物流成本绩效评价
物流成本管理课件：物流成本管理绩效评价与考核
10.1 物流成本管理绩效评价
综合评价结果是根据企业物流成本管理绩效评价综合 分值及分析得出的评价结论，可以评价得分、评价类 型和评价级别表示。
10.1 物流成本管理绩效评价
10.1.5 物流成本管理绩效评价报告 ➢1 物流成本管理绩效评价报告的主要内容
物流成本管理绩效评价报告是根据物流成本 管理绩效评价结果编制的反映被评价企业物 流成本管理状况的文件，由报告正文和附件 构成。
10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 2 定性评价指标 定性评价指标包括企业物流发展战略的确立与执行、物流发展 创新、物流活动风险控制、客户满意度、物流基础管理等五个 方面的指标，主要反映企业一定期间所采取的物流成本管理措 施及成效。
10.1 物流成本管理绩效评价
10.1.4 物流成本管理绩效评价方法 企业物流成本管理绩效评价的基本方法包括定量评价和定性评 价，在此基础上，形成企业综合的物流成本管理绩效评价结果。
10.1 物流成本管理绩效评价
➢ 3 计算物流成本管理绩效评价综合得分，形成综合评价结果 根据定量评价结果和定性评价结果，按照既定的权重和计分方 法，计算出物流成本管理绩效评价综合得分，其计算公式如下： 物流成本管理绩效评价综合得分=定量评价分数*A1+定性评价 分数*A2 其中，A1，A2分别表示定量评价分数和定性评价分数的权重， A1+A2=100%
《物流成本管理》课件6 项目六 物流成本绩效评价
顾客服务绩效指标
市场影响力指标
非财务指标
物流活动绩效指标
学习绩效指标
顾客保持率 新顾客吸引力 顾客满意度 市场占有率 市场增长率 市场应变能力 物流准时率 物流准确率 物流安全率 人员素质指标 员工培训率 新技术开发能力 物流流程再造能力
（一）财务指标
1.效率指标
（1）物流成本率 【例6-1】2020年力航物流公司的销售收入总额为1000万元，物流
（一）财务指标 1.效率指标
（6）物流成本利润率 【例6-5】2020年力航物流公司的物流成本为652万元，利润总额为
260万元，计算该企业的物流成本利润率。 根据物流成本利润率的计算公式，力航物流公司2019年的物流成本
利润率计算如下： 物流成本利润率=利润总额/物流成本 = 260/652×100%=39.9%
成本为68万元，计算该企业的仓储物流功能成本率。 根据物流功能成本率的计算公式，力航物流公司2019年的仓储物流
功能成本率如下： 物流功能成本率=仓储成本/物流总成本 = 68/652×100%=10.4%
思考：如何评价计算结果？
（一）财务指标 1.效率指标
（5）产值物流成本率
思考：如何评价计算结果？
思考： CPI大于、等于、小于1各说明什么？
见P179
发力智慧物流助力企业降本增效
随着经济的快速发展，消费者日常网购频率的提升，订单的增加意
物流管理部绩效考核指标
物流管理部绩效考核指标
一、前言
物流管理部是现代企业不可或缺的重要部门之一，它负责物流供应链的规划、组织、实施和控制等各项工作。随着经济的不断发展和竞争的加剧，企业对物流服务水平和效率要求越来越高，物流管理部在这一点上承担了重要的责任。为了能够衡量物流管理部的绩效和不断提高其管理水平，需要建立一套科学的绩效考核指标体系。
二、指标体系的分类
物流管理部绩效考核指标可以从以下几个方面进行分类：
1.效率指标：包括货物周转时间、仓储利用率、运输利用
率等，主要衡量物流流程的快速性和效率。
2.质量指标：包括客户满意度、正常出货率、损失率等，
主要衡量物流服务的质量和可靠性。
3.成本指标：包括物流成本率、人力成本率、运输成本等，主要衡量物流服务所需的成本是否控制在合理范围内。
4.创新指标：包括新品发掘率、新技术应用率、自主技术
