质量保修期及质量保证期服务承诺书精编版
工程质量及保修服务承诺书10篇
工程质量及保修服务承诺书10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量保修期承诺书范文
质量保修期承诺书范文
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，并且信任我们的品质。
为了让您放心购买，我们郑重承诺：
一、质量保证：
我们承诺所售产品在正常使用情况下，质量问题由我方承担。
在质
量保修期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，我方将提供免费维
修或更换服务。
二、质量保修期限：
我们产品的质量保修期为XX个月/年（依据产品实际情况而定），
自产品售出之日起计算。
三、维修服务承诺：
若产品出现质量问题需要维修，客户可携带产品及购买发票到我方
指定维修点，我方将及时为您提供维修服务。
如需更换配件，我方将
按照实际情况收取成本费用。
四、售后服务承诺：
除质量问题外，若客户在产品使用过程中遇到任何问题，可以随时
联系我们的售后服务部门，我们将竭诚为您解决问题，确保您的使用
体验。
五、免责条款：
对于以下情况，我方将不承担任何责任：
1. 客户私自拆卸、修理产品，导致产品损坏；
2. 产品丢失、被盗、人为损坏等非质量问题造成的损失。
特此承诺，以全面保障您的权益，让您放心购买。
希望我们的产品能够为您带来便利和快乐，感谢您的信任与支持。
祝商祺！
厂家名称
日期：年月日。
质量保证及服务承诺书范本
质量保证及服务承诺书范本质量保证及服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了向您提供更好的质量保证和服务，我们特此制定了本质量保证及服务承诺书，以明确我们的服务标准和责任。
一、质量保证1. 我们保证所供应的产品/提供的服务符合国家标准和相关法规要求，并且能够满足您提出的具体需求。
2. 我们承诺采用高质量的原材料和先进的生产工艺，确保产品的质量稳定可靠。
3. 我们将严格按照质量管理体系的要求进行生产和服务，确保每个环节都经过严格的品控检验，以确保产品/服务的合格率和稳定性。
4. 如您在使用我们的产品/服务过程中遇到任何质量问题，请及时与我们联系，我们将积极主动地解决问题并提供相应的补救措施。
二、服务承诺1. 我们的员工将以热情、专业的态度为您提供优质的服务。
在沟通和协商过程中，我们将尊重您的意见和需求，并提供适当的建议和解决方案。
2. 我们承诺及时响应您的咨询与投诉，并在最短的时间内给予答复和处理。
3. 在产品售后服务方面，我们将提供全面、高效的技术支持和解决方案。
对于因我们产品质量问题导致的故障和损坏，我们将承担相应的维修和赔偿责任。
4. 我们定期组织培训和技术交流，以提升员工的专业水平和服务质量，确保我们提供的服务能够与时俱进，满足您的需求和期望。
三、责任范围1. 在法律允许的范围内，我们对于因产品质量问题引起的损失或损害，将承担相应的赔偿责任。
但对于不可抗力、意外事故或非正常使用等原因导致的损失，我们将免除责任。
2. 如因您自身原因或未经授权的改动导致产品/服务损坏或故障，我们将不承担责任。
3. 在购买我们产品/使用我们服务前，请仔细阅读并了解产品说明书、服务协议以及预防措施等相关信息，以免发生不必要的损失。
总之，我们将以始终如一的优质产品和卓越服务来满足您的需求，并不断努力提升自身的竞争力和客户满意度。
如果您对我们的质量保证和服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
衷心感谢您对我们的信任和支持！此致敬礼[您的公司名称]。
质保期及售后服务承诺书（5篇）
质保期及售后服务承诺书（5篇）第一篇：质保期及售后服务承诺书质保期及售后服务承诺1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月。
并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。
2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。
3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。
4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。
