区域物业管理中心品质巡查报告
物业月底巡检工作总结报告
一、工作背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大。
为了确保小区业主的生活环境和生活质量，我司严格执行物业管理规范，定期进行巡检工作。
本月月底，我司对所辖小区进行了全面巡检，现将工作情况总结如下。
二、工作内容1. 小区公共区域巡查本月巡检小组对小区公共区域进行了全面巡查，主要包括以下内容：（1）绿化带修剪、施肥、浇水等养护工作；（2）公共设施设备检查，如照明、消防、电梯、监控等；（3）公共区域环境卫生检查，包括垃圾桶、公共厕所等；（4）小区内车辆停放秩序维护。
2. 住宅楼巡查本月巡检小组对住宅楼进行了细致巡查，主要内容包括：（1）楼道照明、消防设施、电梯等设备检查；（2）楼道环境卫生检查，包括楼道杂物清理、墙面清洁等；（3）业主装修情况巡查，确保装修符合规范。
3. 户外设施设备检查本月巡检小组对小区户外设施设备进行了全面检查，主要包括以下内容：（1）户外健身器材、儿童游乐设施等检查；（2）户外照明、消防设施、电梯等设备检查；（3）户外环境卫生检查，包括绿化带、公共区域等。
4. 安全隐患排查本月巡检小组对小区安全隐患进行了排查，主要内容包括：（1）高空抛物、楼道杂物等安全隐患排查；（2）消防设施、监控设备等安全隐患排查；（3）小区内施工、装修等安全隐患排查。
三、工作成效1. 小区公共区域环境得到明显改善，绿化带修剪整齐，公共设施设备运行正常。
2. 住宅楼巡查发现的问题已及时整改，楼道环境卫生得到有效维护。
3. 户外设施设备运行良好，安全隐患得到有效排查。
4. 业主对小区物业管理工作的满意度有所提高。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分业主装修过程中存在违规操作，对小区环境造成一定影响。
改进措施：加强装修管理，对违规装修行为进行制止，并督促业主整改。
2. 存在问题：部分公共区域卫生状况有待提高。
改进措施：加大环境卫生巡查力度，加强小区环境卫生宣传，提高业主环保意识。
3. 存在问题：部分设施设备存在老化现象。
物业卫生巡查工作总结报告
一、前言为了提高物业管理水平，确保小区环境卫生，保障业主的生活质量，我单位在近期对小区环境卫生进行了全面巡查。
现将巡查工作总结如下：二、巡查工作概述1.巡查时间：2021年X月X日至2021年X月X日2.巡查范围：小区公共区域、绿化带、楼道、停车场等3.巡查内容：环境卫生、设施设备、安全状况等三、巡查结果1.环境卫生方面（1）小区公共区域、绿化带、楼道等环境卫生整体较好，垃圾清理及时，无大面积堆积。
（2）部分楼道存在小广告乱贴现象，已及时清理。
（3）绿化带内杂草丛生，已安排绿化人员及时修剪。
2.设施设备方面（1）小区公共设施设备运行正常，无损坏现象。
（2）部分小区路灯损坏，已上报维修部门进行维修。
（3）停车场内部分车位线磨损严重，已安排维修人员进行修复。
3.安全状况方面（1）小区内无安全隐患，消防设施完好。
（2）公共区域照明设施齐全，无损坏。
（3）小区内监控设备运行正常，无死角。
四、存在的问题及改进措施1.存在问题（1）部分业主乱扔垃圾、乱贴小广告现象仍然存在。
（2）绿化带内杂草较多，影响小区美观。
（3）部分公共设施设备损坏，影响业主生活。
2.改进措施（1）加大宣传力度，提高业主环保意识，共同维护小区环境卫生。
（2）加强绿化带管理，定期修剪杂草，保持绿化带整洁。
（3）对损坏的公共设施设备进行维修，确保设施设备正常运行。
五、总结通过本次巡查，我单位对小区环境卫生、设施设备、安全状况等方面有了更深入的了解。
在今后的工作中，我单位将继续加强巡查力度，提高物业管理水平，为业主创造一个舒适、安全的生活环境。
同时，也希望业主们能够积极配合，共同维护小区的和谐与美好。
物业管理品质部报告
物业管理品质部报告物业管理品质部报告杭州XXX物业有限公司六月份品质检查报告编写部门：检查人：检查时间：20xx年6月26日～6月30日品质管理检查报告目录一、前言…………………………………………………………………………二、策划方案……………………………………………………………………三、检查情况综述…………………………………………………………………（一）现场检查整体情况……………………………………………………………（二）分组检查情况…………………………………………………………………1、业务接待、内务组………………………………………………………………2、秩序维护、工程现场一组………………………………………………………1）秩序维护部工作方面……………………………………………………2）工程部方面工作…………………………………………………………3、保洁、绿化现场二组…………………………………………………………1）保洁检查问题概述…………………………………………………………2）老小区楼道保持整洁干净…………………………………………………3）新小区保洁检查情况………………………………………………………4）检查中共性问题……………………………………………………………5）绿化检查概述………………………………………………………………四、检查分析………………………………………………………………………（一）本次检查各项目扣分情况…………………………………………………（二）检查分析与建议……………………………………………………………五、结束语………………………………………………………………………品质管理检查报告20xx年6月份品质管理检查报告一、前言根据公司20xx年管理目标，品质管理要求及品质部6月份检查工作计划，同时为了规范公司管理，提升公司服务质量，由XXX、XXX、XXX、XXX (10)组成品质检查小组于20xx年6月23日至20xx年6月28日，从业户接待、现场（保安、保洁、绿化）、工程设备、财务、行政等五个方面工作对下属XX人家……XXX大楼等15个项目的客户服务中心进行了20xx年半年度品质检查。
物业项目品质检查总结报告
