开放性问卷王建威
2.2问卷调查与访谈调查技术
1.明确研究目的 明确研究目的 2.建立问题库 建立问题库 3.初步设计问卷:问题的排列顺序一般是:一般 初步设计问卷 问题在前,特殊问题在后;易答问题在前,难答问 题在后;非敏感问题在前,敏感问题在后。 4.确定调查方式 :①直接法(现场进行问卷、采 访): ②间接法(通过信函、电话、网络等途径问 卷或采访)。 5. 预调查
三、访谈前的准备
(一)预约访谈对象 与访谈对象预约,以确定合适的时间与场所, 并简要向访谈对象介绍本次调查目的及研究的 意义,从而使访谈顺利进行。 (二)准备访谈提纲 结构式访谈,一般以调查问卷的形式进行, 因此调查员需要准备调查问卷,并熟悉问卷内 容,将被访者回答的问题,填入问卷中。
(三)了解访谈对象的一般情况 若调查员熟悉被访者的生活、工作或学习环境, 访问时,可在较短时间内选择合适的谈话方式, 拉近与被调查者之间的距离。在选择调查员时, 应考虑到性别、年龄问题,以方便沟通,获取 真实资料。 (四)准备调查工具 访谈前,根据情况,一般需要准备的物品有: ①单位介绍信、调查员本人的身份证;②被访 者的名单及简历;③访谈提纲、访谈问卷;④ 访谈时所需仪器,如血压计、体重计等。
四、问卷法的优缺点
(一)优点 ①调查范围广,花费时间短,适用性大;②适用于 不便于面对面交谈的问题的调查;③以无记名方式 调查,具有一定的保密性;④可控制调查项目及内 容;⑤便于调查对象思考,表达其真实状况。 (二)缺点 ①有时问卷回收率低影响研究的有效性;②若调查 对象不能按实际情况回答,问卷信度低,资料质量 难以保证;③因调查对象的个体差异大,单纯使用 问卷存在一定的局限性;④文化程度较低的调查对 象有时无法理解问卷中的问题或条目,造成偏倚。
(三)谈话的态度
会谈过程中,访谈者的语气要友好、平和,会谈气氛 应该是接纳性、包容性的,访谈人员不应表现出任何 惊讶、失望、赞许等情感。对于半结构式访谈,可以 告诉被访者答案无对错之分,只是想了解被访人群的 真实想法,可以采用一些无任何诱导的中性语言让被 访者提供更多的信息,如:“你可以举个例子 吗?”“你当时有什么感受?”“还有其他原因吗?” (四)谈话中的非语言交流 访谈过程中,适当应用目光接触、点头、微笑等 非语言形式与被访者沟通,可以鼓励被访者无障碍表 述自己的真实感受,达到较好的访谈效果。
gpt提问技巧案例
gpt提问技巧案例案例一:如何提问以获得更全面的答案提问技巧对于获取准确、全面的信息至关重要。
以下是一个关于如何提问以获得更全面答案的案例。
假设你是一名市场调研人员,你正在为一家新公司进行调查,以了解消费者对他们的产品的看法。
你正在筹划一项在线调查,以收集关于产品的意见和建议。
你希望尽可能收集到消费者对产品的全面意见,以帮助公司改进产品。
在设计调查问卷时,你可以使用以下技巧来确保获得更全面的答案:1. 开放式问题:避免仅使用封闭式问题(例如是/否问题),而是使用开放式问题,鼓励受访者提供更多详细信息。
例如,你可以问:“请详细描述您对我们产品的第一印象是什么?”,而不仅仅问:“您对我们产品满意吗?”2. 多项选择题:在设计选择题时,提供多个选项以覆盖不同的观点。
例如,你可以问:“您认为我们的产品的主要优势是什么?A.性能 B.外观 C.价格 D.其他”,这样可以收集到消费者对产品优势的各种看法。
3. 排序问题:使用排序问题帮助受访者列出他们认为最重要的特征或改进建议。
例如,你可以提供几个产品特征(A.耐用性 B.易使用性 C.功能齐全性),并要求受访者按照他们认为的重要性进行排序。
4. 提供补充意见的空间:除了设计问题,你可以在问卷中留下适当的空间,让受访者添加任何额外的意见或建议。
这样,即使问卷未提到的一些重要问题也可以被涵盖进来。
5. 避免假设性问题:确保问题不会暗示或引导受访者的答案。
避免使用“您觉得我们的产品是最好的吗?”这样的问题,因为这会导致受访者基于假设来回答。
通过运用以上提问技巧,你可以设计出一个综合性的调查问卷,收集到广泛而深入的消费者意见,为公司改进产品提供全面的参考。
记住,在设计问卷时,要关注问题的清晰性、客观性和一致性,以确保数据的有效性和可靠性。
调查问卷开放式问题模板
尊敬的受访者:您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查问卷。