5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。
6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。
第二篇：质保及售后服务承诺书[模版]第一、本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为15年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
质量保修期承诺书范文（精选5篇）
质量保修期承诺书范文（精选5篇）质量保修期范文篇120xx年9月1日，公司制作部推动质量服务体系，就广告施工中以及在使用期内发生以下问题的，承诺承担由质量问题所造成的相关责任及经济赔偿。
1、由于施工质量造成的广告牌结构损坏、广告板面脱落，给人身及公共财产造成损害的。
2、对施工部位处理不当或施工现场防水层保护不当造成房屋漏水，给对方带来经济损失的。
3、广告牌、灯箱广告电路安装不安全导致电器故障，造成人身及其它伤害损失的。
4、在施工过程中，对施工人员管理不善，发生违纪行为造成损失的。
5、在保修期内,甲方通知维修广告牌，保证在48小时以内处理完毕。
本承诺书为制作的附件，承诺书内容与合同书条款有冲突的以承诺书条款为准。
本承诺书与合同共具法律效力，签字盖章后生效，工程项目及整体安全质保两年。
质量保修期承诺书范文篇2有限公司：在接到贵司立即组织有关人员进行认真、细致的研究，并按照招标文件的范围和合同条件、工期、质量、安全文明施工、结算资料、民工工资支付、保修等方面的事宜对招标人承诺如下：1、对合同条件的承诺：承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束；2、工期承诺：如果中标，我司保证在接到开工通知后，在规定时间内开工，并保证按合同工期、节点要求完成全部工程施工；3、工程质量承诺：保证按照招标文件的技术要求和质量要求进行施工，确保工程验收合格并达到优良工程标准；4、安全文明施工承诺：严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规，确保无重大责任事故发生；5、交完整有效的结算资料；6、支付民工工资承诺：建立民工名册，每月按时公示民工工资发放情况，接受劳动保障部门及贵司的监督核查，确保民工工资能够按时足额发放；7、保修承诺：我司承诺在合同规定的保修期内，对本工程的任何质量缺陷及由此造成的后果负责并按合同约定及时履行保修义务。
承诺人：日期：质量保修期承诺书范文篇31、投标人产品质量保证承诺如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。
质量保修承诺书（2篇）
质量保修承诺书为保证综合服务楼在合理使用年限内正常使用，南通竑成建安公司向工程业主海门市悦来殡仪馆，在工程质量保修期内作以下承诺：一、工程质量保修范围和内容质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。
二、质量保修期质量保修期从工程实际竣工之日算起。
分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。
保修期限如下：1、地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用___年。
2、屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为___年。
3、电气系统，给排水管道，设备安装为___年。
4、装修工程为___年。
三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后___天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。
2、发生须警急抢修事故(如上水跑水)，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
非承包人施工质量引起的事故，抢险费用有发包人承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人应承担损坏赔偿责任。
4、除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当履行保修义务，还应支付保修金。
工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的___%。