物业项目品质检查总结报告一、引言物业项目品质检查是为了评估物业项目的建设质量和管理水平，发现问题并提出改进措施的一项重要工作。
本报告对某物业项目的品质检查进行总结和分析，旨在揭示项目目前存在的问题，并提出可行的解决方案，以进一步提升项目的品质和服务水平。
二、背景介绍该物业项目位于城市中心区域，是一个综合性住宅小区，共有10栋楼宇，约2000户居民。
项目于2018年竣工，由开发商自行运营管理。
经过运营两年多时间，为了全面评估项目的品质，物业部门决定进行品质检查。
三、检查内容及评分标准品质检查的内容主要包括以下几个方面： 1. 建筑物外观和基础设施（得分权重30%） - 建筑物外墙是否存在脱落、裂缝等问题 - 基础设施（道路、照明、排水等）是否完善、正常运行 - 绿化及景观的设计和养护情况2.小区环境和公共区域（得分权重25%）–小区内垃圾分类设施是否齐全、有效运行–公共区域的清洁和卫生状况–小区安全设施（监控、门禁等）是否完善3.物业服务管理（得分权重35%）–物业管理的规范性和透明度–物业人员的素质和服务态度–报事报修处理的效率和质量4.社区配套设施（得分权重10%）–社区商业设施的种类和质量–公共健身和休闲设施的状况–学校、医院等公共服务设施的满意度调查通过对以上内容进行现场检查和居民满意度调查，为每个项目评分，最终得到综合评分。
四、检查结果分析经过物业项目品质检查，得到综合评分为75分（满分100分）。
具体分析如下：4.1 建筑物外观和基础设施建筑物外观整体较新，无明显脱落和裂缝问题。
但部分建筑物外墙质量有待提升，需要加强定期维护和检修。
基础设施运行良好，但排水系统存在一定问题，需加强维修。
4.2 小区环境和公共区域小区环境整体较为整洁，但垃圾分类设施使用率较低，需要加强居民宣传和培训。
小区内公共区域的清洁和卫生状况良好，但需要加强保洁人员的管理和培训，提高工作质量。
4.3 物业服务管理物业管理规范性和透明度较高，但部分物业人员服务态度有待提升，需要加强培训和奖惩机制。
物业巡查监测工作总结报告
一、前言在过去的一年里，我单位物业巡查监测部门紧紧围绕“提高服务质量，保障业主权益”的工作目标，认真履行职责，积极开展巡查监测工作。
现将一年来的工作情况进行总结如下：二、工作回顾1. 巡查工作（1）加强日常巡查。
对小区公共区域、楼道、电梯、消防设施、绿化带等进行全面巡查，确保设施设备正常运行，消除安全隐患。
（2）定期巡查。
针对重点区域、重点设施设备，进行定期巡查，及时发现并解决问题。
（3）专项巡查。
针对季节变化、节假日等特殊情况，开展专项巡查，确保小区安全稳定。
2. 监测工作（1）环境监测。
对小区空气质量、噪音、水质等进行监测，确保居住环境达标。
（2）设备监测。
对电梯、消防设施、安防系统等关键设备进行实时监测，确保设备正常运行。
（3）能耗监测。
对小区水、电、燃气等能耗进行监测，提高能源利用效率。
3. 业主沟通（1）积极回应业主诉求。
对业主反映的问题，及时处理，确保业主满意度。
（2）开展业主座谈会。
定期召开业主座谈会，了解业主需求，收集意见建议。
（3）宣传物业管理知识。
通过宣传栏、微信群等渠道，向业主普及物业管理知识，提高业主的物业管理意识。
三、工作亮点1. 巡查监测工作制度化。
制定巡查监测工作制度，明确巡查监测内容、标准、流程等，确保工作规范化。
2. 技术手段创新。
运用现代科技手段，提高巡查监测效率，如无人机巡查、智能安防系统等。
3. 业主满意度提升。
通过巡查监测工作的深入开展，小区环境得到明显改善，业主满意度不断提高。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分业主对巡查监测工作认识不足，存在抵触情绪。
（2）巡查监测人员数量不足，工作压力较大。
（3）部分巡查监测设备老化，影响工作效率。
2. 改进措施（1）加强宣传，提高业主对巡查监测工作的认识。
（2）合理配置巡查监测人员，提高工作效率。
（3）加大设备更新力度，提高巡查监测设备性能。
五、总结过去的一年，物业巡查监测工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
物业品质整改报告
篇一：鹏达物业品质检查报告二oo八年第六期总第07期1、总体分析人的提升是服务质量提升的首要条件如果把优秀的服务质量看成是一棵果树结出的美丽果实，那么适宜的阳光、气候、肥沃的土壤就是一棵树长出美丽果实的必要条件。
对于一个以服务为产品的组织，优秀的服务团队、适用的质量保证体系、良好的监督机制、有效的绩效考核系统、及时的后勤保障都决定了一个组织提供服务质量的能力。
在所有决定组织提供服务能力的因素中，在属于劳动密集型产业的服务业里，服务团队即人始终是服务质量的决定性因素。
组织的运作、制度的订立、工作的实施等工作都离不开人。
劳动是一个带有强烈主观色彩的过程，任何劳动都是人的意识的物化过程。
人的技能、性格、心态、价值观念、培训经历、经验等不同决定了每个人服务品质的差异。
就是在一个商品上贴一个标签这样的简单工作，当标准没有明确的情况下，让不同的人来做，贴出来的效果肯定不一样。
所以要提高服务品质的首要任务是改变人的意识、观念，只有人的观念改变了才有服务态度的改变、服务技能的提高、执行效率的提高、服务质量的提升。
人的进步离不开学习，作为组织，对员工的培训应该是最主要的工作之一，不光是技能的传授、知识的灌输，还是观念的更新，价值观的影响，品质意识的确立。
组织里每个主管都应该是培训师，这样才能够品质意识深入每个员工的内心。
培训可以是多形式的，领导的身体力行的示范、检查纠正、集中授课等都是培训的有效途径。
服务也需要各种各样的物资和材料，同样也需要不同的生产工具。
工欲善其事，必先利其器。
生产工具、物资材料的质量保证了，才有可能使服务的质量有保证。
服务方法、工作环境等等都是一个组织能够创造优秀服务成果的条件。
但所有这些因素与人相比，还是位于次要的位置，都是在人的努力下可以改变的因素。
因此，让我们从改变人、培养人开始，打造优秀的服务团队，让崇德物业的服务质量得到一个阶段性的提升。
