电商部门管理制度
电商员工行为管理制度
第一章总则第一条为加强公司电商部门员工的管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司电商部门全体员工。
第三条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，自觉维护公司形象和利益。
第二章员工行为规范第四条工作纪律4.1 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
4.2 员工应保持工作场所整洁，爱护办公设备，不得随意搬动、损坏。
4.3 员工应认真履行岗位职责，提高工作效率，确保工作质量。
第五条仪容仪表5.1 员工应着装整洁，保持个人卫生，不得在工作场所吸烟、饮酒。
5.2 女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰。
5.3 男性员工不得留长发、烫发、染发。
第六条沟通与协作6.1 员工应积极主动与同事沟通，保持良好的团队协作精神。
6.2 员工在遇到问题或困难时，应及时向主管或相关部门汇报，寻求解决方案。
6.3 员工应尊重上级，服从安排，不得擅自改变工作安排。
第七条考勤与请假7.1 员工应遵守公司考勤制度，如实填写考勤记录。
7.2 员工请假需提前向主管请假，并说明请假原因，经批准后方可请假。
7.3 请假期间，员工应保持手机畅通，确保公司能够随时联系到员工。
第八章奖惩8.1 对遵守本制度、工作表现突出的员工，公司给予表彰和奖励。
8.2 对违反本制度、工作表现不佳的员工，公司给予批评教育或处罚。
8.3 员工如有严重违纪行为，公司将依法解除劳动合同。
第九章附则9.1 本制度由公司电商部门负责解释。
9.2 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
9.3 本制度如有未尽事宜，由公司电商部门根据实际情况予以补充和完善。
电商团队日常管理制度
一、总则为规范电商团队日常管理，提高团队工作效率，确保电商平台运营的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本电商团队的全体成员，包括但不限于产品经理、运营专员、设计师、技术支持、客服等。
三、管理制度1. 工作时间（1）工作时间：周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。
（2）工作时间调整：根据公司规定和业务需求，可适当调整工作时间。
2. 工作纪律（1）遵守国家法律法规，维护公司形象。
（2）保持工作场所整洁，爱护办公设施。
（3）按时完成工作任务，不得无故迟到、早退。
（4）团结协作，互相尊重，不得在工作中出现矛盾和冲突。
3. 考勤管理（1）实行考勤打卡制度，每日上下班打卡。
（2）请假制度：员工需提前向主管请假，经批准后方可离岗。
（3）病假、事假、年假等请假类型按照公司规定执行。
4. 任务分配与执行（1）团队负责人根据业务需求，合理分配工作任务。
（2）团队成员需按时完成分配的任务，并及时向负责人汇报工作进度。
（3）如遇特殊情况无法按时完成任务，需提前向负责人说明情况。
5. 沟通与协作（1）团队成员之间保持良好的沟通，及时反馈工作情况。
（2）加强团队协作，共同解决工作中遇到的问题。
（3）定期召开团队会议，总结工作经验，讨论改进措施。
6. 绩效考核（1）制定绩效考核标准，对团队成员的工作进行量化评估。
（2）定期对团队成员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。
（3）考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
7. 激励机制（1）设立激励机制，鼓励团队成员积极进取。
（2）对在工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励。
（3）为员工提供晋升、培训等机会，助力员工成长。
8. 培训与发展（1）定期组织团队成员参加内部培训，提升团队整体素质。
（2）鼓励团队成员参加外部培训，拓宽知识面。
（3）关注团队成员职业发展，提供职业规划指导。
四、附则1. 本制度由电商团队负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
电商部安全管理制度
一、目的为保障公司电商部业务正常运行，确保员工人身安全和财产安全，防止事故发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司电商部全体员工及相关部门。
三、安全管理制度1. 人员安全（1）员工进入电商部，应遵守公司各项规章制度，服从管理，确保自身安全。
（2）员工应正确佩戴安全帽、手套等防护用品，确保作业安全。
（3）员工不得在作业过程中饮酒、吸烟，不得在工作场所打闹、嬉戏。
（4）员工应遵守操作规程，严格按照规定进行操作，不得擅自更改设备设置。
2. 设备安全（1）设备操作人员应熟悉设备性能、操作规程，确保设备正常运行。
（2）设备维修、保养应由专业人员进行，非专业人员不得擅自操作。
（3）设备运行过程中，应定期检查设备运行状况，发现问题及时上报。
（4）设备操作人员应保持工作场所整洁，不得堆放杂物，防止绊倒事故发生。
3. 网络安全（1）员工应遵守网络安全法律法规，不得利用公司网络从事违法活动。
（2）员工应设置复杂密码，定期更换密码，防止他人非法入侵。
（3）不得随意连接外部设备，如需连接，需经网络安全部门批准。
（4）不得下载、传播、使用非法软件，防止病毒、木马等恶意程序侵入。
4. 物品安全（1）仓库管理员应妥善保管货物，防止丢失、损坏。
（2）出入库人员应按照规定办理手续，不得擅自携带物品出入。
（3）仓库内不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
（4）仓库内不得堆放杂物，保持通道畅通。
5. 消防安全（1）员工应了解消防器材的使用方法，掌握消防逃生路线。
（2）不得在办公区域使用明火，禁止在办公室吸烟。
（3）定期检查消防设施，确保消防设施完好。
（4）发现火灾隐患，应及时上报，并采取相应措施。
四、监督检查1. 安全管理部门负责对电商部安全管理制度执行情况进行监督检查。
2. 员工有权对违反安全管理制度的行为进行举报。
3. 对违反安全管理制度的行为，公司将依法进行处理。
五、附则本制度自发布之日起施行，由公司安全管理部门负责解释。
电商部门规章制度
电商部门规章制度第一章：总则1.目的和范围本规章制度旨在规范电商部门的运作，保障业务的顺利进行。
适用于公司内所有从事电商运营和销售的员工。
2.定义与解释（1）电商部门：指公司内负责电子商务运营和销售的部门。
