第三章 全球化管理
管理学 周三多03 全球化管理
二、国际化经营环境的评估
（一）评估体系中指标的设置原则
1、系统性和目的性
2、客观性和可比性
3、差异性原则
（二）“冷热”分析法
1968年，利特法克和班廷提出了“冷热”分析法 构成国际经营环境的因素主要包括七种：政治稳定性、 市场机会、经济发展水平与成就、文化一体化程度、法令阻 碍、自然阻碍、地理和文化差异.
（三）等级尺度法
1969年斯托鲍夫采用等级尺度法对一些国家的投资环境进
行了评价。
（四）多因素平价法
试图从多方面、多角度采用多指标来全面衡量一个国家 的投资环境。
国际化经营的内涵、特征与动机
一、国际化经营的内涵 二、国际化经营的特征 三、国际化经营的动机
国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素 二、国际化经营环境的评估
在男性气质突出的国家中，社会竞争意识强烈，成功 的尺度就是财富功名，社会鼓励、赞赏工作狂，人们崇尚 用一决雌雄的方式来解决组织中的冲突问题，其文化强调 公平、竞争，注重工作绩效，信奉的是“人生是短暂的， 应当快马加鞭，多出成果”，对生活的看法则是“活着是 为了工作”。 而在女性气质突出的国家中，生活质量的概念更为人 们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组 织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生 中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通，信奉的 是“人生是短暂的，应当慢慢地、细细地品尝”，对生活 的看法则是“工作是为了生活”。
国际化经营的内涵、特征与动机
一、国际化经营的内涵 二、国际化经营的特征 三、国际化经营的动机
国际化经营中的环境
3第三章 全球化与管理
（中美师生关系）
• 因而要在中国的企业当中采纳“构建员工与管理者之间和谐的关系”以及“为员工在工作 当中提供学习的机会，使他们不断进步”这两项人本主义政策，管理者有必要在实践当中有意识 地减小企业内部权力之间的距离，才会更好地实现管理目标。
（2）不确定性的避免
•在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，
（5）社会基础设施（商业基础设施：信息通讯、物流仓储、交易技术）
第二节 全球化与管理者
•一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 3、文化环境：文化差异的5个维度（详见下页） （1）权利距离 （2）不确定性的避免 （3）个人主义或集体主义 （4）男性化 （5）长期导向
（1）权利距离
• 权力距离即在一个组织当中，权力的集中程度和领导的独裁程度，在企业当中可以理解为员 工和管理者之间的社会距离。 •例如： 美国是权力距离相对较小的国家，美国员工倾向于不接受管理特权的观念，下级通常认为上 级是“和我一样的人”。所以在美国，员工与管理者之间更平等，关系也更融洽，员工也更善于 学习、实现个人价值。 中国相对而言，是权力距离较大的国家，社会中通常存在许多不同的权力阶层，人们习惯于 此并且乐于接受这种权力上的距离，这些特点显然不利于员工与管理者之间和谐关系的创造和员 工在企业中不断地学习和进步。
•第一节 全球化的内涵 •第二节 全球化与管理者
•第三节 全球化与管理职能
第一节 全球化的内涵 引言：鸟叔的魔力
2012年10月23日，联合国秘书长潘基文在联合国总部曼哈顿的办公室里接见 了朴载相，两人欢乐畅谈并齐跳了骑马舞。 2012年11月7日，现身在牛津大学联合演讲会场中面向300多名学生用英语进 行了一场演讲，也成为第一个在牛津大学演讲的韩国歌手。 2012年12月11日，朴载相受邀出席美国白宫圣诞晚会，并做了压轴表演，奥 巴马等出席。 2013年5月9日，他登上美国哈佛大学的讲台，为学生们进行了演讲。
全球化与管理
衡量市场的准人程度则要看东道国的贸易和关税 政策、对国外企业销售的政策等
(4)科技发展水平
(5)社会基础设施
基础设施
一个国家的基础设施主要是指该国的能源、原材 料供应，交通运输设施，通讯设施和文化教育、 卫生保健、商业、娱乐、饮食等设施。 基础设施状况的好坏直接影响企业在这个国家的 经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等 会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。 从通讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在 当地以及与其他国家和地区的信息传递。此外， 商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、 广告公司、大众传媒等）条件越发达，企业的经 营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。
