《管理学基础》 第九章 计划工作的工具和技术
管理学课件--第9章 计划工作的工具和技术
描述
应用
回归模型
经济计量模型 经济指标 替代效应
定性预测技术 评审小组意见 销售人员意见构成 顾客评价
召集公司人力资源管理者预测下年 度院校毕业生的招聘需求 预测下年度工业激光器的销售 调查某家制造商的主要轿车经销商以 决定市场期望的产品品种和数量
二、评估环境的技术（续） 评估环境的技术（
2.预测 2.预测 (续)
•合作与交流 •保持灵活性 •是目标驱动预算，而不是预算驱动目标 •在整个组织范围内协调预算 •在适当的条件下应用预算／计划软件 •记住，预算只是一种工具 •记住，利润来自机智的管理，而不是因为用预算 框住了它们
三、分配资源的技术（续） 分配资源的技术（
2.排程 2.排程
–详细计划，比如从事什么活动，那些订单需要完成 详细计划，比如从事什么活动， 详细计划 谁来完成， ，谁来完成，什么时间完成 （1）甘特图 - 表明什么时候任务应该开始进行 甘特图是亨利·甘特发明的。又名线条图、展开 图、横线工作法，实际上是一种常用的日程工作 计划进度图表。 它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目，横 轴展示时间刻度，线条表示计划完成的活动和实 际的活动完成情况。
三、分配资源的技术（续） 分配资源的技术（
2.排程 2.排程 (续) (3)PERT (3)PERT (续) – 术语 • 事件(events) - 代表主要活动完成的节点 • 活动(activities) - 代表了从一个事件到另一个 活动(activities) 事件的进展， 事件的进展，它需要花费时间和耗费资源 • 松弛时间 (slack time)- 是单个活动在不影响整 time)个项目完工期的前提下可能被推迟完成的最大时 间 • 关键路线 (critical Path)- 是PERT网络途中占 关键路线 Path)- PERT网络途中占 用时间最长的一系列相互衔接的事件, 用时间最长的一系列相互衔接的事件,其完成时间 的任何延迟都将推迟整个项目的完成（ 的任何延迟都将推迟整个项目的完成（松弛时间 为零） 为零）
有效管理工作计划的工具与技巧
有效管理工作计划的工具与技巧在现代社会中，时间是一种非常宝贵的资源，合理安排和管理工作计划对于个人和组织都至关重要。
一个高效的工作计划可以帮助我们更好地分配时间、提高工作效率、实现个人和组织的目标。
本文将探讨一些有效的管理工作计划的工具与技巧。
一、设定明确的目标一个明确的目标是制定工作计划的基础。
明确的目标可以帮助我们更好地了解自己要达到的目的，从而更好地安排和管理时间。
当我们制定工作计划时，要确保每个计划都与实现目标密切相关，并根据优先级进行安排。
二、使用时间管理工具时间管理工具可以帮助我们更好地管理和安排时间。
比如，使用日程表、时间表或甘特图等工具，可以帮助我们清晰地了解时间流程，合理安排工作和生活的时间。
此外，还可以使用手机、电脑上的提醒功能，以及专门的时间管理应用程序，帮助我们提醒和规划工作时间。
三、制定优先级在工作计划中，经常会遇到多个任务同时出现的情况。
这时，我们需要做出决策，确定每个任务的优先级。
可以根据任务的重要性、紧急性和关联性来制定优先级。
合理的优先级安排可以使我们更好地集中精力，高效地完成工作。
四、分解任务有些任务可能非常庞大，一次完成可能比较困难。
这时，我们可以将任务分解为更小的子任务，逐个完成。
这样不仅可以降低任务的难度，也可以更好地监控任务进度。
分解任务并制定明确的时间节点，可以帮助我们更好地控制工作进程。
五、设定截止日期设定清晰的截止日期可以帮助我们更好地安排工作时间，遵守工作计划。
我们可以根据任务的复杂性和重要性来确定截止日期，并根据实际情况进行调整。
同时，要设定合理的截止日期，避免时间过长或过短，以免引起压力或任务流产。
六、做好优先任务在多个任务同时存在时，我们应该先完成优先级较高的任务。
当一个任务完成后，我们可以专注于下一个任务，避免不必要的干扰和拖延。
专注于优先任务可以提高工作效率，同时增加任务完成的成功概率。
七、合理分配时间在制定工作计划时，要充分考虑到各项任务的实际需要时间。
罗宾斯管理学习题集判断题
罗宾斯管理学习题集判断题第一章：管理与组织导论1. 一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。
（×）2. 管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。
（×）3. 领导是管理的首要职能。
(×)4. 在管理的定义中，效率是指实现组织目标的程度，效果是指以最少的投入获得最大的产出。
（×）5. 亨利·明茨伯格认为管理者实际上在扮演10种不同的角色，分别为人际关系、信息传递和决策制定。
（√）6. 管理是同别人一起或通过别人使工作活动完成得更为有效和更有效果的过程。
（√）7. 组织是一种实体，它具有明确的目的，包含各种资源以及各种精细的结构。
（×）8. 传统的组织是根据任务定义工作，而新型的组织的根据职位定义工作（×）第二章：管理的昨天和今天1.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
（×）2.从19世纪末期到20世纪初期，诸多学者提出比较系统的管理理论，比如，泰罗的科学管理理论，法约尔的行政管理理论。
