的解释，希望可以帮到您。
五、结束语在电话销售过程中，一个好的结束语可以留下良好的印象，促成下一步的合作或约定。
以下是一些常用的结束语实例： - 感谢您的时间，希望我们的课程可以符合您的期待，期待与您的进一步合作。
- 如果您对我们的课程还有任何问题，欢迎随时联系我们，我们会尽心解答。
结论通过使用以上的课程顾问电销话术和技巧，课程顾问可以更加有效地与客户沟通，促成更多的课程销售。
希望本文对于课程顾问在电话销售过程中有所帮助，祝各位顾问取得更好的销售业绩！以上是对“课程顾问电销话术”的一些基本介绍和内容概要。
培训课程销售的五大技巧
培训课程销售的五大技巧一、自我提升1、成为客户的行业专家，熟知客户行业动态。
行业老大想保住市场地位，往往是业界的黄埔军校，大企业病。
老二老三想的是抓住机会，干掉老大。
老十八想的是生存下去。
在行业中不同的位置，企业想的不一样，说大点就是战略。
从这里开始和培训经理探讨培训课程，就是从战略出发，层次不一样了。
话术：王经理，贵公司在行业规模和利润都是第一，在业界被称黄埔军校了！但人才流失严重，不知道你们是怎么育人和留人的？培训销售要成为半个客户行业的专家，熟知客户行业的掌故，著名人物，最新动态等。
比如客户是地产企业：地产界的四大金花是哪些？著名人物你可能说上5个？2、成为客户的业务专家。
每个企业都有核心业务部门，往往他们比较牛，培训经理在他们面前地位不高，还有很多培训经理和核心业务部门，缺乏沟通，把培训做成了两张皮。
课程销售在业务部门和培训经理之间，可以扮演桥梁的角色。
要自学客户的核心业务知识，尽快成为半个业务专家。
见到核心业务部门要多请教，比如拜访销售老总话术：王总，上次我来你们公司，看会议室用着，他们说你在给公司的销售代表们培训。
真好呀，很多企业的高管做不到这一点，就会花钱找外面的职业讲师上课。
王总，你现在主讲什么课程？（省略崇拜敬仰2000字）你们在某某方面是怎么做的？3、成为人力资源专家。
人力资源六大模块：规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系，培训只不过是一个环节而已，所以很多大企业，并不觉得培训很神秘，学问很深，早就平常心了。
课程销售要熟知这6大模块，尤其是相互之间的关系，要把培训融合到日常的人力资源中去，从培训到学习，从个人培训，到组织学习，这样的培训对企业才真正有价值。
话术：王经理，这批内训师培训完后，后续晋升加分，讲课给相应的课酬等激励体系是怎么做的？4、对培训的调研、现场、落地都很在行。
课程销售要从讲师那里要课程调查问卷，或有能力自己设计调研问卷。
还要当好现场助教，帮助学员和讲师。
更关键的是要做好课程的落地，在课程结束后一周去拜访培训经理，甚至和每一个学员面谈，了解他们在后续工作中，对培训内容的落地情况。
课程顾问的销售技巧
课程顾问的销售技巧
作为课程顾问，销售技巧是非常重要的。
以下是一些有效的销售技巧：
1. 建立信任：与潜在客户建立良好的关系和信任是非常重要的。
你可以通过提供专业的建议、回答他们的问题等方式来建立信任。
2. 理解客户需求：在与客户交流时，要了解他们的需求和痛点，并根据这些信息提供相应的建议和解决方案。
3. 演示产品价值：在向客户介绍课程时，要突出产品的价值和优势。
你可以使用案例分析、客户评价等方式来展示产品的实际效果。
4. 提供个性化的解决方案：每个客户都有不同的需求和偏好，因此需要针对不同客户提供个性化的解决方案。
通过深入了解客户，你可以为他们提供定制化的服务和支持。
5. 良好的沟通能力：作为课程顾问，你需要具备良好的沟通能力，包括表达清晰、倾听理解、语速节奏等方面。
只有与客户进行良好的交流才能更好地促成销售。
6. 建立长期合作关系：销售不仅仅是一次性的交易，而是要建立长期稳定的合作关系。
因此，在与客户沟通时，要强调公司的长期战略计划和愿景，并展示合作的潜力。
7. 跟进和维护：在销售完成后，还需要进行跟进和维护。
