直营店各岗位晋升标准
店员与店长级别晋升
店员与店长级别晋升参加过公司安排的销售技能培训3)销售目标：于三个月内能够达个人销售目标100%以上4次满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试60%+口试40%，成绩总分达85分以上通过晋升提名要求：1)具备资深店员工作经验至少6个月2)过去6个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录3)良好的团队精神4)在店铺销售管理方面有一定的成绩5)能够独立完成店铺的陈列工作考核标准：1)考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤；无过失单2)培训：已完成资深店员岗位基础课程，参加过公司安排的销售管理培训3)销售目标：于六个月内能够达个人销售目标100%以上6次满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试60%+口试40%，成绩总分达90分以上通过晋升提名要求：1)具备店长助理工作经验至少1年2)过去1年不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录3)能够独立完成店铺的销售管理工作，具备一定的管理能力4)有良好的团队建设和协调能力5)能够完成公司安排的各项工作任务考核标准：1)考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤；无过失单2)培训：已完成店长助理岗位基础课程，参加过公司安排的销售管理培训3)销售目标：于一年内能够达个人销售目标100%以上12次满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试60%+口试40%，成绩总分达95分以上通过晋升提名要求：1)具备店长工作经验至少2年2)过去2年不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录3)能够独立完成店铺的销售管理工作，具备较强的管理能力4)有良好的团队建设和协调能力5)能够完成公司安排的各项工作任务考核标准：1)考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤；无过失单2)培训：已完成店长岗位基础课程，参加过公司安排的销售管理培训3)销售目标：于两年内能够达个人销售目标100%以上24次以上是公司的终端导购晋升制度，希望每位员工都能够认真研究和参与，为自己的成长和发展打下坚实的基础。
直营店各岗位晋升标准
◆员工成长之路(如下图示:)直营店各岗位晋升标准；一．店长晋升区域经理的标准；1．将所管理的店面经营为公司A级店；2．培养副店长并确保三个月后具备店长能力；3．调至其它店面并再次将其经营为业绩仅次于原来店；4．再次培养所调往店面的副店长，并确保三个月后具；5．获得上级推荐，并经总公司审核后升为实习区域经；6．实习合格后，公司下发任命文件并举行宣誓仪式；附：直营店经营级别划分；5、A级店1、店面业绩稳定，老顾客基本无流失，并不断有新顾客来店就餐；2、餐饮三效数据连续四个月或累积五个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3、基本没有顾客投诉事件，即使有也能妥善处理；4、员工队伍稳定，岗位梯队建设完整；店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
B级店1、店面业绩比较稳定，老顾客流失量小，并不断有新顾客来店就餐；2、餐饮三效数据连续三个月或累积四个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3、顾客投诉事件很少，大多数投诉都能妥善处理。
4、员工队伍基本稳定，岗位梯队建设比较完整；5、店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
二．大堂（后堂）经理晋升店长的标准1．连续两次或累积三次达到一级大堂（后堂）经理标准：2．在前后堂各部门轮岗时熟悉业务工作，担任大堂（后堂）经理时达到合格标准；3．财务、物流轮岗，掌握基本的财务知识和物流知识，获得由财务部长认可的签字证明；4．获得优秀店长及以上级别领导的推荐；5．通过理论考试并报批总经办批准，明确公布其晋升。