（×）3. 韦伯提出的行政性组织用在低效率的公共行政管理部门。
（×）4. 切斯特·巴纳德提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力状况上的金钱是一种民智的投资（×）5. 全面质量管理理论认为低成本是提高生产率的唯一途径。
（√）6. 创业精神包括发现机会和调动资源去开发这些机会。
（√）第三章：组织文化与环境：约束力量1. 一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。
（×）2. 管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。
（√）3. 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失。
（×）4. 组织文化由创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性等六个维度。
罗宾斯《管理学》第九章笔记：计划的工具和技术
第九章：计划的工具和技术学习目的1.描述环境扫描技术2.对比定量预测与定性预测3.解释预算如此普及的原因4.列出两种预算方法5.区分甘特图与负荷图6.确定应用PERT网络的步骤7.说明决定产品盈亏平衡点的因素8.说明应用线性规划的条件9.讨论模拟怎样作为计划的工具10.列出有效的时间管理的五个步骤第一节评价环境的技术一．环境扫描1.环境扫描【environmental scanning】对大量信息进行扫描以发现正在出现的趋势和形成方案2.竞争者情报【competitor intelligence】环境扫描活动增长最快的领域之一，试图识别谁是竞争者，他们在干什么，他们的活动将会对本组织产生什么影响。
一位竞争情报专家强调，一个组织制定关键战略需要的95%的有关竞争者的信息，都可以从公开出版物中得到。
3.设想方案【scenario】认为未来可能是什么样的一种连贯的思考。
并非所有的信息都重要，因此通常需要将信息的焦点限制在3-4个最重要的问题上，并就每一个问题发展出一套设想方案，以减少未来的不确定性。
二．预测1.预测的类型1）收入预测【revenue forecasting】预计未来的收入2）技术预测【technological forecasting】预计技术的变革以及新技术商业化应用的可能时间2.预测技术1）定量预测【quantitative forecasting】将一种数学规划应用于历史数据序列，以预计未来的结果。
当管理当局收集到足够的可靠的数据时，是可取的。
①时间序列分析：用数学方程拟合趋势曲线，并依据方程预测未来②回归模型：根据已知的或假设的变量预测某个变量③计量经济学模型：采用一组回归方程模拟经济的某些环节④经济指标：利用一个或多个经济指标预测经济的未来状态⑤替代效应模型：利用数学公式预测什么时候和在什么情况下一种新产品或新技术将怎样取代现有的产品和技术2）定性预测【qualitative forecasting】利用判断和有知识的人的意见预测未来的结果。
计划工作的常用工具和方法
03
CATALOGUE
方法
滚动计划法
总结词
滚动计划法是一种分阶段、动态调整的 计划方法。
VS
详细描述
滚动计划法将计划分为若干个阶段，每个 阶段都有具体的目标和任务。在每个阶段 结束后，根据实际情况对下一阶段的计划 进行调整和优化，以保证整个计划的可行 性和有效性。这种方法能够及时应对变化 ，提高计划的适应性。
计划评审技术
总结词
计划评审技术是一种基于网络分析的 方法，用于评估项目进度和资源需求 。
详细描述
计划评审技术通过构建项目网络图， 对各项活动的时间和资源进行估计， 进而制定出项目进度计划。该方法能 够评估项目风险，优化资源配置，提 高项目执行效率。
关键成功因素法
总结词
关键成功因素法是一种目标导向的计 划方法，强调识别和解决关键问题。
计划工作的基本步骤
分析环境
收集和分析相关信息，了解组织 内外部环境的变化和挑战。
确定目标
根据分析结果，制定具体的、可 衡量的、可实现的目标。
制定方案
为实现目标，制定具体的实施方 案和行动计划。
实施与控制
按照计划实施，并对实施过程进 行监控和控制，确保目标的实现
。
制定预算
为实施方案分配资源，制定预算 和财务计划。
详细描述
关键成功因素法通过分析目标实现的 关键因素，确定优先级和关键任务。 这种方法能够集中资源解决关键问题 ，提高计划的有效性。
目标管理法
总结词
目标管理法是一种以目标为导向的计划方法 ，强调团队成员的参与和自我管理。
详细描述
目标管理法通过制定明确的目标，将目标分 解为具体任务和行动计划。团队成员参与目 标的制定和实施，通过自我管理和团队沟通 ，达成目标。这种方法能够激发团队成员的 积极性和创造力，提高计划的执行效果。
管理学第九章计划工作的工具和技术
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（二）.排程 scheduling： ：
1、甘特图、轴上表示计划的工作和实 、甘特图、 际完成情况之间的关系,在另一轴上表 际完成情况之间的关系 在另一轴上表 示用去的时间(监控计划的和实际活动 示用去的时间 监控计划的和实际活动 进度) 进度 2、负荷图、监控整个部门或特定资源 、负荷图、 的能力利用
