按摩经理岗位职责
洗浴部经理岗位职责(共7篇)
洗浴部经理岗位职责(共7篇)篇:洗浴会馆洗浴行政经理岗位职责洗浴行政经理岗位职责在公司领导的直接指导下,主管浴场的一切经营活动;组织制定浴场的经营方针和经营目标;负责制定经营管理制度和服务操作规程,规定各级经营管理人员和员工的职责,带领有关部门人员考察同行业经营状况,掌握各种动态,制定市场扩展计划,适时制定或更改浴场的经营价位;详细阅读和分析每日营业报表,检查营业进度和营业计划的完成情况,并及时发现问题,采取措施,保证营业正常顺利的进行;把好采购进货关,物品要保质保量,使之不积压、不断档;抓好财产管理和成本核算工作,努力降低部门开支,保证完成各项经济指标;制定设备设施的定期保养维护制度并监督执行,提高设备设施的利用率和完好率;督导员工的工作,确保各服务点为顾客提供优质服务,处理宾客投诉,建立良好的顾客关系。
第2篇:洗浴宾馆经理岗位职责洗浴宾馆经理岗位职责一、负责日常工作安排,监督各部门服务员的服务程序和服务标准。
二、掌握宾客的到离时间,做好迎送接待工作,及时和各部门互通信息。
协助进行客房等部门的统计,、结账工作,负责所需消耗用品的控制。
四、负责各个部门的人事考勤检查,规章制度的落实,仪容仪表及服务质量的检查与管理,随时听取服务员对客人的反馈信息,以便及时整理改正。
五、第一时间完成上级领导安排的工作。
第3篇:洗浴部领班岗位职责领班岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、上岗前整理好个人卫生,仪容、仪表端庄,按要求着装佩戴服务牌(工作牌)。
及时清扫区域卫生。
3、要求主动热情、微笑服务、熟悉店内所有情况,随时了解各部门利用率,妥善回答客人提出的问题,同时介绍各种消费项目。
4、做好客户预定单,自己所负责区域内的房间利用状况,做好引领客人准确无误。
5、服务完毕后,立即返回本岗位,未经允许不得私自离岗、串岗。
6、交接班时,认真核对入住情况,保证下一班工作顺利无误。
7、完成上级交代的其他工作。
第4篇:洗浴部领班岗位职责洗浴部领班岗位职责(1)执行本部门主管所安排的工作,协助主管督导员工认真做好本职工作。
桑拿岗位职责
桑拿部经理岗位职责岗位名称:桑拿部经理直接上级:总经理直接下级:桑拿部主管岗位职责:一、执行总经理的工作指令,全面管理部门工作,及时向总经理汇报工作.二、负责对部属的考勤、考绩工作,根据员工表现的好坏进行表扬或批评。
三、根据本部门的工作需要,合理调配人力,并有权调动本部门员工的工作。
四、对酒店的娱乐活动项目的选择,活动的管理,及时向总经理汇报,使其更加完善、合理、丰富多彩,对宾客更具吸引力。
五、对酒店桑拿部活动项目有全面管理的责任,保证这些活动能够正常、健康的开展。
六、对本部门员工的素质、工作意识、业务能力和技术的提高负有培训的责任。
七、善于策划本部门的工作。
八、熟悉桑拿部各种活动项目的特点。
九、了解和掌握各种设施和设备的性能、功能及使用方法。
桑拿部主管岗位职责岗位名称:桑拿部主管直接上级:桑拿部经理直接下级:桑拿部领班岗位职责:一、对桑拿部经理负责,负责本部门的管理及服务工作。
二、负责本班员工的考绩、考勤工作,根据本班员工服务的好坏,进行表扬、批评。
三、负责制定本班工作计划,并按本部门的计划落实工作.四、负责各活动项目之间、各班组之间的业务联系,定期向部门经理报告工作.五、要求专业知识丰富,熟悉本部门的工作,掌握活动项目的特点,善于解决工作中出现的问题。
六、了解各类客人的喜好和活动特点,吸引客人参加娱乐等活动。
七、根据本部各活动项目的特点和经营活动中的情况进行客情、客源分析,根据娱乐市场的情况向部门经理及更高一级领导建议增减或改进项目.桑拿部领班岗位职责岗位名称:桑拿部领班直接上级:桑拿部主管直接下级:桑拿部服务员岗位职责:一、上班检查楼面的卫生及各项工作的准备情况。
二、直接传达当天的工作内容,全天监督纪律卫生情况,不准串岗、离岗。
三、检查服务员班前的仪容仪表、工装是否合乎酒店的要求。
四、随时巡查区域的工作情况,及时处理客人的投诉。
五、作好客人接待及协调工作;同时要抓好本部门员工的培训工作。
ﻫ六、协助做好物资盘点工作及物资领用补充工作.七、积极完成上级领导交办的其他工作。
足疗店经理岗位职责描述
足疗店经理岗位职责描述
1、工作概要
主要负责指导、支持和管理足疗店的日常运营,其中也包括对零售、足疗店会员的管理。
