会所老板要干的八件事情
会所服务十要素
会所服务十要素
一个宗旨:创造和留住客人。
二个态度:用心、微笑。
三让、三轻:让座、让路、让电梯,楼梯,,走路轻、说话轻、动作轻。
四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五净:工装净、个人净、布草净、设备净、环境净。
六到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。
六一样:外客和
内客一个样～生客与熟客一个样～闲时与忙时一个样～检查与不检查一个样～领导在场与不在场一个样～宾客态度不同服务一个样。
七声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
八服务:站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
九规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范、坐、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
十主动:主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动送茶加座、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
老板要做的六件事
老板要做的六件事
作为一个老板，要想让自己的企业发展壮大，必须要做好以下六件事：
1. 制定明确的企业目标和战略。
要让企业发展有方向性，老板必须要有清晰明确的企业目标和战略，明确企业的发展方向和目标，同时要紧密结合市场需求和消费者需求来调整和优化战略。
2. 建立高效的组织架构和团队管理。
企业的成功不仅仅取决于老板的能力，更取决于整个团队的协作和配合。
因此，老板要建立一个高效的组织架构，合理分配资源，明确各部门的职责和任务，同时要注重团队管理，建立和谐稳定的团队氛围。
3. 建立健全的财务管理体系。
财务管理对于企业的发展至关重要，老板要建立健全的财务管理体系，加强财务监控，合理调配资金，减少财务风险。
4. 加强市场营销和品牌建设。
市场营销是企业发展的重要支柱，老板要加强市场调研，开拓新市场，同时要注重品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
5. 加强人才培养和管理。
企业的发展需要有一支强大的人才队伍，老板要加强人才培养和管理，提高员工的技能和素质，同时要激励员工潜力，让员工对企业充满归属感和忠诚度。
6. 推进科技创新和转型升级。
随着时代的变化，企业也必须紧跟时代发展步伐，老板要加强科技创新，推进企业转型升级，提高企业的核心竞争力，确保企业长期稳定发展。
会所领班的岗位职责
会所领班的岗位职责概述会所领班是负责会所运营和管理的关键角色。
他们在会所内负责监督和协调日常运营工作，并确保客户得到优质的服务体验。
会所领班需要具备出色的领导力和组织能力，以及良好的沟通和团队合作能力。
主要职责1. 业务管理- 协调各个部门的工作，确保会所的正常运营。
- 确保会所的各项业务流程和服务标准得到执行。
- 制定并执行会所的运营和管理策略，以提高会所的运营效率和用户满意度。
2. 团队管理- 领导、培训和激励团队成员，以确保他们能够胜任自己的工作。
- 安排工作任务和班次，协调人员调度和工作安排。
- 指导团队成员提供高质量的服务，并根据需要进行产品知识的培训。
3. 客户服务- 确保客户得到专业和友善的服务，并满足他们的需求和期望。
- 处理客户的投诉和问题，并及时给出解决方案和补偿措施。
- 建立和维护与客户的良好关系，以提高客户的忠诚度和再次消费率。
4. 设备和资源管理- 负责设备的维护和保养，确保其正常运作。
- 监督和管理会所的各项资源，如物品和设施的使用、维修和更新。
- 负责制定和执行相关的采购计划，以确保会所的日常运作需要得到满足。
5. 财务管理- 协助制定和执行会所的预算计划，以确保会所的经济效益。
- 监督和管理会所的收入、支出和成本，确保财务的稳定和合规。
- 确保员工的薪酬和福利按时发放，并处理相关的财务事宜。
6. 安全和卫生- 确保会所遵守相关的安全和卫生法规，提供安全和健康的工作环境。
- 指导员工遵守公司的安全政策和程序，确保工作场所的安全和可靠。
个人要求- 具备良好的沟通和团队合作能力，能够与各种层级的员工和客户有效地交流和合作。
- 良好的问题解决能力和决策能力，能够在紧急情况下做出正确的决策。
- 出色的领导力和组织能力，能够有效地管理和指导团队成员。
- 具备一定的财务和商业管理知识，能够有效地管理会所的财务和资源。
- 对客户服务和体验有追求并重视。
- 具备相关行业经验和知识将会是一个优势。
好老板会做的十件事
老板们通常意识不到自己是坏老板。
事实是没有人希望相信自己就是问题。
然而，任何事物都有一个钟形曲线，这意味着会有一些真正坏的老板，一些真正好的老板，而绝大部分的老板都在曲线的中间。
我认为，你们当中绝大部分人，都还有很大的提升空间。
所以，如果你的身上没有出现这七大征兆，那非常好，你可以拍拍自己的肩膀。
不过如果你还希望提升自己的管理水平，也许是为了未来成长为执行官或者企业家，那么你最好了解下面这些特征，也就是好老板会做的十件事，你至少应该做到其中的一部分。
顺便说一句，这并不是学术研究角度的观点。