（2）员工：指公司内任何从事电商运营和销售的相关人员。
第二章：职责与权限1.部门职责（1）负责公司电商平台的日常运营和管理。
（2）负责电商活动的策划、执行和监督。
（3）负责电商销售数据的统计和分析，提出相关改进建议。
2.员工职责（1）参与电商平台的运营和维护工作，包括商品上架、价格管理等。
（2）负责处理电商平台上的订单和客户咨询。
（3）积极参与电商活动的策划和执行。
3.权限管理（1）部门经理具有对电商平台进行操作和管理的权限。
（2）员工根据职责分配，拥有相应的操作权限。
第三章：工作流程1.商品管理流程（1）商品筛选：根据市场和客户需求，选择适合上架的商品。
（2）商品上架：将选定的商品进行上架并完善相关信息。
（3）商品定价：根据市场行情和公司定价策略，确定商品的销售价格。
（4）商品推广：通过网络推广和其他营销手段，提升商品的曝光度和销量。
（5）商品下架：对于滞销或停产的商品，及时下架并进行清理。
2.订单管理流程（1）订单接收：及时处理客户的订单，并进行确认和分配。
（2）订单处理：根据商品库存情况和物流能力，安排发货和配送。
（3）订单跟踪：跟踪订单的发货和配送情况，并及时更新客户。
（4）订单售后：接受客户的售后服务请求，解决问题并进行记录。
3.客户服务流程（1）在线咨询：及时回答客户在电商平台上的相关问题。
（2）投诉处理：认真对待客户的投诉，及时解决问题并进行改进。
（3）客户关怀：通过营销手段和售后服务，保持与客户的良好关系。
第四章：考核与奖惩1.绩效考核（1）考核指标：根据销售额、订单处理效率、客户满意度等指标进行绩效评定。
（2）考核周期：半年一次，分为上半年和下半年。
（3）考核结果：优秀者将获得相应的激励和奖励。
电商运营管理制度大全
电商运营管理制度大全第一章总则第一条为了规范电商运营管理行为，促进电商发展，保障电商交易安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有的电子商务运营管理活动。
第三条公司电子商务运营管理应遵循公平、公正、诚信、合法的原则，积极推行互联网+模式，提升电子商务运营水平。
第四条公司电子商务运营管理坚持市场导向，充分利用互联网和大数据技术，精准营销和服务客户。
第五条鼓励全员参与电子商务运营管理，培养电商运营管理专业人才。
第二章电商运营管理组织第六条公司设立电商运营管理部门，负责电商运营管理工作。
第七条电商运营管理部门负责公司电子商务平台的建设和维护，制定电商运营管理策略和规划。
第八条公司各级领导要重视电子商务运营管理工作，配合电商运营管理部门做好相关工作。
第三章电商运营管理规范第九条公司的电子商务运营管理应遵守相关法律法规，禁止违法违规行为。
第十条公司电子商务平台应确保商品信息真实准确，保障消费者合法权益。
第十一条公司电子商务平台应建立完善的客户信息管理制度，保护客户隐私。
第十二条公司电子商务平台应建立完善的售后服务制度，及时处理客户投诉和退换货事宜。
第十三条公司电子商务运营管理人员应具备相关专业知识和技能，不得从事违法违规行为。
第十四条公司电子商务运营管理人员应加强合规意识，主动配合有关部门的监督检查。
第四章电商运营管理流程第十五条公司电子商务运营管理流程包括商品选品、供应链管理、促销营销、客户服务等环节。
第十六条公司应根据市场需求和消费者喜好，精心挑选优质商品，为电子商务平台提供多样化的产品。
第十七条公司应建立健全的供应链管理体系，确保商品质量和供应稳定性。
第十八条公司应根据节假日、季节等因素，设计不同促销营销活动，吸引客户。
第十九条公司应建立客户服务中心，提供全天候的线上咨询和售后服务。
第五章电商运营管理制度第二十条公司应建立完善的电商运营管理制度，包括电子商务平台管理制度、商品管理制度、供应链管理制度、促销营销管理制度、客户服务管理制度等。
电商管理的规章制度
电商管理的规章制度第一章总则第一条为规范电子商务运营，加强管理，提高服务质量，明确各方权责，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电商平台及其经营方，包括但不限于电商企业、商家、卖家等。
第三条电商平台应依法合规运营，增强自律意识，遵守商业道德和社会公序良俗。
第四条本规章制度内容包括但不限于电商平台经营管理、交易规则、物流配送、售后服务等方面的规定。
第二章电商平台经营管理第五条电商平台应建立健全的经营管理机制，确保平台正常运营和技术安全，防范各类风险。
第六条电商平台应定期更新产品信息和价格，维护网站信息的真实性和有效性。
第七条电商平台应加强商品质量监管，对商家发布的商品进行严格审核和把关。
第八条电商平台应保护用户个人信息安全，严禁泄露用户隐私，确保用户数据的安全性。
第九条电商平台应建立完善的客服体系，及时处理用户投诉和售后问题。
第十条电商平台应建立完善的售后服务体系，保障消费者权益，提高用户满意度。
第三章交易规则第十一条电商平台应建立透明公正的交易规则，保障交易双方合法权益。
第十二条商家应遵守平台规定，不得发布虚假信息、误导性宣传等违法违规行为。
第十三条电商平台应建立交易纠纷处理机制，及时调解和处理各类纠纷事件。
第十四条用户应自觉遵守平台规则，不得从事恶意下单、投诉、诋毁等不当行为。
第十五条电商平台应对违反规则的商家和用户进行处罚，保持公平公正。
第四章物流配送第十六条电商平台应与正规物流公司合作，确保商品快速配送、安全到达。
第十七条物流公司应按照约定时间、约定地点完成商品配送任务。
第十八条用户应留意商品配送信息，及时签收并核对商品，如有问题应及时反馈给平台和物流公司。
第五章售后服务第十九条电商平台应建立完善的售后服务政策，包括退换货、维修、退款等服务。
第二十条用户可根据平台规定要求进行退换货、维修等售后服务操作。
第二十一条商家应配合平台对售后事宜进行处理，确保用户权益不受损害。
第六章知识产权保护第二十二条电商平台应保护商家的知识产权，禁止盗版、模仿等侵权行为。
电商运营管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司电商运营管理，提高运营效率，确保业务有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商运营部门及相关人员。
第三条本制度旨在明确各部门职责，规范工作流程，加强内部管理，提升公司电商运营的整体水平。
第二章部门职责第四条电商运营部：1. 负责公司电商平台的整体运营规划与实施；2. 负责电商产品的市场调研、选品、定价、推广、销售等工作；3. 负责与供应商、物流、客服等相关部门的沟通协调；4. 负责监控电商运营数据，分析市场趋势，为决策提供依据。
第五条采购部：1. 负责电商产品的采购、供应商管理、价格谈判等工作；2. 负责确保产品品质，满足市场需求；3. 负责与供应商建立良好的合作关系，维护公司利益。
