新浪微博营销方法
新浪微博的营销策略
新浪微博的营销策略作为中国最大的社交媒体平台之一，新浪微博一直以来都采取了多种营销策略，来吸引更多用户和广告合作伙伴。
以下是新浪微博的主要营销策略：1. 用户推广活动：新浪微博经常举办各种用户推广活动，包括抽奖、投票、线上直播等。
这些活动通过激励用户参与和分享，以达到扩大用户规模和提高用户活跃度的目的。
2. 准确的用户定位：新浪微博对用户进行准确的定位，通过用户的兴趣、行为和社交关系等数据分析，为广告主提供精准的用户群体。
这样可以更好地满足广告主的需要，并提高广告的转化率。
3. 品牌合作推广：新浪微博与众多知名品牌进行合作推广，通过推送品牌信息、在线互动活动等方式，提高品牌的曝光度和影响力。
同时，凭借其海量用户和活跃社交网络，新浪微博为品牌提供了更广阔的营销平台。
4. 数据分析和智能推送：新浪微博通过大数据分析和智能算法，根据用户的兴趣、行为和社交关系等信息，为用户推送个性化的内容和广告。
这种个性化推送不仅提高用户体验，也提升了广告的点击率和转化率。
5. KOL合作：新浪微博与众多知名网红、大V合作，通过他们的影响力和粉丝群体，为品牌推广提供支持。
KOL合作不仅可以增加品牌的曝光度，还可以提升品牌的认知度和口碑效应。
6. 视频内容推广：新浪微博通过推荐和推送优质的视频内容，吸引用户的注意力并增加用户黏性。
与此同时，新浪微博也鼓励用户上传和分享自己的视频内容，进一步丰富平台内容，增加用户互动。
7. 数据报告和广告监测：新浪微博为广告主提供详细的数据报告和广告监测，帮助广告主了解广告效果和投放效果。
通过数据分析和实时监测，广告主可以及时调整和优化广告策略，提高广告投放的效果和回报率。
综上所述，新浪微博采用了多种营销策略来吸引用户和广告合作伙伴。
通过准确的用户定位、品牌合作推广、KOL合作、视频内容推广等手段，新浪微博提高了用户活跃度和广告的转化率，进而增加了平台的收入和价值。
同时，通过数据报告和广告监测等措施，新浪微博提供了可靠的数据支持和广告效果评估，帮助广告主提高广告投放的质量和效果。
新浪微博营销6种模式
新品发布
微博6种营销模式
微公关
微应用
微签到
高级营销模式
Байду номын сангаас
微直播
中级营销模式
微矩阵
微同步
基础营销模式
微博营销之微矩阵，即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖
案例1－微软中国微博矩阵
案例2－adidas微博矩阵
IT服务
技术交流
技术研究
沟通应用
还包括企业领导者与员工微博
根据不同产品线和地域建立
洞察企业微博营销
企业微博营销误区
1
微博只做活动和话题
2 单独使用微博一个平台
3 企业微博缺乏规划和管理
微博营销是企业营销的核心
电视
报纸
媒体
事件的发起者和组织者 整合媒体资源
网络 杂志
促销 危机公关
CRM 事件营销
官博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动
机场
电台
精确营销
车站
口碑营销
整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积粉丝数
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 8月19 日星期 三上午2 时39分 15秒02 :39:152 0.8.19
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年8 月上午2 时39分 20.8.19 02:39A ugust 19, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年8 月19日 星期三2 时39分 15秒02 :39:151 9 August 2020
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关
案例1－东航事件公关
新浪微博营销策略和技巧
竞争者
新进 入者
客户
本企业的部件或原材 料产品占买方成本的 比例；各买方之间是 否有联合的危险；本 企业与买方是否具有 战略合作关系
进入本行业有哪些壁垒？它们阻 碍新进入者的作用有多大？本企 业怎样确定自己的地位（自己进 入或者阻止对手进入）？
构造SWOT矩阵
在构造SWOT过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、 久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、 短暂的影响因素排列在后面。
在国内，目前著名的微博有：新911等。
微博，这个承袭国外Twitter模式的舶来品，如今正逐渐深入到中国的互 联网中，与国外如美国总统大选、500强企业借微博公关营销类似，微博正 逐渐成为中国企业及时传播信息，增加用户与企业粘性的营销利器。
微博营销是一个持续的交互过程，在这个过程中最核心的地方就是： 一定要做有人情味的营销！
有人情味、有人味、互动、关注你的用户、坚持，这是微博营销的核 心。
剩男剩女的进阶：25-27岁为 “剩斗士”。 28-31岁为 “必剩客。 32-36岁为 “斗战剩佛”。 36岁往上为“齐天大剩”。 北京、上海、广州比例明显高于全国平均水平： 北京的“齐天大剩”比例最高； 上海“剩斗士”比例最高， 上海32岁以上的大龄“剩男”多于“剩女”，比例悬殊最大。
环境机会
环境威胁指的是环境中一种 不利的发展趋势所形成的挑 战，如果不采取果断的战略 行为，这种不利趋势将导致 公司的竞争地位受到削弱。
环境机会就是对公司行为富 有吸引力的领域，在这一领 域中，该公司将拥有竞争优 势。
OT机会与威胁分析方法一：PEST法
PEST法
政治／法律:
