VoLTE常见问题及优化策略
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VOLTE系统 IMS系统 MME侧 信令类型 SIP S1+NAS 抓取节点 SBC及PCRF等网元 MME 使用工具 Wireshark 中兴：CTS 爱立信：OSS UETR CDS、鼎利
基站侧
终端
S1+Uu
Uu+NAS
eNodeB
UE
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与CSFB优化对比
5、VoLTE优化与CSFB优化需相结合
天河、越秀 白云、西区、 番禺、花都 12个网格
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VoLTE优化特点以及优化手段
三. VoLTE信令流程
四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比
1、VoLTE语音对覆盖要求更高
RSRP
影响程度 数据 语音 覆盖 大 干扰 大 切换 小 RRC重建 小 掉线 小 接入时延 较大 大 端到端时延 小 抖动 小 丢包率 小 初始BLER 小
LTE数据业务主要关注吞吐率和速率，而VoLTE语音业务更关注呼叫连续性/掉
话、话音质量、包时延、切换时延等，因此需要更有针对性的优化。
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比
二、VoLTE优化特点以及优化手段 VoLTE无线网络优化经验
一、参数配置
1、配置头压缩
（1）打开ROHC开关（2）头压缩格式QCI=1配置支持Profile0x0001、Profile0x0002
2、配置RLC
（1）RLC模式QCI1配置UM模式，QCI5和QCI9配置AM模式
3、配置PDCP
（1）QCI5 PDCP Discardtimer 配置为无穷大
五、常见问题分析二 异系统重定向(2/2)
优化方法 1. LTE弱覆盖：优化LTE覆盖 2. 假性弱覆盖：优化切换、重选参数 3. 终端测量B2不及时：一是高通正在验证新的芯片，新芯片支持DRX休 眠期对异频异系统进行测量，缩短测量周期；二是通过删减无用的异 频频点，减少终端测量的频点数以达到缩短测量周期的目的 4. 2G邻区配置错误：做好eSRVCC的邻区精细化规划和周期一致性核查 5. 基站功能改进： 601P02版本可针对语音业务关闭重定向功能
IMS
CSFB（计时器触发）：
IMS侧15s内未收到VOLTE终端paging响 应，为保证用户感知IMS转向2G寻找 被叫，之后同CSFB流程
VOLTE：
PS paging
MME
eMSC / MSC
2G网络
VOLTE：
PS paging
eSRVCC（覆盖触发）：
若4G信号变差，则eSRVCC 到2G网络，接续通话 MT UE
五、常见问题分析三 RSRP/SINR差（1/2）
问题现象 终端在弱场区域，RSRP/SINR过差，导致业务中断，原因多为RTP inactivity 导致RRC Release。 分析方法 查看RRC Release之前的终端测量，确定终端是否处在RSRP/SINR过差区 域。
测试场 景 室分 室分 道路 测试区域 平均RSRP -82.76 -94.94 -89.58 平均 SINR 21.39 15.38 13.80 RSRP>-110 呼叫成功 eSRVCC切 呼叫建立时延 掉话率 且SINR>-3 率 换成功率 -IMS 96.80% 99.68% 92.37% 98.71% 93.57% 96.56% 0.37% 0.42% 4.69% 100% 100% 95.19% 2.37 2.84 2.22
核心网配置 2G返回4G问题（TCP配置不当） 问题 呼叫建立过程中eSRVCC失败 专载建立失败
SIP信令丢失 端对端问题 TAU被拒 承载异常释放 切换失败 eSRVCC到2G后掉话 其他问题 eSRVCC切换不及时
未接通 未接通/掉话 未接通/掉话 未接通 未接通 掉话 掉话 掉话
基础优化 2G邻区优化
挂机操作可以是反向的
14.Bye 15.200 OK(Bye)
三、VoLTE信令流程 eSRVCC流程图
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别
三. VoLTE信令流程
四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
四、广州VoLTE常见问题分类
广州VoLTE常见问题及优化策略
LTE系统性能部 赖开旗
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VOLTE优化方法，及与LTE优化区别
三. VoLTE信令流程
四. 广州VOLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
一、广州VoLTE现网指标情况
