乐在工作—考试题目及答案

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乐在工作

乐在工作

第20题.王智老师在本讲中提到了“交换法”,即是一种靠转移他人思维关注点来引导情绪走向正常化和平静的方法。(12.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
B.过程管理法
C.家庭关系的维护
D.学会爱自己
正确答案:B
判断题 (共1道,88.0分)
第1题.本讲中王智老师举例说明除了工作外还需要的其他几种类型的朋友,目的是为了说明人际关系在人的发展中的重要性。(88.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
A.对
B.错
正确答案:A
第1题.一个人在处理自我的不良情绪时,以下哪一选项最为关键?(100.0分)
A.自觉力
B.理解力
C.运用力
D.摆脱力
正确答案:C
第1题.王智老师认为,用惩罚和奖励,转移,冷漠等方式来处理负面情绪能起到关键的缓解作用。(50.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第2题.根据王智老师所讲,“情绪”是我们内心深处自然流露出的一种情感,不会因头脑的制约而消失。(50.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第1题.以下选项中对EQ的解释,不包括____。(12.0分)
A.自我觉察力
B.逆境反弹能力
单选题 (共1道,12.0分)
第1题.以下选项中,不属于王智老师提到的应对压力的三个阶段的是____。(12.0分)
A.警觉阶段
B.认同阶段
C.抗御阶段
D.衰竭阶段
正确答案:B
判断题 (共2道,88.0分)
第1题.压力对一个人的身心健康会造成持续的伤害,但不会造成致命性伤害。(44.0分)

乐在工作

乐在工作

ifda_sanxing@
30

第十一天
斗 有 成
ifda_sanxing@
.
31
获得成就的秘诀是什么? 获得成就的秘诀是什么?
1,热爱工作 , 2,全力以赴 , 3,与上司,同事或部属相处融洽 ,与上司, 4,把握机会 ,
ifda_sanxing@ 32
成就的绊脚石
————懒惰 懒惰 ————恐惧 恐惧 ————轻估自己 轻估自己
ifda_sanxing@ 33


1,"我一生中所获的报偿,反映出我对 , 我一生中所获的报偿, 他人的服务和贡献. 他人的服务和贡献." 2,凡事求真,言必由衷. ,凡事求真,言必由衷. 3,增加自己的知识和技能. ,增加自己的知识和技能. 4,怎样利用时间,最能达到我所重视的 ,怎样利用时间, 成就. 成就.
ifda_sanxing@ 18

第七天
折 不 挠
保持年轻, 保持年轻,就能 继续成长; 继续成长;一旦 成熟, 成熟,便会开始 凋零腐化. 凋零腐化.
ifda_sanxing@
19
永恒的毅力
1,困难当前心志不改; ,困难当前心志不改; 2,不断尝试,不断努力; ,不断尝试,不断努力; 3,按工作紧要程度划分工作类别 , ——必须立刻做 必须立刻做 ——应该快点做 应该快点做 ——行有余力时做 行有余力时做
脑中自有轻重之分:
————找出自己不能完成重要工作的 找出自己不能完成重要工作的 原因. 原因.
优先事项不可拖延
————排定每日工作表,排出优先顺序. 排定每日工作表,排出优先顺序. 排定每日工作表 工作表: 立即要做 工作表:1.立即要做 2.今天之内做好 今天之内做好 3.有时间便做 有时间便做

小学音乐教师业务考试试题及答案

小学音乐教师业务考试试题及答案

小学音乐教师业务考试试题及答案一、单项选择题:
1.音乐老师的工作主要是:
(A)教授唱歌
(B)教授弹奏乐器
(C)教授做综合音乐实践
(D)教授乐理
答案:C
2.唱歌对于学生的效果是:
(A)提高学习兴趣
(B)改善学校作息时间
(C)帮助学生提高学习效率
(D)增长节奏感
答案:D
3.选择恰当的音乐工具是:
(A)节拍器
(B)民谣吉他
(C)管风琴
(D)钢琴
答案:A
4.健康的音乐学习活动有:
(A)认真听音乐
(B)推导和弹奏乐曲
(C)弹着歌玩游戏
(D)长时间拼一首歌
答案:A
二、多项选择题:
1.学习合唱应注意:
(A)统一节拍
(B)注意歌曲节奏感
(C)考虑混声和合声
(D)熟悉歌曲剧情
答案:A、B、C
2.小学音乐教学中,培养学生的音乐潜能步骤:
(A)古典史籍
(B)伴奏培养
(C)节奏训练
(D)形体训练
答案:B、C、D
三、判断题:
1.音乐有助于小学生形成良好的学习习惯答案:正确
2.小学音乐课堂教学内容非常单调
答案:错误。

