物业公司承包小区进驻小区流程,新旧物业公司接管小区流程介绍

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物业小区接管流程

物业小区接管流程

物业小区接管流程物业小区接管流程是指由业主自行组织或聘请物业公司,将小区的管理和运营权从开发商或原有物业公司手中接收过来的一系列操作和步骤。

接管工作的顺利进行,对于小区的长期发展和居民的生活质量至关重要。

下面将详细介绍物业小区接管的流程。

一、物业接管前准备阶段:1.成立小区业主委员会或委托专业机构:业主委员会由业主选举产生,或委托专业机构进行相关工作,负责推进物业接管的准备工作。

2.办理法人登记:成立业主委员会的同时,需要办理法人登记,取得合法的身份和资格。

3.收集相关资料:收集该小区的房屋、土地、权属证明、原有物业公司合同等相关资料,为接管工作提供必要的凭证。

4.审核小区设备设施:对小区的基础设施进行全面检查和评估,了解设备设施的状况以及运行情况。

二、与开发商或原有物业公司协商阶段:1.对接和沟通:与开发商或原有物业公司进行初步协商,了解对方的态度和相关政策。

2.筹备接管资金:根据业主委员会或专业机构的决议,筹备接管所需的财务资金,以确保后续工作的顺利进行。

3.签署协议:双方达成一致后,签署物业接管协议,明确双方的权益和责任。

三、物业接管执行阶段:1.成立物业管理公司:根据业主委员会的决议,成立物业管理公司,以接替原有的物业公司进行管理和运营。

2.人员组织:招聘和培训物业管理公司的员工,确保其具备相关的专业知识和管理能力。

3.设备设施调查和维修:开展设备设施的全面调查,发现问题及时进行维修和改进。

4.合同清理和备案:对原有的物业合同进行清理,确定哪些合同需要继续执行,哪些合同需要重新谈判或重新招标,并将相关合同进行备案和归档。

5.人员调整和规范化管理:根据接管需要,对原有物业公司的人员进行调整和补充,建立起规范的管理制度和流程。

6.财务建账和预算编制:进行财务建账,建立完善的财务管理制度,编制预算,确保物业小区的运营能够正常进行。

四、物业接管后的运营:1.健全物业管理制度:完善和落实物业管理制度,确保物业管理的规范和有序进行。

物业进驻小区的流程

物业进驻小区的流程

物业进驻小区的流程一、前期准备工作。

在物业进驻小区之前,首先需要进行一系列的前期准备工作。

这包括小区业主委员会的成立,制定小区物业管理条例,确定物业管理的需求和目标等。

在这个阶段,需要充分调研小区的实际情况,了解业主的需求和期望,为后续的物业进驻工作做好充分的准备。

二、招标选定物业公司。

一般情况下,小区业主委员会会通过公开招标的方式选定物业公司。

在招标过程中,需要明确物业公司的资质和实力,了解其过往的业绩和口碑,以及对小区管理的具体方案和承诺。

同时,还需要考察物业公司的管理团队和服务人员的素质和能力,确保选定的物业公司能够为小区提供优质的管理服务。

三、签订合同及备案。

在确定物业公司之后,业主委员会需要与物业公司签订管理合同,并将合同备案。

合同中需要明确物业公司的管理职责和范围,包括小区的日常保洁、安保、绿化养护、设施维护等内容,同时也需要规定物业费的收取标准和支付方式,以及服务质量的评估和监督机制。

四、物业公司进驻小区。

一旦合同签订并备案完成,物业公司就可以正式进驻小区开始管理工作。

在这个阶段,物业公司需要全面了解小区的情况,包括小区的基本情况、业主的需求和意见、小区内的设施设备等。

同时,还需要与小区的相关部门和人员进行沟通和协调,确保物业管理工作能够顺利展开。

五、建立健全的管理体系。

物业公司进驻小区后,需要建立健全的管理体系,包括人员组织架构、工作流程、管理制度等。

同时,还需要建立业主委员会和物业公司的沟通渠道,及时了解业主的意见和建议,不断改进和完善管理工作。

在这个过程中,物业公司需要注重团队建设和员工培训,提高员工的服务意识和专业水平,为小区业主提供更加优质的管理服务。

六、定期评估和改进。

物业公司进驻小区后,需要定期对自身的管理工作进行评估和改进。

这包括定期召开业主大会,听取业主的意见和建议,及时解决业主的问题和困扰;同时也需要定期对物业管理的各项指标进行评估和考核,找出存在的问题和不足之处,及时改进和提高服务质量。