5、发包人在质量保修期满后___天内，将剩余保修金和利息返还承包人。
四其它因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故承包人不承担保修责任，由用户自行负责。
南通竑成建筑安装有限公司(盖章)___年___月___日质量保修承诺书（2）质量保修承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任与支持，为了保障您的权益，我们郑重承诺所销售的产品在质量上符合国家相关标准，并且在正常使用的情况下，提供以下质量保修服务：一、保修期限：我们承诺，自产品销售之日起，为您提供免费质量保修服务。
质量保修承诺书范文（通用5篇）
质量保修承诺书质量保修承诺书范文（通用5篇）在快速变化和不断变革的新时代，很多地方都会使用到承诺书，在写作上，承诺书有一定的书写规范。
那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编收集整理的质量保修承诺书范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
质量保修承诺书1一、保修期保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。
在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。
监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承诺人：承诺日期：质量保修承诺书2尊敬的客户：首先感谢您选择了我公司的产品。
在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
质保期及售后服务承诺书(2023范文免修改)
质保期及售后服务承诺书一、质保期根据相关法律法规及我公司对产品质量的要求，我们郑重承诺：自客户购买我公司提供的产品之日起，保修期为一年。
二、质保范围本质保期适用于我公司销售的所有产品。
在保修期内，我公司将对产品的质量问题进行免费维修、更换或退货处理。
质保期内的产品质量问题包括但不限于情况：1. 制造缺陷导致的产品无法正常使用；2. 产品在正常使用条件下出现严重故障；3. 产品性能与我公司承诺的规格不符；4. 产品使用过程中出现非人为损坏。
三、免责条款情况不属于质保范围，我公司将不承担任何责任：1. 由于客户不合理或错误使用产品导致的故障；2. 产品在运输过程中出现损坏，应由运输公司负责；3. 客户私自拆解、改装产品或进行维修导致的故障；4. 不可抗力因素（如火灾、地震、洪水、战争等）导致的产品损坏；5. 因客户使用配件或耗材不符合规定导致的故障；6. 其他超出质保范围的人为损坏。
四、售后服务承诺我公司承诺为客户提供优质、及时的售后服务。
具体承诺如下：1. 为每个客户指定专属的售后服务人员，负责解答问题、处理售后事务；2. 客户遇到产品质量问题时，我公司将在24小时内做出回应，并根据具体情况安排维修或更换服务；3. 在特殊情况下，无法在保证时间内解决问题的，我公司将及时向客户说明原因，并提供解决方案；4. 对于客户提出的合理建议和意见，我公司将认真听取并及时改进产品。
五、联系方式如有任何质量问题或需要售后服务，请及时联系我们的售后服务人员。
联系方式如下：客服方式：400-123-4567：servic地质：省市区街号六、补充条款本质保期及售后服务承诺书的解释权归我公司所有。
我公司保留对内容的最终解释和修改权。
如本承诺书与其他合同或协议不一致，以本承诺书为准。
感谢您对我公司产品的信任与支持，我们将以优质的产品和周到的服务回报您的信任和支持。
(完整版)产品质量保障及售后保修服务承诺
(完整版)产品质量保障及售后保修服务承
诺
产品质量保障及售后保修服务承诺（完整版）
一、质量保障
1. 本公司郑重承诺所销售的产品均经过严格的质量检验与测试，确保产品的性能和质量符合相关标准和行业要求。
2. 对于合格的产品，本公司将提供符合以下条件的质量保障：
- 质保期：自购买之日起，产品享有全年质保服务。
- 质保范围：本质保服务包括对于产品制造或材料缺陷所导致
的故障、损坏或功能失效的修复和更换。
- 质保条件：产品在正常使用和保养的情况下发生故障，非人
为损坏、自然灾害或意外事故所导致的故障均属于质保范围。
3. 如发现产品存在质量问题，请立即与本公司联系，我们将尽
快提供解决方案，确保您的权益得到保障。
二、售后保修服务
1. 对于在质保期内的产品，本公司将提供免费的售后保修服务。