这是真实世界里总结出来的好老板的特点，经过几十年的观察，好的老板总是能够激励并引导他们的员工全力以赴。
1. 让人们得到应有的报酬，而不是按照你能够给予的额度。
你在费用上多支出的部分，会以绩效的方式，获得几倍回报。
2. 花时间分享你的经验和观点。
导师和教练这一类的标签被滥用了。
员工们可以从那些足够慷慨，愿意分享自己经验和观点的人那里学习到很多东西。
他们不需要所谓最好的朋友，或者一个可以靠着哭泣的肩膀。
3. 和员工的沟通要直接，即使是坏消息，也应该如此。
对于我来说，任何一个老板都应该做的最重要的一件事就是对员工直言相告。
不要废话，不要用糖衣包裹，特别是当你需要告诉他们坏消息或者需要校正他们工作中的偏差的时候，更是如此。
4. 有效地进行管理。
好的老板总是背后给员工提供支持。
绝大部分老板做不到这一点，但是在这里，最重要的是要给管理层完成工作所需要的支持。
5. 热情洋溢地表扬。
热情洋溢的表扬需要勇气。
对于伟大的老板来说，这是一项本能；而我们其余的人则需要通过练习掌握这一点。
6. 分配责任，而不是工作。
每个老板都要分配任务，但是糟糕的老板认为这意味着把自己不喜欢的工作扔给下属。
好的老板分配的是责任，并且让人们负责。
这种做法促进了员工的职业成长。
7. 鼓励员工发展自己的天赋，挑战自己，克服缺点。
这就是所谓的用人所长。
8. 创建团队精神。
KTV娱乐会所管理手册(超级全)
XXXX娱乐会所管理手册XXXX年X月第一部分岗位职责总经理岗位职责一、对公司负责，主持部门全面工作，保证本部门运转正常。
二、主动征求客人意见，处理客人重要投诉，不断完善服务质量。
三、建立健全顾客档案，与客人保持良好的关系。
四、对客源进行分析，向公司提出合理化建议。
五、不间断巡视，对本区域各项工作现场指导，发现问题及时解决问题。
六、经常与下属沟通，做好员工的思想工作。
七、制定培训计划，并做好营业部员工的培训等管理工作。
八、控制成本核算，完成预期目标考核。
九、每日上交营业分析报告，对部门所需物品合理安排、补充。
十、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。
副总经理岗位职责一、协助营业部总经理做好区域管理工作，确保服务质量的不断提高。
二、起先锋带头作用，身先士卒。
三、督促员工仪容仪表、考勤、个人行为。
四、全面做到上传下达，落实监督。
五、负责本班次的安排及工作监督。
六、每日检查员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴、岗位卫生情况。
七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。
八、经常与客人交流，取得客人的反馈意见和建议。
九、向客人提供保质保量的产品及优质的服务。
十、给重要的客人安排房间和带客进房。
十一、检查区域所需物品存量，并开具领料单。
十二、完成领导临时交办的任务。
前厅接待经理岗位职责一、负责大厅灯光的开启和关闭。
二、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶，做好辅助服务工作。
三、做好客人的引领、接待工作，宣传介绍公司各种情况，有力推销公司卖点。
四、协助做好突发事件的处理工作。
五、对重点区域进行巡视，发现问题，及时处理。
六、建立完整的交接班记录，完成上级交办的其它任务。
前厅收银岗位职责一、熟练掌握收银软件的使用，掌握结账流程，电脑的基本操作及维护。
二、做好订台电话记录。
按预定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体准备工作。
对超时20分钟没有到来的，要及时报告给总经理询问情况。
三、准确、快速地打印收费帐单，及时地完成客人的消费结算。
会所各岗位工作流程
百乐汇会所各岗位工作流程一、会所管理职责1、在公司的领导下全面负责会所的经营管理及日常管理工作。
2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察,从装修格局、设备合理配置、后期经营管理方面等提供详尽的方案。
3、负责制定会所管理相关的一切规章制度，包括会员制章程、经营管理制度、员工岗位职责等。
4、完成公司领导安排的其他各项工作。
二、会所经理岗位职责1、统筹安排会所的日常经营管理工作.2、结合日常工作状况,分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向主管领导反映，以不断提高管理水平。
3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题(不超过两天）。
若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，又必须给予顾客满意的解释，及时向主管领导反映。
4、做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥安排、监督检查、批评指正的责任.5、作好员工的培训、学习、交流工作，会所每天召开班前会,每周召开总结会。
6、每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决.7、每日营业前和结帐后,对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整,若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修.8、协助前台搞好日常的顾客接待工作，在会所的门口迎接顾客的到来,并领到前台开单,在顾客离去时，送到门口并说“欢迎再来"。
