英语教育行业课程顾问话术(需求点对应的卖点话术)

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雅思课程顾问销售话术

雅思课程顾问销售话术一、前言在雅思考试越来越受欢迎的今天，雅思课程顾问的销售话术至关重要。

本文将介绍针对潜在客户进行销售对话时的一些有效话术，帮助雅思课程顾问更好地推广和销售课程。

二、引言雅思考试作为全球认可度最高的英语考试之一，备受广大学生追捧。

作为雅思课程顾问，要善于运用销售话术，引导客户了解课程优势、满足客户需求，从而提高销售效果。

三、销售话术示例1. 了解客户需求•问候：您好，我是XX雅思课程顾问，您正在考虑报考雅思吗？•引导：了解客户目前英语水平、备考时间、考试目的等信息，为进一步销售做准备。

2. 展示课程优势•引入：我们的雅思课程覆盖听、说、读、写四大模块，采用针对性教学方式，帮助学生快速提高雅思成绩。

•例子：有很多学生在我们的课程中取得了7分以上的优异成绩，您也可以成为其中的一员。

3. 推荐合适课程•分析：从客户需求出发，推荐适合的雅思课程。

比如可根据客户当前水平、备考时间等推荐具体课程。

•热情：我们的课程老师都经验丰富，对雅思考试了如指掌，可以为您量身定制学习计划，助您高效备考。

4. 完善售后服务•保障：我们提供全程售后服务，有问题随时沟通。

同时，我们有专业的课程顾问团队，可以随时解答您的疑问。

•承诺：如果您对我们的课程不满意，我们可以为您提供退款服务，保障您的利益。

四、总结通过运用以上销售话术，雅思课程顾问可以更好地与潜在客户沟通，提高课程销售效果。

同时，课程顾问也应不断学习充实自己的雅思知识，提高自身销售能力，为更多学生提供优质的雅思学习服务。

以上就是本文关于雅思课程顾问销售话术的介绍，希望能对读者有所帮助。

祝愿每一位雅思课程顾问都能通过独特的销售话术，为更多学生提供优质的教育服务。

英语教育行业课程顾问话术(需求点对应的卖点话术)

需求点对应的卖点话术当我们挖掘出家长痛点之后，需要用什么样最有效的话术回答家长,让家长能够引起兴趣。

思路：帮家长分析原因，再告诉家长＊*是怎么帮助孩子的，可以举例子1，提高口语———浸入式，ltp，英语思维那您有没有考虑过为什么孩子的口语不够好呢？妈妈您说的有一定道理，其实主要是三方面的原因：一个是学习的内容不实用，一个是没有英文环境，一个是自信心不足，我们*＊就是针对中国孩子的这种情况，采用了全英文的浸入式环境，一进入＊＊全部就要说英文，我们这有很多和您孩子差不多大的孩子，在**学了一个月，现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。

2，没兴趣那您有没有分析过孩子为什么没兴趣？其实4-12岁孩子英语学习没兴趣主要是学习方法和方式的问题，我想问妈妈，孩子喜欢看动画片吧？如果英语学习能够像看动画片一样有趣，您孩子还会不感兴趣吗?其实现在孩子英语学习中最大的问题就是让孩子感兴趣，我们的课程内容都是根据孩子的兴趣点设计的，而且像动画片的形式展示出来，我们这很多孩子下课都不愿意走呢，非常感兴趣，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看,看看您孩子对我们的授课方式和课程感不感兴趣，以便及时调整您孩子的英语学习方法。

3，单词量不够那妈妈希望您孩子能掌握多少单词量呢？其实英语学习不光是单词量多就是好的，还必须会运用,比如说很多孩子用英文说喜欢什么动物，只会说cat，dog，其实他们真的就只喜欢这个吗?只是他们单词量不够，而＊＊的孩子，能够说出自己真正喜欢的动物，比如海豚，蜥蜴等等，因为我们教孩子的是英语英语，孩子的知识面是非常广的，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看. 4，背单词记不住妈妈您有没有想过孩子为什么记不住单词?其实单词记不住有两方面原因,一方面是教学方式不生动,孩子印象不深刻不感兴趣,另一方面，孩子学完单词后没有环境去练习所学的单词,所以单词记不牢容易忘，这样下去孩子会越来越没有自信，对英语也会越来越厌学，而我们教孩子自然拼读法,让孩子能够见字能读，听音能写,不需要死记硬背，孩子还不痛苦,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。

课程顾问销售话术

课程顾问销售话术引言欢迎您来到我们的课程顾问销售话术指南！作为一名课程顾问，您的目标是通过与潜在客户进行有效沟通和销售，将他们转化为我们的课程学员。

本指南将为您提供一些实用的话术和技巧，帮助您在销售过程中取得更好的效果。

第一印象首次接触潜在客户时，给予他们一个积极、专业和友好的第一印象非常重要。

以下是一些可以使用的话术：1.问候语：使用亲切而专业的问候语来打开对话。

–例子：你好！我是XXX学校的课程顾问，请问我能帮到您什么？2.自我介绍：简洁明了地介绍自己和所属机构。

–例子：我是XXX学校的课程顾问，我们是一家专注于提供高质量教育培训的机构。

3.引起兴趣：用简短但吸引人的语言描述所提供课程的优势。

–例子：我们提供多样化且实用性强的课程，旨在帮助您提升专业技能和职业发展。

了解需求一旦建立了良好的第一印象，您需要了解潜在客户的需求和期望。

以下是一些可以使用的话术：1.开放性问题：使用开放性问题引导客户谈论他们的需求和目标。

–例子：您对于自己的职业发展有什么具体的目标？2.听取意见：倾听客户的意见，让他们感到被重视。

–例子：非常感谢您与我分享这些信息，我们将根据您的需求为您提供最佳建议。

3.针对性介绍：根据客户的需求，介绍适合他们的课程。

–例子：根据您所提到的目标，我们有一门课程非常适合帮助您达成。

产品推销当您了解了潜在客户的需求后，可以开始向他们推销适合他们的课程。

以下是一些可以使用的话术：1.强调特点：强调课程中独特且吸引人的特点和优势。

–例子：我们课程中融入了最新行业趋势和实践案例，确保学员能够掌握最前沿的知识和技能。

2.提供证据：分享过去学员的成功故事或证书，增加客户对课程的信心。

–例子：我们有很多学员通过参加我们的课程，在职场上取得了显著的进步和晋升。

3.个性化建议：根据客户的需求和背景，提供个性化的课程建议。

–例子：考虑到您目前的工作经验和技能，我建议您先从我们的高级课程开始，这将更好地满足您的需求。

英语培训机构销售技巧和话术

英语培训机构销售技巧和话术一、开场白：热情洋溢，拉近距离1.1 "您好，我是您英语学习路上的小助手，咱们今儿聊聊怎么让英语成为您的得力助手，行不？"1.2 "想象一下，开口就是流利的英语，那感觉多棒！我这有好多小妙招，帮您轻松搞定英语，想不想听听？"二、了解需求：贴心询问，精准定位2.1 "您学英语是为了啥？是出差交流、孩子教育，还是就想环游世界无障碍？咱们得对症下药，才能事半功倍。