二、全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 （二）当地化的压力 （三）全球化组织模式的选择
三、全球化经营的领导风格
总
结：
国际化经营的动机
(一)利用优势能力 所有权优势：专利权、商标权等无形财产
内部化优势：企业内部市场
区位优势： 生产地点不同
(二)为了占领日益增长的世界商品和服务 市场 海尔集团
(三)获取关键性战略资源 直接投资
(四)抵御和分散风险 (五)对竞争对手进行反击
Logo
第二节 全球化与管理者
日本的外资政策与外国直接投资
战后初期，日本政府对外国直接投资采取了严格限 制措施，阻止了外国资本的进入。 进入20世纪50年代以后，日本政府虽然对外来投资 的政策有所松动，但是其目的只是想利用外国资本 和技术发展本国经济。因此，在对外来投资的审核 过程中，特别强调它们对日本自给自足和国际收支 改善的贡献。由于受各种审核制度约束和东西方文 化隔阂的影响，外国（主要是美国）企业也愿意在 许可贸易的基础上向日本提供技术。
周三多 管理学第三章 全球化管理
为了占领日益增长的世界商品和服务市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 对竞争对手进行反击
7
8ห้องสมุดไป่ตู้
第二节 国际化经营中的环境
一、国际化经营的环境要素
� � � � 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
政治与法律环境p47
� 国家政治体制 � 政治的稳定性 � 政府对外来经营者的态度 � 本国与东道国之间的政治和经济关系（三版 删了） � 法律环境
3
4
组织如何走向全球化 罗宾斯 p97
阶段一 被动反应 阶段二 明显地主动进 入
阶段三 建立国际性公司 外国子公司 合资企业 战略同盟 许可证/ 特许经营
跨国界的经营活动形式 周三多 P41
� 国际贸易 � 特许 � 劳务输出 � 国际间接投资 � 国际直接投资
出口到国外或 从国外进口
雇佣国外的代 理商或与国外 的代理商签订 合同
26
� 组织国际化中可控程度最高、风险最大 的是（ ）
� A. 特许经营 � C. 合资经营 b. 管理合同 d. 独资经营
多选
� 组织国际化过程中，非股权形式有（ ）
� A.特许经营 b. 管理合同 c. 合资经营 � D.代理合同 E.交钥匙工程
� 目前可供选择的管理全球观主要有（）
� A.多国中心主义 � C.本国中心主义
29
30
5
31
6
� 冷
� 自然障碍 � 地理和文化差异 � 法令障碍
资本抽回的限制 外商股权比例 对外商的管制和歧视程度 货币稳定性 政治稳定性 给予关税保护的意愿 当地资本的可供程度 近五年通货膨胀率
18
3
多因素评价法（p53，表3-5）
《管理学》第三章全球化与管理
《管理学》第三章全球化与管理第三章全球化与管理1．什么是国际化经营?国际化经营经历了哪些发展阶段 ?答：国际化经营是指企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化。
从历史发展的角度看，国际化经营经历以下阶段：(1)初始发展阶段：从 19 世纪至第二次世界大战之前。
当时企业国际化经营活动的主要特点是，活动方式主要以进出口贸易为主，跨国投资的方式较少且所涉及的国家和行业也十分有限，此时的跨国投资主要是被当作各发达国家企业保卫各自海外市场的防卫手段。
(2)高速发展阶段：第二次世界大战以后到 20 世纪 80 年代。
随着科技的迅猛发展、国际分工的不断深化以及世界市场的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营这一阶段突出的特征在于，国际化经营的产物——跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。
对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式，其发展速度远远超过了国际贸易。
在这一阶段里，虽然发达国家的现代公司在国际化经营中继续保持领先地位，但一些新兴工业国家和发展中国家的跨国公司也纷纷崛起，并成为国际化经营中的一支重要的新兴力量。
(3)全球竞争阶段： 20 世纪 80 年代，尤其是 90 年代以来，随着经济一体化步伐的加快，各国经济相互联系与相互依赖的程度不断加深，几乎所有的国家都被纳入到国际分工体系中；同时，由于信息技术革命和各国市场日趋开放，国家间、企业问的竞争日益激烈。
跨国公司已经成为当今国际化经营活动中最主要的载体。
利用国际直接投资，跨国公司实施全球战略构建并形成全球一体化的生产体系，在世界范围内开展经营活动。
从企业发展的角度看，国际化经营经历以下阶段：(1)出口阶段。
出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
一般来说，企业的出口活动开始是偶尔的，然后才是主动和大规模的。
