物业管理综合能力-法律基础知识与应用考试试题
物业管理综合能力分类模拟题法律基础知识与应用(含答案解析试题)
第六章法律基础知识与应用经典习题一、单项选择题1．将法分为一般法和特别法是根据法的( )来分类的。
A．调整对象 B．效力范围 C．表现形式 D．法的内容2．将法律关系分为绝对法律关系和相对法律关系的依据是( )。
A．法律关系主体的相互地位B．法律关系的具体化程度不同C．具体法律关系依据主体单方具体化还是多方具体化D．法律关系的产生依据是否使用法律制裁3．犯罪应当承担的法律责任为( )。
A．刑事责任 B．侵权责任 C．行政责任 D．违约责任4．16周岁以上18周岁以下的未成年人，以自己的劳动收人为主要生活来源的，对其民事行为能力的划分为( )。
A．限制民事行为能力 B．完全民事行为能力C．无民事行为能力 D．不能确定5．以下关于民事主体的描述中，正确的是( )。
A．自然人从出生起到死亡时为止，具有民事权利能力和民事行为能力B．法人从成立起到终止时为止，具有民事权利能力和民事行为能力C．法人的民事权利能力和民事行为能力范围相同，不受任何限制D．在我国个体工商户具有法人资格6．根据合同法的规定，技术进出口合同适用的诉讼时效为( )。
A．两年 B．一年 C．六个月 D．四年7．以下适用《合同法》的是( )。
A．婚姻 B．收养 C．债权 D．监护8．合同可做有效和无效两种解释时，应采用使合同有效的解释。
此表述依据的合同解释原则为( )。
A．目的解释原则 B．客观解释原则 C．整体解释原则 D．习惯解释原则9．飞机、船舶物权变动的公示方法为( )。
A．占有 B．登记 C．转移占有 D．不需公示10．被称为所有权的灵魂的权能是( )。
A．处分权 B．收益权 C．收益权 D．占有权11．“所有权虽受他物权的限制，但他物权一旦消灭，所有权即恢复其圆满状态”表述的是所有权的( )。
A．完整性 B．本源性 C．弹力性 D．社会性12．善意取得制度限制了所有权的( )。
A．物上请求权 B．排他效力 C．优先效力 D．追及效力13．抵押人所有的下列财产中可以抵押的是( )。
物业管理法规考试题目及答案
物业管理法规考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是物业管理法规的基本原则？A. 业主自主管理原则B. 物业服务企业资质管理原则C. 政府监管与自律相结合原则D. 物业服务合同自由原则答案：A2. 物业服务企业在物业管理活动中应当遵循哪项原则？A. 经济效益优先原则B. 社会效益优先原则C. 业主利益优先原则D. 公共利益优先原则答案：C3. 下列哪种行为不属于物业服务企业的合法权益？A. 按照合同约定提供物业服务B. 要求业主支付物业服务费用C. 擅自更改物业管理区域规划D. 维护物业管理区域的公共秩序答案：C4. 业主大会选举产生业主委员会的程序，正确的是：A. 由物业服务企业组织选举B. 由业主自行组织选举C. 由房地产管理部门组织选举D. 由社区居委会组织选举答案：B5. 下列哪项不是业主的义务？A. 按时支付物业服务费用B. 按时缴纳住宅专项维修资金C. 参与业主大会会议D. 遵守物业管理区域内规章制度答案：C二、判断题（每题2分，共20分）1. 物业管理法规的基本原则不包括物业服务企业资质管理原则。
（错误）2. 物业服务合同自由原则是指物业服务企业可以自由选择提供服务的项目和标准。
（错误）3. 业主大会应当每年至少召开一次会议，讨论决定物业管理事项。
（正确）4. 物业服务企业有权要求业主支付物业服务费用，但无权要求业主缴纳住宅专项维修资金。
（错误）5. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造费用，可以从住宅专项维修资金中列支。
（正确）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理法规的基本原则。
答案：物业管理法规的基本原则包括业主自主管理原则、物业服务企业资质管理原则、政府监管与自律相结合原则、物业服务合同自由原则。
2. 请简述业主的义务。
答案：业主的义务包括按时支付物业服务费用、按时缴纳住宅专项维修资金、遵守物业管理区域内规章制度、参与业主大会会议。
物业管理综合能力练习题(各章)
物业管理综合能力练习题第一章经济学基础知识与应用案例：什么是市场失灵，导致市场失灵的因素有哪些？答：市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起作用的情况，我们称之为市场失灵。
市场失灵主要的因素有四点:1.垄断的存在，垄断企业的存在，可以操纵市场价格与供求关系，从而使市场价值规律失效。
2.非对称信息，指市场上买方与卖方所掌握的信息不对称，卖方掌握的情况多，买方掌握的情况少，双方无法就价格与购买数量达成均衡。
3.（商品的）外部性，个人或组织的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响成本计入市场交易的成本与价格之中。
4.公共产品（的存在），政府提供公共服务和产品，有时不能仅考虑成本，还要考虑公众承受能力等诸多社会因素。
（以上因素造成资源得不到最优配置）第二章管理学基础知识与应用案例：创新在物业管理中的应用1.物业管理理念创新，对物业服务本质的认知和深化。
2.手段创新，利用现代科学技术提高，降低成本，提高效率和质量，增加收益，提高在市场中的竞争力。