为了更好地了解您的观点、需求和期望,我们将通过开放式问题收集您的宝贵意见。
以下是我们精心设计的开放式问题模板,请您根据自己的实际情况和感受进行回答。
您的每一份回答都将对我们改进工作和服务具有重要意义。
一、基本信息1. 您的性别是:()A. 男B. 女2. 您的年龄段是:()A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您所在的城市是:()A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线城市及以下二、产品/服务体验4. 请问您最近一次使用我们公司产品/服务的具体时间是什么时候?(请描述)5. 您认为我们公司的产品/服务在以下几个方面表现如何?(多选)A. 质量优良B. 性价比高C. 使用便捷D. 功能全面E. 售后服务好F. 其他(请注明):__________6. 您在使用我们公司产品/服务过程中,是否遇到过以下问题?(多选)A. 产品/服务故障B. 功能不完善C. 操作复杂D. 价格不合理E. 售后服务不到位F. 其他(请注明):__________7. 您对我们公司产品/服务的整体满意度如何?(请用1-10分表示,1分为非常不满意,10分为非常满意)__________分三、需求与建议8. 请问您对我们公司产品/服务的改进有哪些建议?(请详细描述)9. 您认为我们公司在以下哪些方面还有提升空间?(多选)A. 产品研发B. 市场推广C. 售后服务D. 员工培训E. 其他(请注明):__________10. 您希望我们公司在未来推出哪些新产品/服务?(请详细描述)11. 您对我们公司的品牌形象有何看法?(请详细描述)12. 您认为我们公司在以下哪些方面做得较好?(多选)A. 品牌知名度B. 产品质量C. 售后服务D. 市场竞争力E. 其他(请注明):__________四、其他13. 您对我们公司有什么想说的?(请自由发挥)感谢您的参与!我们真诚地希望您的宝贵意见能帮助我们不断改进,为您提供更优质的产品和服务。
开放式调查问卷模板
一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()公务员()企业员工()个体户()自由职业者()其他(请注明):__________4. 您所在的城市:____________________二、主观评价5. 您对以下方面满意吗?(请在相应选项后打勾)()生活质量()工作/学习环境()社会治安()医疗保健()教育资源()住房条件()交通出行()环境保护()其他(请注明):__________6. 您认为目前生活中最需要改善的方面是:____________________7. 您对我国政府当前的政策和措施满意吗?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意8. 您对我国未来发展的信心如何?()非常有信心()比较有信心()一般()不太有信心()没有信心三、意见与建议9. 针对以下问题,请您提出宝贵意见和建议:(1)您认为我国在哪些领域需要加大投入和改革?____________________(2)您对我国教育制度有哪些看法?如何改进?____________________(3)您对我国医疗保健体系有哪些意见?如何提高医疗服务质量?____________________(4)您对我国环境保护政策有哪些建议?____________________(5)您对我国社会保障体系有哪些看法?如何完善?____________________(6)您对我国科技创新有哪些期待?____________________(7)您对我国在国际事务中的角色有哪些看法?____________________(8)您对我国未来经济发展有哪些期待?____________________四、其他10. 您对本问卷的填写有何建议?____________________11. 您对本问卷的满意度如何?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意感谢您参与本次调查!您的意见和建议对我们非常重要,我们将认真对待并努力改进。
王静龙定性数据分析 习题五
王静龙定性数据分析习题五1. 问题描述在定性数据分析中,王静龙遇到了一个问题,他想要了解一份调查问卷中的开放性问题的回答情况。