如卡乌斯基尔就曾指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向间接出口方式为主的试验性阶段和以直接出口为主的积极出口阶段。
管理学第3章 全球化管理
•初始发展阶段 •高速发展阶段 •全球竞争阶段
•出口阶段 •非股权安排阶段 •直接投资阶段
2
二、国际化经营的特征 跨国界经营
全球战略 和一体化管理
特征
多元化经营
资源共享
3
三、国际化经营的动机
– –
– – –
对 抵 获 世为 利 竞 御 取 界了 用 争 和 关 商占 优 对 分 键 品领 势 手 散 性 和日 能 进 风 战 服益 力 行 险 略 务增 反 资 市长 击 源 场的
国际模式：利用 多国模式：设在多
化 的
低 现有能力向国际 个国家的子公司作
市场拓展
为独立的业务单位
压
来运营
力
低
高
当地反应化的压力
14
案例分析
海尔集团跨国管理
本部分将从如下三个角度对海尔的跨国管理进行阐述……
海尔集 团的国 际化战 略
海尔集 团的国 际化发 展维度
海尔集 团国际 化模式
16
海尔集团国际化战略
20
海尔集团国际化发展维度 海尔集团技术国际化
海尔集团已经通过全世界最严格的六种质量标 准，为了进一步提高产品设计能力，海尔成立 了中央研究院，同时整合全球技术资源，建立 全球技术联盟，目前，海尔美国洛杉矶、硅谷、 法国里昂、荷兰阿姆斯特丹、加拿大蒙特利尔、 日本东京设立了六个产品设计分部。海尔的实 验室也达到世界领先水平，它可以模仿全世界 各地最恶劣的环境条件对产品进行检测，并获 得了国际认证机构的等效许可。
22
海尔集团国际化发展维度
海尔集团网络国际化
海尔集团在海外的营销网络设有三个级别： ➢ 一般客户（进出口贸易往来） ➢ 海尔经销商（信息收集、售后服务及市场推广） ➢ 海尔合作（合资）伙伴（共创品牌，共享收益）
第03章 全球化管理
不能充分满足他国的消费者偏好二全球化经营的组织模式三组织模式选择4跨国组织模式1定义2特点3潜在的问题二全球化经营的组织模式三组织模式选择组织特征组织特征多国型公司全球型公司国际型公司跨国型公司资产和能力配置分散各国自足集中全球规模核心能力的来源集中其他的分散细分相互依存专业海外业务的角色寻找和利用各地机会贯彻母公司的战略调整并利用母公司的能各子公司对全球经营的贡献不同知识的开发和扩散各单位自己开发和保有知识母公司开发并拥有知识母公司开发知识并将其转移到海外各单位世界范围地开发和分享知识三全球化经营的领导风格122个通用的领导特性积极的可靠的具有管理技巧公正双赢理念鼓励聪明果断见多识广原件有效的谈判者未雨绸缪动机激发善于沟通精益求精信心建造者诚实充满活力协调者团队建造者激励下属可信赖28个糟糕的领导特性无情的不合群的易怒的孤独者自我中心含糊的不合作的独裁的四全球化经营的管理控制一管理控制系统的制定逻辑全球化思考本地化行动二管理控制系统的设计1考虑政治风险经济风险和文化差异2反映分公司的战略1请从不同层面解释全球化的内涵2全球化经营的一般环境的具体内容有哪些
第一节 全球化内涵
二、国家或地区层面上的全球化内涵
第一节 全球化内涵
三、产业层面上的全球化内涵
1、产业层面上的全球化是指某一产业在全球范 围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区之间相 互依赖的程度。 2、跨国化指数 3、国际化指数
第一节 全球化内涵
四、企业层面上的全球化内涵
1、企业层面上，全球化是指企业在各国或地区 的收入构成和资产扩展的程度，以及与各国或地区 的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。 2、海尔
第二节 全球化与管理者
内 部 组 织 经 营 条 件
组 织 文 化
因一 素般 环 境
管理学第三章全球化与管理
非美国市场收益
公司 Manpower 艾索石油 高露洁 德国仪器 雅芳 麦当劳 可口可乐 吉利
非美国市场占总收益比例 77 0 % 71 8 71 6 67 8 65 8 61 6 61 2 60 1
第二节 全球化与管理者
全球化管理的环境因素
一全球化的一般环境 1 政治与法律环境
➢ 国家政治体制 ➢ 政治的稳定性 ➢ 政府对外来经营者的态度 ➢ 本国与东道国之间的政治和经济联系 ➢ 法律环境
二 全球化经营的组织模式
全球化的压力 ➢ 产品需求的同质性￫ ￫ ￫降低成本 ➢ 全球战略协调的竞争对手的出现
当地化的压力 ➢ 不同国家的习惯不同 ➢ 不同国家之间分销渠道和销售方式的差异 ➢ 东道国政府在经济和政治上的要求
全球化组织模式的选择
高 全 球 一
全球组织模式：将全 球视为单一的市场， 公司总部统一经营
三鹿问题奶粉事件
全国有29 4万名婴幼儿因食用问题奶粉患泌 尿系统结石;1月22日;三鹿系列刑事案件宣判 也有结果：原董事长田文华被判处无期徒刑; 其他案犯分别获刑 问题奶粉患儿赔偿已接近 尾声;9成家长接受赔偿…
毒奶粉事件回顾
事件进展表
第一阶段：消费者投诉 3月：三鹿接到消费者投诉;称送测未发现问题