你可以通过电话、邮件等方式与客户保持联系，了解他们的使用情况和反馈意见，并及时处理问题。
总之，课程顾问需要注重与客户的建立良好关系和信任，并根据
客户需求提供个性化的解决方案，同时还需要具备良好的沟通能力和坚定的销售目标，才能更好地推动销售业绩的提升。
教育机构课程顾问销售技巧和话术
教育机构课程顾问销售技巧和话术
引言
在竞争日益激烈的教育市场中，教育机构课程顾问扮演着重要的角色。
课程顾
问不仅需要有扎实的产品知识，还需要具备良好的销售技巧和语言表达能力，以吸引潜在学员并转化为销售业绩。
本文将介绍一些教育机构课程顾问常用的销售技巧和话术，帮助他们在销售过程中更加高效和有成效。
销售技巧
1. 建立良好的沟通和信任关系
在销售过程中，与潜在学员建立良好的沟通和信任关系至关重要。
课程顾问需
要主动与学员进行沟通，并展示出真诚的关心和兴趣。
通过倾听学员的需求和问题，亲切地回答疑问，并提供专业的建议，可以增加学员对课程顾问的信任感，进而加强合作关系。
2. 灵活运用销售技巧
销售技巧是课程顾问取得成功的关键。
课程顾问需要灵活运用不同的销售技巧，根据学员的个性和需求进行个性化销售。
例如，如果学员对价格比较敏感，课程顾问可以提供价格优惠或套餐折扣；如果学员对课程内容有疑问，课程顾问可以通过提供相关资源和案例来解答疑问。
3. 关注学员的感受和反馈
在销售过程中，课程顾问应该始终关注学员的感受和反馈。
及时回应学员的需
求和问题，解决学员的困惑，可以增加学员的满意度和信任感，为销售成功打下坚实的基础。
销售话术
下面列举了一些常用的销售话术，供教育机构课程顾问参考和运用：
1.开场白阶段：。
课程销售技巧和话术
课程销售技巧和话术在现代商业领域中，课程销售已经成为一个重要的技巧。
无论是在线教育平台还是传统教育机构，都需要有一支擅长销售的团队来推广和销售他们的课程。
以下是一些课程销售技巧和话术，可以帮助销售人员更有效地推销课程。
1. 了解客户需求：在销售课程之前，了解潜在客户的需求非常重要。
通过与客户的交流，了解他们的目标、痛点和期望，然后根据这些信息定制个性化的课程推荐。
2. 突出课程特点：在销售课程时，重点突出课程的独特特点和优势。
这些特点可以是教学方法、师资力量、课程内容或提供的证书认证等。
通过突出课程的特点，让潜在客户认识到选择这门课程的价值。
3. 提供证据和案例：与客户分享成功的案例和学生的反馈可以增加课程的可信度。
客户更愿意相信那些有实际成果和积极评价的课程。
因此，通过案例和证据来支持课程的好处和效果，对于销售课程非常重要。
4. 创造紧迫感：销售人员可以利用一些销售技巧来创造购买的紧迫感。
例如，提供限时优惠、只限定有限名额的课程、特殊的奖励或特别的活动等。
这些措施可以激发潜在客户的购买欲望，促使他们更快地做出决定。
5. 提供个性化建议：通过仔细了解客户的需求和背景，销售人员可以向他们提供个性化的课程建议。
根据客户的兴趣、职业发展需求和学习方式，给予他们最适合的课程选择。
个性化的建议会让潜在客户感到被重视，增加他们购买的倾向性。
6. 解决客户疑虑：销售人员需要具备良好的沟通和解决问题的能力。
在销售课程过程中，客户可能会有一些疑虑或担忧，如课程难度、学习时间安排、课程是否适合自己等。
销售人员应积极倾听客户，并提供针对性的解答和建议，以消除客户的顾虑，增加他们购买的信心。
总之，课程销售技巧和话术需要销售人员具备良好的沟通能力、了解客户需求的能力以及灵活运用销售技巧的能力。
通过了解客户需求、突出课程特点、提供证据和案例、创造紧迫感、提供个性化建议和解决客户疑虑，销售人员可以更加有效地推销课程，实现销售目标。
课程顾问成交方法与技巧
课程顾问成交方法与技巧成交环节是课程顾问整个咨询过程中非常重要的环节，这个环节如果做不好，意味着整个咨询实际是无法形成一个闭环，会增大后期跟进难度。
