代维管理工作月报
维修维护月工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，各类设施设备日益增多，维修维护工作的重要性日益凸显。
为了提高维修维护工作质量，确保设备正常运行，本人在本月认真履行职责，全面开展维修维护工作。
现将本月工作总结如下：二、工作内容1. 设备巡查与保养本月，我严格按照设备巡查保养计划，对生产车间、办公区域、生活区域等设备进行全面巡查。
针对巡查中发现的问题，及时进行保养和维修，确保设备正常运行。
2. 故障处理本月，共处理各类设备故障50余起，包括生产设备、办公设备、生活设备等。
在处理故障过程中，我本着“快速响应、高效解决”的原则，确保故障设备在最短时间内恢复正常运行。
3. 设备改造与升级针对部分设备老化、效率低下的问题，本月我提出并实施了一系列设备改造与升级方案。
通过改造升级，提高了设备运行效率，降低了能耗，为企业节约了大量成本。
4. 人员培训为了提高维修维护团队的整体素质，本月我组织开展了2次设备维修培训，使团队成员掌握了更多的维修技巧和设备操作知识。
5. 预防性维护本月，我根据设备使用情况，制定了预防性维护计划，对关键设备进行定期检查和维护，有效降低了故障率。
三、工作成效1. 设备故障率明显下降，本月设备故障率较上月降低了30%。
2. 设备运行效率得到提升，部分设备改造升级后，运行效率提高了20%。
3. 团队成员业务水平显著提高，培训效果明显。
4. 企业成本得到有效控制，通过设备改造升级，预计全年可为企业节约成本10万元。
四、不足与改进1. 部分设备故障处理速度仍需提高，下一步将优化故障处理流程，提高响应速度。
2. 预防性维护工作仍需加强，将继续完善预防性维护计划，降低故障率。
3. 团队成员业务水平有待进一步提升，将继续开展培训，提高团队整体素质。
五、总结本月，我认真履行维修维护职责，全面开展各项工作，取得了显著成效。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自身业务水平，为企业设备正常运行和降低成本做出更大贡献。
代维管理情况汇报
代维管理情况汇报尊敬的领导：我是XX公司的代维管理人员，现就我所负责的代维工作情况向您做一次汇报。
首先，我要感谢公司领导对我们代维工作的大力支持和关心。
在公司领导的正确指导下，我们代维团队在过去一段时间里取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面：一、服务质量稳步提升。
我们代维团队一直以来都把服务质量放在首位，始终把客户满意放在心上。
通过加强对代维人员的培训和考核，我们成功提升了服务质量。
在过去的几个月里，客户投诉率明显下降，客户满意度逐渐提高，得到了客户的一致好评。
二、工作效率明显提高。
为了提高工作效率，我们采取了一系列措施。
比如优化工作流程、引进先进的管理软件等。
这些举措不仅提高了我们的工作效率，也为客户节省了更多的时间。
在保证服务质量的前提下，我们成功提高了工作效率，得到了客户和公司的认可。
三、问题处理能力进一步增强。
在代维工作中，我们经常会遇到各种各样的问题。
在公司领导的正确指导下，我们代维团队加强了问题处理能力的培训，提高了处理问题的效率和水平。
现在，我们能够更快速、更准确地解决各种问题，为客户提供更好的服务。
四、团队凝聚力增强。
在公司领导的正确引领下，我们代维团队的凝聚力明显增强。
大家团结一心，共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。
在工作中，大家互相帮助，共同进步，形成了良好的工作氛围。
五、未来工作计划。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高服务质量，提高工作效率，加强问题处理能力，增强团队凝聚力，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，再次感谢公司领导对我们代维工作的大力支持和关心。
我们将不忘初心，继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
通信铁塔代维月度总结报告
全 区 共 涉 及 100 个
拉 线 塔 更 换 拉 线 接 地 扁 铁 维 护 塔 基 无 沉 降 修 复 塔 体 矫 正 塔 体 防 腐 除 锈
站点维护项目; 西安39个站点； 咸阳2个站点； 商洛59个站点。 专修项目主要有塔
数 2 9 100 234 3 1 3 40 1 6 1 3 6 10 181 15 12 2 152 量 数 量 单 位 站 米 米 根 付 根 付 米 站 站 站 根 根 米 根 站 站 站 米
2
区 域 维 修 内 容
月工作情况汇报
专项维修 分析说明
接 地 扁 铁 维 护
塔 桅 拆 除
西安 拉 走 线 线 塔 架 更 安 换 装 拉 线
咸阳
天 线 支 架 安 装 避 雷 针 更 换 安 装 天 支 走 线 架 安 装 地 锚 新 增 塔 体 加 固
仿 生 树 树 枝 更 换
商洛
避 雷 针 更 换 新 增 抱 杆 走 线 架 安 装
¥100,000.00
单位：元
¥50,000.00
¥0.00
¥-50,000.00
¥-100,000.00
南区、长安 （86%）