2 经济和技术环境
➢ 经济体制和经济政策 ➢ 经济发展水平及其发展潜力 ➢ 市场规模及其准入程度 ➢ 科技发展水平 ➢ 社会基础设施
3 文化环境
霍夫斯泰德Hofstete提出了现今被广泛接受的文化环境 的指标： ➢ 权力距离power distance ➢ 不确定性的避免uncertainty avoidance ➢ 个人主义individualism或集体主义collectivism ➢ 男性化masculinity或女性化feminity
管理学第3章全球化与管理
第二节 全球化与管理者
全球化管理的环境因素 （一）全球化的一般环境 1、政治与法律环境
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济联系 法律环境
2、经济和技术环境 经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施
3、文化环境 霍夫斯泰德（Hofstete）提出了现今被广泛接 受的文化环境的指标： 权力距离(power distance) 不确定性的避免(uncertainty avoidance) 个人主义(individualism)或集体主义 (collectivism) 男性化(masculinity)或女性化(feminity)
狭义的外汇是指以外币表示的可以进行国际间结算的支付手段 ，包括以外币表示的银行汇票、支票、银行存款等。
将进入流通领域的货币（通货）可以区分本位币 和辅币。本位币是按照国家规定的货币单位所铸成的 铸币，亦称主币。辅币是主币以下的小额通货，供日 常零星交易用。
国家规定本位币具有无限法偿能力。
偿付能力又叫法偿能力，指货币所具有的法定 支付能力。分为有限法偿和无限法偿两种情况 。
（二）全球化的任务环境
供应商 销售商 顾客 竞争对手 劳动力市场及工会
全球化管理者的关键能力
国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力
麦睿博
ROBERT A. MCDONALD 宝洁公司总裁兼首席执行官
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
直接投资阶段 非股权安排阶段
所谓的无限法偿也就是有无限的法定支付能力 ，不论支付的数额大小，不论属于何种性质的 支付，即不论是购买商品、支付服务、结清债 务、缴纳税款等，收款人都不得拒绝接收。一 般来说，本位币都具有无限法偿能力，而辅币 则可能是有限法偿的。
管理学-第三章-全球化管理
一、世界层面上的全球化内涵
在世界层面上，全球化是指国家之间日益增
长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、 资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。 具体表现： 跨国服务贸易增长迅速 国外直接投资（FDI）发展迅猛 跨国旅游人数快速增加 跨国并购进程加快
一些数据：
2000-2007年间，跨国商品贸易年均增长率为5.5%，跨 国商业服务年均增长率为12%。 2000到2007年，国外直接投资(FDI)从13981.8亿美元增 加到18333.2亿美元，增加近5000亿美元，分别占当年 全世界GDP的4.4%和3.4%。
汽车及部件 电气、电子 石油 制药
35.8 47.4 47.3 66.1
42.3 49.3 50.3 63.1
59.7 50.5 70.8 61.8
62.1 76.2 60.5 81.9
63.4 74.1 55.8 80.1
电信
全部
46.2
51.1
46.3
51.5
45.4
58.9
71.6
69.5
73.9
波音的理念：这些供应商都是世界上生产这些零
部件最好的企业，同他们做生意能够帮助波音生 产出高质量的飞机。
2、销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售
商选择机会。
截止2009年5月底，国内的家电零售商国美、苏宁在国内 拥有连锁商店分别超过1300家和850家，并向海外扩张。 同时，国美和苏宁还开设了网上商城。
长期导 向 118 61
29 25 31 23 80 75 31 65
4、自然地理环境
一般是指非人为因素所形成的环境条件，主要包括自 然资源、地理位置、地形、气候等因素。 自然资源主要指的是资源的分布、质量及可使用性，如 石油、矿藏等，资源是引发国际直接投资的驱动因素。 地理环境位置是指自然地形，平原和山区的投资不同， 靠江靠海与内陆也不相似。 气候则是指气温、湿度和雨量等。 各国的自然地理环境以及对自然地理环境的利用程度和 利用效率有着很大的差异，对企业的国际化经营有着很大的 影响，主要表现在产品战略和营销体系的建立上。
第三章 全球化管理
案例分析
思考： 面对竞争的全球化，先难后易战 略对中国其他企业有什么启示？
二、当地化反应的压力