第六条物流部：1. 负责电商产品的仓储、发货、配送等工作；2. 确保产品安全、及时送达客户；3. 与仓储、客服等部门保持良好沟通，提高配送效率。
第七条客服部：1. 负责处理客户咨询、投诉、退换货等事宜；2. 提供优质客户服务，提高客户满意度；3. 收集客户反馈，为产品改进和运营优化提供依据。
第三章工作流程第八条产品选品：1. 电商运营部根据市场调研，制定产品选品计划；2. 采购部根据选品计划，进行供应商询价、比价、谈判；3. 电商运营部对采购部提供的供应商进行评估，确定合作供应商。
第九条产品上架：1. 电商运营部负责产品上架、分类、标签、图片等信息的编辑；2. 采购部负责提供产品详情页、规格参数等信息；3. 物流部提供产品库存、包装、运输等信息。
第十条产品推广：1. 电商运营部制定推广计划，包括广告投放、活动策划、促销活动等；2. 客服部配合推广活动，提供优质客户服务；3. 物流部确保产品及时发货，提高客户满意度。
第十一条营销活动：1. 电商运营部负责策划营销活动，包括优惠券、满减、限时抢购等；2. 客服部负责活动期间的客户咨询、投诉处理；3. 物流部确保活动期间的产品发货、配送。
电商运营公司管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司电商运营管理，提高运营效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商运营部门、团队及个人。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司电商业务的健康发展。
第二章组织架构与职责第四条公司设立电商运营管理部门，负责公司电商运营的整体规划、协调、监督和执行。
第五条电商运营管理部门职责：1. 制定电商运营战略和计划；2. 组织实施电商运营活动；3. 监督各团队执行电商运营任务；4. 分析市场动态，提出改进建议；5. 负责电商运营团队的培训与考核。
第六条各电商运营团队职责：1. 负责店铺运营，包括店铺装修、产品上架、促销活动策划等；2. 负责客户服务，包括订单处理、售后咨询、客户投诉处理等；3. 负责数据分析，为管理层提供决策依据；4. 负责与其他部门协作，确保电商业务顺利进行。
第三章运营管理第七条店铺运营管理：1. 店铺装修应符合公司品牌形象，保持风格统一；2. 产品上架需遵循以下原则：符合国家法律法规、质量可靠、价格合理、描述准确；3. 促销活动策划应充分考虑市场需求，确保活动效果。
第八条客户服务管理：1. 建立完善的客户服务体系，提高客户满意度；2. 响应客户咨询、投诉，及时解决客户问题；3. 定期收集客户反馈，持续改进服务质量。
第九条数据分析管理：1. 定期收集、整理、分析电商运营数据，为管理层提供决策依据；2. 分析市场动态，调整运营策略；3. 监控运营指标，及时发现并解决问题。
第四章考核与激励第十条公司对电商运营团队和个人实施绩效考核，考核内容包括：1. 店铺运营指标；2. 客户服务指标；3. 数据分析指标；4. 团队协作与个人表现。
第十一条公司设立绩效奖金制度，对表现优秀的团队和个人给予奖励。
第五章附则第十二条本制度由公司电商运营管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
第十四条本制度如有未尽事宜，由公司电商运营管理部门负责修订。
电子商务公司的管理制度6篇
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度，公平公正的保障，让我们共同遵守规则，共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度（精选篇1）一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务（1）做好货品物资出库和入库工作。
（2）做好货品物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。
如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
电商部规章制度
电商部规章制度第一章总则第一条为了规范电商部的运作，优化部门内部管理，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电商部全体员工，包括正式员工、临时员工以及实习生。
第三条电商部是公司的重要部门，负责电子商务平台的运营管理、产品推广以及客户服务等相关工作。
第四条电商部实施“以客户为中心”的经营理念，始终保持良好的服务态度，为客户提供优质的产品和服务。
第五条电商部员工应遵守公司的相关制度和规定，严格遵循国家法律法规，不得从事任何违法违规活动。
第二章组织架构第一节部门职责第六条电商部按照公司总体战略，负责制定并执行电子商务平台的经营计划和销售策略。
第七条电商部负责与财务部门合作，制定合理的销售目标和预算，并监控销售业绩实现情况。
第八条电商部负责开展市场调研活动，了解市场需求和竞争情况，为产品策划和推广提供决策支持。
第九条电商部负责与供应链部门合作，确保产品的及时供应和库存管理，保持良好的供应链效率。
第十条电商部负责与技术部门合作，保障电子商务平台的正常运营，包括网站的维护、数据的安全和客户信息的保护。
第二节部门组织结构第十一条电商部设立部门经理一职，负责全面领导、管理和指导部门的日常工作。
第十二条电商部设立销售团队、市场团队、客服团队和产品策划团队等职能团队，各团队负责不同的工作职能。
第十三条电商部门经理对各团队进行任务分配和工作协调，确保各项工作有序进行。
第三章工作流程第一节销售流程第十四条销售团队负责电子商务平台的产品销售，销售流程包括线上推广、订单接收、支付确认、物流安排和售后服务等环节。
第十五条销售团队首先进行产品信息的发布和推广，确保产品展示信息准确、清晰，并吸引潜在客户进行下一步操作。
第十六条客户下单后，销售团队及时确认订单，并与财务部门进行支付确认，确保客户支付的款项及时到账。
第十七条销售团队与供应链部门合作，安排产品的发货和物流，确保客户能够及时收到产品，并跟踪订单的状态。
第十八条客户收到产品后，销售团队负责进行售后服务，解答客户的疑问和投诉，并及时处理客户的问题。
电商公司销售部管理制度
一、总则为加强公司销售部管理，提高销售团队整体素质，确保销售业绩的持续增长，特制定本制度。
二、部门职责1. 负责公司产品的市场推广和销售，实现销售目标；2. 负责客户关系维护，提高客户满意度；3. 负责收集市场信息，为公司提供决策依据；4. 负责销售团队建设，提高团队凝聚力；5. 负责销售数据分析，为管理层提供决策支持。