2、资质要求
有日常运营管理经验,足疗店管理岗位经历。
有服务业从业经历。
有零售经验。
3、专业知识
良好的财务管理经验。
有编制足疗项目护理套餐和拟定足疗店服务协议的经验。
熟悉各种按摩以及健康保健的相关知识。
有相关按摩技术相关的执照或证书。
掌握足疗店服务的知识及相关法律知识。
了解各种运营管理的知识以及如何提高员工满意度。
4、专业技能
有激励和培训员工追求完美服务的能力。
有培养员工成长为未来管理人员的能力。
有合理安排分配工作的能力。
运营管理中关注细节。
熟练使用电脑。
5、工作职责
指导、监控足疗店的日常运营,与其他管理人员友好合作。
根据预算的指导方针管理足疗店预定,使每天的利润最大化。
进行员工管理、包括招聘和挑选优秀的员工,激发员工的积极性,对员工进行绩效评估等。
进行预算管理,包括每天、每周及每月的预算。
管理市场销售和公共业务。
出席部门管理会议、每周员工会议和班前会。
对零售业务进行管理,包括管理定货、监督盘点、销售。
按摩部经理岗位职责
塞纳河国际商务会馆
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按摩部经理岗位职责
1、召开班前会对所有员工进行考勤、讲评、布置、培训、宗旨、精神、企业之歌上岗。
2、清点岗位固定设施,客用物品,及时补充,维修。
3、环境卫生,检查值班人员的环境布置及卫生标准。
4、检查排钟板,排钟表及各种单据表格状况。
5、技师上钟时加强岗位巡查,发现异常及时救助,随时掌握上下钟时间。
6、技师下钟时,征询客人意见并记录,检查房间内卫生状况(有无按要求工作)
7、检查岗位值台员的记钟状况,发现错误及时纠正。
8、协助值班经理处好客人投诉及贵宾安排细节。
9、安排好用餐人员的时间。
10、对受客人伤害的技师要给予关怀和鼓励。
11、掌握技师的开单及传单时间状况,避免跑单并控制冒钟,冒单现象发生。
12、对技工人员利用客流低峰时段进行技法统一,熟练工作并对技工进行服务用语及中医理论考评。
13、组织下班例会总结工作安排休息,对上钟技工进行安排,布置值班人员工作。
塞纳河国际商务会馆
人力资源部。
沐足按摩各管理部门岗位职责
沐足按摩各管理部门岗位职责各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢经理工作职责职位:经理直属上司:总经理直属下属:副经理主要职责:1、接受总经理的督导,直接对总经理负责,全权负责沐足阁的经营和管理。
2、贯彻实行公司大政方略,订立各岗们业务操作制度,并督导实施,随时分析存在的问题,整改弊端,不断提高服务质量。
3、根据市场变化和客人需要,制定公司营销活动,并推动实行,同时控制成本,带领各部门达成各项经济指标。
4、制订休闲中心人员编制,负责各部门各职位,考核聘用工作,安排监督各级员工培训,根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。
5、协调各部门的沟通协作关系,全面组织公司运作正常。
6、建立科学公正的管理体系,健全公司管理制度,关心员工,促进内部团结,发挥集体潜能,不断创新进步。
7、协调好各部门的相互关系,以利相互,配合工作。
8、主持公司管理会议,听取部属工作汇报,对各环节工作进行整改协调。
9、每月工作进行总结,并制订下月计划。
10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。
副经理工作职责职位:副经理直属上司:经理直属下属:楼面主任、技师房主管、客户主任主要职责:1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作,贯彻落实公司各项规章制度,按照经理的工作指令,保证沐足部各项工作顺利进行。
2、制定部门工作计划,建立、健全沐足部的管理制度,各岗位具体工作内容,职责规范,服务质量标准,并监督贯彻落实。
3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势,组织各分部完成营业指标业务,抓好财产管理及核算,控制各开支,提高经济效益。
4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性,并督导管理人员工作,通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量,不定期或定期的抽查各岗位的工作情况,做到赏罚分明。