研发等，主要衡量物流管理部的创新能力和推动力。
三、指标的具体内容
1.货物周转时间：以货物从进入仓库到离开仓库的时间为
基准，以天数计算，反映了物流运作的快慢程度，如果货物周转时间长，说明物流运作效率低下。
2.仓储利用率：以物料仓库中实际存放的货物数量与仓库
总容量的比例为基准，反映了物流管理部对于仓库的合理利用程度，如果仓储利用率低，说明仓库的容量闲置率高，影响了物流成本。
3.运输利用率：以车辆运输时间为基准，按照车辆时刻利
用率计算，反映了物流车辆的利用率程度，如果运输利用率低，说明运输车辆利用率低下，影响了物流效率。
4.客户满意度：以客户调查结果为基准，反映了物流服务
的可靠性和用户体验，如果客户满意度低，说明物流服务存在问题，需要进行改进。
供应链绩效评价指标体系
供应链绩效评价指标体系
供应链绩效评价指标体系，是指用于评价供应链各环节运作表现的一系列指标体系。
其目的是为了监控供应链系统的运作效率、效益，及时发现问题并采取有效的措施予以解决，提高供应链的整体运作水平。
1、物流成本指标体系
物流成本是供应链过程中最重要的成本之一，直接影响企业的盈利能力与竞争力。物
流成本指标体系主要包括：运输成本、仓储成本、包装成本、工资和管理成本等，这些指
标可以结合企业的具体情况来划分。
2、顾客服务指标体系
对于客户而言，他们需要的不仅仅是商品，更需要的是一种良好的购物经验和售后服务。顾客服务指标体系主要包括：交货准时率、订单配送准确性、售后服务及客户满意度
等指标。
3、库存水平指标体系
库存水平是供应链中非常关键的指标，对于货物的及时交付以及成本控制有着至关重
要的作用。库存水平指标体系主要包括：库存周转率、库存金额以及库存领料率等。
4、供应商及采购成本指标体系
供应商质量及采购成本直接影响到企业生产与商品品质，是制约企业发展的重要因素。供应商及采购成本指标体系主要包括：供应商配送及反应时间、采购周期及成本管理等。
5、生产效率指标体系
生产效率是直接影响企业生产运作及最终成本的因素之一。生产效率指标体系主要包括：良品率、生产周期、生产周期利用率以及工艺改善效率等。
项目十---物流成本绩效评价
6
（3）有利于准确评价物流企业的潜力 企业物流活动的潜力是指现有条件不变的情况下，企业对物流活动投入一定的资源而得到的最大产出；或者在 产出不变的情况下，使企业对物流活动所投入的资源最小。企业可通过物流成本绩效评价挖掘企业物流活动的总体 潜力，或物流管理环节中的潜力等，使企业总体利益最大化。 （4）有利于揭示企业物流活动的风险 经济活动中存在许多不确定因素，导致企业进行的任何活动都存在一定的风险，如投资风险、物流活动经营风 险和财务风险等。通过对各项物流活动进行细致的考核和评价，使经营者能够清楚地知道目前企业的物流活动表现 如何，企业的物流活动存在哪方面的漏洞等，从而降低物流活动存在的风险。
11
（二）进行评价阶段
（1）应用物流成本绩效评价方法 进行绩效评价的方法有很多，如平衡记分卡、绩效棱柱法等。究竟采用哪种方法进行绩效评价要综合考虑企业 进行物流成本绩效评价的目标，所拥有的人力资源，以及企业收集数据的具体情况。 （2）进行绩效评价工作 评价小组应根据指定的绩效评价工作方案，应用所收集的相关资料和数据，采用合适的评价方法，客观地对评 价对象进行评价。
25
（二）仓储评价指标
（1）可供保管面积率 该指标用来评价储区内的通道规划是否合理，计算公式为：
（2）单位面积保管量
可供保管面积率＝可保管面积 储区面积
单位面积保管量＝平均库存量 可保管面积
第九章物流成本绩效评价
参照预算费用 只分析和考核可控成本
可控成本
是指在特定时期内、特定责任中心能够直接 控制其发生的成本。
可控成本的相对性： 横向（采购，生产） 纵向（车间，公司）
应用案例