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二、分配资源的技术
一个组织的资产，包括： 资源 resources 一个组织的资产，包括： 财务资源：债务、权益、留存收益、 财务资源：债务、权益、留存收益、及其他金 融资产 物质资源：设备、建筑物、原材料、 物质资源：设备、建筑物、原材料、及其他有 型资产 人力资源：经验、技能、 人力资源：经验、技能、知识和人员的素质 无形资产：商标、专列、声誉、品牌、版权， 无形资产：商标、专列、声誉、品牌、版权， 及数据库 结构/文化资源：历史、文化、工作系统、工 结构 文化资源：历史、文化、工作系统、 文化资源 作关系、相互信任水平、 作关系、相互信任水平、政策及组织结构
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（二）脚本计划
脚本 scenario：对未来可能是什么样的 ： 一种一贯的观点。 一种一贯的观点。开发脚本可以看做是 制定一种权变计划， 制定一种权变计划，即如果某事件一旦 发生，就采取相应的行动。 发生，就采取相应的行动。 脚本计划的目的不是试图预测未来， 脚本计划的目的不是试图预测未来，而 是要通过在不同的特定条件下演示可能 的潜在状况来降低不确定性
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开发PERT网络的步骤： 网络的步骤： 开发 网络的步骤
（1）识别项目必须进行的每一项重要活 ） 动 （2）决定这些活动的先后次序 ） （3）将活动流开始到结束的过程描绘成 ） 图形 （4）估计完成务项活动所需的时间 ） （5）利用网络决定每项活动的开始和 ） 结束日期以及制定整个项目的进度计划 。
有效管理工作计划的工具与方法
有效管理工作计划的工具与方法一、引言有效管理工作计划对于个人和组织都至关重要。
它可以帮助我们合理安排时间，提高工作效率，实现目标。
本文将介绍几种有效管理工作计划的工具与方法，希望能给读者带来实际帮助。
二、目标设定在制定工作计划之前，我们首先需要设定明确的目标。
目标是我们努力的方向和衡量工作成果的标准。
设定目标时，要具体、明确和可衡量。
例如，如果我们的目标是提高销售量，可以设定具体的销售增长率和时间限制。
三、时间管理时间管理是有效管理工作计划的关键。
我们可以运用以下几种工具与方法来提高时间管理效果：1. 使用时间表：将工作时间划分为不同的时间段，并为每个时间段设定具体的任务和优先级。
这样可以帮助我们更有目的地安排工作。
2. 制定工作日程：每天早上设定当天要完成的任务，优先处理紧急且重要的任务，并合理安排时间，避免拖延和无效的浪费。
3. 采用番茄工作法：按照25分钟工作，5分钟休息的时间周期来安排工作，可以帮助我们更集中精力并增加工作效率。
四、任务分解在制定工作计划时，我们可以使用任务分解方法。
将整个工作任务分解成若干个小任务，并设定明确的时间和优先级。
这样做可以帮助我们更好地掌控任务的进度和完成情况，并轻松应对工作压力。
五、优先级管理在工作计划中，我们经常会面临各种各样的任务和工作。
优先级管理可以帮助我们合理安排工作的顺序和重要性：1. 重要紧急矩阵法：将任务划分为重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、既不重要也不紧急四个象限，并根据优先级合理安排工作。
2. ABC分析法：根据任务的重要性和紧急性，将任务划分为A、B和C三个等级，并优先处理A级任务，以此提高工作效率。
六、进度追踪在工作计划执行过程中，及时追踪进度是非常重要的。
我们可以使用以下工具与方法帮助我们进行进度追踪：1. Gantt图：使用Gantt图可以直观地展示项目的进度，将任务按照时间轴逐一展示，并追踪任务的完成情况。
2. 使用提醒工具：设置提醒或闹钟可以帮助我们提醒工作计划和任务的截止日期，确保不会错过重要的时间点。
第九章____计划工作的工具和技术
第九章计划工作的工具和技术□课程提要□选择题□判断题□配对题□问答题□《管理学》（第七版）章后思考题解答》学习要点评估环境的技术·列出环境扫描的不同方法。
·解释什么是竞争对手情报以及管理者合情合理地收集竞争对手信息的方法。
·描述管理者如何改进预测的有效性。
·解释标杆比较的步骤。
分配资源的技术·列出分配资源的四种技术。
·描述预算的不同类型。
·解释甘特图。
·解释负荷图。
·描述PERT网络分析。
·计算盈亏平衡点。
·描述管理者如何进行线性规划。
现代计划技术·解释为什么灵活性对现代计划技术很重要。
·描述项目管理。
·列出项目管理过程的几个步骤。
·讨论为什么脚本计划越来越成为管理者重要的计划工具。
口课程提要I 评估环境的技术A. 环境扫描1.可能揭示影响当前或计划活动的问题或趋势。
2.竞争对手情报。
a.收集关于竞争对手的信息。
b.收集信息的途径。
c.对竞争对手的动向作出回应。
3.全球扫描。
a.全球扫描的价值。
b.信息资源。
B.预测1.预测技术。
a.定量预测。
b.定性预测。
2.预测的有效性。
a.预测过程参与的人越多，预测结果的可靠性越高。
b.预测的目的是为管理者提供信息，以便更好地作出决策。
c.预测并不总是成功的。
d.提高预测效果的方法。
(a)用简单的方法。
(b)将预测结果与不变的趋势相比较。
(c)不要依靠单一的预测方法。
