中国农业银行私人银行业务服务营销策略研究
私人银行卡业务发展面临的挑战及其对策
提 …的新Ｉ ， Ｉ ｛ 』 需 求将 使银 行 断 创
新。 ｆ 持续提 供 种服 务以维持
自动转账 签约 、资金 归集等 交易功
能 ，建立私 人银 行客 综 合账 户管
理 ，绑 定私 人银 仃客 户的专 裎产品 交 易功能 及优惠 服务 ，激 励私 人银 行 客 户将 更 多资 金 集 中 到 私 人 银 行 专属卡 ，为银 行带来 更 多的 资金
的 身份标 识 ，也 是银 行最 高等级 的
银 行卡 片 ，代表 ｒ 银 行对 客户 个人 成 就的尊 敬 与认 可。客 户持有 私人 银 行 卡 可 以 避 免 区域 贵 宾 卡 只能 在 单 一 区 域 享 受 金融 服 务 礼 遇 的 困境 ， 凭私 人 银 行 卡 可 在 商 业 银 行 全 辖 范 围 内 的 分 支 行 接 受 高标
效 益。
私人 仃的地 他 仆ｌ ｌ ：
致
体 会剑细
系统 的大 力 芟持 ，这将有 助干提 升
客 户服 务 的 质量 和 响应 的 及时 性 。
务的 感受 ，创造 出高 质
的劳 化恨 务。这将 足私 人银行 业 发 完善 ｋ期 的挑 战 。
技 术 系 统 的 内部 流 氍需 针 对 私 人 银行卡 业 务进 行优 化 ， 现有技 术 系统环 境 Ｉ ， ￣ Ｊ Ｎ 载 多项功能 ，如 窖 身份 职圳 、 增值 服务 积分 等。为此 ， 银行 急需 加强 系统 建 设 ，整 合行Ｉ ～ 各信息 系统 ，建设独 立的 私人银 行 技 术 系统 。ｆ 司时 ，还需 埘现 有 系统 进 行功能 升级 ，以融 入私 人银 行卡 的 相 关业 务，如任 系统 中设
国内商业银行私人银行业务的发展现状与分析
2.股份制商业银行。文中提到的股份制商业银
行均以招商银行为代表。招商银行目前设有中国大
陆的的私人银行中心、中国香港的招银国际和永隆
银行以及欧美地区的办事处。招商银行私人银行从
最初的事业部制的模式，改回为依托网点输送客户
的内生型模式。
3.地方商业银行。文中提到的地方商业银行以
江苏银行和南京银行为例。江苏银行目前实现了财
人银行业务，抢占高端市场，争先把私人银行业务 作为商业银行拓展业务及扩大市场份额的切入点。 各 大 商 业 银 行 看中了私 人 银 行 这 块“蛋 糕”，看 到 了私人银行业务的市场潜力及对企业发展的积极 作用。一是拓宽商业银行的盈利渠道。私人银行业 务具有轻资本、低波动、高价值、宽范围等特征，有 利于拓宽金融机构的盈利渠道。二是促进商业银行 业务的多元化转型。随着业务规模的不断扩大，私 人 银 行 业 务 在 商 业 银 行的 业 务 结 构中占比 不 断 提 升，进一步丰富了银行的业务模式，促进了银行业 务的多元化转型。三是提升商业银行的综合服务质 量。私人银行业务作为零售顶级品牌，更能锁定优 质客户，吸引高价值客户群体，有助于金融衍生服 务的进一步发展，提升金融机构的综合服务质量。
3.地方商业银行。南京银行成立了专门的委员 会和部门落地数字化转型，在渠道、产品、运营、风 控等领域发力。南京银行2020年年报指出，南京银 行正全面建立大零售营销管理平台，推进零售客户 标签体系建设，依托人工智能，布局智慧金融，为私
人 银 行 客 户资 产 配 置 提 供 更 专 业的 数 据 支 撑。同 时，南京银行还打造了国内银行业首个投入生产的 数字员工“楠楠”和“晶晶”，打造金融生态圈，提升 整体服务效率。
（五）其他特色做法。现阶段助推私人银行业务 转型升级的，不仅是金融科技的进步，更是私人银 行业务底层逻辑由“以产品为中心”向“以客户为中 心”的转变与回归。
商业银行私人银行客户营销策略探讨
商业银行私人银行客户营销策略探讨商业银行的私人银行客户是指具有一定资产规模的高净值客户。
这一群体在金融市场中具有重要的地位和影响力，所以商业银行需要制定相应的客户营销策略来吸引和服务这些客户。
首先，商业银行需要了解私人银行客户的需求和偏好。
高净值客户通常对财富管理、投资管理、税务规划等服务有较高的需求。
同时，他们对金融产品的风险和收益都有较高的要求，希望获得专业的金融建议和个性化的服务。
因此，商业银行可以通过深入了解客户的需求和偏好，为他们提供定制化的金融产品和服务，增强客户黏性。
其次，商业银行可以建立一支专业的私人银行团队来服务高净值客户。
这支团队需要由具备专业知识和经验的金融专家组成，能够为客户提供专业的财富管理和投资建议。
同时，商业银行还可以培训团队成员，提高他们的专业水平和服务能力，以更好地满足客户的需求。
第四，商业银行还可以通过与其他机构进行合作来提供更全面的金融服务。
合作对象可以包括律师事务所、会计师事务所、投资机构等，通过整合各方的专业资源和优势，为客户提供更加综合和全面的服务。
例如，商业银行可以与律师事务所合作，为客户提供遗产规划和家族信托等服务；还可以与投资机构合作，为客户提供更多元化的投资选择。
综上所述，商业银行的私人银行客户营销策略应以客户需求为导向，实现个性化服务和定制化产品的提供。
商业银行需要建立专业的团队、打造个性化服务平台，通过与其他机构的合作和举办活动来增进客户的黏性和满意度。
只有这样，商业银行才能更好地吸引和服务私人银行客户，提升竞争力和市场份额。
关于私人银行增值服务发展的几点思考
个人金融增值服务作为私人银行产品☐ 中国农业银行私人银行部 李益强关于私人银行增值服务发展的几点思考一、私人银行增值服务的重二是有助于提升私人银行客四是有助于业务发展并树立品牌形象。
私人银行可整合各类优质资源并予以集中体现，这有助于增强私人银行的服务能力，促进业务发展，树立良好的品牌形象。
未来，增值服务将成为私人银行重要的发展趋势之一，并将发挥更大的作用。
二、国内商业银行私人银行增值服务发展现状一是服务形式多样。
目前，国内商业银行私人银行提供增值服务的主要形式是“采购为主、转介为辅、贯穿活动”。