1、道路测试指标
6月高渗透率测试与3月份集团测试对比，ATU网格内，接通率从93.09%提升至96.56% （达到集团要求95%）；掉话率从11.7%下降至4.69%（与集团要求的1%仍有差距）。 2、室内测试指标 6月份对各区域内个别重要室内场所进行了初步摸底测试，室分接通率为96.14%，掉 话率为0.4%。
掉话事件原因分类
1.35% 1.35% RSRP差/SINR差/强干 扰 异频重定向
异系统重定向
RRC 重建失败后专载 丢失(TM3/8) eSRVCC到2G后掉话 邻区漏配
16.22%
目录
一. 路网、室分广州VoLTE现网测试指标 二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别
三. VoLTE信令流程
IMS在收到被叫的183 消息并进行主被叫媒体信息交 互后，先待专有承载建 立再给主叫转发183消息
7.Prack 8.200 OK(Prack)
Precondition打开时，需要 对预留资源进行更新
9.Update 10.200 OK(Update)
11.180 Ringing 12.200 OK(Invite) 13.ACK
二、VoLTE优化特点以及优化手段 VoLTE无线网络优化经验
二、覆盖优化 提升LTE覆盖： 通过RF、参数优化等手段提升LTE覆盖，让终端尽可能多驻留LTE网络，尽量避免由 于RTP inactivity、呼叫建立过程中的eSRVCC等问题导致的未接通、掉话 密切关注因故障或退服导致的弱覆盖站点，周粒度梳理、处理并跟进，保障覆盖质量 三、移动性能优化 4G邻区优化： 1、优化邻区，避免异频重定向发生 2、切换序列：通过天线、参数调整，控制非主覆盖，稳定主覆盖接续，提升感知 2G邻区及eSRVCC门限优化： 优化eSRVCC的异系统切换门限，做好eSRVCC的邻区精细化规划和一致性核查，确 保VoLTE通话连续 四、干扰优化 解决PCI冲突、重叠覆盖问题，避免SINR差导致的未接通、掉话
3、VoLTE语音对移动性能要求更高 （1）4G系统内移动性能优化
异频重定向、异系统重定向必然导致语音掉话，但数据业务对此不敏感。
（2）4G-2G系统间eSRVCC 2G邻区优化 在LTE网络覆盖未达到全面覆盖之前，在LTE覆盖边缘， VoLTE语音业务会切换到 GSM，以减少用户移出LTE覆盖导致的掉话。准确的2G邻区是eSRVCC切换成功率 的保证。
2G邻区优化/B2门 限优化
四、广州VoLTE常见问题分类
未接通事件原因Βιβλιοθήκη Baidu类
RSRP差/SINR差/强干 扰 4.55% 4.55% 4.55% 4.55% 4.55% 9.09% 13.64% 13.64% SERVICE_UNAVAILABLE (503) 呼叫建立过程中 eSRVCC失败 28.38% 切换失败 eSRVCC切换不及时 18.18% 4.55% 切换过程中专载被 MME释放 核心网未下发专载建 立请求 SERVER_INTERNAL_ER ROR(500) 18.18% 2G返回4G问题（TCP 配置不当） 异频重定向 10.81% 33.78% 1.35% 6.76%
四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
五、常见问题分析 分析定位思路
五、常见问题分析一 异频重定向
问题现象 基站在收到异频A3测报后，会立刻触发重定向事件，下发RRC Release消
息包含重定向的目标频点，该频点与A3测报中小区频点一致。
分析方法 检查异频A3测报中小区是否存在于异频邻区列表中。 优化方法 1、基站侧增加区分QCI1业务的异频重定向关闭功能； 2、对于漏配邻区进行增补。
UE(MO) IMS UE(MT) UE已完成Attach 和IMS注册
1.Invite 2.Trying 3.Invite 4.Trying 5.183 Session Progress
专有承载QCI1建立 专有承载QCI1建立 UE已完成Attach 和IMS注册
6.183 Session Progress
问题大项 原因分类 基站版本问题 无线问题 无线覆盖问题 无线参数问题 专载与切换 流程冲突 切换过程中专载被MME释放 原因简述 异频重定向 异系统重定向 RRC 重建失败后专载丢失(TM3/8) RSRP差/SINR差 强干扰（模三干扰、高底噪等） 邻区漏配 专载建立与切换同时发生，NAS消息晚于切换请求 到达MME，导致专载被释放 被叫收到多条invite消息/paging超时 呼叫建立过程中eSRVCC失败 网络回复SERVER_INTERNAL_ERROR(500)，专载建 立失败 SIP信令丢失 TAU被拒，终端重新attach，导致异常事件 承载异常释放 核心网未下发专载建立请求 SERVICE_UNAVAILABLE(503) 切换失败 eSRVCC切换成功，但通话在2G被释放 eSRVCC切换不及时导致掉话 常见事件 解决方案 未接通/掉话 版本升级601P02 未接通/掉话 版本升级601P02 掉话 版本升级601P02 未接通/掉话 基础优化 未接通 基础优化 未接通/掉话 增补邻区 未接通 未接通 未接通 未接通 修改 Discardtimer时 延 核心网或基站做 切换流程优化 修改TCP配置 核心网增加功能
