物业小区接管流程(参考模板)
物业小区接管流程
物业小区接管流程物业小区接管流程是指由业主自行组织或聘请物业公司，将小区的管理和运营权从开发商或原有物业公司手中接收过来的一系列操作和步骤。
接管工作的顺利进行，对于小区的长期发展和居民的生活质量至关重要。
下面将详细介绍物业小区接管的流程。
一、物业接管前准备阶段：1.成立小区业主委员会或委托专业机构：业主委员会由业主选举产生，或委托专业机构进行相关工作，负责推进物业接管的准备工作。
2.办理法人登记：成立业主委员会的同时，需要办理法人登记，取得合法的身份和资格。
3.收集相关资料：收集该小区的房屋、土地、权属证明、原有物业公司合同等相关资料，为接管工作提供必要的凭证。
4.审核小区设备设施：对小区的基础设施进行全面检查和评估，了解设备设施的状况以及运行情况。
二、与开发商或原有物业公司协商阶段：1.对接和沟通：与开发商或原有物业公司进行初步协商，了解对方的态度和相关政策。
2.筹备接管资金：根据业主委员会或专业机构的决议，筹备接管所需的财务资金，以确保后续工作的顺利进行。
3.签署协议：双方达成一致后，签署物业接管协议，明确双方的权益和责任。
三、物业接管执行阶段：1.成立物业管理公司：根据业主委员会的决议，成立物业管理公司，以接替原有的物业公司进行管理和运营。
2.人员组织：招聘和培训物业管理公司的员工，确保其具备相关的专业知识和管理能力。
3.设备设施调查和维修：开展设备设施的全面调查，发现问题及时进行维修和改进。
4.合同清理和备案：对原有的物业合同进行清理，确定哪些合同需要继续执行，哪些合同需要重新谈判或重新招标，并将相关合同进行备案和归档。
5.人员调整和规范化管理：根据接管需要，对原有物业公司的人员进行调整和补充，建立起规范的管理制度和流程。
6.财务建账和预算编制：进行财务建账，建立完善的财务管理制度，编制预算，确保物业小区的运营能够正常进行。
四、物业接管后的运营：1.健全物业管理制度：完善和落实物业管理制度，确保物业管理的规范和有序进行。
物业小区接管流程（大全）
物业小区接管流程（大全）第一篇：物业小区接管流程（大全）物业小区接管流程一、成立接管小组组长：全面负责组员：负责设备运营负责客户服务负责保安消防负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、水、电、气表校验报告;10、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
11、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
(二)物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
一般来说物业接管验收包括以下内容:交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
小区物业交接流程和方案
小区物业交接流程和方案一、物业交接的准备阶段。
1.1 原物业的准备工作。
原物业得把小区的各种资料整理清楚呀，像小区的建筑图纸、设备设施的维护记录这些，可不能含糊。
这就好比是要把家里的传家宝盘点清楚再交给下家一样。
这是个细致活，得仔仔细细，不能丢三落四。
如果资料不全或者有错误，那新物业接手后就像盲人摸象，啥都搞不清楚。
原物业还得把小区的财务状况弄明白，收支明细、未结清的费用等都要列得明明白白，可别想蒙混过关。
1.2 新物业的准备工作。
新物业这边呢，要提前组建好接管团队。
这个团队得是精兵强将，就像一支准备打硬仗的队伍。
要对小区有个初步的了解，不能两眼一抹黑就去接手。
可以先派几个人去小区逛逛，和业主聊聊天，了解下小区大概的情况，有哪些问题是业主比较关注的，这叫知己知彼，百战不殆。
二、物业交接的实施阶段。
2.1 资料交接。
这是很关键的一步。
原物业要把之前整理好的资料，一本本、一份份地交给新物业。
新物业要仔细核对，看看有没有缺漏。
这就像是接力赛中的交接棒，要是没接好，整个比赛就乱套了。
资料交接完后，双方最好签个协议啥的，白纸黑字，省得以后扯皮。
2.2 财务交接。
财务这块更是重中之重。
原物业要把小区的公共收益、维修基金等资金情况详细说明。
新物业要认真核查账目，就像查自己家的存折一样仔细。
要是发现有什么可疑的地方，一定要当场问清楚。
可不能稀里糊涂就把账接过来，不然以后要是出了问题，那可就吃不了兜着走了。
2.3 设备设施交接。
小区里的设备设施就像人的身体器官一样重要。
原物业要带着新物业去查看各种设备，像电梯、水电设施这些。
告诉新物业设备的运行情况、维护周期等。
新物业要检查设备是否能正常运行，有没有潜在的问题。
这就好比是买车的时候检查车况一样，得小心翼翼。
三、物业交接的后续阶段。
3.1 业主沟通。
新物业接手后，要尽快和业主沟通。
向业主介绍自己的服务理念、管理模式等。