•垄断法律 •环境保护法 •税法 •对外贸易规定 •劳动法 •政府稳定性
微博营销的策略和实施方法
微博营销的策略和实施方法微博作为中国最大的社交媒体平台之一，已经被广泛地应用于市场营销。
微博营销为企业提供了一种快速、高效和低成本的推广方式，可以让企业树立品牌形象，吸引潜在客户，提高业务转化率。
本文将介绍微博营销的策略和实施方法。
一、定位粉丝微博营销的第一步是确定目标受众，即是谁，以及想要传达哪些信息。
企业可以通过微博的社区分析工具或者是其他的第三方的工具来了解他们的粉丝，例如性别、地域、年龄、兴趣等等，以此来制定合适的营销策略。
例如，如果您的产品面向青少年，那么您可以在微博平台上开展活动，提供奖品等等以吸引年轻的受众。
二、提供优质内容在微博上，内容是最重要的。
用户在浏览微博时，会选择他们感兴趣的内容来阅读和分享。
因此，企业需要提供优质、有价值的内容，来吸引用户的注意力。
这些内容可以是与产品或服务相关的信息，也可以是有趣的图片、视频或是引人注目的标题。
需要注意的是，内容不要过于商业化，否则可能会引起反感。
另外，尽量不要重复发布相同的内容，保持内容的新鲜度和与用户的互动，增加用户的参与度。
三、创造有吸引力的互动微博是一种具有互动性的社交媒体，企业应该利用这种互动性来与用户沟通。
这可以通过推出抽奖、问卷调查、有趣的互动等等来实现。
此外，企业还可以将一些有意思的图片、视频或是贴纸用在微博营销中，这将增加用户的积极参与，进而增加品牌的曝光率。
四、跟踪数据企业在微博上发布了有价值的内容，并与用户交流后，需要跟踪数据以了解在线活动的效果。
通过跟踪数据，企业可以了解用户如何参与、即使是那个时间的审核取得了成功并发掘适应于用户的趋势及口味。
在实施任何营销策略之前，企业需要制定一份跟踪数据的计划，以便跟踪微博上的活动并调整营销策略。
五、保持专注最后，企业在微博营销中需要保持专注和耐心。
即使在微博上，营销准则也是相似的。
企业需要耐心地制定营销策略，并积极地与用户交流。
营销策略的实施需要时间和持续的努力，才能成功。
微博营销的十种操作模式
微博营销的十种操作模式随着社交媒体的普及和发展，微博营销已经成为越来越多企业品牌宣传和推广的重要手段。
在众多的微博营销策略中，有十种操作模式经常被使用。
一、话题营销话题营销是指借助热点话题引导用户讨论，将品牌或产品内容与热点话题联系起来，从而达到宣传和推广的目的。
例如某个节日或大事件经常成为热点话题，品牌可以利用这些时机发布相关内容，并使用相应的标签进行传播。
二、活动营销活动营销是以举办活动为手段，吸引用户参加，同时宣传和推广品牌或产品。
例如举行抽奖活动或打卡活动等，让用户积极参与并分享到自己的社交平台上，从而达到推广的效果。
三、达人营销达人营销是通过邀请有影响力的微博用户转发自己品牌或产品相关内容，让更多用户关注和了解。
这些有影响力的微博用户被称为“达人”，他们的传播力和影响力很大。
借助达人的力量，可以让品牌或产品得到更多的曝光和推广。
四、微博广告微博广告是微博提供的一种商业服务，通过购买广告位来投放广告宣传品牌和产品，实现营销目的。
微博广告的优势在于广告效果可量化，可以根据广告投放效果来调整投放策略。
五、微博达人合作微博达人是指拥有大量微博粉丝的明星、网红、行业达人等，借助他们的影响力和粉丝量，可以在微博上推广品牌或产品。
与达人合作需要提供优质的合作内容和高额的合作费用，但收益也相应非常高。
六、微博直播微博直播是近年来非常热门的一种营销方式，借助直播平台实时展示品牌或产品的特点和优点，通过直播互动的形式吸引更多用户关注和购买。
微博直播的优势是可以提高用户互动体验和关注度。
七、微博话题挑战微博话题挑战是一种利用挑战性话题吸引用户参与和分享的方式，例如“五秒钟吃掉三个苹果”，通过挑战的形式增加用户的互动和分享，达到品牌的宣传目的。
八、微博大V带货微博大V带货是指通过微博大V的影响力，引导粉丝关注并购买品牌或产品。
大V在微博上分享自己喜欢的品牌或产品，并推荐给粉丝购买，从而达到品牌推广和销售的目的。
微博的营销策略和推广技巧
微博的营销策略和推广技巧微博作为一种重要的社交媒体平台，对于企业来说，它提供了一个广阔的营销和推广的舞台。
要实现成功的微博营销，以下是一些营销策略和推广技巧，供您参考：1. 定位目标受众：在制定微博营销策略之前，首先要明确目标用户群体，并了解他们的兴趣、需求和行为特点。
只有了解目标受众，才能更好地与他们建立联系并提供有价值的内容。
2. 创造吸引人的内容：微博用户对于内容的吸引力非常敏感，因此创造有趣、有用和具有分享价值的内容是非常重要的。
可以通过发布有趣的视频、精彩的图片、引人入胜的故事、实用的指南等方式来吸引用户的注意。
3. 整合品牌传播：微博营销应该与品牌传播紧密结合。
在微博上发布的内容应该符合品牌形象，并能够传递品牌的核心价值和理念。
通过品牌整合的方式，可以提高品牌知名度并增加用户对品牌的认可度。
4. 与粉丝互动：微博是一个互动的社交平台，与粉丝的互动是非常重要的。
回复用户的评论、提问和分享，与他们建立真实而有意义的互动关系，可以增强用户对品牌的信任感和忠诚度。
5. 引用明星和KOL：微博上有许多受欢迎的明星和关键意见领袖（KOL），他们的影响力和粉丝基础为品牌推广提供了巨大的机会。
与他们合作，在微博上进行联合营销，通过他们的影响力吸引更多的关注和转发。
6. 利用微博广告：微博提供了广告投放的机会，可以有针对性地将内容推送给目标受众。
通过针对性的广告投放，可以提高内容的曝光率和点击率，从而增加品牌的知名度和销售机会。
7. 分析数据并优化：微博提供了丰富的数据分析工具，可以对营销活动进行跟踪和分析。
通过分析数据，可以了解用户的偏好和行为习惯，从而指导后续的营销策略优化。
总之，微博营销是一门需要策略和技巧的艺术。