具体保修服务内容包括：
- 故障点定位和诊断。
- 快速修复故障，确保产品正常使用。
- 如需更换故障零部件，本公司将提供免费的零部件更换服务。
2. 如产品需要进行更长时间的维修或无法恢复正常使用，本公
司将提供免费的整机更换服务。
3. 如产品发生故障，客户应尽可能保存原始购买凭证、包装及
配件，以便保修维护工作的顺利进行。
4. 本公司将尽最大努力确保及时响应客户的维修需求，并在售
后服务中始终以客户满意为目标，提供优质的服务。
以上为本公司产品质量保障及售后保修服务承诺的完整内容，
如有任何疑问或需要，敬请随时与我们联系。
谢谢！。
质量保证及服务承诺书(通用13篇)
质量保证及服务承诺书（通用13篇）质量保证及服务承诺书第1篇一、产品质量承诺1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。
1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：质量保证及服务承诺书第2篇我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后 20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质量保证及服务承诺书(共5篇)
质量保证及效劳承诺书〔共5篇〕第1篇：效劳及质量保证承诺书效劳及质量保证承诺书技术效劳免费提供售前、售中、售后技术效劳，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。
并负责处理安装调试中发现的质量问题。
可免费为用户培训维护操作人员。
通过培训，使接受培训的人员能了解产品的根本结构、原理。
并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。
质量保证期产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责“三包〞，即“包修〞、“包换〞、“包退〞。
质保期内，由于自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修效劳，只收取损坏或更换零部件的本钱费。
质保期满后，我方提供终身维修效劳，我方负责产品质量和故障问题的处理，按本钱费用收取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术效劳。
故障响应时间提供24小时全天候效劳，在接到用户维修通知后，我方保证在12小时内答复或在48小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。
质量保证承诺我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行平安可靠，节能环保和易于维护。
保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。
承诺单位：2022年9月14日第2篇：效劳及质量保证承诺书效劳及质量保证承诺书技术效劳免费提供售前、售中、售后技术效劳，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。
并负责处理安装调试中发现的质量问题。
可免费为用户培训变压器维护操作人员。
通过培训，使接受培训的人员能了解产品的根本结构、原理。
并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。
我方为受训人员提供生活方便。
质量保证期产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们特向您作出以下质保期及售后服务承诺：一、质保期承诺1、我们所提供的产品或服务，自您购买或使用之日起，将享有具体时长的质保期。
在质保期内，如果产品或服务出现质量问题，我们将免费为您提供维修、更换或退货等服务。
2、质保期的计算方式将以您的购买发票或相关凭证上的日期为准。
3、对于不同类型的产品或服务，我们将根据其特点和行业标准，确定具体的质保内容和范围。
例如，对于电子产品，我们将保证其硬件在质保期内正常运行；对于服务类项目，我们将确保按照约定的标准和要求提供服务。
二、售后服务内容1、技术支持我们将为您提供专业的技术咨询和指导服务。
如果您在使用产品或服务过程中遇到任何技术问题，可以通过电话、邮件或在线客服等方式随时联系我们的技术支持团队，我们将在响应时间内给予回复和解决方案。