“采购”是指银行通过购买第三方服务并免费提供给私人银行客户使用；“转介”是指银行通过一定的审查流程，将准入服务商的相关服务转介绍给客户，由客户自己支付费用并享受相应的优惠；“活动”是指银行视具体项目免费或有偿为客户举办主题活动或俱乐部活动。
二是服务领域相对集中。
目前各家商业银行私人银行提供的增值服务大多集中在医疗健康、商旅出行、子女教育、收藏品鉴、私人会所等高净值客户最为关注的热点领域。
三是投入力度普遍较大。
从公开信息看，各行都在健康、出行、教育、鉴赏等领域推出了多项服务，且大部分服务由银行付费，免费提供给私人银行客户享用，资源投入力度可见一斑。
三、国内私人银行增值服务面临的挑战与困扰1.服务同质化现象严重当前，各家商业银行私人银行推出的增值服务同质化现象较为严重，均集中体现在医疗健康、商旅出行、子女教育、收藏品鉴、私人会所等领域，具体服务项目也趋同。
这与私人银行在我国的发展历史仅有10年左右，尚处于初级阶段有关；也与各家商业银行在考虑自身优势与客户实际方面特点不够突出，增值服务差异化发展理念缺乏，以及推动增值服务创新力度不够有关。
2.服务对象细分不足不同的资产层级、性别、年龄阶段、省份区域的私人银行客户对增值服务的需求大不相同，这点已在咨询机构发布的高净值人群调查报告中得到印证；不同资产层级、不同年龄阶段的客户对银行的价值贡献也有相当大的差异。
银行财富管理服务营销策略研究——以农业银行武侯支行为例-new
1 绪论1.1 选题背景与意义自中国改革开放的近30多年以来，中国经济一直保持持续高速增长。
中国经济的蓬勃发展提升了中国社会单位经济主体的财富值水平。
宏观层面上，中国经济高速成长催生了大批企业，也使得很多法人机构财富水平不断提升，加速财富积累。
微观层面上，中国经济体制在不断转型，各种生产资源快速商品化以及各种生产要素快速资产化，越来越多的人通过创业、投资、专业技能、管理等手段快速成长，成为中国社会里财富高净值的阶层。
同时，国家外汇储备余额逐年上升，公共财政收入快速增长，2014年初，国家还正式批复通过青岛市财富管理金融综合改革试验区，试验区的成立更是中国财富管理行业发展历程中的标志性事件，财富管理在中国已经是上升为国家金融发展规划中的一部分。
未来将有越来越多的中国人民开始寻找财富增长、专业管理、财富回报三者之间的平衡点，财富管理行业在短短十几年间已然成为一支蓬勃浩荡的发展力量。
过去十年是银行业快速发展的“黄金十年”。
然而，银行经营中的短板逐渐随着经济增速放缓、利率市场化、互联网金融的兴起和市场准入放开暴露出来，例如组织体系、风险定价、成本效率、人力资源、信息科技等都需提升以提高精细化管理能力。
近几年以来财富管理业务在国际银行业的重要性不断提升，也是在高度关注下迅猛发展的。
截至到2014年12月，财富管理业务分支在国际银行界的业务和盈余管理方面上占有很大比重，在一些商业银行中，已经是其利润增长的重要来源，越来越多的国际知名商业银行都把财富管理业务看为一项保持利润、持续健康发展，并且能够不断带给商业银行股份持有者高额回报值的战略业务。
从论文所进行研究的农业银行武侯支行所在四川地区的社会需求上来看――不仅仅是四川，整个中国商业银行的财富管理业务市场开拓上都具备强大的发展潜力。
截止2014年末，四川地区人民币银行理财产品资金余额1812.1亿元，同比增长46.3%，高于同期各项存款增速34.89个百分点。
农业银行私行营销策略分析
农业银行私行营销策略分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，个人财富管理需求逐渐增长。
农业银行作为中国领先的商业银行之一，积极响应市场需求，推出了私人银行服务，以满足高净值客户的财富管理与资产配置需求。
本文将对农业银行私人银行的营销策略进行分析。
首先，农业银行在私人银行市场定位上明确以高净值客户为目标客户群体。
这一市场定位有助于农业银行集中资源，提供专业化的金融产品和服务。
农业银行通过明确目标客户并了解其需求，能够更好地为客户提供量身定制的财富管理方案。
其次，农业银行私人银行注重客户关系管理。
在私人银行领域，客户关系是至关重要的。
农业银行通过建立稳固的客户关系，提供专属金融顾问和客户经理，为客户提供全方位的财富管理服务。
同时，农业银行还通过举办私人银行论坛、品鉴会等活动，加强与客户的互动，增强客户黏性。
第三，农业银行注重产品创新与升级。
私人银行客户通常对金融产品的需求更为个性化且专业化。
农业银行不断创新推出符合高净值客户需求的金融产品，例如私人信托、私募股权投资等。
同时，农业银行还积极引进国际先进的财富管理理念和经验，提升产品的国际化水平。
最后，农业银行注重品牌建设。
私人银行客户对银行的信誉和品牌形象有较高要求。
农业银行通过加大品牌宣传力度，提升品牌形象和知名度，树立起了专业、稳健、可靠的品牌形象。
同时，农业银行还与高净值客户紧密合作，通过客户口碑传播，提升品牌的美誉度。
综上所述，农业银行私人银行的营销策略体现了市场定位准确、客户关系管理良好、产品创新与升级以及品牌建设等特点。
农业银行通过不断优化营销策略，不断提高服务质量和产品创新能力，已经在私人银行领域取得了显著的成绩，并且在未来有望进一步扩大市场份额。
农行内蒙古分行发展私人银行业务的思考
根 据 美林 公 司 和凯 捷 咨询 公 司 的评 估 标 准 ， “ 高净 资 产 个 人 ” 指 的 是 除主 要 私 人房 产 、 人 所 个
艺术品收藏以外 ， 现金 、 债券 、 股票 、 基金以及信托 等 金融 投资 价值 总额 超过 １０万 美 元 的人士 。而 ０ “ 高净 资产 个 人 ”的这 一数 字 至少 是 ３ ０ 美 超 ０ ０万 元 。私 人银行 ， 就是 为这 些 “ 高净 资产 个人 ” “ 或 超
员 会发 布 了 《 商业 银行 个人 理 财 业务管 理 暂行 办 法 （ 求 意见 稿 ） ， 私 人银 行 有 了初 步 的定 义 ， 征 》对 即“ 人银 行服 务 时 ” 商业 银行 与 特定 客 户在 充 私 指