具体而言,他想要回答以下几个问题:1.开放性问题的回答内容的总体情况如何?2.开放性问题的回答内容中是否存在一些常见的关键词或主题?3.开放性问题的回答内容中是否存在一些特定的意见或情感?为了解决这个问题,王静龙希望能够进行数据分析,并得出一些有用的结论。
2. 数据准备首先,王静龙需要准备调查问卷中开放性问题的回答数据。
这些数据可以以文本文件的形式存储,每一行代表一个回答。
例如,以下是一些示例数据:1. 我觉得工作环境很好,同事们相互合作,给了我很多帮助。
2. 公司的培训计划很好,能够提高员工的技能和知识。
3. 我对公司的管理方式有一些不满意,希望能够改进。
4. 薪资待遇不够优厚,希望能够有所提升。
5. 我觉得公司的发展前景很不错,希望能够有更好的发展空间。
3. 数据分析3.1 总体情况分析为了了解开放性问题的回答内容的总体情况,王静龙可以进行以下分析:•回答的总数•回答的平均长度•回答的最长长度•回答的最短长度为了实现这些分析,可以使用Python编程语言中的文本处理库进行操作。
下面是一个示例代码,可以帮助完成上述分析:```python # 导入所需的库 import pandas as pd 读取文本文件data = pd.read_csv(’responses.txt’, header=None)计算回答的总数total_responses = len(data)计算回答的平均长度average_length = data[0].apply(len).mean()计算回答的最长长度max_length = data[0].apply(len).max()计算回答的最短长度min_length = data[0].apply(len).min()输出结果print(。
心理调查问卷提纲模板
一、基本信息收集1. 您的性别:- 男- 女- 其他2. 您的年龄:- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46岁以上3. 您的教育程度: - 小学及以下- 初中- 高中/中专/技校 - 大专- 本科- 硕士及以上4. 您的职业:- 学生- 公司职员- 公务员- 自由职业者二、心理健康状况评估5. 您是否经历过以下心理困扰?(多选)- 抑郁情绪- 焦虑情绪- 恐惧情绪- 焦虑症- 抑郁症- 强迫症- 睡眠障碍- 人际关系问题- 其他(请注明)6. 您最近一周内出现以下情况的比例是多少?(请在相应选项上打勾) - 经常感到疲劳- 容易感到紧张或焦虑- 难以集中注意力- 情绪波动大- 对日常生活产生负面影响7. 您认为自己的心理健康状况如何?- 非常好- 较好- 一般- 较差三、生活压力与应对方式8. 您在以下哪些方面感到压力较大?(多选)- 工作或学习压力- 财务压力- 家庭压力- 社交压力- 其他(请注明)9. 您通常采取以下哪些方式来应对压力?(多选) - 运动- 听音乐或看电影- 与朋友或家人聊天- 独自思考- 寻求专业心理咨询- 其他(请注明)10. 您是否认为压力对您的心理健康有影响?- 是- 否- 不确定四、心理健康知识了解程度11. 您对心理健康知识的了解程度如何?- 非常了解- 比较了解- 一般- 不太了解- 完全不了解12. 您是否知道以下心理健康相关术语?(多选)- 抑郁症- 焦虑症- 强迫症- 睡眠障碍- 心理暴力- 其他(请注明)13. 您是否认为心理健康与身体健康同等重要?- 是- 否- 不确定五、心理健康服务需求14. 您是否愿意接受心理健康服务?- 是- 否- 不确定15. 如果愿意接受心理健康服务,您希望以下哪种形式的服务?(多选) - 线上咨询- 线下咨询- 心理健康讲座- 心理测评- 其他(请注明)16. 您认为心理健康服务应该具备哪些特点?- 隐私保护- 专业性强- 便捷高效- 价格合理- 其他(请注明)六、开放性问题17. 您认为当前社会在心理健康方面存在哪些问题?18. 您对提高公众心理健康意识有哪些建议?19. 您对心理健康服务的完善有哪些期待?七、问卷结束感谢您参与本次心理健康调查问卷,您的宝贵意见对我们了解公众心理健康状况、提升心理健康服务水平具有重要意义。
开放性作业调查问卷模板