必须有能力按照先进员工的标准接待顾客；有能力执行大堂经理的例行工作；所属各部门员工必须达到以下标准：1）二级及以上员工达到前堂员工总数的80%，附：一级大堂经理标准其中一级及以上员工达到30%，业务先进以上达到10%。
门店晋升路线及标准
备注：店长及以上人员每月进行绩效考核，降级标准以绩效累计得分为准。
五、4星店长升5星督导
原职称
晋升职称
晋升标准
考核项目
考核内容
考核方式/部门
4星店长
5星督导
上班时间
转正时间7个月以上
行政部
人员管理
1、任店长期间所招人员转正8人及以上；
2、做师傅，培养出2个3星店助或1个4星店长。
行政部
业绩考核
当店当月业绩达目标的90%以上；
行政部
货品管理
1、当月店铺掉货率控制在5‰以内；
3.薪资待遇：临时店员：只有实习期底薪无提成；平均底薪为2400元
1星店员：底薪+门店个人业绩提成（有全勤奖）；平均底薪为2600元；提成为2%。 工资约为 3400元
2星导购：底薪+提成+全勤+奖励；平均底薪为2600元；门店提成为3%－6%；线上提成为3%
薪资约为 4000－5000元
二、2星导购升3星店助
4.售后服务及退换货流程。
当店店长评估其是否合格。
基础知识
1.企业文化：熟悉公司相关制度、卖场行为规范。
2.货品：熟悉货品价格、条码组成结构、面料知识等
晋升考试
（60分及格）
其他
无50元及以上罚款记录。
当店店长
1.降级制度：不满足以上转2星导购的条件，则降级为1星店员。
2.考试时间：1月份、2月份、3月份、4月份、5月份、6月份、7月份、8月份、9月份、10月份、11月份、12月份。
大区经理
1.降级标准：若累计总分<60分*任期3个月=180分，则由4星店长降级为3星店助。
2.晋升时间：2月份、4月份、6月份、8月份、10月份、12月份。
直营店各岗位晋升标准
直营店各岗位晋升标准随着市场经济的发展，直营店的地位越来越重要。
直营店不仅可以直接推广自己的品牌，还可以掌握终端销售渠道的经营，加强与消费者的沟通。
直营店作为企业中的一种商业模式，在运营中需要设计相应的晋升标准。
本文旨在探讨直营店各岗位的晋升标准。
一、销售顾问销售顾问是直营店重要的销售人员，他们对产品了解透彻，能够为消费者提供专业的产品知识并达成销售。
销售工作成果直接决定店铺的业绩水平。
销售顾问的晋升标准如下：（一）店铺业绩表现直营店管理层会根据销售人员的个人表现及店铺业绩水平来考核销售顾问是否具备晋升资格。
销售顾问应该了解自己所在店铺的业绩指标，并在工作中不断努力提升销售额。
（二）产品知识水平销售顾问必须熟悉店铺所销售的产品，掌握产品的使用方法、优点及与同类产品的比较，以便为顾客提供专业的建议。
（三）客户服务水平销售顾问应当在销售过程中给予客户良好的服务，能够准确地理解客户的需求，并根据需求提供最优质的售后服务。
二、店长店铺经理是直营店的核心管理者。
他们负责店铺的整体运营管理，包括销售管理、人事管理以及库存管理等。
店长是直营店团队中的核心人物，需要拥有高超的管理技能。
店长的晋升标准如下：（一）所管理店铺的业绩及店铺盈利能力店长需要有效地运营店铺并不断提高店铺的业绩水平，提升店铺的盈利能力。
他们应该能够与上司一起制定店铺的年度运营计划，为实现公司的业绩目标贡献自己的力量。
（二）团队管理能力店长必须拥有高超的团队管理技能，能够激发团队成员的活力和创造力，使他们发挥出最大的潜力。
管理团队需要他们的协调、沟通、激励和技能等方面具备良好的背景。
（三）上级评价及个人表现店长的上级管理层会对他们的表现进行评价，并根据评价制定相应晋升计划。
同时，自己的个人表现也是得到关注的部分。
三、运营总监运营总监是直营店的管理者，他们负责全局的运营管理，包括店铺沟通、调度与管理、团队的管理与机构的操作等。
以及在多个层面上为公司和客户带来价值创造。
门店员工晋升制度
门店员工晋升制度门店员工晋升制度是企业为了激励员工的积极性和提高员工的职业发展而制定的一套规则和程序。
通过明确的晋升标准和流程，员工可以清楚地了解晋升的条件和要求，有明确的目标和方向进行努力，从而提升自身的工作能力和职业水平。
以下将从几个方面介绍门店员工晋升制度的内容和实施方法。
一、晋升标准门店员工晋升的标准应该包括以下几个方面：1. 绩效表现：员工在工作中的绩效表现是评判其是否具备晋升资格的重要标准。
绩效评估应该客观公正，并考虑员工在销售额、客户满意度、团队合作等方面的表现。
2. 工作经验：门店员工的工作经验也是评判其晋升资格的重要依据。
员工在不同岗位上的工作经验和所取得的成绩可以反映其能力和发展潜力。
3. 学习能力：员工的学习能力和自我提升能力也是晋升的重要指标之一。