通过定位目标受众、创造吸引人的内容、整合品牌传播、与粉丝互动、引用明星和KOL、利用微博广告以及分析数据并优化等手段，可以提高品牌在微博上的影响力，实现营销目标。
新浪微博的营销模式
新浪微博的营销模式一．1、微博营销的概念：微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。
每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
2、微博营销的理念：“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。
企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。
企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。
在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。
二．微博内容的发布想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律.微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上"话题"以利于微博搜索.例举一些可以发布的内容:①介绍品牌故事用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.②介绍自己的团队如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.③在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.④对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等.⑤总经理发话. 总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.⑥借助第三方言论转发第三方对企业的评价言论第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.⑦讲述企业销售案例客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为"坏事传千里"在互联网上表现特别明显.⑧发布专业化的产品知识要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖!⑨发布企业新产品或促销产品在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。
微博营销十大案例分析
微博营销十大案例分析The document was prepared on January 2, 2021微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了.据相关数据,截至2010年1月份,最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户.国内,光新浪微博一家,开通不到1年注册用户就超过2000万,每天使用的超级活跃用户超过百万.让人感叹的是,有超过40%用户访问来自手机.新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS 时代"已经到来,传播方式的最新变革期已经到来众多企业、明星开始关注、摸索微博营销,如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题.微博营销是一项系统工程,这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考.模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业,如星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌.它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务.星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息,比如星巴克迎来金秋咖啡季 10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖沉醉咖啡体验北京站招募中.星巴克非常擅长客户关系维系之道,比如和粉丝的互动：张庆微博 :咖啡的7种香气,品尝不同咖啡时,总有几种香气会强烈地窜出来.星巴克中国 :咖啡的七种香气,你能说出几种诸如此类的巧妙互动数不胜数,引发大量粉丝的转发评论.目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条.模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓.在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点.进入星巴克的新浪微博,我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人,博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"星巴克迎来金秋咖啡季早上好,星巴克早餐综合咖啡开启清新一天.你的清晨从什么开始",就像是自己身边朋友的慰问一样,容易激发大家的评论、转发热情.在广告和传播学中,人情味分数=×每百字中的人称词数目+×每百句中的人称词数目,人情味分数越高,广告或者新闻传播就越广泛迅速.