对于一些复杂的技术问题，我们将安排技术人员上门服务，确保问题得到及时解决。
2、维修与更换在质保期内，如果产品出现故障或损坏，我们将免费为您提供维修服务。
如果维修无法解决问题，我们将为您更换相同型号或同等价值的新产品。
对于需要更换的零部件，我们将使用原厂正品配件，以保证产品的质量和性能。
3、培训服务如果您对我们的产品或服务不熟悉，我们将为您提供免费的培训服务，帮助您快速掌握使用方法和技巧。
培训方式可以根据您的需求选择线上或线下，我们将安排专业的培训人员为您进行详细的讲解和演示。
4、定期回访为了确保您对我们的产品或服务满意，我们将定期对您进行回访，了解您的使用情况和意见建议。
根据您的反馈，我们将不断改进和优化我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
三、售后服务流程1、当您遇到问题时，请您首先拨打我们的售后服务热线：＿____，向客服人员说明您的问题和需求。
2、客服人员将对您的问题进行记录和初步诊断，并为您提供相应的解决方案。
质量保证及服务承诺书
质量保证及服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任与支持。
为了确保您在与我们合作过程中的权益，我们特此向您提供以下质量保证及服务承诺书：一、质量保证1. 产品标准：我们保证所提供的产品符合国家及行业标准，以及双方签订的合同要求。
2. 原材料采购：我们承诺使用高质量的原材料，并通过严格的供应商审核流程确保原材料的可靠性。
3. 生产过程控制：我们采用先进的生产设备和工艺流程，确保生产过程中的每一个环节都符合质量控制标准。
4. 产品检测：我们对产品进行严格的出厂前检测，确保产品在交付前达到预期的质量标准。
二、服务承诺1. 及时响应：我们承诺在接到客户反馈后，将在24小时内给予响应，并提供初步解决方案。
2. 技术支持：我们提供专业的技术支持团队，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够得到及时有效的解决。
3. 售后服务：我们提供完善的售后服务体系，包括但不限于产品维修、更换和退货服务。
4. 持续改进：我们承诺根据客户的反馈不断改进产品和服务，以满足客户日益增长的需求。
三、违约责任1. 质量违约：如产品在质保期内出现质量问题，我们将承担相应的责任，并根据具体情况提供维修、更换或退货服务。
2. 服务违约：如未能按照服务承诺提供及时有效的服务，我们将承担由此给客户造成的损失。
四、客户反馈我们非常重视客户的反馈，任何关于产品质量和服务的意见和建议都是我们持续改进的动力。
五、承诺的持续性本承诺书自签订之日起生效，并在双方合作期间持续有效。
我们承诺将不断完善和更新我们的服务标准，以确保客户利益的最大化。
我们期待与您的长期合作，并承诺以最高的质量标准和最优的服务来满足您的期望。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
质量保修期及质量保证期服务承诺书[优秀范文五篇]
![质量保修期及质量保证期服务承诺书[优秀范文五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/25c1a4e3c0c708a1284ac850ad02de80d4d8068d.png)
质量保修期及质量保证期服务承诺书[优秀范文五篇]第一篇：质量保修期及质量保证期服务承诺书质量保修工作承诺书致;我公司承建的项目已于竣工并通过验收交付使用。
现就质量保修做出如下服务承诺：1、本公司郑重承诺所提供货物是通过正当合法来源获得的全新的、未使用的产品，并对之具有完全所有权；任何有关产品的所有权、知识产权或担保物权可能提出的异议、有关索赔责任及费用或法律责任，均由谈判响应供应商承担。
产品完全符合招标文件所规定的质量、规格和性能要求。
2、本公司将根据业主要求的时间、地点进行安装及调试。
免费为业主提供所涉及的设备的操作使用及维护的培训服务。
3、本着切实为客户服务的思想，公司提供长期良好的售后服务。
公司在厦门市金桥路169号之13设有固定的维修场所，并库存有一定批量的备品备件，能够快速提供良好的售后服务支持。
4、确立质量回访制度，并定期做《保修期产品质量反馈调查》。
交付业主安装使用后，回访工作主要是通过以下二种方式：⑴ 自访。
⑵ 根据用户的要求进行回访。
5、维修人员对于平时业主要求维修的信息，将及时给予答复，确定维修时间。
自验收合格交付使用之日起，2年内上门免费保修及提供技术支持。