而事实上我们很多课程顾问和家长谈得非常的尽兴，专业知识也比较过硬，可最后还是不了了之，这就是因为课程顾问没有在最后的环节提出成交的要求，甚至很多是恐惧发出成交这个动作，因此，首先想提醒一下，成交的核心只有一个，那就是：“要求”，以下列举几个成交的技能方法。
成交方法一：“二选一成交法”给对方两个选择，让对方在这两个选择中作一个选择。
这种方法其实也是非常普遍的一种方法，比如谈到最后课程顾问认为已经到成交点的时候了，就可以说：“（收全款）那家长您看我们今天是刷卡还是现金？/（雁过拔毛，收定金，随时跟踪回款）”成交方法二：“三选一成交法”先做一个小游戏，请问各位优秀的课程顾问，如果有两款冰箱，一款定价1800元，一款定价3800元，你会购买哪一种？其实有没有发现，这两种不管哪一种，你多少都会有点遗憾，买1800元的，价格是便宜，可是你会担心质量，买3800元的，你又会心疼价格，那我要想把3800元的冰箱卖出去，我们该怎么办呢？最简单的方法是我再增加一款定价9800元的冰箱，这时我们再看：A 1800元B 3800元C 9800元当定价是这样的时候，大多数客户会更容易选择3800元的冰箱，这就是中国大多数客户的“中庸心里”，不要太好，也不能太差，中间的就合适了，差不多就合适了。
所以在我们的课程顾问实际推荐我们的课程的时候，根据客户的消费实力的判断，也可以讲我们要推荐的那种课程放置在一个价格低一点和一个价格高很多的课程中间进行对比推荐。
成交方法三：“签字画押成交法”这是一种比较常用的成交法，这种方法的好处是可以直接避免谈到交费刷卡等字眼，降低家长敏感度，因为消费者又一个潜在心理，只要课程顾问老师提到关于钱的话题，他们会很自然地提高自己的紧张度和防范心。
所以我们也可以根据一些情况采用签字画押成交法，尽量去弱化成交动作，但是达到成交目的。
课程顾问电话销售话术
课程顾问电话销售话术通过参与课程培训，有利于提高自身力量水平。
对于课程顾问来说，通过课程顾问电话销售话术，胜利的邀约客户，达成合作意向是他们工作的目的所在。
一、课程顾问电话邀约营销话术1、明确的目的和策略分析电话营销技巧前，要先清晰你打电话盼望达到什么目的?必需首先明确目的。
然后依据目的再制定打电话的策略。
比如你的电话是盼望邀约客户到店，那就必需要有促使客户到店的策略。
有目的无策略的电话带给客户的是骚扰，带给自己的是苦恼。
2、话术提前预备好没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。
一接电话首先一声喂，客户一听就知道这个企业的素养不高。
在电话营销技巧中，你要说什么，客户可能会消失什么问题，怎么应对，都要尽可能提前做好相应的话术预备。
没有预备就简单在遇到紧急状况时乱了阵脚。
例如：你一打电话，客户就问现在什么价位，有什么优待幅度，假如没有提前应对的话术，临阵抱佛脚，极有可能被客户带着走。
3、随时记录要随时记录客户在电话中的要点。
不要事后总结，事后总结简单忽视一些关键信息。
4、亲切的声音和端正的态度亲切的声音听起来总是让人感觉到开心。
这也是以前为什么声讯台那么火的缘由。
尽可能让自己的声音听起来动听、亲切，而不是生硬死板。
再接打电话时，还要留意自己的姿势和心态。
虽然客户看不见你，但声音会出卖你的心情。
你用愉悦的心情打电话，你的心情会让客户愉悦，客户心情愉悦就情愿跟你多说话。
5、为自己留下后路当在电话中邀约客户，客户说时间不好确定时，在电话里告知客户，什么时间再给客户打电话确认时间，而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。
二、美容课程顾问电话销售话术1.产品优点。
内容顾问与客户沟通时，不要向客户单纯说明某产品是知名品牌、功效如何了得，包装如何精致等，客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调产品对客户的好处。
2.开门见山。
例如，电话接通后，美容顾问可以问道："我是美容院的美容顾问小何，请问X姐在吗?'若是客户自己接电话，美容顾问就可以顺势步入正题。