新旧物业公司接管流程

新旧物业公司接管流程

新旧物业公司接管流程物业管理是一个关键的环节,对于一个社区或小区的运作和居民生活质量起着非常重要的作用。

当一个物业公司接管另一个物业公司的管理工作时,需要进行一系列的流程和步骤,以确保业务的连续性和顺利过渡。

下面是一个新旧物业公司接管流程的详细介绍。

1.初始准备阶段:在接手之前,新物业公司需要进行一些准备工作。

首先,他们需要收集所有相关文件、合同和记录,以了解社区或小区的现状和管理情况。

这些文件可能包括管理合同、工作报告、财务报告等。

接着,他们需要评估物业的设施和建筑的状况,了解可能存在的问题和改进的机会。

此外,新物业公司还需要与居民、业主委员会或相关当局进行沟通,了解他们的期望和需求。

2.业务过渡规划:接管物业管理工作需要制定一个详细的业务过渡计划。

这个计划应该明确列出各个步骤、责任和时间表,以确保任务的顺利完成。

在制定计划时,新物业公司需要考虑到居民和业主的利益,并确保他们的生活和权益不受到影响。

3.人员安排和培训:在接管过程中,新物业公司需要确定人员安排和培训的计划。

他们可能需要重新分配现有员工的职责,或者引入新的员工来适应管理需求。

新物业公司还需要为员工提供必要的培训,以熟悉所需的工作流程和公司政策。

4.客户沟通和关系管理:新物业公司需要与居民、业主委员会和相关方进行沟通,并建立良好的关系。

这包括定期会议、宣传活动和业主投诉处理机制等。

新物业公司需要引入有效的沟通渠道,以便居民可以随时提出问题和反馈,并及时回应和解决。

5.运营管理实施:新物业公司需要全面了解物业管理的各个方面,并实施适当的运营管理措施。

这可能包括维修和保养、安全和安防、清洁和卫生、绿化和景观等。

新物业公司还需要建立合理的预算和财务管理体系,确保公司的经济可持续发展。

6.监督和评估:新物业公司需要建立有效的监督和评估机制,以确保物业管理工作的质量和效率。

这可能包括定期巡视和检查、财务审计和绩效评估等。

监督和评估的结果可以用来及时发现问题并采取适当的纠正措施。

住宅小区新旧物业公司于交接事宜

住宅小区新旧物业公司于交接事宜

住宅小区新旧物业公司于交接事宜1. 背景介绍住宅小区的物业公司交接是一个重要的过程,涉及到住户权益、服务质量以及社区管理等方面的问题。

本文将会详细介绍住宅小区新旧物业公司于交接事宜,包括交接流程、工作内容以及注意事项。

2. 新旧物业公司交接流程2.1 筹备阶段: - 与旧物业公司沟通,确认交接时间和具体流程。

- 确定新物业公司的相关人员,包括管理层、相关工作人员等。

2.2 信息交接: - 旧物业公司提供住户信息、合同信息等相关资料。

- 新物业公司核对旧物业公司提供的资料,确保准确性和完整性。

2.3 人员交接: - 旧物业公司提供相关工作人员的人事档案,并将工作职责进行明确划分。

- 新物业公司与旧物业公司的员工进行沟通和交接。

2.4 设备交接: - 旧物业公司提供相关的设备清单,并将设备状态进行记录。

- 新物业公司进行设备验收,并提出维修或更新需求。

2.5 办公空间交接: - 旧物业公司提供办公空间清单,包括桌椅、电脑等设备。

- 新物业公司核对办公空间清单,并进行验收。

2.6 资金交接: - 旧物业公司提供相关的财务资料,包括账目清单、收支明细等。

- 新物业公司进行资金核对,并建立新的财务账户。

2.7 合同交接: - 旧物业公司提供物业合同、服务合同等相关文件。

- 新物业公司对合同进行审核,并与住户进行签约。

3. 新旧物业公司工作内容交接3.1 保洁工作: - 旧物业公司交接保洁工作的具体内容、保洁人员信息等。

- 新物业公司安排保洁工作并进行督导。

3.2 环境维护: - 旧物业公司交接环境维护工作的具体内容,包括绿化、道路维修等。

- 新物业公司制定环境维护计划,并进行工作调度。

3.3 安全管理: - 旧物业公司交接安全管理工作的具体措施,包括物业防范、安全巡查等。

- 新物业公司建立安全管理制度,并进行培训和推行。

3.4 技术维修: - 旧物业公司交接技术维修工作的相关信息,包括维修人员、维修设备等。

新旧物业公司接管流程

新旧物业公司接管流程

新旧物业公司接管流程接管流程通常包括以下几个主要步骤:1.方案制定:新物业公司应制定一套详细的接管方案,包括接管具体时间、人员组成、工作任务分配、接管过程中的风险控制措施等。