(d)不要假定你能够准确地识别趋势的转折点。
(e)缩短预测期间有助于改进预测的准确性。
(f)预测是一种管理技能，可以通过实践不断改迸。
3.标杆比较。
a.标杆比较就是寻求最佳实践。
b.公司运用标杆比较的例子。
c.标杆比较的步骤。
(a)建立标杆化计划团队。
(b)团队收集数据。
(c)分析数据。
(d)制定和实施行动计划。
d.其他组织获得信息。
C.学习回顾1.列出环境扫描的不同方法。
2017考研罗宾斯管理学笔记：计划工作的工具和技术
2017考研罗宾斯管理学笔记：计划工作的工具和技术店铺考研网为大家提供2017考研罗宾斯管理学笔记：计划工作的工具和技术，更多考研资讯请关注我们网站的更新!2017考研罗宾斯管理学笔记：计划工作的工具和技术第九章计划工作的工具和技术一、评估环境的技术——环境扫描、预测和标杆比较1.什么是环境扫描? 答：环境扫描技术收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。
2.描述竞争者情报。
答：环境扫描领域增长最快的部分之一是竞争对手情报。
所谓竞争对手情报是一个过程，组织借助这个过程收集竞争对手的信息，试图得到诸如下列一些答案：谁是竞争者?他们在做什么?竞争对手的行动将对我们产生什么影响?补充：竞争者情报专家建议，管理者需要了解的竞争对手信息80%可以从企业的雇员、供应商和顾客那里得到。
许多企业甚至定期地购买竞争对手的产品，并对其仔细研究(这个过程称为逆向工程)，以便了解竞争对手的新的技术创新。
3.什么情况下全球扫描是一种重要的计划工具? 答：另一种环境扫描的重要类型是全球扫描。
全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。
对于具有重要全球利益的公司，全球扫描必定也是很重要的，因为世界市场上充满了复杂的和动态的变化，管理者应当将他们的扫描范围扩展，以便获得可能影响组织的全球力量的重要信息。
4.预测作为一种计划技术怎么才能更有效? 答：预测的目标是向管理者提供信息，以辅助决策的制定。
当环境基本上保持稳定时，预测技术通常可以获得很准确的结果。
环境越是具有动态性，管理者预测的有效性就可能越差。
此外，预测在预计非季节性的事件方面效果是较差的。
——现实中还是存在改进预测结果的途径：①尽量应用简单的预测方法，简单的预测方法趋向于比复杂方法的应用效果更好，因为复杂的方法时常错误地混淆随机数据与有意义的信息。
②将预测结果与不变的趋势相比较，经验表明，不变的预测通常有50%的准确性。
③不要依靠单一的预测方法，应当采用模型来预测，然后将结果进行平均，特别是在进行长期预测时更是如此。
有效的工作计划工具和技术
有效的工作计划工具和技术在当今快节奏、高效率的社会中，有效的工作计划工具和技术是我们提高工作效率的重要保障。
本文将从个人经验和实践中，分享一些有效的工作计划工具和技术，帮助读者更好地组织和管理自己的时间和任务，以提高工作效率。
1.时间管理工具时间是我们最宝贵的资源之一，如何合理安排时间成为我们提高工作效率的关键。
一款功能强大的时间管理工具——番茄工作法。
番茄工作法将时间分为25分钟的工作时间和5分钟的休息时间，通过不断重复这一循环来提高工作效率。
借助番茄工作法，我们可以更好地集中注意力，避免分心和拖延，提高工作效率。
2.任务管理工具良好的任务管理是高效工作的前提，一个好的任务管理工具可以帮助我们更好地追踪和安排任务。
Trello是一款极为实用的任务管理工具，它以看板的形式展示任务的整个进程，可以轻松地将任务分为不同的列表，进行分类、排序和追踪。
借助Trello，我们可以清晰地知道自己的工作进展情况，提高工作效率。
3.笔记工具在工作过程中，经常会有各种各样的想法和灵感闪现，如何及时捕捉并整理这些信息成为提高工作效率的关键。
Evernote是一款强大的笔记工具，它可以帮助我们随时记录、整理、搜索和分享各种信息。
通过Evernote，我们可以方便地记录工作中的重要信息，便于快速回顾和进一步的整理。
4.团队协作工具在一个团队中工作，团队协作是提高工作效率的关键。
Slack是一款出色的团队协作工具，它为团队提供了实时的沟通和协作环境。
通过Slack，团队成员可以进行即时通讯、文件共享和任务分配，轻松地进行团队协作，提高工作效率。
5.信息整理工具在处理大量信息的工作中，如何高效整理和处理信息成为提高工作效率的关键。
OneNote是一款功能强大的信息整理工具，它可以帮助我们整理和分类各种信息，如文字、图片、笔记等。
借助OneNote，我们可以将各种信息整理得井井有条，方便查找和使用，提高工作效率。
6.番茄工作法实践番茄工作法的成功应用可以在不同的工作环境中发挥出显著的效果。
计划工作常用工具与方法
04
计划工作实践与案例
案例一：某公司年度计划的制定与实施
总结词
目标明确、流程规范、团队协作
详细描述
某公司在年度计划制定过程中，明确提出公 司整体目标，并根据各部门职责进行任务分 解。通过制定详细的工作计划和时间表，确 保各部门协同工作。在实施过程中，定期进 行进度评估和调整，确保年度计划顺利完成
德尔菲法
总结词
德尔菲法是一种基于专家意见的预测方法，通过匿名方式向专家征求意见，经过多轮反馈和调整，最 终达成一致的预测结果。
详细描述
德尔菲法适用于缺乏历史数据或数据不充分的情况，通过匿名方式避免专家之间的相互影响，使意见 更加客观和准确。经过多轮反馈和调整，最终得到的预测结果具有较高的可信度。