尊敬的师生:您好!为了更好地了解我校开放性作业的实施效果和学生、教师的需求,我们特设计此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进教学方法,提高教学质量。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您是:()学生()教师()其他2. 您所在的年级:()一年级()二年级()三年级()四年级()五年级()六年级3. 您所在的学科:()语文()数学()英语()物理()化学()生物()历史()地理()政治()体育()音乐()美术()其他二、开放性作业实施情况4. 您认为学校实施开放性作业的频率如何?()非常频繁()比较频繁()偶尔()很少()从未5. 您认为开放性作业的主要目的是什么?()提高学生的自主学习能力()培养学生的创新思维()拓展学生的知识面()提高学生的实践能力()其他(请说明:_______)6. 您认为开放性作业对学生学习的影响主要体现在哪些方面?()学习兴趣()学习成绩()自主学习能力()创新能力()实践能力()团队合作能力()其他(请说明:_______)7. 您认为开放性作业在哪些学科中实施效果较好?()语文()数学()英语()物理()化学()生物()历史()地理()政治()体育()音乐()美术()其他8. 您认为开放性作业在哪些方面需要改进?()作业内容()作业形式()作业评价()其他(请说明:_______)三、教师视角9. 您认为开放性作业对您的教学工作有哪些帮助?()提高教学效果()丰富教学内容()激发学生学习兴趣()提高学生综合素质()其他(请说明:_______)10. 您在实施开放性作业过程中遇到过哪些困难?()时间安排()学生参与度()作业评价()资源获取()其他(请说明:_______)11. 您认为如何提高开放性作业的实施效果?()加强教师培训()优化作业设计()增加学生参与度()完善评价体系()其他(请说明:_______)四、学生视角12. 您对开放性作业的满意度如何?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意13. 您认为开放性作业有哪些优点?()可以提高自己的兴趣()可以锻炼自己的能力()可以拓展自己的知识面()可以培养自己的创新思维()其他(请说明:_______)14. 您认为开放性作业有哪些缺点?()难以完成()浪费时间()评价标准不明确()与其他学科冲突()其他(请说明:_______)15. 您对开放性作业有哪些改进建议?()请在此处填写您的建议:_______感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!您的意见对我们非常重要,我们将认真分析并改进工作。
大五人格量表IPIP+NEOPIR的初步修订
第一章文献综述及量表介绍………………………………………………………………5 1.文献综述……………………………………………………………………………………5 1.1人格的概念………………………………………………………………………………5 1.2人格特质理论……………………………………………………………………………5 1.3人格测验…………………………………………………………………a 0 O…………8 1.4大五人格量表的相关研究………………………………………………………………15 2.量表介绍……………………………………………………………………………………20 2.1国际人格项目库(IPIP)的介绍………………………………………………………20 2.2 IPIP NEO.PI.R的介绍…………………………………………………………………20 第二章 问题提出与研究创新………………………………………………………?…··2l 1.问题提出……………………………………………………………………………………21 2.研究创新……………………………………………………………………………………2l 2.1理论创新………………………………………………·:………………………………。21 2.2实践创新…………………………………………………………………………………22 第三章量表的修订………………………………………………………………………23 1.量表的修订流程……………………………………………………………………………23 1.1研究思路…………………………………………………………………………………23 1.2研究步骤…………………………………………………………………………………23 2.