中国邮政速递物流产品营销培训
中国邮政速递物流产品营销培训PPT(共51页)
三、开办范围
1
整体 思路
县及县以上城市全部开办此项业务，但不收寄寄往农村地区的邮 件。其中，纳入专业一体化地区的地市对外公布自提时点、配送 时间，如未达到公布时限的，主动退还邮资。开办范围分阶段逐 步扩展，最终扩展到所有纳入专业一体化的地区
2
推广 进度
已开通城市：4月27日起陆续开通北京、郑州、武汉、南京、长沙 （出口为全部城区；配送范围为城市城区及部分郊区） 第一批推广城市：20个省会城市（除呼和浩特、银川、兰州、西宁、 海口、拉萨） 第二批推广城市：125个城市
备注：重件自提最低收费每票10元
五、资费相关规定
（二）资费标准和时限
五、资费相关规定
自提单价测算依据：
自提价=干线运输单价*单票计费重量
自提单价定价模式为成本利润加成，按公斤定价，公司总部统一管控，逐条线路计算， 公布价格 成本计算时，需要综合考虑邮路设计、车型选择、装载率等多方面因素 自提单价=（ 揽收费用＋运输费用成本单价×运距＋集散费用+盘驳费用）×（1+设 定加成率50%） 其中，揽收费0.25元/公斤；运输费用单价0.45元/吨公里；区域集散费用0.06元/公斤（省集 散费用0.03元/公斤）；盘驳费用0.02元/公斤 如南京—北京1380公里，自提单价 =(0.45/1000*1380+0.06*2+0.02+0.25)*(1+50%)=1.52元/公斤
•精准卡航：166个城市直达定日线路，2-4日运输时间，承诺递达时限。以VOLVO运输为主 •精准城运：6个区域内互寄，1-2日运输时间，超过承诺时限最高赔偿运费3倍，以国产车辆运输为主 •精准汽运：全国范围运输，时限较卡航、城运慢1-2日 •精准空运：在全国40多个城市设有空运代理点 •最低收费：精准卡航每票40元。精准城运每票 30元，精准汽运每票25元 •每公斤运费：精准卡航0.65到1.8元；成本加成定价模式，按线路公布价格，分重货和泡货，
邮政营销培训心得
邮政营销培训心得在参加邮政营销培训的这段时间里，我深刻地认识到邮政营销的重要性和必要性。
邮政营销是指利用邮政资源，通过各种邮政渠道和手段，进行市场推广和销售的一种方式。
作为传统的销售模式，邮政营销在现代社会依然有着广泛的应用和重要的地位。
通过这次培训，我对邮政营销的理念、方法和技巧进行了深入的学习和掌握，收获颇丰。
首先，我收获最大的是关于邮政营销的理念和思维方式。
在过去，邮政被认为是一种传统、陈旧的销售方式，随着互联网的发展，人们对于邮政的需求逐渐减少。
但是，在培训中，我发现邮政其实是一种非常有潜力和优势的销售渠道。
邮政资源广泛，覆盖面广，可以触达到各个角落。
而且，邮政具有可信度高、安全性好等优点，可以增加顾客对产品的信任和购买的意愿。
因此，我们应该转变观念，不再将邮政视为传统的销售渠道，而是要将其作为一种强有力的市场推广和销售的方式来运用。
其次，我在培训中学到了许多邮政营销的实际操作方法和技巧。
邮政营销的具体操作包括邮政直邮、邮政微电视、邮政电话销售等。
这些操作方法都在培训中进行了详细的讲解和实操，使我们对于邮政营销有了更加全面和深入的了解。
我学会了如何策划和执行邮政直邮活动，包括选取目标客户、撰写邮件内容、设计邮件封面等。
我还学会了如何使用邮政微电视来进行市场推广和宣传，如何进行邮政电话销售来进行产品销售和推广。
这些方法和技巧对于提高销售业绩和实现市场营销目标非常重要，我相信在今后的工作中会有很大的应用价值。
另外，我在培训中也了解到了邮政营销中需要注意的一些问题和注意事项。
首先，邮政营销需要非常注重邮件的内容和质量。
邮件内容要简洁明了，表达清楚，能够引起客户的兴趣和购买欲望。
邮件质量要高，包括纸张质量、打印质量等，不能有瑕疵和失误。
其次，邮政营销需要谨慎选择目标客户，不能一味地追求数量，而忽略了质量。
应该注重客户的购买力、购买意愿以及潜在需求等因素，进行有针对性的推广和销售。
最后，邮政营销需要与其他市场推广手段和渠道相结合，形成多元化的销售策略和方案。
某邮政速递物流产品营销培训
某邮政速递物流产品营销培训1. 培训的背景和目的在当今竞争激烈的市场环境下，邮政速递物流行业作为一项重要的服务行业，面临着激烈的竞争和市场需求的不断变化。
为了提升某邮政速递物流产品的市场竞争力，公司决定开展产品营销培训，培养和提升销售团队的专业能力和市场营销策略，以能更好地推动产品的销售和市场份额的提升。
2. 培训内容本次培训主要包括以下几个方面的内容：2.1 市场营销基础知识培训将首先介绍市场营销的基本概念和原理，包括市场分析、目标市场选择、竞争对手分析等内容。
通过对市场营销的基础知识的介绍，帮助销售团队了解市场环境和市场需求，为后续的产品推广和销售提供理论支持。
2.2 产品知识培训培训将深入介绍某邮政速递物流产品的特点、功能以及优势等方面的知识。
通过产品知识培训，销售团队将更加了解产品的特点和优势，并能够在销售过程中更好地推销产品，回答客户的问题，提供专业的咨询服务。
2.3 市场推广策略培训将介绍市场推广的相关知识和策略，包括市场定位、品牌建设、促销活动设计等。