方案的制定应根据实际情况进行,充分考虑新旧物业公司之间的差异和要求。

2.预备工作:接管前,新物业公司应进行充分的准备工作,包括收集和整理管理文件、整理物业资料、与原物业公司进行协商等。

同时,新物业公司还需与业主和相关利益相关方进行沟通,了解相关需求和期望。

3.接管会议:在接管开始前,新旧物业公司应召开接管会议,明确双方在接管过程中的责任和义务,以及沟通协作的方式和机制。

会议上还应约定接管过程中的工作重点和时间表。

4.人员调配:新物业公司需要进行人员调配,确定接管过程中所需的各个岗位的人员,并进行培训和熟悉工作环境。

同时,新物业公司还需与原物业公司交接工作,确保信息的顺利传递和流转。

5.系统数据迁移:在接管过程中,新物业公司需要迁移原有物业管理系统的数据和文件,包括合同、报修记录、收费账单等。

为确保数据的准确性和完整性,新物业公司应与原物业公司进行详细的协商和确认。

6.运营管理:接管后,新物业公司需要全面负责物业的运营和管理工作。

这包括维护物业设施、保洁、保安、安全检查、收费管理等各个方面。

同时,新物业公司还需与业主和住户保持良好的沟通和关系,解决他们的问题和需求。

7.财务管理:新物业公司需要建立和完善财务管理制度,包括收费和开支的核算、财务报表的编制、税务申报等。

同时,新物业公司还需与原物业公司协商处理未完成的财务事项。

8.评估和改进:在接管完成后,新物业公司应对接管过程进行评估和总结,及时发现和改进问题,以提高工作的效率和质量。

总之,新旧物业公司接管流程是一个复杂的工作,需要充分的准备和妥善的组织。

只有在每个环节都做到严谨和细致,才能确保接管工作的顺利进行,为业主提供更好的物业管理服务。

新旧物业公司接管流程资料

新旧物业公司接管流程资料

新旧物业公司接管流程资料一、背景介绍物业公司接管是指将一个物业项目的管理权从原物业公司转交给新的物业公司。

这个过程需要严格的程序和规划,以确保顺利完成交接,并确保物业项目的正常运营和管理。

下面将介绍新旧物业公司接管的流程资料。

二、准备工作1.协议签署:新旧物业公司双方需要签署接管协议,明确双方的权利和义务,以及接管的时间和条件等。

2.资料调查:新物业公司需要对物业项目的相关资料进行调查和核实,包括物业合同、业主信息、财务状况、员工情况等。

3.人员培训:新物业公司需要对接管的工作人员进行培训,了解原物业公司的管理规定和操作流程。

三、过程步骤1.开展现场检查:新物业公司的工作人员需要前往物业项目现场进行全面检查,包括对公共设施、设备、保安措施、绿化情况等进行评估,并制定改进计划。

2.编制接管计划:新物业公司根据现场检查结果,编制接管计划,明确接管的具体时间和步骤,并进行相关准备工作。

3.与原物业公司协调:新物业公司需要与原物业公司进行协调,确保交接工作的顺利进行,包括物业合同和业主信息的交接,以及相关账务处理等。

4.业主通知和会议:新物业公司需要向业主发出通知,告知他们关于接管的时间和事项,并组织业主会议,向业主介绍新物业公司的管理团队和服务计划。

5.人员调整和培训:根据接管计划,新物业公司需要对原物业公司的员工进行调整和培训,确保他们了解新的管理规定和操作流程。

6.财务交接:新物业公司需要与原物业公司进行财务交接,包括对账处理、票据核对、账目清理等。

7.运营管理调整:新物业公司需要进行运营管理调整,包括制定新的物业管理办法和规章制度,重新安排工作人员的岗位和责任等。

8.业主投诉处理:为了确保业主对新物业公司的满意度,新物业公司需要建立投诉处理机制,并及时响应和解决业主的问题和意见。

9.过程总结和评估:在接管完成后,新物业公司需要对整个接管过程进行总结和评估,以便在以后的工作中进行改进和提升。

四、接管后的运营管理1.业主服务管理:新物业公司需要建立良好的业主服务体系,包括投诉处理、维修服务、安全管理等,以提升业主的满意度。

新旧物业公司接管流程.docx

新旧物业公司接管流程.docx

物业小区接管流程(交接清单必备)一、成立接管小组组长: A全面负责组员: B负责设备运营C负责客户服务D负责保安消防E负责环境绿化F负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括:物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。

原物业应先做资料交接:将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。

资料移交完毕后,移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。

资料交接完毕后是现场交接:新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。

开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位,维护物业管理区域的正常秩序。

( 一 ) 资料的交接资料的交接主要包括以下一些内容:1 、物业规划图 ;2 、竣工图 ( 包括总平面、单体竣工图);3 、建筑施工图 ;4 、工程验收的各种签证、记录、证明;5 、房地产权属关系的有关资料;6 、机电设备使用说明书;7 、消防系统验收证明;8 、公共设施检查验收证明;9 、用水、用电、用气指标批文;10 、水、电、气表校验报告;11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。

12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。

( 二 ) 物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收, 它是在竣工验收的基础上, 以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。

一般来说物业接管验收包括以下内容:1 、主体结构验收。

地基沉降不应超过国标规定的变形值, 不得引起上部结构的开裂或毗邻房屋的破坏; 主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定; 外墙不得渗水。

新建小区物业进驻流程

新建小区物业进驻流程

新建小区物业进驻流程新建小区物业进驻流程一、物业进驻小区的流程是怎样的1、物业公司需要获得企业资质;2、物业公司需要和开发商或业主委员会协商服务收费标准,并签合同;3、在签合同后的一个月内,前往物业主管部门备案;4、将物业费收费标准报予物价部门进行审批;5、收取物业费,并出具正式的票据。