员工应该通过参加培训课程、自主学习和持续进修等方式来提升自身的专业知识和技能。
4. 团队贡献：员工在团队中的角色和贡献也应该成为考量晋升的一个重要标准。
员工应该具备团队协作精神、良好的沟通能力和领导潜力。
二、晋升流程门店员工晋升的流程应该包括以下几个环节：1. 申请：员工有晋升意愿时，应向上级主管提交晋升申请。
申请应包括个人简介、工作经验、岗位评估等内容。
2. 评估：上级主管和相关部门应对员工的申请进行评估，综合考虑员工的绩效表现、工作经验、学习能力和团队贡献等因素，给予评估意见。
3. 审批：门店晋升委员会或人力资源部门应对员工的申请进行审批，并根据评估意见和岗位需求做出决策。
4. 晋升通知：经过审批通过的员工应该收到晋升通知，并详细了解晋升后的工作职责和薪资待遇。
5. 培训：门店应为晋升的员工提供必要的培训和指导，帮助员工适应新的岗位角色和职责。
三、晋升激励措施为了进一步激励员工的晋升积极性，门店可以制定一些激励措施，如：1. 薪资调整：晋升的员工可以根据晋升岗位的要求和职责获得相应的薪资调整。
2. 奖励福利：晋升的员工可以享受一些额外的奖励福利，如年终奖金、员工福利卡等。
直营部终端薪资制度
直营部终端薪资制度一、岗位设置终端设置5个岗位为：导购、店助、店长、督导、区域经理分7个等级依次为：初级导购、资深导购、店助，初级店长、资深店长，督导、区域经理等级设置标准：导购：转正后为初级导购，工作满1个月的可以申请晋升为资深导购资深导购自晋升成功后工作满3个月的可以申请晋升为店助店长：入职转正或晋升成功后为初级店长，工作满3个月的可以申请晋升为资深店长资深店长自晋升成功后工作满6个月的可以申请晋升为督导督导：督导工作满6个月后可以申请晋升为区域经理二、薪资结构导购、店助：基本工资+全勤奖+工龄工资+级别工资+评价奖+店铺平均业绩提成店长：基本工资+全勤奖+工龄工资+级别工资+岗位津贴+评价奖+店铺平均业绩提成+外派补贴(若外派)。
督导：基本工资+全勤奖+工龄工资+岗位津贴+评价奖+季度奖金+外派补贴（若外派）区域经理：基本工资+岗位评价+季度奖金名词解释：全勤奖：考核员工的工作出勤情况，要求按时上下班，无请假旷工，整月上下班时间全部到岗的（不包括调班）给予发放全勤奖，如有出现上下班迟到、早退、请假、旷工情况之一者无全勤奖，全勤奖为50元/月/人。
注：店长级别全勤奖仅针对直营店铺加班工资：导购每小时4元、店助每小时5元、店长每小时6元；加班以门店申请、督导确认、部门经理审批方式计算（导购50小时内、店助、店长30小时内督导确认，超过部门经理审批）；法定假日按国家规定标准，一天按3天基本工资计算发放；（店铺因盘点问题导致需申请重盘的人员安排加班不计算加班费用）工龄工资：自转正之日起，工作满一周年整且中途无超过连续20天缺岗的具备享受工龄工资资格，自工作满一周年后的第一个整月开始计算享受工龄工资，工龄工资按月发放为100元/月/人，第一年为100元，第二年为200元，以此类推。
注：1：员工的工龄工资按代理商转入分公司的时间节点（2010年1月1日）开始计算。
2：店长级别工龄工资仅针对直营店铺级别工资：不同级别之间的待遇差别注：店长级别工资仅针对直营店铺岗位津贴：店长、店助（代店性质）岗位津贴按店铺营业面积与销售业绩两方面核定，只要符合其中一项即可享受相应岗位津贴，店铺根据营业面积或销售业绩不同享受不同岗位津贴，津贴在100-400元之间，营业面积80平米一下（含80平米）店铺每月100元，营业面积80至130平米（含130平米）店铺每月200元，营业面积130平米以上店铺每月400元，（同一店铺不论岗位只发放一份津贴）。
店面员工晋升考核标准
晋升考核标准
（试运行）
1.员工连续2个月为销售冠军者，升为见习经理。
2.半年内有2个月为销售冠军者，升为见习经理。
3.员工连续3个月为销售冠军者，升为经理或享受经理待遇。
4.见习经理连续2个月为销售冠军者，升为经理。
5.经理每半年民主评议一次，若票数少于总投票人数的2/3.直接降级
6.月营业额连续3个月未完成公司下达的任务，直接降级
7.月营业额连续3个月下降，直接降级
8. 在店内和员工、顾客发生争吵，影响恶劣者，直接降级
9. 有违反公司管理制度和操作规范的行为，给公司造成损失或不良影响者，直接降级
10. 不服从公司安排和管理，直接降级
11.无故旷工者直接降级
12，因个人失职给公司造成损失者，直接降级或辞退（视情况而定）。
店员晋升考核标准
四、店员考核表:店员考核的分在85分以上者方可晋升。
项目
要求
得分
具体事项描述