三、人员管理1. 销售部人员需具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识；2. 新员工入职后，需经过公司统一培训，考核合格后方可上岗；3. 定期对销售人员进行业务培训，提高业务水平；4. 销售人员需严格遵守公司规章制度，不得违反职业道德；5. 销售人员应保持良好的工作态度，服从领导安排，积极参加团队活动。
四、销售目标与考核1. 制定销售目标，明确销售任务和业绩指标；2. 销售人员需按月、季度、年度进行业绩考核；3. 业绩考核内容包括销售额、客户满意度、市场占有率等；4. 对完成业绩目标的销售人员给予奖励，对未完成目标的人员进行处罚；5. 业绩考核结果作为晋升、调薪的重要依据。
五、客户关系管理1. 建立客户档案，详细记录客户信息；2. 定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务；3. 与客户保持良好沟通，及时解决客户问题；4. 定期举办客户活动，提高客户满意度；5. 建立客户关系管理系统，提高客户服务效率。
六、市场信息收集与分析1. 定期收集市场信息，包括竞争对手动态、行业趋势等；2. 分析市场信息，为公司制定营销策略提供依据；3. 及时向管理层汇报市场动态，协助公司调整战略方向；4. 定期撰写市场分析报告，为销售团队提供参考。
七、销售部会议制度1. 定期召开销售部会议，总结工作、分析问题、制定计划；2. 会议内容包括销售业绩分析、客户满意度调查、市场信息分享等；3. 销售人员需按时参加部门会议，积极发言，提出建议。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定；2. 销售部人员需严格遵守本制度，如有违反，公司将视情节轻重予以处罚；3. 本制度由销售部负责解释和修订。
完整版)电商部门管理制度
完整版)电商部门管理制度电商管理制度包括部门职责、岗位职责、薪酬、绩效和规章制度等内容。
以下是对各部门职责和岗位职责的详细说明。
第一章部门职责1.电商运营部：由董事长直接领导，负责制定电商战略、运营实施、项目监督、员工培训和管理部署等工作。
2.天猫店店铺营销推广部：负责产品品牌宣传推广、广告、网点运营和促销等。
3.微信营销部：负责产品微信推广、微信招商以及通过其他热门网络渠道宣传本公司产品。
4.产品编辑部：负责产品的图片拍摄、处理、产品描述编辑和产品上架等。
5.美工设计部：负责产品图片编辑、网店装修、市场营销的美工支持等。
6.客服、售后部：负责网上零售工作，包括在线答复客户、销售产品、订单处理、接待售后客户和处理纠纷、换退货等。
7.订单处理部：负责管理仓库、打印发货清单、快递单、安排发货和监督运输等。
第二章岗位职责与任职要求1.电子商务总监：负责制定电子商务部战略及规章制度，协调部门工作和整合企业资源与社会资源等。
要求具备良好的敬业精神和职业道德操守，了解电子商务，认同企业战略、熟悉企业状况，具备独立网店经营的能力和网店管理经验，熟悉电子商务知识和网店业务流程，沟通能力好、执行能力强。
2.营销专员：负责网店与产品品牌宣传推广、网络软营销广告和策划网店促销活动等。
要求有创意、思维敏捷，了解网络购物市场及网购群体消费者惯，熟悉各种网络营销方式。
3.产品编辑：负责产品标题优化、描述编辑和产品上架等。
要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，熟练使用网店管理工具，熟悉搜索引擎。
4.分销主管：负责复杂网络分销商的招募、管理、发货、支持等，以及通过B2B平台批量销售产品。
要求熟悉淘宝知识和网店业务，熟练使用进销存软件，熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧，对快递物流的规则非常了解。
5.网店美工：负责产品图片拍摄、处理，网店装修与美化，以及市场营销的美工支持等。
要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件，懂Xhtml、Css。
电商部信息安全管理制度
第一章总则第一条为确保电商部信息系统的安全稳定运行，保障公司商业秘密和客户信息安全，根据国家有关法律法规和公司相关规定，特制定本制度。
第二条本制度适用于电商部所有员工，以及与电商部业务相关的第三方合作伙伴。
第三条电商部信息安全工作应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 安全与发展并重；3. 权责明确，责任到人；4. 管理与技术相结合。
第二章信息安全组织与管理第四条电商部成立信息安全领导小组，负责电商部信息安全工作的规划、实施和监督。
第五条信息安全领导小组职责：1. 制定电商部信息安全管理制度；2. 组织实施信息安全培训；3. 监督信息安全措施的落实；4. 定期评估信息安全状况；5. 处理信息安全事件。
第六条电商部设立信息安全管理部门，负责具体实施信息安全工作。
第七条信息安全管理部门职责：1. 负责制定和实施信息安全措施；2. 负责信息系统的安全监控和应急处置；3. 负责信息安全事件的调查和处理；4. 负责信息安全培训和技术支持；5. 负责与第三方合作伙伴的信息安全沟通与协作。
第三章信息安全措施第八条物理安全1. 限制非授权人员进入信息机房；2. 采取防火、防盗、防雷、防静电等措施；3. 定期检查机房设备，确保其正常运行。
第九条网络安全1. 采取防火墙、入侵检测、防病毒等措施，保障网络安全；2. 定期对网络设备进行安全配置和更新；3. 对网络访问进行严格控制，防止未授权访问。
第十条数据安全1. 对敏感数据进行加密存储和传输；2. 定期备份数据，确保数据安全；3. 对数据访问进行权限控制，防止数据泄露。
第十一条应用安全1. 定期对应用系统进行安全检查和漏洞修复；2. 对应用系统进行安全测试，确保其安全性；3. 对用户密码进行复杂度要求，并定期更换。
第四章信息安全培训与宣传第十二条电商部应定期组织信息安全培训，提高员工信息安全意识。
第十三条信息安全培训内容包括：1. 信息安全法律法规；2. 信息安全基础知识；3. 信息安全事件应急处理；4. 应用系统安全操作规范。
电商的管理制度有哪些
电商的管理制度有哪些第一章总则第一条为了规范和管理电商业务，提高电商运营效率，保障电商平台的健康发展，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司电商业务的管理和运营，为全体员工遵循的准则。
第三条公司电商业务包括但不限于网店销售、电商平台运营、渠道拓展等。
第四条公司电商业务管理应遵循合法、公平、公正、诚信的原则。
第五条公司电商业务主管部门负责制定电商业务的年度发展计划、月度经营计划和日常具体措施。
第六条电商业务管理人员要具备丰富的电商经验和市场洞察能力，能够熟练操作电商平台，了解电商行业最新发展动态，具备独立的电商业务经营和管理能力。
第七条电商员工应当遵守公司的各项规章制度，积极投身于公司电商业务。