专业技术人员心理健康调适试题及答案

专业技术人员心理健康调适试题及答案

1 .根据本课程内容,下面哪个选项不属于情商的能力?()。

A.健康管理能力B.自我察觉能力C.有效处理情绪低潮的能力D.彼此关心合作的能力•••B.能量••C.对话••D.沟通••••B.倾听••C.充满愤怒••D.认同理解对方••••B.技能单一••C.调查研究能力••D.心理调适能力••••B.文章••C.考证••D.批判••••B.呐喊法••C.调息法••D.冥想法••A.技术••B.才能••C.智商••D.情商••••B.对方人品有问题••C.对方对我不好••D.对方意图不良••••B.恶性竞争••C.误会别人••D.先入为主••••B.B型••C.C型••D.D型••••B.性质••C.功能••D.表现••••B.肝,肺,脾,肾••C.肺,脾,肾,肝••D.肺,脾,肝,肾••••B.工作制定规划••C.学习阶段规划••D.职业生涯规划••••B.勇气••C.正义••D.节约••察觉别人的情绪••B.培养正向的情绪••C.察觉自己的情绪••D.处理好人际关系••••B.时尚••C.保暖••D.实用••••B.冠心病性格••C.糖尿病性格••D.癌症性格••••B.呐喊法••C.调息法••D.冥想法••••B.三思制怒法••C.理性情绪疗法••D.阴阳辩证辅导••••B.打工者心态••C.主人翁心态••D.资本家心态••••B.组织型••C.艺术型••D.社会型••••B.精神••C.表情••D.姿态••••B.在个人生活与职业生活之间平衡••C.理解并认同工作价值••D.心态阳光,心理健康••••B.工业经济••C.信息••D.知识经济••••B.自然角色••C.社会角色••D.自致角色•26 .本课程提到,Freedom的一本著作叫(),与大前研一的角度不同,他从社会学的角度对社会权利进行了阐释。

•A.《消除贫困》••B.《自我实现》••C.《专业人员》••D.《Professionalism》••••B.工作家庭促进••C.工作家庭冲突••D.工作家庭无关••••B.创新••C.改革•协调••••B.血缘关系••C.趣缘关系••D.业缘关系••••B.血缘关系••C.趣缘关系••D.业缘关系•多选题(共10题,每题3分)1 .七十年代以来,西方组织行为学就掀起了工作、家庭关系的理论研究,他们认为有两种可能性,分别是()和()。

乐在工作试题

乐在工作试题

乐在工作试题乐在工作试题《乐在工作》是第一本老板和员工合写的职场最佳读本;聚集乐在工作,终结管理难题;没有管理的管理就是最好的管理;在找工作中找到乐趣是最好的激励。

单选题1. 当今社会每个人的生活节奏都很快,几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是:A、源自于工作强度的累B、源自于每天辛苦的累C、源自于人际关系的累D、源自于心态的累2.真正的企业文化应该是:A、一个人的行为B、一个人的价值观C、一个人的习惯D、一个人的口号3、经常问自己正面问题的人一定是:A、比较快乐的人B、比较自负的人C、比较有能力的人D、比较追求的人4、不属于人的大脑四大功能的一项是:A、记忆功能B、删除功能C、修补功能D、扭曲功能5、让人生最不后悔的活法是:A、第一是做自己不喜欢做的事情,第二是想办法从自己不喜欢做的事情中赚到钱B、第一是做自己能做的事情,第二是想办法从自己能做的事情中赚到钱C、第一是做自己喜欢做的事情,第二是想办法从自己喜欢做的事情中赚到钱D、第一是做自己不会做的事情,第二是想办法从自己不会做的事情中赚到钱6、人生的失衡源自:A、自己B、类别C、利益D、比较7、最在意你的一个人就是:A、你亲人B、你自己C、你同事D、你爱人8、消除痛苦传递最有效的办法是:A、使用自我消化原理B、使用快速转移原理C、使用停滞原理D、使用自我遗忘原理9、适用于群体性的心态调整的方法是:A、正常幸福法B、角度转换法C、勇者为王法D、Good and New法10、将自己的老婆看成皇后,自己就是皇帝这种调适心理的方法是:A、正常幸福法B、Good and New法C、角度转换法D、定义转换法11、永恒的“治穷”特效药是:A、勤劳B、野心C、技术D、关系12、真正的机会就在:A、外来机遇B、同行的推荐C、领导的赏识D、我们身边13、一个人迷失的开始是:A、不能选择B、不会选择C、不断选择D、不知选择14、成功并不是因为选择,而是因为:A、平台B、企业C、组织D、坚持15、把麦当劳发扬光大的是:A、麦当劳B、雷?克洛克C、肯德基D、哈默16、人的核心竞争力,最终的答案应该是:A、“家庭”B、“学历”C、“文凭”D、“心态”17、成功就是人的一种:A、运气B、能力C、习惯D、水平18、要想和他人沟通得更好,首先要和:A、领导沟通得更好B、组织沟通得更好C、同事沟通得更好D、自己沟通得更好19、人们容易进入的五个心理误区,首先是:A、衍射心理B、托付思想C、自我设限D、自我验证20、发明“100美元的拍卖游戏”的人是:A、泰格B、高斯C、苏必克D、克里夫?杨21、人生不如意或者自我感觉不成功,就是:A、因为环境因素造成B、因为自我负责造成C、因为非自我负责造成D、因为偶然因素造成22、日本或者韩国的企业的伦理观往往是建立在:A、自我负责的基础之上B、平等互利的基础之上C、互惠互利的基础之上D、绝对服从的基础之上23、未来受欢迎的员工是:A、受支配性员工B、听从领导的员工C、业务能力强的员工D、自运行体的员工24、不属于二十世纪西方文化中最杰出的三大发现是:A、“墨菲法则”B、“猴子管理法”C、“帕金森定理”D、“彼得原理”25、持续学习就是:A、提高B、投资C、强化D、充电26、好工作是:A、做出来的B、找出来的C、想出来的D、别人给出来的27、在很多时候,人们能清楚的了解别人,但其实最不了解的往往是:A、别人B、领导C、工作D、自己28、要想获得一个好的结果,前提就是:A、方法要多样B、技术要全面C、目标要明确D、思维要正确29、为昨日而懊悔,为明日而担忧的人属于典型的:A、衍射心理B、自我验证C、托付思想D、自我设限30、适应企业制度的过程是:A、一个自我反思的过程B、一个自我成长的过程C、一个自我消磨的过程D、一个自我改变的过程31、中国的知名的管理大师姜汝祥有一个经典的理论是:A、苏必克现象B、正常幸福法C、“责任的猴子”D、Good and New法32、选择之前最重要的是:A、选择B、坚持C、努力D、就业33、不属于好工作的标准是:A、“喜欢做”B、“擅长做”C、“应该做”D、“有利做”34、在一个集团中,要想成为优秀者,最简单的办法就是:A、向别人学习B、向书本学习C、向领导学习D、向最优秀的人学习35、下属的无能源自于领导的:A、纵容B、管束C、多能D、参与36、领导喜欢:A、听自己话的员工B、出难题的员工C、出填空题的员工D、出选择题的员工37、开始奋斗前必须解决的第一个问题是:A、找到自己的同伴B、找到自己要干什么C、找到自己的合作者D、找到适合自己的环境38、最明显的自我验证就是:A、第一印象B、自我反思C、记忆深刻D、否定自我39、人类迄今为止发现的最大病毒是:A、自卑B、失望C、失败D、抱怨40、人类迄今为止发现的`最大病毒是:A、自卑B、失望C、失败D、抱怨二、判断题1、心态是员工的根本,也是企业核心竞争力的根本,如果要提升一个企业的核心竞争力,需要做的第一步就是应该提高员工的工作心态。