分沟通协商的基础上 ，签订有关投资和资产管理 合 同 ，客户 全权 委 托商业 银 行按 照 合 同约定 的投 资 计划 、 资范 围和投 资方式 ， 理 客户 进行 有 关 投 代 投 资 和资产 管理 操作 的综 合 委托 投 资服务 。
私 人 银 行 的服 务 对 象 是社 会上 的 富裕 人 士 ， 称为“ 高净 资产 客户 ”甚 至是 “ 高 净资 产 客户 ” ， 超 。 至 于高 净资 产客 户 的资产 标 准 ， 个 国家 、 个 银 各 各
行并 没 有统 一 的尺度 。
具 代表 性 。
（ ） 人银 行 的起 源和发 展 。私 人银 行 的起 三 私
农行内蒙古分行发展私人银行业务的思考
董 玉华 朱 慧
（ 中国农业 银行内蒙古分行 呼和浩特 ０ ０ １ ） １０ ０
内容 摘 要 ： 着 内蒙 地 区经 济 的 快 速 发 展 ， 随 高净 值 客 户 财 富人 群 数 量 和 资 产 总量 的 不 断增 长 ． 面对 巨 大的 高端 客 户 市场 和 各 大银 行 纷 纷 抢 占私 人 银 行 客 户 的局 面 ， 究和 发 展 私 人银 行 业 务 是 研 摆 在 我 们 面 前 的 重 要 课 题 ， 文 从 私 人 银 行 业 务 的 起 源 、 展 着 手 ， 结 了私 人 银 行 业 务 的 特 征 ， 本 发 总
银行私财营销方案策划书3篇
银行私财营销方案策划书3篇篇一《银行私财营销方案策划书》一、前言随着中国经济的快速发展，个人财富不断积累，私人银行业务逐渐成为银行竞争的焦点。
为了满足客户对于个性化、专业化财富管理的需求，提升银行在私财领域的市场份额和竞争力，我们制定了本营销方案。
二、市场分析1. 目标客户群体高净值人群：拥有大量可投资资产的个人或家庭。
企业主：拥有成功企业的个人。
职业经理人：收入丰厚的企业中高层管理人员。
2. 市场需求客户对于财富保值增值的需求日益增长。
客户对于专业财富管理服务的需求不断提高。
客户对于个性化、定制化的金融解决方案的需求强烈。
3. 竞争对手分析国内主要商业银行：在私财领域拥有广泛的客户基础和成熟的服务体系。
外资银行：具有先进的管理经验和国际视野，但在本土市场的知名度和客户资源相对有限。
第三方财富管理机构：提供专业的财富管理服务，但在产品多样性和风险控制方面存在一定局限性。
三、营销策略1. 产品策略推出多样化的私人银行产品，包括但不限于理财产品、信托产品、保险产品等。
与知名基金公司、保险公司等合作，引入优质的投资产品。
根据客户需求，定制个性化的投资组合，提供专业的资产配置建议。
2. 价格策略制定差异化的价格策略，根据客户资产规模和需求提供不同层次的服务和收费标准。
提供优惠活动和奖励机制，吸引新客户和提升客户忠诚度。
3. 渠道策略加强线上渠道建设，优化手机银行、网上银行等平台的功能和用户体验。
拓展线下渠道，通过设立私人银行中心、与高端社区合作等方式，提高客户触达率。
4. 促销策略开展主题活动，如财富论坛、投资讲座等，邀请知名专家和客户分享经验。
设立客户推荐奖励机制，鼓励现有客户推荐新客户。
四、服务策略1. 专业团队组建由资深理财顾问、投资专家、法律专家等组成的专业团队，为客户提供全方位的财富管理服务。
2. 个性化服务深入了解客户需求，为客户制定个性化的财富管理方案，并提供持续的跟踪和调整服务。
3. 专属服务体验为私人银行客户提供专属的服务空间、优先办理业务等特权，提升客户服务体验。
论商业银行的私人银行业务营销策略优化
建立客户信息系统平 台， 为每一位客户 建立 完整 档案 ， 可 以通 过信息模型 、 分析模 型、 组合模 型等 不同方 面对 客户进 行分 析 ； 可 以按净资产 、 地域 、 行业 、 生命周期 等 ， 对 客户进行 细分 ， 分 析不 同 划分下 ， 客户的需求 和共性 。对 客户 的分 析数据要 及时传 送到 产 品研发部 门、 产 品营销部 门、 和产 品维护部 门。另外 ， 对于 客户 的 反馈信息也要及时收集 ， 以完善服务 。
２ ． １ 产 品 开 发 缺 乏 创 新
供对非金融资产的投资建议 ， 如黄金 、 珠宝、 艺术品收藏等 ； 服务涉 及的领域可以拓 宽只慈善 、 信托 、 养老计划 、 税务筹划等更多领域 。 在注重产品本身的同时 ， 也要加强产品特色 ， 注重 客户 的主观感受 和需求 ， 另外也要加强对服务细节的优化 。
３ ４加 强产 品 营销 手段
优质的促销手段 有 助于银 行 以相对 较短 的时 间和 成本 的 消 耗， 将金融产 品和服务提供非 目标客户 。可 以适 当采用广告 宣传 、
由于私人银行业 务的特殊性 ， 其对客 户信息 的掌握 情况直 接 影 响业 务的开展 。 目前我 国商业银 行掌握 的客户信 息量不 足 ， 各 商业银 行也没有建 立一个统一 的标准和平 台来 管理客户 资料 ， 导 致各行在 为客户制定专业化个性化服务时 ， 缺乏依据和辅 助信 息。
【 关键 词 】 商业银行 ； 私人 银行 ； 营销 策略
一
、
私 人 银 行 业 务 的概 述
由于私人银行是面 向高端 人群提 供服务 ， 因此要 运用 最有 资 源 配置 和灵活 的运行机制 。国内的商业银行机构仍以职能和产 品 为 中心进ห้องสมุดไป่ตู้分工 ， 未能充分利用 和共享客户资源 。 三、 私人银行 业务 营销 策略优化
私人银行服务的个性化定制与营销策略
私人银行服务的个性化定制与营销策略私人银行是指将银行服务个性化定制给高净值客户的一种专业金融服务。
它根据客户的需求和偏好，为其提供专业化的财富管理、理财规划、金融咨询等一系列高端服务。
这种服务具有私密性、专业性、定制性和高端性等特点，在当前社会经济繁荣的大环境下，私人银行服务逐渐成为高净值客户的热门选择，同时也成为了银行业的重要分支。