第八条公司应定期对电商业务进行考核评估，对业绩突出的员工给予奖励。
第二章电商平台规范第九条公司电商平台的建设应符合法律法规规定，且具备可靠的技术保障和信息保密措施。
第十条公司电商平台的产品信息、价格、销售政策等信息应当真实、准确，不得夸大产品功效或虚假宣传。
第十一条公司应建立健全的售后服务体系，确保消费者的权益，及时处理投诉和纠纷。
第十二条公司电商平台应建立完善的数据分析体系，通过数据分析提高销售效率、提升用户体验。
第十三条公司电商平台应加强品牌建设，提高品牌曝光度和认知度，提升用户忠诚度。
第十四条公司电商平台应建立完善的物流配送体系，保证商品能够及时准确地送达消费者手中。
第三章电商营销方案第十五条公司应定期制定电商营销方案，包括但不限于促销活动、营销策略、营销渠道等。
第十六条公司电商平台应根据不同产品和消费者定制不同的营销方案，保证营销策略的精准性和有效性。
第十七条公司电商平台应不断完善用户体验，提高页面设计、交易界面、客户服务等环节的质量，提升用户满意度。
第十八条公司应建立完整的订单管理流程，确保订单的准确性和及时性。
第十九条公司应建立完善的售后服务体系，能够及时响应消费者的投诉和需求，提高客户满意度。
电商企业管理规章制度
电商企业管理规章制度电商企业管理规章制度（精选3篇）电商企业管理规章制度篇1第一章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、研讨业务、不绝提高服务意识，以赢得客户的充足并保守公司的商业隐秘，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的实在体现。
（一）员工必须以饱满的工作热诚进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）（三）员工工作时间必须讲一般话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
（四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（一）员工依照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；（二）接听工作电话，语气要温和，言语要有礼貌并简洁明白，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：闲谈，网络游戏等）；（四）员工在岗期间，不准处置与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。
除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特别需要，需经经理或主管同意方可。
（五）员工须按规定适时上交在公司内拾到的任何物品；珍惜办公设备，节省办公耗材、下班之前应适时关闭电源（包含电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必须的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处置或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50—100元的罚款；（六）员工应肯定遵从公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决议等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发觉，严厉处置，对于情节和后果严重者，公司将保管进一步追究其法律责任的权利。
电商部门日常管理制度
第一章总则第一条为规范电商部门的管理，提高工作效率，确保电商业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于电商部门全体员工，包括但不限于运营、推广、客服、物流、售后等岗位。
第三条电商部门全体员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，确保电商业务合规、高效、有序进行。
第二章组织架构与职责第四条电商部门设立部门经理、副经理、主管、专员等岗位，负责电商业务的日常管理和运营。
第五条部门经理负责统筹协调电商部门各项工作，制定部门工作计划，确保业务目标达成。
第六条副经理协助部门经理开展工作，负责具体业务模块的管理，监督下属员工的工作。
第七条主管负责所辖团队的工作，制定团队工作计划，确保团队目标达成。
第八条专员负责具体业务执行，完成上级领导交办的任务。
第三章工作流程与规范第九条工作计划与汇报1. 部门经理根据公司战略目标和市场情况，制定年度、季度、月度工作计划，并报公司领导审批。
2. 各岗位员工根据部门工作计划，制定个人工作计划，并报上级领导审批。
3. 各岗位员工按计划执行工作，定期向上级领导汇报工作进展。
第十条业务执行与沟通1. 各岗位员工在执行业务过程中，遇到问题应及时向上级领导汇报，寻求解决方案。
2. 各岗位员工应保持良好的沟通，确保信息畅通，提高工作效率。
第十一条客户服务1. 客服人员应热情、耐心、专业地解答客户疑问，处理客户投诉。
2. 客服人员应记录客户咨询、投诉等信息，及时反馈给相关部门。
第十二条物流与售后1. 物流人员负责订单处理、发货、跟踪等工作，确保货物安全、及时送达。
2. 售后人员负责处理退货、换货、维修等售后问题，提高客户满意度。
第四章员工管理与考核第十三条员工招聘与培训1. 部门经理根据业务需求，制定招聘计划，报公司领导审批。
2. 招聘过程中，严格把关，确保招聘到合适的人才。
3. 新员工入职后，进行岗前培训，提高员工业务水平。
第十四条员工考核1. 部门经理根据公司考核制度，制定电商部门考核标准。
电商行政部管理制度范文
电商行政部管理制度范文第一章总则第一条为了加强电商行政部的管理，规范部门运作，提高行政效能，根据公司的相关规定，制定本管理制度。
第二条电商行政部是公司的重要职能部门，负责电商业务的行政事务管理，依法维护企业的利益。
第三条电商行政部的职责是：（一）制定和完善公司电商行政管理制度；（二）负责制定和组织实施电商项目的行政计划和工作方案；（三）负责电商项目的合同管理，包括合同的起草、审核、签署和履行等工作；（四）负责电商项目的资金管理和预算执行；（五）负责电商项目的人员招聘、培训和绩效考核；（六）负责电商项目的行政服务和保障工作；（七）协助其他部门开展与电商项目相关的行政工作。
第四条电商行政部的管理原则是：公开、公正、公平、高效。
第五条电商行政部的管理实施细则由部门负责人制定，并报公司管理层审批。
第六条电商行政部应定期进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。
