智慧会展

（人才）、政-校-企协同创新研究平台和经典案例等项
目的培育、推进与支持； 3.两手抓：线上智慧平台+线下服务意识（“会小二”）。
全球信息化、智慧化、网络化浪潮下，会展业正处于转型升
级发展的洗牌时期；
一带一路”战略、两大国字号工程、陕西自贸核心区和新一
轮西部大开发5大发展战略机遇叠加；
站在新起点，抢抓智慧发展新机遇，撸起袖子、大干快干、 砥砺前行，实现西安会展业品牌化、专业化、现代化和可持 续发展的新跨越！
电子凭证(电子券）是将移动通信技术和二维码编码技术
相结合，将传统的票据凭证的内容编码成为一个二维码图
形，并通过短信、彩信等方式发送至用户的手机上。
①
主办方 网络提供商 ②
客商甲 ③ ④ 场馆方 客商乙
（1）一般的互联网交易的基本路径是： 交易平台>>支付>>物流（物找人）。 （2）服务类产品或服务的互联网交易模式是： 交易平台>>支付>>电子凭证＋现场验证（人找服务/地）。 （3）O2O（Online To Offline）即：线上消费线下体验。
（1）会展手机自助导览系统功能： 为展会提供全面覆盖的WIFI无线网络； 为参观者提供高速WIFI热点，可进行语音、视频文件的流 畅阅读，不产生任何手机流量；
观众通过手机APP软件拍摄参展商二维码标识即可获取该
展商的简介、展品展示、宣传视频、解决方案、联系方式 等内容；并可实现与展商的及时互动，包括在线联系、分 享到微博等各项功能； 可实现展会主办方推送会展信息到参观者，引导参观者对 会展的后续关注。
大会展联盟
三、西安发展智慧会展的SWOT分析
（一）优势（S）： 技术研发优势：两大国家级大数据分析中心； 人才+智慧城市-旅游+欧亚经济论坛； 新场馆建设+旧场馆改造； 率先提出智慧会展，业界认同。
劣势（W）：
认识不深刻，变革意愿不强；
缺少顶层规划设计；
技术、资源整合不够，缺本土专业企业； 尚没有示范项目。
感谢您的聆听！
小结
• 在信息化、网络化和智能化等科技浪潮的冲击下，全球会
展业正在步入智慧化发展阶段；
• 2015年“互联网+、《意见》”出台后，智慧会展迎来了
快速发展的重要时期；
• 继2013年率先提出法制会展后，2015年智慧会展得到业 界认可，是实现弯道超车的重要机遇。
二、智慧会展的内涵与系统构成
（一）认识物联网
物联网是指通过传感器、射频识 别技术、全球定位系统等技术，实 时采集任何需要监控、连接、互动 的物体或过程，采集其各种需要的 信息，通过各类可能的网络接入， 实现物与物、物与人的泛在链接， 实现对物品和过程的智能化感知、 识别和管理。 物联网是继计算机、互联网之后 全球信息产业发展的第三次浪潮。
智慧 会展 数据分析
会务服务
会员服务
（三）智慧会展的系统构成：
图4：智慧会展系统的两大板块
智慧会展视角下的几个会展问题 价值链管理——会展项目价值链构成？核心企业是谁？如 何实现上下游合作伙伴的协同？如何实现5流整合？ OTO模式——会展项目如何构建线上平台？线上线下如
何互动？
联盟商圈——会展业的1:9效应如何体现？如何增强黏性？
4.企业：建设线上平台，共享数据，改进完善。
（四）培育、扶持示范项目：场馆+企业+项目
1.智慧会展是一个发展方向、运营模式、投入人财物力且不
是朝夕见效的系统工程； 2.需要分阶段、分项目实施，前期把有限的资源投入到合适 的项目上开展试点； 3.每个试点项目需要具体的实施方案，且需反复论证、推演。
注意本土资源的挖掘：立足需求，借鉴学习，深入挖掘，
企业家精神；
• 内生于会展业内部的技术进步形成的智慧会展是推动会展 经济中长期发展的根本动力。源自文库
2008 智慧地球 物联网
智慧城市 2009 感知中国
2016 智慧会展 2015 互联网+
“我想，站在‘互联网＋’的风
计算机（互联网）
口上顺势而为，会使中国经济飞 起来”。