9、妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各服务点员工处理好与顾客间的关系。
10、检查下属员工上下班情况,安排会所的轮值班表，对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评.11、做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。
12、每季度负责完成会所经营管理状况分析,对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议，并将分析报告经营管理部。
13、负责会所的安全消防工作，保证会所正常运转。
14、保护会所设施，按规定对设施进行维修保养，对人为损坏者查明原因，追究责任.前台服务员岗位职责1、负责日常接待工作。
老板要做的六件事
老板要做的六件事
1.设定清晰的目标和规划：作为一家企业的老板，需要明确自己的目标和规划，以便在未来的发展中有所依据。
这包括确定企业的使命、愿景和价值观，以及设定具体的战略和目标。
2. 建立强大的团队：老板需要雇用和培养一支优秀的团队，这样才能确保企业的顺利运营。
这包括招聘和培训员工、制定有效的绩效评估和激励制度、以及提供良好的工作环境和文化。
3. 管理财务和风险：老板需要了解公司的财务状况，并制定合理的财务策略。
此外，他还需要评估和管理企业面临的风险，包括市场风险、信用风险和安全风险等。
4. 建立强大的品牌和声誉：老板需要投资于企业品牌和声誉的建设，以便在市场上获得更好的知名度和认可度。
这包括制定有效的营销和宣传策略，以及确保产品和服务的质量和可靠性。
5. 不断创新和改进：老板需要保持敏锐的洞察力和创新精神，不断推出新产品和服务，提高企业的竞争力和市场份额。
此外，他还需要审查和改进企业的运营和管理模式，以提高效率和降低成本。
6. 履行社会责任：作为一家企业的老板，他需要履行社会责任，包括尊重员工、客户、供应商和社会的利益，并采取可持续发展的经营模式，为社会和环境做出积极的贡献。
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老板的职责和工作内容
老板的职责和工作内容老板是一家公司的领导者，他们的职责和工作内容是非常重要的。
老板需要负责公司的整体运营和管理，以确保公司能够取得成功并实现盈利。
以下是老板的职责和工作内容的详细介绍。
1. 制定公司的战略计划老板需要制定公司的战略计划，以确保公司能够在市场上保持竞争力。
这包括确定公司的目标、制定业务计划、预算和财务计划等。
老板需要考虑公司的长期发展和短期目标，以确保公司能够在未来取得成功。
2. 招聘和管理员工老板需要招聘和管理员工，以确保公司能够顺利运营。
这包括招聘和培训新员工、管理员工绩效和薪酬、解决员工问题等。
老板需要确保公司的员工能够在一个良好的工作环境中工作，并且能够为公司做出贡献。
3. 管理公司的财务老板需要管理公司的财务，以确保公司能够实现盈利。
这包括制定预算、管理现金流、处理账单和发票、管理税务和审计等。
老板需要确保公司的财务状况良好，并且能够为公司的发展提供支持。
4. 维护客户关系老板需要维护客户关系，以确保公司能够保持客户的忠诚度。
这包括与客户沟通、解决客户问题、提供优质的客户服务等。
老板需要确保公司的客户能够满意，并且能够为公司带来更多的业务。
5. 管理公司的运营老板需要管理公司的运营，以确保公司能够高效运作。
这包括管理供应链、生产和物流等。
老板需要确保公司的运营流程顺畅，并且能够为公司的发展提供支持。
6. 制定公司的文化和价值观老板需要制定公司的文化和价值观，以确保公司能够建立一个良好的企业形象。
这包括制定公司的使命和愿景、制定公司的价值观和行为准则等。
老板需要确保公司的文化和价值观能够为员工提供指导，并且能够为公司的发展提供支持。
总之，老板的职责和工作内容非常重要，他们需要负责公司的整体运营和管理，以确保公司能够取得成功并实现盈利。
老板需要制定公司的战略计划、招聘和管理员工、管理公司的财务、维护客户关系、管理公司的运营和制定公司的文化和价值观等。
老板需要确保公司的各个方面都能够高效运作，并且能够为公司的发展提供支持。
管理者每天仅需完成8件事
整容
头发前不过眉毛后不过肩 淡妆上岗、工装干净整洁 手饰干净、无染色指甲 穿黑色皮鞋、深色、肉色袜子
佩戴私人物品：手表、婚戒、耳钉
变态
感ห้องสมุดไป่ตู้的心态 宽容的心态 学习的心态 积极的心态
检查
检查
对员工仪容仪表、礼节礼貌、 行为举止、卫生、办公用品等进行 检查，做到有备无患，防范与未然。 并检查物品是否齐全，以确保每天 店内货源充足，产品指示准确，体 验更加顺畅，环境干净明亮。
服务
服务
经理严格意义上来说并非领导者，而是 服务者。经理的职责最重要的就是给予下属 资源上的保证，技术上的支持，精神上的理 解。让下属可以全身心的投入工作。 一线如战场，战时粮草是战士最大的后 顾之忧，而一线的后顾之忧就是货物与政策 等资源保证和技术技巧上的支持。以服务而 备后顾。
观察
观察