李相才2012年半年度品质综合大检查统计表分项分析一、客服综合类（一）客服类不合格项个数分布图（二）存在问题☆管理处无内部员工沟通记录；☆《维修派工单》填写不完整；☆输出信息无审批记录；☆培训无效果评估记录；☆与装修申请人未签订《防火责任书》；（三）原因分析☆各级主管领导对员工内部沟通工作重视程度不足；☆对客服作业指导书熟悉程度不够；☆员工责任心不够；☆客服工作负责人未按要求对日常客服工作进行监督；（四）改进措施及要求篇二：(修改版)桂花城物业服务质量检查整改报告(1)物业服务质量检查整改报告（城西区域桂花城项目）2011年6月20日，集团第4质量工作督导小组对城西区域桂花城进行了检查，针对检查中发现的不符合项，桂花城物业服务中心进行了认真的分析与整改，现将有关检查情况报告如下：一、检查依据1．公司质量环境管理体系相关文件要求；2．全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则；3．物业服务中心质量工作检查表；4．物业服务合同；5．公司其他有关规定。
物业品质检查分析报告
物业品质检查分析报告1. 背景介绍本报告旨在对某物业进行品质检查分析，以评估其服务质量和客户满意度。
通过对不同方面的检查和分析，我们可以为物业提供改进和优化的建议，以提升其品质和竞争力。
2. 检查内容与方法2.1 检查内容本次检查主要涵盖以下几个方面：•设施维护：包括公共设施的清洁、照明、通风、安全等方面的维护情况。
•环境卫生：考察物业内外环境的卫生状况，如道路清洁、绿化养护、垃圾处理等。
•安全管理：评估物业的安全管理措施，包括消防设施、安保人员、监控系统等。
•服务质量：关注物业提供的服务质量，包括业主反馈、维修响应速度、物业管理等。
2.2 检查方法在本次检查中，我们采用了以下方法进行数据收集和分析：•实地考察：通过对物业区域的实地考察，观察设施维护、环境卫生和安全管理等方面的情况。
•问卷调查：针对部分业主，我们进行了问卷调查，收集他们对物业服务质量的评价和建议。
•数据分析：通过整理和分析实地考察和问卷调查的数据，我们得出了一些客观的评估指标和结论。
3. 检查结果与分析3.1 设施维护经过实地考察和综合评估，我们发现物业在设施维护方面表现良好。
公共设施保持良好的清洁度，照明和通风系统正常运行。
然而，在部分区域的设施维护上还存在一些瑕疵，如一些楼道和公共区域的墙面有划痕和破损，需要及时进行维修和更新。
3.2 环境卫生物业的环境卫生整体上较为满意。
道路清洁和垃圾处理工作得到有效的管理和执行，物业周围的绿化养护也较好。
然而，在一些角落和人流密集的区域仍存在一些垃圾和杂物，需要加强清理和管理。
3.3 安全管理物业的安全管理工作得到了较好的落实。
消防设施齐全，安保人员值勤有序，监控系统运行良好。
但是，我们还建议物业加强对出入口和公共区域的监控和巡查，以进一步提升安全管理水平。
3.4 服务质量通过问卷调查和业主反馈，我们了解到物业的服务质量整体上表现良好。
物业管理人员态度友好、响应及时，维修服务得到了业主的一致认可。
物业品质检查报告
物业品质检查报告近年来，随着城市化进程的加快，物业管理已经成为城市发展不可或缺的一环。
作为城市居民生活的重要组成部分，物业管理的重要性不言而喻。
然而，物业管理中出现的问题也时常引起居民的不满和抱怨。
因此，对于物业服务的品质检查，就显得尤为重要了。
物业品质检查报告是一个不可缺少的工具，用于监督和评估物业管理公司的表现。
报告中通常包括以下几个方面的内容：1. 维护与保养维护与保养是物业管理的重点之一，直接影响到居民的生活质量。
例如，小区内的绿化维护是否及时、干净，大门入口是否经常清洗护理等等。
物业管理公司需要及时处理居民的投诉和建议，并持续地进行日常维护与保养。
2. 安全管理居民生活的安全是最为重要的一项，因此保障及加强安全管理成为了物业管理中最为重要的方面之一。
例如，小区内是否安装了安全摄像头，是否存在可燃物品等安全隐患。
物业管理公司需要将安全管理摆在重要位置，加强监管和巡查工作。
3. 公共设施物业管理公司需要负责大型公共设施（如小区的水、电、气等设施）和小区内的其他设施（如健身房、游泳池）的维护保养。
物业管理公司需要及时检修设备，确保设备的正常运行。
4. 食品安全物业管理公司应当对小区内的食品安全负责。
例如，小区内的食品摊点是否具有相关的营业执照，是否保证了食品的安全卫生。
物业管理公司需要严格管理食品经营行为，并确保居民的食品安全。
5. 社区活动与服务作为小区的服务提供方，物业管理公司应当提供相关的服务和活动，为居民提供便捷、优质的生活环境。
例如，定期组织社区活动、提供小区内的服务等。
物业管理公司需要在服务和活动方面发挥主导作用。
综上所述，物业品质检查报告是一个全面、合理地评价物业服务质量的重要手段。
物业管理公司需要密切关注报告中提到的问题，并根据报告中的建议和提示，不断改进和优化物业服务。
只有不断优化物业服务质量，才能满足居民的需求和期待，实现城市的良好运行和发展。
物业品质检查报告
项目物业负责人未在《装修申请表》
2 中复核签字。不符合规定。
（一） 存在问题
3 3、装修垃圾区域未做标识标牌，
并且未按要求进行拦挡。
4 4、装修区域有车辆乱停乱放现象。 5 5、检查期间车库中未见到物业工作人员。
02 装修施工管理中发现的问题及改进措施
（二）改进措施及管理建议：
1、《装修协议》须按照印章使用流程及时补齐用印，保证资料合规 有效。 2、项目物业负责人须在《装修申请表》中及时补全签字，并在履行 流程完毕后立卷归档。 3、装修垃圾区域须在5月12号之前完成标识标牌的制作，并对垃圾 区域实行封闭围挡。
04 绿化管理中发现的问题及改进措施
（一）存在问题 1、大部分草坪中没有设置“爱护花草”等标识标牌。有些草坪大面积空白，显得小区绿化空 挡。 2、小区草坪中的花草苗木出现大量枯死情况，有部分地带已经发展成空白地带。 3、小区围挡宣传牌倒伏于花草苗木上无人处理，直接影响和损坏花草苗木生长。 4、建议小区绿化浇水选在晚上或者中午进行，不要在人流量高峰进行工作。 5、多处绿化带里的小盆栽堆放杂乱，没有进行维护处理。 6、小区门口归心社区指示牌下面有大量施工泥土裸露在外。 7、儿童游玩区域无“注意、安全提示”等相关标识标牌。