5、抓好管理层的思想教育工作,制定培训计划,安排对管理层进行各类业务培训,使之达成公司要求的业务水平。
6、参加公司例会和其他有关会议,主持部门会议,听取管理人员工作汇报,研究问题,布置任务。
沐足按摩各管理部门岗位职责
沐足按摩各管理部门岗位职责各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢经理工作职责职位:经理直属上司:总经理直属下属:副经理主要职责:1、接受总经理的督导,直接对总经理负责,全权负责沐足阁的经营和管理。
2、贯彻实行公司大政方略,订立各岗们业务操作制度,并督导实施,随时分析存在的问题,整改弊端,不断提高服务质量。
3、根据市场变化和客人需要,制定公司营销活动,并推动实行,同时控制成本,带领各部门达成各项经济指标。
4、制订休闲中心人员编制,负责各部门各职位,考核聘用工作,安排监督各级员工培训,根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。
5、协调各部门的沟通协作关系,全面组织公司运作正常。
6、建立科学公正的管理体系,健全公司管理制度,关心员工,促进内部团结,发挥集体潜能,不断创新进步。
7、协调好各部门的相互关系,以利相互,配合工作。
8、主持公司管理会议,听取部属工作汇报,对各环节工作进行整改协调。
9、每月工作进行总结,并制订下月计划。
10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。
副经理工作职责职位:副经理直属上司:经理直属下属:楼面主任、技师房主管、客户主任主要职责:1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作,贯彻落实公司各项规章制度,按照经理的工作指令,保证沐足部各项工作顺利进行。
2、制定部门工作计划,建立、健全沐足部的管理制度,各岗位具体工作内容,职责规范,服务质量标准,并监督贯彻落实。
3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势,组织各分部完成营业指标业务,抓好财产管理及核算,控制各开支,提高经济效益。
4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性,并督导管理人员工作,通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量,不定期或定期的抽查各岗位的工作情况,做到赏罚分明。
5、抓好管理层的思想教育工作,制定培训计划,安排对管理层进行各类业务培训,使之达成公司要求的业务水平。
6、参加公司例会和其他有关会议,主持部门会议,听取管理人员工作汇报,研究问题,布置任务。
沐足按摩各管理部门岗位职责
沐足按摩各管理部门岗位职责经理工作职责职位:副总经理直属上司:总经理直属下属:主管主要职责:1、接受总经理的督导,直接对总经理负责,全权负责沐足阁的经营和管理。
2、贯彻实行公司大政方略,订立各岗们业务操作制度,并督导实施,随时分析存在的问题,整改弊端,不断提高服务质量。
3、根据市场变化和客人需要,制定公司营销活动,并推动实行,同时控制成本,带领各部门达成各项经济指标。
4、制订休闲中心人员编制,负责各部门各职位,考核聘用工作,安排监督各级员工培训,根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。
5、协调各部门的沟通协作关系,全面组织公司运作正常。
6、建立科学公正的管理体系,健全公司管理制度,关心员工,促进内部团结,发挥集体潜能,不断创新进步。
7、协调好各部门的相互关系,以利相互,配合工作。
8、主持公司管理会议,听取部属工作汇报,对各环节工作进行整改协调。
9、每月工作进行总结,并制订下月计划。
10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。
主管工作职责职位:主管直属上司:副总经理直属下属:楼面主任、技师房主任、客户主任主要职责:1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作,贯彻落实公司各项规章制度,按照经理的工作指令,保证沐足部各项工作顺利进行。