保修期内出现故障的，2小时内现场维修响应，4小时内修复；特殊情况在24小时内无法修复的，免费更换新设备，维修期间提供代用设备使其正常运转。
因硬件故障，工作延误、未及时响应修复，造成业主损失的，公司将负责赔偿。
6、我司将对该工程进行定期或不定期的维护。
使用过程中，根据使用情况（如材料使用年限，结构使用环境条件等），定期对结构进行必要维护，以确保使用过程中的结构安全。
7、对业主所反映的问题，将作好详细的分析与记录，根据问题所造成的对象不同，分别加以处理。
8、在维修工作中，要求回访人员积极做好产品正确使用的宣传工作，以满腔热情来为业主服务，使业主放心、满意。
9、回访过程是产品信息反馈的过程，要求回访维修人员认真做好上岗记录，质量问题情况统计和分析，以待更好的改善和提高产品质量。
质量保证和服务承诺书(精选)
质量保证和服务承诺书(精选)
尊敬的客户：
一、产品质量保证：
1. 我们承诺所提供的产品均为原装正品，质量有保证。
2. 我们将严格按照行业标准和技术要求生产，保证产品达到相关质量标准。
3. 在产品使用过程中如出现任何质量问题，我们将按照相应的售后政策进行处理，确保您的权益不受损害。
二、售后服务承诺：
1. 我们将提供全天候的客户服务，为您解答产品使用过程中的任何问题。
2. 对于产品质量问题，我们将以快速的速度进行处理，确保及时解决您的困扰。
3. 如需维修或更换产品，我们将尽快安排相关人员进行处理，并保证及时返还给您。
4. 对于产品使用中出现的由我们原因造成的问题，我们将承担相应责任，并提供必要的补偿。
三、服务承诺：
1. 我们将严格遵守相关法律法规，诚信经营，保证销售过程的透明度和公正性。
2. 所有客户信息将严格保密，不泄露给任何第三方。
3. 我们将积极倾听客户的建议和意见，不断改进产品和服务质量，为您提供更好的体验。
四、其他特殊约定：
（根据实际情况，可以根据客户需求添加特殊约定）
请您在购买前仔细阅读本承诺书，并保留好相关凭证。
如果您在使用过程中遇到任何问题，请及时与我们联系，我们将全力以赴为您解决。
感谢您对我们的信任与支持！
衷心祝愿您使用愉快！
【公司名称】
【公司地质】
【】。
质保期内外服务标准及承诺简洁范本
质保期内外服务标准及承诺质保期内外服务标准及承诺1. 引言2. 质保期内服务标准及承诺2.1 产品质量问题在质保期内，如客户发现我司产品存在质量问题，客户有权利享受以下服务：免费维修：对于客户所购买的产品，如果在质保期内发生损坏或故障，我司将为客户提供免费维修服务。
免费更换：如果产品存在无法修复的问题或无法正常使用，我司将为客户提供免费更换同型号的产品。
全额退款：如果客户在质保期内多次维修仍无法解决问题，我司将为客户提供全额退款的选择。
2.2 服务响应时间我司承诺，在客户提出质量问题后，将在以下时间内做出响应：24小时内反馈：我司将在客户提出质量问题后的24小时内给予反馈，并尽快安排相关人员与客户联系，了解问题详情。
7天内解决：在接到客户质量问题的具体情况后，我司将在7天内制定解决方案，并与客户共同商定解决方案的时间节点。
2.3 服务态度我司一直注重客户体验，对每位客户都给予尊重、耐心和友好的服务态度。
无论客户的问题大小，我们的客服人员将全心全意地解答客户的疑问，确保客户的权益得到最大程度的保障。
3. 质保期外服务标准及承诺3.1 维修服务在质保期外，我司将收取一定的维修费用。
具体维修费用根据不同产品而定，将在客户的维修请求中进行确认。
我们承诺，在质保期外提供以下服务：全面维修：对于在质保期外出现问题的产品，我们将提供全面维修服务，确保产品能够恢复正常使用。
快速响应：在接到质保期外的维修请求后，我司将第一时间与客户取得联系，并安排专业的维修人员前往解决问题。
3.2 配件支持在质保期外，我们也将提供配件支持服务。
客户可以通过我司授权的销售渠道购买所需配件，以保证产品的正常使用。
3.3 售后咨询服务在质保期外，客户仍可向我司咨询产品相关问题，我们的客服人员将积极回答客户的问题，并提供专业的建议和解决方案。
4.我们深知客户对产品质量和服务的期望，质保期内外服务标准及承诺是我们的底线。
我们将始终以客户需求为导向，提供优质的服务，以确保客户的满意度和信任度。
质保期及售后服务承诺书范文精简处理
质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺书
第一条质保期
1. 本产品的质量保证期限为购买后的1年，自产品购买日期起计算。
2. 质保期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，我方将提供免费维修、更换等服务。