计划评审技术（PERT）
计划工作常用工具与方法
目录
• 计划工作概述 • 常用计划工具 • 计划方法 • 计划工作实践与案例
01
计划工作概述
计划工作的定义与重要性
定义
计划工作是确定组织未来目标和 实现目标的途径、步骤、时间安 排以及资源分配的过程。
重要性
计划工作有助于组织明确目标， 协调组织内部活动，合理配置资 源，提高组织效率和效果。
。பைடு நூலகம்
案例二：某项目的时间管理与进度控制
总结词
时间节点明确、风险管理、动态调整
详细描述
某项目在时间管理与进度控制方面，制定明确的时间 节点和里程碑，对关键路径进行重点监控。同时，对 可能出现的风险进行预测和应对措施制定，确保项目 按计划推进。在项目实施过程中，根据实际情况进行 动态调整，确保项目按时交付。
总结词
计划评审技术是一种网络计划技术，通过构建项目网络图来安排任务进度、评估风险和 优化资源。
浙大 866 862 罗宾斯 《管理学》 第九版 重点 笔记 Chapter 9 计划工作的工具和技术
第一节评估环境的技术一、环境扫描环境扫描，对大量信息进行扫描，以便预测并解释环境中的这些环境中的变化。
大范围的环境扫描很可能揭示出影响组织当前正在实施的活动的趋势或问题竞争对手情报，收集竞争对手信息的环境扫描活动。
所谓竞争对手情报是一个过程，组织借助这个过程收集竞争对手的信息，试图得到诸如下列一些答案：谁是竞争者？它们在做什么？竞争对手的行动将对我们产生什么影响？二、预测预测，对结果的预计1. 预测技术定量预测，运用一组数学规则，根据过去的数据序列来预计未来的结果定性预测，根据熟悉情况人员的意见和判断来预测未来的结果定性预测技术通常用于只能收集到有限数据的情况2. 预测的有效性预测的目标是向管理者提供信息，以辅助决策的制定管理者如何才能使他们的预测更有效呢？1. 要了解当环境基本上保持稳定时，预测技术是最精确的2. 尽量应用简单的预测方法，简单的预测方法趋向于比复杂方法的应用效果更好，因为复杂的方法时常错误地混淆随机数据与有意义的信息3. 考虑使更多的人参与到这个预测过程中来4. 将预测结果与不变的趋势相比较5. 运用动态预测方法，对接下来12 ~18个月的情况进行预测，不要使用简单的静态预测方法。
此外，不要依靠单一的预测方法，应当采用几种模型来预测，然后将结果进行平均，特别在进行长期预测时更是如此6. 不要假定你能够准确地识别趋势的转折点，通常趋势的转折点是由随机的事件引起的7. 请记住，预测是一种管理技能，它是可以通过实践不断改进的三、标杆比较标杆比较，在竞争对手和非竞争对手中寻找一种最佳实践做法，从而导致卓越的绩效标杆比较最基本的思想是，管理者可以通过分析然后复制各个领域领先者的方法来改进绩效P234 图表9-2 标杆比较的步骤第二节分配资源的技术资源是一个组织的资产，它包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产一、预算预算，针对具体活动分配资源的数字性计划它适用于各种类型的组织以及组织中的各种活动P235 图表9-3 预算的类型它是一种重要的管理活动，因为它强制性地在整个组织范围推行财务的纪律和结构P235 图表9-4 改进预算的建议二、排程1. 甘特图甘特图，由亨利·甘特发明的一种日程安排图，用以表示在一段时间里计划的和实际的产出情况甘特图使得管理者能够很容易地搞清什么活动已经在进行，以及评估哪些活动提前完成了，可能推迟或者按进度计划进行2. 负荷图负荷图，一种改进的甘特图，是对整个部门或具体资源的能力进行排程3. PERT网络分析PERT网络，流程型的图形，描述了完成项目的必要顺序以及每项活动相关的时间或成本事件，PERT网络中代表主要活动的完成的节点活动，在PERT网络中，从一个事件进展到另一个事件所需的时间或资源松弛时间，在不影响整个项目进度的前提下个体活动可能拖延完成的最长时间关键路径，PERT网络中最长的活动系列三、盈亏平衡分析盈亏平衡分析，一种识别全部收入刚好弥补全部成本的平衡点的技术盈亏平衡分析是一种广泛应用的资源分配技术，它可以帮助管理者确定盈亏平衡点四、线性规划线性规划，一种用于解决资源分配问题的数学方法线性规划不能用于解决所有的资源分配问题，因为它要求资源必须是有限的，产出的目标是产出的最优化，必须存在将资源组合起来以创造产出的多种可供选择的组合，以及变量之间存在线性关系（一个变量的变化必须引起其他变量成比例的变化）线性规划给够解决包括选择运费最低的运输路线；将有限的广告预算分配给不同的产品品牌；将人员在不同项目之间最佳地配置；在有限的资源下如何确定最佳的产品组合第三节当前的计划技术项目管理和脚本计划这两种技术都强调柔性，在组织所处的上述环境下，它们对指定更有效的计划来说是非常重要的一、项目管理项目，一次性的一组活动，它具有明确的开始时间和结束时间项目管理，使项目活动按时间进行，不突破预算和符合规范的一种更管理活动项目管理更适合柔性和迅速响应市场机会的要求P243 图表9-13 项目计划过程项目管理者的角色仍然具有挑战性，因为他所管理的人员同时还隶属于其原来的部门项目管理者唯一的影响力是他的沟通技能和说服力项目管理者的一个重要任务，就是如何使项目成员把精力集中在他所管理的特定项目上二、脚本计划脚本，对未来可能是什么样的一种一贯观点脚本计划的目的不是试图预测未来，而是要通过在不同的特定条件下演示可能的潜在状况来降低不确定性P244 图表9-14 防备意外事件。