"2.2 "您之前学过没？基础咋样？别怕，不管是零基础还是进阶高手，我这儿都有适合您的课程，就像私人定制一样贴心。

"2.3 "时间方面呢？咱们课程灵活多样，早上晨读、晚上夜校，还有周末班，总有一款适合您的节奏。

"三、展示优势：自信满满，打动人心3.1 "咱这儿的老师，个个都是英语界的‘金嗓子’，发音纯正，教学经验丰富，保证让您听得懂、学得会、用得溜。

"3.2 "而且啊，咱们的课程设计超有趣，游戏、歌曲、角色扮演，应有尽有，让您在玩乐中就把英语给拿下了。

"3.3 "还有哦，咱们的学习社群特别热闹，来自五湖四海的朋友，一起打卡学习，互相鼓励，您绝不会孤单！"四、消除顾虑：真诚解答，增强信任4.1 "您担心学不会？别担心，咱们有完善的售后服务，老师随时在线答疑，保证您的问题不过夜。

"4.2 "学费方面嘛，咱们性价比超高，一分钱一分货，您看看这课程质量，绝对值回票价！"4.3 "最重要的是，学习是一辈子的事，投资自己永远不会错。

今天迈出这一步，未来您将收获无限可能！"五、促成成交：温柔引导，水到渠成5.1 "您看，咱们聊了这么多，是不是觉得学英语也没那么难了？不如现在就加入我们，开启您的英语之旅吧！"5.2 "想象一下，几个月后，您用流利的英语和外国朋友谈笑风生，那成就感，简直了！别犹豫了，咱们一起加油！"5.3 "对了，现在报名还有特别优惠哦，机不可失，失不再来。

少儿英语销售话术

少儿英语销售话术 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT电话邀约话术1、电话邀约电话邀约前应准备好事先的客户资料，如果是活动邀约，事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术，活动确定的当天打一遍电话，公开课前一天打第二遍电话。

如果没有按时参加的家庭则可打第三遍电话。

第一遍：您好，我是贝思少儿英语的老师xxx，我们在本周六上午的10:00为3-6岁的小朋友准备了一节生动的英语体验课程，您可以带孩子一起体验小班互动教学的英语课堂，由于是小班授课，我们体验班的人数不超过10个孩子，您这边周末带孩子过来，我帮您预订一个名额，好吗第二遍：您好，是XXX孩子的家长吗我是贝思少儿英语的老师XXX。

上次我给您打电话，帮您和孩子预订了我们本周六上午10:00的体验课程，我这次打电话主要是跟您确认时间，另外提醒您可以提前20分钟到达，让孩子先熟悉一下环境，消除陌生感。

第三遍：XXX大姐/大哥，上午是不是有事耽搁了没来参加活动我当时在门口接待没接到您。

今天我们上课的效果特别好，老师和孩子互动交流，课堂氛围很活跃，每个孩子都有参与表现的机会，我觉得您和孩子没有来体验，真的是很遗憾。

下周六我们在10:00钟还有一场，您这边再安排时间赶过来好吧对未到场的客户：一定要打个电话，遗憾地告诉他错过一次机会，以后有机会再联系。

2、电话邀约时的问题分析：（1）没时间机会难得：您早一天接受新鲜的教育观念和先进的方法，孩子就早一天受益，再说有什么事情比得上孩子的教育重要呢为了孩子抽出2个小时或请2个小时的假也非常值得，而且您可以亲眼看到、亲耳听到您的宝宝一个小时左右的时间里的优秀表现。

（2）孩子还小大姐作为妈妈，您都知道孩子越小学什么东西比较快，而英语作为一门语言来说，小孩子也是越早学习约好，再说了，孩子小不小，能不能学，为什么不来现场，看看他在我们这种互动式小班课堂的表现呢(3)已经被邀请过：请问当时为什么没有参加呢真是太遗憾了，当时很多家长给孩子报名，现在孩子已经学习得很好了，您这次一定要去看一看，给孩子一个锻炼的机会吧！拒绝我们可以但不要拒绝孩子嘛！（5）孩子已学习其它英语，没必要了：是吗那太好了。

英语课程销售常见问题沟通话术

英语课程销售常见问题沟通话术1.学拼音和英语冲突，混淆怎么办？问题解析：家长担心孩子学习语言干扰，相互之间有影响关键点提示：不要低估孩子的接受能力：举例:如果学拼音和英语冲突，那么学习普通话和方言呢？学习数学、化学和物理呢，这是一个道理。

整体思路：先认同家长的担心，进而解决家长的担心，孩子现在所学的知识最后举例说明解说词示范：不会混淆您有这样的担心，我很理解，但是您知道吗？欧洲有10 多种语言，您听说过卡尔.威特吗？如果您不知道，我建议您看看《卡尔.威特的教育》，这是哈佛大学图书馆珍藏。

他是19 世纪德国的一个著名的天才。

他八九岁时就能自由运用德语、法语、意大利语、拉丁语、英语和希腊语这六国语言，六国语言都不会混。

方言和普通话会混吗？不会，您学习数学和物理、化学相混淆吗？不会！一个道理。

不要低估了孩子的语言学习能力，中国现在很多地方的人，都可以说两种语言的，比如说新疆、西藏的少数民族都是既说本族语言，又能说普通话的。

2 不管是拼音还是英语，都要存在于特定的环境中的，在这种环境就是这种环境的元素，在那种环境就是那种元素，不会产生干扰。

就像数字1.2.3 和音符do.re.mi, 再或者就像多音字。

香港和新加坡小孩就是这样学的，从幼儿园就同时学拼音和英语，100 多年都没有问题。

2.老师全英文孩子听不懂怎么办？问题解析：家长担心我们的教学方法，而影响教学成果。

关键点提示：这就是浸入式教学方法的关键，要给孩子创造一个良好的语言环境。

TPR 教学方法：老师配以有效的教学工具和肢体语言来辅助教学整体思路：很多家长来咨询的时候，都有您这样的担心，我很理解。

但他们听完我们的体验课之后，这个疑虑几乎没有了。

因为家长看到老师在教学时，主要是借助我们先进的课件和互动白板来进行教学，让学员参与进来，与课件互动，同时老师还会使用大量丰富的肢体语言以及教学工具来辅助教学。

例如：老师采用TPR(全身动作反应法）教学法，动作、表情或者展示实物、卡片、图片等形式辅助教学，让孩子直观的理解意思。

教育培训课程顾问咨询师销售常用话术

---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------一、前台问候( 从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？在哪所学校读书？喜欢/不喜欢哪门课？想提高哪门课？…….)请问是仔仔家长吗，欢迎您来到我们华希教育，不好意思让您久等了，我是这里的教育咨询师，这是仔仔吧你们跟我一起到我办公室，我给你们做个详细的课程介绍，这边请。