日常工作表现
能够积极和店长、助理店长做销售和个人想法的沟通。 20分
服从公司和店长的工作安排。遵守店铺各项规章制度。20分
能够熟练掌握销售技巧，货品、货号知识。熟悉价格。20分
保证仓库内的货物码放整齐，按货号准确分类。保证个人卫生区域的干净整洁。20分
店员晋升考核标准：
一、店员晋升必须填写《员工晋升考核表》
二、工作年限考核：
连续工作6个月以上者方可有资格申报3级进2级。3级晋2级连续工作1年以上者方可有资格申报2级进1级。
三、销售业绩考核：
（1）3级晋2级店员销售业绩：个人销售达标率半年平均在90%
（2）2级晋1级店员销售业绩：个人销售达标率一年平均在90%。
导购晋级规则
晋级规则
级别定义（参照产出标准表）晋级细则降级细则特殊晋升细则
初级导购产出达到店铺平均80%，实习
导购满1个月，通过业绩目标
考核、技能考核与知识考核。
实习导购满一个月后参与考核，考核通过
即可晋级初级导购。
无
中级导购初级导购满3个月，通过业绩
目标考核、技能考核与知识考
核。
初级导购满三个月，期间个人目标三个月
完成90%（总完成率），考核通过即可晋级
至中级导购。
高级导购中级导购满3个月，通过业绩
目标考核、技能考核与知识考
核。
中级导购满六个月，期间个人目标六个月
完成90%（总完成率），考核通过即可晋级
高级导购1级。
三个月一次普查：包含销售完成率，技能
、知识，区域/店长评价，排名后5%的下降
一级，普查结果作为培养梯队选拔与定向
培养参考
连续三个月目标达成超过100%，
且产出达到相应级别后，可以申
请越级晋升。
如A连续三个月目标达成100%，
即可参加高级导购考核，考核通
过即转成高级店员。
1个月
实习导购初级导购高级导购
中级导购6个月
3个月
4个月
7个月。
销售岗位员工晋升规则
销售岗位员工晋升规则一、晋升阶梯销售岗位晋升分为初级销售代表、中级销售代表、高级销售代表、销售主管、销售经理五个级别。
二、晋升基本条件（一）初级销售代表晋升中级销售代表1. 在初级销售代表岗位任职至少[X]个月。
2. 完成个人季度销售目标的[X]%以上，且连续两个季度保持该业绩水平。
3. 客户满意度调查评分达到[X]分以上（满分[X]分），无重大客户投诉。
（二）中级销售代表晋升高级销售代表1. 在中级销售代表岗位工作满[X]个月。
2. 个人年度销售额在团队内排名前[X]%。
3. 成功开发[X]个新的重要客户，为公司带来显著收益。
4. 具备良好的市场分析能力，能定期提交有价值的市场反馈报告。
（三）高级销售代表晋升销售主管1. 担任高级销售代表至少[X]年。
2. 带领小团队完成年度销售任务的[X]%以上，展现出一定的团队领导能力。
3. 对销售策略有深入理解，能够提出并实施有效的改进方案，使团队销售效率提升[X]%。
4. 培养至少[X]名初级或中级销售代表，帮助其业绩有明显提升。
（四）销售主管晋升销售经理1. 在销售主管岗位任职[X]年以上。
2. 所负责部门连续两年完成公司下达的销售目标，且销售额增长率不低于[X]%。
3. 建立了完善的部门管理制度和销售流程，团队流失率控制在[X]%以下。
4. 能够与其他部门有效协作，推动跨部门项目的顺利进行，为公司整体战略做出积极贡献。
三、能力评估维度（一）销售业绩1. 销售额、销售利润是重要的考核指标。
根据不同级别设定相应的业绩目标，并按照完成比例进行评估。
2. 销售增长率也是衡量销售能力的关键，尤其是对于有晋升意向的员工，需展现出持续提升业绩的能力。
（二）客户管理1. 客户拓展数量和质量。
新客户的开发是销售工作的重要部分，同时要确保新客户具有较高的潜在价值。
2. 客户维护情况，包括客户满意度、客户忠诚度、客户投诉处理等。
良好的客户关系是长期稳定业务的基础。
（三）业务知识与技能1. 对公司产品或服务有深入了解，能够准确向客户传达价值，解答疑问。
门店人员晋升管理制度
门店人员晋升管理制度一、总则为了提高门店员工的工作积极性，激励员工的工作热情，营造良好的工作氛围和团队合作氛围，门店特制定了门店人员晋升管理制度，帮助门店员工更好地提升自己，实现个人的职业发展目标。
二、晋升条件1. 岗位要求：晋升之前员工必须先达到下一级别的岗位要求，包括但不限于工作经验、专业知识、业绩表现等方面的要求；2. 效果评估：员工的业绩评估结果良好，没有重大违纪、违法行为；3. 培训完善：员工需要参加公司提供的相关岗位培训，获得相关证书。