电器
一、智慧会展前世与今生
蒸汽机
慧趋势，打造西安会展业“法制+智慧”叠加的
新模式。
四、发展建议与对策思路
（一）意识形态上的转变：寻找—补齐—追赶—超越
1.专题报告：利用各种机会聆听专家、行业大咖讲座报告，
强化互联网经济、分享经济、数据经济和智慧经济意识； 2.主动学习：学习新理念、借鉴新做法，打造学习型团队； 3.对标调研：实地考察调研借鉴成功的企业、项目和场馆等。
（2）手机APP客户端 • 会展自助导览系统分为：展会简介、展商列表、现场活动、 二维码快拍、展区地图、展馆周边、联系方式等栏目。 展会简介：展会的整体情况介绍。 展商列表：所有参展商列表。 现场活动：展会活动安排列表。 二维码快拍：扫描景点二维码，获取展商多媒体资料。 展馆地图：展馆平面图，并提供参观线路、洗手间、休息 区和商业区的导航。 展馆周边：展馆周边的购吃、住、行、娱等多方面信息。 联系我们：参观者在参观结束后，可留下对本次会展的建 议和意见。
互联网与电商浪潮下，会展业受到冲击没有？会展业会消失吗？
WHY?HOW?
贵公司的会展项目OTO？
图6：基于二维码的会展OTO模式
用二维码打造大会展联盟
预订门票 二维码凭证 门禁识别 二维码门票 二维码 链接导航 拍照二维码 了解展品
二维码 积分促销
二维码 联盟商圈
二维码 关注
二维码 名片社交
展阶段； 智慧会展以各种信息技术为支撑，以实时同步的信息交互 为特点，促进参展商和采购商交流为目的； 智慧会展强调以人为本，以服务参展商和采购商为根本； 智慧会展利用信息技术（包括VR/AR和无人机等）、互联 网思维营销会展项目，延伸服务链、价值链，形成增值链。
•智慧会展的运营层级
构建会展科技成果转化平台,会展技术交 流平台，形成一流的会展服务体系。 长期不断的数据积累、分析，基于海 量数据分析指导决策。 直接服务会展，服务组委会，信息化 会展标准流程.微会展服务参展商。 圈定会员，以免费资源、内容和 信息圈定会员，提供增值服务。
2.互联网思维下的九大核心思维 用户+创新 生态圈+现有+员工 信息+效率+价值 媒体+众包 免费+临界点 微+快 准+狠+紧=尖叫 专注+简单 Who+What+How
用户至上、体验至上、服务至上、平台至上！
（三）互联网思维再认识
1.不是因为有了互联网，才有了互联网思维。
2.互联网思维不是互联网人的专利。 3.互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，但也不是境界虚高。 4. 多数人用互联网思维做营销，少有人去系统思考。 5. 互联网思维，你认为它重要，它对你来说就有意义，你认 为它不重要，它对你来说就没有意义!
布展品信息，打通线上场景展示-交流洽谈-交易支付-线
下引流； 4.参展商：信息跟进以及自有网络平台与展会平台的对接。
展馆Wifi智能运营 （采购商）
为参会人员提供免 费wifi 为广告商提供线上 广告服务 微会展（会展电子 商务）
信息化组展服务 （承办方）
各类专业展会信息 化服务提供 提供采集器等设备 提升参展体验 门禁、报道等物联 网技术服务
展会增值信息服务 （参展商）
提供展会统计分析 提供多渠道线上营 销服务 提供企业微信公众 号代运营服务 提供线上沟通、线 上推广等增值服务
智慧会展：以互联网的思维，挖掘会展信息价值，为主 （承）办方、参展商、采购商和政府管理提供高效优质服务。
（五）手机与二维码的作用 1.智能手机在智慧会展中的应用
（一）互联网思维浪潮来袭
（二）互联网思维的案例与九大核心 1.老王卖面的案例 ：分享经济学+倍增学原理+大数据+移动 互联网 一般人思维： 1元X1元＝1元 老板思维： 1元X1元 ＝10角X10角 ＝100角 ＝10元 互联网思维： 1元X1元 ＝10角X10角 ＝100分X100分 ＝10000分 ＝100元