03 小区卫生管理中发现的问题及改进措施
03 小区卫生管理中发现的问题及改进措施
（二）改进措施及管理建议：
01
02
03
3、在小区施工的关键时刻，必须及时对施工遗留的建 筑垃圾及地面进行清扫。
2、加强对小区物业人员的培训，明确工作要求，确定工作责任，不得出现 工作随意、作风散漫的情况。
1、增加小区卫生检查、巡查次数，卫生负责人每天必须对小区卫生进行 检查，确保无卫生死角。
物业巡查报告书
物业巡查报告书
根据物业管理规定，物业公司需要定期进行巡查，以确保小区内环境的整洁和安全。
以下是关于本月物业巡查报告的详细内容：
一、环境卫生情况：
本月物业巡查发现，小区内绿化带的卫生情况良好，没有乱扔垃圾的现象。
但是部分住户在楼道和电梯内乱丢烟蒂和纸屑，需要进一步加强宣传教育。
建议增加垃圾桶数量，并定期清理环境卫生。
二、消防安全情况：
经检查，小区内消防设施完好，无损坏或失灵情况。
消防通道未被占用，灭火器处于正常状态。
建议定期对消防设施进行检查和维护，确保应急情况下能够迅速处置。
三、设备设施维护情况：
本月维修人员对小区内设备设施进行了检查和维护，发现部分楼道灯光不亮，已及时更换。
部分水管存在漏水现象，已安排维修人员进行修复。
建议定期对设备设施进行检查，确保正常运行。
四、安全隐患排查：
物业巡查发现小区内存在部分安全隐患，如楼道内堆放杂物、消防通道被堵塞等问题。
已及时通知住户整改，但仍需要进一步跟进。
建议加强日常巡查力度，及时发现并解决安全隐患，确保小区居民生活安全。
五、其他情况：
本月小区内未接到居民投诉或报修电话，居民生活秩序良好。
物业服务人员态度友好，业务熟练，受到居民一致好评。
总结：本月物业巡查报告显示，小区内整体环境良好，但仍存在部分问题需要注意和解决。
下月将继续加强巡查力度，改善小区环境，为居民提供更优质的物业服务。
End。
物业品质监督检查报告
物业品质监督检查报告
《物业品质监督检查报告》
尊敬的领导，为了确保一个舒适、安全、有序、健康的住宅环境，我们对物业管理区域进行了检查，做出本报告以汇报检查情况。
检查对象包括小区内的大门、周围环境卫生和道路、房屋的外墙
漏水维修等，随后对涉及安全的公共设施进行检查，包括消防设备、
电梯、照明设施等，并定期巡查其正常工作状态。
同时，物业管理
者还要做好周边广场的日常维护工作，及时清理垃圾、设置提示牌等，保证住宅社区环境良好，城市形象优美。
最后，到访小区外围停车场，进行重点检查，旨在检查停车诱导
灯及其它安全设施的完整性和正常运行情况，以减少事故的发生。
最后，我们还发现，小区墙面破损处未成功封闭，存在隐患，垃圾桶抢
夺情况也较为严重，应该加强管理。
此外，检查过程中，我们也将收集现场居民的意见，比如停车难、噪声扰民等，最终将问题收录，制定实行可行的解决方案。
物业品质监督检查结束，总结一下：检查情况一般，注重安全性，但是存在一些问题，需要及时解决；对社区环境的健康有着重视，并
对居民的建议进行整理，最终制定解决方案。
特此报告！。
物业品质检查报告范文
物业品质检查报告范文一、引言本次物业品质检查报告是对所属物业进行质量检查的总结和反馈，目的是为了确保物业服务达到高品质的标准，以满足业主的需求和期望。
二、检查内容1.环境整洁度在本次检查中，我们对物业环境的整洁度进行了评估。
包括公共区域的卫生状况、垃圾处理情况和绿化养护等。
经过检查，整个物业环境整洁度较好，公共区域卫生状况良好，垃圾分类处理规范，绿化养护得到有效维护。
2.保安服务质量我们还对物业的保安服务质量进行了检查。
包括保安人员的工作纪律、工作质量和服务态度等方面。
经过检查，保安人员仔细认真，服从指挥，能够有效维护物业安全和秩序。
3.设备设施运行状态在本次检查中，我们对物业的设备设施运行状态进行了评估，包括电梯、水电设备、消防设备和照明设备等方面。
经过检查，设备设施运行正常，维护保养得到及时处理，能够满足业主的需求。
三、存在问题及改进建议1.环境整洁度：虽然物业环境整洁度较好，但在一些角落仍存在杂物堆放和地面脏乱的情况。
建议物业加强日常巡查和维护，确保环境整洁。
2.保安服务质量：虽然保安人员工作纪律良好，但在部分时间段存在巡逻不够到位的情况。
建议物业加强保安巡逻计划的安排，确保全天候的巡逻服务。
3.设备设施运行状态：虽然设备设施运行正常，但有部分电梯等设备存在故障频繁和维护不及时的问题。
建议物业加强设备设施维护保养的管理，确保设备长期稳定运行。
四、改进计划根据上述存在的问题和改进建议，我们制定了以下改进计划：1.设立专项整洁小组，负责日常环境清洁和维护，并定期对整体环境进行专项清扫。
2.对保安巡逻服务进行加强，提高服务质量和频率，确保全天候的巡逻服务。
3.设立设备设施维护保养计划，定期对设备进行维护和检修，及时处理故障。
五、总结通过本次物业品质检查，我们发现物业服务在大部分方面都达到了较高的标准，但仍存在一些问题需要改进。
我们将根据反馈意见制定改进建议，并加以解决。
我们相信，在物业管理公司以及全体员工的共同努力下，物业品质会持续提升，更好地满足业主的需求和期望。
区域物业管理中心品质巡查报告
一、总体情况1.第二季度巡查说明1.1巡查主题：第二季度品质巡查1.2实施部门：区域物业管理中心1.3巡查方式：集中抽样突击巡查1.4巡查项目1.4.1成熟项目：********************1.4.2非成熟项目：**********1.5巡查人员：********************1.6巡查日程： ********************1.7巡查内容1.7.1各专业口工作：客服、工程、环境（清洁、绿化）、安管、会所、客运1.7.2专项巡查：第一季度问题点整改、会议要求的执行跟踪、三标表格的使用、部门备料仓管理、采购管理、空置房管理、项目夜间巡查1.8巡查标准：本次巡查标准执行《区域巡查考核规程》及区域各专业口、独立检查项标准、非成熟项目考核评分标准，但不限于以上内容。