但如何把握私人银行的发展趋势和客户需求，定制出更适合的个性化服务，是诸多私人银行迫切需要解决的问题。
因此，本文将从私人银行客户需求、私人银行服务地图、私人银行的营销策略以及私人银行的未来发展趋势等方面进行探讨。
一、私人银行客户需求个性化的服务是私人银行的重要特点。
因为高净值客户对金融服务的需求是多元化和个性化的，每个高净值客户在投资行为上的需求都有所不同。
以资产配置为例，对于各种不同的客户群体，其需求和风险承受能力是有所不同的。
因此，私人银行必须根据客户的风险偏好和需求状况来制定合适的理财方案，如时机把握、快速调仓、稳健收益等等，制定有针对性的方案是服务质量的关键。
二、私人银行服务地图为了更好地服务客户，银行打造出了不同的服务地图，其重点分布于以下三个方面：1、财富管理咨询服务私人银行的核心业务之一是财富管理服务，其主要服务对象是高净值客户。
财富管理咨询服务是一种针对客户的全面性资产负债管理服务，旨在帮助客户将财富规划与投资理财相结合，以实现产值最大化。
2、大宗交易对于客户来说，大宗交易是一种风险较小的投资，也是创造价值最大化的途径之一。
私人银行通过对不同市场的研究和了解，构建有效的投资组合，最大限度发现机会和降低风险。
3、金融市场分析服务对于客户来说，金融市场的变动和动向是非常重要的。
私人银行可以通过专业的金融分析服务，帮助客户更好地了解市场走势和投资机会，并指导客户进行正确决策。
三、私人银行的营销策略对于私人银行来说，其营销策略至关重要。
一方面，银行可以利用数字化手段提高运营效率和服务质量，提高客户满意度和黏性。
浅析私人银行家族信托业务营销推广策略
浅析私人银行家族信托业务营销推广策略私人银行家族信托业务是一种面向高净值个人和家族的财富管理服务，通过信托结构来管理客户的资产，并为他们提供财富增值和传承规划。
随着中国经济的快速发展和财富积累，私人银行家族信托业务在中国市场上得到了越来越多的关注和认可。
由于其特殊性和复杂性，要想在市场上取得成功并不容易。
在进行私人银行家族信托业务的营销推广时，需要制定一些有效的策略和方法，以吸引客户、增加业务规模、提升服务质量及口碑。
一、市场分析及定位要对目标市场进行深入的分析和研究，了解潜在客户的需求和偏好。
由于私人银行家族信托业务的客户群体主要是高净值个人和家族，因此需要密切关注他们的财富状况、投资偏好、财富传承计划等方面的信息。
通过市场调研和数据分析，可以更准确地把握客户的需求，并进行有针对性的营销推广。
要对自身的业务特点和竞争优势进行明确的定位。
私人银行家族信托业务通常拥有专业的财富管理团队、丰富的投资产品和灵活的信托结构，这些都是其在市场上的竞争优势。
在营销推广中，可以通过强调专业化、定制化、保密性和信任度等方面的优势，来吸引客户和展示自身的价值。
二、品牌推广和宣传品牌推广和宣传是私人银行家族信托业务营销推广的重要环节。
通过建立和提升品牌形象，可以增强市场认知度和影响力，吸引更多的潜在客户。
在品牌推广方面，可以考虑以下几种策略：1. 传统媒体宣传：可以通过报纸、杂志、电视、广播等传统媒体进行广告宣传，提升品牌知名度。
也可以通过举办线下活动、赞助公益活动等方式来提升品牌知名度。
2. 新媒体宣传：随着互联网的普及和社交媒体的发展，可以通过建立官方网站和社交媒体账号，并发布相关内容、案例分享等方式，来吸引客户和增加品牌曝光度。
3. 口碑营销：可以通过提供优质的服务、丰富的投资产品和客户案例的分享，来积累良好的口碑。
还可以邀请业内专家或知名人士进行推荐和评价，提升品牌的信誉和权威性。
三、差异化服务和定制化产品在私人银行家族信托业务的营销推广中，需要突出差异化服务和定制化产品。
宁波农行私人银行业务发展探讨
、
何谓“ 私人银行” ？国外学者 Ｌ ｎ ｉ ｅ 把私人银行 ｙＢｃ ｒ ｋ 定义为 ：私人银 行是为拥有高额净 财富 的个 人 ， “ 提供财
富管理 、 维护的服务 ， 供投资服务 与商品 ， 并提 以满足个 人的需求 。 按照通常意义来说 ， ” 私人银行是 银行等金融
幕 。随后 又有如工商银行 、 建设银行 、 中信银行 、 民生 银 行等先后开办 了私银业务。尽管 中国私人银行业发展潜 力巨大 ， 但相对国外私人银行业 上百年 的发展历程来讲 ， 现阶段我 国私人银行业还 仅仅处在“ 蹒跚学步 ” 的阶段 。 开展私银业务相关制度法规 的建立健全、 营销体 系的科 学设计 、 产品服务 的创新研 发、 险管理 的严密 实施 、 风 合 格高素质人力 的培养获取等 ， 都还需要相 当长 的一段 时 间才能逐步完善和成熟。
为满足高净值客户需求 ， 开拓个人高端理财市场 。 宁
波农行于 ２ ０ ０８年正式成立私银部 。按照“ 立足财富管理
划、 帮助客户进行艺术品鉴定 、 策划慈善 捐助 、 供诸如 提 法律 、 医疗等专业服务 。私银业 务越来越 向多元 化 、 管 “ 家式 ” 的综合服务模式发 展。
服务、 致力提供私人银行服务” 的总体经营理念 ， 以金融 资产超过 １０ 元 （ ） ００万 含 以上的个人 客户 为服务 对象 ， 提供以财富管理为主的综合性金融服务 。
私人银行是属于农行宁波市分行个人金融部的二级
部室 ， 目前配备私银部总经 理 １名 ， 人客户经理 ５名 ， 个 大堂经理 １ ， 名 高柜服务人员 ２名 。已经推 出了“ 完全融
［ 收稿 日期 】０Ｏ １— １ ２ １一 ２ ５
一
资顾问” “ 产增值 顾问 ” “ 大理财 产品及 服务 ” 、资 等 十 。
银行私人银行业务：探讨银行如何为高净值客户提供个性化金融服务
• 以客户为中心，提供个性化的金融解决方案 • 注重资产保值增值和财富传承 • 服务内容涵盖投资、理财、信贷、税务等多个领域
全球私人银行业务的发展历程
私人银行业务 起源于17世纪
的欧洲
01
• 英国和瑞士成为私人银行业 务的发源地 • 主要服务贵族、皇室和富人