《管理学基础》第九章计划工作的工具和技术
《管理学基础》第九章计划工作的工 具和技术
评估环境技术
• 环境扫描
Ø 搜集大量的环境信息，以便预测和解释环境中正在发 生的变化
Ø 竞争对手情报
v 收集关于竞争对手信息的过程—他们是谁；在做什么？ – 竞争对手情报并非是一种组织的间谍活动，广告、促销材料、 新闻发布会、政府机关报告、年度报告、报纸以及产业研究 报告等
v 许多企业甚至定期地购买竞争对手的产品，并对其进行详细的 研究（该过程称为逆向工程），以便了解竞争对手的新技术创 新
《管理学基础》第九章计划工作的工 具和技术
评估环境技术(续)
• 环境扫描 (续)
Ø 全球扫描
v 扩展扫描范围，全球范围内搜索，以便获得可能影响组织的重 要信息
v 对公司取得重大全球利益有很大的价值 v 从关于世界各地的问题和机遇能够提供全球视角的资源当中，
v 固定成本 (FC) v 单位可变成本 (VC) v 全部固定成本 (TFC) v 价格 (P)
• 盈亏平衡公式：
《管理学基础》第九章计划工作的工 具和技术
图表 9–10 盈亏平衡分析
《管理学基础》第九章计划工作的工 具和技术
资源管理：分析(续)
• 线性规划
Ø 使用两个变量之间的比例关系，寻找解决资源分配问 题的技术
《管理学基础》第九章计划工作的工 具和技术
资源分配技术
• 资源类型
Ø 组织资源
v 财务资源：债券，股票，及保留盈利 v 物质资源：建筑，设备和原材料 v 人力资源：经验，技能，知识和能力 v 无形资产：品牌，专利，声誉，商标，版权和数据库
科学制定工作计划的工具和方法
科学制定工作计划的工具和方法工作计划是一项重要的管理工具，能够帮助我们合理安排时间、提高工作效率、达成目标。
科学制定工作计划需要具备一定的工具和方法。
本文将从目标设定、任务分解、时间管理、优先级排序、跟踪反馈、修订调整、团队合作等方面详细介绍科学制定工作计划的工具和方法。
1. 目标设定设置明确的目标是制定工作计划的第一步。
明确的目标能够使工作计划具有明确的方向，确保每个人都明白自己要达到的目标是什么。
在设定目标时，要考虑目标的可行性、具体性和具体的时间要求，以便更好地衡量工作计划的成效。
2. 任务分解任务分解是指将整个工作计划分解成具体的任务和步骤。
通过任务分解，可以将庞大的工作任务分割为小的、可行的任务，从而更好地管理和控制工作进度。
任务分解还可以为团队成员提供清晰的工作指导，使整个团队对工作计划有更好的理解和参与度。
3. 时间管理时间管理是科学制定工作计划的重要方面。
在设定工作计划时，要合理安排每个任务或步骤的时间，并留出一些弹性时间应对可能出现的延误或意外。
合理的时间管理能够提高工作效率，并确保工作计划按时完成。
4. 优先级排序在制定工作计划时，要根据任务的重要性和紧急程度进行优先级排序。
优先级排序能够帮助我们更好地决定哪些任务应当优先处理，以及哪些任务可以放在后面处理。
通过合理的优先级排序，能够更高效地利用时间和资源，提高工作效率。
5. 跟踪反馈制定工作计划后，及时跟踪和反馈是必要的。
跟踪和反馈能够及时了解工作进展情况，发现问题和困难，并及时调整计划。
通过不断跟踪和反馈，可以确保工作计划的执行与预期一致，并在出现问题时及时进行修正。
6. 修订调整在工作计划的执行过程中，可能会出现一些意外情况或需要调整的地方。
遇到这种情况时，要及时修订和调整工作计划，以适应实际情况和需求变化。
修订和调整工作计划能够提高工作适应性和执行力，确保工作计划的顺利实施。
7. 团队合作科学制定工作计划不仅是个人的责任，也需要团队的协作和配合。
管理学PPT09计划工具与技术.
Techniques for Allocating Resources
• List the four techniques for allocating resources. • Describe the different types of budgets. • Explain what a Gantt chart does.
Qualitative forecasting
Using
• Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) Software
A standardized way for organizations to use the Internet to exchange data.
Assessing the Environment (cont’d)
• Environmental Scanning (cont’d)
Global Scanning
Screening
a broad scope of information on global forces that might affect the organization.
4. Don’t assume that the turning points in a trend can be accurately identified.
5. Shorten the time period covered by a forecast. 6. Remember that forecasting is a developed managerial skill that supports decision making.