二、物业进驻小区需公开的四个服务1、物业公司在入驻小区之后,需要将自己将要提供的服务让小区居民都知晓,让居民更加了解物业公司。

其中包括,签订合同、维修服务规范、维修时限、项目收支。

2、物业公司需要在小区的物业管理处,小区大门处的公告栏上,将物业公司的服务形式进行公开,并逐步在APP、QQ、或者微信上,向业主公示,尽量让小区业主都有所了解。

3、对于服务的时间也需要公开进行,如常年公开报事维修服务规范并完成所需要的时间,半年一次的物业公司述职报告、每年一次且时间长达15日的项目收支情况报告。

4、若是小区居民有事情需要处理的话,物业公司在处理的过程中,必须要对事情进行公开处理,并将处理的结果告知业主大会,等到意见达成一致后,方可实施。

关于物业进驻小区的流程是怎样的,以及物业进驻小区需公开的四个服务,就先介绍到这里了,各位是否了解了呢?物业进驻小区之后,虽然可以给小区居民带来更好的服务,不过要保持公平公正的原则,确保小区居民的利益。

新建小区物业进驻流程流程如下:1、物业公司需要获得企业资质;2、物业公司需要和开发商或业主委员会协商服务收费标准,并签合同;3、在签合同后的一个月内,前往物业主管部门备案。