（今天过来方便吗？是怎么过来的？…….）客套问话带到办公室的过程中问些基本信息，与家长拉近距离，比如您过来方便吗？怎么过来的？您是宁波人吗？是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？（了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋下伏笔）二、Q/A首先交换名片“仔仔爸爸，这是我的名片，（方便交换下名片吗？）”含喧几句，仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学习管的多不多？工作忙吗？做什么工作呀？仔仔爸爸呢，对仔仔的学习要求严格吗？……(破冰，拉近距离，让孩子喜欢你，家长对你放松警惕，然后再进入主题，我们是中小学个性化课程的专家，是在帮对方解决问题，要自信，引导家长，让家长跟着你的思路走）。

开始Q/A针对孩子（孩子回答的问题有选择的记录下来）：A21 / 121、仔仔，在四眼楔哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。

平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？周末呢？（了解孩子有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安排，一周上多少次课埋下伏笔）2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学是吗？（一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分? 98 嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀？3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语考了多少呀？60噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？那我们英语是要加油了，这个成绩在班里排到多少名呀？噢，都到数了。

课程顾问话术经典

少儿英语课程顾问话术一、电话的礼仪1．礼貌拨打“您好，请问某某在吗?”/“是某某吗？”（打完电话后切记要向客户致谢）感谢您用这么长时间听我介绍，希望您能满意，谢谢，再见！（另外一定要等客户先挂断电话，才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重。

）2．面带笑容，端正姿势虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客户沟通自然容易。

3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通，避免吃饭、午休时间，如真打了也要礼貌地说：“您好，我是英特国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧？”（如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间）如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说：“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，谢谢您的帮助。

”4．有时候通讯信号不好，先请对方等待，“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。

再次接通应先道歉“非常感谢您的等候。

”我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。

如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息。

“对不起，请您大声点好吗？我听不太清楚您讲话”千万不能把平时大声喊的“喂喂，大声点”带到工作中来。

二、预约时的要点1．说话的语气很重要，因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测，语气客气，语言尽简洁明了，让听者心情愉悦，乐于听你说下去，产生出不信任感，不能让对方有压迫感。

2．无论对方是谁，都应保持语速适中。

因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话，完成任务为目的，至于介绍内容能否被听者接受就不管了。

应事先准备好约见的事由，理由充分具吸引力，心平气和地进行有效的沟通，因为客户并不是我们的亲朋，并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词，太快的话不仅听不清楚，而且会让人产生强迫接受的感觉。

3．我们课程顾问常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户上门的机会，就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果，绝对不是强迫您。

教育培训、课程顾问、咨询师、销售常用话术

一、前台问候( 从到访单上了解仔仔得基本情况:现在读几年级?在哪所学校读书?喜欢/不喜欢哪门课?想提高哪门课?……、)请问就是仔仔家长吗,欢迎您来到我们华希教育，不好意思让您久等了,我就是这里得教育咨询师,这就是仔仔吧您们跟我一起到我办公室,我给您们做个详细得课程介绍，这边请。

(今天过来方便吗?就是怎么过来得？……、)客套问话带到办公室得过程中问些基本信息,与家长拉近距离,比如⏹您过来方便吗?怎么过来得?⏹您就是宁波人吗？⏹就是下班后过来得吗?做哪方面得工作呢?（了解爸妈得支付能力，为做课程计划埋下伏笔) 二、Q/A⏹首先交换名片“仔仔爸爸,这就是我得名片,(方便交换下名片吗？）"⏹含喧几句, 仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔得学习管得多不多?工作忙吗?做什么工作呀?仔仔爸爸呢,对仔仔得学习要求严格吗？……(破冰,拉近距离，让孩子喜欢您，家长对您放松警惕,然后再进入主题,我们就是中小学个性化课程得专家,就是在帮对方解决问题,要自信，引导家长,让家长跟着您得思路走)。

开始Ｑ/A⏹针对孩子（孩子回答得问题有选择得记录下来）:Ａ2ﻫ1、仔仔,在四眼楔哪个班读书呀?您们学校得学生在我们这边读书得还挺多呢。

平时几点放学呀?放学以后除了做作业还有没有别得事情？周末呢? (了解孩子有没有时间,周末有没有参加别得培训班,为后面制定课程计划,课程如何安排,一周上多少次课埋下伏笔)2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢?语文、数学还就是别得？/仔仔比较喜欢数学就是吗？(一般学生喜欢得学科就是成绩好些得，不喜欢得就是较差些得,仔仔说喜欢数学，不喜欢英语)最近一次考试考得怎么样?数学考了多少分？9８嗯,仔仔数学考得不错呀，考了９8分呀,很好,班里最高分考多少呢?那其它科目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀?3、我们仔仔最不喜欢英语，就是吗？那英语考得怎么样?最近一次得单元考试英语考了多少呀？６0噢,英语考了6０分,那英语考得就是不怎么理想,班里最高分考多少呢?那我们英语就是要加油了,这个成绩在班里排到多少名呀?噢，都到数了。

教培行业销售话术

教培行业销售话术随着社会发展和人们对教育的重视，教培行业的销售也变得越来越重要。

销售话术是销售人员在与客户沟通时使用的一种技巧，可以帮助销售人员更好地与客户建立联系，提高销售业绩。

下面我将为大家分享一些教培行业销售话术，希望对大家有所帮助。

一、引起客户兴趣1. "您好，我们是一家专业的教育机构，提供高质量的教育培训服务。

我想了解一下，您在教育方面有哪些需求和关注点呢？"2. "我们的培训课程针对不同年龄段的学生，可以帮助他们提高学习成绩和发展潜力。

您是否有兴趣了解一下我们的课程内容呢？"3. "我们的教育培训课程有助于培养学生的学习能力和解决问题的能力，您是否对此感兴趣呢？"二、介绍产品优势1. "我们的教育培训课程由一支高素质的教师团队组成，他们有丰富的教学经验和专业知识，可以提供个性化的教育服务。