2、制定部门工作计划,建立、健全沐足部的管理制度,各岗位具体工作内容,职责规范,服务质量标准,并监督贯彻落实。
3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势,组织各分部完成营业指标业务,抓好财产管理及核算,控制各开支,提高经济效益。
4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性,并督导管理人员工作,通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量,不定期或定期的抽查各岗位的工作情况,做到赏罚分明。
5、抓好管理层的思想教育工作,制定培训计划,安排对管理层进行各类业务培训,使之达成公司要求的业务水平。
6、参加公司例会和其他有关会议,主持部门会议,听取管理人员工作汇报,研究问题,布置任务。
桑拿中心岗位职责
桑拿中心岗位职责职务:桑拿中心副总经理直属:俱乐部总经理直辖:桑拿中心经理岗位职责:(1)在俱乐部总经理领导下全面负责桑拿中心日常管理工作,制定桑拿工作发展规划,充分利用设备资源和人力资源为俱乐部创造最大的经济效益。
(2)根据公司规章制度和年度工作计划,制定桑拿中心管理制度,并监督贯彻实施保证本部各项工作协调发展。
(3)对桑拿营运项目做出客源市场分析预测,提出部门预算报俱乐部总经理审批,待审批后分解落实到各经营项目。
带领、组织员工完成预算指标。
(4)根据客源市场需求变化,不断调整经营策略,灵活掌握营业时间、收费标准等具体经营细节,并根据俱乐部经营方针,制定营销策略,并在运用中显成效。
(5)根据桑拿中心人员编制和实际工作量安排员工培训,并根据业务需要合理组织调配人员,提高工作效率。
(6)制定桑拿中心各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范,不断提高服务质量。
(7)审核签发各种费用支出单据,控制部门成本,提高经济效益。
(8)随时收集,征询客人意见,处理客人投诉,分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施。
(9)作好对重要客人及贵宾的接待。
(10)搞好与其他部门的协调工作,完成俱乐部总经理交派的其他工作。
职务:桑拿中心经理直属:桑拿中心副总经理直辖:桑拿中心主管、按摩培训老师、浴足培训老师岗位职责:(1)协助副总经理作好经营策划方案、熟悉桑拿市场运作,根据公司的发展策略,制定每月或季度、年度经营计划。
(2)负责桑拿中心的日常运作,保证桑拿中心正常运行实行走动或不定时检查,即时处理各营业点发生的问题。
(3)控制桑拿中心成本,每月做出财务分析报告,加强员工成本节约意识,对桑拿中心物品资源做最低消耗操作标准。
(4)制定桑拿中心各岗位职责、服务流程、质量标准,并督导、检查员工遵守执行。
(5)制定部门业务技能等培训计划,带领、督导员工操作,保证服务质量建立优质、满意服务体系。
(6)对桑拿中心的物品、设施定期进行维护、保养、保证对客使用。
足浴店各岗位职责说明书
足浴店各岗位职责说明书一.店总岗位职责1.主管店面日常运营;2.建立健全店内各职能部门,划分各部门职责及责任,领导和监督店内各部门工作;3.制定店内运营具体的短期目标、方案和长期战略规划,报总经理审批后落实执行;4.对店内经营状况负责,保证总经理下达的月度总体经济效益指标的完成;5.熟悉和了解市场,及时把握市场信息和动态,根据市场需求调整和优化经营模式;6.加强各部门人员工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工;7.对各部门各人员的工作进行考核,对不达标者进行再培训;8.建立相应的服务流程,加强对在岗人员进行监督管理,及时收集客人意见和建议;9.配合其它店面、部门或其它管理人员的工作,各自分工、相互协作,提高整体工作效率;10.处理客人投诉;11.其他突发情况的处理;12.直接对总经理负责,落实总经理下达的其它工作指令。