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别
三. VoLTE信令流程
四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
三、VoLTE信令流程 QCI5建立及IMS注册流程
三、VoLTE信令流程 QCI5建立及IMS注册流程
三、VoLTE信令流程 SIP呼叫信令流程图
4、配置eSRVCC参数
（1）打开eSRVCC切换开关 （2）邻区配置：按照集团邻区配置原则进行eSRVCC邻接小区配置，包括频点、BSIC 码等；然后添加LTE小区与eSRVCC邻接小区关系（注：不要违反CSFB配置原则） （3）频点配置：添加GSM测量频点（类似CSFB），打开基于语音的测量配置开关 （4）测量配置：配置GSM邻区测量策略，再针对不同的策略配置不同GSM邻区测量门 限，包括A2、A1、B2门限
LTE:eNB
适时切换至G网通话
GSM:BSC
及时返回LTE
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比
4、VoLTE优化需要端对端进行优化
保证QCI1专 载建立正常 UE 保证空口连 接正常 eNB
MME
SGW 保证QCI5 SIP信 令发生正常
IMS 保证QCI5 SIP信 令发生正常
端到端信令分析获取节点
五、常见问题分析二 异系统重定向(1/2)
问题现象
终端在弱场区域，基站下发盲重定向的RRC Release消息，消息中包含重定向的2G频点 列表。
异系统重定向原因分类
1、LTE弱覆盖：终端在弱场区域，满足A2盲重定向门限（RSRP<-122dBm）； 2、假性弱覆盖：信号拖弱至盲重定向； 3、终端测量B2不及时： eSRVCC切换不及时，终端未及时上报B2，导致拖弱至重定 向； 4、 2G邻区配置错误：终端在弱场区域，满足B2门限，但基站侧2G邻区信息错误。
-120 -113
-122 -120 -118 -116 -114 -112 -110 -108
SINR
数据业务 VoLTE语音
-6 -5 -4
-5
数据业务
-3
-3 -2 -1 0
VoLTE语音
实测结果表明，RSRP大于-113dBm，SINR大于-3dB才可以达到理想的VoLTE语音质量。
2、VoLTE优化中应考虑更多无线因素的影响
基站侧
终端
S1+Uu
Uu+NAS
eNodeB
UE
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与CSFB优化对比
5、VoLTE优化与CSFB优化需相结合
天河、越秀 白云、西区、 番禺、花都 12个网格
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VoLTE优化特点以及优化手段
三. VoLTE信令流程
四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比
1、VoLTE语音对覆盖要求更高
RSRP
影响程度 数据 语音 覆盖 大 干扰 大 切换 小 RRC重建 小 掉线 小 接入时延 较大 大 端到端时延 小 抖动 小 丢包率 小 初始BLER 小
LTE数据业务主要关注吞吐率和速率，而VoLTE语音业务更关注呼叫连续性/掉
话、话音质量、包时延、切换时延等，因此需要更有针对性的优化。
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比
二、VoLTE优化特点以及优化手段 VoLTE无线网络优化经验
一、参数配置
1、配置头压缩
（1）打开ROHC开关（2）头压缩格式QCI=1配置支持Profile0x0001、Profile0x0002
2、配置RLC
（1）RLC模式QCI1配置UM模式，QCI5和QCI9配置AM模式
3、配置PDCP
（1）QCI5 PDCP Discardtimer 配置为无穷大
五、常见问题分析二 异系统重定向(2/2)
优化方法 1. LTE弱覆盖：优化LTE覆盖 2. 假性弱覆盖：优化切换、重选参数 3. 终端测量B2不及时：一是高通正在验证新的芯片，新芯片支持DRX休 眠期对异频异系统进行测量，缩短测量周期；二是通过删减无用的异 频频点，减少终端测量的频点数以达到缩短测量周期的目的 4. 2G邻区配置错误：做好eSRVCC的邻区精细化规划和周期一致性核查 5. 基站功能改进： 601P02版本可针对语音业务关闭重定向功能
IMS
CSFB（计时器触发）：
IMS侧15s内未收到VOLTE终端paging响 应，为保证用户感知IMS转向2G寻找 被叫，之后同CSFB流程
VOLTE：