西区、立博 （86%） ¥36,223.00 ¥-31,151.78
昶瑞达（85%）
凯越（85%） ¥7,031.00 ¥-5,976.35
三能（79%） ¥109,628.00 ¥-86,606.12
防腐除锈等工作。
3
月工作情况汇报
其他工作
西安
• 2月基础维 护达标上 报349站
咸阳
•暂无
咸阳
商洛
•暂无
Part 2 本月费用情况
1
本月费用情况
基站综合代维月度分析报告模板
基站综合代维月度分析报告（中国移动通信集团甘肃有限公司定西分公司 2013年12月）【概述】代维单位按照巡检计划完成了基站的日常巡检及发电，及日常网优配合工作。
【代维工作分项实施情况】第一部分基站部分基站动环监控断站比=动环系统实际监控代维基站的总数/已安装动环系统代维基站的总数当月维护基站变动清单：（必填）表格112月份代维公司共配合我公司维护优化完成天线调整13次，扩容小区110站次，减容小区78站次。
安排代维公司优化工作统计2013.12.xls三、 内部管理情况定西分公司基站代维项目部的人员、车辆配置、培训的开展落实等内部管理工作均已达到省公司要求。
四、当月考核及存在问题1、代维公司当月考核得分为：基站综合代维87.5945；应急发电88.55；铁塔代维88.85；附件7基站综合代维考核及现附件3基站应急发电代维考核附件4中国移动甘肃公司铁塔2、当月基站检查情况12月份，各县区公司共抽测基97个；分公司共抽测基站8个；抽测发现的问题及整改情况详见附件。
定西分公司县公司抽查表.xlsx3、需省公司支撑或疑难的问题及对代维管理的各类建议（必填）无五、上月问题代维公司处理情况反馈（必填）1、集中监控接单和处理及时率差代维项目部成立督查组，安排专人每天对工单接受情况进行实时监督，电话督办各县代维站未接单和处理工单情况。
六、专项活动及代维质量分析会工作安排落实情况1、1、综合资管录入核对工作安定、临洮、通渭、渭源、岷县公司完成，陇西、漳县公司未完成每天2个基站资源核对工作。
2、核查梳理续航时间小于6小时基站电池情况完成3、动环专项整治工作完成。
4、基站标准化整治本月共完成33个基站标准化整治工作，安定、陇西、通渭、渭源、岷县整治基站数量较多，漳县、临洮整治基站数量较少。
（见附件：基站标准化整治清单）5、全业务综合机柜割接完成。
七、经验交流无八、下月重点工作1、加大春节前载频动态调整和双路传输改造进度。
代维工作总结两篇.doc
代维工作总结两篇第1条维护工作总结维护工作代表维护工作代表维护工作代表贵公司在XXXX的维护工作，在贵公司领导的大力支持下，我公司克服了各种困难，顺利完成了巡视检查、抢修、发电、电费支付、租金支付、电池滞后调整等任务。
符合贵公司的合同要求。
为了确保网络的安全平稳运行，我公司制定了应急措施计划、巡视检查操作计划等。
具体工作情况总结如下:1 、24小时，有专人负责接听固定电话，处理所有活动报警，并及时制定有效计划，缩短报警持续时间。
在报警期间，公司领导负责跟踪，直到报警结束。
2 、由于基站在整个区域分布过广、基站的电池老化程度不同，我公司已逐县安排常驻发电人员解决基站停电持续时间问题。
随着13期基站的开通，为了更好地保证基站运行的安全性，我公司加强了对驻地人员、的研究，增加了驻地发电人员到区域太大的县，以保证网络的安全平稳运行。
三、在巡检中，我公司制定了分工、分组、分责任人的制度。
当基站问题被落实到负责跟踪和消除基站安全问题的人、时，在尽可能短的时间内保证基站的安全运行。
处理后，我们将及时处理老化的整流模块、风扇等。
四、根据基站的重要性和电池的老化程度，经领导同意，我公司更换了23个基站的电池，大大提高了基站备用电源的容量。
在支付电费和租赁费方面，五、在支付电费方面，大约2XXXX年来，在双方公司的领导和指挥下，我们以数以千计的积极和极其热情的努力建立了我们的优秀网络，使我们的网络不是最好的，而是更好地赢得消费者的信任和提高我们的业绩。
1月15日，XXXX，xxxx分部，第二章第二代工作总结，第二代工作总结日过去了，手指一挥，没有一点声音。
就在这个时候，我突然意识到，当我需要回去总结的时候，一天是如此的匆忙。
上个月，我来xxxx工作。
在过去的五个月里，在公司领导和同事的支持和帮助下，我很快适应了工作。
回顾这段时间的工作，我在思考+学习+工作方面取得了很大的进步，也成长了很多，但我也清楚地意识到了自己的不足。
运维管理月度工作总结
运维管理月度工作总结本月是我们运维团队忙碌而充实的一个月，经过我们全体成员的共同努力，取得了一些工作成果，也遇到了一些挑战。
在本月的工作总结中，我将会详细总结我们的工作内容、完成情况以及存在的问题和改进方向。
首先，本月我们主要工作内容包括：1. 系统监控与故障处理：我们及时更新了系统监控指标，并对系统异常进行了快速响应和处理，保障了系统的稳定运行。
2. 资源管理与优化：我们对服务器资源进行了统一整理和优化，合理分配资源，提升了系统的性能和稳定性。
3. 安全漏洞修复：我们及时跟进漏洞公告，对系统进行了安全检查和修复工作，确保了系统的安全性。
4. 文档更新与知识分享：我们对运维文档进行了更新和完善，定期开展技术分享会，提升团队成员的技术水平和工作效率。
接下来，我将总结我们的工作完成情况：1. 系统监控与故障处理：我们成功应对了本月出现的多次系统故障，快速定位问题并进行了有效的处理，保障了系统的正常运行。