二.大堂经理岗位职责1.负责店内除养生师以外所有员工的管理(服务生、客理、收银、保洁、维修);2.负责公司服务流程与操作规程的设计与实施;3.负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划;4.负责制定和完善店内服务部的制度与规定;5.协助店长抓好各分店设施设备的维修与保养;6.负责店内卫生区域划分(具体到个人)并按要求做好店内各区域卫生清洁的督导与检查;7.制定每月的销售办卡任务,具体到个人;8.根据店内实际情况制定相应的处罚和奖励机制;9.其他突发情况的汇报和处理;10.直接对店长负责,落实店长下达的其它指令。
三.养生部经理岗位职责1.主管养生部的日常工作;2.负责养生师的管理和技术手法的培训工作;3.熟悉掌握养生师的脾气秉性和心理动态,对养生师关爱有佳,尊重养生师个人理想,对养生师的质疑第一时间给予答复;4.及时发现养生师不良行为与违规行为,并及时与相应养生师沟通引导其改正错误;5.对现有养生师工作表现进行评估,可根据店内相应制度给予奖惩;6.养生师奖惩以口头、书面、罚款、重新商议雇佣金额逐渐升级处理;7.根据每月任务,制定相应的工作计划,任务具体到养生师个人,以月末最后结果为参考,相应的对养生师进行处罚或奖励;8.制定具体的处罚和奖励制度,营造公平竞争、共同进步的良好工作氛围;9.直接对店长负责,落实店长下达的其它指令。
按摩技师经理岗位职责
按摩技师经理岗位职责岗位概述按摩技师经理是一个负责管理和指导按摩技师团队的职位。
他们的工作涉及到招聘和培训新员工、制定工作安排、管理团队绩效、解决问题并确保客户满意度的提高。
按摩技师经理需要具备出色的管理和领导能力,以及深厚的按摩技术知识。
岗位职责1. 指导和管理按摩技师团队- 负责招聘、选拔和培训新的按摩技师,确保团队的技术素质和工作表现达到要求。
- 制定并执行团队的工作计划和工作安排,确保客户的预约得到妥善安排。
- 监督和指导按摩技师的工作,确保他们能够准确执行按摩疗程,并在客户身上施以正确的力道和技巧。
- 和技师们保持良好的沟通和协作,促进团队的凝聚力和合作性。
2. 管理按摩中心的设施和资源- 确保按摩中心的设施和设备保持良好的工作状态,定期进行维护和保养,并及时处理设备故障。
- 管理按摩中心的床铺、按摩油和其他必要设备的供应和准备,确保按摩技师有足够的资源和工具开展工作。
- 负责制定并执行客户保密和隐私政策,确保客户的个人信息得到合理的保护。
3. 管理客户关系和服务质量- 确保按摩技师与客户之间建立起良好的互动和沟通,以满足客户的个性化需求和期望。
- 解决客户的投诉和纠纷,协调各方利益,确保问题得到妥善解决,并寻求持久的客户满意度。
- 建立并维护客户档案,定期进行满意度调查,并提出改进建议以提升服务质量。
4. 制定并执行财务管理计划- 负责制定按摩中心的财务预算,并将其分配给不同的部门和项目,确保按摩中心的正常运营和盈利能力。
- 监督和管理财务流程和费用支出,确保成本的控制和经营绩效的提升。
- 分析和评估按摩中心的财务报表,提出合理的经营决策,为公司的长期发展做出贡献。
5. 确保按摩中心的合规和安全- 遵守和执行相关行业的法律法规和公司政策,确保按摩中心的合规经营。
- 管理并执行按摩中心的安全计划,保证员工和客户的人身安全。
- 定期进行安全检查和风险评估,及时发现并解决潜在的安全问题。
总结按摩技师经理是按摩中心的关键岗位,他们需要具备出色的管理和领导能力,确保按摩技师团队的协调运作和良好表现。
桑拿技师经理工作计划
桑拿技师经理工作计划篇一:桑拿技师部实操培训计划桑拿技师部实操培训计划1)技师在楼面时需要领用上钟用品时,应到所在楼层的服务台处领取,并做好相应的登记,再经服务员核查后方可领用:技师下钟后必须及时归还物品,并做好与服务员之间的交接手续,否则视为违规。
2)技师在楼面必须遵守公司的各项管理,质检部、楼面人员有权对技师在楼面的一切事宜做出监督,并有权对技师的行为对技师主管进行汇报。
3)技师在楼面所需要一切物品,都可以打内线电话到各楼层的服务台,让服务员将技师所需的上钟用品送进房间。
4)技师在楼面时见到客人和楼面的管理层必须打招呼。
5)技师在楼面时,如遇客人要换技师一定要通过楼面的人员,并由楼面人员打电话到钟房换技师,如技师不经过楼面的人员私换技师的则视违规:技师应在15分钟内察觉客中的心理,并及时更换技师,如因技师本身问题,超过15分钟被客人更换的,而客人不愿买此钟的,将由此技师买单。
6)在客人下钟后,技师必须提醒客人拿齐自己的物品,如不提醒而造成客人的损失,则技师要负责。