幸福心理学-重置快乐工作6个心理密码---课后测试及答案

幸福心理学-重置快乐工作6个心理密码---课后测试及答案

幸福心理学-重置快乐工作6个心理密码课后测试•1、课程中提到的,红豆黑豆的故事,给我们的启发是()(10分)A人不能习惯性地往下比B人,就是他刻意练习出来的样子C焦虑=现实-期待D不知足,也常乐正确答案:B•2、生理体验能激活心理感受,甚至改变我们的认知,这在心理学上属于( )理论(10分)A具身认知B可控心理变量C皮格马利翁效应D边际递减效应正确答案:A•3、以下选项中,哪个是“孟子三乐”的内容?(10分)A享受之乐,良知之乐,教化之乐。

B人伦之乐,认知之乐,教化之乐。

C人伦之乐,良知之乐,教化之乐。

D人伦之乐,良知之乐,感化之乐。

正确答案:C•4、老师介绍了“积极档案练习”,该工具的目的是()(10分)A向下比,获得心理平衡B让生命活出欣欣向荣的状态C为了把握好攀比的三个维度D把快乐升华成幸福正确答案:B•1、幸福是指对自己生活的总体满意感,可以包括()(10分)A过去一段时间内有稳定的情绪、心情和状态B已经获得了想要的情感、生活、关系、工作C人生即使可以重来,还愿意选择现在的一切正确答案:A B C•2、以下哪些攀比的维度是有助于帮助自己获得动力的勇气和向上生长的力量?(10分)A纵向和自己以前比较B横向和自己差不多但高于自己的人比较C在自己身边的,企业或行业中综合质量较自己高的人比较D当然是与比自己强得多的大佬比较正确答案:A B C•3、课程中,老师推荐了以下哪些方法,可以帮助自我获取幸福感?(10分)A去参观博物馆B把自己放在历史的时空维度中考量C多研习中国经典的古典诗词D多仰望一些伟大的建筑、雕塑,可适当刺激迷走神经正确答案:A B C D•1、幸福的心理学公式中,可控心理变量只占10%(10分)A正确B错误正确答案:错误•2、幸福是一种稳定而又持续的人格沉淀,幸福是人类独有的(10分)A正确B错误正确答案:正确•3、《生涯彩虹图》对促进个体的自我了解、自我实现,有很大裨益。

(10分)A正确B错误正确答案:正确。

乐在工作课后测试

乐在工作课后测试
D 否定自我
正确答案:A
8.适应企业制度的过程是:√
A 一个自我反思的过程
B 一个自我成长的过程
C 一个自我消磨的过程
D 一个自我改变的过程
正确答案:D
9.如果不能改变现状,最好的办法其实就是:√
A 改变环境
B 改变自己
C 改变别人
D 改变领导
正确答案:B
10.将自己的老婆看成皇后,自己就是皇帝这种调适心理的方法是:√
A 比较快乐的人
B 比较自负的人
C 比较有能力的人
D 比较追求的人
正确答案:A
5.人生的失衡源自:√
A 自己
B 类别
C 利益
D 比较
正确答案:D
6.人们容易进入的五个心理误区,首先是:√
A 衍射心理
B 托付思想
C 自我设限
D 自我验证
正确答案:D
7.最明显的自我验证就是:√
A 第一印象
B 自我反思
C 记忆深刻
A 正常幸福法
B Good and New法
C 角度转换法
D 定义转换法
正确答案:D
11.人生不如意或者自我感觉不成功,就是:√
A 因为环境因素造成
B 因为自我负责造成
C 因为非自我负责造成
D 因为偶然因素造成
正确答案:C
12.永恒的“治穷”特效药是:√
A 勤劳
B 野心
C 技术
D 关系
正确答案:B
13.下属的无能源自于领导的:√
测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!
单选题
1.企业核心竞争力的根本是:√
A 管理
B 文化
C 资本
D 心态
正确答案:D

乐在工作(时代光华)—考试题目及答案(满分)

乐在工作(时代光华)—考试题目及答案(满分)