所以,在微博上,公司一定要像个人,公司或者机构与用户进行"朋友式的交流"最重要.2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为"元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼."的微博.元洲装饰在设计微博内容时,将微博拟化为人的口吻,不刻板严肃,只求个性化的沟通,"我喜欢在你身上爬来爬去,喜欢抚摩你的每寸肌肤,喜欢躺在你的怀抱,我一刻也离不开你,我爱你---SOFA,沙发呵呵,元洲寻找国庆专职抢沙发的机不可失啦"诸如此类的语言风格让网友们如沐春风.截至 10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话.模式三：微柜台,电子商务及售后管理微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道.在微博上,传统的价值链条被大幅缩短或替代.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费.在Twitter上,戴尔公司的DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者；通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件,已经让戴尔进账650万美元.每当夕阳西下,洛杉矶的Kogi粉丝们就疯狂了,他们拼命地刷新自己的Twitter,追踪Kogi的下落.甚至晚上9点,还有近200名难敌煎玉米卷诱惑的洛杉矶人组成所谓的"快闪党",耐心地守候在"金地鼠"外面,等待Kogi的到来.Kogi是一辆韩国烧烤餐饮卡车--如同美食版的旧式英国热狗车或加州塔科车.它在晚上巡回洛杉矶,出售一种由四种韩国烧烤组合而成的迷你墨西哥塔科卷,这种搭配不太常见,却堪称完美,售价十分便宜.Kogi通过Twitter实时通报Kogi方位,当警察将Kogi从街角轰走时,罗伊就会用Twitter向用户报告下一站的位置；当卡车迟到时,他又会发出这样的信息 "再等我们10分钟好吗永远的煎玉米卷."--让开始动摇的食客们继续排好长队,等待美食.一份经过改良后的洋快餐Kogi,借助Twitter等网络的力量和病毒式口碑营销,短短三个月,就迅速征服无数洛杉矶人的胃,成为美国知名度最高的流动饭馆之一,甚至连BBC、纽约时报和新闻周刊都把它作为报道对象.创办人罗伊说："我一晚上能够为100人准备食物,但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起,让口头推荐的宣传效应提高了100万倍."Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象,人们形象地将其产生的社会影响称之为"Kogi文化".模式四：在线客户服务微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性,所以,微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口.服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个"客服帐号".这个层面的服务是企业存在的一个证明.利用"客服帐号"企业可以：1 售前咨询；2 售前咨询；3 产品调查.客服帐号是快速响应的帐号,企业的400电话出现在哪里,这个帐号就应该出现在哪里.2009年12月30日,中国电信客服微博在新浪微博上开通,提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务.微博客服是一个有些有肉的人,他会根据用户需求寻找一些相关的信息.中国电信的客服会组织一些中国电信的活动,反馈客户意见,征求大家对新品、积分换购的礼品以及活动的看法等.比如"想要什么样的春节礼物""送礼物迎春节"等活动都引发了不少网友参与互动.模式六：硬广形式Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用.Twitter仅仅收取5%作为服务费,这种模式有点像Google的Adwords.为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中.如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得到部分费用.这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情.同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好.模式七：搜索引擎优化现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页,说明微博的影响力正在扩大.对于日访问量10000以下的小型网站来说,吸引相同数量陌生访客的成本,微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多.利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻,转载到客户需要营销的网站,提炼新闻点,做成微博.在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接,使用热门微博ID发出.在有经验的流量优化人员操作下,一篇这样的微博可以为客户网站带去之后一周内每天两三千,累计过万的陌生访客访问量,对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说,这是一个很可观的数字.