为了降低运输成本，某公司的运输部门愿意等待更 大批量的运输，这样就会导致出库变慢，库存量增 加。运输成本虽降低了，库存成本却提高了。为了 协调由此造成的库存成本与运输成本的冲突，在负 责考核的主管经理的协调下，公司的库存管理部门 经理和运输部门经理协商后达成如下协议：库存部 门允许库存水平比期望的高，只要库存成本超过期 望的水平（根据库存目标计算得出），高出部分的 库存成本就被计入运输部门的账户，在考核时予以 考虑。
14
9.2 物流企业的财务绩效分析与评价
投资中心或利润中心 通过公开发布的财务报表来分析评估
报表分析的目的
评估过去的经营绩效 评估现在的财务状况 预测未来的发展趋势
15
财务绩效分析与评价的方法
（一）比较分析法 将本期财务数据与其他相关数据进行比较， 并分析揭示其差异和矛盾
比较的方式：
人均产值＝营业净额/平均作业员工人数 总资产周转率＝营业额净额/平均资产总额 总资产周转天数＝计算期天数/周转率 流动资产周转率＝营业净额/平均流动资产 存货周转率＝销货成本/平均存货 固定资产周转率＝营业净额/平均固定资产
物流企业绩效评价物流企业资产管理物流企业成本管理.PPT
■ 7.1物流企业绩效评价 ■ 7.2物流企业资产管理 ■ 7.3物流企业成本管理 ■ 7.4物流企业绩效管理 ■ 习题与思考题
教学目的和要求
■ 本章主要讲述了物流企业绩效评价的概念、 作用、原则；讲述了物流企业绩效管理的 概念、内容和流程等内容。要求学生掌握 物流企业绩效评价的概念；了解物流企业 绩效评价的作用；掌握物流企业绩效评价 的原则以及物流企业绩效评价的系统组成； 了解物流企业的资产管理的内容；掌握物 流企业的绩效与绩效管理的概念和物流企 业绩效管理的内容和流程。
■ 物流企业绩效评价是为了实现企业生产经营的目的，运用数理统计和运 筹学等方法，采用相应的指标体系和标准，按照一定的程序，通过 定 性、定量分析，对企业在经营期间内的生产经营活动过程及结果做 出 客观、公正和准确的综合评判。物流企业绩效评价是评价理论和方 法 在经济领域的具体应用，它是在会计学和财务管理的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ础上，运用 计 量经济学原理、现代分析技术和现代计算理论而建立起来的，剖析 企 业经营的过程，真实反映企业现实状况，预测未来发展的一门科学。
范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这要比仅做事后 分析要有价值得多。 ■ （6）评价指标在衡量物流供应链时，要采用能反映供应商、制造商 及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相 关企业。 ■ （7）评价指标必须是多方面的。完善的绩效评价系统必须包括三个 组成部分：效用、生产率和业绩。 ■ （8）评价指标必须特别抓住关键环节。
供应链绩效评价常用指标
供应链绩效评价常用指标
成本指标是评价供应链绩效最常用的一类指标，常见的成本指标有：
1. 成本效益比率（Cost benefit ratio，CBR）：该指标是衡量投资
与收益的比率，通过计算供应链的总成本与总利润之间的比率，用于评估
投资的回报率。CBR越高，表示供应链的绩效越好。
2. 库存成本率（Inventory carrying rate，ICR）：通过计算存货
成本与存货价值之间的比率，来衡量供应链的库存效率和成本。ICR越低，表示供应链的库存成本控制得越好。
3. 运输成本率（Freight cost rate）：衡量供应链物流运输成本与
销售额的比率。通过比较不同的运输成本率，可以找出供应链中运输成本
较高的环节，并采取相应的措施进行优化。
时间指标是评价供应链响应速度和效率的指标，常见的时间指标有：质量指标是评价供应链产品和服务质量的指标，常见的质量指标有：