让业主心里有底，知道新物业是来好好服务大家的。
不能接手了就闷声不响，那业主肯定不放心。
小区物业交接流程和方案
小区物业交接流程和方案一、物业交接的前期准备。
1.1 资料整理。
原物业得把小区的各种资料都整理好，像什么建筑图纸啦，业主资料啊，设备设施的维护记录之类的。
这些资料就像是小区的“家底”，少了哪样都不行。
这可不是什么“小菜一碟”的事儿，得仔仔细细的，要是丢三落四的，那新物业接手后可就像“丈二和尚摸不着头脑”了。
1.2 财务清算。
原物业要把财务方面算得清清楚楚。
物业费收了多少，花到哪儿去了，还有那些公共收益，像停车位的收入、小区广告收入等，都得明明白白。
这就好比居家过日子，得知道钱从哪儿来，到哪儿去，可不能“稀里糊涂”的。
二、交接流程的具体实施。
2.1 设备设施交接。
小区里的设备设施可多了，电梯啊、水电设备啊、门禁系统啊等等。
原物业要带着新物业的人一个一个地查看，把设备的运行状况、维修记录等都交代清楚。
这就像接力赛跑，一棒要稳稳地交到下一棒手里。
新物业也要认真检查，别到时候接手了个“烂摊子”。
2.2 人员交接。
如果有一些物业工作人员要继续留下来工作，原物业要把人员的情况跟新物业说清楚，包括岗位职责、工作表现等。
这就像介绍自家的孩子一样，得实实在在的。
新物业呢，也要跟这些员工好好沟通，让他们尽快适应新的管理模式。
2.3 公共区域交接。
小区的公共区域，像花园、楼道、停车场等，原物业要把管理的情况告诉新物业。
比如说花园的绿化维护频率，楼道的清洁标准等。
这些公共区域可是小区的“脸面”，新物业接手后得把这“脸面”维护好，不能让小区变得“邋里邋遢”。
三、交接后的跟进与保障。
3.1 业主沟通。
新物业接手后，得尽快跟业主沟通。
告诉业主新的管理计划、服务内容等。
业主就像小区的“衣食父母”，得让他们满意才行。
要是新物业闷声不响的，业主就会觉得像“雾里看花”，不知道新物业葫芦里卖的什么药。
3.2 问题处理。
在交接过程中或者之后，肯定会出现一些问题。
不管是原物业遗留的，还是新物业新遇到的，都得积极处理。
不能“推诿扯皮”，要像解决自家的问题一样，把小区的事情处理好。
物业接管新小区的交接内容和流程
物业接管新小区的交接内容和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 物业资料，包括小区的规划设计图、建筑施工图、竣工验收报告、设备清单、业主名单等。
物业小区接管流程
物业小区接管流程物业小区接管流程一、成立接管小组组长：全面负责组员：负责设备运营负责客户服务负责保安消防负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、水、电、气表校验报告;10、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
11、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
(二)物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
一般来说物业接管验收包括以下内容:交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护保养记录、维保电话号码。
物业小区接管流程
物业小区接管流程物业小区接管流程一、成立接管小组组长：全面负责组员：负责设备运营负责客户服务负责保安消防负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、水、电、气表校验报告;10、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
11、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
(二)物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
一般来说物业接管验收包括以下内容:交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护保养记录、维保电话号码。
物业小区接管流程
物业小区接管流程物业小区接管流程一、成立接管小组组长: 全面负责组员: 负责设备运营负责客户服务负责保安消防负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括:物业项目名称、交接主体、交接时间、权利与责任分界点、交接内容、交接查验方法与标准、相关债权债务得处理、争议解决方式等、原物业应先做资料交接:将物业得产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料与其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后,移交与接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分得清单,确定移交时间并签字认可、资料交接完毕后就是现场交接:新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间、业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