"2. "我们的课程内容经过精心设计，既能帮助学生掌握必要的知识，又能培养他们的创新思维和解决问题的能力。

"3. "我们的教育培训课程采用了先进的教学方法和教育技术，可以提高学生的学习效果和兴趣。

"三、回答客户疑问1. "我们的教育培训课程的费用根据课程类型和时长而定，您可以告诉我您感兴趣的课程，我可以为您提供详细的费用信息。

"2. "我们的教育培训课程通常有固定的上课时间和地点，您可以根据自己的时间和地点选择适合的课程。

"3. "我们的教育培训课程通常有一定的学习周期，具体的学习进度和时间安排可以根据学生的实际情况来调整。

"四、强调售后服务1. "我们的教育机构提供全方位的售后服务，包括学习辅导、学习资源分享、学习进度跟踪等，以确保学生能够充分利用我们的课程。

"2. "我们的教育机构定期组织学生家长会和教师交流会，以便及时了解学生的学习情况并提供相应的帮助和支持。

课程顾问话术

课程顾问话术一、的礼仪1．礼貌拨打“您好,请问某某在吗”/“是某某吗”打完后切记要向客户致谢感谢您用这么长时间听我介绍,希望您能满意,谢谢,再见另外一定要等客户先挂断,才能轻轻挂下,以示对别人的尊重;2．面带笑容,端正姿势虽然双方看不到,但愉悦的声音是能感染客户的,交流气氛轻松,跟客户沟通自然容易;3．掌握好时间,在正确的实践作有效的沟通,避免吃饭、午休时间,如真打了也要礼貌地说：“您好,我是英特国际英语某某某,这个时候给您打没有打扰您吧”如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间如果打家庭,要找的人不在的话,则可说：“请问某先生的号是多少,他上次给我留了这个,谢谢您的帮助;”4．有时候通讯信号不好,先请对方等待,“对不起,请您稍等一下”,然后再说明让别人等待的理由;再次接通应先道歉“非常感谢您的等候;”我建议像“对不起,让您久等了”之类的话就应避免,因为给人一种等了好久的感觉,还不如意感谢代替呢;如果听不清楚客人的声音可以直接说明,总比胡乱地当完成任务应付几句好,要让这几个都能获得有效的信息;“对不起,请您大声点好吗我听不太清楚您讲话”千万不能把平时大声喊的“喂喂,大声点”带到工作中来;二、预约时的要点1．说话的语气很重要,因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测,语气客气,语言尽简洁明了,让听者心情愉悦,乐于听你说下去,产生出不信任感,不能让对方有压迫感;2．无论对方式水,都应保持语速适中;因某些同事可能因个性直、心性急,都以快语速结束通话,完成任务为目的,至于介绍内容能否被听者接受就不管了;应事先准备好约见的事由,理由充分具吸引力,心平气和地进行有效的沟通,因为客户并不是我们的亲朋,并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词,太快的话不仅听不清楚,而且会让人产生强迫接受的感觉;3．我们课程顾问常用与客户进行初步交涉,目的是为取得客户上门的机会,就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果,绝对不是强迫您;;;”尤其是客户拒绝预约见面时,保持礼貌,并问明原因,如果用了二选一法星期二还是星期五方便呢都不行的话,可尽量将时间提前,因为我发现往往延后说服力不但会减少,而且客户也可能发生其他变故;4．客户会因为英特公司不了解,在开新点或者初次来中心,都可能对我们的教学服务、质量提出疑问,我们应先想好应付方法,可以说：“我了解您的想法,我们已经在个人英语培训方面有过成功的经验,再加上我们在团体客户培训也有相当丰富的经验,一定能帮助您说好一口流利的英语的学习目标;”以次来坚定客户对英特的信心三、首次电联预约“先生/小姐,您好,我是英特国际英语老师,有件是想请您帮忙;”一开始请求帮忙,客户一般不会拒绝,可以有机会继续往下说“是这样的,相信您收到过我们市场人员发的580元免费体验卡了,因为每天来中心体验的人非常多,为了不耽误您宝贵的时间,现想跟您预约好体验时间;”①如当时能马上确定时间：“好的,我会为您安排好,到时见;同时也非常感谢您对我工作的支持;谢谢;再见;”②当客户说没时间,最近忙,出差等情况时：“哦,那没关系,我星期一还是星期三再跟您联系方便呢”必须让客人二选一,这样才能确保有第二次通话“恩,那您先忙,等您回来在约好吗祝您工作顺利/旅途愉快客人会感到亲切,下次给他达时不会反感,而且让他记得我们四、再次预约上门“先生/小姐,您好,我是英特英语,我们之前联系过,约好今天给您打的,最近工作怎么样了/旅行玩的开心吗/出差回来休息好了没”尽量避免开始就谈公事,应当对方是朋友,先闲话家常,当他对你产生初步信任感时,约上门体验也不难了;五、回访客户已经上门体验过后跟踪过程,应善于提问,了解客户真实想法,有针对性解决; 1，“你能谈谈参加这次英语课程后的感受吗”“可以请教您几个问题吗”“您能告诉我您最真实的想法吗“您为什么会有这种想法”“您觉得英语交流能力运用的好坏对工作有没有影响”“会不会因为这方面的因素导致了您的报名计划的推迟呢”“您觉得那些方面我们需要改进呢”/您觉得那些方面我们做的不是很完善呢”“您觉得怎样做才是最好的”“您选择英语培训的预算是多少呢”“是否了解了这个问题,您就会选择报名学习呢”将问题锁定,促使其尽快做决定“适合自己的才是最好的,您认同这句话吗既然这样,您没理由不选择我们呀”2．吸引对方,达到预约到访成功的目的;①从效果主要针对工作没时间“不少人都会为提高英语水平从促使工作业绩找好工作而伤脑筋,如果只需要花两个月就能解决这个问题您愿意吗“②节省开支针对妈妈以价高为借口“如果我告诉您,给您介绍的学习课程会节省一笔教育开支,您一定感兴趣,对吗”③节约时间“如果有一种学习方法,可以在您现在基础上每天节约x小时时间,您一定想知道,对吗”3．当客人说“您们价格太高”解决办法①“您这样说肯定有您的理由,能谈谈为什么会有这种感觉呢”②“我可以理解你的感受,价格虽然是决策的一个重要因素,但却不是唯一因素,质量和服务比价格更重要,是不是这一点你怎么看呢”③“但考虑到优质的服务和好效果,物超所值,您认为稍微多投资一点点钱,获得最好的东西和少花点钱选择最终证明效果不明显的课程机构相比,那一个更好呢”当与同行相比时④“关于价格方面,我们的课程与同行相比并不高,我希望您能在花点时间考虑”4．当客人说“没时间”①“时间是挤出来的,课件可以装回家,只看你有没有毅力了;”②“我们课件特色刚好就是时间短见效快呀③“如果我有48小时/天,肯定在分给您一办,让您能学好英语,但上帝给每个人的时间都是固定的,我这样说是想给您信心,下定决心来学英语5．注意用语①多用礼貌用语您好,请问,您看方便吗那麻烦您了,再次感谢②就算对方接到表现的很不耐烦,甚至说出让你难堪的话,我们也要以礼相待;没关系,谢谢您,不好意思打扰您了,再见③提高灵敏度,抓住时机适当的赞美顾客您的声音真的非常好听,针对小姐或女士听您说话我就知道您是这方面的专家;当客户货比三家或提出专业性强的问题时用接着就可以顺其自然的谈出他潜在的要求,用我们的特色去击破他的难题;跟您谈话我觉得我张了不少见识公司有您这种领导真是太荣幸了;当客户非常忙,挤不出一点时间是咱一下他,也许会变的有时间6．“不需要”为借口推托时有两种情况：一种是真不需要,那就表示感谢后挂机；另一种是客人习惯性说,但并没马上挂,这时应抓住机会说“我当然知道您不需要,因为没有一个人会再不了解产品的情况下就说需要的,”这时他就会认同,接着说产品的先进性,与众不同之处吸引他“为什么不需要呢“问清原因,客户资料来之不易,不能轻易放弃,了解后仍是存在潜在价值的“您是今天不需要,还是永远都不需要,、如果今天不需要,我改天在打来,如果是永远不需要,那我觉得是不可能的,因为世界上没有绝对的东西,“我跟一个男客户说了之后,他让我周末约时间,因为说的是客观事实,也别不好意思;7．借口“我现在很忙,没有时间,以后再说吧;““我知道您再说实话,作为现在都市人没有一个不忙的,忙,说明公司效益好,这样吧,如果您今天真的忙,要不我明天在打来;您看如何“答案多数为肯定的8．“我这有您门的;等我们有需要是在跟您门联系;最常遇到的拒绝“我们相信您一定不会再给我们打;是吗可能您是在婉转的拒绝我,我很理解您,同时也非常感谢您,最后能告诉我再这次交谈中我那些地方做的不是很到位吗因为我想在打另一个之前进步一点点;”客户一般会觉得你特诚恳,或会在跟你联系,但主要使自己认清问题所在,提高自己9．“我们已经报新东方/别的机构培训了;”不要马上挂,显得没礼貌,应继续交谈,会有以外收获;“哦,是吗;新东方的确是个不错的选择,但我们也有我们的优势呀;方便告诉我不选择我们的真正原因吗针对他说的我们要拿出我们的优势相比,尽量说的人无我有,人有我精,让他后悔;最后,可以补上随时欢迎您来这里学习;10．“需要再考虑考虑”说明客户意向很大了,要他把顾虑说出来“不错,谨慎的人在做决定之前都会认真考虑的,通常他们会考虑作用大不大,效果好不好,服务是否周到等因素;请问您能告诉我您最担心的问题是哪个吗”对付家长;“对啊,我在选任何一个东西前也会认真考虑,我通常是担心我选的值不值,能不能达到预期效果;不知道今天您考虑的是不是和我的一样呢”跟大学生和与我们年纪相仿的人群“我很想知道您的顾虑,能和我一起分享吗”有些刚毕业工作的人说了以后要先感谢他,然后就是帮他解决问题了,当客户得到满意解决方案,报名也是必然的;六、预约公开课试听、英语角活动等“X先生/小姐您好我是XXX……有个好消息告诉您;”先引起他的好奇心“我们在XX举行外教公开课,因为名额有限,所以我第一时间通知您;”让客户感激并重视这件事一般流程以外教周日公开课为例1、周五、六通知周日外教课,好让客户提前安排时间,通话结束前祝客户周末愉快2、周日当天提醒具体时间,最好是下午四、五点,从而能更好确定能否到访;3、所有客户通知确定后整理名单,按时间段、年龄层划分好上交中心经理;4、客户如约而至时填写贵宾签到表;5、对未到客户联系,问清原因并注明,下次再联系;五、接听呼入工作人员、客人公司：“您好,英特国际英语,请问有什么可以帮您”客：“我想咨询一下”公司：“请问怎么称呼您”客：“……”。