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课程顾问销售技巧课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售，通过对教育产品的解答最终达到客户的关单，属于销售的一种，个人十年经验分享如下：保持良好的形象:通过外在形象的塑造，不另类、职业化、干净，整洁，争取客户在第一眼见到你的时候，就会给你打个满意的印象分。
多种数据表明，一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度，长得好就是一张名片，作为课程顾问，保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的第一步。
养成文雅的谈吐：作为一个机构的课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解产品的同时，不断的修炼内功，打造自己的风格，从谈吐上征服你的观众，一言可以兴国，一言可以决定成败。
为人师表的自己的谈吐专业文雅了，才会有客户为你拜服。
这是课程顾问技巧第二步。
把握客户的需求：但凡任何一个你能面询的客户，都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间，探索到客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。
放大客户的痛点：人与人之间的交流是兴趣点的融合，人与人之间的生意是差异化的补充，当我们放大了客户的痛点，也就是客户最担心的问题，如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后，任何一个客户都会怵目惊心。
让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生，那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。
给予合理优惠：很多人买东西不是因为便宜，而是喜欢占便宜，如果在质量、服务得到客户的认可后，可以给予其合适的优惠，这样不但他可以记住你一个人情，说不定还能给你带更多的人来帮你成单。
我们要钓鱼，就应该首先学会像鱼一样去思考问题。
少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析一.课程：全外教口语课程的卖点:: 1.全外教,创造英文环境.规范语音语调. 2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文. 3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣. 4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式. 5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．五大教学法: １．母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须翻译转换，应急对答２．TPR肢体反应教学法（Total physical reaction）. 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发. ３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。
巩固教学5．情景教学法．设计场景对话，角色扮演，学以至用，让孩子勇敢开口说英文．自然母语学习法：0---1岁（看—实物，听—发音）1-3(牙牙学语，发音，纠正语序) 3-7（小学逐渐正常朗读课文）7-11岁（开始写作文）有学了11年外语但是开不了口的例子，但是没有一个正常的孩子11岁还不能开口的。