产生因素： 1、不同国家的客户的品味和喜好存在 差异； 2、不同国家的习惯不同； 3、不同国家之间分销渠道和销售方式 的差异； 4、东道国政府在经济和政治上的要求。
三、全球战略的选择
高
全球模式：将全球视为单一 的市场，公司总部统一经营 跨国模式：专业化工厂符合 本地反应的要求，通过复杂 的协调机制进行全球一体化
三、全球战略的选择
（四）跨国模式 跨国模式的特点是，将某些职能集中在最 能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公 司以便更多地适应当地的情况，并促进子公司 之间的交流以及技术的转移。 跨国模式需要子公司之间的大量和广泛的 沟通。
案例分析
海尔国际化市场战略的“先难后易” 所谓“先难后易”，就是先打开发达国家 的市场，然后再进入发展中国家的市场。这里 面潜藏着一种逆向思维：向第三世界国家出口 创汇相对容易，但对企业形象来说有什么好处 呢？海尔创造一个机会：高质量高价格。尽管 西方人不买，但会引起注意——海尔的产品这 么高价，为什么？一开始没人要，慢慢地总会 有人接受。那时，海尔产品货真价实的优势就 体现出来了，使用者满意，口碑自然就会传出 去。
案例分析
“先难后易”的具体操作当然是积小胜为大胜，最终在 国际上占有大的份额。先难后易，即可转弱势为强势。从 国际市场一体化的全局看，海尔尚处于“敌强我弱”之势， 但却可以转化出无数个局部的“我强敌弱”之势。海尔信 奉“战略上以一当十，战术上以十当一”，集中优势兵力 打歼灭敌，从而造出若干个局部的“小强势”，进而转化 为全局的大强势”。 为了实现“先难后易”的市场进入策略，海尔不惜把 自己逼到危崖边上。发达国际中德国对待质量最认真，通 过德国的质量认证也最难。了解到这一点，海尔就专攻德 国认证，一攻就是一年半。
管理学(周三多高等教育出版社)第三章：全球化管理
市场规模及其准入程度
文化因素是指所在区域人们的处事 态度、价值取向、道德规范、教育 程度、风俗习惯等构成的环境因素。
3 文 化 环 境
文化环境的内容包括宗教、语言、 教育体制等
国际文化环境的度量指标 权力距离；不确定性的避免；个人主 义或集体主义；男性化或女性化；
18
吉尔特.霍夫斯泰德——“文化管理大师”
4
2、国际化经营发展阶段
①从历史发展角度：
■初始发展阶段：
19世纪——二次大战 ■高速发展阶段： 以进出口贸易为主，跨国投资 二次大战——20世纪80年代 较少。 全球竞争阶段： ■ 跨国公司成为世界经济核心组 20世纪80年代—— 织和最主要的经济活动主体； 全球一体化生产体系形成； 经营主导方式是直接对外投资。 跨国公司已成为国际化经营 活动的最主要的 载体。
教育环 境
社会体制 语言 教育体制
类似 一种 制约性小
不同 多种 制约性大
9
三、国际化经营的动机
（一）、利用优势的能力 ◆所有权优势： 的 国 ◆企业所拥有的或能够获得的外国企 ◆内部化优势： 优 际 业所不具备或无法获得的资产及其所 通过建立企业内部市场，发挥自 ◆区位优势： 有权。
势化 企 业
23
多因素评价法——闽建蜀
◆把影响一个国家投资环境的因素列为11个因素： 政治环境、经济环境、财务环境、市场环境、基 础设施、技术条件、辅助条件、法律制度、行政 机构效率、文化环境、竞争环境。 ◆每个因素有细分为2—5个子因素，每个子因素分 为优、良、中、可、差五等。
G =∑
11
Wi (5Ai+4Bi+3Ci+2Di+Ei) i=1
19
周三多管理学第三章全球化与管理
周三多管理学第三章全球化与管理一、全球化内涵（一）世界层面上的全球化内涵：指国家日益增长的紧急相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（二）国家或地区层面上的全球化内涵：指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占 GDP得比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（三）产业层面上的全球化内涵：指某一产业在全球化范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
衡量产业全球化的关键指标包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比，该产业跨国投资额在该产业实现的投资额中所占的百分比等。
测量公司的全球化程度和测量国家或地区的全球化程度用跨国指数和国际化指数。
（四）企业层面上的全球化内涵: 指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国家或地区的资本、商品和信息的跨国或地区交流程度二、国际化经营中的环境全球化与管理者全球化的管理者主要关心的是不同文化之间的人和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。