外语培训班广告话术文案

外语培训班广告话术文案
您好，欢迎来到我们的外语培训班！如果您想提高自己的外语水平，我们有以下几个理由让您选择我们：
1. 导师资质：我们的外语导师都是经过专业训练和认证的，他们拥有丰富的教学经验和深厚的语言学知识。

无论您是初学者还是想要提高自己的口语或写作能力，他们都能为您提供最专业的指导和支持。

2. 个性化教学：我们深知每个学生的学习需求不同，因此我们提供个性化的教学计划。

我们的导师会根据您的学习目标和水平制定独特的课程，以最大程度地帮助您提高您的外语技能。

3. 多种外语选择：除了英语，我们还提供其他热门的外语培训课程，包括西班牙语、法语、德语等。

无论您对哪种语言感兴趣，我们都有来自该语言背景的专业导师，可以帮助您快速掌握语言要领。

4. 灵活的学习方式：为了方便您的学习，我们提供多种学习方式供您选择。

您可以选择面授课程，也可以选择在线学习或混合学习。

我们努力让学习更加灵活和便捷，以适应不同学生的学习节奏和时间安排。

5. 丰富的学习资源：我们提供全面的学习资源，包括课程教材、录音资料和互动学习平台等。

您可以随时随地访问这些资源，加强您的听力、口语、阅读和写作技能，提高您的学习效果。

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您可以亲自体验我们的教学质量和学习氛围，确定是否适合您的学习需求。

请立即联系我们，让我们一起为您的外语学习之旅开启新的篇章吧！。

课程顾问电销话术

课程顾问电销话术前言在今天的竞争激烈的教育市场中，作为课程顾问，如何通过电话销售技巧，与潜在学员建立有效沟通，促成课程销售，是至关重要的一环。

本文将介绍一些针对课程顾问在电话销售过程中可以使用的话术和技巧，帮助课程顾问提高电话销售效率。

一、开场白在电话销售中，一个成功的开场白可以吸引潜在客户的注意，打开交流的窗口。

以下是一些常用的开场白实例： - 您好，我是XXX学校的课程顾问，想询问您对我们学校的课程有没有了解？ - 麻烦问一下，您对我们学校的课程有没有兴趣？二、了解需求了解潜在客户的需求是电话销售的关键，通过提问，深入了解客户的需求，才能为其提供更合适的课程推荐。