1. 缺陷率（Defect rate）：衡量供应链产品或服务的缺陷比例，通
过降低缺陷率可以提高供应链的产品质量。
2. 客户满意度（Customer satisfaction）：通过对顾客进行满意度
调查，反映供应链产品和服务质量的满意程度。客户满意度高，表示供应
链产品和服务的质量较高。
3. 故障率（Failure rate）：衡量供应链中设备或系统发生故障的
比例。通过降低故障率可以提高供应链的稳定性和可靠性。
除了上述常用指标外，根据不同行业和供应链的特点，还可以根据具
体情况选择其他适合的指标进行绩效评价。绩效评价并不是一次性的工作，需要不断地监测和调整，以保持供应链的良好运作和高效运转。
物流成本控制与绩效考核 物流标准成本法控制
04 标准成本
你会选择哪个单位成本作为标准成本
直接人工 直接材料
理想标准成本 正常标准成本 现行标准成本 基本标准成本
20
35
40
50
60
90
95
10 0
40
80
85
90
120
205
220
240
05
制定方法
直接人工、直接材料和制造费用
05 制定方法
制定物流标准成本
物
流 服
直接人工
务
成
本
直接材料
A材料成本=15× 5 = 75 材料标准成本=75+100= 175
05 制定方法 制定物流标准成本之直接材料标准成本
科翔公司物流部服务丙产品时， 需两种材料的直接材料标准成本制定
参考微课48 《直接材料标准 成本的制定》，加深理解学习
标准 用量标准 ⑴ 价格标准 ⑵ 成本标准 ⑶ 单位物流服务的直接材料标准成本⑷=∑ ⑶
项目 标准总工时⑴ 标准变动制造费用总额⑵ 标准变动制造费用分配率⑶= ⑵÷ ⑴ 单位物流服务工时标准⑷ 变动制造费用标准成本⑸ =⑷ ×⑶ 标准固定制造费用总额⑹ 标准固定制造费用分配率⑺ =⑹ ÷ ⑴ 固定制造费用标准成本⑻ =⑷ × ⑺ 单位物流服务制造费用标准成本⑼ =⑸ +（8）
标准 12000小时 48000元 ？元/小时 6小时 ？元 90000元 ？ 元/小时 ？元 ？元
运输配送企业的绩效评价
运输配送企业的绩效评价
1. 背景
运输配送企业在当今社会扮演着至关重要的角色，它们负责将产品从生产地点运送到消费者手中。因此，这些企业的绩效评价对于其自身发展和整个供应链的效率至关重要。
2. 绩效评价指标
2.1 成本控制
•运输成本比率：运输成本与总成本的比率，越低越好。
•管理成本比率：管理成本与总成本的比率，反映企业管理效率。
•维护成本比率：车辆和设备维护与总成本的比率，影响企业长期发展。
2.2 服务质量
•准时交付率：产品按时送达的比率。
•货物损坏率：运输过程中损坏货物所占的比率。
•客户投诉率：客户投诉的比率，反映服务质量。
2.3 可持续性
•环保指标：企业的环保实践。
•社会责任指标：企业对社会的贡献。
•员工福利指标：员工薪酬、福利等因素。
3. 绩效评价方法
3.1 定量评价
•利用数据分析：通过收集运输数据、成本数据等进行分析。
•使用KPI指标：制定关键绩效指标，跟踪和评价企业运营情况。
•成本效益分析：比较运输成本和服务质量带来的效益。
3.2 定性评价
•利用调研问卷：向客户、员工等调查，了解他们对企业绩效的评价。
•SWOT分析：分析企业的优势、劣势、机会和威胁。
4. 绩效改进建议
4.1 优化运输路线
•使用智能路线规划软件：提高运输效率，降低成本。
•减少空载率：避免空载行驶，提高装载率。
4.2 提升服务质量
•加强货物包装：减少货物损坏率。
•建立售后服务体系：提高客户满意度。
4.3 实施可持续发展策略
•推行绿色物流：减少碳排放，关注环保。
•加强员工培训：提高员工素质，增加员工福利。
5. 结论
物流部绩效考核方案
物流部绩效考核方案
一、考核目标
二、考核指标