3.模式创新，通过减少中间管理层次，成立专业化分公司，设立中心服务处等方式达到降低成本，提高效率。
4.制度创新，改善公司内部的规章制度，实行最优化的管理，积极建议政府部门制定符合行业发展的政策，促进行业款苏健康发展。
第三章心理学基础知识与应用案例：如何在物业服务中应用心理学1.在服务中应用心理学，一是感情化服务，注意服务的态度和感情，把业主家的事当做自己的事情，使业主在内心认可物业服务；二是提供个性化服务，满足业主特殊要求。
2.积极对待业主投诉，接待热情，站在对方立场上考虑问题，认真聆听，积极寻求解决办法，提高解决问题效率。
第四章公共关系基础知识与应用论述题：如何加强物业管理企业的公共关系能力建设？1.确立物业管理企业的公共关系的工作目标。
2.加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识。
3.把物业管理企业建设成为开放型、透明型的企业。
物业管理综合能力分类模拟题法律基础知识与应用(六)有答案
物业管理综合能力分类模拟题法律基础知识与应用(六)
一、多项选择题
1. 关于诉讼时效，下列说法正确的有。
A.任何情况，人民法院都不可以延长诉讼时效期间
B.为了稳定法律关系，结束权利不行使而导致的权利状态与事实状态长期不一致的状况，所以规定有诉讼时效
C.为了避免证据增加
D.为了督促权利人及时行使权力
E.诉讼时效是指权利人经过法定期间不行使自己的权利，依法律规定其胜诉权归于消灭的制度
ABCDE
答案：BDE
[解答] A项应为，有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间；C项应为，为了避免证据灭失，减少诉讼成本。
2. 租赁合同中，承租人应负有的义务有。
A.按照约定的用途使用租赁物
B.转租租赁物
C.支付租金
D.返还租赁物
E.造成损坏的应承担赔偿责任
ABCDE
答案：ACD
[解答] 承租人负有以下义务：①按照约定的方法和性质使用租赁物；②保管租赁物；③支付租金的义务；④返还租赁物的义务。
3. 根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关，物业管理法律事实可以划分为
A.客观事实
B.行为事实
C.情况事实
D.自然事实
E.虚假事实
ABCDE
答案：BD
[解答] 物业管理法律事实具体种类很多。
根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为自然事实和行为事实两大类。
4. 法律制裁的目的有。
A.维护法律的尊严
B.体现其权威性
C.保护权利
D.恢复被损害的法律秩序
E.惩罚违法行为。
2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案
2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 管理的基本职能包括（）。
[2010年真题]A. 拓展B. 计划C. 组织D. 销售E. 激励2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 居住于同一住宅小区的住户相互间很少交往，这一现象最适合运用（）知识给出解释。
A. 公共关系学B. 社会学C. 经济学D. 环境学3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 工商行政管理是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监督和行政执法等机关，运用（）手段，对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。
A. 行政和经济B. 行政和法律C. 经济和法律D. 社会和经济4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在我国国民经济监督体系中，（）是综合性的经济行政监督管理部门，是对商品生产者和经营者的外部市场经济活动进行监督的职能部门，也是主管市场监督管理和行政执法部门。
A. 财政监督部门B. 工商行政管理部门C. 银行监督部门D. 统计监督部门5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 由直径为10mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均以细实线绘制的符号是（）。
A. 索引符号B. 详图符号C. 对称符号D. 剖切符号6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 硅酸盐系列水泥按其性能和用途不同，可分为通用水泥、专用水泥和（）三大类。
A. 特性水泥B. 彩色水泥C. 高强水泥D. 快硬水泥7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 社区的本质特征是（）A. 有自己特有的文化B. 有较完整的社区管理体系C. 有一整套相对完备的生活服务设施D. 进行共同的社会活动8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当室外管网的压力不能满足用水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，可采用的给水方式是（）。