以下是一些常用的问题： - 您对于XXX课程有什么期待？或者您对学习XXX有什么目标？ - 请问您平时的学习习惯是怎样的？是否有特别偏好的学习方式？三、推荐课程根据客户的需求和反馈，进行有针对性的课程推荐是课程顾问的关键工作。

以下是一些常用的推荐话术：- 针对您的需求，我推荐您可以考虑我们的XXX课程，因为…… - 从您的学习习惯来看，我认为您可能会对我们的XXX课程感兴趣，因为……四、排除客户疑虑在电话销售中，客户通常会有各种疑虑和担忧，课程顾问需要善于排除这些疑虑，增强客户对课程的信心。

以下是一些排除客户疑虑的常用话术： - 您对我们的课程可能存在一些疑虑，我可以为您解答一下？ - 对于您目前的困惑，我可以做一个详细的解释，希望可以帮到您。

五、结束语在电话销售过程中，一个好的结束语可以留下良好的印象，促成下一步的合作或约定。

以下是一些常用的结束语实例： - 感谢您的时间，希望我们的课程可以符合您的期待，期待与您的进一步合作。

- 如果您对我们的课程还有任何问题，欢迎随时联系我们，我们会尽心解答。

结论通过使用以上的课程顾问电销话术和技巧，课程顾问可以更加有效地与客户沟通，促成更多的课程销售。

希望本文对于课程顾问在电话销售过程中有所帮助，祝各位顾问取得更好的销售业绩！以上是对“课程顾问电销话术”的一些基本介绍和内容概要。

少儿英语课程顾问销售技巧

少儿英语课程顾问销售技巧要找到课程优势其实做课程顾问跟做产品顾问的感觉是一样的，首先你要熟悉你的产品。

以培训机构为例，那么你的产品就是：课程。

首先你要把课程相关的内容了如指掌，能够自由应答家长提出来的问题。

清楚价格你要分析你的客户的经济实力，然后给他推举在此范围的价格的课程产品。

当然，也要找到对方的必须求所在，比如某些家长只是想提升成绩，某些家长只是想提升孩子的动手能力，那么你就要依据他感兴趣的课程进行介绍。

试听可以让客户来试听课程。

没有什么比让客户直接体验更让他们感到踏实的事情了，但是要注意不要让家长与老师进行交流，以免老师偏爱某个同学，或者变成某个同学的私人家教。

ppt演示做一个精美的ppt是你向客户展示问题的选择方案。

一个炫酷的ppt可以比你平铺直叙要容易的多。

所以用ps精心〔制定〕个课程介绍ppt是十分有必要的。

发传单，留客户的来源是十分重要的，你首先要找到你的目标群体，然后针对他们做相应的宣扬。

很常见的方式就是发传单。

但是大多数接受你传单的人，并不会给你，所以你必须要给这些人一些小礼品，如此一来这些人才会变成你的客户。

2少儿英语入门的技巧第一把火，词汇：俗话说的好，"巧妇难为无米之炊'。

词汇是英语学习的基础，没有词汇的积存，英语学习只能是简单的重复。

绝大多数中国同学背单词都只记单词的读音、拼写以及其最常用的中文意思。

但是我们必须要了解的不仅仅是这些，同时也要知道单词的常见搭配和表达。

所以，背单词远比单纯的重复读音和拼写复杂，必须要记住至少一个单词的使用方法。

其实，最好的方法就是背例句，这样不仅记住了单词，还能记住单词在句子中的表达，岂非一举两得?第二把火，就是语法：语法在中国同学眼里要么重于泰山，要么轻于鸿毛，一直处于很两级的状态。

我们必须要记住的是，口语学习一定要学语法，但是不用学得太深，用得太复杂。

没有语法，词汇就像珍珠，虽美但终难成串，变成华丽的项链。

所以，我们必须要学习语法，在口语表达中使用正确的语法准确表达自己的意思。

外语培训机构课程顾问电话邀约话术

外语培训机构课程顾问电话邀约话术
尊敬的先生/女士，
我是[外语培训机构]的课程顾问，对您的英语研究需求非常感兴趣。

我想和您进行一次电话沟通，更深入地了解您的研究目标和需求，并为您提供最合适的课程安排。

以下是我们的电话邀约话术：
1. 介绍自己和机构
“您好，我是[您的姓名]，来自[外语培训机构]。

我们是一家专业的外语培训机构，致力于提供高质量的英语培训服务。

”
2. 表达兴趣
“我注意到您对英语研究非常关注。

我们的课程非常丰富，可以满足您不同的研究需求。

”
3. 邀请进行电话沟通
“我想和您进行一次电话沟通，了解您的研究目标和需求，帮助您选择最适合的课程。

您方便什么时间接听我的电话呢？”
4. 留出联系方式
“如果您愿意和我进行电话沟通，请您告诉我您的联系方式，我将会在预约时间给您打电话。

”
5. 道别
“非常感谢您的时间和考虑。

期待和您的进一步沟通。

”
希望以上电话邀约话术能够帮助您更有效地与潜在学员进行沟通。

如有其他问题或需要进一步帮助，请随时与我联系。

祝好！
[您的姓名]
[联系方式]
[外语培训机构]。

少儿英语销售话术

电话邀约话术1、电话邀约电话邀约前应准备好事先的客户资料,如果是活动邀约，事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术,活动确定的当天打一遍电话，公开课前一天打第二遍电话。

如果没有按时参加的家庭则可打第三遍电话。

第一遍：您好,我是贝思少儿英语的老师xxx，我们在本周六上午的10:00为3—6岁的小朋友准备了一节生动的英语体验课程，您可以带孩子一起体验小班互动教学的英语课堂，由于是小班授课，我们体验班的人数不超过10个孩子,您这边周末带孩子过来,我帮您预订一个名额，好吗？第二遍：您好,是XXX孩子的家长吗？我是贝思少儿英语的老师XXX。

第三遍:XXX大姐/大哥，上午是不是有事耽搁了没来参加活动？我当时在门口接待没接到您。

今天我们上课的效果特别好,老师和孩子互动交流，课堂氛围很活跃,每个孩子都有参与表现的机会，我觉得您和孩子没有来体验,真的是很遗憾。

下周六我们在10:00钟还有一场，您这边再安排时间赶过来好吧？对未到场的客户: 一定要打个电话,遗憾地告诉他错过一次机会，以后有机会再联系。

2、电话邀约时的问题分析：（1）没时间机会难得:您早一天接受新鲜的教育观念和先进的方法,孩子就早一天受益，再说有什么事情比得上孩子的教育重要呢？为了孩子抽出2个小时或请2个小时的假也非常值得，而且您可以亲眼看到、亲耳听到您的宝宝一个小时左右的时间里的优秀表现。