通过学习市场推广策略，销售团队将能够根据产品的特点和目标市场的需求，制定相应的市场推广计划，提高产品在市场中的知名度和美誉度。
2.4 销售技巧培训培训将针对销售团队的销售技巧进行培训和提升，包括口头沟通技巧、销售谈判技巧、客户关系维护等方面。
通过提升销售技巧，销售团队能够更好地与客户沟通，理解客户需求，推动产品的销售。
3. 培训方法和流程本次培训将采用多种方式进行，包括理论讲解、案例分析、角色扮演、团队讨论等。
培训将通过课堂教学、小组讨论、实践演练等方式相结合，帮助销售团队更好地理解和掌握所学内容。
培训流程如下：•第一天：–市场营销基础知识讲解–产品知识培训•第二天：–市场推广策略讲解–案例分析与团队讨论•第三天：–销售技巧培训–角色扮演和实践演练4. 培训效果评估为了评估培训的效果，我们将进行以下几个方面的评估：4.1 知识测试在培训结束后，将进行一次知识测试，测试销售团队对培训内容的理解和掌握情况。
适合邮政寄递、理财经理储备干部的营销技能提升课程
适合邮政寄递、理财经理储备干部的营销技
能提升课程
以下是适合邮政寄递和理财经理储备干部的营销技能提升课程的一些建议：
1. 销售技巧培训课程：提供基本的销售技巧和销售流程的培训，包括潜在客户开发、客户需求分析、产品推介、销售演讲等方面的技能提升。
2. 市场研究和竞争分析课程：学习如何进行市场研究和竞争分析，以便更好地了解目标市场和竞争对手，制定相应的市场策略和销售计划。
3. 客户关系管理课程：学习如何建立和维护良好的客户关系，包括客户开发、客户维护、客户投诉处理等方面的技巧培训，以提高客户满意度和客户保持率。
4. 数字营销课程：学习如何利用互联网媒体进行营销推广，包括社交媒体营销、搜索引擎优化、电子邮件营销等方面的技能提升，以增加品牌知名度和营销效果。
5. 谈判和沟通技巧培训：学习如何进行有效的谈判和沟通，包括了解客户需求、协商合作方案、处理异议等方面的技巧提升，以提高销售成功率和客户满意度。
6. 创新思维和产品创新课程：培养创新思维能力和产品创新意识，学习如何发现市场需求和机会，创造新的产品或服务，以增加销售收入和竞争优势。
7. 团队建设和领导力培养课程：了解团队协作和领导力的重要性，学习如何带领团队有效地工作，激发团队士气和推动销售目标的实现。
这些课程将帮助邮政寄递和理财经理储备干部提升营销技能，增强市场竞争力，实现业绩增长和个人职业发展。
邮政营销培训心得
邮政营销培训心得时间过得真快，眨眼间，我的邮政营销培训就结束了。
这几天里，我参加了几堂有关邮政营销的课程，学到了很多知识和技巧。
在此，我想分享一下我的培训心得。
首先，在培训的过程中，我了解到邮政营销不仅仅是传统的邮政服务，更是一种营销方式，是企业与客户之间相互交流传递信息的渠道。
而邮政企业作为国家的基础设施，有着广阔的市场和潜在客户群体。
因此，掌握邮政营销的技巧对企业的发展至关重要。
其次，我学到了如何对客户进行精准定位和分类。
邮政企业的客户群体很庞大，而不同的客户有着不同的需求和偏好。
因此，我们要根据客户的特点，将其分为不同的群体，并针对每个群体制定相应的营销策略。
比如，对于企业客户，我们可以提供专属的快递服务，以满足他们对时间的敏感性和效率的要求；而对于个人客户，我们可以提供多样化的邮件和包裹服务，以满足他们对于服务质量和价格的要求。
另外，我还学到了如何通过有效的沟通与客户建立良好的关系。
无论是企业客户还是个人客户，都希望与邮政企业建立起长期稳定的合作关系。
要实现这一目标，我们需要不断与客户沟通，了解他们的需求和反馈，并予以及时解决。
同时，我们还要积极参与社交媒体和线上平台，通过发布优惠信息和参与互动活动，增加客户对我们的关注和信任。
此外，我还学到了提高邮政服务质量的重要性。
邮政企业是一个服务行业，服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度。
在邮政营销中，我们不仅仅要提供高效便捷的服务，还要注重服务的质量和体验。
比如，我们要保证邮件和包裹的安全性和准确性，及时提供服务和解决问题，提供个性化的服务和定制化的解决方案等等。
只有不断提高服务质量，才能增加客户的满意度和忠诚度。
最后，我还学到了利用数据分析提升邮政营销效果的重要性。
在现如今的信息时代，数据是非常宝贵的资源。
通过对数据的收集和分析，我们可以了解客户的行为和需求，进而制定相应的营销策略。
比如，通过分析客户的购买记录，我们可以推测他们的偏好和兴趣，从而为他们提供更加个性化的营销内容；通过分析营销活动的效果，我们可以了解哪些策略是有效的，哪些是没有效果的，从而及时调整和改进。
快递邮政行业培训资料
THANKS
感谢观看
智能化、自动化发展趋势
加快智能化仓储建设，提高仓储管理效 率。
推广自动化分拣系统，提升分拣速度和 应用物联网技术，实现快递物流全程可
准确率。
追溯。
跨境电商物流解决方案
搭建跨境电商物流平台，提供一站式服务。 优化国际物流网络布局，提高跨境运输效率。
加强海关、商检等部门合作，简化通关流程。
06
CATALOGUE
价格等多个方面。
定期开展客户满意度调查，收集 客户对快递邮政服务的意见和建
议。
建立客户反馈机制，对客户的投 诉和建议进行及时响应和处理。