物业管理公司进驻需要拥有物业管理资格,并经过业主委员会的选聘来进驻小区。

如果小区之前已有物业公司,但不作为,需要重新更换则需要新旧物业公司进行交接。

并且新物业的入驻,必须通过业委会一半人员同意,方可正式实施。

而新的物业合同则是和业委会签订,并办理好交接手续,新物业入驻。

物业服务包括小区的安保、消防工作,物业做好安保工作,可消灭许多不安全因素,使生合财产得到更好的保证。

新旧物业公司接管流程

新旧物业公司接管流程

新旧物业公司接管流程物业公司接管是指一个新的物业公司接手管理之前由另一家物业公司管理的物业项目。

接管流程包括签订合同、组织到场调查、熟悉项目、与原物业公司进行交接等步骤。

下面是一个关于新旧物业公司接管流程的示例,供参考:1.签订合同(100字左右)新物业公司首先与原物业公司签订合同,明确双方的权益和责任。

合同内容通常包括物业服务范围、服务期限、费用结算方式等。

2.组织到场调查(150字左右)在签订合同后,新物业公司组织一支调查团队前往被接管的物业项目,进行详细的现场调查。

调查内容包括物业设施状况、管理情况、业主反馈等,以了解项目的真实状况。

3.熟悉项目(150字左右)新物业公司接管项目后,需要对项目进行全面熟悉。

首先,熟悉物业项目的图纸、规划、设计、施工、验收等相关文件和资料。

其次,了解物业项目的龙头企业、业主委员会、重要人员等,以便进行有效的沟通协调。

4.与原物业公司进行交接(200字左右)新物业公司与原物业公司进行正式的交接工作。

交接内容包括经营管理文件、业主资料、项目账务等方面的资料。

新物业公司需要细致核对对账单等财务文件,并与原物业公司协商解决遗留问题。

5.制定并实施改进方案(250字左右)新物业公司接管项目后,根据调查和熟悉的情况,制定改进方案。

改进方案包括改进物业设施维护、提升管理质量、改善业主服务等方面。

新物业公司需要与龙头企业、业主委员会等相关方进行沟通,争取达成共识。

6.开展专项培训(200字左右)为了提升团队成员的综合素质和专业技能,新物业公司需开展专项培训。

培训内容包括物业管理知识、客户服务技巧、法律法规等。

培训方式可以是内部培训、邀请专家讲座等。

7.启动新的物业管理(150字左右)在完成前面的准备工作后,新物业公司正式启动物业管理工作。

新物业公司需要根据合同约定的服务范围和服务质量水平,积极履行各项责任和义务。

同时,与业主、业主委员会保持良好的合作关系,不断改进物业管理工作。

新旧物业公司交接管理流程

新旧物业公司交接管理流程

新旧物业公司交接管理流程在物业管理领域,新旧物业公司的交接是一个关键且复杂的过程。

它不仅关系到小区或物业项目的正常运营,也直接影响着业主的生活质量和权益。

为了确保交接的顺利进行,需要遵循一套科学、规范、有序的管理流程。

一、交接前的准备工作1、成立交接工作小组由业主委员会、原物业公司和新物业公司的代表组成交接工作小组,明确各成员的职责和分工。

工作小组负责统筹协调交接过程中的各项事务,确保交接工作的顺利进行。

2、确定交接时间和范围根据合同约定和实际情况,确定新旧物业公司的交接时间,并明确交接的范围,包括物业管理区域、物业设施设备、档案资料等。

3、进行资产清查原物业公司应在交接前对物业管理区域内的资产进行清查,包括房屋及附属设施、公共设施设备、办公设备等,并编制资产清单。

新物业公司在接收时应进行核对和确认。

4、整理档案资料原物业公司应整理好物业管理过程中形成的各类档案资料,如业主档案、物业维修记录、财务账目等,并按照规定的格式和要求进行装订和归档。

新物业公司在接收时应认真检查档案资料的完整性和准确性。

5、通知相关方提前将新旧物业公司交接的时间、范围和相关事项通知业主、相关供应商、政府主管部门等,确保各方知晓并做好相应的准备。

二、交接过程中的工作1、现场交接在交接当天,新旧物业公司的工作人员应按照约定的时间和地点进行现场交接。

交接工作小组应在现场进行监督和协调,确保交接工作的有序进行。

(1)物业设施设备的交接原物业公司应向新物业公司介绍物业设施设备的运行情况,并进行现场演示和操作。

新物业公司应进行检查和测试,确保设施设备的正常运行。

对于存在问题的设施设备,应在交接清单上注明,并协商解决办法。

(2)物业用房的交接原物业公司应将物业管理用房及相关附属设施移交给新物业公司,并办理相关的交接手续。

(3)人员的交接原物业公司的工作人员应向新物业公司的工作人员介绍工作情况和工作流程,新物业公司的工作人员应进行熟悉和了解。

物业进驻小区合法的流程

物业进驻小区合法的流程

物业进驻小区合法的流程想要在小区进行物业管理,首先就要进行相应的申请,其中包括详细提出管理服务的内容和期限、服务的价格、服务的质量、服务的方式以及服务的安全等。

在提出申请时,要详细介绍提供的管理服务,以便所在小区的业主鉴定是否合法,也要特别提出服务安全等问题,保证服务质量。

二、审核一旦提出管理服务申请,小区的物业管理中心将要对申请进行审核,审核主要围绕申请的内容进行审查,检查申请的服务是否达到小区的管理标准,检查管理服务的安全性,以及审核申请者是否符合小区会员的要求等。

所有审核必须经过小区理事会的批准才能完成,以确保小区的管理服务符合相关要求。

三、开通一旦审核通过,物业管理中心将会在小区开通物业管理服务,开通期间会进行系统设置、技术调整、人员报到等工作,以保证小区物业部门的管理能够有效地运营。

四、实施实施阶段,小区的物业管理中心将负责与业主的交流,充分了解业主的需求,以及小区内其他小区公共设施的管理,尤其是安全管理和社会环境的维护等。

就此方面而言,物业管理公司要制定完善的管理规定和措施,以便确保小区的稳定安全管理。

五、维护在物业管理服务运行期间,物业管理中心将要维护小区的财产安全,对小区内的建筑和设施进行随时维护,发现设备故障时第一时间做出修理,维护小区内外环境,以及协助业主处理物业服务中遇到的问题等。

六、财务审查在物业管理服务期满之前,小区的业主将要对物业管理服务期限内的服务费用进行审查,以确保管理服务费用的有效支出。

同时,物业管理中心也要提供服务的运作记录和相应的数据记录,以供业主参考,保证物业管理服务的合法性。

物业进驻小区需要遵守一定的流程规定,从申请、审核、开通、实施到财务审查等,都是必须要做的步骤。

正确的执行这些步骤,不仅可以有效地管理小区,而且也可以确保小区的物业服务的合法性。

新物业公司接手小区物业的工作流程

新物业公司接手小区物业的工作流程

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新的物业公司进驻物业小区时应如何与之前物业公司做好工作交接

新的物业公司进驻物业小区时应如何与之前物业公司做好工作交接

新的物业公司进驻物业小区时应如何与之前物业公司做好工作交接物业管理相关知识一、谁能决定选聘物业,不同阶段有所不同,在入住前和业主大会成立前的物业选聘由开发商组织实施,业主大会成立后由业主大会授权业主委员会决定组织实施。

开发商或业主大会授权的业主委员会应当在组织承接验收活动前10个工作日,将有关情况书面告知社区所在地的社区居委会和街道办事处。

二、选聘新物业公司后,旧物业合同还有效吗,无论是开发商还是业主大会换物业都要依法选聘。

也就是说应先解除与原物业公司的物业管理服务合同后,方可组织新物业公司接管。

物业合同一般分为定期和不定期两种。

定期合同有1年也有两年、3年的,新物业公司上岗执勤必须要等旧合同结束方可;不定期物业合同一般规定“合同到业主大会选聘新物业并在新物业合同生效之后为止”等类似内容。

三、新老物业公司承接验收如何操作,开发商、业主大会和原物业公司要做好承接验收前的准备工作,并及时书面通知新物业公司进行承接验收。

新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接验收时间。

在约定时间内,开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接:将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。