A. 设低位水箱的给水方式B. 设水泵的给水方式C. 设水泵一水箱的给水方式D. 设气压给水设备的给水方式9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 科层制是一种以正式规则为主体的管理方式，它的崛起与次级社会群体的兴起紧密相连，其特征是（）A. 例行公事，形式主义B. 明确的职权等级C. 寡头统治D. 明确的规章制度E. 量才录员，按绩晋升10.(单项选择题)(每题 1.00 分) 由两个或两个以上的保险人同时联合直接承保同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故而保险金额之和不超过保险价值的保险是指（）A. 再保险B. 重复保险C. 共同保险D. 原保险11.(单项选择题)(每题 1.00 分) 市场营销组合中的（）代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买其产品所进行的种种活动。
物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第7次)
物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.石材不同于金属材料和木材的重要特征是（），也是限制其使用范围的重要原因。
A.抗拉强度小B.抗弯强度小C.抗压强度小D.抗剪强度小2.以下不属于群体决策维度的是（）。
A.成员参与决策程度B.群体决策内容C.群体决策作用D.群体决策范围3.根据科斯定理，只要法定权利可以自由交换，且（）。
那么法定权利的最初配置状态对于资源配置效率而言就是无关紧要的。
A.交易成本等于零B.交易成本小于零C.交易成本大于等于零D.交易成本大于零4.委托人应负赔偿责任的情况不包括（）。
A.委托人经受托人同意委托第三人处理委托事务给受托人损失的B.对受托人处理委托人的事务时因不可归责于自己的事由受到的损失C.对非因受托人的过错而委托人解除委托合同的D.对非委托人的过错而给受托人损失的5.下列不属于保险与储蓄的区别的是（）。
A.行为性质B.支付的条件C.财产准备的性质D.资金积累6.在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标，是人际关系的（）A.合力功能B.互补功能C.激励功能D.沟通感情功能7.适应于人行及一般车辆通行，量大面广的门类型是（）A.平开门B.折叠门C.推拉门D.卷帘门8.（）把管理视为维护整个企业系统运行的一个重要手段。
在处理企业内部各组成部分及其与外部的关系时，使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标。
A.系统均衡原理B.运动控制原理C.目标效益原理D.以人为本原理9.下列关于社会保险的说法错误的是（）。
A.社会保险实行的是自愿保险B.社会保险对象通常是有社会劳动者C.社会保险承保的风险是社会劳动者暂时或永远丧失劳动能力，或失业带来收入减少的风险D.社会保险是一种社会保障制度10.关于市场营销组合，说法错误的是（）A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分B.市场营销组合因素对企业来说都是"可控因素"，且是一个动态组合C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D.产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合11.风险因素类型中，（）又称风纪风险因素。
物业管理综合能力_第六章 第五节 法律基础知识在物业管理中的应用_2013年版
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A:根本法和普通法
B:成文法和不成文法
C:实体法和程序法
D:一般法和特别法
答案:B
2、自然人的民事行为能力划分中，不能辨认自己行为的精神病人是（ ）。
A:限制民事行为能力人
B:无民事行为能力人
C:完全民事行为能力人
D:特殊民事行为能力人
答案:B
3、我国民法规定，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动的是（ ）。
A. B.C.. A:16周岁以上的自然人
B:18周岁以上的自然人
C:20周岁以上的自然人
D:所有公民
答案:B
4、因意思表示不真实而使自己遭受损失的人具有撤销权，但是撤销权人自知道或者应当知道撤销事由之日起（ ）年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。
A:半。
2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案版
2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案题目一二三四五六总分得分第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题1.00 分) 成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者，兼屋上之乌”。