PS paging
MME
eMSC / MSC
2G网络
VOLTE：
PS paging
eSRVCC（覆盖触发）：
若4G信号变差，则eSRVCC 到2G网络，接续通话 MT UE
五、常见问题分析三 RSRP/SINR差（1/2）
问题现象 终端在弱场区域，RSRP/SINR过差，导致业务中断，原因多为RTP inactivity 导致RRC Release。 分析方法 查看RRC Release之前的终端测量，确定终端是否处在RSRP/SINR过差区 域。
测试场 景 室分 室分 道路 测试区域 平均RSRP -82.76 -94.94 -89.58 平均 SINR 21.39 15.38 13.80 RSRP>-110 呼叫成功 eSRVCC切 呼叫建立时延 掉话率 且SINR>-3 率 换成功率 -IMS 96.80% 99.68% 92.37% 98.71% 93.57% 96.56% 0.37% 0.42% 4.69% 100% 100% 95.19% 2.37 2.84 2.22
核心网配置 2G返回4G问题（TCP配置不当） 问题 呼叫建立过程中eSRVCC失败 专载建立失败
SIP信令丢失 端对端问题 TAU被拒 承载异常释放 切换失败 eSRVCC到2G后掉话 其他问题 eSRVCC切换不及时
未接通 未接通/掉话 未接通/掉话 未接通 未接通 掉话 掉话 掉话
基础优化 2G邻区优化
挂机操作可以是反向的
14.Bye 15.200 OK(Bye)
三、VoLTE信令流程 eSRVCC流程图
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别
三. VoLTE信令流程
四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
四、广州VoLTE常见问题分类
广州VoLTE常见问题及优化策略
LTE系统性能部 赖开旗
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VOLTE优化方法，及与LTE优化区别
三. VoLTE信令流程
四. 广州VOLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
一、广州VoLTE现网指标情况
1、道路测试指标
6月高渗透率测试与3月份集团测试对比，ATU网格内，接通率从93.09%提升至96.56% （达到集团要求95%）；掉话率从11.7%下降至4.69%（与集团要求的1%仍有差距）。 2、室内测试指标 6月份对各区域内个别重要室内场所进行了初步摸底测试，室分接通率为96.14%，掉 话率为0.4%。
掉话事件原因分类
1.35% 1.35% RSRP差/SINR差/强干 扰 异频重定向
异系统重定向
RRC 重建失败后专载 丢失(TM3/8) eSRVCC到2G后掉话 邻区漏配
16.22%
目录
一. 路网、室分广州VoLTE现网测试指标 二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别
三. VoLTE信令流程
IMS在收到被叫的183 消息并进行主被叫媒体信息交 互后，先待专有承载建 立再给主叫转发183消息
7.Prack 8.200 OK(Prack)
Precondition打开时，需要 对预留资源进行更新
9.Update 10.200 OK(Update)
11.180 Ringing 12.200 OK(Invite) 13.ACK
二、VoLTE优化特点以及优化手段 VoLTE无线网络优化经验
二、覆盖优化 提升LTE覆盖： 通过RF、参数优化等手段提升LTE覆盖，让终端尽可能多驻留LTE网络，尽量避免由 于RTP inactivity、呼叫建立过程中的eSRVCC等问题导致的未接通、掉话 密切关注因故障或退服导致的弱覆盖站点，周粒度梳理、处理并跟进，保障覆盖质量 三、移动性能优化 4G邻区优化： 1、优化邻区，避免异频重定向发生 2、切换序列：通过天线、参数调整，控制非主覆盖，稳定主覆盖接续，提升感知 2G邻区及eSRVCC门限优化： 优化eSRVCC的异系统切换门限，做好eSRVCC的邻区精细化规划和一致性核查，确 保VoLTE通话连续 四、干扰优化 解决PCI冲突、重叠覆盖问题，避免SINR差导致的未接通、掉话
3、VoLTE语音对移动性能要求更高 （1）4G系统内移动性能优化
异频重定向、异系统重定向必然导致语音掉话，但数据业务对此不敏感。
（2）4G-2G系统间eSRVCC 2G邻区优化 在LTE网络覆盖未达到全面覆盖之前，在LTE覆盖边缘， VoLTE语音业务会切换到 GSM，以减少用户移出LTE覆盖导致的掉话。准确的2G邻区是eSRVCC切换成功率 的保证。
2G邻区优化/B2门 限优化
四、广州VoLTE常见问题分类
未接通事件原因Βιβλιοθήκη Baidu类