• 主要竞争对手包括大型跨国银行、专业私人银行和地区性银行 • 竞争主要体现在服务品质、产品创新和客户关系等方面
中国私人银行业务的竞争格局与优势
中国私人银行业务竞争格局
• 主要竞争对手包括外资银行、国有银行和股份制银行 • 竞争主要体现在服务品质、产品创新和客户关系等方面
中国私人银行业务的优势
• 市场潜力：中国高净值客户数量庞大，市场潜力巨大 • 政策扶持：政府加强金融服务业扶持，有利于私人银行业务发展 • 本土化优势：中资银行更了解中国市场，具有本土化优势
中国私人银行业务的发展机遇
• 高净值客户增长：中国高净值客户数量持续增长，市场潜力巨大 • 金融改革：金融改革深化，为私人银行业务发展创造有利条件 • 国际合作：加强国际合作，拓展私人银行业务发展空间
银行私人银行业务的未来前景与挑战
银行私人银行业务的未来前景
• 市场扩大：随着高净值客户增长，市 场规模将持续扩大 • 服务升级：利用金融科技，实现服务 升级和创新发展 • 竞争加剧：市场竞争加剧，银行需要 加强差异化竞争
03
操作风险管理策略
• 制度建设：完善内部管理制 度，规范操作流程 • 员工培训：加强员工培训， 提高操作水平 • 风险检查：定期进行风险检 查，发现问题及时整改
04
法律风险管理策略
• 法律法规：关注法律法规变 化，及时调整业务策略 • 合规审查：加强合规审查， 确保业务合规 • 风险应对：遇到法律风险时， 及时采取应对措施
浅析我国私人银行业务的发展对策
王 萱 （ 中国 农业 银行沧州分 行河 北经贸大学）
摘要 ： 近年来 ， 随 着 我 国 经济 的腾 飞 和 财 富 的 不 断 积 累 ， 高 净 值
人 群 数 量 和 资 产 总量 不 断 增 长 ， 其 财 富 目标 、 资 产 配 置和 服 务 需 求 已 经呈现多元化趋势 ， 对私 人 银 行 业 务 的需 求 与 日俱 增 ， 国 内 多家 商 业 银 行 开 始 注 重 私 人 银 行 业 务 的发 展 。 本 文 首 先浅 析 了私 人 银 行 业 务 的发 展 现 状 ， 通 过 分析 其 现 状 ， 找 出 现 阶 段 发 展 存 在 的 问题 ， 对 这 些
皤
问题 进 行 深 入 的剖 析 ， 分析 出 问题 的原 因 ， 并 找 出相 应 的解 决 对 策 。 关键词 ： 高 净 值人 群 私 人 银 行 业 务 收益 驱 动
２ ０ ０ ９年我 国私 人 银行联 席 会 成 立 ，这 对于推 动 私人 高 端服 务 ， 是 银行 服 务 的一种 类 别。 我 国私人 银 行业 务 的 银行 业 管理 规范 、 提 升其 服 务 质 量具 有 重 要 意 义 ， 是 我 国 开展 始 于 ２ ０ ０ ７年 ， 历经 六年 的发展 ， 已经得 到 了稳步 发展 私人 银行 业务 发展 壮大 的新里 程 碑。 私 人银 行业 务在 我 国 和壮大 ， 客 户 数 量和 资产 管理 规 模 不断 上升 ， 业 务 范 围 不 属于 一 项创 新 的银 行业 务 ， 自 ２ ０ ０ ７年私人 银行 业务 开展 断扩 大 ， 并 不 断借 鉴外 资银 行 在私人 银行 成 熟市场 的运作 以来 ， 各 大商 业 银 行 对发 展私 人 银 行 业 务趋 之 若 鹜 ， 纷纷 经验 ， 结 合 本 土 高净 值 客 户 的投 资态 度和 行 为特 点 ， 在 客 成 立 了私 人银 行 服 务 中 心 ， 私 人 银 行 联 席 会成 立 ， 提 高了 户积 累 、 资 产规 模 、 品牌 推 广 、 服务模式、 行 业 规范 发 展 探 对私人 银 行业 务 的监 管水 平 ， 在 风 险 防范 、 经 营模 式、 管理 索等 方面 取得 了一 系列 的积极 成果 。 体制、 信 息共 享 、 从 业人 员资质 选 择等 方面 具 有重 要作 用 ， １我 国私 人 银行 业务 的发展 现 状 有效 推进 了私人 银行 规范 有序 健康 发展 。 １ ． １业 务 规模 增长 迅 猛 伴 随着 改革 开放 三 十 年来 中 国经 济 的高速 发展 ， 中国 因分析 社会 财 富 积 累 迅速 ， 富 裕人 群 快 速 增加 ， 高 端 富裕 人 群 的 ２ ． １ 内部 业务 有缺 陷 财富 管理 和服 务 需求 日益 多元 化 ， 中 国私人 银 行市 场呈 现 银 行体 系 内 不具备 独 立 的资 产管理 的资格 ， 私 人 银 行 出 巨大 潜力 ， 吸 引 了境 内外 各 类金 融机 构 纷纷 抢 滩 中国私 高 收益 特 色 的投 资 产 品 多须借 助 信 托 、 证券 机 构 ， 且 往 往 人银 行业 。 ２ ０ ０ ７年 ， 中 国银行 推 出 了私人 银 行业 务． 招 商银 不是 银行研 发 ， 相 应 的技术 和人 才 欠缺 。这 些 限制 了私人 行 与 中信 银行 在 同年均 设 立私人 银行 服务 部 门。 私 人银 行 银 行 产品创 新 的范 围和 深 度 ， 难 以 形成 对超 高 净值客 户 的 发展 至今 ， 在 客 户 数量和 管 理 资产规 模 上 取得 了显著 的成 定 制服 务 能力 ， 私人 银 行服 务依 然 留有传统 零 售银 行业 务
做自己特色的私人银行
做自己特色的私人银行作者：胡巧凤来源：《金融理财》2010年第12期私人银行一直被看作是个人金融业务金字塔的顶尖，这也使得私人银行业务成为了各个银行争夺的焦点。
在这个竞争日趋白热化的领域中，做为后起之秀，刚刚落户上海的中国农业银行私人银行部会通过怎样的方式打造出独具特色的“农行版”私人银行？带着这个疑问，记者采访了该部总经理周宏亮先生。
作为农行私人银行部的掌门人，周宏亮自1986 年大学毕业后，就进入了中国农业银行，曾在总行资金计划部、深圳分行个人业务部、总行个人业务部任职，他的专业能力毋庸置疑。
“成立私人银行部，农行是有先天优势的。