观察是经理必须掌握的技能。良好的观 察力可以帮经理站在一个新高度上去总览和 思考问题。经理通过观察来获取下属员工即 时的状态，客户进店后的总体反应，未成交 的问题点是共性还是个性，并以观察的结果 及时作调整。 观察是即时性的，可防止已有问题和即 时问题蔓延。以观察而备积患。
上报
上报
不要告诉上级工作过程多艰辛，你多么不容 易！你正在经历上级经历过的艰辛，上级懂得你 的辛苦，所以一定要根据事情的大小、长短、过 程等的不同选择不同的上报方式（汇报、报告、
求救、自首）最后将成果上报给你的上级。
总结
总结
经理每天需做总结。通过检查、激励、 服务、观察的实施，以及委派工作反馈，做 当日店内工作总结，发现问题，寻求解决方 法。如销售情况是否达到预期，人员状态是 否达到销售氛围要求，店内环境是否达到标 准等等。影响因素有哪些？如何改正和避免。 从而形成工作闭环，问题汇总于此，研 究解决方案，制定下一步工作目标。以总结 而备无解。
老板岗位职责
老板岗位职责作为一名老板，担负着公司的决策者和领导者的角色。
老板的职责是广泛而多样的，需要在各个方面做出决策并确保公司的运营顺利。
以下是老板的主要职责：1. 制定战略方向和目标：作为公司的领导者，老板负责制定公司的长期战略方向和目标。
这包括确定公司的使命和愿景，制定战略计划，并确保公司朝着这些目标努力。
2. 招聘和管理团队：老板负责招聘和管理高效的团队。
他们需要识别和吸引优秀的人才，将其纳入公司，并提供必要的培训和发展机会。
同时，老板还需要监督团队的工作，确保他们充分发挥自己的才能，提高工作效率和绩效。
3. 管理公司运营：老板需要监督和管理公司的日常运营。
这包括制定和执行公司的运营策略，确保各个部门的协调合作，解决问题和挑战，并确保公司的运营顺利。
4. 财务管理：老板负责公司的财务管理，包括预算制定、资金管理、财务报告和审计等。
他们需要确保公司的财务状况良好，并制定战略措施来提高公司的盈利能力和财务稳定性。
5. 建立和维护关系：老板需要积极建立和维护与客户、合作伙伴和其他利益相关者的良好关系。
他们需要与各方进行沟通和协商，以促进业务发展和合作机会。
6. 创新和变革管理：老板需要推动创新和变革，并引领公司适应市场的变化和竞争的挑战。
他们需要关注市场趋势和技术发展，制定相应的战略和计划，以确保公司的竞争力和持续发展。
7. 确保合规和道德：老板需要确保公司的运营符合法律法规和道德标准。
他们需要制定和执行合规政策和程序，并确保公司的商业行为符合道德和职业道德的要求。
8. 推动员工发展：老板需要关注员工的发展和福利，并提供必要的支持和资源。
他们需要制定员工培训和发展计划，激励员工提升技能和能力，并提供良好的工作环境和福利待遇。
9. 建立公司文化：老板需要塑造和传承公司的文化和价值观。
他们需要树立榜样，激励员工，促进团队合作和员工参与，以建立积极健康的工作氛围和企业文化。
10. 风险管理：老板需要识别和管理公司面临的各种风险和挑战。
老板的工作职责
老板的工作职责一、制定战略规划作为企业的最高决策者和领导者，老板的首要责任是制定并实施企业的战略规划。
老板需要根据市场环境、竞争对手、公司资源等因素，制定长期和短期的发展目标，并确定实现这些目标的具体策略和计划。
二、管理公司运营老板需要对公司的整体运营进行管理和监督。
这包括制定和执行公司的经营计划、财务预算、人力资源策略等。
老板需要确保公司的各项业务活动按照规定的目标和标准进行，并及时进行调整和优化，以确保公司的可持续发展。
三、招聘和管理员工老板需要负责招聘和管理公司的员工。
老板需要确定公司的人力资源需求，并制定招聘计划，招聘合适的人才加入公司。
此外，老板还需要建立并维护良好的员工关系，提供必要的培训和发展机会，激励员工的工作积极性和创造力，以提高公司的绩效和竞争力。
四、建立和维护业务合作关系老板需要与各种外部合作伙伴建立和维护良好的合作关系。
这包括与供应商、客户、合作伙伴等进行有效的沟通和协调，以确保公司的业务顺利进行。
老板需要与合作伙伴共同制定业务计划，并确保双方的利益得到平衡和保护。
五、监督公司的财务状况老板需要对公司的财务状况进行监督和管理。
这包括制定和执行财务政策和程序，确保公司的财务活动合法、规范和透明。
老板需要定期审查和分析财务报表，及时发现和解决财务问题，并做出相应的决策和调整。
六、进行市场营销和业务拓展老板需要负责公司的市场营销和业务拓展工作。
老板需要了解市场需求和竞争状况，制定市场营销策略，推动产品和服务的销售和推广。
同时，老板还需要开拓新的业务领域和市场，寻找新的商机和合作机会，以推动公司的业务增长和发展。
七、处理公司的风险和危机老板需要及时处理和应对公司的风险和危机。
老板需要制定风险管理策略和应急预案，建立风险防控机制，以降低公司面临的各种风险和危机的影响和损失。
同时，老板还需要与相关部门和机构进行紧密合作，共同应对和解决各种风险和危机事件。
八、提升自身能力和素质作为企业的领导者，老板需要不断提升自身的能力和素质。
公司老板的工作内容
公司老板的工作内容一、制定战略规划作为公司老板，首先要负责制定公司的战略规划。
这需要对市场进行分析，了解竞争对手的情况，确定公司的发展方向和目标。
通过制定战略规划，可以为公司提供长远的发展方向，指导各部门的工作。
二、招聘和管理团队公司老板需要负责招聘和管理公司的团队。
这包括确定各个岗位的职责和要求，招聘合适的人才，培养和激励团队成员。
同时，老板还需要定期与团队成员进行沟通和协调，确保各个部门之间的协作顺畅，推动公司的发展。