投诉处理流程及改进措施
设立专门的投诉处理渠道和流 程，确保客户投诉能够得到及 时受理和处理。
对投诉进行分类和分析，找出 问题根源和改进措施。
及时反馈投诉处理结果和改进 措施给客户，增强客户信任和 满意度。
政策法规变动对行业影响评估
政策法规变动
近年来，国家针对快递邮政行业出台了一系列政策法规，如《快递暂行条例》、《关于促进快递业与 制造业深度融合发展的意见》等，这些政策法规的实施将对行业发展产生深远影响。
影响评估
政策法规的变动将对快递邮政行业的市场准入、服务质量、安全保障等方面提出更高要求，同时也将 为行业带来新的发展机遇和挑战。企业需要密切关注政策法规动态，及时调整经营策略以适应市场变 化。
快递邮政行业培 训资料
汇报人：XX 2024-01-30
目 录
• 快递邮政行业概述 • 快递邮政企业运营管理 • 快递邮政服务质量控制 • 快递邮政信息安全保障 • 快递邮政创新发展策略 • 快递邮政行业未来展望
01
CATALOGUE
快递邮政行业概述
邮政营销策划培训：邮政业务营销策划
需求 他要什么
能力 我有什么
从客户出发是根本
找谁 客户
•选客户 •重新定义客户 •谁有钱--哪个群体有钱 •传统客户 •当地客户特性
需求
他要什么
•客户期望 •商业模式 •客户问题
能力
我有什么
•业务/产品 •数据库/网点 •组织特性 •信息流/物流/钱流
找谁
•单位/个人/家庭 •农村/城市 •城东客户/城南客户 •报纸订户/非报纸订户 ….
营销项目设计的五大要素
4.整合
许多行业存在大量的富余产能
流行文化/时尚主题/政府重要活动 企业促销…
整合资源应因地制宜，因势利导
案例：新千年购物节
点评
呼和浩特市邮政局
校园市场营销策划方案
邮政案例
邮政案例
邮政案例
➢ 2009年，湖南省商务局与湖南省邮政公司合 作，在全省范围内，发送“家电下乡”政策 宣传DM册，让农村居民了解国家政策，享受 国家惠民工程
明显便利的用途 利益(Benefit):该用途能够为客户带来的益处
▪ 证明(Evidence):用以证明满足客户深处利益的证据
认识FABE技术
特性
洗手液配方 无磷无毒
低脂的 牛奶
优点
洗得干净 不伤手 不会使人
发胖
利益
利益
太太手白皙 老公不洗碗
同时获得 营养和身材
讨论 邮政储蓄通存通兑业务的FABE
这样的分类太简单 分类是一种策略行为
邮政案例
邮政广告效果显著，1个月 的时间，集客流量、电话量 近翻番，主要因为邮政广告 可以直接邮寄到广大的农村 市场，农民朋友可以亲自拆 封，有兴趣或者近期有购买 欲望的客户就会打电话咨询 或者亲自来店看。
邮政营销策略培训
4、营业推广
营业推广：是指在一 个比较大的目标市场 中，为了刺激消费者 需求而采取的能够迅 速产生短期购买行为 的各种促销措施。
营业推广的三种类型：
１）直接针对消费者。即鼓 励消费者大批量的购买、 争取未使用者的试用、从 竞争者手中夺取顾客等。
２）针对代办商。即为争取 代办商的支持配合，建立 代办商的品牌忠诚、鼓励 中间商积极推销等。
直邮广告 (DM)
网络广告
影响广告媒体选择的因素
目标受众的习惯 产品特性 信息 成本
2005年“次晨达”的推广
2004年的认知宣传取得了初步成果，下一阶段在品 牌认知的基础上进行深化。
目标受众 企业领导—良好的认知，形成良好的认同感 高层主管—对于速递业务的选择具有决策力量 普通职员—直接同速递员工接触，对速递服务质
3）针对销售队伍。即鼓励推 销人员积极开展推销活动、 寻找更多的潜在顾客等。
针对消费者的营业推广
抽奖是提供赢得现金、旅行或商品的机会，作为 消费者购买某种某种商品或服务的结果。
现金折扣。现金折扣是在顾客购买后提供的价格 削减。消费者把具体“购买证明”寄给活动组织 部门，然后活动组织部门寄给他购买价格的一部 分作为折扣
针对消费者的营业推广
购 买 现 场 (POP) 陈 列 。 POP 陈 列 在 邮 政营业厅举行
免费试用。免费试 用是指邀请潜在购 买者免费尝试产品， 希望他们作出购买 决定
针对消费者的营业推广
产品保证
连带促销
公司提供比竞争对手 指某种品牌利用另一
更长的质量保证期 种无竞争关系的品
以吸引消费者的注 牌做广告。如购买
平面媒体
在平面媒体宣传上， 除了海报、易拉宝、 单页等等常规宣传品 之外，应加大报纸广 告及软文的投放量
邮政营销策略培训
客户关系管理
1 2
客户信息收集与整理
通过多种渠道收集客户信息，建立客户档案， 对客户进行分类和整理，为后续的营销活动提 供数据支持。
客户沟通与互动
建立有效的沟通渠道，及时回复客户咨询和反 馈，了解客户需性化服务和优惠活动等方式，培养客户 忠诚度，提高客户重复购买率和口碑传播效果 。
邮政营销的特点
邮政营销具有普遍服务、安全可靠、网络广泛等特点，同时 其产品和服务也具有多样性，包括函件、包裹、快递、储蓄 、保险等多种形式。
邮政营销的重要性
满足客户需求
邮政营销是满足客户基本通信 需求的重要手段，通过提供多 样化的产品和服务，满足不同
客户群体的需求。
提高邮政收入
邮政营销可以扩大邮政业务范围 ，提高邮政收入，增强邮政企业 的竞争力。
《邮政营销策略培训》