1.部门运作效率：衡量物流部门运作效率的指标包括物流仓库货物周转时间、订单处理时间、配送运输效率等。可根据具体业务情况制定具体指标和标准，比如要求货物仓库内的平均停留时间不超过3天，订单从收到到处理完毕的平均时间不超过24小时等。
2.客户满意度：物流部门的服务质量对客户满意度影响重大，可通过客户满意度调查等方式进行评估。客户满意度调查可以包括客户反馈、投诉处理和投诉率等方面的考核指标，物流部门要通过提供高质量的服务和及时处理客户反馈和投诉，保持客户满意度的高水平。
3.成本控制：成本是物流部门非常关注的指标之一，有效控制成本可以提高整体绩效。成本控制的指标包括物流运输费用、仓储费用、人力成本等，要求物流部门在不降低服务质量的前提下，通过合理的物流规划、运输路线优化、仓储空间利用等方式降低整体成本。
4.安全环保：物流部门的安全和环保工作对企业形象和社会责任都非常重要，考核指标可以包括事故率、环保措施落实情况等。物流部门要加强安全培训、制定安全操作规程，确保物流作业过程中的安全稳定，同时要注重环保，推行可持续发展的物流运作方式。
三、考核方法
1.考核周期：物流部绩效考核可以按季度或年度进行。季度考核可以及时发现问题和改进措施，年度考核则可以对整年的工作进行综合评估。
2.考核评分：为了客观、公正地评定各项指标的达成情况，可以设定
考核评分细则，并根据达成情况给予相应的得分。考核评分可以采用百分制、等级制、得分指标加权等方式，根据实际情况制定合理的评分规则。
物流运输行业绩效评估报告
物流运输行业绩效评估报告
一、引言
随着全球经济一体化进程的不断加深，物流运输行业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。为了更好地了解该行业的发展状况以及评估其绩效，本报告将对物流运输行业的绩效进行评估和分析，并提出相关的建议和改进措施。
二、行业概述
物流运输行业是指通过各种交通工具运送货物和运输工具的专业机构。该行业涉及到物流管理、货物运输、仓储及相关配套服务等多个领域，是现代社会经济发展的重要组成部分。
三、绩效评估指标
1. 运输效率：评估物流运输企业的运输速度、准时率以及仓储周转率等指标，衡量其运输业务效益。
2. 成本控制：评估物流运输企业的成本结构以及成本控制水平，包括人力成本、车辆运营成本等，以提高运输效益。
3. 安全性：评估物流运输企业的安全管理措施，包括车辆安全、货物防损等，确保运输过程中的安全性。
4. 服务质量：评估物流运输企业的服务水平，包括准时交货率、货物完好率以及客户满意度等指标，提供更优质的服务。
5. 环境友好性：评估物流运输企业的环保措施，包括减排、能源效率等，以推进绿色可持续发展。
四、绩效评估结果
根据以上指标的评估，物流运输行业的绩效评估结果如下：
1. 运输效率方面，物流运输企业整体运输速度较快，准时率较高，仓储周转率也比较高，但部分企业仍存在运输效率低下的问题，需要加强运输管理和优化运输路线。
2. 成本控制方面，物流运输企业在人力成本控制方面较为成熟，但车辆运营成本较高，需要进一步降低成本并提高运营效率。
3. 安全性方面，物流运输企业的安全管理措施整体较好，但仍有一些企业存在车辆安全隐患等问题，需要加强安全培训和装备更新。
物流公司绩效考核标准
物流公司绩效考核标准
一、绩效考核的重要性。
物流公司作为现代社会中不可或缺的一部分，其绩效考核对于公司的发展至关重要。通过绩效考核，可以全面评估公司的运营状况，发现问题并及时进行改进，提高工作效率，优化资源配置，实现持续发展。
二、绩效考核的内容。
1. 运输效率。
运输效率是物流公司绩效考核的重要指标之一。包括货物的运输速度、运输成本、运输安全等方面的评估。通过对运输效率的考核，可以评估公司的运输能力和服务水平，为客户提供更优质的物流服务。
2. 成本控制。