2. 资源管理与优化：我们对服务器资源进行了精细管理和优化，有效减少了资源浪费，提升了系统的性能和运行效率。
3. 安全漏洞修复：我们及时跟进并修复了系统中的安全漏洞，加强了系统的安全防护能力，降低了安全风险。
4. 文档更新与知识分享：我们定期更新和完善了运维文档，丰富了团队成员的知识库，提升了团队整体的技术水平。
接着，我想提出一些存在的问题和改进方向：1. 需要加强团队协作：有时候在处理复杂问题时，团队成员之间的沟通和协作还有待加强，需要通过更多的讨论和合作来提升工作效率。
2. 加强技术学习和培训：随着系统的不断更新和演变，我们需要不断学习和提升自己的技术水平，可以通过培训和外部学习等方式来提高专业能力。
3. 完善工作流程和规范：在处理工作中发现有些流程和规范不够完善或者不够严格执行，我们需要进一步完善和规范相关工作流程，确保工作的高效进行。
综上所述，本月我们取得了一些工作成果，但也遇到了一些挑战和问题，我希望在接下来的工作中，我们团队可以更加团结协作，不断学习和提升自己的技术水平，积极完善工作流程和规范，为保障系统的稳定运行和安全性做出更大的贡献。
代维管理工作月报
集客家客代维管理工作
2014年11月遵义分公司集客专线故障统计
故障原因分类统计 平均处理 集团专线 集客专线 本月新增加 故障处理 总故障数 故障时长 故障登记 传输线路 用户室内线 认证系统 上层数据 大网出口 用户终端及 总数 集客专线数 及时率 其它 （小时） 设备故障 表 故障 故障 故障 问题 问题 自身问题
存在问题 经营部名称 维护工作短板 计划提升措施 提升完成时间 其他需要反映的问题
集客家客代维管理工作
九、下月工作计划
集客家客代维管理工作
十、其他
xxx片区网格
请将经营部所有 人员含经理、副 经理、维护人员 、内勤人员、市 场营销人员、司 机等名单填写在 表格内。
集客家客代维管理工作
四、代维人员流动情况
县（区、 市） 代维人员姓名 代维人员联系 电话 代维人员 学历 职务 是否录入移动代 维管理系统 主要维护区域 人员流动情况及 其他需要反馈的 信息
区县市
红花岗区 汇川区 遵义县
桐梓县
仁怀市 习水县 赤水市 湄潭县 凤冈县 务川县 余庆县 绥阳县 正安县 道真县 汇总
集客家客代维管理工作
2014年11月遵义分公司装机工单统计
撤单原因统计 序号 经营部 月接单数 月实际 安装数 装机率 撤单数 撤单率 月及时 安装数 月装机 及时率 用户小区 未覆盖 8 用户不 愿打洞 5 超时原因统计 用户约定 时间安装 15 维护人员 主观原因 3
上表中以红花岗、赤水、湄潭、务川为例做了示范，请各经营部参照填写
集客家客代维管理工作
二、代维指标分析
制定给县公司考核指标要求
考核指标 集客家客故障处理及时率 家客故障万用户申告数 家客故障处理平均时长 基准值 挑战值 考核情况
代维工作总结
工作总结日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然意识到日子的匆匆。
去年xx月，我来到xxxx工作，近5个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。
回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习长远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去。
在技术上还有待提高学习。
在本月室分和WLAN 维护中，现网经常出现7603，7606,7607,7745等一系列告警。
经查询后得知，有些站点是由于驻波高引起7606,7607告警。
7745告警一般是由于 SDCCH 和 TCH 两种掉话引起的。
因为一些建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。
对于SDCCH和TCH掉话引起的告警，我们一般先查看硬件，然后倒换载频，之后和网优取得联系共同解决问题。
在wlan 现网维护中，经常出现个别AP掉线，经查，有些是由于电源不稳定，有些是业主断电，有的是接的电源不稳定；水晶头制作;MAC地址不准确；AP质量问题；AP被偷，丢失现象引起的。
用SecureCRT，wirelessmon等软件可以很好的帮助我们解决问题，但同时，我们仅简单的掌握一些基本的命令还不足以快速的解决问题，恳请公司在今后的工作中给大家提供更多的培训，使我们能够快速的掌握本部门的技能，能够更深入的了解行业发展方向。
在处理投诉中，高校一直占有很大的比重。
自上次WLAN割接之后，xx学院经常出现wlan 登陆页面打不开，网速慢等问题，已将情况反映至移动公司，向省移动请教后，多数在删除COOKIE之后能正常上网。
有些由于用户本身电脑问题而上不上网，经讲解设置后，都能正确使用。
由于个别用户使用win8 系统，苹果电脑等带来的上不去网的情况，已查阅过相关资料，但收效甚微。
恳请公司能否在办公室中放置一台相关电脑，以便更好的解决问题，更有效率的工作，从而节约成本。
xxxx代维月度分析报告
xxxx代维月度分析报告第一篇：xxxx代维月度分析报告XXXXXX尊敬的各位领导：大家好！代维月度分析报告从四月底开始，便开始准备代维交接材料，以及人员车辆事宜。
交接前期移动公司领导组织召开的新老代维厂家会议，给我们后期的代维交接工作带来了很多的帮助。
