北理工《销售管理》在线作业-0005【20春答案47452】
北理工20年春季《运营管理》在线作业.doc
1.流水生产线又称为生产对象（）布置，是一种先进的生产组织形式。
A.业余化B.专业化C.特定化D.特殊化【参考答案】: B2.为了发展新产品或改进老产品而购置设备，为购置设备的哪一类型（）。
A.更新型购置B.投资型购置C.产品开发型购置D.扩张型购置【参考答案】: C3.实施ERP系统的关键要素不包括下列哪一点（）。
A.技术B.数据C.人D.网络【参考答案】: D4.一般物料的订购批量是（）。
A.中等B.较大C.较小D.经济批量【参考答案】: D5.多品种流水生产线，除了可以采用可变流水线，还有（）生产组织形式。
A.复合流水线B.固定流水线C.混合流水线D.单一流水线【参考答案】: C6.下列途径中不能提高工作效率的是（）。
A.重新组合生产要素B.优化作业过程C.增加投资D.改进操作方法【参考答案】: C7.能力需求计划的计划对象为相关需求件，主要面向的是（）。
A.主生产计划B.车间C.产品D.顾客需求【参考答案】: B8.可变流水线的基本特征是在一条流水线上轮番生产（）产品，当由一种产品转换为另一种产品时，流水线需要做（）的调整。
A.多种大量B.多种小量C.一种大量D.一种小量【参考答案】: B9.（）是组织的基础，存在的原因。
A.运作B.使命C.目标D.战略和策略【参考答案】: B10.下列不属于团队作业的优点的是（）。
A.提高生产效率B.提高激励水平与柔性C.建立良好的工作氛围D.提高个人收入【参考答案】: D11.代表产品法是将各种产品的产量按（）折合为某一种代表产品的产量，然后计算代表产品的节拍。
A.加工劳动量B.加工时间C.耗用原材料D.耗用工时【参考答案】: A12.下列计划需要采用中期预测的是（）。
A.产品计划B.研究计划C.加班决策D.销售计划【参考答案】: D13.生产与运作系统的控制项目主要是质量、（）和费用。
A.进度B.效益C.评价D.成本【参考答案】: A14.用于生产电力、热力和其他动力的设备为（）。
20年春北理工《销售管理》在线作业-2
【奥鹏】-[北京理工大学]北理工《销售管理》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,销售人员的行动管理除了销售日报表管理外还有以下哪项？（）A、薪酬管理B、时间分配管理C、福利管理D、业绩考核正确答案:B第2题,FABE模式中，F代表产品特征、A代表由这特征所产生的优点、B代表这一优点能带给顾客的利益，E代表以下哪个含义？（）A、证据B、效益C、质量D、利润正确答案:A第3题,常见的成交信号除了语言信号外还有以下哪项？（）A、动作、神态信号B、电话信号C、书面信号D、语气信号正确答案:A第4题,销售人员的福利项目一般有公共福利、个人福利、带薪假期和以下哪项？（）A、培训福利B、旅游福利C、食品福利D、生活福利正确答案:D第5题,定性预测方法主要有:经验判断法，包括经验评判法、专家会议法和以下哪个？（）A、指数平滑法B、线性回归C、相关分析D、主观概率法正确答案:D第6题,企业在销售预算管理中应遵循计划原则、量力而行原则、重视每一笔开支原则和以下哪个原则？（）A、主观原则B、客观原则C、时间原则D、盈利原则正确答案:D第7题,销售三角理论要求销售人员在推销活动中必须做到3个相信：相信自己所推销的产品或服务、相信自己所代表的企业和以下哪项？（）A、相信自己的推销能力B、相信经济会持续增长C、相信竞争者会退出D、相信技术会进步正确答案:A第8题,绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法，它是应用最广泛的一种方法，其作用在于揭示客观存在的差距，发现值得研究的问题，为进一步分析原因指明方向。
依据分析的不同要求主要可作三种比较分析，即将实际资料与计划资料对比、将实际资料与前期资料对比和以下哪项？（）A、与上月相比B、与国外公司相比C、将实际资料与先进资料对比D、与去年同期相比正确答案:C第9题,市场预测的基本要素包括信息、方法、分析和以下哪个？（）A、资金B、人员C、仪器D、判断正确答案:D第10题,市场需求估计可以有多种类型。
北理工20春《市场营销学》在线作业答案
(单选题)1: 著名的杜邦公司曾采用在纺织部
门同时设立产品经理和主要市场