管理这要了解全球化管理的环境，即一般环境（主要是国家和文化）和任务环境（主要是供应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会），以及理解这些环境因素对管理的影响全球化管理的环境因素 :（一）全球化的一般环境1、政治与法律环境（1）国家政治体制：指东道国国家的国体和证券的组织形式及其有关制度。
（2）政治的稳定性：东道国证据的稳定性以及社会的安定状况（3）政府对外来经营者的态度：通常反映在政府对外资政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性（4）法律环境：本国和东道国颁布的各项法规，以及各国之间缔结的贸易条约，协定和国际贸易法规等。
2、经济和技术环境。
经济体制包括三种类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。
第三章 全球化管理
人才国际化
“我们公司的全球化视角还不仅在于市场。” 华为公司新闻处主任傅军介绍说，“华为”的目标 是成为世界级的电信设备与服务提供商，“人才国 际化，形成跨文化的团队合作也是我们的一大目 标。”为了吸引世界范围的人才，早在1998年，华 为公司就在印度的ＩＴ重镇班加罗尔设置了研究所， 拥有研究人员超过700人，并在去年成为极少数取 得CMM五级国际认证的企业之一。目前华为在美国 硅谷、达拉斯和瑞典、俄罗斯等国家均设有研究所。
初始发 展阶段
19世纪至第 二次世界大 战之前 第二次世界 大战之后到 20世纪80年 代 20世纪80年 代以来
高速发 展阶段
全球竞 争阶段
13
２.企业发展的角度
发展阶段 出口阶段 特 征
•出口贸易是尝试国际化经营的初始阶段； •从不规则的行为→间接出口为主→直接出口为主； •出口首要任务是正确选择海外市场。 •特许经营、技术转移、合同制造等非股权安排成为新方 式； •面临选择合适的方式渗透和扩展海外市场以及调整和变 革企业的管理体制。 •商业利益不是唯一目标，通过生产的全球化，实现生产 利益和商业利益等综合利益最大化； •面临识别和判定目标市场的新机遇； •有效筛选投资机会； •将新的扩张性行动与原有优势结合，并发展其竞争优。
8
管理国际化
在“华为”看来，国际化是一个系统工程，它应 该贯穿在整个企业的运作之中，这其中管理上的国际 化是非常重要的。1997年开始，该公司就与国际著名 管理顾问公司美国的Hay公司合作，建立起了以职位 体系为基础、以绩效与薪酬体系为核心的现代人力资 源管理制度，其中包括了任职资格体系、职级架构、 薪酬体系、员工素质模型，加强了人力资源的开发。 1999年，它又与IBM公司合作，进行业务流程重整， 在其协助下，建立了集成产品开发流程（IPD）和优 化集成供应链（ISC），随着IT建设全面展开，“华 为”Intranet网络专线连接了其国内所有机构及拉美、 独联体、欧洲、海外研究所等海外机构。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三章全球化管理习题一、填充题1．如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展__________。
P48 1．国际化经营2．跨国界的经营活动主要包括______、______、______、______方和______方式。
P48 2．国际贸易，特许，劳务输出，国际间接投资，国际直接投资3．从历史的发展来看，在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以______为主。
P48 3．进出口贸易4．第二次世界大战以后到20世纪80年代，随着______、______的不断深化以及__________的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营。
4．科技的迅猛发展，国际分工，世界市场5．在国际化经营的高速发展阶段______，逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。
5．跨国公司6．在国际化经营的高速发展阶段____，成为企业国际化经营的主导方式。
6．对外直接投资7．从企业的发展来看，国际化经营是一个从______到______的过程。
7．被动，主动8．从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为______、______、______。
P48 8．出口阶段，非股权安排阶段，直接投资阶段9．______通常是一个企业走向世界的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
P48 9．出口11．在非股权安排阶段，_____、_____、____等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。
