中国邮政速递物流产品营销培训

备注：上述时限不含收寄日；上午截止时间为12：00；下午截止时间为18：00；
上述设计时限为最大时限，实际开办时应逐条线路分析其流量 流向、预计货量情况、市场竞争情况并参考主要竞争对手的时限， 从而设计每条线路精准的自提时间和配送时间并对外公布
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四、产品时限
（二）试点线路精准时限
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•定位：中高端零担物流市场。以零散客户、现付为主 •货物结构：主要揽收单票30公斤以上货物，平均单票100-150公斤左右
•精准卡航：166个城市直达定日线路，2-4日运输时间，承诺递达时限。以VOLVO运输为主 •精准城运：6个区域内互寄，1-2日运输时间，超过承诺时限最高赔偿运费3倍，以国产车辆运输为主 •精准汽运：全国范围运输，时限较卡航、城运慢1-2日 •精准空运：在全国40多个城市设有空运代理点 •最低收费：精准卡航每票40元。精准城运每票 30元，精准汽运每票25元 •每公斤运费：精准卡航0.65到1.8元；成本加成定价模式，按线路公布价格，分重货和泡货，
并为其提供标准配送服务的邮件，根据分区每区设定一个价格；重件 是指单票重量在5公斤以上，并根据客户选择自提或有偿配送服务分 别设定自提价和配送价。实际计费时单票不足5.5公斤的也视同轻件 处理。
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五、资费相关规定
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（二）资费标准
分轻件、重件进行定价。实际计费时单票不足5.5公斤的也视同轻件处理。
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推广 进度
已开通城市：4月27日起陆续开通北京、郑州、武汉、南京、长沙 （出口为全部城区；配送范围为城市城区及部分郊区） 第一批推广城市：20个省会城市（除呼和浩特、银川、兰州、西宁、 海口、拉萨） 第二批推广城市：125个城市
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四、产品时限
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（一）总体时限设计： 按运输距离设计时限最大值，达到时限最大值，对外公布服务时点
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项目背景
目
新产品介绍
收寄环节注意事项
录
销售渠道
宣传促销
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一、陆运产品定位及目标市场
（一）产品名称
( 二）目标客户
定日陆运服务
主要为中小型制造企业、商贸经销企业及对物品类货物运递有较
高或稳定时限要求的客户。重点是医药、IT电子、图书出版、快消品、
毛利润率在30%-40%； •派送费用：每票收55元，不论重量，全国统一。测算每公斤配送成本0.36-0.55元
•增值服务：代收货款、收件人付费、返单、自提或投递、改址、保价、短信通知、包装服务 •下单服务：网站下单、网点下单、电话下单，有全国统一客服电话，服务规范 •网点服务：全国网点1057家，北京网点达到44家
（1）时限均不含收寄日； （2）自提时间：设置两个自提时间，分别为10：00及16：00（是指该时点之后可自提）。11：30-23：30间到达的自 提时间为次日10：00；23：30-次日11：30到达的，自提时间为次日16：00； （3）配送时间：设置两个配送时间，分别为12：00及18：00（是指该时点之前可配送）。11：30-23：30间到达的投 递时间为次日18：00；23：30-次日11：30到达的，投递时间为隔日12：00。
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二、产品特点及服务内容——服务内容
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三、开办范围
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பைடு நூலகம்
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整体 思路
县及县以上城市全部开办此项业务，但不收寄寄往农村地区的邮 件。其中，纳入专业一体化地区的地市对外公布自提时点、配送 时间，如未达到公布时限的，主动退还邮资。开办范围分阶段逐 步扩展，最终扩展到所有纳入专业一体化的地区
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五、资费相关规定
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（一）价格制定原则
对内要有合理的利润空间 对外要有市场竞争力 采取有高有低的策略。自提单价适当高于竞争对手，配送费低于竞争
对手，增值服务价格与竞争对手基本持平 通过价格杠杆，与标准特快形成价格差异 轻件与重件采取不同的定价模式。轻件是指单票重量在5公斤及以下
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主要竞争对手产品与服务——天地华宇(TNT)
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主要竞争对手产品与服务——德邦物流 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
基本情况 市场定位 产品体系 价格体系 服务体系
主营：国内公路零担运输业务和空运代理。始创于：1996年，营业网点1057家，运输车辆 1900余台、员工19000多人，日吞吐货量超过1.3万吨。规模：2010年25亿，近年年均增幅超 过60%
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二、陆运产品特点及服务内容——产品特点
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• 以5公斤为界，区分轻、重件，分别制定服务模式和价格
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• 县及县以上城市开办，分步骤公布时限（试点期间仅选择
了部分城市的部分区域开办）
•陆运产品提供自提、配送有选择的服务，逐步增加增值服务内
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容
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• 执行一票多件操作，整个作业环节按票处理，散件外走
服装、机械配件等行业。
（三）产品定位
主要参与国内陆路快运（递）市场运作，是为客户提供标准时限、
标准价格、标准服务的陆路运输产品。
产品分为轻件、重件。轻件是指单票重量在5公斤及以下并为其提
供标准配送服务的邮件；重件是指单票重量在5公斤以上，可选择有
偿配送服务的邮件。不足5.5公斤的也视同轻件处理
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项目背景
目
新产品介绍
收寄环节注意事项
录
销售渠道
宣传促销
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项目背景——邮政速递物流现有业务
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邮政速递物流现有陆运产品原设计定位 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
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主要竞争对手产品与服务——顺丰 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
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德邦物流——
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华北物流中心
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方案四产品调整前后变化分析 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
调整前
标准特快 E邮宝
经济快递 中邮快货
调整后
当日递、次
晨达、次午递
次日递
隔日递
陆运产品 (轻、重件
)
快递包裹 未来纳入
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方案四—产品线与竞争对手比较