经理的组织形式，即()。
A: 地区型市场营销组织
B: 产品型市场营销组织
C: 市场管理型市场营销组织
D: 产品---市场结合的矩阵组织
正确答案: D
(单选题)2: 早期被称为“倾销价格”的定价方
式是()
A: 流行水准定
B: 渗透定价
C: 投标定价
D: 预测定价
正确答案: B
(单选题)3: 以下哪种促销方式可以为企业收
集到较为真实的商业信息()
A: 广告
B: 人员推销
C: 营业推广
D: 公共关系
正确答案: B
(单选题)4: ()型市场营销组织的优点是使每项产品都有专人负责，可以协调各项产品、产品线的营销策略组合，及时了解市场对产品的反映。
A: 功能型市场营销组织
B: 地区型市场营销组织
C: 产品型市场营销组织
D: 市场管理型市场营销组织
正确答案: C
(单选题)5: ()国商人十分拘于礼节，在谈判
中极有耐心、又不急于求成是他
们的特点。
A: 沙特
B: 英国
C: 中国
D: 日本
正确答案: D
(单选题)6: 广告赞助、促销协助是一种()
A: 人员推销。
北理工《销售管理》在线作业(满分)
B. 主观性原则
C. 节约原则
D. 灵活原则
满分：2 分
正确答案:A
4. 所谓销售区域是指在一定销售期间，由销售人员、销售部门和以下哪项组成，并为之提供服务的一群现有的和潜在的顾客群体。（ ）
A. 中间商
B. 顾客
C. 销售经理
D. 营销总监
正确答案:A
8. 固定性销售费用是指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的不随销售量的变化而变化的各项经费。这些费用是相对固定的，它又可分为约束性固定销售费用和酌量性固定销售费用，以下哪项属于约束性固定销售费用？（ ）
A. 房屋租赁费
B. 原材料费
C. 制造费用
D. 设备费用
A. 所有权
B. 使用权
C. 货币权
D. 服务
满分：2 分
正确答案:A
11. 销售人员的福利项目一般有公共福利、个人福利、带薪假期和以下哪项？（ ）
A. 培训福利
B. 旅游福利
C. 食品福利
D. 生活福利
满分：2 分
正确答案:D
12. 狭义的销售一般就是指（ ）
A. 政府、消费者团体的动向
B. 汇率
C. 利率
D. 通货膨胀率
满分：2 分
正确答案:A
19. 制定与销售有关的策略一般要集中在销售能力、产品选择、价格策略、促销策略和（ ）。
A. 评估测略
B. 竞争策略
C. 发展策略
D. 定位策略
满分：2 分
正确答案:A
14. 如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者销售种类繁多的产品时，通常选择以下哪种组织模式？ （ ）
北理工《销售管理》在线作业
(单选题) 1: 信息收集的范围包括外部资料和内部资料两大类，外部资料包括整个国民经济发展动向及国家的政策、法令和（）。
A: 各产业的发展动向B: 价格C: 促销信息D: 渠道信息正确答案:(单选题) 2: 销售成本预算的内容就是确定产品单位成本，即单位产品应负担的直接材料费用、直接人工费用和以下哪项费用？（）A: 制造费用B: 财务费用C: 人员工资D: 调查费用正确答案:(单选题) 3: 如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者销售种类繁多的产品时，通常选择以下哪种组织模式？（）A: 产品型B: 智能型C: 地域型D: 复合型正确答案:(单选题) 4: 销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。
这种交易，实现了（）的转移。
A: 所有权B: 使用权C: 货币权D: 服务正确答案:(单选题) 5: 影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素？（）A: 政府、消费者团体的动向B: 汇率C: 利率D: 通货膨胀率正确答案:(单选题) 6: 市场预测的程序包括选择预测目标、广泛收集资料、选择预测方法、建立模型进行计算、评价结果，编写报告和以下哪个阶段？（）A: 对预测结果进行事后鉴别B: 补充调查C: 数据修正D: 问卷修改正确答案:(单选题) 7: 应收账款主要有两个功能：一是促进销售的功能，另外一个是以下哪个？