第二章人员管理第七条电商行政部的人员编制由公司人事部门根据项目规模和需要进行确定。
第八条电商行政部的人员招聘应遵守公司的有关规定，按程序和条件择优录用。
第九条电商行政部的人员培训应根据业务需求和发展计划进行，包括岗位培训和专业技能培训。
第十条电商行政部对人员绩效进行定期考核，考核结果作为人员晋升和奖惩的重要依据。
第三章财务管理第十一条电商行政部的资金管理应根据公司的财务管理制度进行，包括预算编制和执行。
必要时，应与财务部门协商确定相关事项。
第十二条电商行政部应做到经济合理、精打细算，确保项目经费的有效使用和合理支出。
第十三条电商行政部应及时报告项目的财务情况，包括预算执行情况、资金使用情况和收支情况等，并按规定提交相关财务报表。
第四章行政服务第十四条电商行政部应为电商项目提供行政服务和保障工作，包括但不限于提供办公设备、维护办公环境、解决日常行政问题等。
第十五条电商行政部应建立健全文件档案管理制度，保管项目相关的合同、协议、决策文件等，确保信息的安全和保密。
电商办公管理制度
电商办公管理制度第一章总则一、为了保证电商企业的正常运营与管理，促进办公环境的和谐与高效，特制定本管理制度。
二、本管理制度适用于电商企业的办公场所，包括总公司、分公司、办事处等。
三、本管理制度的执行责任单位为电商企业的行政管理部门，但各部门领导及所有员工均应遵守。
第二章办公场所管理一、办公场所应保持整洁、无垃圾、无异味、桌面整洁、文件有序。
二、办公场所应定期通风、消毒、清洁，以保持空气清新和卫生。
三、办公区域内禁止吸烟，禁止违规囤积杂物，禁止擅自添改室内设施。
四、电商企业应提供必要的设备和工具，保证员工能正常办公，提高工作效率。
五、办公场所内应配备适量的消防器材，并定期进行消防器材的检查及维护。
第三章办公用品管理一、电商企业应提供必要的办公用品，包括纸张、笔、墨盒、办公用具等。
二、员工应合理使用办公用品，不得浪费。
三、办公用品和设备的损坏及时报告维修，严禁私自拆卸、改动。
四、电商企业应建立办公用品领用登记制度，做到科学管理和合理分配。
第四章办公设备管理一、电商企业应配备必要的办公设备，包括电脑、打印机、传真机、电话等。
二、办公设备的维护和保养由专门人员负责，并定期进行设备检查。
三、严禁私自调整设备设置，如有需要应经过相关人员同意。
四、办公设备的保险和安全保护由企业负责，在使用过程中应遵守使用规定。
第五章办公纪律一、电商企业员工需严格遵守办公时间，不得迟到早退，不能擅离岗位。
二、员工应保持良好的办公环境，遵守办公守则，不得在办公区域内进行个人活动。
三、员工应保守企业机密，不得擅自泄露企业的商业机密。
四、员工在离岗时应关闭电脑、熄灯、关闭水龙头等，以节约能源。
第六章罚则与奖励一、对违反办公管理制度的员工可视情节轻重给予批评教育或纪律处分。
二、对遵守办公管理制度并有突出表现的员工，可给予表扬或者奖励。
三、对严重违反办公管理制度的员工，企业有权利予以停职、解聘或者追究法律责任。
第七章附则一、本管理制度自发布之日起正式实施。
电商公司管理制度及流程
一、总则为规范公司电商业务运营，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度及流程。
二、组织架构1. 电商部：负责公司电商平台的运营、推广、销售、售后等工作。
2. 仓储部：负责电商产品的验收、入库、出库、物流等工作。
3. 财务部：负责电商业务的财务核算、支付结算等工作。
4. 客服部：负责电商业务的客户咨询、售后服务等工作。
三、电商业务流程1. 产品采购（1）采购部根据市场调研和销售需求，制定采购计划。
（2）采购部与供应商进行洽谈，签订采购合同。
（3）采购部将采购合同交由财务部进行审核，审核通过后支付货款。
2. 产品入库（1）仓储部收到产品后，进行验收，核对数量、质量、规格等信息。
（2）验收合格的产品，由统计员打印条码，交与收货人员贴上标签。
（3）将供应商的送货单转换成公司入库单，入库单需仓库主管和保管人签字。
（4）入库单财务联交与财务部，财务部进行入账。
（5）质检人员对产品进行检验，合格品放至相应库位，不合格品进行隔离处理。
3. 产品上架（1）产品入库后，部门主管上报数量给电商部。
（2）电商部根据库存情况，将产品上架至电商平台。
（3）上架过程中，需进行产品图片、描述等信息的编辑。
4. 产品销售（1）电商平台对产品进行推广，吸引潜在客户。
（2）客户下单后，电商部进行订单处理，包括确认订单、发货等。
5. 物流配送（1）电商部根据订单信息，安排物流配送。
（2）物流部负责产品的打包、配送等工作。
6. 售后服务（1）客服部负责处理客户咨询、售后投诉等工作。
（2）客服部根据客户需求，协调解决售后问题。
四、管理制度1. 电商部需定期对产品进行库存盘点，确保库存准确。
2. 仓储部需对入库、出库、物流等环节进行严格管理，确保产品安全。
3. 财务部需对电商业务的财务核算、支付结算等工作进行规范操作。
4. 客服部需提高服务质量，提升客户满意度。
五、附则本制度及流程自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司管理层负责解释和修订。
电商管理制度大全
电商管理制度大全第一章总则第一条为规范电商管理行为，保护消费者权益，促进电商健康发展，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事电子商务活动的企业或个人。
第三条企业应当依法开展电子商务活动，尊重市场规律，遵守商业道德。
第四条企业应当依法开展电子商务活动，尊重市场规律，遵守商业道德。
第五条企业应当建立健全电商经营管理制度，确保电商活动合法、稳定、有序进行。
第二章组织管理第六条企业应当建立健全电商业务部门，确定专门的负责人，明确职责和权限。
第七条企业应当建立健全电商运营团队，包括市场部门、技术部门、客服部门等，协同配合开展电商活动。
第八条企业应当加强电商人才培养，提高员工的电商专业技能和综合素质。
第九条企业应当建立健全电商数据管理制度，充分利用数据分析和挖掘，指导决策和业务发展。
第十条企业应当建立健全电商风险管理制度，防范市场风险和经营风险，确保电商活动安全可靠。
第三章经营管理第十一条企业应当依法开展电商活动，遵守相关法律法规，保护消费者权益。
第十二条企业应当建立诚信经营机制，维护企业声誉，提供优质商品和服务。
第十三条企业应当建立完善售后服务体系，提供便捷的退换货政策和客户服务。
第十四条企业应当建立健全价格管理制度，确保价格公平合理，防止价格欺诈。
第十五条企业应当建立健全广告推广管理制度，保证广告内容真实可靠，不得误导消费者。
第四章质量管理第十六条企业应当建立健全质量管理制度，确保商品质量符合国家标准和行业标准。
第十七条企业应当建立完善供应链管理制度，保证商品来源渠道合法合规，确保供货稳定。