2023-10-27
contents
目录
• 邮政营销概述 • 邮政营销策略基础 • 邮政营销策略制定 • 邮政营销策略的实施与监控 • 邮政营销案例分析 • 总结与展望
01 邮政营销概述
邮政营销的定义与特点
邮政营销的定义
邮政营销是指通过邮政服务满足客户需求的过程，包括了解 市场需求、设计产品和服务、定价、促销和分销等环节。
06 总结与展望
总结培训内容
• 邮政营销的基本原则：了解邮政企业的特点，分析市场和竞争环境，掌握营销策略的基本概念和工具。 • 目标市场的定义：识别和定义目标市场，分析客户需求和行为，以及市场趋势和机会。 • 产品和服务策略：设计符合市场需求的产品和服务，制定相应的营销策略和推广活动。 • 定价策略：根据市场需求和成本考虑，制定合理的价格策略和促销活动。 • 渠道策略：选择合适的销售渠道和合作伙伴，建立良好的渠道关系和合作机制。 • 促销策略：设计有效的促销活动和宣传手段，提高客户购买意愿和忠诚度。 • 市场调研和分析：掌握市场调研和分析的方法，了解客户和竞争对手的动态，及时调整营销策略和方案。
中国邮政速递物流产品营销培训
中国邮政速递物流产品营销培训中国邮政速递物流产品营销培训第一部分：介绍中国邮政速递物流是国内最大的快递物流服务提供商之一，拥有庞大的网络和丰富的物流资源。
为了提高员工的专业素养和业务水平，中国邮政速递物流组织了一场产品营销培训。
本次培训的目标是帮助员工更好地了解和推广邮政速递物流的产品，提高客户满意度和业绩。
第二部分：产品介绍1. 快递服务：中国邮政速递物流提供全国范围内的快递服务，覆盖城市和农村地区。
它的特点是快捷、安全、可靠，并提供实时跟踪和签收服务。
2. 物流服务：中国邮政速递物流还提供物流服务，包括供应链管理、仓储、配送等。
它能够为客户提供全程的物流解决方案，帮助他们降低成本、提高效率。
第三部分：客户需求分析在进行产品营销之前，了解客户的需求是非常重要的。
通过调研和分析，我们发现客户对快递物流服务有以下需求：1. 快速准时交付：客户希望能够及时收到他们的包裹，因此，快递服务必须能够保证快速准时的交付。
2. 可靠安全：客户希望包裹在运输过程中能够得到妥善的保护，不受损坏或丢失。
3. 价格合理：客户对价格也非常敏感，他们希望能够以合理的价格获得高质量的服务。
第四部分：产品卖点基于客户的需求分析，我们可以确定邮政速递物流产品的卖点：1. 快速准时交付：中国邮政速递物流拥有覆盖全国的巨大网络，能够快速准时地将包裹送到客户手中。
2. 安全可靠：邮政速递物流拥有完善的包裹追踪系统和保险服务，能够保证包裹在运输过程中的安全和可靠。
3. 价格合理：由于中国邮政速递物流拥有庞大的网络和资源，能够提供具有竞争力的价格。
客户能够以合理的价格享受到高质量的服务。
第五部分：销售技巧为了能够更好地推广和销售速递物流产品，培训还包括了销售技巧的学习。
1. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系非常重要。
通过与客户建立良好的互动，了解他们的需求和问题，并提供解决方案，能够增强客户的忠诚度。
2. 产品推介：培训中会介绍如何正确地推介邮政速递物流的产品。
邮政营销策略培训PPT课件
05 邮政营销的未来展望
互联网+邮政营销的发展趋势
互联网+邮政营销将进一步融合线上线下资源，实现更高效的物流配送和个性化服 务。
随着移动互联网的普及，邮政营销将更加注重移动端用户的需求和体验，提供更加 便捷的服务。
互联网+邮政营销将推动邮政企业与电商、物流、金融等行业的跨界合作，拓展更 广阔的市场空间。
邮政营销策略培训ppt课件
目录
Байду номын сангаас
• 邮政营销概述 • 邮政营销策略 • 邮政营销技巧 • 邮政营销案例分析 • 邮政营销的未来展望
01 邮政营销概述
邮政营销的定义与特点
总结词
邮政营销是指邮政企业利用其网络、品牌和渠道优势，通过提供有吸引力的产品 和服务，满足客户需求并实现盈利的过程。邮政营销具有覆盖面广、品牌信誉度 高、渠道优势明显等特点。
详细描述
随着市场竞争的加剧和客户需求的变化，邮政企业必须加强营销策略的制定和实施，以适应市场的变化和客户的 需求。通过有效的邮政营销策略，企业可以提高市场占有率，增加业务收入，并提升品牌形象和客户忠诚度。
邮政营销的历史与发展
总结词
邮政营销的历史可以追溯到19世纪，当 时邮政业务开始兴起。随着科技的发展 和市场竞争的加剧，邮政营销不断发展 和创新，出现了许多新的营销手段和渠 道。
大数据在邮政营销中的应用前景
大数据技术将帮助邮政企业更好地了 解客户需求，挖掘潜在市场，实现精 准营销。
大数据还将为邮政企业提供更准确的 业务预测和风险管理，提升运营效率。
通过大数据分析，邮政企业可以优化 产品和服务，提高客户满意度和忠诚 度。
人工智能在邮政营销中的潜在价值
人工智能技术可以协助邮政企业 自动化处理大量数据和业务流程，
邮政营销培训心得体会（精选6篇）
邮政营销培训心得体会（精选6篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。