潘总在会议上给我们提出了很多的宝贵意见，我们都一一接纳，让我们在交接过程中避免了很多的弯路。
我们XXXXX主要负责市区、兰山、平邑、蒙阴、费县五个区县的室分WLAN与集客专线的维护业务，维护AP数量25927个，天线数量85279个；专线数量1673条。
室分WLAN方面现已完成84.8%的交接进度，集客专线方面已完成60.2%的交接进度。
人员车辆方面：公司已配备区域负责人1名，办事处主任1名，代维主管1名，联合办公人员12名。
维护专员37名，15辆车。
后期我们继续增派人员车辆，争取在6月15日之前达到移动公司的需求标准。
交接期间我们遇到的问题，本着发现问题，提出问题，解决问题的态度。
在移动公司及老代维厂家的大力协助下，基本上都已圆满解决。
感谢移动公司及老代维厂家给予我们工作的支持与帮助，我们会在后期的维护工作中，尽快的熟悉每个站点的周边环境与投诉情况，争取更早的独立完成维护工作。
公司还定期组织代维人员的培训，保证代维人员的专业技能知识。
我们公司本着：宁可把困难想得大一点，给自己的“最后完成期限”提早一点，切不可满打满算的制定计划，否则到最后难免手忙脚乱。
公司要求部门主管也必须常下一线掌握第一手资料，以便开展好代维管理工作。
对代维工作理解更加深刻，管理的思路更加具体，更加有信心面对整合后的代维管理工作。
今后，我们工作重点我们将放在精细化管理、代维团队建设、以及和移动公司的工作汇报与沟通上。
和其它代维公司多沟通，我们XXXXX还处于不断成长的阶段，需要完善发展的地方还很多。
但我们依旧相信一份耕耘一份收获，在代维的交接准备工作上我们群策群力，加班加点，力争每个环节上达到移动公司的要求。
代维站传输月报模板
制作人： 审核人：
1、 传输维护量
本月骨干层维护量
上月骨干层维护量
本月汇聚层 层维护量
上月汇聚层维护 量
本月巡检量
巡检完成率
巡检合格率
2、传输工单指标
传输A端工单指标（X月）
区县
工单平均响应时长（分钟）
Байду номын сангаас
故障工单处理平均历时（小时）
工单回复历时（小时）
传输Z端工单指标（X月）
施工挖断
7、存在的问题
1、对施工路段线路需及时迁改，以避免故障的频繁发生 2、上报隐患需公司配合及时整治 3、现场维护人员对工作的积极性要得到充分发挥
8、下步工作
1、加强核心机房以及汇聚点机房的巡检； 2、加强各类施工的巡检盯防工作； 3、对骨干层、汇聚层备用纤芯以及线路进 行现场测试和检查，对 存在的问题进行整改和上报；
Thanks！
区县
工单平均响应时长（分钟）
故障工单处理平均历时（小时）
工单回复历时（小时）
3、现场维护工作
图片加说明
4、隐患整治现场 处理 前
整治前
处理 中
整治中
处理 中
整治后
4、隐患整治现场
处理 前
整治前
处理 前
整治中
处理 中
整治后
4、隐患整治现场
处理前
整治前
处理中
整治中
处理中
整治后
5、XX至XX传输杆路隐患
5、XX小区 传输宽带隐患整治
6、超长断站统计
序号
1
2 3 4 5 6
故障描述
工程施工 动物咬断 工程施工 工程施工 车辆破坏 工程施工
代维管理工作总结范文(14篇)
代维管理工作总结范文（14篇）月工作总结是对过去一个月的工作成果、经验和教训进行归纳和总结，旨在提高工作效率和质量。
小编精选了一些精彩的月工作总结案例，希望对大家提供一些有价值的参考。
移动代维工作总结08年的喜悦与哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。
这一年里，在公司领导及各位同事的指导、帮助和支持下，完成了各项工作任务。
在过去的一年里，公司在不断的发展及完善，我也在各项工作中不断的学习和巩固基本知识和专业技能。
现简要回顾总结如下：1、09上半年主要的工作是光纤槽道的安装。
有了08年的工作经验，根据新海宜厂家的安装技术规范，很好的完成各个机房的光纤槽道设计和施工工程；积极配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各项工程；在安装过程中，教会了新同事对光槽的设计、施工、施工安全等专业知识。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指导和帮助下，了解了室内td工程施工的规范措施和技术要求，理解了td的设计图纸。
td是中国拥有自主知识产权的移动通信标准，它与gsm、其他3g技术相比，在功能、性能和业务上都有一定的优势。
td工程是在gsm网络的基础上增加一个网络，使其从2g到3g的转换，这样做节省了新建一个网络的成本、时间，更快的把3g业务推广。
3、09年下半年主要的工作是网络测试及设备管理。
7月初到漳州项目部，开始接触网络优化的知识。
在同事的帮助下，学会了对话音dt、话音cqt、数据dt、数据cqt和mos等测试设备的使用和测试的各项规范，在测试过程中需要注意的细节。
这些测试是日常网络优化的基础，在所测的各项数据可以分析出现网的网络问题和存在的隐患，直观的表现出了现网的网络情况。
到漳州项目部后，设备由我接管。
在这几个月来，学会了话音dt、数据dt、数据cqt、mos这四个测试软件的安装和调试。
设备的好坏，直接影响测试的结果。
所以准确的安装和调试测试软件是关键。
现在在学习网络优化的各项基本工作，在20xx年的前两三个月中，完全学会日常网络优化的各项工作，能完全信任负责一个片区的工作要求。