三、晋升程序1. 提交申请：员工在符合晋升条件的情况下，向部门主管提交晋升申请；2. 部门评估：部门主管根据员工的工作表现、能力水平等对员工进行评估；3. 部门推荐：部门主管将评估结果提交给人力资源部，进行综合评估；4. 确认晋升：人力资源部根据评估结果确定员工是否晋升，并向员工发放晋升通知书。
四、晋升权益1. 薪酬晋升：员工晋升后，将享受相应的薪酬晋升待遇；2. 福利增加：晋升后，员工将享受更多的福利待遇，如年假、带薪休假等；3. 培训支持：公司将提供相应的培训支持，帮助员工更好地适应新岗位。
五、晋升评估1. 绩效评估：公司将以员工的绩效表现作为晋升的主要评估依据，包括工作业绩、工作态度等；2. 能力评估：公司将对员工的专业能力进行评估，以确保员工有足够的能力胜任新岗位；3. 潜力评估：公司将评估员工的职业发展潜力，以确保员工有足够的发展空间。
六、晋升后职责1. 适应新岗位：员工在晋升后需尽快适应新岗位，完成工作任务；2. 提升绩效：员工在新岗位上需不断提升自己的绩效，为公司做出更大的贡献；3. 培训发展：公司将继续为员工提供相关培训和发展机会，帮助员工实现个人职业目标。
七、管理流程1. 部门评估：部门主管根据员工的绩效表现、能力水平等对员工进行评估；2. 人力资源审核：人力资源部将评估结果进行审核，确定是否符合晋升条件；3. 通知员工：人力资源部将通知员工是否获得晋升资格；4. 发放晋升通知书：人力资源部将向员工发放晋升通知书，正式确认员工的晋升资格。
直营店各岗位晋升标准
直营店各岗位晋升标准◆ 员工成长之路(如下图示:)门店经理店长助理前厅后厨部长领班领班推广代表员工组长/行政助理姐姐星级员工见习姐姐员工直营店各岗位晋升标准；一.店长晋升区域经理的标准；1.将所管理的店面经营为公司A级店；2.培养副店长并确保三个月后具备店长能力；3.调至其它店面并再次将其经营为业绩仅次于原来店；4.再次培养所调往店面的副店长，并确保三个月后具；5.获得上级推荐，并经总公司审核后升为实习区域经；6.实习合格后，公司下发任命文件并举行宣誓仪式；附：直营店经营级别划分；5.A级店1.店面业绩稳定，老顾客基本无流失，并不断有新顾客来店就餐；2. 餐饮三效数据连续四个月或累积五个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3. 基本没有顾客投诉事件，即使有也能妥善处理；4. 员工队伍稳定，岗位梯队建设完整；店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
B 级店1.店面业绩比较稳定，老顾客流失量小，并不断有新顾客来店就餐；2. 餐饮三效数据连续三个月或累积四个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3. 顾客投诉事件很少，大多数投诉都能妥善处理。
4. 员工队伍基本稳定，岗位梯队建设比较完整；5. 店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
二.大堂（后堂）经理晋升店长的标准1.连续两次或累积三次达到一级大堂（后堂）经理标准：2. 在前后堂各部门轮岗时熟悉业务工作，担任大堂（后堂）经理时达到合格标准；3. 财务.物流轮岗，掌握基本的财务知识和物流知识，获得由财务部长认可的签字证明；4. 获得优秀店长及以上级别领导的推荐；5. 通过理论考试并报批总经办批准，明确公布其晋升。
必须有能力按照先进员工的标准接待顾客；有能力执行大堂经理的例行工作；所属各部门员工必须达到以下标准：1）二级及以上员工达到前堂员工总数的80%，附：一级大堂经理标准其中一级及以上员工达到30%，业务先进以上达到10%。
门店各级晋升、晋级考核标准
98%权重为零）
3.任职期间：经营目标完成率达到 95%（含）以
上，（权重 25%；考评得分低于 90%权重为零）
4.任职期间：月度绩效考核成绩在 80%（含）以
上，（权重 40%；考评得分低于 70%权重为零）
A
5.每月订桌完成 60 桌以上；（权重 15%；订桌低 5500
于 50 桌权重为零）
于 40 桌权重为零）
6.店长基础理论考核成绩和现场模拟考核成绩
在 90%（含）以上；（权重 10%；成绩低于 80%以
下重为零）
7.三个月内带出一名 A 级领班工资；（权重 5%；）
（上述考核综合权重低于 92%者，以后每 2 个月
考核一次）
1.代店长在职 3 个月；
2.三个月的出勤率 100%；（权重 10%；出勤低于
年龄 所在的分店
联系电话
主要工作经历
现工作岗位及主要 工作业绩
考
第一季度
核
第二季度
情
பைடு நூலகம்
第三季度