RSRP差/SINR差/强干 扰 4.55% 4.55% 4.55% 4.55% 4.55% 9.09% 13.64% 13.64% SERVICE_UNAVAILABLE (503) 呼叫建立过程中 eSRVCC失败 28.38% 切换失败 eSRVCC切换不及时 18.18% 4.55% 切换过程中专载被 MME释放 核心网未下发专载建 立请求 SERVER_INTERNAL_ER ROR(500) 18.18% 2G返回4G问题（TCP 配置不当） 异频重定向 10.81% 33.78% 1.35% 6.76%
四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
五、常见问题分析 分析定位思路
五、常见问题分析一 异频重定向
问题现象 基站在收到异频A3测报后，会立刻触发重定向事件，下发RRC Release消
息包含重定向的目标频点，该频点与A3测报中小区频点一致。
分析方法 检查异频A3测报中小区是否存在于异频邻区列表中。 优化方法 1、基站侧增加区分QCI1业务的异频重定向关闭功能； 2、对于漏配邻区进行增补。
UE(MO) IMS UE(MT) UE已完成Attach 和IMS注册
1.Invite 2.Trying 3.Invite 4.Trying 5.183 Session Progress
专有承载QCI1建立 专有承载QCI1建立 UE已完成Attach 和IMS注册
6.183 Session Progress
问题大项 原因分类 基站版本问题 无线问题 无线覆盖问题 无线参数问题 专载与切换 流程冲突 切换过程中专载被MME释放 原因简述 异频重定向 异系统重定向 RRC 重建失败后专载丢失(TM3/8) RSRP差/SINR差 强干扰（模三干扰、高底噪等） 邻区漏配 专载建立与切换同时发生，NAS消息晚于切换请求 到达MME，导致专载被释放 被叫收到多条invite消息/paging超时 呼叫建立过程中eSRVCC失败 网络回复SERVER_INTERNAL_ERROR(500)，专载建 立失败 SIP信令丢失 TAU被拒，终端重新attach，导致异常事件 承载异常释放 核心网未下发专载建立请求 SERVICE_UNAVAILABLE(503) 切换失败 eSRVCC切换成功，但通话在2G被释放 eSRVCC切换不及时导致掉话 常见事件 解决方案 未接通/掉话 版本升级601P02 未接通/掉话 版本升级601P02 掉话 版本升级601P02 未接通/掉话 基础优化 未接通 基础优化 未接通/掉话 增补邻区 未接通 未接通 未接通 未接通 修改 Discardtimer时 延 核心网或基站做 切换流程优化 修改TCP配置 核心网增加功能
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别
三. VoLTE信令流程
四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
三、VoLTE信令流程 QCI5建立及IMS注册流程
三、VoLTE信令流程 QCI5建立及IMS注册流程
三、VoLTE信令流程 SIP呼叫信令流程图
4、配置eSRVCC参数
（1）打开eSRVCC切换开关 （2）邻区配置：按照集团邻区配置原则进行eSRVCC邻接小区配置，包括频点、BSIC 码等；然后添加LTE小区与eSRVCC邻接小区关系（注：不要违反CSFB配置原则） （3）频点配置：添加GSM测量频点（类似CSFB），打开基于语音的测量配置开关 （4）测量配置：配置GSM邻区测量策略，再针对不同的策略配置不同GSM邻区测量门 限，包括A2、A1、B2门限
LTE:eNB
适时切换至G网通话
GSM:BSC
及时返回LTE
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比
4、VoLTE优化需要端对端进行优化
保证QCI1专 载建立正常 UE 保证空口连 接正常 eNB
MME
SGW 保证QCI5 SIP信 令发生正常
IMS 保证QCI5 SIP信 令发生正常
端到端信令分析获取节点
五、常见问题分析二 异系统重定向(1/2)
问题现象
终端在弱场区域，基站下发盲重定向的RRC Release消息，消息中包含重定向的2G频点 列表。
异系统重定向原因分类
1、LTE弱覆盖：终端在弱场区域，满足A2盲重定向门限（RSRP<-122dBm）； 2、假性弱覆盖：信号拖弱至盲重定向； 3、终端测量B2不及时： eSRVCC切换不及时，终端未及时上报B2，导致拖弱至重定 向； 4、 2G邻区配置错误：终端在弱场区域，满足B2门限，但基站侧2G邻区信息错误。
-120 -113
-122 -120 -118 -116 -114 -112 -110 -108
SINR
数据业务 VoLTE语音
-6 -5 -4
-5
数据业务
-3
-3 -2 -1 0
VoLTE语音
实测结果表明，RSRP大于-113dBm，SINR大于-3dB才可以达到理想的VoLTE语音质量。
2、VoLTE优化中应考虑更多无线因素的影响