初稿的形成…………………………………………………………………………………23 2.1翻译………………………………………………………………………………………23 2.2回译………………………………………………………………………………………24 2.3编写指导语………………………………………………………………………………25 3.量表的初测及修订…………………………………………………………………………25 3.1目的………………………………………………………………………………………25 3.2样本………………………………………………………………………………………25 3.3方法···……………………………………………………………………………………25 3.4数据统计…………………………………………………………………………………25 3.5结果分析…………………………………………………………………………………25 3.6修订及复稿的形成……………………………………………………·:………………·26 4.量表的复测及修订…………………………...……………………………………………28 4.1目的………………………………………………………………………………………28 4.2样本………………………………·……………………………………“……·?………·28
中国大五人格问卷简式版
中国大五人格问卷简式版
中国大五人格问卷简式版
人的性格非常复杂,但研究表明,可以用五个基本维度来描述一个人
的性格。
这五个维度被称为大五人格特质,包括情绪稳定性、外向性、开放性、宜人性和尽责性。
而中国大五人格问卷简式版,是一种用来
测量个体在这五个维度上的得分的测量工具。
以下是详细介绍:
一、情绪稳定性(N)
情绪稳定性代表了一个人表现出情感波动的程度。
得分高的人表现出
的情感更加稳定。
二、外向性(E)
外向性代表了一个人交际的程度以及对社交活动的兴趣。
得分高的人
喜欢与人交往,富有热情。
三、开放性(O)
开放性代表了一个人对新事物的接纳程度。
得分高的人对新鲜事物充
满好奇心,更容易接受不同的思想和观点。
四、宜人性(A)
宜人性代表了一个人友好和善的程度。
得分高的人更愿意与他人合作,并帮助他人。
五、尽责性(C)
尽责性代表了一个人的自律程度和目标实现的能力。
得分高的人更注重个人目标的实现,并且非常努力。
得分说明:
在测量中,每个人的得分是在一个1到100的范围内,以10为单位进行排列。
得分越高,代表着一个人特定的人格特质越强。
总结:
中国大五人格问卷简式版是测量人格的一种有用工具。
它可以帮助人们了解自己内心的动态,同时也可以帮助人们更好地理解他人的性格特点。
对于新的招聘、团队建设和人力资源管理等方面的需求,使用这种测量工具可以更好地促进个人和组织的发展。
调查问卷开放性问题模板
尊敬的受访者:您好!感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查。
本问卷旨在了解公众对XXX (调查主题)的看法、意见和建议,以期为XXX(调查目的)提供有益参考。
本问卷为开放性问题,您的回答将完全匿名,请您放心填写。
以下是一些开放性问题,请您根据自己的实际情况和感受进行回答。
一、关于XXX(调查主题)的基本情况1. 您对XXX(调查主题)的了解程度如何?(请简述)2. 您认为XXX(调查主题)在您的生活中扮演了怎样的角色?(请简述)3. 您认为XXX(调查主题)在当前社会中的重要性如何?(请简述)二、关于XXX(调查主题)的正面影响4. 您认为XXX(调查主题)给您带来了哪些积极影响?(请举例说明)5. 您觉得XXX(调查主题)在促进XXX(相关领域)的发展方面有哪些积极作用?(请简述)6. 您认为XXX(调查主题)在提高XXX(相关群体)的生活质量方面有哪些贡献?(请简述)三、关于XXX(调查主题)的负面影响7. 您认为XXX(调查主题)给您带来了哪些负面影响?(请举例说明)8. 您觉得XXX(调查主题)在XXX(相关领域)发展中存在哪些问题?(请简述)9. 您认为XXX(调查主题)对XXX(相关群体)的生活产生了哪些不利影响?(请简述)四、关于XXX(调查主题)的改进建议10. 您认为XXX(调查主题)在哪些方面需要改进?(请举例说明)11. 您对XXX(调查主题)的推广和应用有哪些建议?(请简述)12. 您认为政府、企业、社会组织和个人在推动XXX(调查主题)发展方面可以分别做些什么?(请简述)五、关于XXX(调查主题)的未来展望13. 您对XXX(调查主题)的未来发展有何期待?(请简述)14. 您认为XXX(调查主题)在未来的发展中可能会面临哪些挑战?(请简述)15. 您对XXX(调查主题)在我国的发展前景有何看法?(请简述)感谢您的参与和支持!我们承诺将严格保护您的个人信息,确保问卷结果仅用于本次调查目的。