乐在工作(时代光华)—考试题目及答案测试成绩:分。

恭喜您顺利通过考试!单选题1. 当今社会每个人的生活节奏都很快,几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是:√A源自于工作强度的累B源自于每天辛苦的累C源自于人际关系的累D源自于心态的累正确答案:D2. 在很多时候,人们能清楚的了解别人,但其实最不了解的往往是:√A别人B领导C工作D自己正确答案:D3. 要想获得一个好的结果,前提就是:√A方法要多样B技术要全面C目标要明确D思维要正确正确答案:D4. 成功就是人的一种:√A运气B能力C习惯D水平正确答案:C5. 要想和他人沟通得更好,首先要和:√A领导沟通得更好B组织沟通得更好C同事沟通得更好D自己沟通得更好正确答案:D6. 在一个集团中,要想成为优秀者,最简单的办法就是:√A向别人学习B向书本学习C向领导学习D向最优秀的人学习正确答案:D7. 不属于好工作的标准是:√A“喜欢做”B“擅长做”C“应该做”D“有利做”正确答案:D8. 常讲的一句话是“我命不好”的人是:√A有自我设限思想的人B有托付思想的人C有衍射心理思想的人D有自我验证思想的人正确答案:B9. 发明“100美元的拍卖游戏”的人是:√A泰格B高斯C苏必克D克里夫杨正确答案:C10. 消除痛苦传递最有效的办法是:√A使用自我消化原理B使用快速转移原理C使用停滞原理D使用自我遗忘原理正确答案:A11. 人类迄今为止发现的最大病毒是:√A自卑B失望C失败D抱怨正确答案:D12. 将自己的老婆看成皇后,自己就是皇帝这种调适心理的方法是:√A正常幸福法B Good and New法C角度转换法D定义转换法正确答案:D13. 人生不如意或者自我感觉不成功,就是:√A因为环境因素造成B因为自我负责造成C因为非自我负责造成D因为偶然因素造成正确答案:C14. 持续学习就是:√A提高B投资C强化D充电正确答案:B15. 好工作是:√A做出来的B找出来的C想出来的D别人给出来的正确答案:A。

专业技术人员心理健康调适试题及答案

专业技术人员心理健康调适试题及答案

1 -根据本课程内容,下面哪个选项不属于情商的能力?()•A. 健康管理能力B.门我察觉能力C.有效处理情绪低潮的能力D.彼此关心合作的能力参考答案:A 「二二二―2・正念化解的三大法则中,关系层面的是()法则.• A.正念■• B.能呈• C.对话■• D.沟通■参考答案:B ........ ........ ........... .........3 .冲突化解对话的前提不包括().• A.始终记住放空|'1己■• B.倾听•C・充满愤怒■•D・认同理解对方[参考答案:C4 .以下选项中,不属于本课程提到的公务员能力定位范畴的是O・• A.学习能力■•B・技能单一c.调查研究能力D・心理调适能力参考答案:B5 .下列哪项不属于本课程中提到的中国式学问()A.义理B・文章C.考证D・批判参考答案:D6 .当我们感到紧张时,把全身所有能控制的肌肉绷紧,用力地皱眉、闭眼睛、握拳、屈脅,绷到紧的不能再紧了时,慢慢放松,连续做几遍你就会很放松.这种方法称为()・A.紧绷法B・呐喊法C.调息法D.冥想法参考答案:A7 .成功二二六理论认为,一个人的成功()的作用占到60%.A.技术B.才能c.智商D.情商参考答案:D8 .根据本课程,在恶意推断的倔见中,当对方的表现不合我意的时候,我们本能的推理过程推断的最终结果迪()・A.对方是坏人B.对方人品有问题C.对方对我不好D・对方总图不良参考答案:B9 .人和人之间引超冲突的最基本、最重要的原因是().A.沟通不畅B.恶性竞争C.误会别人D.先入为主参考答案:A10 .弗里確曼研丸发现,和冠心病密切相关的是()性格的人.A.A型B・B型C・C型D・D型参考答案:A11 .从情绪的()来分,可以将情绪分成积极情绪和消极情绪。

A.状态B.性质C・功能D.表现参考答案:B12 .黄帝内经中提到忧伤()、思伤()、怒深()、恐伤()。

A.脾,肺,肝,肾B.c.肺,脾,肾,肝D.肺,脾,肝,肾参考答案:D13 .()是指个人对自己的职业发展做出主动的、自觉的设计和计划,并且根据社会的变化、职业领域的变化、家庭的变化、个人的变化而做出相应的调整。

2020年 会计继续教育 快乐工作,健康生活答案

2020年 会计继续教育 快乐工作,健康生活答案

快乐工作,健康生活【单选】1 在心理健康评价标准体系中,最为稳定的标准是()。

适度的行为反应正确的自我认知健全的人格特征和谐的人际关系2 健全的人格特征的核心概念是()。

变化无常事出有因变化有度自我控制能力3 多血质气质类型的特点为()。

内向情绪稳定外向情绪稳定外向情绪不稳定内向情绪不稳定4 对普通人而言,最影响认知自我的途径是()。

自我观察他人评议专业分析灵感突现5 A型性格的另一个名称是( ).癌症性格冠心病性格胆结石性格白内障性格6 C型性格的另一个名称是()。

冠心病性格癌症性格胆结石性格白内障性格7 根据Anderson的压力适当论,绩效成绩表现得最好的压力是()。

压力过低无压力适度压力过高压力8 在减压原则中,“既不能伤害自己,也不能伤害别人”指的是()。

适度原则自然人原则科学原则公平原则9 在减压原则中,涉及到科学用脑的原则是()。

自然人原则适度原则科学原则公平原则【多选】1 心里健康的评价标准包括()。

积极稳定的情绪正确的自我认知健全的人格特征适度的行为反应和谐的人际关系2 一个好的社会支持系统,需要满足的的指标包括()。

功能相对绝缘结构多元化结构单一化数量多数量少3 影响认知自我的途径包括()。

自我控制灵感突现专业分析自我观察他人评议4 C型性格的人表现得特点包括()。

被动老好人压抑完美主义倾向极端的竞争意识5 职业特殊性带来的压力包括()。

考核与舆论监督政策与现实的冲突人际关系权利风险时间分配6 A型性格的人表现的特点包括()。

被动老好人完美主义倾向极端的竞争意识时间紧迫感极强7 情绪宣泄的方法包括()。

静态的动态的理性的感性的适度的8 记忆的过程包括()。

信息的输出信息的转化信息的加工信息的输入信息的存储【判断】1 判断一个人的行为是异常的还是一种现象的,一种操作性的指标是:是否影响自己的正常生活,是否干涉他人的正常生活。