如何营销微博在短短140个字内要有重点的突出微博站内搜索、文章阅读性、站外搜索引擎搜索各项因素.企业微博在外搜索引擎优化方面,名称一定要取企业名称或是拳头产品的名称,这样微博链接、微博标题都会对排名有加分,内容优化方面基本上和普通网页优化方法一样.模式八：植入式营销先看一个宝马的植入式广告："我终究没能飙得过那辆宝马,只能眼看着它在夕阳中绝尘而去,不是我的引擎不好,而是我的车链子掉了". 微博将是植入式广告的最好载体之一.LV推出一款时尚的新包,兰寇一个新的化妆品,宝马的一款新车,通过一幅照片,一个话题,一个故事,加上代言人的人气,可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论.前几天看到一个搞笑咪咪的微博在网上疯狂转播,内容是"各种搞笑的咪咪,你是哪种"仔细一看,原来是一个医疗器械公司GE医疗在利用微博红人PP猪漫画的名气和人气做植入式营销.内容搞笑实用,着实吸引了不少人的评论转发,在一转十,十转百转播中,营销的效果就达到了.还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片,打上自己公司的logo,比如蔡文胜投资的公司--美图秀秀.美图秀秀的营销方式很简单,专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS,然后打上美图秀秀的logo,只要有传播就有影响力.模式九：舆情监测网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由"教堂式"演变为了"集市式",每个草根用户都拥有了自己的"嘴巴",Twitter自然是"品牌舆情"的重要阵地.越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况.Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆.微博最可能成为舆情引发的信息源,为报道提供全新的及时互动模式；微博提供了官方和民众沟通的又一渠道,是政府舆情监测的重要平台；微博在企业的口碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值.2010年以来,全国各地公安相继开通公安微博,微博成为政府上网一个全新的重要途径.同样,企业需要实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问,如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导,使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没,使企业的损失降至最低.模式十：危机公关不要小看140字的威力微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100,就好像是本内刊；超过10万,就是一份都市报；超过100万,就是一份全国性报纸；超过1000万,就是电视台,超过1亿,就是CCTV. 微博已经成为一个重要的公关渠道,它就像是一把双刃剑,用得好皆大欢喜,用的不当则是丑事传千里.GE公司的研究表明：对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人；而坏消息平均来说会被传播给身边23个人.在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感.肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,"肯德基玩不起就别玩 " "不再去KFC""肯德基还我全家桶 "等说法充斥在论坛和微博对于大部分企业来说, "秒杀门足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费,更多得会是企业本身.霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明.回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视.霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义.模式五：CRM 顾客/用户关系管理微博相比于传统SNS、BBS和博客,它的传播速度、范围和影响力都要大得多.Twitter 上最成功的营销莫过于奥巴马竞选,最让中国网民熟知的是苍井空老师.而B2C方面,zappos较先的把微博作为时代的CRM客户关系管理系统,从CEO谢家华到每个客服都有属于自己的微博,Zappos规定所有员工400多人,不知是否是全世界唯一要求所有员工拥有微博的公司,经常听一些公司老板说要求员工开通博客,但是真正落到实处的很少见都要参与Twitter,不是停留在简单的口号上,公司提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter.这样做的好处是多方面的,培训的课程和内容包括和客户建立联系,加强沟通,提高关注度,服务客户,提升用户体验等.客服每天会把自己的心情和客户分享,客户会follow自己喜爱的客服,通过微博,企业和客户或者说是活生生的人而不再是机器保持了更亲密的关系.zappos官方微博目前已经拥有170万粉丝,放到新浪能排第四,放到腾讯能排第一,Zappos甚至还专门开发了一个工具来监视员工们的对话,它可以扫描整个Twitter 网站找出所有提到公司名称的信息.可以说zappos将微博从互动营销角度做到了极致.。