高层管理人员培训需求调查问卷Word模板
高层管理人员培训需求调查问卷姓 名:所在单位: 职 位: 所属系统:□生产 □销售 □职能 在公司工作年限: 任职高层年限: 年1、 您认为最能表现目前自己角色的是:A 挂名领导B 指导者角色C 资源分配者角色D 信息接受和传播者角色E 革新者角色F 代言人角色G 谈判者角色H 故障排除者角色 □其他 2、 您认为在以往管理工作中做得比较好的方面有(限选三项):A 能正确面对工作压力,调整心态B 时间管理好,工作效率高C 对员工心理和需求的分析和把握D 围绕目标来安排工作计划E 突发事件的分析与解决F 能很好的理解上司意图,取得上司的支持G 与其他部门的沟通与协调 H 激发下属的积极性 □其他3、 在您看来,公司内部上下级之间经常交换意见吗,沟通顺畅吗?A 常常充分沟通B 沟通,但不充分C 很难沟通4、 您对下属的最主要的两种培训方式有: A 下属自学为主 B 师傅带徒弟 C 设置任务,让其独立完成D 定期沟通指导E 参加公司举办的培训班 □其他5、 作为一位领导,您认为激发下属积极性的有效方式是(限选两项):A 以身作则B 体贴、关心员工的需要C 制定目标,明确方向D 以行动表现关心和尊重E 与部下进行非正式的沟通F 不指责和抱怨下属,真诚地赞扬和欣赏下属 □其他1、 公司在安排培训时,您更倾向于选择哪一种类型的讲师:A 实战派企业专家,有标杆企业经验B 本公司高层管理人员C 职业培训师,丰富的授课经验D 咨询公司顾问,丰富的项目经验E 学院派教授学者,理论功底深厚 □其他:2、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪两点?A 理论性强,具有系统性及条理性B 实战性强,丰富的案例辅助C 知识渊博,引经据典,娓娓道来D 授课形式多样,互动参与性强E 语言风趣幽默,气氛活跃F 激情澎湃,有感染力和号召力3、您认为,公司集中培训安排在哪些月份比较好?(根据工作实际情况选择,可多选)A 1月B 2月C 3月D 4月E 5月F 6月G 7月H 8月I 9月J 10月K 11月L 12月M无所谓4、您认为,对于一次集中培训来讲,多长的时间您比较能接受:A 1天B 2天C 3天D 5天E 无所谓,看课程需要来定5、您认为培训安排在什么时间既能保持学习连贯性,又不会太影响自身工作:A 每月一次,每次2天(周末)B 每月一次,每次2天(非周末)C 每季度一次,每次2-3天D 每半年一次,每次2-3天□其他意见:6、您希望的培训地点是:A 公司会议室B 公司外专业培训教室C 酒店多功能厅/会议室D无所谓□其他:7、您是否接受在培训时统一着装?例如穿着同一颜色和Logo的T恤。
(最新)开放性问卷孟繁(精品)
开放性问卷1.我认为浙江移动应成为什么样的企业?应该成为一个优秀的通信运营企业,成为一个真正意义上的外企,而不是外资企业外衣下的国企。
有长远的发展战略和愿景,市场竞争中更加有活力,内部管理上更加规范,有完善的人力资源培训计划。
总之,在企业决策的制订上,应更加规范化和市场化。
2.浙江移动为什么会成为这样的企业?浙江移动有着很好的团队,广阔的市场和雄厚的资金实力,它应该能发展地更好、更强大,但由于体制和管理上的原因,造成其发展缓慢、企业凝聚力差。
当然其中有市场竞争的因素,但其发展的障碍主要来自于内部。
所以我相信,通过规范管理,按照市场规律去进行运作,浙江移动会发展的更好。
这需要所有员工的努力,这更需要一个公平合理的规则,让更多员工有发挥其能力的舞台,为浙江移动的发展作出自己的贡献。
3.你认为各部门,各级领导在工作中应遵循的共同原则是什么?应该以企业的目标为工作所遵循的共同原则。
所以,企业的目标应该为所有部门和所有员工所明确地了解。
4.你认为股东对利润,顾客对价格,员工对成长的要求之间的关系应该是什么?我认为三者的关系应该是相辅相成、保持一致的。
作为企业,最重要的目标就是赚取最大的利润和长期的利润,三者最终都要归结到这个目标中去。