2.各项目总体评分及分析 2.1总体评分2.2巡查得分各项目得分95.595.5595.695.6595.795.7595.895.85重庆成都西安2.3专业口扣分对比各专业口扣分对比246810121416会所安全清洁绿化客服雅地会工程总仓客运采购2.4巡查情况分析本次巡查采取不通知、突击检查的方式，对各项目进行品质检查，力求巡查更客观、更真实。
从巡查的情况看，各项目服务管理情况整体良好，但也存在一些不容忽视与亟待解决的问题，如：各专业口日常巡查不到位、不够全面，管理漏洞导致的安全风险隐患，对外包质量监控等，直接影响物业服务品质。
从得分排名显示：本次成熟项目巡查得分排名第一的是重庆项目，第二是成都项目，第三是西安项目。
平均分数为95.72分，西安项目得分均低于平均分数线。
从各专业口扣分对比显示：会所、安全、清洁、绿化等专业口失分较多，合计失分比例达55.73%。
扣分原因详见各专业口对比及专项巡查内容分析。
二、各专业口对比分析1.客服专业客服专业分数对比95.495.695.89696.296.496.696.89797.2重庆西安成都在本次巡查发现：提升较为明显的是西安项目，主要在业主保修处理的时效性上有突出改进，具体表现在：（1）业主报修及有偿服务派工单，90％的业务做到当天完成、当天返单、当天回访；（2）业主放行条严格按照手册要求操作。
物业项目品质检查总结报告
物业项目品质检查总结报告近期，我们对某物业项目进行了品质检查，并根据检查结果整理出了以下总结报告。
本报告将从多个方面对该物业项目的品质进行评估，以期为相关方提供准确的参考和决策依据。
一、项目环境该物业项目位于市中心的繁华地段，交通便利，周边配套设施完善。
小区内绿化率高，道路宽敞，环境卫生良好。
同时，小区内设有公共休闲区域，为居民提供了一个舒适宜人的生活环境。
二、物业管理物业管理方在项目运营中表现出色，具备良好的服务意识和责任心。
他们及时处理业主的投诉和维修事项，保持了小区的良好秩序。
同时，物业管理方还定期组织各类活动，增强了小区居民之间的交流与互动。
但需要注意的是，部分业主对物业管理方在维修保养上的响应速度提出了一些意见，希望能够更加高效地解决问题。
三、房屋质量在房屋质量方面，该物业项目整体表现良好。
房屋结构稳固，装修材料符合国家标准。
但在实地检查中，我们发现部分房屋存在细节问题，如门窗密封性不佳、墙面涂料存在脱落现象等。
建议开发商在后续施工中加强质量监管，确保房屋质量的稳定和持久。
四、公共设施该物业项目的公共设施建设完备，包括垃圾处理系统、消防设施、电梯等。
这些设施均经过专业机构的验收，符合相关标准和要求。
但在实际使用中，部分设施存在一些小问题，如垃圾分类指导不够明确、电梯维护保养不及时等。
建议物业管理方加强对公共设施的日常维护和管理，确保其正常运行和安全使用。
五、安全防范在安全防范方面，该物业项目做出了积极的努力。
小区安装了监控设备，并设置了专门的保安巡逻制度，保证了小区的安全。
但是，我们也发现部分业主对小区的安全措施提出了一些意见，认为还有进一步提升的空间。
建议物业管理方加强安全培训，提高保安人员的业务水平，并加强与居民之间的沟通，增加业主对安全工作的参与度。
六、居民满意度通过调查问卷和业主反馈，我们了解到大部分业主对该物业项目的整体满意度较高。
他们对物业管理方的服务态度和小区环境给予了积极评价。
物业公司品质检查报告
物业公司品质检查报告物业公司品质检查报告作者：佚名时间：2008-10-4浏览量：3月15日,16日,我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。
此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准,考核方式是以面谈和现场勘查。
本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合,大家本着发现问题,解决问题的目的;实事的原则,将此次检查工作顺利完成,现将此次检查结果汇报如下:两个管理处做的都比较好的方面体现在基础管理:、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。
2、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合物业管理有关规定。
3、电梯维修保养及时,管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络,跟进电梯的维修保养计划。
4、二次供水设施设备,定期请外包公司进行清洗,并达到水质清洗合格标准。
5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。
每季度组织一次演练,每半年进行一次大练兵。
6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善,齐全。
以上是各管理处做的比较好的方面,但是按照ISo质量管理体系标准要求,管理处各方面的工作还存在很大差距和不足:、客服中心)标识管理混乱。
丽湖花园主出入口没有小区平面示意图,楼宇标号标志不明显;各管理处办公区域没有明显区域划分标识,办公区域管理混乱;管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在;绿地没有警示标语;设备设施没有明确责任人;设备卡不统一。
2)记录表格不统一,设计不科学,填写不规,存在不填、漏填现象,其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。
3)对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。
4)装修验收存在漏洞。
丽湖花园存在某些业主装修验收表,工程部漏签意见的现象。
2、工程班)工程维修班与客服前台沟通不畅,维修不及时。
2)有偿维修的操作流程不科学,需要改进。
维修人员在维修完毕后,才告诉业主维修的价钱,带领业主到管理处缴交,这样很容易引起价格纠纷,给物业公司造成经济损失。
物业巡查报告