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标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页 互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
• 添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页 中，使您可以及时了解对方的动态
根据自 己的习 惯和喜 好，选 择分类
选择自己 喜好的名 人或明星， 批量或单 个添加关 注
新浪微博营销方法
如何使用微博
2. • 查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某种特定的条件进行的
查找用户
该类博主可适当发展，并观察 其潜力。发展新手博主或有特 殊目的博主对前期积累粉丝数 有一定的帮助。 新浪微博营销方法
关注数 粉丝数
A. 博主已经具有一定的社交圈子作为基础， 也可能说明博主参与微博主动程度适中， 对圈子外结交他人不太热衷，对此类人， 要注意考察圈子的类型
B. 博主可能属于较为平衡型的人物，性格 略显被动，可能需要你先关注他，他才 反过来关注你。
从娱乐明星… 到行业意见领袖…
再到热门媒体…
新浪微博营销方法
新浪微博营销方法
微博
？
是什么，何以让明星，草根集体着迷
新浪微博营销方法
微博 特点
简单的传播方式
• 用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系；
• 基于用户社会关系实现信息快速传播；
• 大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色，
“明星”、“事件”对业务发展有关键作用
用户搜索
• 将找到的用户“加关注”，这样您就可以第一时间获取对方的动态信息
通过顶部导航条，进入“找人”的 页面
通过关键词，比如“张何” 或者“企赢”直接查找
根据分类找自己 认识的或感兴趣 的人，比如同事 或同学
新浪微博营销方法
3.发微博
• 将您生活中所 看到的/听到的/想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到 新浪微博上，和您的朋友分享。
在两个#号之间，插入 你想参与的话题
页面右侧，有最热话题榜， 聚集了时下最热的话题
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企业官方围脖 +
领导人微博 +
团队微博 +
员工微博
群组微博 的强大
绿丝带 绿丝带
团队微博
绿丝带
领导人粉丝
绿丝带
看到
领导人微博
两次
官方微博
员工微博
核心
组织
员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ围脖
绿丝带
绿丝带
看到 一次
潜在消费者
又看 到了
新浪微博营销方法
2020/11/22
新浪微博营销方法
一、什么是新浪微博 二、新浪微博影响力 三、如何使用新浪微博 四、新浪微博数据分析 五、新浪微博营销案例
新浪微博营销方法
评价 传播
互动
传统沟通模式 你发布，我观看
分享
自传播
话题聚集
新浪微博营销方法
新浪微博营销方法
随时随地可以玩 微博客=一句话博客
任意时间，任意地点发送或获取信息和图片
新浪微博营销方法
微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者叫 “一句话博客”
将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话 （不超过140个字），或发一张图片，通过电脑 或者手机随时随地分享给朋友
您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时 和您一起分享、讨论
➢与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点 ➢有效推送消息，有助于Google排名，有时能进入首页 搜索结果，为网站带来流量 ➢通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据库
新浪微博营销方法
微博初期用户具有年轻化、高学历化、互联网资深用户的特征
新浪微博营销方法
• 微博主流人群，主要行为通过撰写微博发表自己的观点或情绪 • 对微博的功能使用比较全面，大部分都是微博第一批用户，对微博的使用程度较深 • 对话题类内容充满浓厚兴趣，尤其喜欢参与热点话题的讨论 • 对话喜欢浏览他人微博信息，尤其喜欢行业资深人士和名人、明星的微博
第三方应用等
新浪微博营销方法
能做 什么
微博可以做什么
发表微博
• 将您看到的、听到的、想到的事情，微缩成一句话； 一张图片，然后随时通过电脑或者手机发表到微博上
查看微博
• 可以使用微博中的“关注”功能，去关注您感兴趣的 明星或朋友；
• 他们说的话、发的图片，您也可以第一时间知道
参与话题
• 可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀 请朋友，一起过来参加讨论
新浪微博营销方法
微博人裸奔示意图
新浪微博与其他网络营销最大的不同在于你无法强制用户接受 你的信息，你必须先得到你“粉丝”的“关注”才能开展有价 值的信息交流。
“关注”代表你关注的人，他说话你能看到，但是你的存在与 否与对方关系不大。粉丝则是恰恰相反。所以，对于围脖来说， 最重要就是扩大你的粉丝群。
1、别迷恋粉丝数量，很多粉丝加了你以后没再登陆过； 2、发布有吸引力的围脖，让看到你围脖的人成为你的粉丝； 3、创造有价值的内容，让老粉丝不断回头； 4、你的微博不断被转发和推荐，让你接触到大量“新客户”。
新浪微博营销方法
微博基本数据及其基本意义 （以新浪微博为展示）