据专业机构调查和对同业信息的掌握，中国私人银行客户主体是私营企业主和民营企业家，而这些人士中的大部分都是农行的忠实客户，与农行有着深厚的感情。
”更重要的是，经过近年来农行零售业务的快速发展，该行已经具备了开展私人银行业务的条件。
在人才储备上，该行培训了一大批理财师和客户经理，具备了维护和服务高端客户的能力；该行服务范围广，高端客户多样化，对私人银行需求多，是产品创新的源泉；该行金融市场部、产品研发部等部门为私人银行客户服务能力很强，并且私人银行部自身已经具备产品创新能力。
以上海为起点很多人会奇怪，农行为什么会将自己的私人银行部设在上海？对此，周宏亮给出了充分的理由。
首先，上海是中国大陆国际化最高、最易与国际接轨的城市之一，经济环境、金融信息与文化氛围适合私人银行业务开展；其次，国务院决定建设上海国际金融中心，将会推动上海金融创新和制度创新，国际金融中心建设必然包含私人银行中心建设，必将带动私人银行业务发展；第三，中国农业银行在大力开展三农业务同时，努力做好城市业务，推行重点城市战略，上海是农行城市战略的重点，总行在上海已经布局九个机构和单位，这也表明了农行支持建设国际金融中心的决心。
当然，除了这些众所皆知的原因，农行选址上海成立私人银行部还有更深层的打算。
周宏亮说，农行在筹备成立私人银行部的过程中，向监管部门申请专营牌照。
浅析私人银行家族信托业务营销推广策略
浅析私人银行家族信托业务营销推广策略私人银行家族信托业务是指为高净值客户提供的综合性财富管理服务的一种业务形式。
随着中国高净值人群的增多，私人银行家族信托业务的市场需求也在不断增长。
由于该业务的专业性和复杂性，要想推广和营销该业务并不是一件容易的事情。
本文将从目标客户分析、市场定位、产品创新、信任建立、渠道拓展等方面浅析私人银行家族信托业务的营销推广策略。
目标客户分析是营销推广策略的基础。
私人银行家族信托业务的目标客户主要是高净值客户，这类客户对财富的管理和传承有较高的要求。
在进行推广时，需要对目标客户的特点进行深入的分析，以便更好地满足他们的需求。
通过分析客户的家族背景、财务状况、投资偏好等，可以为客户量身定制信托计划，增加客户的满意度和黏性。
市场定位是指确定私人银行家族信托业务在市场中的位置。
由于该业务的专业性和高门槛，可以将市场定位为精细化服务市场。
在推广时，可以突出业务的专业性优势，以打造高端财富管理品牌为目标，吸引目标客户群体。
要注重与其他金融机构的差异化，通过提供个性化服务和专业化团队来提升竞争优势。
产品创新是推广私人银行家族信托业务的重要手段。
通过创新产品，可以满足客户不同的财富管理需求，提升竞争力。
可以针对不同客户提供多元化的信托计划，如资产配置信托、家族传承信托、慈善信托等，以满足客户的多样化需求。
可以结合金融科技手段，提供线上线下一体化的服务，提高用户体验。
建立信任是推广私人银行家族信托业务的核心。
信任是私人银行业务的核心要素之一，对于高净值客户尤为重要。
在推广过程中，需要突出银行的专业性和可靠性，积累口碑，建立信任关系。
可以通过提供优质的服务、严格的合规管理、严格的交易保密等措施，增加客户对银行的信任。
注重建立与客户的沟通渠道，及时解答客户疑虑，增强客户黏性。
渠道拓展是推广私人银行家族信托业务的重要手段。
渠道拓展既包括线下渠道的布局，也包括线上渠道的建设。
在线下渠道方面，银行可以通过开设专门的私人银行柜台，设立信托理财专员等方式，提供一对一咨询和服务。
发展我国私人银行业务的策略思考
二、 潜力分析及前景展望
目前， 我国由于法律制度以及国内金融机构自身实力的 限 制， 对 于私人银行 业务的认识 还限于潜 力分析的层 面， 还 没有严格意 义上的专业私人银行业务。 但随着金融体 制改革 的深 化和金融市场的对外开放， 国内的私人 银行业务必将是 国内外金融 机构争抢的 一块大蛋 糕。 ( 1 )中国已 拥有足够的 富 裕人口 基数。 D 公司 2 00 3 年报 告估计 ， 金融资 产在 10 万 美元以上 的中国富 裕家庭大约 有 2 9 8 万户。 美林 集团 及凯捷咨询发布的 “全球 财富报告 2 则称中国持有 00 5 ” （ 现金、 流 动资产 有价证 券、 非自住住宅 ） 超 过 10 0 万美元以 上 的富人数量 为 2 9 .9 5 万人。 而且 ， 中 国的富裕 人口集中度 非常 高， 体现 在两个
中图分类号： F 8 30.4
一、 引言
私人银行 业务是专门 针对富有 阶层的个人 财产提供投 资 与管理服务 ， 根据 客户需求量 身定做的金 融服务。 服务内 容涵盖资产管 理、 投资、 信托、 税务及遗产安排、 收藏、 拍卖等 广 泛领域， 由专职 的财富管理 顾问提供一 对一的服务 ， 产品 组 合个性化 。 它特 别注重个人 关系、 客户财富 的保密性和 安 全性。 私人银行业 务在发达国 家已有近百 年的发展 史， 近些 旗集团全球财 富管理首席官 表示 ， 未来 几年，
金融教学与研究Leabharlann 2 006 年第 2期 ( 总第 10 6 期 )
发展我国私人银行业务的策略思考
薛桂清
( 广东商学院 , 广东 广州 5 10 32 0)
摘
要： 私人银行业务由于低成本， 高收益的特点， 将越来越成为中资与外资金融机构竞争的焦点之一。 充分研究和筹
我国私人银行定制化营销组合策略分析
国 内私 人 银 行 目前 的 竞 争 格 局 是 ， 国 有 的 商 业 银 行 占
但 是各家私人银行 提供 的产 品和服 务差异 不大 ， 在 这 服务 ， 它是 专门针对 富人的一种 私密 性极强 的服务 ， 渗 透 到 主 导 ， 种 竞 争 环 境 下 ， 并 未 出 现 明 显 的 “ 领 头 羊 ” 或 者 是 “ 落 伍 者” 。 生 活 的 每 一 阶段 、 每一细节 、 每一个角落 。 缺 乏新 意 ； 产 品促 销 方 式 单 根 据 马斯 洛 需 求 理 论 ， 动 机 是 由 多 种 不 同 性 质 的 需 求 国 内私 人银 行 产 品 同质 化 严 重 、 亟待建立完善 的客户信 息管理 系统 ； 市 场 细分不 够。 国 所组 成 ， 各 种需求 之间 ， 有 先 后 顺 序 与 高 低 层 次 之 分 。马 斯 一 ；