它体现了影响人际吸引因素中的（）。
A. 相似性因素B. 临近因素C. 移情效应D. 情感的相悦性→←2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 经济单位和个人对所面临的以及潜在的风险加以判断、归类整理并对风险的性质进行鉴定的过程是（）。
A. 风险估测B. 风险控制C. 风险识别D. 风险评价3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一般来说，属于生活必需品的商品，其需求弹性系数具备的特征是（）。
[2014年真题]A. 价格弹性系数大于1B. 价格弹性系数等于1C. 收入弹性系数大于1D. 收入弹性系数小于14.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在调査表的结构中，填表人姓名属于（）。
A. 表线B. 表体C. 表头D. 表脚5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于社会组织运行和管理的说法，错误的是（）。
A. 组织运行的过程实际上是组织实现自己目标的过程B. 在组织运行过程中，组织冲突不可避免C. 组织管理是围绕组织目标、解决组织冲突的过程D. 组织管理包括决策、实施、监督等多个环节6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 目前应用最广泛的一种划分行政组织的方法是（）A. 产品部门化B. 行业部门化C. 行政职能部门化D. 区域部门化7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列指标中，属于劳动量指标的是（）。
A. 年、月、日、小时B. 工日、工时C. 吨、公斤、克D. 元、角、分8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人身按保险（ ）划分，可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。
A. 标的的内容B. 标的的性质C. 业务内容D. 保障责任的范围9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 决策维度决定了群体决策的特点与质量，具体包括（）。
物业管理基础知识试题(100题)
物业管理综合基础理论知识试题单项选择题(每题只有一个选择是正确答案，共100题每题1分共100分)：1.物业管理是由业主通过选聘（B ）的方式来实现活动。
A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2.在物业管理的特征中，（A ）是物业管理最主要的特点。
A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A、物业B、住房C、产权D、分配4.在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。
解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则5.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998 年11 月印发（A ）。
A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B、《全国优秀管理住宅小区标准》C、《物业管理企业财务管理规定》D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》6.为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999 年建设部印发了（D ）。
A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》7.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（A ）。
A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同8.物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（B ）A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务9.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（A ）服务。
物业管理基础知识及物业管理法规考试
物业管理基础知识及物业管理法规考试一、物业管理基础知识物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务行业，它涉及到房屋、设备、环境、人员等多个方面。
物业管理的基础知识包括以下几个方面：1. 物业管理的定义和作用物业管理是指通过对房地产项目的维修、保养、安全、环境、设施等方面的管理，提供优质的服务，保障业主权益，提升房地产项目的价值和居住环境的品质。