物业巡查报告日期: XXXX年XX月XX日报告人: XXXX报告对象: 物业经理/业主委员会/相关部门一、概述本报告旨在汇报物业巡查的情况及发现的问题，并提供解决方案和改进建议。
通过物业巡查，我们可以及时发现并解决存在的问题，提高小区的管理水平和住户的生活质量。
二、巡查区域本次巡查范围涵盖了小区内的公共区域与设施，包括但不限于：花园、道路、停车场、楼梯、电梯、消防通道等。
三、巡查情况1. 花园与绿化在花园巡查中，发现部分区域存在杂草过多的问题，已经通知园林部门进行清理。
花园内的绿植状态良好，无明显枯萎或病虫害情况。
2. 道路与停车场道路表面整洁，无明显破损或坑洼。
停车场指示标志清晰可见，不少停车位有车辆乱停乱放的现象，建议加强管理并及时清理。
3. 楼梯与电梯楼梯的扶手、踏步等部件完好无损，但有个别角落出现了污渍，已通知保洁人员进行清理。
电梯运行正常，内部卫生状况良好。
4. 消防通道消防通道保持畅通，无任何障碍物。
灭火器、消防栓等消防设施检测合格，维修工作得到及时落实。
四、发现的问题与解决方案1. 杂草过多问题针对花园存在的杂草问题，建议园林部门加强定期巡查，并增加杂草除草频次，确保整体景观美观整洁。
2. 停车位乱停乱放为了维护停车位的秩序，建议加强监管力度，增加巡查频次，并通过张贴警示标识等方式进行引导和宣传，确保车辆有序停放。
3. 楼梯污渍处理保洁人员应加强楼梯的清洁工作，并严格按照日常清洁计划进行操作，保持楼梯的整洁度。
五、改进建议1. 增加巡查频次针对小区公共区域与设施，建议增加巡查频次，保障问题的及时发现和处理，提高物业管理的效率。
2. 强化监管措施加强对小区停车位和公共设施的监管力度，制定相应的管理制度，加强宣传教育，提高住户的安全意识和遵守管理规定的自觉性。
3. 定期维护与保养制定维护保养计划，及时修缮小区公共设施，确保其正常运行，并定期检测消防设施的有效性，为住户提供更安全的居住环境。
物业品质巡检报告PPT
对小区内实施的各项公共设施维护 改造，都及时通过公示栏知会客户
公共设施维护责任到人， 建立日常巡查和维护机制；
以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公 共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；
PART 03
环境方面
环境方面
重点关注小区主干道、出入口和 客户感受较明显的部位
PART 07
客服服务
客服服务
新业主，留下美好的第一印象
01、销售现场强化客户对物业感受，如物业小故事、LED屏宣传； 02、销售现场物业服务人员配置专业素养高的人员，使顾客感受到安心、贴心的服务，同时加强案场服务人员培训资源的投入； 03、在业主的入伙现场DV播放物业人员开荒时的场面，评估多家装修单位，供客户选择，以此感动客户； 04、入伙手续办理前后，客服人员发短信给客户，感谢并欢迎业主成为雅居乐业主，并告知其物业助理的手机号，方便后期服务；
客户需要发放给客户； 创办社区刊物，通过报刊搭建物业与业主的沟通平台； 客户服务专业细分：根据客户的生活习惯、性格特征、兴趣爱好、服务需求等要素对客户进行细分，以便
及时调整客户服务的资源；
PART 08
物业增值业务
客服服务
重点让业户充分感受我司服务
联合社区，组织 开展相应的活动。
针对不同客户的 兴趣爱好开展， 不同的活动；
PART 02
公共设施维护
设施维护
重点提升公共设施完好性和维修及时性
制定公共设施保养计划，实施预防性管理， 在公共设施出现问题前及时整改；制定夜 间巡查计划，夜间安管员、公共设施维护 人员和片区安全主主管参与其中，重点检 查夜间照明的完好性；
实行片区责任制，片区管家、安管人 员和维修人员对所辖片区公共设施负 责；对各片区公共设施维护状况进行 评比，较好的进行鼓励，形成片区间 的良性竞争氛围；
物业巡查报告
物业巡查报告尊敬的业主：本月巡查报告如下：一、巡查日期：2022年6月10日1.小区内部环境：- 小区绿化良好，花草树木整齐有序，绿化率保持在90%以上； - 垃圾分类工作有序进行，居民共同遵守垃圾分类规定；- 小区道路清洁干净，无垃圾和杂物；- 公共区域灯光正常运行，无灯泡损坏或照明不足的情况。
2.小区安全情况：- 小区围墙和大门完好无损，无破损或颜色脱落；- 出入口监控设备运行正常，画面清晰可见；- 消防设施齐全，灭火器有效且保质期内；- 公共区域地面无明显裂缝或凸起，不存在安全隐患；- 无明显火灾、抢劫、盗窃等安全事故报告。
3.小区设施设备：- 电梯运行正常，无异常噪音或故障报告；- 停车场停车位充足，车辆停放有序，无私占他人车位现象；- 公共区域的照明设备、水电设施等运行正常，维修及时到位；- 消防设备检修工作完成，无故障或失效情况。
二、巡查日期：2022年6月20日1.小区内部环境：- 小区绿化情况良好，所有绿植均有专人负责浇水和修剪；- 垃圾分类工作得到居民的积极响应和配合；- 小区道路干净整洁，无积水或破损。
2.小区安全情况：- 小区围墙及大门仍处于良好状态，维修工作按时进行，完成进度50%；- 监控设备清晰可见，无损坏情况；- 消防设备运行正常，未发现故障或失效情况；- 公共区域地面情况良好，未发现安全隐患。
3.小区设施设备：- 电梯维修工作已完成50%，目前运行正常；- 停车场管理秩序井然，车辆停放有序；- 公共区域照明设施检修工作有序进行，无灯泡损坏或照明不足情况；- 消防设备检修工作按计划进行，无故障或失效情况。
三、巡查日期：2022年6月30日1.小区内部环境：- 小区绿化情况良好，专人管理，绿植生长茂盛；- 垃圾分类工作得到居民的持续配合和参与；- 小区道路、人行道整洁干净。
2.小区安全情况：- 小区围墙维修进度达到80%，即将完工；- 监控设备正常运行，无漏点或损坏现象；- 消防设施一切正常，无需维修；- 公共区域地面仍处于较好状态，需定期维护。
物业巡查整改报告范文
物业巡查整改报告范文尊敬的物业管理处领导：根据您的指示，我们进行了对小区内各类设施设备的巡查整改工作。
现将整改情况报告如下：1.停车场：停车场地面有多处坑洼和断裂，存在安全隐患。
经过检查，我们已经联系相关施工单位对停车场地面进行了修补，确保了车辆和行人的安全。