P49 11．特许经营，合同制造，管理合同13．在直接投资阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般_____为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的______，并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。
13．商业利益，资源优化组合15．国际经营所面对的环境的____和___往往随着国际化经营的地理范围和目标市场的扩大而愈趋扩大。
15．多元性，复杂性16．跨国公司多元化经营很重要的一个原因在于，多元化的国际经营可以______。
16．降低国别风险17．国际企业管理的一体化的表现之一在于，通过____来保证公司全球战略的实现。
17．分级计划管理20．____优势是国际化经营的前提。
20．所有权21．跨国公司对外直接投资的动机虽然有着很大的差异，但基本上都是以追求______为基本前提的。
21．经济利益22．一个国家的______、有无______、市场对外来产品的____，都直接关系着海外经营机会的大小。
P41 22．市场大小，市场潜力，准入程度23．文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有____，而文化因素则带有______。
P41 23．强制性，习惯性24．霍夫斯泰德把文化因素分为____、______、_________、____和____五个维度。
P41 24．权力差距，不确定性的避免，个人主义或集体主义，男性化或女性化，长期导向和短期导向25．______是出口进入方式面临的最大问题，____是出口方式的另外一个缺点。
P49 25．非生产性成本支出较大，控制程度低26．国际直接投资是以______为目的的国际资本流动。
P49 26．控制权27．______、______和______反映了进入方式的内在特性，是企业在制定进入决策时需要重点考虑的要素。
27．控制程度，资源投入的沉淀性，风险程度28．有四种可供选择的全球竞争战略，即_______、________、____和_____。
P52 28．多国组织模式，国际组织模式，全球组织模式，跨国组织模式32．国际直接投资进入主要包括______和______、______和______。
P50 32．独资，合资进入，新建，购并进入37．国际化经营的特征是______、______、______、______。
37．跨国界经营，多元化经营，资源共享，全球战略和一体化管理38．控制程度影响企业国际化经营的______和______。
38．组织体制，决策能力二、选择题1．在国际化经营的高速发展阶段，____成为企业国际化经营的主导方式。
A．进出口贸易B．国际间接投资C．对外直接投资2．在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以______为主。
A．进出口贸易B．国际间接投资C．对外直接投资3．当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的______阶段。
A．出口B．非股权安排C．直接投资4．当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其国际化过程的______阶段。
A．出口B．非股权安排C．直接投资5．当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，______将成为国际化经营的主要方式。
A．出口B．非股权安排C．直接投资6．当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是____。
A．出口B．非股权安排C．直接投资7．当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时，______成为可行的经营方式。
A．出口B．非股权安排C．直接投资8．获取关键性战略资源这一动机在以____为主要形式的国际化企业中尤为明显。
A．出口B．非股权安排C．直接投资9．由于国际经营环境受不同层次、多种因素的影响，因此在设立评价指标时要有____。
A．目的性D．系统性C．客观性10．在“冷热”分析法中，下列因素更多强调其对国际经营活动积极影响的一面的是____。
A．市场机会B．地理和文化差异C．自然阻碍11．下列方法中，主要用于对国际经营环境的对比分析的是____。
A．“冷热”分析法B．等级尺度法C．多因素评价法12．决定一个企业究竟是将其技术秘诀作为商品出售，还是以此为依托在海外从事直接生产和销售的关键，是其拥有者的____。
A．财务能力B．内部化倾向与能力C．管理者个人能力13．描述企业在不同进入方式下，影响其国际经营的组织体制和决策能力的要素是______。
A．控制程度B．资源投入的沉淀性C．风险程度14．当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取______的竞争战略。