代维管理工作总结
代维管理工作总结篇一：移动代维工作总结移动代维工作总结全业务代维工作专题汇报工作刚刚在杭州大厦结束了，我才有如释重负的感觉，不管结果如何，全业务代维资格与能力论证、专题汇报两项工作都告了段落；但是我们毕竟准备了一个多月，彷徨、紧张了好多天，而今，种种情绪皆随着会议的落幕而渐行远去……回想起来，这一个多月又是过得忙碌而有序的：从五月底开始，便开始准备论证材料，每天对着《代维公司全业务代维资格与能力论证细则》中的两张表格逐一搜集整理资料、分类统计、找分公司领导签字、排版装订，生怕哪一部分被遗漏。
论证检查结束后工作重心转到了专题汇报ppt的制作：我曾一度彷徨要汇报的内容太多，无法在给定的20分钟内一一陈述，公司高层为此前后三次碰面讨论汇报的侧重点；又在正式汇报前一周举行两次模拟演讲，最后几天我比较紧张，虽然内容已经确定不变了，但是我演讲的时间始终无法控制在二十分钟以内。
好在我们维护中心的其他人提出了好多中肯的意见，陈总甚至逐页给我指点演讲的语速和重点。
我知道，站在台上的是我一个人，但是没有我们团队的集体智慧，我肯定无法在这二十分钟内镇定自如、娓娓道来。
不过从检查与汇报的结果来看，也暴露出了我们工作的不足点，我相信对于这些问题的总结与反思，对我们公司以及对我个人成长都是很有积极意义的。
其一，正式检查前的准备工作不够细致彻底。
我们只记得需要将所检查的项一一准备，对应着做成标书，到最后却忘了标书的“目录”与“承诺书”。
现在想起了，这些细节考虑不周实在是很不应该。
其二，前期没有准确估计检查工作的全面性与复杂性，有些盲目乐观。
六月中旬初的时候，我依然觉得，包括全业务考试复习、资质检查等各个工作都是我在主管，其中的每个环节进展我都很清楚，困难不会太大。
不过事实上，从统计并整理代维人员学历证书、劳动合同，到查找10年所有工程合同与业绩、找绍兴分公司领导核实签字等等，都是不小的工程，需要各个部门甚至多人来配合。
我所得到的教训是：宁可把困难想得大一点，给自己的“最后完成期限”提早一点，切不可满打满算的制定计划，否则到最后难免手忙脚乱。
运维月报模板
XXXX运维月报
当月总结
一、本月总体运行情况
1、系统运维情况
2、业务系统运维情况
二、上月问题的解决措施和落实
1、故障原因的分析
2、故障的解决措施
3、故障的跟进闭环
三、巡检日报的汇总、分析、
1、系统功能上线、实现
2、上线失败、回退
3、阀值预警、安全漏洞
四、当月故障重点分析
1、重大故障提前监控预警、发现
2、重大故障解决措施
3、重点故障跟进闭环、归档
五、现场重点情况说明
1、用户表扬等
2、本月主要KPI指标完成情况
下月工作计划
正对本月故障情况的预防措施
运维情况总览
系统巡检
系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况
5月份XX代维数据库巡检告警情况
5月份XX代维应用巡检告警情况
业务运维
业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维生成故障数量统计
5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比
XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势
5月份XX代维故障排除的SLA达成情况。
运维月报模板
XXXX运维月报
当月总结
一、本月总体运行情况
1、系统运维情况
2、业务系统运维情况
二、上月问题的解决措施和落实
1、故障原因的分析
2、故障的解决措施
3、故障的跟进闭环
三、巡检日报的汇总、分析、
1、系统功能上线、实现
2、上线失败、回退
3、阀值预警、安全漏洞
四、当月故障重点分析
1、重大故障提前监控预警、发现
2、重大故障解决措施
3、重点故障跟进闭环、归档
五、现场重点情况说明
1、用户表扬等
2、本月主要KPI指标完成情况
下月工作计划
正对本月故障情况的预防措施
运维情况总览
系统巡检
系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维系统主机告警巡检告警情况
5月份XX代维数据库巡检告警情况
5月份XX代维应用巡检告警情况
业务运维
业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5月份XX代维生成故障数量统计
5月份XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比XX代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势
5月份XX代维故障排除的SLA达成情况。
通信5月份代维月报(WLAN)模版
其它问题反馈
• 1、沙林饭店装修，需要重新整改做室分。 • 2、亚西亚酒店装修，需要重新整改做室分。 • 3、新发地酒店6楼7楼装修，需要重新整改做室分。
谢
谢
本月巡检WLAN194套：其中VVIP站点15个，VIP站点21个，普通158个。
维护数据分析-断站统计
70 60 50
44
单位：次
63 59
40 30 20 10 0 1月 2月 3月 4月
12 18
故障 5月
0
0
0
0
0
6月
7月
8月
9月
10月
11月
本月故障数量59个，比上月增加 14个，环比增长率138%。