业主大会授权得业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防范岗位,维护物业管理区域得正常秩序。
(一)资料得交接资料得交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;２、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收得各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系得有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、水、电、气表校验报告;10、有关工程项目得其她重要技术决定与文件。
11、“用户手册”就是使用户全面了解物业管理得有关规定及服务得说明书。
(二)物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收,它就是在竣工验收得基础上,以主体结构安全与满足使用功能为主要内容得再检验。
一般来说物业接管验收包括以下内容:交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录与环境工程查验记录,双方可以根据物业得具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护保养记录、维保电话号码。
物业小区接管流程
物业小区接管流程物业小区接管流程一、成立接管小组组长：全面负责组员：负责设备运营负责客户服务负责保安消防负责财务二、交接容物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
业主大会授权的业主委员..会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接资料的交接主要包括以下一些容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、水、电、气表校验报告;10、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
11、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
(二)物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要容的再检验。
一般来说物业接管验收包括以下容:交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查..验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护保养记录、维保。
物业接管工作流程
物业接管工作流程撰写人：物业接管工作流程一、物业项目承接查验阶段1. 成立管理处在入住前三个月，成立管理处，管理处主任和工程技术人员到位（其他管理人员分步到岗，具体见后、，落实管理用房和职工宿舍。
2. 组织验收小组由物业公司牵头，组织机电安装维修人员和管理处的有关人员组成验收小组。
验收小组应在验收前完成以下工作：1、提前派出工程技术人员进驻现场，与开发、施工的工作人员一起，参与楼宇竣工收尾的监理工作，主要是机电设备的安装调试。
了解整个楼宇内所装配的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向，为入住后的管理、维修养护打下基础。
2、主动与开发商和承建单位联系，协商楼宇交接问题，如：商定交接注意事项和交接日期等。
3、与施工单位双方制定验收方案，统一验收标准。
3. 准备相关表格资料略4. 前期备案准备略5.接管楼宇资料的验证及部分移交的资料1、产权资料A．项目批准文件；B．用地批准文件；C．建筑执照；D．业主姓名、联系方式及建筑面积清单；2、验收合格资料A．竣工验收证书；B．消防验收合格证；C．综合验收合格证书；D．用电许可证；E．供用电协议书；F．电梯使用合格证；3、工程技术资料A.竣工图一一包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；B.地质勘察报告；C.工程合同及开、竣工报告；D.工程预决算分项清单；E.图纸会审记录；F.工程设计变更通知（包括质量事故处理记录、；G.隐蔽工程验收签证；H.沉降观察记录；I.竣工验收证明书；J.钢材、水泥等主要材料的质量保证书；K.新材料、构配件的鉴定合格证书；L.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书；M.供水、供暖的试压报告；4、资料的存放：上述的全部资料存放在物业公司保存，复印件在管理处办公室，以便随时查阅。