计划工作常用工具与方法
7.3.2 网络图
例：某飞机发动机维修项目，包括以下作业
A. 拆卸，5天； B. 电子器件检查，8天； C. 机械零件检查，10天； D. 机械零件更换，6天； E. 机械零件维修，15天； F. 电子器件更换，9天； G. 组装，6天； H. 试车，3天。
3
B
1
A 5
2
8 C 10
F D E 6 15 5
K 4
10
L 1
11
C 4 F A 1 2 B 1 E 3 5 H 4 6 D 5
5 2 J 7 I K 9 4 10 L 1 11
2
2
10 G
6
6
8
22
7.4 甘特图法
甘特图是泰罗的追随者亨利 甘特发明的。 甘特图法是以发明者的名称命名的，又 名线条图、展开图、横线工作法，实际 上是一种常用的日程工作计划进度图表。 它基本上是一种线条图，纵轴展示计划 项目，横轴展示时间刻度，线条表示计 划完成的活动和实际的活动完成情况。
29
15
2.网络图绘制的规则 a. 箭线一般均指向右边，不允许出现反向箭头。
b. 任一箭线的箭尾结点编号必须小于箭头结点
编号；整个网络图中的编号不能重复；编号
可以不连续。
c. 两个结点之间只能有一条箭线，如果有两项 平行活动，则应用 虚箭线保证此规则 不被破坏。 1 B
A 2
3
16
d. 箭线不可交叉。
第七章
计划工作的常用 工具和方法
目标管理 滚动计划法 网络计划技术 甘特图 时间管理
1
7.1
目标管理
7.1.1 目标管理基本思想
工作计划的时间管理工具与技巧
工作计划的时间管理工具与技巧一、了解自己的工作习惯与优先事项要提高时间管理效果，首先需要了解自己的工作习惯与优先事项。
每个人的工作方式不同，有的人喜欢早晨高效工作，而有的人则在晚上更具生产力。
因此，了解自己的工作习惯，找到自己最高产的时间段，并在这段时间内完成重要任务，能够更有效地利用时间。
二、使用待办事项清单工具待办事项清单是时间管理的一项基本工具，能够帮助我们清晰地记录和规划工作任务。
可以使用手机应用程序、电子记事本或者手写的纸质格式等不同形式的待办事项清单工具。
在制定清单时，应将任务按照优先级排序，先完成紧急且重要的任务，再处理其他次要的事项。
三、使用时间规划工具除了待办事项清单，还可以使用时间规划工具，如日程表或时间表，来帮助我们更好地安排和分配工作时间。
通过将任务与具体时间进行匹配，可以合理安排每天的工作计划。
记得留出适当的休息时间，以提高工作效率和精力。
四、避免分心和拖延行为分心和拖延行为是时间管理的最大敌人。
为了避免分心，我们可以采取集中注意力的方法，如关闭社交媒体通知、将手机调至静音模式、创造一个安静的工作环境等。
而要克服拖延行为，可以利用番茄钟法或者设定时间限制，将任务拆分为小的阶段，以增加动力和集中注意力。
五、学会设置目标和建立优先级在制定工作计划时，需要明确目标和建立优先级。
设定明确的目标有助于我们更清楚地知道要做什么，而建立优先级则能让我们避免将时间浪费在无关紧要的任务上。
要做到这一点，我们可以使用SMART目标法，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）与时间相关（Time-bound）。
六、利用番茄工作法提高专注力番茄工作法是一种通过设置时间间隔来提高专注力的时间管理技巧。
它将一段时间（通常为25分钟）划分为一个"番茄时间"，在这段时间内专注于单一任务，然后休息几分钟。
通过这种方式，可以帮助我们更好地集中注意力，提高工作效率。
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图表 9–9 建造办公楼的PERT网络
关键路径： A - B - C - D - G - H - J - K
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资源管理：分析 (序)
• 盈亏平衡分析
全部收入正好弥补全部成本开始盈利的转折点
固定成本 (FC) 单位可变成本 (VC) 全部固定成本 (TFC)
价格 (P)
Management (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1995), p. 287.
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当代规划技术(续)
• 脚本
是对未来可能是什么样的一种一贯的观点
• 脚本计划
不是尝试着预测未来，而是通过推测出不同的特定条 件下可能发生的情况，减少不确定事件的影响
是种流程型的图形，描述项目活动的顺序和时间，有 时还加入相应的成本数据
事件：代表活动完成的节点 活动：每种活动需花费的时间 松弛时间：单个活动在不影响整个项目完成工期前提下可能被 推迟完成的最大时间 关键路径： PERT网络图中一系列相互衔接的事件，事件活动 的松弛时间最小
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图表 9–7 开发PERT网络的步骤
1. 确定完成项目的每一项必须从事的活动 2. 决定事件完成的顺序 3. 描绘活动从开始到结束的流程图，确定每项活动及与其它活动的 关系 4. 估计每项活动完成的时间 5. 利用包含每项活动的时间估计网络图，决定每项活动及整个项目 开发和结束的进度计划
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图表 9–8 建造办公楼的PERT网络
评估环境的技术
• 列出评估环境的不同技术 • 解释什么是竞争对手情报及管理者收集情报时可以使 用合法、道德的手段 • 描述管理者如何改进预测的有效性 • 列出标杆比较过程的步骤
分配资源的技术
• 列出分配资源的四种技术 • 描述预算的不同类型 • 解释甘特图和负荷图的使用
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学习纲要 (续)
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
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相关术语
• • • • • • • • • • • 环境扫描 竞争对手情报 预测 定量预测 定性预测 杠杆比较 资源 预算 排程 甘特图 负荷图 • • • • • • • • • • 计划审评技术网络 事件 活动 松弛时间 关键路径 盈亏平衡分析 线性规划 项目 项目管理 脚本
管理资料
• 应急计划
开发应急方案 ，管理人员事先确定行动，以应对可能 事件的发生
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图表 9–14 防备意外事件
• 识别潜在的意外事件 • 确定这些事件的任何可能的早期指标 • 设立信息收集系统识别早期指标 • 事先制定出适当的应对措施（计划）以备这些意外事 件的发生
Source: S. Caudron, ―Frontview Mirror,‖ Business Finance, December 1999, pp. 24–30.