三、制定和监督预算公司老板负责制定和监督公司的预算。
通过合理的预算安排，可以确保公司的财务状况稳定，并为公司的运营提供必要的资金支持。
同时，老板还需要对预算执行情况进行监督，及时调整和优化预算方案，以确保公司的财务目标得到实现。
四、与合作伙伴和客户进行沟通作为公司的代表，老板需要与合作伙伴和客户进行沟通和协商。
这包括与供应商进行谈判，寻求合作机会；与客户进行业务洽谈，了解他们的需求和意见。
通过有效的沟通，可以建立良好的合作关系，推动公司业务的发展。
五、监督和评估业务运营公司老板需要监督和评估公司的业务运营情况。
这包括对各个部门的工作进行检查和评估，确保业务运营符合公司的标准和要求。
同时，老板还需要及时发现和解决问题，推动公司的业务改进和提升。
六、参与重要决策作为公司的决策者，老板需要参与重要决策的制定。
这包括投资决策、战略调整、业务拓展等。
通过参与决策，老板可以为公司提供决策方向和决策支持，确保公司的发展符合整体战略规划。
七、建立和维护公司形象公司老板负责建立和维护公司的形象。
这需要通过公关活动、媒体宣传等方式，提升公司的知名度和形象。
同时，老板还需要关注社会责任，积极参与公益事业，为公司树立良好的社会形象。
八、处理危机和风险公司老板需要处理危机和风险。
这包括应对市场竞争的挑战，解决内部管理问题，处理突发事件等。
通过有效的危机管理，老板可以保护公司的利益和声誉，确保公司能够持续发展。
{瑜伽馆经营}瑜伽馆主必干的八件事
{瑜伽馆经营}瑜伽馆主必干的八件事第一篇：{瑜伽馆经营}瑜伽馆主必干的八件事伽族讲堂-瑜伽馆主要干的八件事天下之难在于易，天下之大在于细,大家好，我是伽族金星，今天给大家分享的主题是企业操盘手要干的八件事情。
一个瑜伽馆主作为一个企业的操盘手在还没有进入正轨之前，作为一个企业操盘手应该要干的这八件事情。
这八件事情到底都是什么？第一叫组织，第二叫产品，第三叫财务，第四叫营销，第五叫研发，第六叫扩张，第七叫融资，第八叫优势。
如果希望你的瑜伽馆可持续发展的话，那以上八点就变的尤为的重要。
首先讲一讲“组织”。
组织了包括了岗位设计、岗位职责、薪酬制度、晋升制度和股权制度。
那首先来说一下这个岗位设计，作为瑜伽馆要结合行业特性，不能盲目的学习，例如企业中设立的市场营销部、企划部、人事部、财务部等等，这对于初创企业来说是根本不可能的。
瑜伽馆创业初期和创业后期我们使用的方法也是不一样的，创业的初我们要做到少而精而且是一人独资。
瑜伽馆初期一开始要做的一件事情就是业务开展，然后是我们的教学和服务，所以相对来讲，我们的服务结构和流程是相对比较简单的，这个时候我们更多的就是要体现出一人独资的概念，所以我一直在讲，要少用人多给钱，就是一人二心三职责。
创业后期尽量的要做到一人一岗，明确工作内容，当瑜伽馆进入到一个稳定阶段的时候尽量的要做到责权分明，这就是岗位设计。
第二个是岗位职责。
很多人都没从事过瑜伽行业，那这个时候应该怎么办？把每一个岗位每天、每周、每月要干的一个事情由瑜伽馆主设计出来。
每天上班以后要干的1234567，上班之中要干的1234567，下班之前要检查的1234567要把这个事情要做出来，这就是岗位职责。
第三个是薪酬制度。
瑜伽馆主保持一个标准就可以了，业务岗位做业绩考核，后勤岗位做责任考核。
做业务的岗位，不管是店长、业务经理还是会籍只考核业绩，因为业绩是衡量好坏的标准了。
做后勤的岗位，不管是教练、前台等辅助性岗位只考核顾客的满意度，所以在薪酬制度设计的一个过程当中业务的岗位是底薪+业绩提成，后勤的岗位就是底薪+奖金的薪酬方式，这样设计薪酬制度比较符合于当下的瑜伽馆。
会所店长管理职责
会所店长管理职责
1. 作为会所店长，你得像个大家长一样，照顾好会所的方方面面啊！就好比家里的妈妈，要操心所有人的吃穿住行。
比如安排员工的工作，保证每个人都在自己的岗位上发光发热，这可不是一件容易的事啊！
2. 你得时刻关注会员的需求呀，这就像朋友之间要互相了解一样。
会员说想要新的课程，你就得赶紧去想办法安排，不然会员不开心了咋办呢？
3. 管理库存可不能马虎啊！这就如同掌管家里的粮仓，不能多了浪费，也不能少了不够用。
像上次器材快没了都没发现，那可不行啊！
4. 招聘优秀的员工也是你的重要职责呀！这就好像组建一支强大的球队，得挑那些有能力又合拍的人。
要是招进来的人不行，那不是给自己找麻烦嘛！
5. 对员工的培训可不能少哇！这就跟教小朋友一样，得耐心又细心。
你看上次那个新员工，不培训哪能快速上手工作呢？
6. 保证会所的安全那是必须的呀！这就好比守护城堡，不能有任何漏洞。
万一出点啥安全问题，那可不得了哇！
7. 制定营销计划也是你的活儿呀！你想想，不宣传怎么让更多人知道咱们会所的好呢？就像明星要宣传自己的作品一样。
8. 处理各种突发情况得冷静呀！这就像船长在海上遇到风浪，不能慌了神。
上次那水管突然爆了，就得赶紧想办法解决呀！
9. 与合作伙伴保持良好关系也很重要呢！这不就跟和邻居处好关系一样嘛。
大家互相帮忙，才能一起把事情做好呀！
10. 作为店长，你得时刻以身作则呀！你都不努力，怎么要求员工努力呢？就像跑步比赛，你得带头跑在前面呀！
总之，会所店长的职责重大，要像个全能战士一样，把会所管理得井井有条！。
KTV干部八大业务的说明