（2）孩子还小大姐作为妈妈，您都知道孩子越小学什么东西比较快,而英语作为一门语言来说，小孩子也是越早学习约好，再说了，孩子小不小，能不能学，为什么不来现场，看看他在我们这种互动式小班课堂的表现呢(3)已经被邀请过：请问当时为什么没有参加呢？真是太遗憾了,当时很多家长给孩子报名,现在孩子已经学习得很好了,您这次一定要去看一看,给孩子一个锻炼的机会吧！拒绝我们可以但不要拒绝孩子嘛！（5)孩子已学习其它英语,没必要了:是吗?那太好了。

课程话术经典

少儿英语课程xx话术一、电话的礼仪1．礼貌拨打“您好，请问某某在吗?”/“是某某吗？”（打完电话后切记要向客户致谢）感谢您用这么长时间听我介绍，希望您能满意，xx，再见！（另外一定要等客户先挂断电话，才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重。

）2．面带笑容，端正姿势虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客户沟通自然容易。

3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通，避免吃饭、xx时间，如真打了也要礼貌地说：“您好，我是xx国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧？”（如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间）如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说：“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，xx的帮助。

”4．有时候通讯信号不好，先请对方等待，“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。

再次接通应先道歉“非常感谢您的等候。

”我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。

如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息。

“对不起，请您大声点好吗？我听不太清楚您讲话”千万不能把平时大声喊的“喂喂，大声点”带到工作中来。

2．无论对方是谁，都应保持语速适中。

因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话，完成任务为目的，至于介绍内容能否被听者接受就不管了。

3．我们课程xx常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户xx的机会，就算心里在想其xx也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果，绝对不是强迫您。