2. 物业管理的组织结构物业管理通常由物业公司或物业管理处来负责，其组织结构包括总经理、行政部门、财务部门、维修部门、保安部门等。
3. 物业管理的职责和工作内容物业管理的职责包括维修保养、安全管理、环境管理、设施管理、业主服务等方面。
具体的工作内容包括维修维护房屋设施、保障小区的安全、管理小区的环境卫生、处理业主的投诉和建议等。
4. 物业管理的服务标准物业管理的服务标准包括响应速度、服务态度、服务质量等方面。
物业管理应及时响应业主的需求，提供周到的服务，确保小区的安全和舒适。
5. 物业管理的收费方式和费用构成物业管理的收费方式通常有按建筑面积收费、按套型收费等。
费用构成包括物业管理费、公共维修基金、垃圾处理费等。
二、物业管理法规物业管理法规是指对物业管理行为进行规范的法律法规，包括以下几个方面：1. 《中华人民共和国物权法》该法规定了物业权益的归属和保护，明确了业主对房产的所有权和使用权。
2. 《中华人民共和国物业管理条例》该条例规定了物业管理的基本原则、行为规范和责任义务，明确了物业管理的组织形式和管理方式。
3. 《中华人民共和国消防法》该法规定了物业管理单位在消防安全方面的责任和义务，要求物业管理单位建立健全的消防安全管理制度。
4. 《中华人民共和国城市房地产管理法》该法规定了房地产开发商和物业管理单位的责任和义务，保障了业主的权益。
5. 《中华人民共和国物业管理企业资质管理办法》该办法规定了物业管理企业的资质要求和管理办法，保证了物业管理企业的服务质量和信誉度。
物业管理基础知识及物业管理法规考试
物业管理基础知识及物业管理法规考试一、物业管理基础知识物业管理是指对房地产物业的综合管理工作，包括物业设施的维护、修缮、保养，物业费用的收取和使用，以及与业主的沟通和协调等方面。
物业管理基础知识是物业管理人员必须掌握的基本知识和技能。
1. 物业管理的定义和目标物业管理是指对房地产物业进行全面管理的工作，旨在提供舒适、安全、便利的居住和工作环境，满足业主和租户的需求。
2. 物业管理的职责和权限物业管理人员的职责包括维护物业设施、协调业主关系、收取物业费用、处理纠纷等。
他们有权对物业设施进行维修、保养和改造，以及对业主进行管理和监督。
3. 物业管理的组织架构物业管理通常由物业管理公司或物业管理部门负责，其组织架构包括总经理、行政部门、维修部门、财务部门等。
4. 物业管理的工作流程物业管理的工作流程包括接收业主投诉、处理报修事项、制定物业费用预算、组织业主大会等。
5. 物业管理的技能要求物业管理人员需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力，同时还需要了解相关法律法规和政策。
二、物业管理法规物业管理法规是指对物业管理工作进行规范和监督的法律法规，旨在保障业主和租户的合法权益，维护社区的良好秩序。
1. 物业管理法律法规的分类物业管理法律法规可以分为宪法法律、行政法规、地方性法规和部门规章等。
2. 物业管理法律法规的主要内容物业管理法律法规的主要内容包括物业管理的基本原则、物业管理的职责和权利、业主大会的组织和决策程序、物业费用的收取和使用、物业设施的维护和修缮等。
3. 物业管理法律法规的适用范围物业管理法律法规适用于各类房地产物业，包括住宅小区、商业综合体、写字楼等。
4. 物业管理法律法规的执行和监督物业管理法律法规的执行和监督由相关政府部门负责，包括物业监管部门、城市管理部门等。
5. 物业管理法律法规的违法与处罚物业管理法律法规的违法行为包括擅自改变物业用途、私自调整物业费用等，违法者将受到相应的处罚，包括罚款、行政处罚等。
物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第1次)
物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.建筑从根本上看是由三个基本要素构成，以下不属于“建筑三要素”的是（）。
A.建筑结构B.建筑功能C.建筑形象D.建筑物质技术条件2.市场营销组合中的（）代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买其产品所进行的种种活动。
A.渠道B.促销C.价格D.产品3.管理的核心是（）。
A.处理好人际关系B.利用各种管理职能，实现既定的目标C.通过管理子系统去实现管理目标D.利用各种资源，协调他人的活动4.非对称信息指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的，一方掌握的信息多一些。
下列买方掌握的信息多于卖方的市场是（）A.医药市场B.小商品市场C.保险与信用市场D.家电维修市场5.下列不属于保险的宏观作用的是（）。
A.有利于国民经济持续稳定的发展B.有利于社会的安定C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用6.各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的（）A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.辅助机关7.所有的空气处理设备，包括风机、水泵等都集中在一个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房间的空气调节系统属于（）。