()正确2 强迫症是指反复重复一个没有意义的行为,而且主观上具有强烈的痛苦感。

娱乐服务员招聘笔试题与参考答案

娱乐服务员招聘笔试题与参考答案

招聘娱乐服务员笔试题与参考答案一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在娱乐行业中,服务员的首要职责是:A. 提供专业的娱乐表演B. 推销酒水饮料C. 确保顾客满意度D. 管理娱乐设备答案:C解析:在娱乐行业中,服务员的首要职责是确保顾客满意度。

他们通过提供优质的服务、满足顾客需求、处理顾客问题等方式来确保顾客在娱乐场所的体验是愉快和满意的。

选项A“提供专业的娱乐表演”通常由专门的表演人员负责,而非服务员;选项B “推销酒水饮料”是服务员工作中的一部分,但不是首要职责;选项D“管理娱乐设备”通常由技术人员或专门的管理人员负责。

2、以下哪项是娱乐服务员在处理顾客投诉时应遵循的原则?A. 立即反驳顾客的观点B. 忽视顾客的投诉,继续服务其他顾客C. 耐心倾听,积极寻找解决方案D. 将问题推给其他员工处理答案:C解析:娱乐服务员在处理顾客投诉时应遵循的原则是耐心倾听,积极寻找解决方案。

这有助于建立与顾客之间的信任,并有效地解决问题。

选项A“立即反驳顾客的观点”会加剧矛盾,不利于问题的解决;选项B“忽视顾客的投诉,继续服务其他顾客”则是对顾客投诉的忽视,会损害顾客满意度;选项D“将问题推给其他员工处理”可能会让顾客感到被推诿,不利于问题的解决。

3、在娱乐服务行业中,面对客人的不合理要求时,服务员首先应该做的是:A. 直接拒绝客人的要求B. 立即向上级汇报C. 尝试用礼貌的方式解释并寻求共识D. 默默接受并尽量满足答案:C解析:在娱乐服务行业中,面对客人的不合理要求时,服务员应首先采取礼貌且专业的方式与客人沟通,尝试解释并寻求双方都能接受的解决方案。

直接拒绝(A选项)或默默接受并尽量满足(D选项)都可能引发客人不满或冲突。

立即向上级汇报(B选项)虽然是一个可选的后续步骤,但不是首要反应,因为服务员首先应当尝试自行解决问题。

因此,C选项“尝试用礼貌的方式解释并寻求共识”是最合适的做法。

4、以下哪项不属于娱乐服务员应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力和服务意识B. 熟悉娱乐项目的规则和操作流程C. 精通多种外语以应对国际客人D. 具备一定的应变能力和情绪管理能力答案:C解析:娱乐服务员的基本素质通常包括良好的沟通能力、服务意识、对娱乐项目规则和操作流程的熟悉程度,以及应变能力和情绪管理能力。

时代光华 乐在工作考试答案(5套试题)

时代光华 乐在工作考试答案(5套试题)