5、接管验收程序1.开发商通知物业公司接管验收；2.物业公司验收小组按《楼宇接管资料的移交》核对所接收的资料，具备条件的，应在七日内签发验收复函并约定验收时间；3.物业公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备等进行竣工验收；4.对竣工验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核；5.对室内物件无明显不合符检验标准要求的房屋，由管理处接收钥匙。
新小区物业管理接管方案
二十九、未来规划与发展
1.发展规划：结合小区实际情况，制定中长期发展规划，不断提升小区的整体品质。
2.创新发展：探索物业管理新模式，引入智能化、绿色化等创新元素。
3.社区繁荣：通过优化商业配套、提升服务水平等措施，促进社区经济和社会的繁荣发展。
本接管方案旨在全面提升新小区的物业管理水平，实现物业管理与社区发展的有机结合，为业主创造一个环境优美、服务优质、和谐共生的居住环境。在接管过程中，将持续优化管理措施，确保物业管理服务质量的持续提升。
十四、服务创新与改进
1.创新理念：引入先进的物业管理理念，探索适合本小区特点的服务模式。
2.技术应用：利用现代科技手段，如物联网、大数据等，提升物业管理智能化水平。
3.文化传承：弘扬优秀传统文化，促进社区文化传承与创新。
二十二、儿童与老年人关怀
1.儿童服务：设立儿童游乐区域，定期组织儿童活动，提供安全的成长环境。
2.老年关怀：关注老年人需求，提供便利的生活服务，如健康讲座、文体活动等。
3.亲情服务：开展亲情服务，增强社区对儿童和老年人的关爱。
二十三、消防安全管理
八、财务管理
1.物业管理费用：合理制定物业管理费标准，确保收费公开透明，合理利用资源，提高资金使用效率。
2.预算管理：编制年度物业管理预算，严格控制成本支出，合理安排资金使用。
3.财务报告：定期向业主公布财务报告，接受业主监督，确保财务状况健康稳定。
九、人力资源管理
1.人员配置：根据小区规模和管理需求，合理配置物业管理人员和工作人员。
本接管方案从多个维度出发，全面考虑了新小区物业管理的各个方面，旨在打造一个高效、和谐、安全、舒适的居住环境。通过不断优化管理措施，持续提升服务质量，为业主提供卓越的物业管理服务。
物业接管方案(小区物业)
物业接管方案(小区物业)XXX Happy Property Management Co。
Ltd.August 13.2012XXX Xinxiang World City Phase IIIPart One: Preliminary n Working Group and Work Plan1.Basic n of Xinxiang World City Phase III2.XXX Working Group3.XXX4.Work PlanPart Two: XXX1.Overview of XXX2.XXX3.Content and Standards of XXX3.1 XXX n3.2 XXX Facilities3.3 XXX3.4 XXX Indoor Facilities第一部分：前期介入工作小组及工作计划一、心享世城三期基本情况心享世城三期共有八栋楼，其中包括149#、250#、351#、452#、553#、654#、755#、856#的住宅和公寓物业类型。
57#别墅和商铺暂未计入。
二、成立前期介入工作小组公司和项目部内部选派多名管理人员和技术人员，组成前期介入工作小组，跟随项目进度开展前期介入工作，同时协调和开发商接洽。
领导工作小组：组长：XXX副组长：XXX组员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX职责：1.组长负责物业管理前期领导和协调工作。
2.副组长负责前期介入移交手续的办理和前期介入实施工作。
3.XXX负责物资采购工作。
4.项目部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。
5.品质管理部负责各项前期介入制度完善及入伙资料的审核。
6.工程部和XXX负责配合对设施设备的介入工作。
三、物业管理接管组织机构示意图层数。
单元数。
户数。
备注18.2.108.XXX18.2.72.前期介入工作小组18.1.208.18.1.52.12.2.46.12.2.42.12.2.64.12.4.86.总计。
新小区物业接管流程
新小区物业接管流程一、前期准备阶段。