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况
第四季度
能力/专长评价
申请人签字：
门店店长意见 签字：
（依人事权限表审批） 分管领导意见
签字： （依人事权限表审批） 人力资源部意见
签字： （依人事权限表审批）
总经理意见
签字： （依人事权限表审批）
2.3 管理职系人员接替计划不能提供符合晋升资格的候选人，从而无法按内部晋升程序填补职位空缺时， 则转入职务竞聘程序。
2.3.1 竞聘适用对象 竞聘适用于赣湘楼餐饮管理有限公司管理职系中所有中层管理岗位。
2.3.2 竞聘原则 2.3.2.1 以现有岗位的任职资格条件为基础的原则。 2.3.2.2 坚持公平、公正、公开、竞争、择优的原则。 2.3.2.3 坚持组织配置与市场配置相结合的原则。 2.3.3 竞聘的程序按《赣湘楼餐饮连锁管理有限公司招聘管理制度》中关于内部竞聘和人才测评程序操 作。 2.3.4 为体现竞聘工作的“公平、公正、公开、竞争、择优”的原则，战略管理部门参与全过程的监督。 3、员工职业生涯规划路线
生鲜门店员工晋升制度范本
一、目的为激发员工的工作热情，提高员工的工作技能，实现员工的职业发展，特制定本晋升制度。
二、适用范围本制度适用于本生鲜门店全体员工。
三、晋升原则1. 公平、公正、公开原则；2. 能力与业绩相结合原则；3. 按照岗位需求原则；4. 持续发展原则。
四、晋升等级1. 初级员工；2. 中级员工；3. 高级员工；4. 管理人员。
五、晋升条件1. 初级员工晋升中级员工：（1）入职满3个月；（2）工作态度积极，责任心强；（3）完成本岗位工作职责，无重大失误；（4）通过初级员工晋升考核。
2. 中级员工晋升高级员工：（1）入职满6个月；（2）具备中级员工岗位技能，且在业绩上有所突破；（3）无违纪行为；（4）通过中级员工晋升考核。
3. 高级员工晋升管理人员：（1）入职满1年；（2）具备高级员工岗位技能，且在业绩上取得显著成果；（3）具有较强的团队协作能力和沟通能力；（4）通过高级员工晋升考核。
六、晋升流程1. 员工自荐或部门推荐；2. 晋升考核（包括笔试、面试、实操等）；3. 考核结果公示；4. 通过考核的员工，经公司审批后正式晋升。
七、晋升待遇1. 晋升后的员工享受相应级别的工资待遇；2. 晋升后的员工享有相应的福利待遇；3. 晋升后的员工享有更多的培训机会。
八、其他1. 员工晋升过程中，如有违规行为，取消晋升资格；2. 员工晋升后，如有违反公司规章制度的行为，将按照相关规定进行处理；3. 本制度由公司人力资源部负责解释，自发布之日起实施。
通过本晋升制度的实施，旨在激发员工的工作积极性，提高员工的工作技能，为生鲜门店的持续发展提供有力的人才保障。
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◆员工成长之路(如下图示:)直营店各岗位晋升标准；一．店长晋升区域经理的标准；1．将所管理的店面经营为公司A级店；2．培养副店长并确保三个月后具备店长能力；3．调至其它店面并再次将其经营为业绩仅次于原来店；4．再次培养所调往店面的副店长，并确保三个月后具；5．获得上级推荐，并经总公司审核后升为实习区域经；6．实习合格后，公司下发任命文件并举行宣誓仪式；附：直营店经营级别划分；5、A级店1、店面业绩稳定，老顾客基本无流失，并不断有新顾客来店就餐；2、餐饮三效数据连续四个月或累积五个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3、基本没有顾客投诉事件，即使有也能妥善处理；4、员工队伍稳定，岗位梯队建设完整；店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
B级店1、店面业绩比较稳定，老顾客流失量小，并不断有新顾客来店就餐；2、餐饮三效数据连续三个月或累积四个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数）3、顾客投诉事件很少，大多数投诉都能妥善处理。
4、员工队伍基本稳定，岗位梯队建设比较完整；5、店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。
二．大堂（后堂）经理晋升店长的标准1．连续两次或累积三次达到一级大堂（后堂）经理标准：2．在前后堂各部门轮岗时熟悉业务工作，担任大堂（后堂）经理时达到合格标准；3．财务、物流轮岗，掌握基本的财务知识和物流知识，获得由财务部长认可的签字证明；4．获得优秀店长及以上级别领导的推荐；5．通过理论考试并报批总经办批准，明确公布其晋升。