同时，我们还加强了巡查力度，对停车场内停放的车辆进行了登记管理，确保车位使用有序。
2.绿化：小区内部分绿化带有杂草丛生和乱堆乱放现象，影响了小区整体环境。
我们已经组织人员对这些绿化带进行了清理修剪工作，保持了小区的整洁和美观。
为了更好地维护绿化环境，我们还制定了定期检查与养护计划，确保绿化带长期保持良好状态。
3.垃圾处理：小区内的垃圾分类工作存在不规范的情况，部分居民没有按要求进行垃圾分类投放。
我们已经加强了对垃圾分类的宣传教育工作，提醒居民切实履行垃圾分类的义务。
同时，我们还与相关部门合作，建立了定期清运垃圾的机制，确保小区环境的清洁。
4.灭火器检查：小区内灭火器的使用情况存在一定问题，部分灭火器已经过期或损坏。
我们已经对所有灭火器进行了检查，及时更换了损坏的灭火器，并对过期的灭火器进行了更新。
为了提高小区内灭火器的使用率，我们还将开展灭火器的使用培训活动，提升居民的防火意识。
5.消防通道：小区内消防通道被部分车辆和物品占用，存在安全隐患。
我们已经加强了巡查监管力度，及时清理消防通道的障碍物，并在通道入口设置了标识，提醒居民保持通道畅通。
为了进一步提升消防通道的安全性，我们还将开展消防演练活动，提高居民的应急逃生能力。
总结起来，通过我们的整改工作，小区内的环境卫生得到了有效改善，设施设备的安全性得到了提升。
我们将继续加强巡查与整改工作，确保小区内居民的生活环境整洁和安全。
希望物业管理处领导和居民能够支持我们的工作，共同创造一个更加美好的居住环境。
特此报告。
巡查整改人员：XXX日期：XXXX年XX月XX日。
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一、总体情况1.第二季度巡查说明1.1巡查主题：第二季度品质巡查1.2实施部门：区域物业管理中心1.3巡查方式：集中抽样突击巡查1.4巡查项目1.4.1成熟项目：********************1.4.2非成熟项目：**********1.5巡查人员：********************1.6巡查日程：********************1.7巡查内容1.7.1各专业口工作：客服、工程、环境（清洁、绿化）、安管、会所、客运1.7.2专项巡查：第一季度问题点整改、会议要求的执行跟踪、三标表格的使用、部门备料仓管理、采购管理、空置房管理、项目夜间巡查1.8巡查标准：本次巡查标准执行《区域巡查考核规程》及区域各专业口、独立检查项标准、非成熟项目考核评分标准，但不限于以上内容。
2.各项目总体评分及分析2.2巡查得分各项目得分95.595.5595.695.6595.795.7595.895.85重庆成都西安2.3专业口扣分对比各专业口扣分对比0246810121416会所安全清洁绿化客服雅地会工程总仓客运采购2.4巡查情况分析本次巡查采取不通知、突击检查的方式，对各项目进行品质检查，力求巡查更客观、更真实。
从巡查的情况看，各项目服务管理情况整体良好，但也存在一些不容忽视与亟待解决的问题，如：各专业口日常巡查不到位、不够全面，管理漏洞导致的安全风险隐患，对外包质量监控等，直接影响物业服务品质。
从得分排名显示：本次成熟项目巡查得分排名第一的是重庆项目，第二是成都项目，第三是西安项目。
平均分数为95.72分，西安项目得分均低于平均分数线。
从各专业口扣分对比显示：会所、安全、清洁、绿化等专业口失分较多，合计失分比例达55.73%。
扣分原因详见各专业口对比及专项巡查内容分析。
二、各专业口对比分析1.客服专业客服专业分数对比95.495.695.89696.296.496.696.89797.2重庆西安成都在本次巡查发现：提升较为明显的是西安项目，主要在业主保修处理的时效性上有突出改进，具体表现在：（1）业主报修及有偿服务派工单，90％的业务做到当天完成、当天返单、当天回访；（2）业主放行条严格按照手册要求操作。
各项目存在以下共性问题仍需改进：（1）片区管家在区域管理中未完全发挥作用，应增强主动服务意识，向业主发送名片，让业主更加了解片区管家的职能；（2）加强钥匙管理，避免此类投诉；（3）装修管理巡查较薄弱，装修管理应由客服、工程、安管三大部门共同配合完成，各部门须紧密协作，提升装修管理水准。
2.工程专业工程专业分数对比9696.296.496.696.89797.297.497.6重庆西安成都各项目近期工作开展有序，现场总体效果良好，较一季度有明显进步，尤其是西安项目。
本次巡查发现的问题主要是细节问题，如：西安在设备管理、成都在资料管理等方面仍有较大提升空间。
3.环境3.1清洁专业清洁专业分数对比9393.59494.59595.59696.5重庆西安成都相比第一季度，各项目保洁质量均有所下降，本次区域突击巡查或为其主要因素。
各项目分别存在以下问题：重庆项目日常巡检不到位；西安项目清洁力量较为薄弱，保洁专业技术有待提升；成都项目对外包监管力度弱，对保洁质量标准要求不高，发现问题整改不及时。
鉴于以上问题，建议如下：（1）加强对岗位全面巡检，避免形式化，以点带面发现问题现场指导、纠正，并及时验证整改效果；（2）加强岗位操作流程和标准培训； （3）评估岗位实操性是否符合实际；（4）关心部属，与员工进行沟通交流，减少人员流失。
3.2绿化专业绿化专业分数对比9494.59595.59696.59797.5重庆西安成都相比一季度，绿化质量也有不同程度下降，日常绿化养护不到位是其主要原因。
具体情况如下：重庆项目部分草皮施肥浇水不及时导致长势不佳，部分地被苗因不能适应当地气候而老化，影响环境美观；西安项目部分绿化苗木枯死未及时更种，除杂草、浇水施肥和病虫害预防等日常养护未严格按计划实施；成都项目绿化日常巡查不够全面，未发现边角死苗缺苗、枝节修剪等问题。
鉴于以上问题，建议如下：（1）及时补种枯死苗木，根据当地气温变化，适时利用网棚遮阳，保证苗木成活率；（2）关注气候变化及时施肥、做好病虫害预防。