一
学兼优 的原则 ， 真正把有素 质 ， 有 能 力 的 学 生 吸 纳 到 学 生 干 部群体 中来 。
３ ． １ ． ２ 建 立科 学 的 学 生 干 部 培 养 制 度
定期开展“ 学 生干部交 流会” ， 通过 校与 校之 间、 院 系 之
间的学生干部 间的 沟通 ， 交流 工 作经 验 ， 互 补思 路 、 共 同 提
国 内私人 银行 客户群 细分 和类别 自我 实 现 的 需 求 。 随 着 消 费 者 生 活 水 平 、 知 识 层 次 的 逐 渐 ２
提高 ， 消 费 者 自身 的需 求 层 次 也 在 逐 渐 提 高 ， 可 以 说 私 人 银 （ １ ） 私 营 企 业 主 是 国 内 高 净 值 客 户 的 主 流 。 国 内 接 近
选 拔 一 批 高 素 质 的 学 生 干 部 是 顺 利 开 展 学 生 工 作 的 有 于 创 新 ， 培养 自己的 组织 策 划 、 沟 通交 流 、 团 队 协 作 等 综 合 力 保 障 。在 学 生 干 部 的 选 拔 制 度 上 要 严 格 把 关 ， 从 事 高 校 能 力 ， 在学习与实 践 中不 断 成长 ； 三是 在 生活 方 面 ， 不 好 逸 学 生 工 作 的 老 师 ～ 定 要 做 到 对 学 生 做 深 入 细 致 的 调 查 与 了 恶 劳 、 奢侈浪 费， 常 常关 心 生 活上 有 困难 的 同学 ， 与 同 学 们 解， 从 学 习 成 绩 与 群 众 基 础 等 多 方 面 进 行 考 查 。 可 以 通 过 同进 步 ， 建 立 起 良好 的 群 众 基 础 。 同学推荐 、 自荐 、 竞 争 选 拔等 多种 形 式 ， 坚 持 任 人 唯 贤 和 品 ３ ． ４ 加 强学 生 干 部 问 的 交 流 与 合 作
我国私人银行业务有效运营研究
时 ， 商业银行在私人银行运营过程 中， 利用
该系统可 以即时得到产 品信息 的更新 ， 对于
不 同期 限 ， 不同地 域的所属金融产 品 ， 能够 根据 C A P M 模型计算风 险和收益 ， 以及所选
理 财组 合的风 险和 收益 。 这样可 以在与客户
交流 ， 了解客户需求时 ， 能初步提供详尽 ，
务社会 富裕阶层 的集投资 咨询 信托 财
、
、
、
富管理 为一 体的综合的金融服务 。
一 、 我国私人银行业务运营现状
随着金融全球化发展 以及我国全面开放
人民币业 务 ， 中资银行与外资银行势必展 开
激烈的市场竞争 。 目前 ， 我国的银行也加快
了私人银行 业 务的步 伐 ， 推动经 营 战略转
型 。 2 0 0 5 年 6 月 6 日， 中国建设银行成立 高
例 ， 其 为高端客户提供 的金融产品和服务涉
及多 个领域 ， 如投 资规 划管理 、 信用及 贷款 、
信托与遗产规划 托管服务 经纪服务 汇
、
、
、
丰投 资基 金 、
保险服 务 。
我 国私人 银行业 务
为客户提供 的产品和服务相对 比较单一 ， 通
常只包括理 财产 品 保 险 基金 合 ， 而银行 自我开 发的理 财产
中国银行 与其 战略投 资者 苏格 兰 皇 家银行在
私人银行业务方面一 年多合作的成果 。
二 、
我 国发展 私人银行业务存在 问题
目前 ， 虽 然我 国的私人 银行 业 务取得
了快速 的发展 ， 但 由于 我国的法律体制 以及
分业 经 营体制等众多因素的存在 ， 势必对我
国私人银行业 务发展有一 定 的制约作用 。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国农业银行私人银行业务服务营销策略研究
作者：孙永霖
来源：《商场现代化》2017年第03期
摘要：私人银行业务（Private Banking）是指商业银行以富人阶层客户为目标，以财富管理为核心，向社会富裕人士所提供的包含了顶级专业化的金融服务和金融产品，其业务范围涵盖财富管理、银行投资、信托等多个行业领域。
改革开放以来，中国经济迅猛发展，国民财富快速积累，适逢中国商业银行处于战略转型时期，多方面条件创造了私人银行业务在中国的巨大市场。
虽然国内的发展环境良好，但农行私人银行的发展存在着些许问题，面临严峻挑战。
本文在借鉴国外私人银行业务发展所总结的先进经验基础上，引入市场营销学服务营销理念，通过分析中国农业银行的市场营销环境、发展现状和现阶段存在问题，结合银行营销策略、市场营销学等理论知识，研究出适合中国农业银行私人银行业务发展的服务营销策略，并给予中国其他商业银行在私人银行服务营销领域以发展启示。
关键词：中国农业银行；私人银行；服务营销
一、注重客户实际需求，制定差异化产品与服务
1.转变偏差营销理念，注重客户实际需求
中国农业银行私人银行业务发展缓慢的重要原因之一是之前长时间秉承“以产品为中心”的营销观念，与客户需求相背离。
营销成功的基础在于满足顾客需求，私人银行顾名思义是“以客户需求为中心”的特定化业务，需要根据高端客户自身的实际情况、个性化财富管理需求、目标收益等具体条件，为其提供专门定制的差异化产品。
国外私人银行发展迅速，广受赞誉的关键也在此，所以农行私人银行应充分分析和考虑客户的心理需求、金融需求和提高生活品位的需求（心理需求：被尊重需求，私密性需求，倾诉烦恼需求；金融需求：融资需求，资产安全需求，财富增值需求，财富传承需求；生活品味需求：爱好，收藏，精神生活等）。
做到掌握客户实际状况并了解其诉求，保持与客户的联系，优化服务流程与维护客户关系。
基于客户的需求研究创造出适合其的产品与服务，有助于农行私人银行快速打开国内市场。
2.制定令客户满意的差异化产品与服务