必须有能力按照先进员工的标准接待顾客；有能力执行大堂经理的例行工作；所属各部门员工必须达到以下标准：1）二级及以上员工达到前堂员工总数的80%，附：一级大堂经理标准其中一级及以上员工达到30%，业务先进以上达到10%。
4、5、6、带出先进以上的员工不少于两名；领班的提升不少于一名。
以上考核周期为2个月一周期。
第三项指标为基本指标，如果达不到由店经理上报区域经理，拿出处理意见，处理方式，包括：不处理、帮助、训诫、限期整改、降级。
一级后堂经理标准必须有能力按照一级员工的标准掌握后堂各岗位的业务技能；有能力执行后堂经理的例行工作；所属各部门员工必须达到一下标准：1）二级以上员工达到后堂员工总数的70%，其中一级以上达到30%，业务先进以上达到10%；带出先进以上的员工不少于2名；以上考核周期为2个月一周期。
第三项指标为基本指标，如果达不到由店经理上报区域经理，拿出处理意见，包括：不处理、帮助、训诫、限期整改、降级。
三．领班晋升大堂（后堂）经理的标准1．本小组连续两次或累积三次达到先进小组，可以参加轮岗；2．在轮岗岗位达到二级领班标准：3．获得店长的推荐，区域经理批准后，举行宣誓仪式；4．区域、总公司人力资源部进行常规监督。
附：领班的级别标准二级领班1、达到以下两个标准的任意一个为合格：1）本组二级以上员工比例为7 0%，其中一级以上员工数必须达到本组总数的25%，业务先进以上员工必须达到本组总数的5%。
2）本组有30%的员工得到级别提升。
2、3、4、5、6、1、有按照先进员工的标准接待顾客的能力。
本项指标必须达到A；有能力执行例行工作。
本项指标必须达到B；能否起到带头作用。
本项指标必须达到A；责任心强，团结同事，与人为善。
本项指标必须达到A；对部分企业文化和制度的理解。
本项指标必须达到B-；达到以下两个标准的任意一个为合格：一级领班1）本组二级以上员工比例为80%，其中一级以上员工数必须达到本组总数的30%，业务先进以上必须达到本组总数的10%。
2）本组有35%的员工得到级别提升。
2、3、4、5、有按照先进员工的标准接待顾客的能力。
本项指标必须达到A；有能力执行例行工作。
本项指标必须达到A；能否起到带头作用。
本项指标必须达到A；责任心强，团结同事，与人为善。
本项指标必须达到A；6、对部分企业文化和制度的理解。
本项指标必须达到B；四．晋升领班的标准员工晋升领班的标准1．达到优秀员工级别；2．特批条件：没有达到优秀级别的先进员工且有培养能力，大堂经理可提出申请，经店长审核同意后方可晋升；3．获得大堂经理以上人员的推荐。
五．保安升迁领班的标准保安人员升迁领班的标准：1、达到优秀员工标准。
（特批条件：没有达到优秀级别的先进员工且有培养能力，店长可提出申请，经区域经理审核同意后方可晋升。
）2、获得大堂以上人员的推荐。
保安人员选拔标准：二级：1、能做到快速准确安排车位；2、业务熟练，有办法避免安全事故。
一级：1、达到二级的标准；2、主动、积极地工作，配合意识强；3、有能力发现和处理简单的服务缺陷。
业务先进：1、达到一级的标准；2、有能力处理突发事件，并根据具体情况创造性地提供特色服务；3、达到业务先进后每两个月带出一名徒弟才有资格晋级，徒弟为该岗位的后备人员。
优秀：1、业务先进的标准；2、有责任感、团结同事、与人为善；3、能起到积极的带头作用；4、至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可转为优秀；5、保持称号标准：每两个月带出一名徒弟，徒弟为该岗位的后备人员。
每两个月带出两名徒弟才有资格晋级，徒弟为该岗位的后备人员。
模范：1、优秀的标准；2、连续四个月获得优秀称号即可转为模范；3、保持称号标准：每两个月带出两名徒弟，徒弟为该岗位的后备人员。
功勋：1、模范的标准；2、连续六个月获得模范即可转为功勋；3、保持称号标准：每两个月带出两名徒弟，徒弟为该岗位的后备人员。
六．迎宾员晋升领班的标准1）达到优秀员工标准（特批条件：没有达到优秀的先进级别员工且有培养潜能，店长可提出申请，经区域经理审核同意后可报考。
）2）获得大堂经理以上人员的推荐。
迎宾员考核标准：二级：1）达到服务员业务先进级别的各项标准2）能做到快速准确地安排位置3）熟练传递客户信息4）口齿清晰，普通话基本标准。
一级：1）二级的标准2）巧妙满足特殊客人要求3）有能力发现简单的服务缺陷，有能力简单地收集顾客信息并及时的传递。