学习课程:乐在工作单选题1.人的核心竞争力,最终的答案应该是:回答:正确1. A “家庭”2. B “学历”3. C “文凭”4. D “心态”2.当今社会每个人的生活节奏都很快,几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是:回答:正确1. A 源自于工作强度的累2. B 源自于每天辛苦的累3. C 源自于人际关系的累4. D 源自于心态的累3.要想获得一个好的结果,前提就是:回答:正确1. A 方法要多样2. B 技术要全面3. C 目标要明确4. D 思维要正确4.成功就是人的一种:回答:正确1. A 运气2. B 能力3. C 习惯4. D 水平5.真正的企业文化应该是:回答:正确1. A 一个人的行为2. B 一个人的价值观3. C 一个人的习惯4. D 一个人的口号6.在一个集团中,要想成为优秀者,最简单的办法就是:回答:正确1. A 向别人学习2. B 向书本学习3. C 向领导学习4. D 向最优秀的人学习7.不属于人的大脑四大功能的一项是:回答:正确1. A 记忆功能2. B 删除功能3. C 修补功能4. D 扭曲功能8.不属于好工作的标准是:回答:正确1. A “喜欢做”2. B “擅长做”3. C “应该做”4. D “有利做”9.为昨日而懊悔,为明日而担忧的人属于典型的:回答:正确1. A 衍射心理2. B 自我验证3. C 托付思想4. D 自我设限10.发明“100美元的拍卖游戏”的人是:回答:正确1. A 泰格2. B 高斯3. C 苏必克4. D 克里夫•杨11.适应企业制度的过程是:回答:正确1. A 一个自我反思的过程2. B 一个自我成长的过程3. C 一个自我消磨的过程4. D 一个自我改变的过程12.一个人迷失的开始是:回答:正确1. A 不能选择2. B 不会选择3. C 不断选择4. D 不知选择13.成功并不是因为选择,而是因为:回答:正确1. A 平台2. B 企业3. C 组织4. D 坚持14.好工作是:回答:正确1. A 做出来的2. B 找出来的3. C 想出来的4. D 别人给出来的15.选择之前最重要的是:回答:正确1. A 选择2. B 坚持3. C 努力4. D 就业学习课程:乐在工作单选题1.人的核心竞争力,最终的答案应该是:回答:正确1. A “家庭”2. B “学历”3. C “文凭”4. D “心态”2.当今社会每个人的生活节奏都很快,几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是:回答:正确1. A 源自于工作强度的累2. B 源自于每天辛苦的累3. C 源自于人际关系的累4. D 源自于心态的累3.要想获得一个好的结果,前提就是:回答:正确1. A 方法要多样2. B 技术要全面3. C 目标要明确4. D 思维要正确4.成功就是人的一种:回答:正确1. A 运气2. B 能力3. C 习惯4. D 水平5.真正的企业文化应该是:回答:正确1. A 一个人的行为2. B 一个人的价值观3. C 一个人的习惯4. D 一个人的口号6.在一个集团中,要想成为优秀者,最简单的办法就是:回答:正确1. A 向别人学习2. B 向书本学习3. C 向领导学习4. D 向最优秀的人学习7.不属于人的大脑四大功能的一项是:回答:正确1. A 记忆功能2. B 删除功能3. C 修补功能4. D 扭曲功能8.不属于好工作的标准是:回答:正确1. A “喜欢做”2. B “擅长做”3. C “应该做”4. D “有利做”9.为昨日而懊悔,为明日而担忧的人属于典型的:回答:正确1. A 衍射心理2. B 自我验证3. C 托付思想4. D 自我设限10.发明“100美元的拍卖游戏”的人是:回答:正确1. A 泰格2. B 高斯3. C 苏必克4. D 克里夫•杨11.适应企业制度的过程是:回答:正确1. A 一个自我反思的过程2. B 一个自我成长的过程3. C 一个自我消磨的过程4. D 一个自我改变的过程12.一个人迷失的开始是:回答:正确1. A 不能选择2. B 不会选择3. C 不断选择4. D 不知选择13.成功并不是因为选择,而是因为:回答:正确1. A 平台2. B 企业3. C 组织4. D 坚持14.好工作是:回答:正确1. A 做出来的2. B 找出来的3. C 想出来的4. D 别人给出来的15.选择之前最重要的是:回答:正确1. A 选择2. B 坚持3. C 努力4. D 就业学习课程:乐在工作单选题1.人的核心竞争力,最终的答案应该是:回答:正确1. A “家庭”2. B “学历”3. C “文凭”4. D “心态”2.当今社会每个人的生活节奏都很快,几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是:回答:正确1. A 源自于工作强度的累2. B 源自于每天辛苦的累3. C 源自于人际关系的累4. D 源自于心态的累3.要想获得一个好的结果,前提就是:回答:正确1. A 方法要多样2. B 技术要全面3. C 目标要明确4. D 思维要正确4.成功就是人的一种:回答:正确1. A 运气2. B 能力3. C 习惯4. D 水平5.真正的企业文化应该是:回答:正确1. A 一个人的行为2. B 一个人的价值观3. C 一个人的习惯4. D 一个人的口号6.在一个集团中,要想成为优秀者,最简单的办法就是:回答:正确1. A 向别人学习2. B 向书本学习3. C 向领导学习4. D 向最优秀的人学习7.不属于人的大脑四大功能的一项是:回答:正确1. A 记忆功能2. B 删除功能3. C 修补功能4. D 扭曲功能8.不属于好工作的标准是:回答:正确1. A “喜欢做”2. B “擅长做”3. C “应该做”4. D “有利做”9.为昨日而懊悔,为明日而担忧的人属于典型的:回答:正确1. A 衍射心理2. B 自我验证3. C 托付思想4. D 自我设限10.发明“100美元的拍卖游戏”的人是:回答:正确1. A 泰格2. B 高斯3. C 苏必克4. D 克里夫•杨11.适应企业制度的过程是:回答:正确1. A 一个自我反思的过程2. B 一个自我成长的过程3. C 一个自我消磨的过程4. D 一个自我改变的过程12.一个人迷失的开始是:回答:正确1. A 不能选择2. B 不会选择3. C 不断选择4. D 不知选择13.成功并不是因为选择,而是因为:回答:正确1. A 平台2. B 企业3. C 组织4. D 坚持14.好工作是:回答:正确1. A 做出来的2. B 找出来的3. C 想出来的4. D 别人给出来的15.选择之前最重要的是:回答:正确1. A 选择2. B 坚持3. C 努力4. D 就业。