7)客人下钟后,技师必须将客人送至服务台处,交给服务员送至休息厅或冲凉房;如客人下钟后,未能在第一时间内出房,则技师必须和楼层服务员交接清楚此客人是什么原因暂不出房间,或告知服务员客人会在什么时间出房,由服务员进行下步的跟进工作8)客人在上钟期间要去洗手间的,技师必须要亲自带客人去,否则将视为违规;如客人要求技师不用带,技师也要站在房门口等待客人回房,并告知服务员不能送客人的原因。
(例如:帮客人看贵重物品等)9)如技师进房间时未等到客人时,超过10分钟可以回到技师房,但必须和楼层服务员交接清楚,方可离开。
] 10)在做钟过程中,如客人需要换按摩模式时,首先要跟客人解释好价格,在客人同意下方可帮其转模式,转模式时一定要打电话给钟房,报清楚客人的锁牌,由什么模式转成什么模式,并主动报给钟房自己的工号:如果需要转房时,则通知楼层服务人员帮忙转房,但技师必须亲自打电话到钟房转房模式。
养生会所按摩技师部门经理岗位职责
养生会所按摩技师部门经理岗位职责
按摩技师部门经理一般只设一名,部门经理主要工作是管理按摩技师部门的人员,对他们的工作进行安排,考核,同时制定本部门工作目标和计划,定时向美容会所总经理或者美容会所老板汇报工作情况,具体工作主要有以下内容:
Is了解和调查周边相关市场状况,了解竞争对手和客户群体的大体情况,根据市场变化制定出相应的工作计划,同时向总经理汇工作。
2、制定和策划美容会所节假日促销方案,根据工作目标制定年度、季度、和月度工作计划和总结。
同时对美容会所的经营情况加以总结分析,找出近期按摩技师部门管理上存在的问题,并且及时找出解决方案。
3、手机顾客和按摩及时的意见和建议,对于良好的建议和意见进行综合考评,及时反馈给顾客和员工。
4、负责制定技师按摩部门的工作规章制度,并且监督和督导主管和技师的执行情况,考核主管和技师的工作绩效。
5、培训美容会所及时按摩手法,并且定期加以考核和检查,保证按摩技师能够熟练的掌握核心按摩技术。
6、组织技师按摩部门每周和每月的例会,及时传达公司对技师部门的工作要求和目标,起到上传下达的作用。
养生会所按摩技师部门主管岗位职责
养生会所按摩技师部门主管岗位职责
按摩技师部门主管一般对部门经理负责,一个按摩技师部门大约设置2~3名主管,一个主管下面管理10名左右的技师,如果技师过多,可以增设主管。
主管的工作职责主要有:1、协助部门经理完成技师日常管理和考核工作,在部门经理的带领下按时按量完成工作。
2、检查按摩区域卫生状况,监督技师做好各自负责区域卫生情况。
3、管理和定期发放技师工作所需的消耗品,例如按摩膏、毛巾、精油、美容产品等,保证技师能够顺利完成工作。
检查技师对客的服务质量。
4、检查按摩技师的仪容仪表工作,保证技师能够着工作装上岗,女性技师要求化淡妆上岗。
并且做好技师考勤记录。
5、负责召开部门每日的班前和班后例会,传达上级的会议精神,合理的分配技师岗位。
棋牌足浴部经理岗位职责
8、负责日常事务安排,监督服务质量。
9、熟悉整个棋牌足浴的消防电源开关、空调、抽风、开关,熟悉酒店各部门的消费标准。
10、处理宾客的意见及投诉,及时解释消费情况。
11、保持发展公司与社会各层良好的公共关系,树立提高源森酒店的社会形象,开拓酒店的经营业务。
源森大酒店
主题
棋牌足浴部经理岗位职责
编制目的
协助总经理做好棋牌足浴发展,和本部门的日常行政事务管理
正文内容
1、负责公司棋牌足浴的行政管理,负责抓好棋牌足浴经营方面的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织),有效地做好日常工作,(计划、指挥、协调、控制、激励),保证部门战略目标的顺利实现。
2、跟据公司制定的经营管理目标,领导KTV全体员工积极完成总经理下达的经营指标,并不断分析研究本部门的经营情况,审核和上报季度和年度财经预算,针对营运和管理状况作出汇总,上报总经理室。
牵涉部门
棋牌足浴部
表格制人
批准人
部门:棋牌足浴编号:HYSY. RD -001生效日期:2012-08-22
3、负责执行总经理的指示和工作安排,坚督服务品质及技师上钟时间按摩手法质量标准,协助协调处理各部门内部关系沟通。
4、制定本部门阶段性的工作计划,建立健全各岗位的规章制度,并督促下属员工严格遵守。
5、负责主持每日现场各岗位主管人员的班前例会,及时处理楼面发生的事情。
6、检查楼面各部门卫生、备品、出品、各照明设备及工作设施设备的损坏维修保养情况。
12、制定棋牌足浴各岗位培训计划,负责依照岗位服务标准及技能培训下属,使之各岗位员工尽快了解和掌握各项流程,以达到酒店要求标准。
