游客、客户投诉登记表
客户投诉登记表
网面服务本量控制人：
时间（表一）之阳早格格创做源自河北黄锦财产客户投诉备案表
序号
时间
投诉人
联人电话
投诉实量
受理人
处理截止
投诉人意睹
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
（表两）
河北黄锦财产客户回访记录表
序号
时间
被回访人
回访电话
回访实量
客服人员签字
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
（表三）
河北黄锦财产公司客户投诉处理表
年月日
客户称呼
单位天面
交待人姓名
投诉部分
责任人
投诉问题
处理
革新意睹
主管
评比意睹
（表四）
河北黄锦财产公司回访客户聚会实量记录表
年月日
客户称呼
单位天面
通联办法
客服人员
聚会实量
客户意睹
备注
中疑银止客户意睹簿
您的心声，咱们存心聆听.
多开您的贵沉意睹
尔要□投诉□修议□褒扬
尔当前心情是□
姓名：□先死□女士
通联电话：
天面：
时间：
银
止
处
理
意
睹
大堂经理：
客户投诉登记表
21 12/12 22 12/13
稻21 稻22
1234567890 1234567890
客户投诉登记表
投诉内容
XXX产品问题1 XXX服务质量差
拖欠退款 XXX产品问题4 XXX产品问题5 XXX产品问题6 XXX产品问题7 XXX产品问题8 XXX产品问题9 XXX产品问题10 XXX产品问题11 XXX产品问题12 XXX产品问题13 XXX产品问题14 XXX产品问题15 XXX产品问题16 XXX产品问题17 XXX产品问题18 XXX产品问题19
序号 投诉时间
1
12/1
2
12/1
3
12/1
4
12/1
5
12/1
6
12/2
7
12/3
8
12/49ຫໍສະໝຸດ 12/510 12/6
11 12/7
12 12/8
13 12/4
14 12/5
15 12/6
16 12/7
17 12/8
18 12/9
19 12/10
20 12/11
姓名
稻1 稻2 稻3 稻4 稻5 稻6 稻7 稻8 稻9 稻10 稻11 稻12 稻13 稻14 稻15 稻16 稻17 稻18 稻19 稻20
超时 否 是 否 是 是 是 是 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否
处理结果
已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理 已经处理
客户 评价 好评 中评 中评 好评 好评 好评 好评 好评 好评 好评 好评 好评 好评 好评
电话
1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890 1234567890
客户投诉登记记录表
客诉处理结果
客诉事项
解决方案
解决日期
年 月 日
客户评价
¨满意¨一般¨不满意
评价：。
关联部门
确认
客服部门
签名/日期：
涉诉部门
签名/日期：
公司副总
签名/日期：
客户投诉登记表
登记日期
年 月 日
投诉渠道
¨现场¨邮件¨电话¨信函¨公众号
客户编号
客户姓名
性别
联系电话
邮箱地址
投诉日期
¨男¨女
年 月 日
投诉事项
客诉跟进处理
客服编号
客服姓名
跟进日期
年 月 日- 年 月 日
确认事实
发现问题
解决问题
优化措施
跟进处理
姓名01
负责处理***工作
姓名02
负责跟进***工作
姓名03
客户投诉记录表
□非常紧急□急□普通
客户意见：
客服意见：
客服：日期：2016年月日
营销中心意见：
主管：日期：2016年月日
备注：1、设计产品品质（非人为）问题时，投诉表必须及时反馈至品质部门；
2、一般客户投诉处理周期不超过三个工作日；
3、投诉记录表保存期不低于三年。
客户投诉记录表
记录人
记录时间
2016年月日时分
编号
客
户
信
息
客户名称
客户编号
客户地址
联系人
联系电话
传真
其他内容
投
投诉内容
□品质（设计缺陷）□品质（质量问题）□人为损坏□其他
□数量□配件□服务□其他
详细内容
客户要求
□更换□维修□退货（数量金额）
□其他
备注
客户投诉登记表模板
客户投诉登记表（产品质量问题）
编号：日期：客户名称客户编号投诉编号
地址
生产厂
生产批号
电话出货日期
联络人投诉时间
产品名称规格数量金额
不良数量
不良率已使用未使用合计
投诉事项
凭据
投诉事件
不良样品
实地调查
其他_______________
要求赔偿元折让%
退货数量:
金额: 元客户服务专员
意见
市场监察意见
调查记录及异常说明类似投诉：经常初次发生
客户投诉处理事项是否存在：是否
说明：
责
任
部
门
对
策
暂定：
确行：
资料现场调查报告产品检验表生产过程记录表全面质量监察中
心经理意见
处理结果
赔偿元折让% 退货数量金额元不良品处理：
责任部门：
对策落实时间：
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感谢您的支持）。
客户投诉登记表范本
客户投诉登记表范本[公司名称]客户投诉登记表日期：____________________投诉人姓名：____________________联系电话：____________________投诉方式：电话 / 邮件 / 在线平台 / 其他（请注明）：____________________投诉内容概述：____________________详细描述：____________________投诉要求：____________________请客户填写以上表格，详细说明您的投诉内容和要求，以便我们更好地处理和解决问题。
感谢您对我们的支持和理解。
一、背景介绍本节可根据实际情况提供公司的背景信息，包括公司的成立时间、行业地位、业务范围等。
重点突出公司对于客户投诉的重视和解决问题的态度。
二、投诉登记流程1. 客户投诉登记：客户可通过电话、邮件、在线平台等方式进行投诉登记。
我们鼓励客户提供详细的投诉内容和要求，以便我们更好地分析和解决问题。
2. 投诉受理：我们将在收到投诉登记后进行受理，并确认投诉人的身份和联系方式。
3. 调查核实：我们将根据客户投诉的内容展开调查核实工作，包括与相关部门和人员进行沟通和了解。
4. 解决方案：根据调查核实的结果，我们将制定相应的解决方案，并与客户进行沟通和协商，争取达成双方认可的解决方案。
5. 投诉反馈：解决方案得到客户认可后，我们将向客户提供投诉反馈，以确认问题得到妥善解决。
三、投诉登记表说明1. 日期：客户填写投诉登记表的日期。
2. 投诉人姓名：客户填写自己的姓名或名称。
3. 联系电话：客户填写可以联系到自己的手机号码或固定电话号码。
4. 投诉方式：客户选择使用的投诉方式，如电话、邮件、在线平台等，并在括号内注明具体方式。
5. 投诉内容概述：客户简要描述投诉事项的主要内容。
6. 详细描述：客户详细描述投诉事项，包括背景、经过、相关时间、相关人员等。
7. 投诉要求：客户明确表达对问题解决的具体要求。