（）A: 减少存货的功能B: 降低成本C: 减少风险D: 控制费用正确答案:(单选题) 8: 零基预算由于冲破了传统预算方法的框框限制，以“零”为起点来观察分析一切费用开支项目，确定预算金额，因而具有合理有效地进行资源分配，将有限的经费用在关键之处；同时还可以充分发挥各级管理人员的积极性和创造性，促进各预算部门精打细算、量力而行，合理使用资金，提高资金的利用效果；此外还有以下哪个优点？（）A: 不适合工业企业B: 特别适用于产出较难辨认的服务性部门预算的编制与控制C: 不好编制D: 缺乏弹性空间正确答案:(单选题) 9: 销售岗位职责的内容一般包括三方面：工作关系的确定、岗位的陈述和（）。
北理工《销售管理》在线作业【标准答案】
北理工《销售管理》在线作业【标准答案】
北理工《销售管理》在线作业-0004
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.企业生产出来的产品面临着卖不出去的危险，顾客在花色品种丰富的市场里挑选他所需要的产品。
为了能让生产出来的产品有销路。
企业就需要把（）放在首要的位置。
A.促销计划
B.渠道计划
C.产品计划
D.销售计划
答案:D
2.销售区域划分的好坏可以影响销售队伍的士气和精神并影响企业的市场覆盖面，除此之外还有以下哪项作用？（）
A.降低成本
B.减少人员
C.提高销售额
D.评价销售力量提高控制程度
答案:D
3.通常企业在信用交易中面临的信用风险会有客户拖欠的风险、客户赖帐的风险和以下哪项？（）
A.客户破产的风险
B.质量风险
C.财务风险
D.功能风险
答案:A
4.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素？（）
A.政府、消费者团体的动向
B.汇率
C.利率
D.通货膨胀率
答案:A
5.狭义的销售一般就是指（）
A.广告
B.人员销售
C.营业推广
D.公共关系
答案:B
6.展示前的准备主要包括产品准备、场地准备和以下哪项？（）。
北理工《服务营销》在线作业答案
北理工《服务营销》在线作业-0005试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共30 分)1.影响顾客购买行为的心理因素主要包括（）A.生活方式、个性、收入水平、职业B.生活态度、生活方式、收入水平、职业C.生活态度、生活方式、个性和身体特征D.生活态度、生活方式、个性和消费习惯答案:D2.格罗鲁斯将服务分为（）A.高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B.纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C.有形服务和无形服务D.显性服务和隐性服务答案:A3.平时购物我们讲究物美价廉，这是知觉的（）表现。
A.选择性B.适应性C.理解性D.整体协调性答案:D4.关系营销的核心是（）A.进行危机公关B.建立和发展与公众的良好关系C.处理好公司内部员工的关系D.处理好与政府的关系答案:B5.关于从前接受服务经历的记忆之所以会成为关键的购买决策主要是由于服务的（）特征。
A.生产与消费不可分离B.无形性C.差异性D.不可储存性答案:B6.有些服务企业一直维持低水平的营销研究支出，主要原因是( )A.营销研究的作用有限B.营销研究所需资金较少C.没有认识到营销研究的重要作用D.其服务工作一直采用与顾客维持直接接触的方式答案:D7.服务营销研究过程的第一阶段是（）A.研究计划B.搜集资料C.探索阶段D.分析资料答案:C8.虽然人们对于MP4和MP5不太了解，但是人们可以根据MP3的特征和已有经验推断MP4和MP5的功能、质量、性能等指标，这是利用了（）A.知觉的错觉现象B.感觉的适应性C.感觉的舒适型D.思维的间接性答案:D9.一家从事健身服务的俱乐部的相关市场可能是（）A.提供广告的广告商B.年薪10万以上工作紧张的白领阶层C.另外一家从事体育活动培训的俱乐部D.健身器材的供应商答案:B10.下列产品中，具有较高的可寻找特征的是（）A.饮食B.理发C.服装D.旅游答案:C二、多选题(共10 道试题,共40 分)11.提高顾客满意度的策略有（）A.科学地倾听顾客意见B.提供令顾客满意的服务C.开发令顾客满意的产品D.塑造以“客户为中心”的经营理念答案:ABCD12.服务的品牌效应有（）A.聚合效应B.磁场效应C.拓展效应D.扩散效应答案:ABD。