资料移交完毕后,移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。

资料交接完毕后是现场交接:新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。

开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位,维护物业管理区域的正常秩序。

四、查验过程中发现有设备、资料等不合格的情况,该如何处理,物业项目经查验不合格的,开发商应进行返修并商定时间复验。

物业公司进驻小区的流程

物业公司进驻小区的流程

物业公司进驻小区的流程一、前期调研1.1 了解小区基本情况咱得先把小区的基本情况摸个透。

这就好比相亲之前先打听对方的情况一样。

这个小区有多大面积,有多少栋楼,多少住户,这都是最基本的信息。

像有些老小区,可能设施比较陈旧,房屋结构也复杂;新小区呢,可能智能化设备比较多。

这些情况都直接影响到咱们物业公司后续的管理方式。

1.2 考察小区周边环境小区周边的环境也很重要。

周边有没有菜市场、学校、医院啥的,这关系到小区居民的生活便利性。

要是周边有很多小吃摊、夜市啥的,那卫生管理方面就得更上心了。

这就叫“知己知彼,百战不殆”嘛。

二、投标竞标2.1 准备投标文件这投标文件可是咱的敲门砖。

里面得详细说明咱物业公司的实力,像公司的规模啊,有多少员工,员工的资质咋样。

还要把咱的管理方案写清楚,比如怎么管卫生、怎么维护小区设施。

这就像厨师做菜,得把菜谱写得明明白白,让业主们知道咱有啥拿手菜。

2.2 参与竞标到了竞标现场,那可得好好表现。

就像演员上台表演一样,得把咱的优势都展示出来。

咱可以讲讲之前管理过的小区有多成功,有啥成功案例。

说话得实实在在,别净整那些虚头巴脑的东西,业主们可都精着呢,咱得做到“货真价实”。

2.3 等待结果竞标完了就只能等着结果了。

这时候就像等考试成绩一样,心里七上八下的。

不过咱只要前面做得好,心里就有底。

三、合同签订3.1 协商合同条款要是中标了,就开始谈合同条款了。

这里面的门道可不少。

比如说物业费咋收,服务标准是啥,双方的权利和义务都得明确。

这就像两个人搭伙做生意,得把规矩都定好,免得以后扯皮。

咱得为业主考虑,也要保障自己公司的利益,做到“互利共赢”。

3.2 正式签订合同合同条款都谈妥了,就可以正式签合同了。

这一签,就像立下了军令状,咱就得按照合同上的要求,好好为业主服务了。

四、进驻准备4.1 人员安排要安排好各类工作人员。

保安得找那些责任心强的,保洁得找干活麻利的。

就像组建一个足球队,每个位置都得有合适的人。

新物业公司接手小区物业的工作流程

新物业公司接手小区物业的工作流程

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一、前期准备。

1. 签订物业管理合同,明确双方权利义务。

物业新项目进驻详细流程和注意事项

物业新项目进驻详细流程和注意事项

物业新项目进驻详细流程和注意事项嘿,朋友们!今天咱们来好好聊聊物业新项目进驻的详细流程和注意事项,这可太重要啦!首先,咱们得搞清楚啥是物业新项目进驻。

简单说,就是物业公司要接手一个新的项目,开始为那里的业主们服务。

这可不是一件简单的事儿,得一步一步来,还得处处小心!第一步,那肯定是要做好前期的调研啦!这就像打仗前的侦察工作,不了解清楚怎么能行呢?得去实地考察考察这个新项目的地理位置、周边环境,还有小区的规模、户数等等。

比如说,这小区是在市中心还是郊区啊?周边有没有商场、学校、医院这些配套设施?小区里是高层多还是多层多?有多少栋楼?多少户居民?这些都得摸得门儿清!不然,怎么能制定出合适的服务方案呢?这一步可千万不能马虎,不然以后麻烦可就大啦!第二步,就是要和开发商或者业主委员会进行沟通啦!这就像是谈生意,得把双方的要求和期望都摆到桌面上。

咱得问问他们对物业服务有啥具体的要求,比如安保要做到啥程度?保洁的标准是啥?绿化要怎么搞?同时,咱们也得把自己公司的服务内容、收费标准等等跟他们说清楚,让他们心里有数。