更多内容表现形式，让微 博承载的信息量倍增
在您的粉丝页中，鼠标 鼠标停在某个粉丝位置 上，也有“发私信”链 接； 在他的个人首页头像右 侧有“发私信”链接
在您的导航上，可以查看别人发给你的私信
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7. 参与话题
• 在微博编辑器上有“插入话题”的链接，点击后会在输入框内自动 出现两个井号，您只要将中间内容改成您要讨论的话题，再后面加 上您的见解点击“发送”即可
便捷性： 微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行 政审批，从而节约了大量的时间和成本。
广泛性： 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时， 名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
新浪微博营销方法
微博营销的特点
微博营销的特点
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微博常用营销策略
新浪微博营销方法
方便快捷的操作模式
• 通过手机、计算机即时发布140字以内的短小博文；
• 实时性、便捷性和现场感极强
内容原创
• 140字以内的要求，更利于用户原创内容；
• 原创的内容有助于用户之间产生联系，以达到增加黏
性的目的
开放的平台
• 微博平台提供开放的API接口，极大方便用户通过手
机、计算机、IM客户端等方式接入平台发布微博、
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转发数
对某条博文转发次数总和 反映信息传播的范围和传播效率 具有吸引力的内容和博主的影响力是加 速转发的重要基础
收藏数
对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，专家型或行业特长 型博主的博文被收藏的可能性较大。
评论数
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影 响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话 题倾向
“短、平、快” 的微博更满足大 众化的需求。
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微博的自媒体特征－－平民化
追星或作秀，不 是微博的主流。 尽管在推广期间， 借重名人的影响 力可提高微博的 市场认知度，但 微博的生命力应 该是为普通人提 供表达、分享和 沟通的平台
新浪微博营销方法
如何使用微博
1.添加关注
• 关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类 似于“添加好友”
立体化：
微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展 现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互 高速度： 联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可
以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
微博右侧菜单中 “@提到我 的”，如果在微博里有人使 用（@昵称）提及您，点击 该标签在这里就能看到
特别注意：@昵称的时候，昵称后一定要加上空格或者标点符号，否则系统会认为@后所有 字为昵称，例如@彭城晚报官方微博报道，系统就会认为“彭城晚报官方微博报道”是昵称
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6.私信的使用
• 只要对方是你的粉丝，你就可以发私信给他（或者她）。 • 私信只有你们两方可以看到，作用等同于悄悄话
是目前发展最为迅猛的互联网业务
新浪微博营销方法
新浪CEO曹国伟说：“将来报道事实将是每一个
人的事，如果每一个人都有新浪微博，就可以把
事实通过新浪的微博向全世界发布出去。”
新浪微博营销方法
正因为微博引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。
新浪微博营销方法
微博客让人物更加真实…
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
• 同时，您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中
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微博的自媒体特征－－个性化
使用微博的目的
自媒体是普通大众经由数字科技 强化、与全球知识体系相连之后， 一种开始理解普通大众如何提供 与分享他们本身的事实、他们本 身的新闻的途径。”
－－谢因波曼与克里斯威理斯
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微博的自媒体特征－－门槛低
• 收藏：点击后可以将该条微博内容加入到“我的收藏”中
评论
在这里你可以对你感 兴趣的信息进行操作
转发
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5.微博@的使用
微博@功能说明
@这个符号用英文读的话就是at，在微博 里的意思是“向某某人说”，发微博时只 要在微博用户昵称前加上一个@，并在昵 称后加空格或标点，他(或者她)就能看到 。比如：@彭城晚报官方微博