在接手新小区物业之前呢，得先好好做些准备工作。
这就像是要去一个新地方生活，得先了解了解那里的情况一样。
物业公司得先把小区的基本信息摸个透，像小区有多少栋楼呀，多少户人家呀，小区的面积大概是多少，这些基础的数据可不能含糊。
然后呢，还得去看看小区的各种设施设备，什么电梯啦，水电线路啦，消防设备啦，就像给这些设备做个全身检查似的，看看有没有什么毛病，要是有问题就得记下来，以后好处理。
还有哦，人事方面也得安排好。
得找那些靠谱的、有经验的工作人员。
比如说保安得找身体强壮又机灵的，保洁阿姨得找爱干净又勤劳的。
而且要给这些工作人员做好培训，让他们知道这个小区的特殊情况，就像告诉他们哪栋楼的业主比较多事儿，得格外注意服务态度，可不能得罪了业主，咱得把业主当上帝一样伺候着，毕竟人家交了物业费嘛。
二、交接阶段。
这交接的时候可热闹了，就像两个接力赛跑的人交接棒一样。
原来的物业要把小区的各种资料都交给新的物业，像业主的信息资料呀，这可不能乱给，得保证业主信息的安全，可不能泄露出去，不然业主会很生气的。
还有小区的各种设施设备的维护记录，这就像是这些设备的病历一样，新物业拿到了就能知道之前的情况，对以后的维护保养有很大的帮助呢。
交接的时候呀，新老物业还得一起把小区里的公共区域都走一遍，看看有没有什么遗漏的问题。
比如说小区的花园里有没有坏了的椅子呀，健身器材有没有少了零件呀。
这时候就得认真仔细，不能马虎，要是发现问题了，就得当场说清楚是谁的责任，可不能到后面互相推诿。
三、进驻阶段。
新物业进驻小区了，就像新主人来到家里一样。
这时候得给业主们来个热情的见面礼，比如说在小区里贴个温馨的告示，告诉业主们新物业来了，以后有什么问题可以找我们。
然后呢，还得赶紧把保安安排好岗位，让业主们一进小区就有安全感。
保洁阿姨也要开始打扫卫生了，把小区打扫得干干净净的，业主们看到干净整洁的小区，心情也会好很多呢。
物业办公室也要布置得温馨一点，像家里的客厅一样，这样业主来反映问题的时候也会觉得很舒服。
物业小区接管流程
物业小区接管流程物业小区接管流程一、成立接管小组组长：全面负责组员：负责设备运营负责客户服务负责保安消防负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、水、电、气表校验报告;10、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
11、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
(二)物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
一般来说物业接管验收包括以下内容:交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护保养记录、维保电话号码。
物业接管程序(完整版)(精选.)
物业接管程序一、目的规范公司物业验收程序，确保物业验收工作得到有效控制，以便对物业进行全面接管，保证物业入住工作顺利进行。
二、适用范围适用于物业管公司所承接的物业验收，与房地产开发商的接管验收工作。
三、职责(一)公司总经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续(二)接管小组组长负责接管验收的工作质量(三)接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作四、程序要点(一)接管验收的准备工作1．新建物业竣工后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。
2．成立物业接管小组。
(1)在接到总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组；(2)接管验收小组应当由公司以下部门人员组成；①公司执行部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；②管理处公共事务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；③管理处机电维修部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。
3．接管验收前的准备。
接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：(1)与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；(2)派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划；(3)提前参与发展准则申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；(4)准备好接管验收记录表格。