少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析

一线销售技巧及问题解析一.课程：全外教口语课程的卖点::1.全外教,创造英文环境.规范语音语调.2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文.3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣.4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式.5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课,中教辅助教学．五大教学法:１．母语沉浸式教学法.ThewholeLanguageapproch.培养英文思维模式.无须翻译转换,应急对答２．TPR肢体反应教学法Totalphysicalreaction.形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用,达到左右脑平衡开发.３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌,培养语言修养及文化,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅.实战演练;巩固教学5．情景教学法．设计场景对话,角色扮演,学以至用,让孩子勇敢开口说英文．自然母语学习法：0---1岁看—实物,听—发音1-3牙牙学语,发音,纠正语序3-7小学逐渐正常朗读课文7-11岁开始写作文有学了11年外语但是开不了口的例子,但是没有一个正常的孩子11岁还不能开口的;正常教学听-说-读-写传统教学:读-写-听-说;我们能弥补传统教学的不足;在学习的过程中,教材学习的过程老师纠错的过程不断的学习和纠错来达到学习英语的目的;二.销售技巧问题解析:在做问题解析前先判断问题的真假Ｑ：孩子小,中文还说不好学英文会混淆．Ａ：孩子学语言不是由年龄决定的,而是由环境决定的．语言学家研究证明,孩子从出生开始同时至少可以学好４种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混．Ｑ：孩子淘气,坐不住．Ａ：幼教知识孩子的个性不同．学习的吸收管道也不同,分为：视觉型乖宝宝,听觉型东张西望,注意力不集中和体觉型好动,坐不住．好动的孩子是通过肢体运动来索取刺激满足大脑的需要,这样的孩子相对视觉型的孩子更聪明,开拓性和空间想象力更丰富,学习的吸收能力更强．Ｑ：价格贵.Ａ：我们全外教小班授课给孩子创造纯英文的环境,让孩子轻松大胆地开口说英文……,价格平均算下课每节课100多元钱,建议不要说非常便宜这样的话,我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例,我们的外教都是有认证证书的老师,我们也是刚进北京市场,目前的价格还属于特惠期,比正常的价格要便宜的,未来我们还会不断的调价;这样说可以从侧面暗示;早学早受益另外在强调,学习不是一中消费,而是一种投资,现在家里都只有一个小孩,要如何领先在起跑线上;好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低Ｑ：考虑考虑.Ａ：了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧今天孩子学的这么开心您也认同就给孩子报名学习吧,这个级别的班马上开班了,而且孩子这个年龄段是学习语言最好的阶段,千万不要错过了Ａ：您还有哪方面的担心和顾虑吗效果费用坚持不下来．．．．这里一定要让家长自己说出来家长,我们对儿童英语学习还是非常专业的,希望能帮您解决问题．我们一起为小孩最好讲出小孩的名字的发展做出我们的努力;Ｑ：比较一下Ａ：家长其实我能理解您,教育孩子是应该慎重,但最好的不一定是最适合的,我们全外教课的优势是．．．．．．也欢迎您去比较比较,这样心里会更加踏实;您比较以后会更加知道我们学校的优势;这点我还是非常有信心的;不过无论您选不选择在我们学校报名;孩子的教育一定要抓紧了,今天的努力,将来就省力;您一定要和小孩的爸爸妈妈商量好;早日为孩子做出学习规划;有任何问题只要我能帮得上忙,我都一定全力以赴;Ａ：您要去哪里呢我对很多儿童英语机构相当了解,为帮您节省时间我提供一些信息给您做个比较．．．．．建议不要这样说：这样显得销售意识太过明显在对方需要比较时一定是以退为进;Ｑ：孩子不喜欢,坚持不下来．Ａ：世界上没有不好的孩子,只有这就取决于好与不好的教育和教育方法,传统的教学模式不新颖不活跃孩子没兴趣,外教授课更为轻松活跃可以充分激发孩子的好奇心与参与性,提高孩子的学习兴趣．而且孩子年纪小,兴趣容易转移,现在因为他不喜欢我们就不让他学习,那等他自己兴趣转移了需要再学的时候又已经晚了;所以要鼓励孩子积极的心态面对,我们也会用一系列的游戏,私人辅导来吸引孩子的注意力;让孩子喜欢我们这里;Ａ：加重问题的严重性英语做为一种语言工具不管孩子愿不愿学都必须要学,将来无论升学还是工作生活必须要用,兴趣可以通过好的方式方法来慢慢培养,我们的外教课轻松快乐,在外教的引导下可以让孩子自由轻松无压力的开口说英文找到学英语的乐趣．．．．．而且只要学会了,学好了;就一定能体会到学习的快乐;这样对孩子性格和人生观的培养也是非常有帮助的;我们鼓励孩子的个性化培养,但是我们不鼓励孩子在没有具备自主能力的是只依据他的喜好来教育,这样会走很多弯路;人生是一个不可重复的过程;所以我们要给孩子正确的引导方向,让他具备更多的优势,这样对孩子的将来也会是有很大的帮助的;Ｑ：学习压力大．Ａ：学习本身没有压力,压力来自于学习方式,不同年龄段孩子有不同的学习方法,方法正确孩子学习就很轻松而且有效果．A：而且现在社会的发展迅速,您看我们这里每家分校都有好几百个孩子,他们和您的孩子一样都是在课余时间来学习,只要合理的分配时间,到我们我们来不但不会增加压力,反而会让孩子在高强度高竞争的学习状态中,得到松弛,在快乐中又补充了知识;直接面对我们教学经验丰富的外教,也直接丰富了孩子的业余生活;我们就非常轻松的能化压力为动力;潜移默化的就有了提高,日积月累就会有质的飞跃了;Ｑ：没时间Ａ：讲观念．强调学好英语的重要性,紧迫性．小升初的压力Ａ：帮家长规划时间,哪些是必修课,哪些是选修课．A：理由同学习压力大现场谈单的基本要求:1自信+专注.要学会暗示自己2.语气要笃定,肢体语言矫健有力,说话声音大抑扬挫折,不说模楞两可的话,始终是肯定语气.3.多肯定多赞美家长.4.把握气氛,不要与家长争辩.5.能够驾驭引导家长的思维,学会提问,引导家长进入角色.6.守住销售的立场,随时促单,捕捉家长的眼神.7.做一个倾听高手,从中发现问题,找到需求.8.掌握专业知识,讲解我们的课程优势,分析与其它英语的不同之处.9．有孩子在场的,要对小孩亲切,时不时提到小孩的名字,和小孩克服生疏感;客户类型分析:1.理智型不爱笑,喜欢冷色系:讲专业．正确分析学习法,自信不犹豫2.冲动型感性:多讲成功例子.用催眠指令法如果孩子现在开始学…….3.犹豫型爱预测结果:帮家长做决定,建立信心,卖希望.要家长多讲自己的问题,记录并逐一解答4.圆猾型聪明,阅历丰富:单刀直入,激将法,少说多听.少儿的客户群比较独特,基本上你的客户都是有需求才会和你进行交谈;所以对任何客户都要把握一条原则：一切为了让他报名;最好的结果是现场直接付全款;其次是收定金确认开课,定好时间来补款;最差的结果也必须知道客户没有当场pay的原因,约他下一次再来访;总的原则是要客户对你本人和学校非常认可;没有挑剔;最好的话术是说到客户心坎上．家长在想什么０－３：早教,智力开发,语言能力,多元智能教育．３－６：英语学习打基础,个性,孩子上幼儿园的表现,多元智能教育．６－１２：学习兴趣,习惯,成绩,压力,个性．针对家长不太关心英语的只关心孩子是否喜欢的家长就不需要讲专业,跟家长聊聊别的话题,家长感兴趣的.销售的四大法宝:形象,谈吐,耐力,笑容人生笑字开头,销售敢字当头.销售的本色:热情和激情.用热情留住客户的脚步,用专业和技术感动他的心灵,用行销的物法不断赞美肯定激发去挖掘他的需求.三.电话沟通的基本要点：１．声音能够传递快乐．２．声音能够传递自信．３．思路清晰．４．沟通要适合客户类型．５．话题能够与客户达成共识．６．语速放慢,能够让对方跟上思路,并有反思的时间．７．开口赞美,闭口肯定,过程要谈笑风声．电话:做到与家长聊孩子的教育,沟通到位,多提问题改要求,保证定场一定到场.四.幼教知识：一．多元智能．八大智能的开发二．个性．四种类型三．学习敏感角度．四．学习管道逼单话术一：“我要考虑一下”成交法当客户要考虑一下的时候,我们该怎么说呢话术：张哥,很明显,如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢是不是因为价格问题呢逼单话术在家长说回去考虑的情况下如何逼单1 家长您好您考虑是从哪些方面去考虑呢学习是否有效果我很自信的给你保证我们雄厚的师资力量专业的教研组团队孩子在我们这边学了后绝对会有进步的这边不仅能帮助孩子激发学习的兴趣建立一套属于他自己的学习方法查漏补缺把握重难点以及考点各个击破所以放心的把孩子交到我们这里吧同时还会给孩子做心理疏导感恩教育励志教育亲子教育等等服务让孩子不仅成绩好还能是个很有教养和内涵的孩子所以没有其他什么好顾虑的了我帮他把报名表填好排最适合他的老师暑假就可以开始快乐学习了2家长您好您是觉得学费对于您来说偏贵了点么咱们来看看性价比的问题吧虽然表面上看价格有点高其实一点都不高为什么呢因为第一我们的学习效果可以得到保障这边可以给您承诺孩子学习50个小时以上至少可以提高20分是至少哦我们的师资力量也是雄厚的大部分从成都派来的老师责任心与高度专业的教研团队可以保证孩子的学习效果同时还会有感恩教育亲子教育励志教育来激发孩子的潜能以及人生目标我相信他在戴氏的收获绝对高过于其他地方第二我们的教学环境那么棒的学习环境以及多媒体教室硬件和软件都是一流的所以综合这两方面来看我们的价值远远超过您所交的价格了相比起其他的那些家教等我们的师资我们的专业我们的流程我们的系统是他们不可能达到的所以您这个费用是非常值得的针对如何在周日前收完家长应交的费用的话术交了定金的情况下如何逼单1您好,是这样的我们这边总部有规定,是必须交清所有的学费才能排课以及上课,先交定金只能预定老师没办法马上给孩子排课以及上课如果下周来交齐的话只能下下周才能上课现在孩子的时间都很紧如果下周来交清学费的话可能会耽误孩子的宝贵的学习时间的;2 办卡催单--您好,是这样的我们这边总部有规定,办卡是限量发的如果下周来的话一万成绩,的卡若发完了只有办两万的了所以我建议您呢还是最好这周办好些而且孩子也能尽快的提升学习有更多的学习时间;3您好,是这样的我们这边总部有规定每周财务老师要扎帐只有在一周内完成所有费用才能享受卡上的优惠政策,如果下周来交齐的话只能下下周才能上课现在孩子的时间都很紧如果下周来交清学费的话可能会耽误孩子的宝贵的学习时间的;。