KTV干部八大业务的说明曾浩然随着娱乐行业日益激烈，KTV服务经济时代的来临，企业面临的竞争压力愈演愈烈，公司硬件、技术、服务、营销策略等很容易被“抄”或“超”，门店业绩不是随意的结果，从预算、目标、执行、完成一直到最后的检讨，它也必须是管理下的结果，而不经过管理的门店业绩永远将无法达到科学化进步的结果，更无法脱颖而出！向管理要效益，是耳熟能详、永恒不变的话题，问管理要效益，究竟怎么入门并落地呢？那还得从KTV门店的业务流程入手！美亚歌公司推出的《KTV八大业务的落地实操》培训课程将从日常管理的八大业务入手，通过对八大业务的讲解、训练、点评并强化的方式，使员工掌握一套门店的业务流程及操作技巧！为KTV提供更优质，更细致的管理！下面就将该课程中规总出的KTV八大业务的说明和大家分享如下：一、教育业务：针对现场的工作氛围与人员的工作水准而进行的教育体系，由此来掌握并提高现场的整体素质水平和了解人员的心态动向。
操作内容：随时观察人员现场动向，适时加强纪律，意识，技能等方面的能力，定期考核，具体内容参照人员回训教材依具体情况而定。
操作要求：由现场经理主要负责，领班协助，有针对性的进行人员素质的再加强，定期考核，保证现场的稳定运营。
相关物品：课程教材，考核标准二、人事业务：排每日班表、现场人员的考勤纪录操作内容：每日班前会按班表进行点名并认真负责现场人员的上下班考勤，做好人员请假纪录，且与人事部门积极配合。
操作要求：合理的分配每个楼层、区域的人力，每日班表必须提前一日排好，排完后需交班次主管过目并签名。
每日上下班都要求认真，准确的纪录人员考勤，人员的请假，离职等事项参照{员工手册}相关内容进行处理，及时向上级汇报人员请假状况，妥善统计人员请假单，协助人事部门做好人员的当月出勤考核。
该负责人须对工作认真仔细，严格要求自身，起好模范带头作用。
相关表格：排班表，考勤统计表，请假单，调假单三、工程业务：指营运现场内一切与水，电，煤及公共区域内的相关设施有关的问题，所属工程。
舞厅老板的管理方法
舞厅老板的管理方法首先管理要有灵活性，其次服务要有组织和控制，最后经营开发要注意风险性。
（一）岗前准备（1）上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求；（2）开窗或打开换气扇通风，清洁舞厅内环境及设备；（3）检查并消毒饮具、餐具、酒吧器具和其他客用品，发现破损及时更新；（4）补齐各类营业用品和服务用品，整理好营业所需的桌椅；（5）查阅值班日志，了解宾客预订情况和其他需要继续完成的工作；（6）最后检查一次服务工作准备情况，处于规定工作位置，做好迎客准备。
（二）热情迎宾（1）领位员面带微笑，主动问候客人，并询问客人是否有预订，如有预订将客人引领至预订位置，如无预订将客人引领至客人选择位置；（2）如客人需要脱衣摘帽，领位员要主动为客服务，并将衣帽送至衣帽间；（3）领位员将客人引领到合适位置，并按主宾主客的顺序为客人拉椅让座。
（三）厅内服务（1）客人入座后，应点燃桌上蜡烛，送上面巾、歌单和酒水单，请客人点用，并适时向客人介绍和推荐；（2）在客人点用时，服务员应立于客人右后侧，身体微向前倾，仔细倾听，并准确记录在酒水单和点歌单上，待客人点完后服务员应主动复述一遍，以确认无误；（3）服务员收回酒水单和点歌单，并在其上面记下台号、时间和人数，将单据送至调音室和吧台；（4）服务员上酒水、果点时应用托盘，并报出酒水、果点名称；（5）服务员在客人娱乐时应注意观察舞厅四周和客人活动情况，注意桌台，发现客人酒水将用完时，主动询问客人是否添加酒水，发现烟缸内有两个以上烟蒂时要立即更换。
（6）坚持站立式服务，如客人增加消费，要随时送上点用单并做好记录；（7）当客人示意结账时，服务员要主动上前将账单递送给客人；（8）如客人要求挂账，服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系，待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹，如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致，则请客人以现金结付；（9）客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客穿戴好衣帽。
会所管理员岗位职责
会所管理员岗位职责
会所管理员是负责管理和运营各种会所的专业人员。
其主要岗
位职责包括以下几个方面：
1. 会所日常管理。
管理员需要定期检查会所的各种设施和设备，确保其正常运转、安全可靠，并做好相应的维护和保养工作。
同时，他们还应负责处理会员的投诉和意见，使会所能够始终保持良好的
服务质量和声誉。
2. 会员管理。
管理员需要全面负责会员招募和管理工作。
他们
需要制定和实施有针对性的会员计划，并与会员保持良好的联系和
沟通，以满足会员需求和提高会员忠诚度。
3. 财务管理。
管理员需要有效地管理和控制会所的财务状况，
确保其经济稳定和安全。
他们需要统筹会所各种资源和预算，制定
合理的收支计划和报表，并监督会所的经济活动。
4. 活动策划和执行。
管理员需要负责会所的各种活动的策划和
执行工作，包括会员聚会、讲座、展览等。
他们需要全面考虑活动
的内容、形式和预算，并与相关方面保持联系，确保活动的顺利开展。
5. 市场营销和宣传。
管理员需要负责会所的市场营销和宣传工作，以提高会所的知名度和影响力。
他们需要制定和执行合适的宣
传计划和营销战略，利用各种渠道推广会所的品牌和服务，吸引更
多的客户和会员。
总之，会所管理员是一个非常重要的职位，其工作涵盖了许多
方面，需要具备丰富的知识和经验才能胜任。
他们需要与各种人群