这沟通可得顺畅,要是有啥误解或者矛盾,那可就不好办啦!第三步,合同签订!哇塞,这可是关键的一步!合同里的条款那可得一条一条看清楚,不能有任何含糊的地方。

比如服务的范围、期限、费用的支付方式、违约责任等等。

这就像是给自己穿上一层铠甲,保护自己的权益,也给对方一个明确的承诺。

要是合同没签好,后面出了问题可就说不清啦!第四步,组建服务团队!这就像是组织一支军队,要有各种“兵种”。

要有管理人员、保安、保洁、维修人员等等。

而且这些人员都得经过专业的培训,有良好的素质和服务意识。

不然,怎么能为业主们提供优质的服务呢?第五步,物资准备!这可不能少,像保安的制服、保洁的工具、维修的设备等等,都得准备齐全。

不然,到时候要用的时候没有,那不是抓瞎啦?接下来,咱们再说说注意事项。

第一,要注意法律法规!物业服务可不是随便搞搞,得遵守各种法律法规,不能越线。

物业公司接管的流程和注意事项

物业公司接管的流程和注意事项

物业公司接管的流程和注意事项《物业公司接管的流程和注意事项》一、接管流程1. 前期准备- 组建接管团队就像组建一支特种部队。

这个团队里要有精通物业管理各个方面的人员,包括客服、维修、保安、保洁等专业人才。

就好比一场音乐会,每个乐手都要各司其职才能演奏出美妙的乐章。

首先,要对即将接管的物业项目进行全面的资料收集,如建筑图纸、设备清单、业主资料等。

这些资料是物业公司的“作战地图”,没有它们,就像在黑暗中摸索,很容易迷失方向。

- 进行实地勘察是非常重要的一步。

接管团队要像探险家一样,走遍物业的每一个角落。

检查建筑物的外观、内部结构、水电设施、电梯运行等情况。

这时候要带上小本本,把发现的问题一一记录下来,就像侦探在案发现场收集证据一样。

2. 合同签订- 在与委托方签订合同之前,一定要像买菜砍价一样,仔细研读合同条款。

合同是物业公司的“护身符”和“紧箍咒”。

明确服务范围、服务标准、收费标准、双方的权利和义务等内容。

如果不看清楚就签字,那就好比闭着眼睛过马路,危险得很。

而且要确保合同内容合法合规,可别签了一份像“不平等条约”的合同,到时候有苦说不出。

- 合同签订后,就相当于物业公司和委托方“领证”了,从此要共同承担起管理物业的责任。

3. 人员进驻- 进驻的时候要大张旗鼓,但又要井然有序。

保安人员要先到岗,就像先头部队占领阵地一样。

他们要迅速熟悉物业的出入口、巡逻路线等情况。

然后客服人员要与业主们打招呼,像热情的邻居一样介绍自己和公司的服务内容。

维修人员则要马上检查设备,就像医生给病人做全面体检一样,找出潜在的问题并及时解决。

保洁人员也要开始对公共区域进行清洁,让物业以崭新的面貌迎接业主。

4. 物品交接- 这是一个很细致的环节,就像清点遗产一样。

从办公设备到公共区域的设施设备,都要一一核对。

小到一把钥匙,大到一台中央空调,都不能遗漏。

要建立详细的物品清单,双方签字确认。

如果交接不清楚,就像两个糊涂蛋之间的交易,以后肯定会产生纠纷。

新小区物业接管流程

新小区物业接管流程

新小区物业接管流程一、前期准备阶段。

在接手新小区物业之前呢,得先好好做些准备工作。

这就像是要去一个新地方生活,得先了解了解那里的情况一样。

物业公司得先把小区的基本信息摸个透,像小区有多少栋楼呀,多少户人家呀,小区的面积大概是多少,这些基础的数据可不能含糊。

然后呢,还得去看看小区的各种设施设备,什么电梯啦,水电线路啦,消防设备啦,就像给这些设备做个全身检查似的,看看有没有什么毛病,要是有问题就得记下来,以后好处理。

还有哦,人事方面也得安排好。

得找那些靠谱的、有经验的工作人员。

比如说保安得找身体强壮又机灵的,保洁阿姨得找爱干净又勤劳的。

而且要给这些工作人员做好培训,让他们知道这个小区的特殊情况,就像告诉他们哪栋楼的业主比较多事儿,得格外注意服务态度,可不能得罪了业主,咱得把业主当上帝一样伺候着,毕竟人家交了物业费嘛。

二、交接阶段。

这交接的时候可热闹了,就像两个接力赛跑的人交接棒一样。

原来的物业要把小区的各种资料都交给新的物业,像业主的信息资料呀,这可不能乱给,得保证业主信息的安全,可不能泄露出去,不然业主会很生气的。

还有小区的各种设施设备的维护记录,这就像是这些设备的病历一样,新物业拿到了就能知道之前的情况,对以后的维护保养有很大的帮助呢。

交接的时候呀,新老物业还得一起把小区里的公共区域都走一遍,看看有没有什么遗漏的问题。

比如说小区的花园里有没有坏了的椅子呀,健身器材有没有少了零件呀。

这时候就得认真仔细,不能马虎,要是发现问题了,就得当场说清楚是谁的责任,可不能到后面互相推诿。

三、进驻阶段。

新物业进驻小区了,就像新主人来到家里一样。

这时候得给业主们来个热情的见面礼,比如说在小区里贴个温馨的告示,告诉业主们新物业来了,以后有什么问题可以找我们。

然后呢,还得赶紧把保安安排好岗位,让业主们一进小区就有安全感。

保洁阿姨也要开始打扫卫生了,把小区打扫得干干净净的,业主们看到干净整洁的小区,心情也会好很多呢。

物业办公室也要布置得温馨一点,像家里的客厅一样,这样业主来反映问题的时候也会觉得很舒服。

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物业公司承包小区进驻小区流程,新旧物业公司接管小区流程介绍房地产开发商在新建小区时何时聘请物业公司进驻?是在开工的时候进驻还是在交房前后?物业公司怎么承包小区的,进驻流程又是怎么样的呢?简单来说就是证件齐全,业主通过。

具体进驻流程如下:1、公司须取得物业服务企业资质。

2、与开发商或业主委员会商定好物业服务标准和收费标准,并签订物业服务合同。

3、签订物业服务合同1个月到物业主管部门备案4、将收费标准报物价部门备案并取得物价部门批复。

5、做好小区物业服务工作并让业主满意。

6、根据合同约定收取业主物业服务费并出具正式票据。

物业个进驻一般是在峻工时进驻,招标的现在不多,大多前期都是由开发商关系户指定物业公司或是自己的物业公司,只有小区交房后业委会成立了才能重新换物业公司。

那么,更换物业公司流程是怎样的呢?新旧物业公司接管小区流程一、成立接管小组组长:A全面负责组员:B负责设备运营C负责客户服务D负责保安消防E负责环境绿化F负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括:物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。

原物业应先做资料交接:将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。

资料移交完毕后,移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。

资料交接完毕后是现场交接:新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。

开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位,维护物业管理区域的正常秩序。

(一)资料的交接资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、用水、用电、用气指标批文;10、水、电、气表校验报告;11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。

12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。

(二)物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。

一般来说物业接管验收包括以下内容:1、主体结构验收。

地基沉降不应超过国标规定的变形值,不得引起上部结构的开裂或毗邻房屋的破坏;主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定;外墙不得渗水。

2、屋面及楼地面。

屋面应按国标规定排水畅通,无积水、不渗漏;楼地面与基层的粘结应牢固,不空鼓且整体平整,无裂缝、脱皮和起砂现象;卫生间及阳台、厨房的地面相对标高应符合设计要求,不得出现倒水及渗漏现象。