成本控制是物流公司绩效考核的另一个重要内容。包括人力成本、运输成本、仓储成本等方面的评估。通过对成本控制的考核，可以发现公司的成本管理情况，及时采取措施降低成本，提高盈利能力。
3. 客户满意度。
客户满意度是衡量物流公司服务质量的重要指标。通过对客户满意度的调查和评估，可以了解客户对公司服务的评价，发现问题并及时改进，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 仓储效率。
仓储效率是物流公司绩效考核的重要内容之一。包括仓储设施的利用率、货物存储周期、仓储管理水平等方面的评估。通过对仓储效率的考核，可以优化仓储管理，提高货物周转效率，降低库存成本。
5. 管理水平。
管理水平是物流公司绩效考核的综合指标。包括领导团队的决策水平、员工的
执行力、公司的管理制度等方面的评估。通过对管理水平的考核，可以发现公司管理方面的问题，及时进行改进，提高整体管理水平。
三、绩效考核的方法。
1. 数据分析。
通过对运输数据、成本数据、客户满意度数据、仓储数据等方面的分析，可以
物流成本绩效评价
第十一章物流成本绩效评价
11。1物流成本绩效评价概述
物流成本绩效评价是物流企业绩效评价的重要内容，其实质是对物流成本的效益进行分析的,通过对物流财务指标的分析，力求比较全面地反映物流成本效益水平，为物流成本管理和决策提供依据.企业经营的目标是效益最大化，因此必须对企业物流经营的各个方面进行详细的了解个掌握，及时发现问题,挖掘潜力,为企业持续降低成本不断提高效益奠定坚持的基础。
物流成本绩效评价是以物流活动分权管理为基础，将企业物流过程划分为各种不同形式的责任中心，对每个责任中心明确其权力、责任及其绩效计量和评价方式，建立起一种以责任为中心为主体,责、权、利相统一的机制，通过信息的积累、加工、反馈，从而形成的物流系统内部的一种严密控制系统。
物流成本绩效评价的步骤
物流成本绩效评价可以按以下步骤进行:
1,确定评价工作的组织机构
评价工作的组织机构直接组织实施评价活动。该机构成员要具备丰富的物流管理经验和财务会计专业知识，熟悉物流成本绩效评价业务,能够坚持原则，秉公办事,并具有较强的综合分析判断能力。
2.制定评价方案
评价工作机构在制定评价方案时，应当明确评价对象。物流成本绩效
评价的对象是整个物流企业。其次是建立评价目标,选择评价标准、评价方法和报告形式，评价目标是整个评价工作的指南;评价指标是评价的具体内容,是评价方案的重点和关键；评价标准由年度预算标准和物流行业标准确定，标准的选择取决于评价目标；物流成本绩效评价主要采取定量评价的方法；根据评价目标，形成绩效报告形式。
3.收集和整理相关数据资料
物流绩效评价指标
物流绩效评价指标
物流绩效评价指标主要包括以下几个方面：
1、物流成本指标：包括运输成本、仓储成本、包装成本、装卸成本。
2、物流效率指标：包括运输时效、仓储周转率、订单处理速度。
3、客户满意度指标：包括客户投诉率、客户满意度调查。
4、风险控制指标：包括货损率、安全事故率。
5、可持续发展指标：包括绿色物流、环保意识等。
回答完毕。
《物流成本管理》课件6 项目六 物流成本绩效评价
下： 物流成本率 = 物销流售成额本=1605020 × 100% = 65.2%
思考：如何评价计算结果？
《物流成本管理》（王桂花等编写，高等教育出版社，9787040549201）
（一）财务指标
（一）财务指标 2.作业指标
（1）进出货作业评价指标 常用指标：
《物流成本管理》（王桂花等编写，高等教育出版社，9787040549201）
（一）财务指标 2.作业指标
（2）仓储评价指标 常用指标：
《物流成本管理》（王桂花等编写，高等教育出版社，9787040549201）
（一）财务指标 1.作业指标
（一）财务指标 1.效率指标
（5）产值物流成本率