第十八条企业应当建立健全库存管理制度，确保库存充足，避免库存积压和脱销现象。
第十九条企业应当建立品牌保护制度，保护自有品牌知识产权，防止假冒伪劣产品流入市场。
第五章安全管理第二十条企业应当建立健全信息安全管理制度，保护消费者个人信息和企业商业机密。
第二十一条企业应当建立健全支付安全管理制度，确保支付环节安全可靠，防止金融风险。
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电商管理制度含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度）第一章部门职责1.电商运营部：由董事长直接领导，工作内容包括：战略策划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署。
2.天猫店店铺营销推广部：负责产品品牌宣传推广、广告、网点运营、网点促销等。
3.微信营销部：负责产品微信推广，微信招商以及通过其他热门网络渠道宣传本公司产品。
4.产品编辑部：负责产品的图片拍摄、处理、产品描述编辑、产品上架等。
5.美工设计部：负责产品图片编辑、网店装修以及美化、市场营销的美工支持等。
6.客服、售后部：负责网上零售工作；负责在线答复客户；销售产品；订单处理；负责接待售后客户；处理纠纷、换退货等。
7.订单处理部：负责管理仓库、打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
第二章岗位职责与任职要求电子商务总监：A.岗位职能一一1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。
B.任职要求一一良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务，认同企业战略、熟悉企业状况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门工作；沟通能力好、执行能力强。
营销专员：A.岗位职能一一1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销（是指在互联网环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享和资源整合）广告；3. 策划网店促销活动等。
B任职要求一一有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。
产品编辑：A.岗位职能一一产品标题优化，描述编辑，产品上架等。
B.任职要求――熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。
分销主管：A.岗位职能一一复杂网络分销商的招募、管理、发货、支持等；复杂通过B2B平台批量销售产品；B.任职要求一一熟悉淘宝知识和网店业务；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。
网店美工：A.岗位职能---- 负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销的美工支持；B.任职要求一一熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweave r Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、Css.售后客服：A.岗位职能一一负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑邓等。
B任职要求一一熟练掌握网店产品信息知识及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。
订单处理：A.岗位职能---- 复杂打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输；按照配货单进行配货、质检。
B.任职要求一一熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用网店管理软件，工作耐心细致。
第三章薪酬表及奖金提成方案岗位基本工资标准表:提成说明提成奖金：提成分配根据目标程度，职位不同享受不同的比例分配销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。
:绩效工资由各部门负责人根据部门实际情况制定绩效工资，经部门经理审批后执行。
详见部门组织架构和岗位薪酬明细表。
销售金额提成说明：1、销售金额周期：上月1日--当月月底（如核算12月份提成，周期为12月1日---12月31日）。
2、销售金额包含淘宝扣点。
3、销售金额需扣除代付的快件费，及退换金额；4、每月1日下达次月业绩指标。
三：津贴1、加班补贴：日常加班按照日工资的1倍结算，周末加倍按照日工资的倍结算。
法定节假日加班按照日工资的2倍结算。
2、综合补贴：按照职级给予出差补贴，指定职位给予通讯补贴。
四：薪酬发放补贴1、每月10日发放上月薪酬，各部门每月3日将部门的薪酬表发给财务。
2、支付薪酬时为员工出具《薪资条》，详列各个项目及扣除金额，交纳所得税等。
3、员工对薪酬有疑义时，可以在收到《薪资条》之后向财务咨询情况。
4、加班津贴计算在当月薪资内，各部门《加班单》统一汇总志财务部，并于每月30日前审核完毕，否则逾期自负。
第二部分规章制度1、仪容仪表：仪表应整洁大方，切忌上班时间奇装异服；2、问候：为保持员工间友好的关系，所有人员要养成相互问好的好习惯。
3、办公电话：未经过允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊。
4、费用报销：如有费用需要报销，在公司规定的时间内，找财务部进行办理。
5、打印机：员工复印或者打印发货清单，要争取使用打印机，如果发生卡纸或者其他故障的情况下，自己无法正确处理应及时通知行政部处理。
6、电脑：公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用，不能用于私人用途。
禁止员工在上班时间利用电脑看影碟，网络聊天以及在线看视频，听音乐，玩游戏等7、聊天工具：MSN QQ阿里旺旺等工具，是为了工作需要而开放的，禁止员工作为私聊。
8、文件：机密文件、重要文件必须按照机密等级妥善保管，打印或者复印后不要将资料随意乱放。
9、吸烟：员工不得在办公区域内吸烟，如因吸烟不慎发生火灾，需就造成的实际损失追究相关责任人的的责任。
10、节约用电：所有人员应节约用电，不浪费公共资源，做到人走关机；长时间不用电脑，如中午吃饭时间，开会时间，应随手关闭显示器。