枯枝未修剪 边角缺苗 枯死苗木未更种 未预防病虫害4.安管专业安管专业分数对比9794.5959393.59494.59595.59696.59797.5重庆西安成都平均分95.5从巡查整体效果看，各项目员工在礼仪及服务方面较好，建议：（1）针对安全管理工作的特性，对设备、设施使用和维护等方面有计划的组织测试检测工作，以保证各项目设备性能处于良好运行状态。
（2）针对社会环境的复杂情况，加强突发事件的处置和应对实操演练培训，提高员工及基层管理人员的综合实战能力。
5.会所专业会所专业分数对比9393.59494.59595.59696.5重庆西安成都（泳池）会所在本次巡查中失分较多。
其中，现场管理问题和表格未使用或使用不规范是扣分主要原因，占会所总扣分的70%。
从现场情况和巡查记录表看，各项目均不同程度存在对现场监管不到位的问题，主要表现在日常巡查工作不到位，导致问题未能及时发现并纠正。
建议以发现问题的心态开展巡查工作，每日进行全面的有效巡查。
游泳池属于高风险经营场所，但本次巡查中发现，各项目风险及安全防范较为薄弱，具体问题如下：（1）提示、警示标识缺失，没有明确告知哪些人群不接待，如心脏病、传染病、饮酒后、饥饿游泳等；泳池内未设关于安全、健康标识，如不能在池内小便及其危害等；（2）救生员未按照国家标准要求配置；（3）没有应急处理预案及相应设施；（4）未按要求进行水质管理，如浸脚池使用自来水，未按要求投放消毒剂；未安装强制喷淋，影响水质，可能引发健康风险。
建议对潜在风险进行系统识别，采取控制预防措施，以降低风险。
另外，西安项目会所以满足业主需求为前提进行拓展分包，经营指标完成较为理想，经营理念值得借鉴。
6.客运专业区域目前只有成都项目有客运，本次巡查总体情况良好，发现的主要细节问题是相关工作记录凭证不够完善、回车后对车内环境的清洁和设施整理不及时。
三、专项巡查1.第一季度问题整改点复查为及时了解各项目对集团（区域）第一季度提出的整改要求的重视度及整改的完成情况，本次巡查对项目各专业口整改问题进行了复查。
※说明：整改率=完全整改项÷应整改项总数×100%问题点复查情况见附件《复查情况统计表》经统计，对第一季度巡查问题点的整改，重庆项目整改率较高，但仍然低于《区域巡查考核规程》中要求的整改率（要求整改项按完成时间节点进行统计，整改率不低于85%）；区域平均整改率仅74.3%，西安项目、成都项目整改率均低于本次平均整改率；导致项目整改率低的原因主要是，项目对整改通知单重视度不够，整改不彻底或没有针对通知单上的问题，从点到面进行全面性整改。
2.会议要求的执行跟踪召开会议的目的是为了解决工作中出现的问题，进一步完善和持续改进服务质量，而会议的决定及要求需要执行力。
本次巡查对今年3月至4月区域召开会议提出的工作要求及实施情况进行了检查。
实施评分分类统计从图表中显示，各项目对区域召开会议要求的有效执行率仅为38%；有效实施率较高的是重庆项目，为54.5%；较差的是成都项目，仅为27.2%；从图表统计结果看出，各项目对会议要求普遍存在重视度不够、执行力度低等问题，导致会议的有效性降低。
详见附件《会议要求执行情况评分表》3.培训的响应为不断提升各项目整体物业服务水平，区域联合集团物管中心及行政人事部在4月至5月期间分别组织了金管家培训、三标一体化集中培训、TTT安管个性化服务培训授权及班组级长管理能力提升培训，各项目响应情况如下：从统计评分显示，各项目对培训总体响应积极，但对个别培训课程参与度不足或不够重视，具体问题如下：（1）自我提升意识不足，借故请假；（2）缺乏主动积极性，如线上项目当天因客观原因未能参加，第二天未主动联系加入；（3）线上项目容易被工作干扰。
4.三标表格的使用表格记录是三标体系有效运行的前提条件。
为进一步了解各项目三标表格的使用情况，本次巡查对表格的使用进行了检查。
通过检查发现，目前各项目的部门手册记录使用较全，但程序文件和公共手册中涉及的表格未被使用或少部分被使用，各项目普通存在如下具体问题：（1）12年11月新增表格未使用或未完全使用，且未在管理记录手册中添加；（2）12年11月修改表格未使用或未完全使用，仍然使用旧版表格，并未在管理记录手册中更新；（3）表格使用不规范，普遍存在表格信息填写不完整、格式不统一、编号错误、字迹潦草、随意涂改、签名不填写日期等问题；（4）表格内容填写不真实，弄虚作假，包括假记录、假签到现象；（5）表格使用不正确，张冠李戴。
鉴于以上问题，建议如下：（1）对表格进行系统自查；（2）根据项目情况编制各专业口应使用记录表格清单，定期评估调整；（3）对表格如何规范使用进行培训，使员工熟悉表格的运用；（4）每月定期对各部门表格进行抽查，形成整改报告表并跟踪整改情况。
5.总仓及部门备料仓管理5.1总仓管理按照区域要求，各项目均建立了总仓，并对部门备料仓物料进行了盘点清理，统一纳入总仓管理。
在巡查过程发现如下问题：（1）个别项目存在总仓物料分区管理不规范问题；（2）各部门备仓缺乏管理监控。
5.2部门备料仓管理通过对部门备料仓管理的检查，各部门备料仓较第一季度有一定改善，如：建立了月度盘存制度，出入管理流程逐渐规范完善。
但仍存在不足，共性问题主要表现在：（1）备仓物料过多，对其日常物料出入及使用情况缺乏监控；（2）物资摆放凌乱、分区标识不完善；（3）待报废物资积压处理不及时。
鉴于以上问题，建议如下：（1）细化仓库管理制度，如：建立定期总仓出入库制度，规定并统一物料出库时间。
（2）建立每月备仓检查考核制度，包括：三标体系文件应用、出库登记、盘存情况；备仓环境管理，标识标牌及安全管理等。
（3）定期编制仓库物料使用情况分析报告，包括：各部门使用量（可按常规物料、不常规物料、应急物料等设定），使用金额、使用频率、到期物料时间、库存量、存在问题、改进建议及措施等。
6.采购管理供应商资质管理定期更新 D D 未检查报价流程规范 C B 未检查※说明：A表示较好，B表示一般，C表示较差，D表示未更新或未建立本次巡查未提前通知项目，西安项目采购员因休假未进行检查通过对各项目采购管理工作的检查，整体情况较好，尤其是重庆项目，各项工作均落实集团管理要求，包括：定期评审评价供应商，建立了各类材料清单；常规各类采购合同签订合理。
各项目存在的共性问题如下：（1）未定期更新供应商资质等相关材料；（2）报价单填写不规范，报价流程不规范。