保持良好的沟通和联系，始终以客户为中心，确保会所以最佳状态运营，不断提升服务品质和客户满意度。
最新整理总会(娱乐部)主 管、领班的工作职责.docx
最新整理总会(娱乐部)主管、领班的工作职责
娱乐是一种重要的旅游资源，娱乐服务是酒店服务的重要组成部分，与餐饮、客房部一样，娱乐部是酒店的基本业务部门，是酒店营业收入的主要之一。
歌厅通过为客人提供优美的环境，一流的服务和全套的设施、设备满足客人的要求，增加对客人的吸引力，同时，也是娱乐休闲的主要场所之一。
一、歌厅主管的岗位职责，歌厅主管是在歌厅经理的领导下，负责歌厅的日常管理工作，并与领班保持密切联系，确保歌厅的服务质量，其要求如下：
1、出席每周周会，汇报本周工作情况，向员工传达会议精神；
2、抓好班组各项管理工作，检查、督促班组成员严格执行各项规章制
度和规定；
3、主持每日班前会，安排当天的服务工作，掌握预定情况，布置重
点，推销酒水，鼓动促销；
1、做好每月饮料、食物的领用计划，对现有的饮料、食物做好盘点，保证帐物相等；
2、做好员工考勤及工作评估工作；
3、妥善处理客人的投诉和质询；
4、组织员工做好歌厅清洁卫生工作，严格检查质量；
5、做好歌厅的财产管理和费用管理；
6、做好安全消防工作和设备、设施维护和保养工作；
7、组织服务技术培训。
二、歌厅领班职责
1、在主管的领导下和服务员一起工作；
2、负责检查本组区域的桌椅，酒具及其他必需品的摆设及卫生情况；
3、与服务员一起做好开班前的准备工作；
4、对服务员进行技术指导；
5、上班前检查每位服务员的仪容仪表
6、合同调配人员；
7、加强与其他部门的联系，保证各项工作正常进行；
8、负责为重要客人提供服务。
开关门八件事(7)
关门八件事
1、客人离场前将同事进行分工：部分同事打扫卫 生、部分负责写单等） 2、客人离场后主持开会，安排工作： ① 按要求整理当天营业收入 ② 补货、货场卫生安排 ③ 根据当天销售报表、次日推广等作陈列调整 ④ 写好交接工作事宜 ⑤ 汇报当日销售情况 ⑥ 检查以上安排的各项工作，控制好下班时间
做好开/关门八件事的好处
使得工作有条不紊 大大缩短开、关门时间，提高工作效率，受到同 事欢迎 及时传达公司要求、及时掌握同事的工作状态 提升同事销售能力 提升店长管理能力 做到了开源节流 ……
店长每日开/关门之八件事 店长每日开 关门之八件事
版权：睡康宁培训部
ห้องสมุดไป่ตู้
开门八件事：
1、检查各位同事考勤情况 2、检查各位同事仪容仪表 3、安排同事打开相关用电设备 4、主持早会，安排同事工作 5、检查收银台（零钱、文具物料是否齐备） 6、检查店铺各处卫生 8、检查陈列是否符合推广和公司要求
营业之八件事
1、巡视货场： 巡视货场： ①各位同事工作状态 ②同事的销售技巧 ③店铺卫生情况 ④卖场陈列 ⑤货场气氛 跟进营业收入，表扬第一名同事， 2、跟进营业收入，表扬第一名同事，鼓励其他同事 3、安排同事轮流用餐 时时注意货品安全， 4、时时注意货品安全，提高同事安全意识 安排好空闲时工作（如进行培训、卫生等） 5、安排好空闲时工作（如进行培训、卫生等） 6、交接班 日日盘点， 7、日日盘点，跟进库存 8、时刻了解同行同期营业状况
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会所必须干的八件事目录
序言
第一章组织结构
第一节分人
第二节分责
第三节分权
第四节分解
第二章薪酬机制
第一节分钱
第二节分利
第三节分期
第三章晋升机制
第一节升官
第二节升级
第三节升解责任
第四章商业模式
第一节引流
第二节引钱
第三节引利
第五章绩效考核
第一节人性
第二节兽性
第三节创造性
第六章人才工程
第一节招
第二节选
第三节用
第四节育
第五节储
第六节留
第七节激
第七章目标激励
第一节多目标
第二节高激励
第八章预算经营
第一节数据
第二节精细
第三节管控
特别提醒
序言
老板需要干老板要干的事，不要错位，更不要越位，这是组织管理的原则，老板需要抓大放小，抓关键事，那些事是关键呢？商业模式，到战略到目标，到执行组织，组织结构，薪酬机制，晋升机制，人才工程，目标激励，预算管理，这几个方面。
有的人说，会所老板做三件事：1，企业文化(能量)生态；2，动力源泉（分钱）分配；3，生存之本（赚钱）商业。
第一章组织结构
第一节分人
组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
，组织结构就是为了实现组织目标，进行分工，
第二节分责
部门的职责及岗位职责必须清楚明白，分清责任，做成怎么样，谁承担责任。
通过职位分析，用职位说明书表现。
第三节分权
分权，首先要有什么权力，知情权，决策权，管理权，建议权，控告权，批评权，培训权，安全权，避险权，提议权，处罚权，考核权，自主权，提议权，
第四节分解
职位分解，职责分解
第二章薪酬机制
第一节分钱
分钱的五个层次，具体就是如下：
利益分配第一层：关系、感情
利益分配第二层：学历、资历、阅历
利益分配第三层：能力、经验、忠诚
利益分配第四层：岗位层次、工种价值、技术难度和深度
利益分配第五层：工作结果、产出效果
系统：利益分配必须建立有效的模式，并形成系统持续运行并优化，分配也是一种系统工程这个系统要考虑短期与长期、局部与整体、个体与团队、价值与产值、投入与产出等诸多因素，并在这些复杂多变的因素中找到非常适合自己的动态平衡。
分配机制是一个会所的核心机制。
第二节分利
分利：就是分得他人得利益，都靠机制，机制就是发动机，合作得本质就是分。