11、卫生整洁：保持桌面整洁，下班时间椅子要摆放整齐。
12、防盗：注意安全防盗意识，自觉保护公司财产和个人物品，贵重物品随身携带，办公区域或者仓管在无人时间要关好门窗。
13、安全：请在下班时间确认自己是否是最后一位留在办公室，如果是，请关闭所有的空调、灯具等电源设备，然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。
第二章考勤管理签到管理办法1、公司特许岗位人员外，其余人员上下班均应签到。
2、因外出而错过签到时间的，要向考勤负责人员报备。
若员工正常上下班，却忘记签到的，也要跟考勤人员声明。
3、上班时间内，员工因私事外出都应向部门经理说明。
4、新员工入职当天应立即向考勤人员报备姓名，由考勤人员输入打卡记录，暗示签到，以免由于未签到而造成考勤不全的，而影响工资的核算。
5、员工因公事造成当天无法至公司签到者，应提前一天经部门负责人批准后，再向考勤人员报备。
迟到、早退、矿工制度1、员工上班超过公司上班时间 5 分钟后即视为迟到。
2、员工迟到早退扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同，员工职位级别分为普通员工、管理人员（两个级别）其中，按照员工迟到时间段的不同分为以下四种情况。
A. 超过公司上班时间 30分钟内的迟到早退扣款为：普通员工每次扣款10元，管理人员每次扣款 20 元；B. 超过公司上班时间在 30分钟以上60分钟以下的迟到早退扣款为：普通员工每次扣款20 元，管理人员每次扣款 30 元。
C. 迟到早退上班时间内 60分钟以上90分钟以下扣款为：普通员工每次扣款 30元，管理人员扣款每次40 元。
D. 迟到早退90分钟以上按旷工处理。
旷工：员工有下列情况者按旷工处理。
A. 上班迟到半小时以上，却未事先电话告知经理者B. 未办理请假手续而擅自离开工作岗位者。
C. 要求请假，公司未同意而擅自离开工作岗位者。
D. 准假期期满未办理续假手续而未按时上班者。
E. 请假理由与事实不符者。
3、关于旷工的考核标准：员工一年内旷工第一次扣发当月实际工资100 元，一年内旷工第二次扣发当月实发工资 200元，一年内旷工第三次扣发当月实发工资 400元；4、对于一年内旷工累计超过三次以上或旷工 2 天以上的，将按照自动离职处理，并扣发当月全部工资及奖金。
、第三章员工福利实施方式：1、端午、中秋等民俗节日公司视部门业绩情况发给节日礼品2、公司将不定期的的组织各种培训，以丰富电商部的专业知识，提高工作质量。
3、公司每月将会视电商部运营情况，给予部门奖励基金，用以部门组织各类活动所用。
第四章工资管理与发放工资管理制度按照有关劳动人事管理法规和政策，根据公司远景规划、现行管理模式、运营状况以及其他有关规章制度，特制定本制度：1、工资管理的基本准则是：A. 各尽所能，按劳分配，维护员工的基本利益。
B. 坚持量入为出，工资支出不以牺牲公司未来发展为代价。
C. 员工平均实际收入增长必须基于电商部盈利的基础。
2、以员工工资职责、个人业绩、工作绩效、工资态度、工作技能、价值观以及盈利状况表现等指标综合考核员工报酬。
工资发放制度1、发放方式：银行卡汇款2、发放时间：每月 10 日发放上个月 1 号至月底的工资。
3、新员工办理入职手续时，需缴本人身份证复复印件工行银行卡复印件各一张至财务部，并签名备注。
其他注意事项1、各类假期依照公司请假管理办法，决定工资的扣除。
2、各类违规依照公司相关制度和部门通知，决定工资的扣除。
3、各类补贴津贴依据公司相关财务管理办理。
4、工资计量天数按照当月实际工作日来计算。
5、每月计薪期为当月 1日至月底，支薪日视银行结算情况，于每月 10日发放，如遇节假日视情况而定。
6、每月 15日之前入公司的员工，工资于下个月 15 日发放，当月 15日以后入职的员工，工资与次月工资一起发放。
第五章员工处分制度公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法 / 违规行为，将视性质进行相应的处分，并视情节情况处以一定的罚款。
一、因触犯以下规定，而产生的罚款费用全部作为公共活动基金，由部门经理统一汇总扣款。
二、过失认定：违法 / 违规行为包括但不仅限于下列所举：1、一类过失：A. 违反国家法纪法规；B. 擅自泄露公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为；C. 对公司应得知的个人重要信息有意期满；D. 严重失职或者给公司造成重大损失（由董事长及公司股东对严重失职过失进行裁定）；E. 本人或教唆他人罢工、怠工；F. 利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或者经济损失；G•擅自携带违禁品、危险品及其他对公司正常秩序造成破坏的物品进入工作区域；H. 恶意破坏公司财产、设备、器材等。
I. 有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响；J. 捏造事实，造谣中伤，破坏公司形象，辱骂或诽谤公司或他人：K. 利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益；L. 挪用公司应收客户款项用于其他用途：M. 隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作：N. 提供非公司非法人账号让客户汇款；0•严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单；P•严禁员工为达签单目的，内部撞单时诋毁对方产品、或暴露产品弱电；Q. 禁止员工在阿里巴巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职；R. 处分措施：予以辞退；2、二类过失A. 拒绝听从上级人员指挥、监督，属初犯者；B. 使用公司电话拨打声讯台，申请网络、信息服务、Q币等；C. 擅自带未经登记的公司财物离开公司；处分措施：书面警告、并处以 300 元的罚款；3、三类过失A. 利用公司财物作私人用途（视情节严重）；B. 因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者；C. 无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动；D. 公司讲究诚信，严禁员工做假行为；处分措施：说面警告、并处以 100 元罚款；4、四类过失A. 培训迟到、早退、旷课，请假未获得批准没到勤者；B. 上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重）；C. 工作态度消极，不能按时完成工作任务；处分措施：口头警告，并处以 50 元罚款。