私人银行包含的服务范围非常广泛，涵盖资产管理服务、保险服务、信托服务、税务咨询、遗产咨询和房地产咨询等，总体可以分为三大类：咨询、产品与服务。
随着历史的变迁，私人银行客户对财富管理的需求也不断发生着变化，私人银行也需要根据客户需求变化来创新其产品与服务。
通过了解每个客户的具体需求，将其所需服务挑选组合，研究创造出令其满意
的差异化产品与服务。
此外，每位客户都应配有专门的财富管理团队，包括会计师、律师、理财师和保险顾问等，全方位专业化的提供服务，获取客户的信任与支持。
二、开拓营销渠道，优化服务过程
1.积极拓宽营销渠道，尝试合作共赢
目前农行私人银行的客户营销主要依靠各省市分行、支行与客户经理，渠道太少导致农行私人银行客户来源的有限性，这样独步发展并不是一条可持续发展道路。
农行私人银行想要尽快接触到更多的高端客户必须要考虑与其他企业进行合作，最优对象为股票、证券、保险、基金等同为金融领域的翘楚公司，便于合作并有经验借鉴，也可选择服务业中其他知名的世界500强企业。
合作的关键在于对方有愿意并能够掌握和接触一定数量的高端客户，双方就高端客户资源的推荐与分享达成战略共识，并签订几年合作合同。
这样不仅加大了农行私人银行在其他领域的曝光度，拓宽了营销渠道，增强自身竞争力，最终让双方互利互易。
2.在实践中不断创新优化服务营销过程
私人银行业务的流程大致分为十个步骤：基本资料的收集→资料的分析→风险评估→制定资产目标→确认财务目标→基础规划→建立投资组合→实施计划→绩效评估。
农行私人银行可以参考上述步骤，根据现阶段自身发展实际情况进行改善。
尤其在基础规划、建立投资组合和绩效评估这三个环节要十分谨慎小心。
由于完善有效的服务营销过程不是一蹴而就的，所以需要在实践中不断积累经验，反思并研究产生的结果，然后创新和补充农行私人银行服务营销过程，再投入到实践当中加以检验，如此循环往复，不断创新和优化服务营销过程，最终得以提升农行私人银行的服务效率与营销品质。
三、培养高端人才构建专业团队，建设优质有形展示环境
1.加强专业人才的招聘与内部培养
目前，国内银行私人业务客户经理的人均客户管理量为100名-150名，人才缺口巨大。
对比于国外，国内私人银行客户经理承受着更大的工作压力，在精力有限的情况下，其服务质量势必会因为服务客户数过多而下降，其客户接受服务的满意度也不会太高。
要健康快速的发展国内私人银行业务，足够的高端人才必不可少。
中国农业银行私人银行应加大对专业人才的招聘，不要仅局限于国内人才，甚至接纳海外贤士，同时行内要制定长期有效的人才培养计划，多多开展有关私人银行的知识与技能培训，提高优秀员工的质量与数量，不断储备金融界的高端人才，为日后农行发展更多的高端业务奠定人才基础。
2.为客户提供优质的服务环境和硬件设施
随着服务环境与硬件设施在市场营销领域的重要性愈来愈强，优质服务环境与先进硬件设施配置顺理成章的成为了私人银行的必备部分，也是客户衡量私人银行是否专业的重要心理标
准。
在此方面，中国农业银行可以学习借鉴国际老牌私人银行（如瑞士银行）的环境布局，聘请室内设计专家根据各省市分行与支行服务场所的实际情况进行服务场所规划，加大对高端客户服务的硬件投资，建设出尊贵、明净和科技化的服务环境。
好的开始是成功的一半，取得第一印象的高分，使客户在接受服务的过程中保持愉悦心情，提升对农行私人银行的好感与信任，最终达到私人银行业务的成功营销目的。
四、学习借鉴先进经验，加强自身品牌管理与创新
1.紧跟国际发展趋势，学习借鉴国外先进经验
中国农业银行若想在私人银行领域与国际接轨，达到世界一流服务水平，一定要做到“知己知彼，百战不殆”，紧跟国际发展趋势。
目前全球私人银行的业务发展趋势的表现可归纳为6个方面：①全球私人银行业务从离岸转向在岸；②市场环境不断崛起；③银行集团内部一体化效应；④私人银行之间的并购行为；⑤产品与服务不断创新；⑥行政结构两极化发展和区域化发展。
农行可以认真分析该6个方面，结合自身实际情况，制定适合自身的私人银行业务发展规划。
此外，国外私人银行业务已有几百年的历史，总结了大量宝贵的实践经验和先进理念，中国农业银行要虚心学习借鉴其理论，取其所长补己之短。
2.制定品牌管理战略，保持创新发展精神
品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。
品牌有助于促进产品销售，树立企业形象，保护品牌所有者的合法权益，约束企业的不良行为和扩大产品组合。
品牌在客户对银行的选择中占有重要地位，所以树立品牌意识，打造知名品牌，实行品牌策略是发展私人银行业务的重要手段。
农行私人银行应优化品牌战略与品牌管理，可以借鉴以前成功推出的“金钥匙”、“传世之宝”等品牌的产品经验，尝试创建私人银行的独立品牌。
由中国农业银行品牌优势带动中国农业银行私人银行品牌建立，私人银行品牌作为中国农业银行的亮点，对中国农业银行品牌推广又起到促进作用。
成功的私人银行还需要在个性化和情感元素方面进行创新以营销其品牌，而不仅仅是简单介绍其历史背景和产品内容。
这方面可以效仿以中行私人银行、建行私人银行为代表的中资私人银行和汇丰私人银行银行为代表的外资私人银行，尽早完善自己的传播体系和品牌内涵，区别于其他私人银行品牌，在客户心中树立安全稳健的高大形象，便于其私人银行业务的成功营销。
此外，世界在不断发展，农行私人银行要保持创新精神，在咨询、产品与服务三方面加大创新力度，并积极寻求发展空间。
参考文献：
[1]曹彤，张秋林.中国私人银行[M].2011.
[2]雍勤.服务营销理念嵌入中国商业银行私人银行业务的发展策略研究[D].2012.
[3]周加良.农业银行私人银行业务发展战略研究[D].2010.
[4]张经纶.私人银行兴起与商业银行战略核心业务浅谈[D].2013.
[5]王晓东.美国私人银行服务业务及对我国银行的启示[J].2012.
作者简介：孙永霖（1991.11- ），男，汉族，籍贯：辽宁省大连市，学历：本科，当前职称：初级理财师，研究方向：软件工程，作者单位：武汉大学信息管理学院。