A.混合式集中空调系统B.封闭式集中空调系统C.集中式空调系统D.直流式集中空调系统8.加害给付是指给债权人的人身或合同标的物之外的其他财产造成损害的（）行为。
A.完全履行B.不完全履行C.迟延履行D.拒绝履行9.建筑消防给水系统中，（）主要适用于消防要求高、火灾危险性大的建筑。
A.独立消防给水系统B.自动喷水灭火系统C.区域集中消防给水系统D.消火栓给水系统10.确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑，这体现了企业经营战略具有（）。
A.全局性B.政策性C.长远性11.事故照明的照度不应低于工作照明总照度的（）A.5％B.10％C.15％D.20％12.行政管理又称为（）A.行政权力B.公共行政C.工商行政管理D.社会管理13.（）具有自己的网络系统和布线系统，以实现在任何情况下，该系统都可以独立运行、操作和管理。
2019年物业管理师《综合能力》试题及答案.doc
2019年物业管理师《综合能力》试题及答案2019年物业管理师《综合能力》试题及答案物业官司的法律依据尽管中国目前还没有完整、系统的物业管理法律规范体系，但随着物业管理的蓬勃发展，实际需要呼唤尽快出台物业管理法规，以法律的形式约束各方面的行为。
制定物业管理法律规范的依据主要有五个方面：(1)宪法。
宪法是中国的根本大法。
宪法的地位和效力在中国法律渊源中居于首位，一切法律、行政法规、地方性法规等，都必须根据宪法所规定的基本原则制定，不得和宪法的规定相抵触。
宪法中关于住宅、城市管理、经济管理、公民权利等方面的规定及原则，是物业管理立法的根本依据和指导思想。
(2)法律。
法律是由中国最高国家权力机关——全国人民代表大会和它的常务委员会，经过一定的立法程序制定的规范性文件。
它具有权威性、稳定性、严肃性以及效力低于宪法高于行政法规和地方性法规等特点。
目前适用物业管理的中国法律，有《民法通则》、《经济合同法》、《土地管理法》、《城市规划法》、《城市房地产管理法》等法律中的有关内容。
(3)行政法规。
行政法规是国务院根据宪法和法律制定和宣布的规范性文件。
涉及物业管理的行政法规有《城市私有房屋管理条例》(1983年12月)等等。
(4)地方性法规。
地方性法规是由省、自治区、直辖市或全国人大常委会特别授权的市(如深圳市)的人民代表大会及其常委会制定和发布的，实施于本地区的规范性文件。
例如，广东省人大常委会通过的“深圳经济特区商品房产管理规定”(1983年11月)等等。
(5)行政规章及其它。
行政规章是国务院主管部门、县以上各级人民政府依照法律规定的权限制定和发布的规范性文件，包括规定、办法、章程、通知、命令等。
目前适用于物业管理的行政规章比较多，如建设部发布的《城市新建住宅小区管理办法》(1994年4月1日)、《城市商品房预售管理办法》(1995年1月1日)、《房屋接管验收标准》(1991年7月1日);国家计委发布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(1996年3月1日);青岛市人民政府令第18号《青岛市住宅小区管理试行办法》;深圳市政府发布的《深圳经济特区住宅区物业管理条例》(1994年4月1日)等等。
更新版物业管理法律知识测试试卷及答案
更新版物业管理法律知识测试试卷及答案一、选择题（每题5分，共计25分）1. 下列哪项不是物业管理中的主要法律关系主体？A. 业主B. 物业服务企业C. 政府监管部门D. 业主委员会答案：D2. 物业管理区域内公共场所、公用设施和物业服务合同约定的共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当从哪里列支？A. 专项维修资金B. 物业服务费C. 业主共同决策资金D. 政府补贴答案：A3. 业主大会决定解聘物业服务企业，应当以什么方式进行？A. 召开业主大会会议，经全体业主投票通过B. 业主委员会决定C. 招标方式重新选聘物业服务企业D. 政府监管部门决定答案：A4. 物业服务企业应当向哪里报告物业管理的年度工作情况和重大事件？A. 业主委员会B. 政府监管部门C. 业主大会D. 街道办事处答案：A5. 业主违反物业管理规章制度，造成他人损害的，由谁承担赔偿责任？A. 物业服务企业B. 业主委员会C. 业主D. 政府监管部门答案：C二、判断题（每题10分，共计20分）1. 物业服务企业可以自行决定物业服务的收费标准和方式。
答案：错误2. 物业管理区域内公共场所、公用设施和物业服务合同约定的共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，可以从物业服务费中支付。
答案：错误三、简答题（每题20分，共计40分）1. 请简述物业管理中的主要法律关系。
答案：物业管理中的主要法律关系包括：业主与物业服务企业之间的服务合同关系；业主之间、业主与物业服务企业之间的相邻关系；业主大会、业主委员会与物业服务企业之间的关系；政府监管部门与物业服务企业、业主之间的关系等。
2. 请简述物业服务合同的主要内容。
答案：物业服务合同的主要内容包括：物业服务企业的义务和责任；物业服务的内容和标准；物业服务的收费方式和标准；物业服务合同的期限；违约责任等。
四、案例分析题（30分）某小区业主委员会与物业服务企业签订了一份为期一年的物业服务合同，合同约定物业服务费为每月每平方米2元。
(完整)物业管理考试题库及答案