维护数据分析-巡检统计
250
200
191
198
150
100
50
0
0
0
0
0
0
0
0
本月巡检WLAN194套，计划巡检206套，巡检执行率97.5%。 0 较上月巡检增长4套，减少率1%。
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
11月
维护数据分析-巡检统计
8% 11% VVIP站点 VIP站点 普通站点
1 1 1 3 2 5 4 35 31 28 29 12 17 6
本月派单统计：本月总共派单169单，日均5.6单。
维护数据分析-备品备件统计
主设备板件
交换机1台，AP 5台
传输设备板件
无
电源设备板件
无
直放站板件
无
其他
无
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维护数据分析-质量管理
• 本月培训3次，参与人员13人次，培训主要内容为：WLAN基础知识学习。 • 本月自检21个站点，合格19个站点，合格率91%。主要问题如下：卫生较差， 标称不规范。 • 本月一月一事：提高WLAN退服率。执行效果：良好。 • 其它：
物业维修月报总结范文
一、前言本月，物业管理部在各部门的紧密配合下，严格按照公司各项规章制度和维修计划，确保了小区业主的生活质量和居住环境。
现将本月维修工作总结如下：一、维修工作概况1. 报修情况本月共接到业主报修电话XX通，现场报修XX起。
其中，房屋维修XX起，公共设施设备维修XX起，绿化养护XX起。
2. 维修完成情况本月完成维修任务XX起，其中，房屋维修XX起，公共设施设备维修XX起，绿化养护XX起。
二、维修工作重点1. 房屋维修本月房屋维修主要集中在墙面裂缝、漏水、窗户损坏等方面。
针对这些问题，我们加强了日常巡查，发现问题及时整改，确保业主的居住安全。
2. 公共设施设备维修本月公共设施设备维修主要集中在电梯、照明、消防设施等方面。
我们严格按照维修保养计划，对设备进行了全面检查和保养，确保设备正常运行。
3. 绿化养护本月绿化养护工作主要集中在修剪、浇水、施肥等方面。
我们加强了绿化巡查，及时发现问题，确保绿化景观的整洁美观。
三、维修工作亮点1. 建立维修档案本月我们对所有维修项目进行了详细记录，建立了维修档案，便于后续跟踪和总结。
2. 加强沟通协调在维修过程中，我们积极与业主沟通，了解业主需求，确保维修质量。
3. 提高维修效率通过优化维修流程，提高维修人员技能，我们缩短了维修时间，提高了维修效率。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分业主对维修工作的要求较高，导致维修任务增加。
（2）部分维修人员技能水平有待提高。
2. 改进措施（1）加强与业主沟通，提高业主满意度。
（2）定期组织维修人员培训，提高维修技能。
（3）优化维修流程，提高维修效率。
五、下月工作计划1. 继续加强日常巡查，发现问题及时整改。
2. 按照维修保养计划，对公共设施设备进行保养。
3. 加强绿化养护，提高绿化景观质量。
4. 提高维修人员技能，确保维修质量。
总结：本月，物业管理部在维修工作中取得了较好成绩，但也存在一些问题。
我们将继续努力，不断提高维修质量和服务水平，为业主创造一个舒适、安全的居住环境。
2024年维修工月度工作总结范本(2篇)
2024年维修工月度工作总结范本尊敬的主管领导：感谢您给予我机会为2024年的维修工月度工作总结写下这份报告。
在过去的一个月里，我们团队一起努力，积极应对各种挑战，取得了一些显著的成绩。
下面是我对这个月份的工作进行的总结和反思。
一、工作内容及完成情况在2024年的这个月份，我主要负责以下几个方面的工作：1. 维修现场的管理我全面负责一个重要的维修现场，并协调管理一支10人的团队。
通过合理的组织和分工，我们按照计划顺利完成了各项维修任务。
通过团队的协作和我的领导，我们在保证质量的前提下，提高了工作效率，确保了维修工作的顺利进行。
2. 维修设备的维护与保养作为维修工，我主要负责对维修设备进行定期的维护与保养，确保其正常运转。
在这个月份里，我及时发现并处理了一台设备的故障，并及时联系维修厂家进行维修。
我还加强了对设备的日常检查和保养，确保其长期稳定运行。
3. 维修工作记录与统计我认真记录并统计了每天的维修工作情况，包括维修项目、维修时间、使用材料等。
这样做的好处是方便了工作的追溯与分析，有利于深入研究问题的根源，并提出改进方案。
同时，这些数据也为后续的维修工作提供了参考依据。
4. 与客户的沟通与协调作为维修工，与客户的沟通与协调是一个非常重要的工作。
我在维修现场时，始终保持良好的沟通与协调能力，与客户保持良好的关系。
我及时了解客户的需求，并根据客户的反馈进行必要的调整与改进。
这样也提高了客户的满意度，增强了公司的形象。
二、取得的成绩在这个月份的工作中，我取得了一些值得称赞的成绩：1. 维修工作的质量得到了客户的一致好评。
我们所维修的设备及时恢复到正常工作状态，赢得了客户的赞许。
一些客户还通过正式的文件或邮件向公司表达了对我们工作的满意度。
2. 维修工作的效率有了显著的提升。
通过良好的组织和分工，我们能够更好地协调各项工作，提高维修效率。
这样不仅减少了客户等待的时间，也为我们提供了更多的维修机会。
3. 协调团队的能力得到了锻炼。