第二条售后服务
1. 购买本产品后，我方将提供全程售后服务，包括产品安装指导、使用说明、常见问题解答等。
2. 若客户对产品使用过程中遇到问题，可随时联系我方售后服务部门，并提供详细的问题描述。
3. 我方将在接到客户咨询后的24小时内回复，并根据问题的性质进行处理。
4. 对于需要返厂维修的产品，我方将承担来回运输费用，并在维修完成后的7个工作日内寄回客户。
5. 若产品质量问题无法修复，我方将提供免费更换新品的服务，期限不超过质保期限。
第三条售后服务排除范围
以下情况将无法享受售后服务：
1. 产品在质保期内出现的故障由于人为不当使用或保管所导致；
2. 客户私自更换产品零部件或进行非法修理；
3. 不按照产品说明书或操作指南使用造成的损坏；
4. 超过质保期限的问题。
第四条其他约定
1. 若产品已过质保期，但客户对产品提出合理的维修或售后服务要求，我方将提供有偿维修服务。
2. 本服务承诺书仅适用于原始购买者，不适用于二次转手购买者。
3. 我方有权根据产品的升级、改良等情况对服务承诺进行调整和修订，但不会影响已购买产品的质保期。
第五条生效和适用
本质保期及售后服务承诺书于签署之日起生效，并适用于购买我方产品的所有客户。
质保期服务承诺书(精选)(2023范文免修改)
质保期服务承诺书1. 服务内容本质保期服务承诺书旨在明确我公司在产品销售过程中所提供的售后服务内容和承诺，以确保消费者在质保期内享受到优质的售后服务。
2. 服务承诺根据产品特点和质保政策的规定，我公司在质保期内将提供售后服务：对于出现产品质量问题的情况，我公司将承担维修、更换或退货等售后责任，具体解决措施根据实际情况决定；在产品质保期内，我公司将提供免费的维修服务，包括人工费和零部件费用；在维修期间，我公司将提供临时替代产品，以便顾客正常使用，并且在修理完成后将产品返还顾客；对于因产品质量问题造成的间接损失，我公司将承担相应的赔偿责任；我公司将及时响应顾客的售后问题，提供准确的解释和解决方案，并保证7个工作日内解决问题。
3. 质保范围本质保期服务承诺书适用于我公司常规销售的所有产品，在质保期内提供售后服务。
质保期的具体时间将根据产品的不同而有所差异，请参考购买产品时我公司提供的质保政策。
4. 要求与限制为了保证顾客享受到质保期服务，顾客需要满足条件和要求：保证产品在质保期内正常使用，没有发生人为损坏或不当使用所导致的问题；在使用过程中按照产品说明书和操作指南正确使用产品，并保证产品清洁和维护；在需要售后服务时，提供购买凭证、产品序列号、问题描述等信息，以方便我公司进行处理；如需维修，顾客需要将产品送至我公司指定的维修点进行处理，或按照我公司要求进行寄送。
5. 质保期终止条件质保期终止的条件包括但不限于情况：产品出现质量问题后超出质保期限；产品因人为损坏、不当使用而无法进行正常维修；产品在质保期内发生损坏，但是无法提供购买凭证或产品序列号等必要信息；6. 其他条款本质保期服务承诺书的内容仅适用于我公司销售的产品，不适用于非我公司购买的产品。
我公司保留对本承诺书的最终解释权。
7. 联系方式如需了解更多关于质保期服务承诺书的信息，或者需要获取售后服务，请联系方式：客户服务：X-X客户服务：servic公司官网：()请您保存好购买凭证和产品相关信息，以便在需要时快速获得售后服务。
质量保证期内服务承诺书范文（精选6篇）
质量保证期内服务承诺书范文（精选6篇）随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到承诺书，承诺书必须在要约的有效期作出。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编为大家整理的质量保证期内服务承诺书范文（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量保证期内服务承诺书1xx有限公司：关于贵公司xx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以用心的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格带给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺人：日期：质量保证期内服务承诺书2尊敬的客户：谢谢您使用我公司的产品！为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。
质保期服务承诺书(精选)