(完整)物业管理考试题库及答案一、物业管理基础知识部分（一）单项选择题1. 物业管理的对象是（）。
A. 物业公司B. 物业项目C. 物业设施D. 物业业主答案：B2. 以下哪项不属于物业管理的基本内容（）。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 财务管理答案：D3. 我国第一部物业管理法规是（）。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A（二）多项选择题1. 物业管理的主要任务包括（）。
A. 维护业主的合法权益B. 提高物业管理水平C. 保障公共设施的正常运行D. 提高物业价值答案：ABCD2. 物业管理的服务内容主要包括（）。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 社区文化答案：ABCD二、物业管理实务部分（一）单项选择题1. 以下哪种类型的物业不需要进行物业管理（）。
A. 住宅小区B. 写字楼C. 工厂D. 体育馆答案：C2. 物业服务合同期限一般不超过（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C3. 物业管理处的设置原则不包括以下哪项（）。
A. 合理布局B. 方便业主C. 经济效益D. 美化环境答案：D（二）多项选择题1. 物业服务费的构成主要包括（）。
A. 管理费B. 维修费C. 人员工资D. 税费答案：ABCD2. 以下哪些属于物业管理处的职责（）。
A. 负责物业管理区域的日常管理B. 组织开展物业服务质量检查C. 受理业主投诉D. 处理突发事件答案：ABCD三、物业管理法规与政策部分（一）单项选择题1. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作（）。
A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 公安部D. 国土资源部答案：A2. 以下哪个法规规定了物业管理活动的基本制度、权利义务和法律责任（）。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A3. 以下哪种情况不需要召开业主大会（）。
物业管理基础知识及物业管理法规考试
物业管理基础知识及物业管理法规考试一、物业管理基础知识1. 物业管理概述物业管理是指对房地产物业进行综合管理的一项工作，包括对物业的维修、保养、安全管理、环境卫生等方面的管理。
物业管理旨在提供良好的居住环境和便利的生活服务，提高物业价值和居民满意度。
2. 物业管理的职责和任务物业管理的职责包括但不限于：维修和保养物业设施设备、管理物业的日常运营、处理业主投诉、维护物业安全、制定物业管理规章制度等。
物业管理的任务是通过专业化的管理手段，提供高效、便捷、优质的物业服务，为业主创造良好的居住和工作环境。
3. 物业管理的组织架构物业管理的组织架构一般包括物业管理公司、物业经理、物业主管、物业管理员等。
物业管理公司负责整体的物业管理工作，物业经理负责具体的物业管理事务，物业主管负责协调各项工作，物业管理员负责日常的物业维护和管理。
4. 物业管理的服务内容物业管理的服务内容包括但不限于：安全管理、环境卫生、设备设施维护、公共区域清洁、停车管理、物业费用管理、业主关系维护等。
物业管理要根据不同物业的特点和需求，提供个性化的服务，满足业主的需求。
5. 物业管理的专业知识和技能要求物业管理人员需要具备一定的专业知识和技能，包括但不限于：房地产管理、法律法规、安全管理、环境卫生、维修保养、客户服务等方面的知识。
此外，物业管理人员还需要具备良好的沟通能力、组织协调能力、解决问题的能力等。
二、物业管理法规1. 《物业管理条例》《物业管理条例》是我国物业管理领域的基本法规，对物业管理的组织、职责、权利和义务等进行了规定。
该条例规定了物业管理公司的设立、物业管理合同的签订、业主大会的召开等方面的内容，对物业管理的规范起到了重要的作用。
2. 《物业管理办法》《物业管理办法》是对《物业管理条例》的具体细化和补充，进一步明确了物业管理的具体要求和标准。
该办法规定了物业管理的服务内容、物业费用的收取与使用、业主委员会的组织与管理等方面的内容，为物业管理提供了具体的操作指南。
物业管理知识能力考试题及答案
物业管理知识能力考试题及答案1. 什么是物业管理？物业管理是指对一个物业项目的综合管理和运营，包括维护物业的日常运作、保持物业价值、提供居住和工作环境的管理服务。
2. 物业管理的主要职责有哪些？- 管理物业的维护和修缮工作，包括卫生、安全、绿化等方面；- 管理物业的租赁和销售，包括合同管理、租金收取等；- 管理物业的财务和预算，包括费用核算、预算编制等；- 管理物业的安全和保安工作，包括安全巡逻、监控系统管理等；- 管理物业的居民和业主关系，包括投诉处理、居民活动组织等。
3. 请列举物业管理的几种主要合同类型。
- 物业管理委托合同- 租赁合同- 设备维修合同- 保洁合同- 安保服务合同4. 什么是物业管理费用？物业管理费用是指业主按照合同约定支付给物业管理公司的费用，用于覆盖物业管理服务的成本，包括人工费、设备维修费、水电费等。
5. 请列举几种常见的物业管理费用项目。