乐在工作试题及答案

乐在工作试题及答案

单选题1、当今社会每个人得生活节奏都很快,几乎所有人都感觉工作很累,很多得时候累就是:回答:正确1. A 源自于工作强度得累2. B 源自于每天辛苦得累3. C 源自于人际关系得累4. D 源自于心态得累2、真正得企业文化应该就是:回答:正确1. A 一个人得行为2. B 一个人得价值观3. C 一个人得习惯4. D 一个人得口号3、要想与她人沟通得更好,首先要与:回答:正确1. A 领导沟通得更好2. B 组织沟通得更好3. C 同事沟通得更好4. D 自己沟通得更好4、经常问自己正面问题得人一定就是:回答:正确1. A 比较快乐得人2. B 比较自负得人3. C 比较有能力得人4. D 比较追求得人5、在一个集团中,要想成为优秀者,最简单得办法就就是:回答:正确1. A 向别人学习2. B 向书本学习3. C 向领导学习4. D 向最优秀得人学习6、不属于好工作得标准就是:回答:正确1. A “喜欢做”2. B “擅长做”3. C “应该做”4. D “有利做”7、人生得失衡源自:回答:正确1. A 自己2. B 类别3. C 利益4. D 比较8、如果不能改变现状,最好得办法其实就就是:回答:正确1. A 改变环境2. B 改变自己3. C 改变别人4. D 改变领导9、将自己得老婆瞧成皇后,自己就就是皇帝这种调适心理得方法就是:回答:正确1. A 正常幸福法2. B Good and New法3. C 角度转换法4. D 定义转换法10、人生不如意或者自我感觉不成功,就就是:回答:正确1. A 因为环境因素造成2. B 因为自我负责造成3. C 因为非自我负责造成4. D 因为偶然因素造成11、下属得无能源自于领导得:回答:正确1. A 纵容2. B 管束3. C 多能4. D 参与12、未来受欢迎得员工就是:回答:正确1. A 受支配性员工2. B 听从领导得员工3. C 业务能力强得员工4. D 自运行体得员工13、真正得机会就在: 回答:正确1. A 外来机遇2. B 同行得推荐3. C 领导得赏识4. D 我们身边14、成功并不就是因为选择,而就是因为:回答:正确1. A 平台2. B 企业3. C 组织4. D 坚持15、把麦当劳发扬光大得就是:回答:正确1. A 麦当劳2. B 雷•克洛克3. C 肯德基4. D 哈默单选题1、人得核心竞争力,最终得答案应该就是:回答:正确错误!未找到引用源。

学习课程:乐在工作满分答案

学习课程:乐在工作满分答案

学习课程:乐在工作单选题1.在很多时候,人们能清楚的了解别人,但其实最不了解的往往是:回答:正确D1 A 别人2 B 领导3 C 工作4 D 自己2.真正的企业文化应该是:回答:正确B5 A 一个人的行为6 B 一个人的价值观7 C 一个人的习惯8 D 一个人的口号3.经常问自己正面问题的人一定是:回答:正确A9 A 比较快乐的人10 B 比较自负的人11 C 比较有能力的人12 D 比较追求的人4.在一个集团中,要想成为优秀者,最简单的办法就是:回答:正确D13 A 向别人学习14 B 向书本学习15 C 向领导学习16 D 向最优秀的人学习5.开始奋斗前必须解决的第一个问题是:回答:正确B17 A 找到自己的同伴18 B 找到自己要干什么19 C 找到自己的合作者20 D 找到适合自己的环境6.不属于好工作的标准是:回答:正确D21 A “喜欢做”22 B “擅长做”23 C “应该做”24 D “有利做”7.最在意你的一个人就是:回答:正确B25 A 你亲人26 B 你自己27 C 你同事28 D 你爱人8.人们容易进入的五个心理误区,首先是:回答:正确D29 A 衍射心理30 B 托付思想31 C 自我设限32 D 自我验证9.最明显的自我验证就是:回答:正确A33 A 第一印象34 B 自我反思35 C 记忆深刻36 D 否定自我10.为昨日而懊悔,为明日而担忧的人属于典型的:回答:正确A37 A 衍射心理38 B 自我验证39 C 托付思想40 D 自我设限11.发明“100美元的拍卖游戏”的人是:回答:正确A41 A 泰格42 B 高斯43 C 苏必克44 D 克里夫•杨12.消除痛苦传递最有效的办法是:回答:正确A45 A 使用自我消化原理46 B 使用快速转移原理47 C 使用停滞原理48 D 使用自我遗忘原理13.如果不能改变现状,最好的办法其实就是:回答:正确B49 A 改变环境50 B 改变自己51 C 改变别人52 D 改变领导14.领导喜欢:回答:正确D53 A 听自己话的员工54 B 出难题的员工55 C 出填空题的员工56 D 出选择题的员工15.把麦当劳发扬光大的是:回答:正确B57 A 麦当劳58 B 雷•克洛克59 C 肯德基60 D 哈默。

娱乐服务员招聘笔试题与参考答案(某大型央企)

娱乐服务员招聘笔试题与参考答案(某大型央企)

招聘娱乐服务员笔试题与参考答案(某大型央企)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、以下哪项不属于娱乐服务员应具备的基本素质?A、良好的服务态度B、较强的沟通能力C、专业的舞蹈技巧D、丰富的厨艺经验答案:C解析:娱乐服务员的主要职责是为顾客提供良好的娱乐体验,包括但不限于现场服务、协调活动、处理突发事件等。

虽然良好的舞蹈技巧有助于提升服务质量,但并非娱乐服务员必须具备的基本素质。

专业的舞蹈技巧更适合舞蹈演员等特定职业。

2、以下哪项不属于娱乐服务员的服务流程?A、迎接顾客B、了解顾客需求C、介绍娱乐项目D、负责餐饮服务答案:D解析:娱乐服务员的服务流程主要包括迎接顾客、了解顾客需求、介绍娱乐项目、协调活动、处理突发事件等。

负责餐饮服务通常由餐饮服务员或专门的餐饮团队负责,不属于娱乐服务员的服务范围。

3、题干:以下哪项不属于娱乐服务员应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 较强的抗压能力C. 熟练掌握各类娱乐设备的使用方法D. 具备较强的财务知识答案:D解析:娱乐服务员的主要职责是负责娱乐场所的服务工作,包括但不限于接待客人、提供娱乐设施使用指导等。

虽然具备一定的财务知识有助于管理娱乐场所的财务,但它并不是娱乐服务员必备的基本素质。

相比之下,良好的沟通能力、较强的抗压能力以及熟练掌握各类娱乐设备的使用方法对娱乐服务员来说更为重要。

因此,正确答案是D。

4、题干:以下哪项措施不属于娱乐场所预防火灾的常规措施?A. 定期检查消防设施B. 对员工进行消防安全培训C. 允许员工在娱乐场所吸烟D. 设置明显的消防通道标识答案:C解析:娱乐场所预防火灾是保障客人及员工安全的重要措施。