那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编精心整理的邮政营销培训心得体会（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
邮政营销培训心得体会1实训的最后一天，我们来到了邮政参观学习，短暂的时间却让我有了充分的感受。
参加学习以来，系统地学到了一系列教育课程。
在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战,适应社会的信心，同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了做为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。
具体我有以下几点学习感受和体会：一、如何更好的服务客户人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。
佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。
微笑呢，能够拉近与客户之间的距离，她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养，微笑是心和心的交流，所以要用心来感悟。
作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。
用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大，这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。
假如当客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?二、强化自身学习，切实提升服务质量学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。
纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。
邮政营销培训心得（精选20篇）
邮政营销培训心得（精选20篇）邮政营销培训心得篇1在发展保险业务中我们有以下几点体会：一、提高思想认识、干部职工齐心协力从邮政自身角度讲，代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类，从20xx年至今我局保险代理业务从无到有一直保持稳步增长的态势，在州局的正确领导和相关部门大力支持下，通过与保险公司的紧密联合，借用“品牌”创品牌，“办保险找邮政”的无形资产逐步在全县形成，初步探索出了一条在农村发展邮政代理保险业务的成功之路。
今年截至7月21日已经实现代理保费1009万元，完成了年初州局下达我局1462万元代理保费全年目标计划的69%，实现了时间、任务双过半。
在发展保险业务中我们有以下几点体会：一、提高思想认识、干部职工齐心协力从邮政自身角度讲，代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类，实现了邮政网络的增值，从业务收益来分析，除手续费收入外，保险沉淀资金形成的收益也非常可观。
局领导多次专门召开全局职工动员大会，提高了大家的思想认识，使全局广大职工充分认识到代理保险通过强强联手，共拓市场，提高邮政的知名度和综合服务能力，创建邮政储蓄连锁式的金融服务体系，从整体上增强邮政储蓄的竞争能力。
形势告诉我们，商机无所不在，竞争日趋激烈，唯有不断创新，提升核心竞争力，才能立于不败之地!年初工作会上，我局把保险业务确定为全年工作重中之重的一项重点业务来抓，全局干部职工齐心协力，奋力拼搏，顺利实现了一季度“开门红”。
二、采取多种形式、加强业务培训一项新业务的起步，必须有专业人才做指导。
保险业务专业性强、营销策略复杂、对人才素质的要求更高。
邮政代理保险业务能否健康、持续、稳定发展，最终决定于邮政自身能否培养出一大批高素质的保险人才。
为此，我局将人才培养和队伍建设作为一项关系邮政保险业务长远发展的大事来抓。
我局与保险公司联合制定了，多次组织全局职工参加保险知识培训会，由保险专业讲师具体培训保险业务知识和营销技巧。
同时，开展“一帮一”活动，由保险公司派驻的资深保险营销员分别带队入户营销，以师带徒的方式，使在培训中学到的知识转化为营销能力。
邮政营销培训计划方案范文
邮政营销培训计划方案范文一、培训计划背景与目的邮政行业在市场竞争激烈、行业变革快速的时代背景下，需要不断提升员工的市场营销能力，以适应市场需求的变化。
因此，我们制定了以下的邮政营销培训计划，旨在提高员工的营销能力，增强市场竞争力，促进企业可持续发展。
邮政营销培训计划的目的如下：1. 提升员工的市场营销能力，使其能够更好地了解市场需求，把握市场趋势，制定有效的营销策略，提高销售业绩。
2. 增强员工的沟通能力和客户服务意识，提高客户满意度，树立企业良好的品牌形象。
3. 加强员工的团队合作意识，提升团队协作能力，共同推动企业的发展。