如何构建联盟？
精细化管理——我们会展（项目）管理精细化了吗？如何 实现精准营销？
图5：智慧会展系统构成
（四）智慧会展供应链各参与方任务 1.政府：做好顶层规划设计，构建会展大数据平台，建设会 展政务信息平台； 2.会展场馆：建设智慧场馆，为参展商、采购商提供优质高
效的会展服务；
3.承（主）办方：搭建与展会同步的虚拟网络平台，实时发
西安智慧会展发展对策与建议
西安外事学院 徐德洪 二0一七年二月
内容
• 智慧会展的前世与今生
• 智慧会展的内涵与系统构成
• 西安发展智慧会展的SWOT分析
• 西安智慧会展的发展建议与对策
引言
• 经济新常态下，会展经济发展的新动力来自供给侧改革； • 会展业供给侧动力“三驾马车”：技术进步、人力资本和
2.欧亚经济论坛平台：国际化最重要的依托平台，探索“会
议+展览+节事活动+孵化园区”四位一体的运营模式； 三创孵化园：整合聚集资源构建西安会展三创孵化园（公 寓），打造西部会展硅谷； 3.自贸区发展：重点产业与展会的对接、自贸区特色与展会 平台功能的发挥等。
（六）更加注重软实力建设与提升 1.软实力是根本，也是追赶超越的必由之路，硬实力几乎不 可追赶； 2.高度重视智慧行业标准、智慧示范项目、智慧会展企业
（3）手机微会展 • 电子化的会展已经成为趋势； • 手机是最好的载体； • 微力量引发微动力；
• 把会展做到官方微信上；
• 通过社交网络影响更多人，为展商提供更优质增值服务；
• 线上线下同步服务；
• 信息留存时间更长，影响更大。
2.二维码在会展活动中的应用
日本的QR二维码
二维码是用特定的几何图形按一定规则在平 面分布的相间图形上记录数据符号信息的数据 载体。
• 机遇（O） 业界认同，尚未成熟模式； 智慧正当时-中国智慧会展产业联盟； 智慧城市、旅游项目建设； 主要领导重视。
• 挑战（T）：
其他城市已经启动，特别是成都、重庆、昆明已有基础；
跨部门、跨行业整合资源形成模式有难度；
智慧城市基础较弱。
• 小结：
西安智慧会展必须S+O，抢抓机遇，牢牢把握智
（二）政策引导扶持，做好顶层设计 1.业界形成共识，明确需求、目标和阶段性任务； 2.会展办牵头，协会配合，业界代表+其他关联部门+专家团 队协同，形成合力聚焦发展； 3.与省市业“十三五”规划、中省市《意见》、智慧城市规 划和主要领导要求相结合。
（三）政府+协会+场馆+企业共同行动 1.政府：建设会展数据库，包括：西安会展电子政务平台、 西安会展APP等； 2.协会：配合政府推进相关工作，维护运营APP平台，搭建 联盟平台等； 3.场馆：建设智慧场馆，承担项目试点，做好保障服务；
（二）智慧会展的内涵：
以移动互联网为基础，依托各种自动识别、数字感应、网
络通信和大数据分析等物联网技术，按照约定的协议把展
会供应链各参与方和关联方与互联网连接起来，通过智能
化识别、定位、个性化服务和精细化管理，实现展会高效 率、低成本信息交互的一个实时社交信息服务系统。
• 对智慧会展的认识
智慧会展是一个系统、一种模式、一种理念、一个高级发
形成特色（自主技术+服务模式+产业融合）； 与智慧城市、智慧旅游、电子商务试点等项目对接，形成 合力； 在培育、试点过程中，同步提升团队的管理、运营、创新 和服务技能。
（五）与“一带一路”、欧亚经济论坛、自贸区发展和“三 创”相结合 1.“一带一路”国家战略：为西安会展国际化方向（西向）、 国际化会展项目（中东亚资源与需求）等提供了指南；
图1：物联网的内涵
图2：物联网的系统架构
图3：物联网的网络架构
视频-走进物联网——未来超市的启发！
会展活动必须要解决： 如何延伸会展价值链？
如何解决客群的数据库建立？
如何才能帮助参展商完成目标？ 如何影响更多未到场观众？ 利用移动互联网和物联网技术，构建智慧会展平台。