北理工20年春季《项目管理》在线作业_5.doc
1.某客户要采购某种物料2000件，该物料每件年单位储存成本为4元，每次订货费用为10元，则确定经济订货量（）。
A.120B.80C.90D.100【参考答案】: D2.某公司计划销售A产品20万台，每台售价2元，贡献毛益率为25%，该公司在这个销售水平上正好保本，则固定成本总额为（）。
A.10万B.16万C.20万D.30万【参考答案】: A3.责任分配矩阵确定（）。
A.项目团队如何介入项目B.项目团队何时介入项目C.项目团队为什么介入项目 D.项目团队在项目中的责任【参考答案】: D4.应对项目可交付成果负主要责任的是（）。
A.质量经理B.项目经理C.高级管理层D.项目团队成员中的某个人【参考答案】: B5.进行项目范围定义时，经常使用的项目管理工具是（）。
A.因素分析法B.列举法C.运筹管理法D.WBS【参考答案】: D6.对于（）正式变更前需要书面的变更通知单。
A.大项目B.小项目C.进度不可以调整的项目D.无论大小的所有项目7.项目沟通规划所用的工具是（）。
A.项目干系人分析B.信息检索系统C.项目沟通方式D.信息发布系统【参考答案】: C8.关于甘特图的说法正确的是（）。
A.甘特图种项目活动在表的顶部，时间在表的左侧列出B.横道线的长短不能代表活动持续时间的长短C.其优点是简单、明了、直观D.甘特图一般适用于比较复杂的项目【参考答案】: C9.戴明环的四个过程包括（）。
A.计划-处理-执行-检查B.计划-执行-处理-检查C.计划-检查-执行-处理D.计划-执行-检查-处理【参考答案】: D10.（）是解决冲突的关键。
A.项目管理专家B.客户C.团队成员D.项目经理【参考答案】: D11.在其它因素不变的前提下，产品的单价提高，保本销售量一定会（）。
A.上升B.下降C.不变D.不一定【参考答案】: B12.项目整体计划是由（）制定的。
A.高级管理者B.职能经理C.项目经理D.项目团队13.某项活动T的工期为5天，其前置活动有A，B，C三个活动。
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自己所代表的企业和以下哪项() A.相信自己的推销能力 B.相信经济会持续增长 C.相信竞争者会退出 D.相信技术会进步
16.通常企业在信用交易中面临的信用风险会有客户拖欠的风险、客户赖帐的风险和以下哪项() A.客户破产的风险 B.质量风险 C.财务风险 D.功能风险
北理工《销售管理》在线作业-0005 红字部分为答案！
单选题 1.销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易，实现了()的转移。 A.所有权 B.使用权 C.货币权 D.服务
2.针对消费者的销售，也叫零售销售，主要是指为()消费而出售的产品和服务的活动。 A.政府 B.非盈利组织 C.个人、家庭 D.机关团体
12.销售人员的福利项目一般有公共福利、个人福利、带薪假期和以下哪项() A.培训福利 B.旅游福利 C.食品福利 D.生活福利
13.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素() A.政府、消费者团体的动向 B.汇率 C.利率 D.通货膨胀率
14.通常对客户进行信用调查的方法有通过金融机构或银行对客户进行信用调查、利用专业资信调查 机构进行调查和以下哪项() A.通过行业组织进行调查 B.通过公安机关调查 C.通过个人关系调查 D.通过竞争者调查
3.信用管理实际上是对信用交易中的风险进行管理，即对信用风险进行识别、分析和评估通过制定 信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，以保障应收帐款安全和及时回收的管理，目的 在于以下哪项() A.有效的控制风险 B.完全消除风险 C.降低成本 D.减少费用
4.所谓销售区域是指在一定销售期间，由销售人员、销售部门和以下哪项组成，并为之提供服务的 一群现有的和潜在的顾客群体。() A.中间商 B.顾客 C.销售经理 D.营销总监