第三节分期
分期，分阶段，一阶段一设计，分期兑现落实。
第三章晋升机制
晋升机制是指规定员工晋升的条件、方法与流程等的制度。
准确地讲是一个体系，动态特性，有标准，有条件，有步骤，有流程，有方法，有方针，有政策。
第一节升官
职位升级，升官得流程，责任与权力
第二节升级
服务升级，流程升级，责任升级
第三节升解责任
升解责任体系，细化责任，便于执行。
第四章商业模式
商业模式: 企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式。
第一节引流
通常来讲就是利用拓客方式加渠道方式，将其它渠道流量或者平台的客户引到自己的平台上。
引流的根本在于影响更多的客户群体来关注自己的企业，自己的产品或者是服务，以最快提高产业，产品，知名度，服务的影响力，使时间成本能后快速变现。
可以加快的获客和提高有效转化率。
引流也不是盲目的去引，而是找准定位，了解你的受众人群在哪里，使而精准转化。
引流可以最直接的减少你的推广支出，甚至推广零成本，这个也是引流最具有优势的地方，对于刚步入互联创业的小白是一个很不错的选择，对于实体行业来说，是一个获客的新入口。
第二节引钱
设计新的商业模式，价值主张，关键资源，客户，成本，盈利模式，怎么赚钱？能否持续赚钱，是否引钱进来，自动的是最好得商业模式。
第三节引利
引利，引来利益，通过商业模式，链接客户资源，共赢，共同体。
建立生态圈，引来利益。
通过什么方式引利，是至关重要。
第五章绩效考核
是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。
绩效考核是一项系统工程。
绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
绩效考核本质上是一种过程管理，绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程。
是要与利益挂钩的，考核不是目的，关键是共同成长，通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。
第一节人性
人性就是人固有得特性，品性，感情，理智，认知得本性。
本性是固有存在的，有的性本善，有的说性本恶，有的说人性后天是会变化的，人性有弱点是肯定的。
理智，情感，本能，占便宜，好奇心，怕失去，身份感，恐惧感，从众心理，懒惰，相信专家，关注自己，固有思维，趋利避祸，等，了解人性，利用人性你，你将无所不能。
通过绩效考核，让会所朝着我们想要的方向走。
第二节兽性
就是野性；残忍凶暴的性情；兽性也算是进取的动力罢。
人类大多数功绩都是拥有进取心有时人需要有兽性。
让进取精神发挥到极致。
达成目标需要兽性，绩效需要兽性！
第三节创造性，
般认为创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性，故也称为创造力般认为创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性，故也称为创造力。
新奇独特意味着能别出心裁地做出前人未曾做过的事，有社会价值意味着创造的结果或产品具有实用价值或学术价值、道德价值、审美价值等。
创造性有两种表现形式：一是发明，二是发现。
发明是制造新事物，例如瓦特发明蒸汽机，鲁班发明锯子。
发现是找出本来就存在但尚未被人了解的事物和规律，如门捷列夫发现元素周期律，马克思发现剩余价值规律等
会所需要创造性
项目创新
服务创新
流程创新
文化创新
制度创新
第六章人才工程
就是人才队伍建设培养的一系列政策，招选留用育德流程，标准系统工作，叫做人才工程第一节招
招人的计划
招人的标准
招人的途径
招人的流程
招人的待遇
招人的费用
第二节选
选人的标准
选人的流程
选人的规划
选人的方法
选人的时间
选人的核心
第三节用
用人的标准
用人的核心
用人的流程
用人的标准
用人的范围
用人的规则
用人的策略
用人的目的
第四节育
育人的目的
育人的规划
育人的流程
育人的政策
育人的环节
育人的费用
育人的内容
育人的核心
第五节储
储备人才的规划
储备人才的流程
储备人才的目的
储备人才的标准
储备人才的核心
储备人才的教育与培养
储备人才的锻炼
储备人才的管理办法
第六节留
留人的策略
留人的计划
留人的流程
留人的方法
第七节激
激励人才的政策
激励人才的流程
激励人才的方法
激励人才的核心
激励人才的框架
激励人才的模型
激励人才的机制
激励人才的制度
第七章目标激励
第一节多目标
第二节高激励
为其提供丰厚的绩效奖金，各种福利待遇；给予更多的项目机会，提供股权和期权激励。
第八章预算经营
经营预算是规划和控制预算期间日常生产经营活动的预算。
经营预算的内容可分两部分：一部分是直接反映生产经营活动的预算，包括销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、制造费用预算、产品单位成本预算、销售及行政管理费预算等。
另一部分是反映企业生产经营活动的财务状况和财务成果的预算，包括预计损益表、预计资金平衡表、现金预算等
第一节数据
预算的关键数据
会所年顾客总数，大客户，客单价，利润率，会员卡总额，现金流量表，项目分类金额，占比，成本费总额，占比，
第二节精细
增长的项目，成本控制细致，营销的指标，措施，指标，达到时间，责任人
第三节管控
管控的核心，人，财，物，技术，信息，知识的管控。
特别提醒：。