二、培训对象本次邮政营销培训计划主要针对公司营销部门的员工，包括市场部、销售部、客户服务部以及相关岗位的员工。
通过培训使员工能够更好地适应市场的需求，提高专业素养和业务水平，满足公司对人才的需求。
三、培训内容1. 市场营销基础知识：包括市场营销理论、市场分析、市场定位、产品定价、促销策略等内容，使员工掌握基本的市场营销知识和方法。
2. 客户服务技巧：包括沟通技巧、服务态度、客户关系管理等内容，提升员工的服务意识和服务水平。
3. 销售技巧：包括销售理论、销售技巧、销售策略等内容，使员工提高销售能力，增强销售业绩。
4. 团队合作：培养员工的团队协作意识，提升团队合作能力，共同推动企业的发展。
四、培训方式1. 线下培训：组织专业的市场营销讲师进行培训，采用课堂讲授、案例分析、角色扮演等方式，提高员工的学习效果。
2. 在线培训：利用互联网平台进行在线培训，包括网络直播、视频教学、在线考试等方式，方便员工进行灵活学习。
3. 实地实习：组织员工参与实地实习，让员工更好地了解市场需求，提高实际操作能力。
五、培训计划实施步骤1. 制定培训计划：明确培训目标、内容、方式等，制定具体的培训计划和时间表。
2. 培训宣传：通过公司内部通知、公告等方式，向员工推广培训计划，提高员工的参与积极性。
3. 培训实施：按照培训计划，组织专业讲师进行培训，保证培训质量。
邮政营销培训计划书范文
邮政营销培训计划书范文一、培训目标随着市场竞争的日益激烈，邮政业务的营销工作变得愈发重要。
为了提高邮政员工的营销能力，我们计划进行培训，以提升员工的市场竞争力，增强企业的经济效益和竞争力。
培训目标如下：1. 提高员工对邮政产品和服务的了解和认知，增强对市场需求的把握能力；2. 增强员工的沟通能力和谈判技巧，提升销售技能和服务意识；3. 培养员工的团队合作精神，提高整体营销团队的凝聚力和执行力；4. 推动邮政营销工作的创新，提高市场竞争力和经济效益。
二、培训内容1. 邮政产品和服务的介绍本环节将针对邮政公司目前提供的产品和服务进行详细介绍，包括邮政快递、邮政储蓄、邮政保险等，让员工对公司业务有一个全面的了解。
2. 市场营销知识和技巧培训包括市场调研、销售技巧、客户需求分析等内容，帮助员工了解市场的基本情况，提升销售技能和服务质量。
3. 沟通和谈判技巧培训通过实际案例分析和角色扮演等形式，培养员工的沟通和谈判能力，提高服务质量和客户满意度。
4. 团队合作和执行力培训帮助员工建立团队意识，通过团队合作和执行力培训，提高整体营销团队的凝聚力和执行力。
5. 创新意识和营销策略培训通过案例分析和讨论，引导员工发展创新思维，提高市场竞争力，制定更有效的营销策略。
三、培训方式1. 线下授课在公司内部或外部租借培训场地举办线下授课，邀请行业专家或资深员工进行授课，结合实际案例进行培训，提高员工的学习效果。
2. 在线学习采用在线学习平台，提供录播课程和在线测试等形式，灵活安排学习时间，方便员工进行学习和复习。
3. 实训演练结合市场实际情况进行实训演练，通过角色扮演、团队合作等形式进行培训，提升员工的实际操作能力。
四、培训时长和安排1. 培训时长本次培训计划共设置为一个月，每周安排2-3天的培训时间，每次培训时长约3-4小时。
2. 培训安排根据员工的实际工作情况，灵活安排培训时间，确保员工能够充分参与培训。
五、培训评估1. 培训前评估在培训开始前，进行员工能力和学习情况的评估，以了解员工的基础情况和学习需求。
邮政营销培训计划书
邮政营销培训计划书一、培训背景随着信息技术的迅猛发展和电子商务的兴起，邮政行业正在经历前所未有的变革和挑战。
传统的邮政服务模式面临着严峻的竞争压力，必须不断提升市场营销能力，以应对激烈的市场竞争。
因此，为了提高邮政营销人员的专业素养和市场营销能力，公司决定开展邮政营销培训，以提升市场竞争力。
二、培训目标1.提升营销人员的专业素养和市场营销能力，使其具备丰富的市场营销知识和技能；2.加强市场营销团队的协作能力，提升团队执行力和执行效率；3.培养高素质的市场营销人才，为公司发展壮大提供强有力的人才支持。
三、培训内容1.市场营销理论知识（1）市场营销基本概念（2）市场营销环境分析（3）市场细分和定位（4）市场调研和市场预测（5）市场营销策划与推广（6）客户关系管理2.市场营销技能培训（1）沟通技巧（2）销售技巧（3）谈判技巧（4）客户服务技能（5）市场营销方案设计与执行（6）市场营销数据分析与应用3.团队协作培训（1）团队建设与激励（2）团队协作与协调（3）团队执行力培养（4）团队管理与领导四、培训方式1.理论课程采用专家授课、讲座等形式，结合案例分析、互动讨论等多种方式，使学员全面、系统地掌握市场营销理论知识和技能。
2.实践培训通过实地考察、实际操作、角色扮演等方式，增强学员的市场营销实战能力，提升市场营销团队的协作与执行力。
3.案例分析结合实际案例，对市场营销策划、推广方案、客户关系管理等进行深入分析与讨论，帮助学员更好地理解和应用市场营销知识。
五、培训实施计划1.培训对象全公司市场营销人员，共计100人。
2.培训周期本次培训计划为期3个月，共12周。
3.培训安排（1）第1-2周：理论课程学习；（2）第3-6周：实践培训和案例分析；（3）第7-12周：团队协作培训和实践总结。