ninth edition
STEPHEN P. ROBBINS
MARY COULTER
第9章计划工作的工具和技术
管理资料 PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama
学习纲要
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
分配资源的技术(续)
• 描述如何进行 PERT 网络分析 • 理解如何计算盈亏平衡点 • 描述管理者如何运用线性规划
当前的计划技术
• 解释为什么柔性对今天的计划技术如此重要
• 描述项目管理 • 列出项目计划过程的步骤 • 详述为什么脚本计划是一种重要的计划工具
管理资料
评估环境技术
• 环境扫描
搜集大量的环境信息，以便预测和解释环境中正在发 生的变化 竞争对手情报
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图表 9–3 预算类型
资料来源: Based on R.S. Russell and B.W. Taylor III. Production and Operations Management (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1995), p. 287.
收集关于竞争对手信息的过程—他们是谁；在做什么？
– 竞争对手情报并非是一种组织的间谍活动，广告、促销材料、 新闻发布会、政府机关报告、年度报告、报纸以及产业研究 报告等
许多企业甚至定期地购买竞争对手的产品，并对其进行详细的 研究（该过程称为逆向工程），以便了解竞争对手的新技术创 新
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评估环境技术(续)
• 环境扫描 (续)
全球扫描
扩展扫描范围，全球范围内搜索，以便获得可能影响组织的重 要信息 对公司取得重大全球利益有很大的价值
从关于世界各地的问题和机遇能够提供全球视角的资源当中， 提取有用的信息
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评估环境技术(续)
• 预测
组织计划的一部分，基于环境扫描得到的信息，预测 可能的结果
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杠杆比较
• 寻求具有杰出绩效的竞争对手和非竞争对手的最 佳实践的方法
• 通过分析比较这些实践，进而提高公司的绩效
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图表 9–2 杠杆比较的步骤
资料来源: Based on Y.K. Shetty, ―Aiming High: Competitive
Benchmarking for Superior Performance,‖ Long Range Planning. February 1993, p. 42.
• 盈亏平衡公式：
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图表 9–10 盈亏平衡分析
管理资料
资源管理：分析(续)
• 线性规划
使用两个变量之间的比例关系，寻找解决资源分配问 题的技术
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图表 9–11 芳香产品的生产数据
管理资料
图表 9–12 线性规划问题的图解法
最大 . 装配 最大 . 制造
最大 . 利润
最大 . 装配
管理资料
资源分配技术
• 资源类型
组织资源
财务资源：债券，股票，及保留盈利 物质资源：建筑，设备和原材料 人力资源：经验，技能，知识和能力 无形资产：品牌，专利，声誉，商标，版权和数据库
管理资料
资源分配：预算
• 预算
分配资源的数字性计划 (例：收入、花费和大规模的资 本支出) 被用来改进时间、空间和材料的利用率 是组织最常用和应用最广泛的规划技术
管理资料
图表 9–4 改进预算的建议
• 合作与交流 • 保持灵活性 • 是目标驱动的预算，而不是预算驱动的目标 • 在整个组织范围内协调预算
• 在适当的条件下应用预算/软件计划
• 预算只是种工具 • 利润来自机智的管理，而不是因为预算框住利润
管资料
资源分配：排程
• Schedules
制定详细的资源分配计划，比如从事什么活动；那些 订单需要完成；谁来完成；什么时间完成等 协调各项活动
最大 . 制造
管理资料
当代规划技术
• 项目
一次性的一次组织活动，有明确的开始结束时间
• 项目管理
是项目活动按时间进行、不突破预算和符合规范的一 种管理活动
定义项目目标 去定所需的活动、资源和劳动力
确定完成序列
管理资料
图表 9–13 项目计划过程
资料来源: Based on R.S. Russell and B.W. Taylor III, Production and Operations
有助于管理决策 稳定环境中是最准确的
管理资料
评估环境技术(续)
• 预测技术
定量预测
运用一组数学规则，根据过去的一系列数据预测未来 (例：生 产量)
定性预测
基于专家评价和观点，对结果做出不精确预测 (例：经济发展 方向)
• 合作计划，预测和补货的 (CPAR) 软件
组织间通过互联网交换数据的标准方式
管理资料
资源管理：图表
• 甘特图
带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标的条形图 展示各种任务期望和实际进程
• 负荷图
改进的甘特图，在纵轴上列出全部部门或特定的资源
使管理者便于计划和控制资源使用
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图表 9–5 甘特图
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图表 9–6 负荷图
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资源管理：分析
• 计划评审技术 (PERT)
管理资料
图表 9–1 预测技术
• 定量预测技术 • 时间序列分析 • 回归模型 • 经济计量模型
• 经济指标 • 替代效应 • 定性预测技术 • 评审小组意见 • 销售人员意见 • 顾客评价
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使预测更有效
1. 使用简单的预测方法 2. 将预测结果与不变趋势相比较 3. 不依赖于单一的预测方法 4. 不要假定能准确地识别趋势的转折点 5. 运用动态预测方法 6. 预测是种管理技能，可以通过实践不断改进