正常教学听-说-读-写传统教学:读-写-听-说。
我们能弥补传统教学的不足。
在学习的过程中，教材（学习的过程）老师（纠错的过程）不断的学习和纠错来达到学习英语的目的。
二.销售技巧问题解析:（在做问题解析前先判断问题的真假）Ｑ：孩子小，中文还说不好学英文会混淆．Ａ：孩子学语言不是由年龄决定的，而是由环境决定的．语言学家研究证明，孩子从出生开始同时至少可以学好４种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混．Ｑ：孩子淘气，坐不住．Ａ：（幼教知识）孩子的个性不同．学习的吸收管道也不同，分为：视觉型（乖宝宝），听觉型（东张西望，注意力不集中）和体觉型（好动，坐不住）．好动的孩子是通过肢体运动来索取刺激满足大脑的需要，这样的孩子相对视觉型的孩子更聪明，开拓性和空间想象力更丰富，学习的吸收能力更强．Ｑ：价格贵. Ａ：我们全外教小班授课给孩子创造纯英文的环境,让孩子轻松大胆地开口说英文……,价格平均算下来每小时只需50多元钱,非常的便宜.（建议不要说非常便宜这样的话，我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例，我们的外教都是有认证证书的老师，我们也是刚进北京市场，目前的价格还属于特惠期，比正常的价格要便宜的，未来我们还会不断的调价。
这样说可以从侧面暗示。
早学早受益）另外在强调，学习不是一中消费，而是一种投资，现在家里都只有一个小孩，要如何领先在起跑线上。
(好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低) Ｑ：考虑考虑. Ａ：了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧!今天孩子学的这么开心您也认同就给孩子报名学习吧，这个级别的班马上开班了，而且孩子这个年龄段是学习语言最好的阶段，千万不要错过了！Ａ：您还有哪方面的担心和顾虑吗（效果？费用？坚持不下来．．．．这里一定要让家长自己说出来）？家长，我们对儿童英语学习还是非常专业的，希望能帮您解决问题．我们一起为小孩（最好讲出小孩的名字）的发展做出我们的努力。
Ｑ：比较一下Ａ：家长其实我能理解您，教育孩子是应该慎重，但最好的不一定是最适合的，我们全外教课的优势是．．．．．．也欢迎您去比较比较，这样心里会更加踏实。
您比较以后会更加知道我们学校的优势。
这点我还是非常有信心的。
不过无论您选不选择在我们学校报名。
孩子的教育一定要抓紧了，今天的努力，将来就省力。
您一定要和小孩的爸爸（妈妈）商量好。
早日为孩子做出学习规划。
有任何问题只要我能帮得上忙，我都一定全力以赴。
Ａ：您要去哪里呢？我对很多儿童英语机构相当了解，为帮您节省时间我提供一些信息给您做个比较．．．．．（建议不要这样说：这样显得销售意识太过明显）在对方需要比较时一定是以退为进。
Ｑ：孩子不喜欢，坚持不下来．Ａ：（世界上没有不好的孩子，只有）这就取决于好与不好的教育和教育方法，传统的教学模式不新颖不活跃孩子没兴趣，外教授课更为轻松活跃可以充分激发孩子的好奇心与参与性，提高孩子的学习兴趣．而且孩子年纪小，兴趣容易转移，现在因为他不喜欢我们就不让他学习，那等他自己兴趣转移了需要再学的时候又已经晚了。
所以要鼓励孩子积极的心态面对，我们也会用一系列的游戏，私人辅导来吸引孩子的注意力。
让孩子喜欢我们这里。
Ａ：（加重问题的严重性）英语做为一种语言工具不管孩子愿不愿学都必须要学，将来无论升学还是工作生活必须要用，兴趣可以通过好的方式方法来慢慢培养，我们的外教课轻松快乐，在外教的引导下可以让孩子自由轻松无压力的开口说英文找到学英语的乐趣．．．．．而且只要学会了，学好了。
就一定能体会到学习的快乐。
这样对孩子性格和人生观的培养也是非常有帮助的。
我们鼓励孩子的个性化培养，但是我们不鼓励孩子在没有具备自主能力的是只依据他的喜好来教育，这样会走很多弯路。
人生是一个不可重复的过程。