- 物业管理人员工资和福利费用- 公共设施维修费用- 清洁和卫生费用- 绿化和园林费用- 保安和安全费用- 电梯维护费用- 水电费用6. 物业管理公司如何提高服务质量？- 加强员工培训，提高员工的专业知识和技能；- 建立健全的服务流程和管理制度，确保服务的标准化和规范化；- 积极倾听业主的意见和建议，及时解决问题；- 引入先进的管理技术和设备，提高工作效率；- 定期进行物业设施的检查和维护，确保设施的正常运行。
7. 如何解决物业管理中的投诉问题？- 第一步是认真倾听投诉人的问题和意见，了解问题的具体情况；- 第二步是及时调查问题原因，并采取相应的解决措施；- 第三步是与投诉人进行沟通，解释解决方案并征得其同意；- 第四步是落实解决方案，并进行后续的跟进和监督。
8. 物业管理的发展趋势有哪些？- 信息化管理：借助互联网和物联网技术，实现物业管理的自动化和智能化；- 绿色环保：注重节能减排和环境保护，推广可持续发展的理念；- 社区化管理：强化社区自治，促进居民的参与和共治；- 专业化服务：提供更加专业化和个性化的物业管理服务；- 国际化运营：引入国际先进的管理理念和经验，提升物业管理水平。
物业管理师考试《物业管理综合能力》试题及答案资料
6、下列现象中，属于经济学意义上外部影响的是（ ）。 A.个别业主在过道上摆放物品妨碍他人通行 B.专业公司服务中偷工减料使业主受损 C.物业服务企业依约美化小区环境使业主收益 D.突降暴南导致小区车辆遭受动关系之后满一个月不满一年，而未与劳动者订立书面劳 动合同，应当每月向劳动者支付（ ）倍的工资。
A.1. 5 B.2 C.2.5 D.3 【答案】B
23、小王受雇与某物业服务企业 9 年 5 个月，因企业业务转型遭遇解雇，解雇时小王每月工 资 7000 元，解雇前 12 个月月均工资 6000 元。按照劳动合同法，用人单位应当给予小王的 解雇经济补偿为（ ）元
12、人进行活动的基本动力是（ ） A.个人气质 B.个性倾向性 C.思维能力 D.行动能力 【答案】B
13、心理学的人际需要三维理论包括包容需要、（ A.安全需要 B.成就需要 C.支配需要 D.生理需要 【答案】C
）与情感需要。
14、按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是（ ） A.保健因素不能消除员工的不满意 B.外在激励好于内在激励 C.满足比较高级需要的因素为激励因素 D.激励员工的重点在与消除员工不满意因素 【答案】C
2014 年物业管理师考试《物业管理综合能力》试题及答案
一、单项选择题（共 50 题，每题只有一个备选项符合题盖） 1、下列各物业服务中，属于经济学所称互补品的是（ ）。
A.同意企业为不同项目提供的物业服务 B.同一企业为同一项目提供的不同档次物业服务 C.同一项目大、中修服务与小修养护服务 D.同一项目合同到期前后阶段的物业服务 【答案】C
59、下列指标中，属于位置平均数的有（ ） A.算数平均数 B.众数 C.几何平均数 D.中位数 E.比例相对数 【答案】BD
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物业管理综合能力-法律基础知识与应用考试试题
一、单选题（本大题46小题．每题1.0分，共46.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）
第1题
下列有关诉讼时效的表述中，正确的是( )。
A 诉讼时效期间从权利人的权利被侵害之日起计算
B 只有在诉讼时效期间的最后6个月内发生诉讼时效中止的法定事由，才能中止时效的进行
C 权利人提起诉讼是诉讼时效中止的法定事由之一
D 诉讼时效中止的法定事由发生后，已经经过的时效期间统归无效
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
第2题
就相邻关系的性质而言，是对( )的限制。
A 所有权
B 用益物权
C 人身权
D 担保物权
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第3题
按利益载体表现形式的不同，以下不属于物业管理法律关系客体的是( )。
A 物业
B 权利
C 行为效果
D 义务
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
第4题
根据《民法通则》的规定，下列各项有关法律行为的表述中，正确的是( )。
A 主法律行为履行完毕，则必然导致从法律行为的效率的丧失
B 如果行为人故意做出不真实的意思表示，说明存在欺诈，行为人可主张行为无效
C 法人的权利能力范围一般以核准登记的生产经营范围为准，法人的行为能力与其权利能力的范围相适应
D 附条件的法律行为是指将一定条件的发生或不发生作为法律行为效力是否发生的根据
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
第5题
下列情形中，属于承诺的有( )。
A 受要约人超过要约人规定的期限发出承诺
B 受要约人在要约人规定的期限内发出承诺，但因其他原因到达要约人时超过承诺期限，要约人未及时通知受要约人不接受承诺
C 受要约人变更合同标的物的数量
D 受要约人变更解决争议的方法
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
第6题
抵押人所有的下列财产中可以抵押的是( )。
A 交通运输工具
B 土地所有权
C 宅基地
D 公益学校设施。