①《房屋本体接管验收表》②《公共配套设施接管验收表》③《机电设备接管验收表》④《接管验收问题整改表》(二)接管验收的工作程序1．总经理下达接管验收指令；2．公司组建接管验收小组；3．作好接管验收准备；4．进行资料验收移交；5．验收是否合格；(1)是否要求正确、真实补齐资料(2)是否进行硬件设施、设备验收6．是否合格。
(1)是否要求开发商限时整改(2)是否记录归档(三)资料的接管验收，开发商委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资料。
新旧物业公司接管流程
新旧物业公司接管流程物业公司接管是指一个新的物业公司接手管理之前由另一家物业公司管理的物业项目。
接管流程包括签订合同、组织到场调查、熟悉项目、与原物业公司进行交接等步骤。
下面是一个关于新旧物业公司接管流程的示例，供参考：1.签订合同（100字左右）新物业公司首先与原物业公司签订合同，明确双方的权益和责任。
合同内容通常包括物业服务范围、服务期限、费用结算方式等。
2.组织到场调查（150字左右）在签订合同后，新物业公司组织一支调查团队前往被接管的物业项目，进行详细的现场调查。
调查内容包括物业设施状况、管理情况、业主反馈等，以了解项目的真实状况。
3.熟悉项目（150字左右）新物业公司接管项目后，需要对项目进行全面熟悉。
首先，熟悉物业项目的图纸、规划、设计、施工、验收等相关文件和资料。
其次，了解物业项目的龙头企业、业主委员会、重要人员等，以便进行有效的沟通协调。
4.与原物业公司进行交接（200字左右）新物业公司与原物业公司进行正式的交接工作。
交接内容包括经营管理文件、业主资料、项目账务等方面的资料。
新物业公司需要细致核对对账单等财务文件，并与原物业公司协商解决遗留问题。
5.制定并实施改进方案（250字左右）新物业公司接管项目后，根据调查和熟悉的情况，制定改进方案。
改进方案包括改进物业设施维护、提升管理质量、改善业主服务等方面。
新物业公司需要与龙头企业、业主委员会等相关方进行沟通，争取达成共识。
6.开展专项培训（200字左右）为了提升团队成员的综合素质和专业技能，新物业公司需开展专项培训。
培训内容包括物业管理知识、客户服务技巧、法律法规等。
培训方式可以是内部培训、邀请专家讲座等。
7.启动新的物业管理（150字左右）在完成前面的准备工作后，新物业公司正式启动物业管理工作。
新物业公司需要根据合同约定的服务范围和服务质量水平，积极履行各项责任和义务。
同时，与业主、业主委员会保持良好的合作关系，不断改进物业管理工作。
新旧物业公司交接管理流程样本
新旧物业公司交接管理流程物业小区接管流程（交接清单必备）一、成立接管小组组长：A 全面负责组员：B 负责设备运营C 负责客户服务D 负责保安消防E 负责环境绿化F 负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接资料的交接主要包括以下一些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收的各种签证、记录、证明;5、房地产权属关系的有关资料;6、机电设备使用说明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、用水、用电、用气指标批文;10、水、电、气表校验报告;11、有关工程项目的其它重要技术决定和文件。
12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
(二)物业接管验收物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
一般来说物业接管验收包括以下内容:1、主体结构验收。
地基沉降不应超过国标规定的变形值,不得引起上部结构的开裂或毗邻房屋的破坏;主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定;外墙不得渗水。
2、屋面及楼地面。
物业接管新小区的交接内容和流程
物业接管新小区的交接内容和流程《物业接管新小区的那些事儿：交接内容与流程全知道物业接管新小区啊，就像是一场充满新奇与挑战的大冒险。
这事儿可不像表面看起来那么简单，里面的门道还真不少呢。
一、交接内容1. 房屋相关资料交接这部分资料多得像小山似的。
先说建筑工程资料，就包括了竣工图，这图啊，就像是小区的“身份证照片”，从整体布局到每一栋楼、每一个房间的构造，都在这上面了。
还有各种验收报告，什么基础工程验收啊、主体结构验收的，这就好比是小区的健康检查表。
物业人员拿到这些资料时，就像拿到了一本秘籍，心里有底才能在后续工作中应对各种各样的房屋相关问题。
另外，房屋的产权资料也很重要，这关乎着每个业主是不是名正言顺地住在这儿。
就像我们住酒店，得知道这房间确实是可以被租用的一样。