思考：如何评价计算结果？
《物流成本管理》（王桂花等编写，高等教育出版社，9787040549201）
（一）财务指标
1.效率指标
（6）物流成本利润率 【例6-5】2020年力航物流公司的物流成本为652万元，利润总额为
260万元，计算该企业的物流成本利润率。 根据物流成本利润率的计算公式，力航物流公司2019年的物流成本
（3）盘点作业评价指标 常用指标：
《物流成本管理》（王桂花等编写，高等教育出版社，9787040549201）
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任务十一 物流成本绩效评价
2．根据分析的时期和目的分类
现状分析
趋势分析
可持续发展 能力分析
现状分析是对物流 企业在当期运营中 的成本情况进行分 析，用以评价物流 企业在经营期内的 各项经营活动和财 务状况。
趋势分析是指对物 流企业某个时期各 单位时间的总体成 本绩效状况或某项 成本绩效的变动情 况进行分析，用以 评价物流企业的成 本管理的发展趋势。
任务十一 物流成本绩效评价
2．企业物流成本的效益指标
1）物流企业的资产营运能力指标
物流企业的营运能力是获取利润的基础，物流企业的营运能力越高，企业所获得
的利润就越多，反之亦然。所以企业在生产经营实践中，必须重视企业的营运能力分 析，提高企业的营运能力。
（1）总资产周转率。
总资产周转率=营业额净额/平均资产总额×100%
2）专项性分析 专项性分析是指
根据分析主体或分析 目的的不同，对物流 企业生产经营过程中 某一个或某些方面的 问题进行深入分析。
LOGO
任务十一 物流成本绩效评价
三、物流成本绩效评价的程序
5．
分析报告
4．
选择评价标准
3．
选定评价指标
2．
确定评价的主体和客体
1．
确立绩效评价的目标
LOGO
任务十一 物流成本绩效评价
指标的影响。
2）差额分析法 它是连环替代法的
一种简化形式，是利用 各个因素的比较值与基 准值之间的差额，来计 算各因素对分析指标的
影Baidu Nhomakorabea。
任务十一 物流成本绩效评价
教学要点
项目二
物流企业绩 效评价的指
标体系
教学方法
教学内容
任务十一 物流成本绩效评价
教学要点：
熟悉物流企业绩效评价指标体系的建立。
教学方法：
1．指标对比法
LOGO
1
实际指标与计划指标 对比：
进行物流成本绩 效评价时，可以将实 际成本指标和计划指 标进行对比，说明计 划的完成度，为进一 步的分析指明方向。
2
本期指标与前期指标 对比：
这两种指标对比 的结果反映了物流企 业物流成本的动态和 变化趋势，有助于改 进物流管理。
3
本期实际指标与同行 业先进水平对比：
任务十一 物流成本绩效评价
教学目标
1．知识目标
（1）理解物流成本绩效评价 的意义； （2）掌握物流成本绩效评价 的程序； （3）掌握物流成本绩效评价 的方法。
2．技能目标
（1）能应用物流成本绩效评 价的方法进行实际物流企业绩 效评价； （2）能熟练使用平衡记分卡 进行物流绩效评价。
LOGO
任务十一 物流成本绩效评价
1）运输活动绩效评价指标 2）仓储活动绩效评价指标
（1）库存控制：①单位库存费用；②未满足的需求比例 （2）仓储管理：
①仓库面积利用率、仓容利用率指标
仓库面积利用率=库房、货棚、货场占面积之和/仓库总占地面积×100% 仓容利用率=一定时期内仓库平均存量/最大库存量×100% ②进/发货准确率、物资完好率： 进/发货准确率=（期内吞吐量-出现差异总量）/同期吞吐量×100% 物资完好率=（期内平均库存量-期内丢失、损坏、变质的物资总量）/同期平 均库 存量×100%
任务十一 物流成本绩效评价
内容简介：