质保期服务承诺书(精选)1. 背景和目的为了提供高品质的产品和优质的售后服务，我们愿意向每一位客户提供质保期服务承诺。
本承诺书旨在明确我们的服务承诺，并为客户提供相关的权益保障。
2. 服务内容我们承诺在产品质保期内，为客户提供以下服务：2.1 产品质量保障产品自售出之日起，享受原厂质保期限内的服务保障。
对于由于产品自身质量问题导致的故障或损坏，我们将负责维修或更换产品。
2.2 售后服务保障我们将提供全面、及时、周到的售后服务，包括但不限于以下内容：•快速响应：我们将在收到客户反馈后24小时内做出回复，并及时安排服务人员处理相关问题。
•专业指导：我们将配备专业的售后服务人员，提供专业的产品使用指导、故障排查和解决方案等服务。
•快速维修：对于需要维修的情况，我们将尽快安排专业维修人员到达客户现场，修复产品问题。
•产品回访：我们将定期回访客户，了解产品使用情况和满意度，并根据客户反馈不断改进我们的服务和产品质量。
2.3 诚信经营我们承诺以诚信为本，遵守相关法律法规，保障客户的权益。
对于客户的投诉和意见，我们将认真对待，并积极解决问题，确保客户满意。
3. 服务期限本承诺书所述服务期限为产品质保期限内。
具体服务期限以产品质保卡或相关合同为准。
4. 服务细则为了使服务承诺得到有效执行，客户需遵守以下服务细则：•仅限于产品本身质量问题导致的故障或损坏，服务范围不包括人为损坏、不当使用、自行拆解或非授权维修等情况。
•保持产品的完好和正常使用，按照产品说明书使用和维护。
客户需定期进行产品的清洁和保养，以确保产品的正常运行。
•在需要售后服务时，客户需及时提供产品售出凭证、质保卡以及详细的故障情况描述，以便我们能够更好地进行事后服务。
5. 服务的范围和限制我们的服务承诺仅限于产品质保期内的问题，并且仅适用于正常使用情况下的故障或损坏。
以下情况将超出服务范围：•非正常使用、未按照产品说明书进行保养、保管不当等原因导致的故障或损坏。
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质量保修期及质量保证
期服务承诺书精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
质量保修工作承诺书
致;
我公司承建的项目已于竣工并通过验收交付使用。
现就质量保修做出如下服务承诺：
1、本公司郑重承诺所提供货物是通过正当合法来源获得的全新的、未使用的产品，并对之具有完全所有权；任何有关产品的所有权、知识产权或担保物权可能提出的异议、有关索赔责任及费用或法律责任，均由谈判响应供应商承担。
产品完全符合招标文件所规定的质量、规格和性能要求。
2、本公司将根据业主要求的时间、地点进行安装及调试。
免费为业主提供所涉及的设备的操作使用及维护的培训服务。
3、本着切实为客户服务的思想，公司提供长期良好的售后服务。
公司在厦门市金桥路169号之13设有固定的维修场所，并库存有一定批量的备品备件，能够快速提供良好的售后服务支持。
4、确立质量回访制度，并定期做《保修期产品质量反馈调查》。
交付业主安装使用后，回访工作主要是通过以下二种方式：
⑴自访。
⑵根据用户的要求进行回访。
5、维修人员对于平时业主要求维修的信息，将及时给予答复，确定维修时间。
自验收合格交付使用之日起，2年内上门免费保修及提供技术支持。
保修期内出现故障的，2小时内现场维修响应，4小时内修复；特殊情况在24小时内无法修复的，免费更换新设备，维修期间提供代用设备使其正常运转。
因硬件故障，工作延误、未及时响应修复，造成业主损失的，公司将负责赔偿。
6、我司将对该工程进行定期或不定期的维护。
使用过程中，根据使用情况（如材料使用年限，结构使用环境条件等），定期对结构进行必要维护，以确保使用过程中的结构安全。
7、对业主所反映的问题，将作好详细的分析与记录，根据问题所造成的对象不同，分别加以处理。
8、在维修工作中，要求回访人员积极做好产品正确使用的宣传工作，以满腔热情来为业主服务，使业主放心、满意。
9、回访过程是产品信息反馈的过程，要求回访维修人员认真做好上岗记录，质量问题情况统计和分析，以待更好的改善和提高产品质量。
10、公司将经考核，挑选回访人员，并通过专业培训和政治学习，不断提高回访维修人员素质和工作责任感，更好地为客户服务，维护公司的荣誉。
11、在接到业主书面通知一周内按时足额地依照业主的要求提供零配件、易损件及备品备件。
12、本项目保修期钢支架为设计使用期限贰拾年，钢架的防锈防腐部件为伍年，LED发光字及配套管线为贰年。
保修期自竣工验收合格之日起计算。
24小时售后服务电话：，传真：，
联系人：。