六、培训效果评估1.学员考核结合理论学习成绩、实践培训成绩和综合评估，对学员进行综合考核。
2.培训效果评估通过学员培训后的市场营销能力提升情况、销售业绩增长情况、客户满意度等指标，对培训效果进行评估。
邮政营销培训
邮政营销培训邮政营销培训讲师:谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。
我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居短短三年，从3亿枚增长到7亿枚，是什么让身处“传统产业”的邮政贺卡焕发了新活力？是什么让企业对邮政贺卡趋之若鹜？在邮政贺卡稳定发展的背后，究竟隐藏怎样的营销秘诀？跨界营销定制为王——解读中国邮政贺卡营销新思维王旭东贺卡是人们最常用的祝福方式之一，每到喜庆之日，老百姓都喜欢用一张贺卡传情达意。
然而，随着手机、互联网等现代通讯技术的发展，短信与电子贺卡的兴起，传统贺卡从上世纪九十年代开始呈现萎缩态势。
俗话说，没有不好的产品，只有不好的营销思路，就在众多贺卡厂商停滞不前之时，中国邮政贺卡发行却逆市上扬。
数据统计显示，邮政贺卡连续三年保护10%以上的增长率，2008年发行达到7亿枚，预计2009年将达到8亿枚。
那么，中国邮政究竟是采用了怎样的营销策略使贺卡焕发了新活力？产品“跨界”，承载文化显时尚风范根据4C营销理论，一个产品要想占领市场，必须要满足4个条件，即消费者需求满足程度(customer's need)，消费者所愿意支付的成本(cost)，消费者购买产品的便利性(convenience)，以及产品品牌与消费者沟通程度(communication)。
传统贺卡之所以离消费者越来越远，其主要症结在于产品的老化与过时。
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二、陆运产品特点及服务内容——产品特点
1
• 以5公斤为界，区分轻、重件，分别制定服务模式和价格
2
• 县及县以上城市开办，分步骤公布时限（试点期间仅选择
了部分城市的部分区域开办）
•陆运产品提供自提、配送有选择的服务，逐步增加增值服务内
3
容
4
• 执行一票多件操作，整个作业环节按票处理，散件外走
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五、资费相关规定
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（一）价格制定原则
对内要有合理的利润空间 对外要有市场竞争力 采取有高有低的策略。自提单价适当高于竞争对手，配送费低于竞争
对手，增值服务价格与竞争对手基本持平 通过价格杠杆，与标准特快形成价格差异 轻件与重件采取不同的定价模式。轻件是指单票重量在5公斤及以下
备注：上述时限不含收寄日；上午截止时间为12：00；下午截止时间为18：00；
上述设计时限为最大时限，实际开办时应逐条线路分析其流量 流向、预计货量情况、市场竞争情况并参考主要竞争对手的时限， 从而设计每条线路精准的自提时间和配送时间并对外公布
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四、产品时限
（二）试点线路精准时限
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推广 进度
已开通城市：4月27日起陆续开通北京、郑州、武汉、南京、长沙 （出口为全部城区；配送范围为城市城区及部分郊区） 第一批推广城市：20个省会城市（除呼和浩特、银川、兰州、西宁、 海口、拉萨） 第二批推广城市：125个城市
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四、产品时限
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（一）总体时限设计： 按运输距离设计时限最大值，达到时限最大值，对外公布服务时点
毛利润率在30%-40%； •派送费用：每票收55元，不论重量，全国统一。测算每公斤配送成本0.36-0.55元
•增值服务：代收货款、收件人付费、返单、自提或投递、改址、保价、短信通知、包装服务 •下单服务：网站下单、网点下单、电话下单，有全国统一客服电话，服务规范 •网点服务：全国网点1057家，北京网点达到44家
服装、机械配件等行业。
（三）产品定位
主要参与国内陆路快运（递）市场运作，是为客户提供标准时限、
标准价格、标准服务的陆路运输产品。
产品分为轻件、重件。轻件是指单票重量在5公斤及以下并为其提
供标准配送服务的邮件；重件是指单票重量在5公斤以上，可选择有
偿配送服务的邮件。不足5.5公斤的也视同轻件处理
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二、产品特点及服务内容——服务内容
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三、开办范围