13、负责每日的开档和收档工作,监督技师的上钟时间是否按照服务流程为客服务,制定技师每人每月的点钟任务,制订足浴技师的管理制度并认真执行。
足浴经理岗位职责
足浴经理岗位职责经理作为公司的高层管理者,负责指导培训员工,组织协调运作的领导责任,其具体岗位职责为: 一、安排检查楼面员工的点名及各类会议情况; 二、对当天物流情况做到心中有数; 三、检查督导整个公司的卫生工作,并予以跟进; 四、检查跟进前台收银工作; 五、收集和征求客人意见,处理好客人投诉,特别是一些建设性的意见,分析服务质量及管理中的问题并提出整改方案,落实好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及时作出调整; 六、指导制定各部门培训计划,安排对下属进行各类业务培训考核,让员工尽快了解掌握各项规定,使之达到专业水准;并培养优秀员工,选拔基层管理人才,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量;重点跟进新进员工的培训工作,使之尽快进入角色; 七、组织主持好有关例会,善于采取人际沟通的督导艺术,倾听下属的建议和汇报,布置好工作,解决工作难题; 八、组织协调好各部门的配合工作,发现问题及时予以解决; 九、掌握公司人事情况,根据需要向总经理提出招聘新员工,做好员工入职后的相关工作; 十、根据公司的经营目标,参与编制的经营或管理工作计划,建立和健全各部门管理制度,组织督导下属切实完成,对各部门的部长,组长下达的任务要做好事后检查,指导工作; 十一、分析公司经营状况,了解同行业发展趋势,参与组织完成公司下达的营业指标任务; 十二、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。
足浴领班制度作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。
一、作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。
二、领班本人违反规章制度应处以3倍罚款。
三、领班在工作期间有事须向经理请假,否则扣除当天工资。
四、每天检查本部门的卫生、员工的仪容、仪表。
五、调动本部门员工的积极性,协调好员工的工作关系。
六、对本部门员工的技能、素质应及时培训。
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按摩经理岗位职责
1.在副总经理直接领导下工作,全面负责本店的按摩技师队
伍管理、培训、服务等工作,并主动和部门经理做好业务协调工作。
2.贯彻执行公司有关规章制度,并结合按摩工作的实际情
况,制度具体工作制度和操作规范。
3.必须保证本店按摩技师数量和质量,经常对按摩技师进行
培训,要求全体按摩技师“着装统一,行为语言统一,技术手法统一”,真正达到“一流形象、一流服务、一流技能”。
4.负责按摩技师的聘用、考核工作,对不适合技能达不到标
准要求的,不准上岗服务,确保服务质量。
5.定期不定期对按摩业进行考察,不断创新,提出一系列按
摩新、奇、特手法的意见,报副总经理批准后组织实施。
6.要经常对按摩技师进行教育,爱护公司的公共设施,维护
公司的声誉,有损公司的事不做,经常保持用具清洁和个人,卫生。
7.负责处理客人地技师的投诉工作,有影响的问题要及时反
映给上级领导,由上级领导出现处理解决。
8.加强技师的组织纪律性管理,每日13:00时召开例会,点
名,讲评前日工作情况,安排布置当日工作。
9.加强协调工作,经常主动和值班经理沟通,虚心听取对技
师有关情况意见,经常征询宾客意见,经常了解服务员对技师服务的意见,并汇总综合分析,提出具体的改进意见,重要改进意见要总经理批准,及时组织实施。
10.要关心按摩技师,以身作则,在管理及处理技师队伍总体
事务上,本着“公开、公平、公正”原则,不准利用职权卡、拿、索、要技师财、务,要经常关心技师工作和生活疾苦,掌握技师的思想动态,有针对性做好思想工作,积极主动帮助他们解决一些实际困难,提供好服务,真正调动他们的诬蔑积极性。
11.执行公司决定和总经理指示,发生重大问题要及时汇报;
出现问题要及时请示。
12.完成副总经理临时交办的工作。
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