集客家客代维管理工作月报(2012年3月).ppt
家客本月新增 用户数 集客本月新增用 户数
县（区、市） 遵义县
家客总端口数
家客占用端口数
家客空闲端口数
集客用户数
湄潭县
凤冈县 务川县 余庆县 汇总
中通二局只负责上表所列各县的乡镇集团专线，故只有集团专线数，无小 区个人用户数。
集客家客代维管理工作
二、代维指标分析
制定给县公司考核指标要求
2012年3月 集客家客代维管理工作月报
集客家客代维管理工作
目
录
一、代维公司月度考核情况 二、代维指标分析 三、代维驻点及代维工作现场检查情况 四、代维人员流动情况 五、代维管理员及代维公司培训情况 六、代维管理系统平台应用情况 七、上月工作计划完成情况及整改完成情况 八、存在问题(代维填写)
九、下月工作计划(代维填写)
集客家客代维管理工作
三、代维驻点及代维工作现场检查情况
县（区、 市） 资源配置是否 按要求配备 故障处理 情况检查 接入点环境及安 全是否达到要求 标签及规范是 否符合要求 巡检记录及基础资 料台账是否齐全 备 注
红花岗区 汇川区
遵义县 桐梓县
仁怀市
赤水市 习水县
集客家客代维管理工作
三、代维驻点及代维工作现场检查情况
通发公司只负责上表所列各县的乡镇集团专线，故只有集团专线数，无小区个人用 户数。
集客家客代维管理工作
一、代维公司月度考核情况
1.3 中通二局
维护工作量 区域 基础管理考核（ 占分比例30%） 现场检查考核（ 占分比例30%） 维护质量（占 分比例40%） 总分
集团客户专 线数量（条）
在用小区宽带 数量（端口）
汇
总
集客家客代维管理工作
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Xxx小区xx栋xx单元 整改原因： 整改措施：
整改前图片
整改后图片
整改前图片
整改后图片
Xxx专线 整改原因： 整改措施：
Xxx专线 整改原因： 整改措施：
集客家客代维管理工作
七、上月工作计划完成情况及整改完成情况
（二）、其他工作完成情况
集客家客代维管理工作
八、存在问题及困难
填写目前存在的短板，整改方案。 填写需要向市移动公司进行反馈的情况
区域 红花岗区 汇川区 新蒲区 遵义县 桐梓县 仁怀市 习水县 赤水市 湄潭县 凤冈县 务川县 余庆县 绥阳县 正安县 道真县 平均分
基础管理考 核 （占分比 例20%）
现场检查考 核 （占分比 例20%）
维护质量 （占分比例 60%）
Hale Waihona Puke 总分注明：市公司统计各县打分是按照省移动公司20%、20%、60%进行换算
正安县
道真县
汇
总
上表中以红花岗为例做了示范，请各经营部参照填写。 集团专线总数=普通专线+新农合专线+IMS城区专线。 IMS电话数=城区IMS电话+乡镇IMS电话
集客家客代维管理工作
一、代维公司月度考核情况
铁通公司11月家客代维工作量构成表
移动家客代维整体情况 经营部 小区总数 80 0 营装维一体化小区 装维一体化小区 单一维护小区 家客总 家客占用 家客空闲 家客本月 家客本月 小区数量 占用端口 空闲端口 新装机 小区数量 占用端口 空闲端口 新装机 小区数量 占用端口 空闲端口 端口数 端口数 端口数 新增FTTB用户 新增FTTH用户 15000 0 3000 0 12000 0 150 150 80 3000 12000 300 0 0 0 0 0 0 0
上来，不要粘贴在PPT里面）
集客家客代维管理工作
七、上月工作计划完成情况及整改完成情况 （一）、经营部整改完成情况
xxx经营部
整改前图片
整改后图片
整改前图片
整改后图片
Xxx小区xx栋xx单元 整改原因：如箱内积灰，走线凌乱、标签标识不清、孔洞未 封堵等 整改措施：如对多媒体箱及设备进行清洁，重新整理线缆， 重新进行标签标识、封堵孔洞等
集客家客代维管理工作
六、代维管理系统平台应用情况
填写新代维管理系统（http://211.139.11.136:18196/NetMaintain/）资料（新增工具、仪表）录入情况、工单处 理中发现的问题、需要新增人员信息（包含：人员姓名、身份证号码、学历，需提供照片电子档，照片单独与PPT打包后发
xxx片区网格
请将经营部所有 人员含经理、副 经理、维护人员 、内勤人员、市 场营销人员、司 机等名单填写在 表格内。
集客家客代维管理工作
四、代维人员流动情况
县（区、 市） 代维人员姓名 代维人员联系 电话 代维人员 学历 职务 是否录入移动代 维管理系统 主要维护区域 人员流动情况及 其他需要反馈的 信息
习水县
赤水市
湄潭县
凤冈县
集客家客代维管理工作
四、代维人员流动情况
县（区、市） 代维人员姓名 代维人员联系电 话 代维人员学历 职务 是否录入移动代 维管理系统 主要维护区域 人员流动情况及 其他需要反馈的 信息
请将经营部所有 人员含经理、副 经理、维护人员 、内勤人员、市 场营销人员、司 机等名单填写在 表格内。 请将经营部所有 人员含经理、副 经理、维护人员 、内勤人员、市 场营销人员、司 机等名单填写在 表格内。 请将经营部所有 人员含经理、副 经理、维护人员 、内勤人员、市 场营销人员、司 机等名单填写在 表格内。 请将经营部所有 人员含经理、副 经理、维护人员 、内勤人员、市 场营销人员、司 机等名单填写在 表格内。
红花岗区 汇川区
遵义县
桐梓县 仁怀市 习水县 赤水市 湄潭县 凤冈县 务川县 余庆县 绥阳县 正安县 道真县 汇总