2. 设备设施交接小区里设备设施那可真是五花八门。
电梯是个“大块头”，交接的时候得检查它的保养记录、年检情况。
就像查看一个人有没有定期体检、打预防针一样。
要是电梯出过啥毛病，有哪些零件换过，都要清清楚楚。
还有消防设施，这可关系到整个小区的生死存亡。
消火栓能不能正常出水，灭火器是不是在保质期内，这些都得仔仔细细检查。
更别说那像蜘蛛网一样遍布小区的电路系统、管道系统了。
下水管道通畅不通畅，电路有没有漏电隐患，这就像检查一个人的血管和神经系统一样，一有问题后果可是很严重的。
3. 物业服务场地交接物业服务场地就像物业人的“根据地”。
像物业服务用房，这是物业人员日常办公、休息的地方，得看看是否符合当初规划给的面积、有没有什么损坏。
还有停车位，这可是个容易引发业主矛盾的热点。
地下停车位数量对不对，画的车位线清晰不清晰，地面停车位有没有被占用的情况等。
这就好比是分地盘，每个人的“地盘”得明明白白的。
4. 业主资料交接业主资料可是物业与业主打交道的起点。
业主人像打印出来的小照片，要和本人对上号，名字、联系方式、住哪一栋哪一户，这些都是最基本的。
要是这资料搞混淆了，那可能给业主送个通知都送不对地方，那可真是笑话大了。
精选物业接管前期工作流程图
No
Yes
物业前期接管工作流程
签订《物业管理委托协议》
由开发商选聘物业企业, 并签订《物业管理委托协议》。
委任物业企业总经理, 招聘高、中级管理人员
1．由总部委任或对外招聘具有数年物业管理经验旳总经理1名。
2．招聘各部门经理、主管、员工
综 合 部: 经理、人事、行政主管、采购员、文员（兼库房管理员）；
制定《部门运作手册》: 人员编制、岗位职责（经理、主管<治安、消防>、领班<保安、消防>、保安员、消防执机员）。
制定《明火使用管理规定》, 建立“动火许可证”。
△工程部
1．制定《物业接管前巡检措施、计划》, 建立“工程遗留问题跟进记录”, 并随时将工程遗留问题告知开发商。
2．制定《专业机房管理规定》: 强电专业（变配电室、柴油发电机房）、弱电专业（ 机房、电梯机房、卫星电视机房、电脑机房）、空调生活水专业（空调机房、新风机房、生活水箱间、中水处理机房、消防泵房、污水泵房、隔油池）。
3．制定《业主（使用人）二次装修管理流程》, 建立“业主（使用人）装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表（管业部）”、“施工人员出入证”。
4．制定《有偿服务价格表》: 维修费、车位费、 费、装修管理费、能源费、特约服务费。
5．制定《部门运作手册》: 人员编制、岗位职责（经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待）、工作程序、管理制度。
8．编制《部门运作手册》: 人员编制、岗位职责（经理、主管<强电、弱电、空调水、土建>、领班<强电、弱电、空调水、土建>、技工<强电、弱电、空调水、土建>、工作程序、管理制度）
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物业小区接管流程
物业小区接管流程
一、成立接管小组
组长：全面负责
组员：负责设备运营
负责客户服务
负责保安消防
负责财务
二、交接内容
物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。
原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。
业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。
(一)资料的交接
资料的交接主要包括以下一些内容:
1、物业规划图;
2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);
3、建筑施工图;
4、工程验收的各种签证、记录、证明;
5、房地产权属关系的有关资料;
6、机电设备使用说明书;
7、消防系统验收证明;
8、公共设施检查验收证明;
9、水、电、气表校验报告;
10、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
11、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。
(二)物业接管验收
物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
一般来说物业接管验收包括以下内容:
交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
工程、保安、环卫、客服设施设备及使用工具、维护保养记录、维保电话号码。
原物业公司应将预收的物业管理服务费、代管的各种能源费、押金、共用设施设备的专项维修资金、物业共用部位、共用设施设备的经营收益以及收支账目一并移交给新物业公司。