所以我们要给孩子正确的引导方向，让他具备更多的优势，这样对孩子的将来也会是有很大的帮助的。
Ｑ：学习压力大．Ａ：学习本身没有压力，压力来自于学习方式，不同年龄段孩子有不同的学习方法，方法正确孩子学习就很轻松而且有效果．A：而且现在社会的发展迅速，您看我们这里每家分校都有好几百个孩子，他们和您的孩子一样都是在课余时间来学习，只要合理的分配时间，到我们我们来不但不会增加压力，反而会让孩子在高强度高竞争的学习状态中，得到松弛，在快乐中又补充了知识。
直接面对我们教学经验丰富的外教，也直接丰富了孩子的业余生活。
我们就非常轻松的能化压力为动力。
潜移默化的就有了提高，日积月累就会有质的飞跃了。
Ｑ：没时间Ａ：讲观念．强调学好英语的重要性，紧迫性．（小升初的压力）Ａ：帮家长规划时间，哪些是必修课，哪些是选修课．A：理由同学习压力大现场谈单的基本要求: 1自信+专注.要学会暗示自己 2.语气要笃定,肢体语言矫健有力,说话声音大抑扬挫折,不说模楞两可的话,始终是肯定语气. 3.多肯定多赞美家长. 4.把握气氛,不要与家长争辩. 5.能够驾驭引导家长的思维,学会提问,引导家长进入角色. 6.守住销售的立场,随时促单,捕捉家长的眼神. 7.做一个倾听高手,从中发现问题,找到需求. 8.掌握专业知识,讲解我们的课程优势,分析与其它英语的不同之处. 9．有孩子在场的，要对小孩亲切，时不时提到小孩的名字，和小孩克服生疏感。
客户类型分析: 1. 理智型(不爱笑,喜欢冷色系):讲专业．正确分析学习法，自信不犹豫 2. 冲动型(感性):多讲成功例子.用催眠指令法(如果孩子现在开始学…….) 3. 犹豫型(爱预测结果):帮家长做决定,建立信心，卖希望.要家长多讲自己的问题，记录并逐一解答 4. 圆猾型(聪明,阅历丰富):单刀直入,激将法,少说多听. 少儿的客户群比较独特，基本上你的客户都是有需求才会和你进行交谈。
所以对任何客户都要把握一条原则：一切为了让他报名。
最好的结果是现场直接付全款。
其次是收定金确认开课，定好时间来补款。
最差的结果也必须知道客户没有当场pay的原因，约他下一次再来访。
总的原则是要客户对你本人和学校非常认可。
没有挑剔。
最好的话术是说到客户心坎上．家长在想什么？０－３：早教，智力开发，语言能力，多元智能教育．３－６：英语学习打基础，个性，孩子上幼儿园的表现，多元智能教育．６－１２：学习兴趣，习惯，成绩，压力，个性．针对家长不太关心英语的只关心孩子是否喜欢的家长就不需要讲专业,跟家长聊聊别的话题,家长感兴趣的. 销售的四大法宝:形象,谈吐,耐力,笑容（人生笑字开头,销售敢字当头）. 销售的本色:热情和激情. 用热情留住客户的脚步,用专业和技术感动他的心灵,用行销的物法(不断赞美肯定激发)去挖掘他的需求.三.电话沟通的基本要点：１．声音能够传递快乐．２．声音能够传递自信．３．思路清晰．４．沟通要适合客户类型．５．话题能够与客户达成共识．６．语速放慢，能够让对方跟上思路，并有反思的时间．７．开口赞美，闭口肯定，过程要谈笑风声．电话:做到与家长聊孩子的教育,沟通到位,多提问题改要求,保证定场一定到场. 四.幼教知识：一．多元智能．八大智能的开发二．个性．四种类型三．学习敏感角度．四．学习管道红酥手，黄藤酒；春如旧，人空瘦。
蝴蝶双飞影孤单，泪痕红浥鲛绡透！那一叶小舟，那一双眼眸，望穿了几层山水几层楼？那一缕相思，那一缕离愁，孤独了多少暮风晨雨后？春风依旧，桃花依旧；春水依旧，明月依旧；渡口依旧，时光依旧。
前世的情缘，今生的守候，多少次梦里相逢，追忆难收，点点相思堆成无言的愁。
红尘多少爱，化作春水流。
时光悠悠，岁月悠悠；韶华易逝真情难留。
忘情川上谁因离恨泪流？三生石前谁为痴情消廋？纵然我望断天涯孤独依旧，在桃花飘落的渡口，我依然会为你采撷相思的红豆；在海鸥飞翔的码头，我依然会为你升起祝福的星斗。
你若微笑，我青山妩媚；你若安好，我绿水无忧！你若想我，我春风盈袖；你若念我，我春住心头！正像黄磊所言：“平凡日常的记忆，最关一餐一饭。