5.成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。这此技能主要包括沟通技能、分析技能、组织技能 和以下哪项技能() A.教学技能 B.时间管理技能 C.技术开发技能 D.考核技能
6.绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法，它是应用最广泛的一种方 法，其作用在于揭示客观存在的差距，发现值得研究的问题，为进一步分析原因指明方向。依据分 析的不同要求主要可作三种比较分析，即将实际资料与计划资料对比、将实际资料与前期资料对比 和以下哪项() A.与上月相比 B.与国外公司相比 C.将实际资料与先进资料对比 D.与去年同期相比
20.销售区域划分的好坏可以影响销售队伍的士气和精神并影响企业的市场覆盖面，除此之外还有以 下哪项作用() A.降低成本 B.减少人员 C.提高销售额 D.评价销售力量提高控制程度
多选题 1.在实际应用当中应当注意避免销售预算控制的危险倾向包括以下哪些() A.预算过繁 B.让预算目标取代了企业目标 C.让预算目标取代了企业目标 D.效能低下 E.降低成本
7.市场部门的主要职能包括哪些() A.制定年度营销目标计划 B.建立和完善营销信息管理系统 C.对消费者购买心理和行为的调查 D.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析 E.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划
8.对于企业而言，业绩评估的重要性在于以下哪些() A.有利于企业提高经营管理水平 B.有利于企业战略的制定和推行 C.有利于提高企业经济效益 D.有利于企业形象提高 E.有利于品牌打造
9.销售工作一般具有以下哪些特点()
A.挑战性 B.流动性 C.社交性 D.自由性 E.高强度
10.一般费用的控制办法包括以下哪些() A.定量报销法 B.定期报销法 C.限额报销法 D.无限制报销法 E.费用由销售人员自行承担
7.常见的成交信号除了语言信号外还有以下哪项号 D.语气信号
8.销售岗位职责的内容一般包括三方面工作关系的确定、岗位的陈述和()。 A.工作内容的描述 B.销售计划 C.销售预测 D.信用管理
9.接近客户前的准备主要包括练好口才、拓展人际关系和以下哪项() A.资金准备 B.设定拜访目标 C.讲稿准备 D.礼品准备
4.销售展示的准备主要包括() A.潜在顾客背景材料的准备 B.制定销售访问计划 C.约见客户 D.售后服务 E.市场调查
5.制定销售策略一般要集中在如下几个方面()。 A.销售能力 B.产品选择 C.价格策略 D.促销策略 E.竞争策略
6.销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容() A.市场营销知识体系 B.财务基本知识 C.财务手段的运用 D.管理学基本知识 E.经济基本知识
10.推销员的自信心是完成推销任务，实现自己的目标的前提。推销员对自己的相信，包括相信自己 从事的推销事业伟大的意义、自己从事推销事业的智慧和能力以及以下哪项() A.产品质量 B.公司品牌 C.公司形象 D.自己充满前途的美好明天
11.定性预测方法主要有经验判断法，包括经验评判法、专家会议法和以下哪个() A.指数平滑法 B.线性回归 C.相关分析 D.主观概率法
2.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个 系统工程。主要包括以下哪些内容()
A.对销售人员进行选用和培训 B.对销售人员的工作进行检查和评估 C.建立合理的薪酬制度 D.发放福利 E.慰问退休人员
3.窜货的表现形式有以下哪几种() A.经销商之间的窜货 B.分公司之间的窜货 C.企业销售总部违规销售 D.低价倾销 E.销售假冒伪劣产品
17.销售管理是对企业销售活动进行的规划、指导、控制和评估，销售管理重点研究通过对 的管理 直接实现销售收入的过程。 A.销售人员 B.销售经理 C.营销人员 D.促销人员
18.销售人员的行动管理除了销售日报表管理外还有以下哪项() A.薪酬管理 B.时间分配管理 C.福利管理 D.业绩考核
19.信息收集的范围包括外部资料和内部资料两大类，外部资料包括整个国民经济发展动向及国家的 政策、法令和()。 A.各产业的发展动向 B.价格 C.促销信息 D.渠道信息