3、装修。

应保证各装修部位或构件既美观大方又满足使用要求,不得出现因装修不善而造成的门窗开关不灵,油漆色泽不一,墙皮脱落等现象。

4、电气。

电气线路应安装平直、牢固,过墙有导管;照明器具必须安装牢固,接触良好;电梯等设备应运转正常且噪声震动不得超过规定;此外各类记录及图纸资料应齐全。

5、水卫、消防、燃气。

上、下水管道应安装牢固,控制部件启闭灵活,无滴,漏、跑、冒现象;消防设施应符合国家规定,并有消防部门检验合格证;采暖的锅炉、箱罐等压力容器应安装平整、配件齐全,没有缺陷,并有专门的检验合格证;燃气管道应无泄漏。

此外,各种仪表仪器、辅机亦应齐全、灵敏、安全、准确。

6、附属工程及其他。

室外道路、排水系统等的标高、坡度等因素都应符合设计规定;相应的市政、公建配套工程与服务设施应达到质量和使用功能的要求。

7、工程、保安、环卫、客服、财务各组使用的工具及使用说明。

8、工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护保养记录、维保电话号码。

交接双方应当制作物业查验记录。

物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录,双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。

查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。

原物业公司应将预收的物业管理服务费、代管的各种能源费、押金、共用设施设备的专项维修资金、物业共用部位、共用设施设备的经营收益以及收支账目一并移交给新物业公司。

除了钱以外,原物业公司应将属于全体业主共有的物业管理用房、公共用房、设备用房、生产作业工具及办公用品等移交给新物业公司。

(三)核实原始资料在现场验收检查的同时,应核实原始资料,逐项查明,发现有与实际不相符之处,应及时做出记录,并经双方共同签字存档。

(四)用户情况调查用户是物业管理机构的服务对象,物业管理企业在交接物业时,应及时准确地了解用户的特征、家庭特点、产权情况、经营情况、业务范围等等一些问题,以便顺利地开展物业管理,并有针对性地提供一系列综合服务项目。

(五)建立档案物业管理中的资料档案,是便于物业管理企业日后管理的一项重要工作。

管理过程中,应将资料分类、装订成册,或存入电脑随时调用。

资料档案的内容主要有:1.物业开发可行性研究报告;2.物业开发建设时的有关图纸、记录等资料;3.物业管理方案及物业管理招标投标时的有关资料;4.历年物业管理工作报告和财务报告;5.房地产权属关系的有关资料;6.物业用户的有关资料。

三、交接时间按照前述各项移交工作制定时间计划表,一般交接的时间比较短,但前期准备时间较长。

四、交接注意事项交接前的准备工作:物业费、停车费等费用。

物业向业主所收取的物业费、停车费及水、电费等其他费用,前任物业公司有无已经多收取的费用,如有,索要回逾收的各项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。

各类能源费。

前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用,如有,敦促其交接前缴清。

各类遗留问题。

车辆刮蹭事件,前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,进行摸底调查,避免接手之后,造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。

业主家中有个别特殊问题的,前任物业给业主承诺并未兑现的,摸清情况,由前任物业进行解决,避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。

例如:个别业主减免物业费等情况。

工程遗留问题,要进行摸底调查,掌握小区或业主家中的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。

其他准备工作:物业用房的确定,各工作岗位人员的准备是否到位的情况,办公用品、员工工服等各类物资准备情况,工程、保洁的工具到位情况,正常办公所需的各类表格等文件,垃圾清运、电梯维保等外包服务的考虑。

保障交接当日的物业服务正常的开展,其他准备工作。

交接当天工作注意事项:一、物业承接查验按照下列程序进行:1、确定物业承接查验方案;2、移交有关图纸资料;3、查验共用部位、共用设施设备;4、解决查验发现的问题;5、确认现场查验结果;6、签订物业承接查验协议;7、办理物业交接手续。

二、现场查验前,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:1、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;4、物业质量保修文件和物业使用说明文件;5、承接查验所必需的其他资料。

未能全部移交前款所列资料的,建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

三、物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收:1、共用部位:一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等;2、共用设备:一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等;3、共用设施:一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。

四、水、电表进行抄底记录将公共区域所有的涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录,以交接时点为据,之前的由前任物业缴纳,之后由新进驻物业公司缴纳。

物业费、停车费。

两费用均以交接时点为据,之后的各项费用由新任物业开始计收,如有业主所欠前任物业费用,该物业必须依法依约进行收取,不能干扰新任物业的收费工作。

六、对自来水公司、供电局及燃气公司办理相应的用户变更名称手续,将小区能源使用用户变更为新任物业公司名称。

七、外包服务项目合同及其他合同的交接或重新签订相关合同。

八、交接当天工作可按照“部门对部门”的方式进行交接,即可考虑先进行保安的交接,由秩序部安排好各岗位人员在交接当天陆续接下各个岗位,随后可分别进行客服、工程、保洁、绿化等相应交接,均可采取交接方部门对应接替方的部门进行交接,双方对应交接部门均有负责人,由第三方进行监督,交接完毕要有三方签字确认的交接资料。

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