除了钱以外，原物业公司应将属于全体业主共有的物业管理用房、公共用房、设备用房、生产作业工具及办公用品等移交给新物业公司。
(三)核实原始资料
在现场验收检查的同时,应核实原始资料,逐项查明,发现有与实际不相符之处,应及时做出记录,并经双方共同签字存档。
(四)用户情况调查
用户是物业管理机构的服务对象,物业管理企业在交接物业时,应及时准确地了解用户的特征、产权情况、经营情况、业务范围等等一些问题,以便顺利地开展物业管理,并有针对性地提供一系列综合服务项目。
(五)建立档案
物业管理中的资料档案,是便于物业管理企业日后管理的一项重要工作。
管理过程中,应将资料分类、装订成册,或存入电脑随时调用。
资料档案的内容主要有:
1.物业开发可行性研究报告;
2.物业开发建设时的有关图纸、记录等资料;
3.房地产权属关系的有关资料;
4.物业用户的有关资料。
三、交接时间
四、交接注意事项
交接前的准备工作：
前物业向业主所收取的物业费、水、电费等其他费用，前任物业公司有无已经多收取的费用，如有，索要回逾收的各项费用，或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。
各类能源费。
前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用，如有，敦促其交接前缴清。
各类遗留问题。
前任物业有无承诺给业主在物业费、或者其他形式的解决承诺，进行摸底调查，避免接手之后，造成业主费用已交，但承诺的问题还未解决。
业主有个别特殊问题的，前任物业给业主承诺并未兑现的，摸清情况，由前任物业进行解决，避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。
例如：个别业主减免物业费等情况。
工程遗留问题，要进行摸底调查，掌握装修或业主的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。
其他准备工作：物业用房的确定，各工作岗位人员的准备是否到位的情况，办公用品、员工工服等各类物资准备情况，工程、保洁的工具到位情况，正常办公所需的各类表格等文件，垃圾清运、等外包服务的考虑。
保障交接当日的物业服务正常的开展，其他准备工作
交接当天工作注意事项：
一、物业承接查验按照下列程序进行：
1、确定物业承接查验方案；
2、移交有关图纸资料；
3、查验共用部位、共用设施设备；
4、解决查验发现的问题；
5、确认现场查验结果；
6、签订物业承接查验协议；
7、办理物业交接手续。
二、现场查验前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：
1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；
3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；
4、物业质量保修文件和物业使用说明文件；
5、承接查验所必需的其他资料。
未能全部移交前款所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。
三、物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收：
1、共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、架空层及设备间等；
2、共用设备：一般包括水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；
3、共用设施：一般包括大门、信报箱、宣传栏、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
四、水、电表进行抄底记录
将公共区域所有的涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以交接时点为据，之前的由前任物业缴纳，之后由新进驻物业公司缴纳。
物业费以交接时点为据，之后的各项费用由新任物业开始计收，如有业主所欠前任物业费用，该物业必须依法依约进行收取，不能干扰新任物业的收费工作。
六、对自来水公司、供电局及燃气公司办理相应的用户变更名称手续，将小区能源使用用户变更为新任物业公司名称。
七、外包服务项目合同及其他合同的交接或重新签订相关合同。
八、交接当天工作可按照“部门对部门”的方式进行交接，即可考虑先进行保安的交接，由秩序部安排好各岗位人员在交接当天陆续接下各个岗位，随后可分别进行客服、工程、保洁、绿化等相应交接，均可采取交接方部门对应接替方的部门进行交接，双方对应交接部门均有负责人，由第三方进行监督，交接完毕要有三方签字确认的交接资料。
---精心整理，希望对您有所帮助。