0
0 0 0 15 23 0 15 0 0 0 0 133
0
0 0 0 2850 2570 0 2850 0 0 0 0 23270
0
0 0 0 550 570 0 550 0 0 0 0 4670
区县市
红花岗区 汇川区 遵义县
桐梓县
仁怀市 习水县 赤水市 湄潭县 凤冈县 务川县 余庆县 绥阳县 正安县 道真县 汇总
集客家客代维管理工作
2014年11月遵义分公司装机工单统计
撤单原因统计 序号 经营部 月接单数 月实际 安装数 装机率 撤单数 撤单率 月及时 安装数 月装机 及时率 用户小区 未覆盖 8 用户不 愿打洞 5 超时原因统计 用户约定 时间安装 15 维护人员 主观原因 3
资源不足
其它
其它
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
红花岗区 汇川区 遵义县 桐梓县 仁怀市 习水县 赤水市 湄潭县 凤冈县 务川县 余庆县 绥阳县 正安县 道真县 汇总
300
240
80.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
请将经营部所有人员含经 理、副经理、维护人员、 内勤人员、市场营销人员 、司机等名单填写在表格 内。
务川县
余庆县
绥阳县
正安县
道真县
集客家客代维管理工作
五、11月维护人员培训情况
经营部名称 培训日期 参培人数 培训内容 培训图片
有课件的请附课件
粘贴图片前请将图片 压缩至50K左右
粘贴图片前请将图片 压缩至50K左右
0
0 0 0 2300 2000 0 2300 0 0 0 0 18600 150 150 96 3300 12600 400 23 570 2000 70 14 800 4000 8 150 300 50 0 0 0 0 7 400 2000 8 0 150 0 300 0 50 0 0 23 0 570 0 2000 0 70 7 0 400 0 2000 0
要求：每个经营部至少上传两个小区照片，要求提供多媒体箱外观环境照片及箱内设备和走线情况 图片。
红花岗天宇建材市场xx栋xx单元
绥阳县晨玥国税小区1单元5楼
整体外观
箱内走线
整体外观
箱内走线
三、代维驻点及代维工作现场检查情况（xxx经营部集团专线现场）
要求：每个经营部至少上传两条专线照片，要求提供多媒体箱外观环境照片及箱内设备和走线情况 图片。
见PPT最后 页“其它”
区县市
红花岗区 汇川区 遵义县 桐梓县 仁怀市 习水县 赤水市 湄潭县 凤冈县 务川县 余庆县 绥阳县 正安县 道真县 汇总
集客家客代维管理工作 2014年11月遵义分公司家客故障统计
（移动代维管理平台统计数据）
家客在 网总端 口数 总故 障数 万用户 申告数 超时工 单数 故障处 理及时 率 故障原因分类统计 病毒原 因 传输原 因 数据错 误 设备损 坏 用户使 用不当 停电 其它 原因 平均处 理故障 时长（ 小时）
集客家客代维管理工作
四、代维人员流动情况
县（区、市） 代维人员姓名 代维人员联系电话 代维人员学历 职务 区域负责人 是否录入移动 代维管理系统 主要维护范围
人员流动情况 及其他需要反 馈的信息
请将经营部所 有人员含经理 、副经理、维 护人员、内勤 人员、市场营 销人员、司机 等名单填写在 表格内。 请将经营部所 有人员含经理 、副经理、维 护人员、内勤 人员、市场营 销人员、司机 等名单填写在 表格内。
集客家客代维管理工作
一、代维公司月度考核情况
铁通公司11月集客代维工作量构成表
移动集客专线代维 县（区、市） 集团专线总数 普通集客用户数 新农合集团用户数 IMS城区专线数 IMS电话数
红花岗区 汇川区 遵义县 桐梓县 仁怀市 习水县 赤水市
150
50
50
50
1500
湄潭县
凤冈县 务川县 余庆县 绥阳县
上表中以红花岗、赤水、湄潭、务川为例做了示范，请各经营部参照填写
集客家客代维管理工作
二、代维指标分析
制定给县公司考核指标要求
考核指标 集客家客故障处理及时率 家客故障万用户申告数 家客故障处理平均时长 基准值 挑战值 考核情况
≥97% <400 ≤24小时
≥99% <300
大于基准值 小于基准值 小于基准值
Xxx经营部xxx专线
Xxx经营部xxx专线
整体外观
箱内走线
整体外观
箱内走线
集客家客代维管理工作
四、代维人员流动情况
铁通公司负责15区县市城区家客宽带和集客专线的代维，新蒲新区暂由红花岗维护站代维管理。现有代维人员共计??人， 具体如下：
县（区、 市） 代维人员姓名 代维人员联 系电话 代维人员 学历 职务 是否录入移动代 维管理系统 主要维护区域 人员流动情况及 其他需要反馈的 信息
30
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73.33% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
集客家客代维管理工作
2014年11月遵义分公司集客专线故障统计
故障原因分类统计 平均处理 集团专线 集客专线 本月新增加 故障处理 总故障数 故障时长 故障登记 传输线路 用户室内线 认证系统 上层数据 大网出口 用户终端及 总数 集客专线数 及时率 其它 （小时） 设备故障 表 故障 故障 故障 问题 问题 自身问题