德邦物流绩效评价研究

德邦物流绩效评价研究

目录

摘要 (1)

ABSTRACT (2)

一、引言 (3)

（一）绩效评价的概念 (3)

1.绩效的概念 (3)

2.绩效评价的概念 (3)

3.绩效评价方法 (4)

（二）绩效评价的内容 (5)

1.工作业绩 (5)

2.工作能力 (5)

3.工作态度 (5)

（三）360度绩效评价 (6)

1.360度绩效评价的概念 (6)

2.360度绩效评价的优缺点 (6)

二、德邦物流绩效评价现状 (7)

（一）业务员的绩效评价现状 (7)

（二）客服的绩效评价现状 (8)

（三）操作位员的绩效评价现状 (9)

（四）财务位员的绩效评价现状 (9)

（五）技术位员的绩效评价现状 (10)

（六）治理位员的绩效评价现状 (10)

三、德邦物流绩效评价存在问题及原因 (11)

（一）德邦物流绩效评价存在的问题 (11)

1.德邦物流对绩效评价认识中的问题 (11)

2.德邦物流绩效评价执行过程中的问题 (11)

（二）德邦物流绩效评价存在问题的原因分析 (13)

1.企业对绩效评价体系的重要性认识不足 (13)

2.绩效评价目的单一，与公司进展需求不符 (14)

3.绩效评价体系中意度低，评价双方简单产生矛盾 (14)

4.公司与员工之间没有有效的沟通 (14)

四、德邦物流绩效评价优化措施 (15)

（一）德邦物流组织结构优化 (15)

1.对关键活动做好分析，确定组织结构 (15)

2.进行组织治理变革，使组织结构型态扁平化、流程化、标准化、规范化 15

3.基于不同的岗位特点进行绩效规划，提高绩效治理专业度 (15)

4.对所设计好的部门、岗位制定出职权、指挥、集分权管控系统 (16)

5.把握好组织设计和优化的五项基本原则 (16)

（二）德邦物流绩效评价优化 (16)

1.目的 (16)

2.评价原则 (17)

3.适用范围 (17)

4.评价人员组成 (17)

4.评价内容及评价分数计算 (18)

5.评价者提名 (18)

6.评价细则 (18)

7.评价结果运用 (22)

五、总结 (23)

摘要

虽然绩效评价的核心是对员工的工作效果进行评定，可是在企业治理中有着很大的作用，建立科学的绩效评价系统可以推进企业的进步与进展。本篇文章基于360度绩效评价理论，依照“调查试验-实例分析-

改进”这三个步骤，从实际上来分析德邦物流企业内部员工绩效评价的效果，找出存在的问题，针对问题找到相应的解决方法，并且再本篇文章找到更加科学的绩效评价方案。意在给德邦物流企业寻觅出更加科学的绩效治理系统。

本篇文章主要从三个部分进行阐述，分别为阐明绩效评价与360度绩效评价理论、评定德邦物流绩效评价系统、找出具体解决方案。通过这种流程首先可以让文章有一定的理论基础，在基于这种理论基础来对实例进行分析，更有说服力，

并且可以更好的找出问题并且进行问题的分析，最终针对问题进行研究，从而找到更加可行的解决方案。

关键词：绩效评价 360度绩效评价问题及原因优化措施

ABSTRACT

Although the core of performance evaluation is to numerically evaluate the work effect of employees, it has a great role in enterprise management. Establishing a scientific performance evaluation system can promote the progress and development of enterprises. Based on the 360-degree performance evaluation theory, this article analyzes the effects of internal employee performance evaluation in Debon logistics enterprises according to the three steps of “Investigation Experiment-Instance Analysis-Improvement”, finds out the existing problems, and finds corresponding problems. The solution, and then this article finds a more scientific performance evaluation program. It is intended to find a more scientific performance management system for Debon logistics companies.

This article is mainly elaborated from three parts, which are to clarify the performance evaluation and 360-degree performance evaluation theory, evaluate the Debon logistics performance evaluation system, and find out the specific solutions. Through this process, the article can first have a certain theoretical basis, and the analysis of the examples based on this theoretical basis is more convincing, and can better identify the problem and analyze the problem, and finally study the problem. To find a more viable solution.

Keywords:performance evaluation 360-degree performance evaluation problems and causes; optimization measures