物流成本绩效评价就是运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指 标体系对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定性、定量分析， 对企业一定期间内的物流活动采取一定的控制措施后的产出所消耗的物 流资源的成本效益做出客观、公正和标准的综合评判。本任务介绍了物 流成本绩效评价的概念，重点介绍了物流成本绩效评价体系的建立，最 后介绍了平衡计分卡在物流绩效评价中的应用。
一、物流成本绩效评价认知 物流成本绩效评价指运用数量统计和运筹学方法，采
用特定的指标体系对照统一的评价标准，按照一定的程序， 通过定性、定量分析，对企业一定期间内的物流活动采取 一定的控制措施后的产出所消耗的物流资源的成本效益做 出客观、公正和标准的综合评判。
开展物流成本管理绩效评价有利于全面了解企业物 流成本管理情况，及时发现物流活动中存在的问题，充分 调动部门和员工的积极性，不断提高企业物流的获利能力， 同时也为企业制定物流发展战略提供了可靠依据。
可持续发展能力分 析是在现状分析和 趋势分析的基础上， 结合物流企业的自 身状况以及环境的 变化，对物流企业 的未来发展能力进 行评价和判断。
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任务十一 物流成本绩效评价
3．根据分析的内 容与范围分类
1）全面性分析 全面性分析是对
物流企业在一定时期 内的生产运营方面的 状况进行系统、全面、 综合的评价。
的原则
2．构建物流企业 绩效评价指标体
系的原则
3科学性原则
5定性指标与定量 指标相结合的
原则
4可操作性原则
任务十一 物流成本绩效评价
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❖ 二、物流企业绩效评价的财务指标
1．企业物流成本的评价指标 在进行物流成本绩效分析时，首先可以对各类物流成本如运输、储存、搬运、包
装、流通加工、配送、信息处理等业务成本的数值进行分析，通过单项业务分析，为 相关的物流活动进行成本决策，以便有效降低物流成本。下面以运输、仓储为例进行 说明。
可采用讲授、分组讨论等方法。
教学内容： 一、绩效评价指标体系和构建原则
1．物流企业绩效评价指标体系
物流企业绩效评价体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评 价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。
任务十一 物流成本绩效评价
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1目的性原则
2系统性原则
6绝对指标与 相对指标相结合
这两种指标对比 的结果反映了物流企 业与先进水平企业的 差距，有利于挖掘企 业潜力、降低物流成 本。
任务十一 物流成本绩效评价
2．因素分析法
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1）连环替代法 它是将分析指标分
解为各个可以计量的因 素，并根据各个因素之 间的依存关系，顺次用 各因素的比较值(通常为 实际值)替代基准值(通 常为标准值或计划值)， 据以测定各因素对分析
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任务十一 物流成本绩效评价
❖ 二、物流成本绩效评价的形式
1．根据分析 的主体分类
1）内部分析 也称为内部物
流成本绩效分析，主 要指物流企业内部经 营者对物流企业成本 状况的分析。
2）外部分析 也称为外部物
流成本绩效分析，主 要指物流企业外部的 投资者及政府部门等， 根据各自的需要或分 析目的，对物流企业 的有关情况进行的分 析。