选项A、B、D都是预防火灾的常规措施,具体来说:A. 定期检查消防设施可以确保消防设施处于良好状态,以便在火灾发生时能够及时使用。

B. 对员工进行消防安全培训可以提高员工应对火灾的能力,减少火灾事故的发生。

C. 允许员工在娱乐场所吸烟会增加火灾发生的风险,因为吸烟容易引发火灾。

导乐师理论知识考核试题及答案

导乐师理论知识考核试题及答案

导乐师理论知识考核试题及答案导乐师理论知识考核试题及答案一、音乐理论知识1.什么是音乐?答:音乐是一种由声音组成的艺术形式,以音调、音色、节奏、和弦、调性等要素作为基础,通过作者的创作和演奏演唱者的演绎传递出情感和思想。

2.简述三个音乐元素。

答:音调、音色、节奏。

音调是指音高的高低,音色是指乐器及其演奏者特有的声音特征,节奏是指音乐中相对时间长度的组成。

3.什么是调?答:调是音乐作品中的音高分布关系的总体。

它以某一个音为基准音,以一定的音程关系为基础,形成不同的升降号或轮廓等。

调分为大调和小调两种。

4.什么是和弦?答:和弦是指两个或两个以上音符的共鸣,其构成由基音、第三音、第五音、第七音等组成,是音乐中最基本的元素。

5.什么是旋律?答:旋律是音乐中最基本、最重要的内容之一,是指由各种音符按照一定的音高、音符长度、乐句律动等方式排列组合而成的不同因素的总和。

二、音乐表现方法1.什么是乐曲的情感表现?答:乐曲的情感表现是指音乐作品的完成和演绎,通过音乐中各种元素的运用,传达出作者所要表达的情感。

2.什么是音乐的形式?答:音乐的形式是指在一段时间内,各种声音元素之间的排列组合关系。

音乐形式分为套装性形式和自由曲式两种。

3.什么是音乐的节奏风格?答:音乐的节奏风格是指音乐中的节奏元素所形成的音乐形态。

节奏风格分为复调与单调两种。

4.什么是音乐的演唱技巧?答:音乐的演唱技巧指的是演唱者在音乐表现中所运用的技巧和方法,包括嗓音技巧、气息控制、情感投入等。

5.什么是音乐的声音效果?答:音乐的声音效果指的是音乐中各个声音元素在特定环境下所形成的声音效果,如回声、混响等。

三、乐器知识1.什么是“五线谱”?答:五线谱是一种标示音高的乐谱线型。

它是由五条等距平行的线组成,通常用来记录音乐家演奏时所应该演奏的音高与乐符的符号。

2.什么是“琴键”?答:琴键是指钢琴、电子琴等键盘乐器上的按键。

3.什么是“萧”?答:萧是中国传统木管乐器,它的音色柔和并且具有浓郁的民族色彩。

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乐在工作—考试题目
单选题
1.当今社会每个人的生活节奏都很快,几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是:回答:正确
1. A 源自于工作强度的累
2. B 源自于每天辛苦的累
3. C 源自于人际关系的累
4. D 源自于心态的累
2.真正的企业文化应该是:回答:正确
1. A 一个人的行为
2. B 一个人的价值观
3. C 一个人的习惯
4. D 一个人的口号
3.要想和他人沟通得更好,首先要和:回答:正确
1. A 领导沟通得更好
2. B 组织沟通得更好
3. C 同事沟通得更好
4. D 自己沟通得更好
4.经常问自己正面问题的人一定是:回答:正确
1. A 比较快乐的人
2. B 比较自负的人
3. C 比较有能力的人
4. D 比较追求的人
5.在一个集团中,要想成为优秀者,最简单的办法就是:回答:正确
1. A 向别人学习
2. B 向书本学习
3. C 向领导学习
4. D 向最优秀的人学习
6.不属于好工作的标准是:回答:正确
1. A “喜欢做”
2. B “擅长做”
3. C “应该做”
4. D “有利做”
7.人生的失衡源自:回答:正确
1. A 自己
2. B 类别
3. C 利益
4. D 比较
8.如果不能改变现状,最好的办法其实就是:回答:正确
1. A 改变环境
2. B 改变自己
3. C 改变别人
4. D 改变领导
9.将自己的老婆看成皇后,自己就是皇帝这种调适心理的方法是:回答:正确
1. A 正常幸福法
2. B Good and New法
3. C 角度转换法
4. D 定义转换法
10.人生不如意或者自我感觉不成功,就是:回答:正确
1. A 因为环境因素造成
2. B 因为自我负责造成
3. C 因为非自我负责造成
4. D 因为偶然因素造成
11.下属的无能源自于领导的:回答:正确
1. A 纵容
2. B 管束
3. C 多能
4. D 参与
12.未来受欢迎的员工是:回答:正确
1. A 受支配性员工
2. B 听从领导的员工
3. C 业务能力强的员工
4. D 自运行体的员工
13.真正的机会就在: 回答:正确
1. A 外来机遇
2. B 同行的推荐
3. C 领导的赏识
4. D 我们身边
14.成功并不是因为选择,而是因为:回答:正确
1. A 平台
2. B 企业
3. C 组织
4. D 坚持
15.把麦当劳发扬光大的是:回答:正确
1. A 麦当劳
2. B 雷•克洛克
3. C 肯德基
4. D 哈默。

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