先进：1）一级的标准2）能准确控制节奏，配合服务员做好服务3）能够灵活地运用授权工作处理电话中顾客提出的各种问题；3）有能力发现简单的服务缺陷，有能力简单地收集顾客信息，发展巩固新老顾客。
4）保持称号标准：每两个月必须带出一名徒弟使之得到晋升，徒弟为业务先进以下的任何员工。
两个月以内带两名徒弟达到标准才有资格晋级。
优秀：1）业务先进的标准。
2）有责任感，与人为善，团结同事。
3）能起到积极的带头作用。
4）至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可以转为优秀。
5）模范：1）优秀的标准2）连续四个月获得优秀即可转为模范3）保持称号标准：每两个月必须带出三名徒弟使之得到晋升，徒弟为先进以下任何员工。
功勋：1）模范的标准。
2）连续四个月获得模范即可转为功勋。
3）保持称号标准：每两个月必须带出三名徒弟使之得到晋升，徒弟为先进以下任何员工。
七．服务员晋升标准3000浦餐饮连锁店面服务员岗位，按照业务技能依次划分为七个级别：普通员工、二级员工、一级员工、先进员工、优秀员工、模范员工、功勋员工。
1．普通服务员1）能够正确地为顾客提供基本就餐服务；2）遵守店内规章制度，服从上级领导工作安排；2．二级服务员1）注意力放在顾客身上；2）业务熟练，能够准确、及时地为顾客提供就餐服务；3．一级服务员1）达到二级服务员标准；2）急客人所急，能够察言观色，尽量不等顾客发出指令就提前服务；3）有能力分析顾客类别，有能力简单的收集顾客信息；4．先进服务员1）达到一级服务员标准；2）能根据具体情况主动地为顾客提供人性化服务；3）能巧妙地收集顾客信息（抓顾客）并有效提交记录；4）有能力通过优质服务发展巩固新老顾客。
5）级别保持标准：每两个月必须带出一名徒弟达到标准，徒弟可为先进级别以下的任何服务员。
晋升资格标准：两个月内带出两名以上徒弟达到标准才有资格晋级。
5．优秀服务员1）达到先进服务员标准；；2）与人为善，团结同事，有责任感；；3）能够起到良好的带头作用；；4）至少连续三个月获得先进服务员称号；；5）保持本级别的标准：每两个月必须带出两名徒弟达；6．模范服务员；1）达到优秀服务员标准；；2）保持本级别的标准：每两个月必须带出两名徒弟达；3）晋升资格标准：连续四个月保持优秀级别并达到模；7．功勋服务员；1）达到模范服务员标1）达到先进服务员标准；2）与人为善，团结同事，有责任感；3）能够起到良好的带头作用；4）至少连续三个月获得先进服务员称号；5）保持本级别的标准：每两个月必须带出两名徒弟达到标准，徒弟可为先进级别以下的任何服务员。
晋升资格标准：两个月内带出三名以上徒弟达到标准才有资格晋级。
6．模范服务员1）达到优秀服务员标准；2）保持本级别的标准：每两个月必须带出两名徒弟达到标准，徒弟可为先进级别以下的任何服务员。
3）晋升资格标准：连续四个月保持优秀级别并达到模范标准可晋升为模范级别。
7．功勋服务员1）达到模范服务员标准；2）连续六个月达到模范标准才可晋升为功勋级别；3）保持功勋级别的标准：每两个月必须带出三名徒弟达到标准，徒弟为先进级别以下任何服务员。
八．文员晋升标准1．文员选拔标准：1）连续三个月达到业务先进员工级别。
（特批条件：没达到先进的大专以上学历且有培养潜能的员工，店经理可提出申请，经区域经理审核同意后方可报考。
）2）熟悉电脑知识，熟练使用电脑。
3）获得大堂经理以上人员的推荐。
2．文员晋升标准1）连续两次或累积三次达到一级文员就可参加轮岗。
2）在轮岗岗位达到对应晋升岗位升迁要求。
3）晋升途径：片区文员、片区人事文员、出纳、会计、领班。
4）获得店长的推荐，区域经理批准。
5）区域、片区人事部进行常规监督，举行宣誓仪式。
附：文员考核标准一级文员：1）能正常开展日常工作：熟悉WORD文档、EXCEL表格的应用，懂人力资源相关知识，财务工作的熟练开展。
2）能带出一个徒弟并让其达到合格文员。
3）有按照先进员工标准接待顾客的能力。
本项指标必须达到A。
4）有能力执行例行工作。
本项指标必须达到A。
5）能否起到带头作用。
本项指标必须达到A；6）责任心，团结同事，与人为善。
本项指标必须达到A；7）对部分企业文化和制度的理解。
本项指标必须达到A；8）保密：对内、对外做到商业保密。
九．发毛巾人员评定标准1．合格1）快速准确（客人到桌2分钟内递上热毛巾）。
2）察言观色，注意力放在顾客身上。
3）保证每桌换毛巾次数为4-6次（如客人不要，不能勉强）。
4）能满足客人的合理要求。
5）能保证热毛巾用量、质量（对热毛巾数量的把控合理）。
6）上午11：00、下午5：00前准备好毛巾及所需用品用具。