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整体 思路
县及县以上城市全部开办此项业务，但不收寄寄往农村地区的邮 件。其中，纳入专业一体化地区的地市对外公布自提时点、配送 时间，如未达到公布时限的，主动退还邮资。开办范围分阶段逐 步扩展，最终扩展到所有纳入专业一体化的地区
并为其提供标准配送服务的邮件，根据分区每区设定一个价格；重件 是指单票重量在5公斤以上，并根据客户选择自提或有偿配送服务分 别设定自提价和配送价。实际计费时单票不足5.5公斤的也视同轻件 处理。
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五、资费相关规定
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（二）资费标准
分轻件、重件进行定价。实际计费时单票不足5.5公斤的也视同轻件处理。
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项目背景
目
新产品介绍
收寄环节注意事项
录
销售渠道
宣传促销
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一、陆运产品定位及目标市场
（一）产品名称
( 二）目标客户
定日陆运服务
主要为中小型制造企业、商贸经销企业及对物品类货物运递有较
高或稳定时限要求的客联系改正。
项目背景
目
新产品介绍
收寄环节注意事项
录
销售渠道
宣传促销
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项目背景——邮政速递物流现有业务
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邮政速递物流现有陆运产品原设计定位 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
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主要竞争对手产品与服务——顺丰 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
•定位：中高端零担物流市场。以零散客户、现付为主 •货物结构：主要揽收单票30公斤以上货物，平均单票100-150公斤左右
•精准卡航：166个城市直达定日线路，2-4日运输时间，承诺递达时限。以VOLVO运输为主 •精准城运：6个区域内互寄，1-2日运输时间，超过承诺时限最高赔偿运费3倍，以国产车辆运输为主 •精准汽运：全国范围运输，时限较卡航、城运慢1-2日 •精准空运：在全国40多个城市设有空运代理点 •最低收费：精准卡航每票40元。精准城运每票 30元，精准汽运每票25元 •每公斤运费：精准卡航0.65到1.8元；成本加成定价模式，按线路公布价格，分重货和泡货，
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主要竞争对手产品与服务——天地华宇(TNT)
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主要竞争对手产品与服务——德邦物流 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
基本情况 市场定位 产品体系 价格体系 服务体系
主营：国内公路零担运输业务和空运代理。始创于：1996年，营业网点1057家，运输车辆 1900余台、员工19000多人，日吞吐货量超过1.3万吨。规模：2010年25亿，近年年均增幅超 过60%
（1）时限均不含收寄日； （2）自提时间：设置两个自提时间，分别为10：00及16：00（是指该时点之后可自提）。11：30-23：30间到达的自 提时间为次日10：00；23：30-次日11：30到达的，自提时间为次日16：00； （3）配送时间：设置两个配送时间，分别为12：00及18：00（是指该时点之前可配送）。11：30-23：30间到达的投 递时间为次日18：00；23：30-次日11：30到达的，投递时间为隔日12：00。
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德邦物流——
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华北物流中心
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方案四产品调整前后变化分析 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
调整前
标准特快 E邮宝
经济快递 中邮快货
调整后
当日递、次
晨达、次午递
次日递
隔日递
陆运产品 (轻、重件
)
快递包裹 未来纳入
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方案四—产品线与竞争对手比较