A．多国模式B．国际模式C．跨国模式D．全球模式15．当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取______的竞争战略。
A．多国模式B．国际模式C．跨国模式D．全球模式16．当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取______的竞争战略。
A．多国模式B．国际模式C．跨国模式D．全球模式17，当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取的竞争战略。
A．多国模式B．国际模式C．跨国模式D．全球模式18．从战略的角度讲，企业进行跨国经营可以达到哪些效果，以提高竞争优势：____。
A．转移特殊竞争力B．获得区位经济效益C．更好满足客户需求D．形成最佳经验曲线19．企业经营活动的国际化必然引发______的国际化。
A．信息资源B．附加价值C．文化D．A与C20．企业经营国际化．若信息资源过度转移。
会导致。
A．技术空洞B．本国就业不足C．文化摩擦D．贸易摩擦21．企业国际化经营时一般会经历以下进程，请按顺序排列______。
①全球化经营②在销售市场建立经营基地③追求低成本而在国外开设生产企业④在国外直接投资⑤开展进口业务A．⑤④③②① B．⑤③④①② C．⑤③④②① D．④⑤③②①22．为了提高轿车工业发展的规模经济性，你认为在市场经济条件下，下列诸项国家产业政策中哪项最具可操作性：______。
A．强制关闭达不到经济生产规模的厂家B．通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营C．在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车市场的规模D．积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场竞争力23．形成管理外部环境中政治环境的因素包括有______。
A．国家的法律B．社会舆论C．政府机构D．价值观念24．企业为了创造价值，通常将其在母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于______。
A．多国本土化战略B．全球化战略C．国际战略D．跨国战略25．为实行成本领先战略，企业向全世界的市场推销产品和服务，并在较有利的国家中集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润，这种战略称为______。
A．国际战略B．全球化战略C．跨国战略D．多国本土化战略26．在全球激烈竞争的情况下，企业为了谋求发展，形成了以经验为基础的成本效益和应用效益，转移企业内的特殊竞争力，同时注意当地市场的需要，这种战略是以下几种战略中的哪一种______。
A．跨国战略B．国际战略C．全球化战略D．多国本土化战略27．20世纪60年代日本产品进军美国市场前，先在澳大利亚进行产品销售试验，以便积累经验。
后来在美国销售成功后，发现两地的销售情况差不多，以后就再也未曾采用这一做法。
这一情况说明：______。
A．试销做法过于谨慎，多此一举B．试销做法代价太大，不宜多用C．不作调查即跨国经营虽然冒失，但可在实践中纠偏而取得成功D．做销售试验应直接到目标市场国去做．以便取得第一手资料和数据28．一家用器械制造商以往从未向美国大型百货提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40％的生产量集中出售给西尔斯公司。
这一行为使该制造商的经营环境发生了何种变化：____。
A．环境复杂性降低B．环境复杂性升高C．环境动态性降低D．环境动态性升高三、简答题1．什么是国际化经营？2．跨国界的经营活动主要包括哪几种方式？3．从历史的发展角度来看，国际化经营经历了哪几个阶段？各有什么特征？4．从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为哪几个阶段？各有什么特征？5．与国内化经营相比，从事国际化经营的企业有哪些显著的特征？6．企业国际经营所面对的外部环境的多元性和复杂性体现在哪些方面？7．国际企业管理的一体化表现在哪里？8．简述OLI优势。
9．霍夫斯泰德关于文化的四个维度分别是什么？10．在评估国际化经营环境时，评估体系中指标的设置有哪些原则？11．何谓“冷热”分析法？12．何谓等级尺度法？四、问答题1．国际化经营经历了哪些发展阶段？2．企业为什么要进行国际化经营？3．国际化经营要受到哪些环境要素的影响？4．对国际经营环境有哪些具有代表性的评估方法？它们各有哪些优缺点？5．国际化经营的进入方式主要有哪些？各自的优缺点是什么？6．试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。
参考答案三、简答题1．如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。