股东要求的是其财富最大化,企业利润最大化与股东的目标是一致的。
满足顾客对价格要求,给客户提供更周到、满意的服务,提高顾客对产品的忠诚度,目的也是企业的效益,也就是利润。
满足员工对成长的要求,对员工进行有效的培训,对人力资源进行投资,是维持人力资源价值、防止人才折旧的重要途径。
只有拥有一个优秀、上进的团体,企业才能有活力和生命力,才能在更长远的时期发展,也是在更长远的时期获取利润。
因此,以上三方面的要求是最终一致的,满足三方面的要求都是为企业的利润和长期发展服务的。
5.你认为最能代表浙江移动的一句话是什么?谢谢合作!谢谢合作!姓名—孟繁部门/分公司--财务部-/杭州分公司-。
开放性问答调查问卷模板
尊敬的参与者:您好!为了更好地了解您的需求和意见,我们特设计此份开放性问答调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:()男()女2. 您的年龄范围是:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您所在的城市是:____________________二、关于产品/服务1. 您对我们公司/产品的整体满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意2. 您认为我们公司/产品在哪些方面表现突出?(可多选)()产品质量()价格()售后服务()品牌形象()其他(请注明):____________________3. 您认为我们公司/产品在哪些方面需要改进?(可多选)()产品质量()价格()售后服务()品牌形象()其他(请注明):____________________4. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们公司/产品?()非常愿意()愿意()一般()不愿意()非常不愿意三、关于服务体验1. 您在购买/使用我们公司/产品过程中,是否遇到过以下问题?(可多选)()咨询困难()物流慢()售后服务不满意()产品质量问题()其他(请注明):____________________2. 您认为我们公司在以下哪些方面可以提升服务体验?(可多选)()咨询响应速度()物流配送速度()售后服务质量()产品介绍清晰度()其他(请注明):____________________四、关于市场竞争1. 您认为我们公司在市场竞争中具有哪些优势?(可多选)()产品质量()价格()售后服务()品牌形象()其他(请注明):____________________2. 您认为我们公司在市场竞争中面临哪些挑战?(可多选)()竞争对手价格优势()产品质量问题()品牌知名度低()售后服务不足()其他(请注明):____________________五、其他意见与建议1. 您对我们公司/产品还有什么其他意见或建议?____________________2. 您认为我们公司/产品在未来发展中应关注哪些方面?____________________感谢您抽出宝贵时间填写此份问卷,您的反馈对我们至关重要!再次感谢您的支持与配合!【问卷结束】。
调查问卷开放性提问模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您的需求、意见和建议,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
以下为开放性提问部分,请您根据自己的实际情况和感受,畅所欲言。
感谢您的配合与支持!一、关于个人基本信息1. 您的性别是:()A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段是:()A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是:()A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 机关事业单位工作人员E. 农民F. 退休人员G. 其他二、关于生活品质与消费习惯4. 您认为当前的生活品质如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您在日常生活中最关注哪些方面的消费?()A. 食品B. 服饰C. 居住D. 交通E. 教育培训F. 医疗保健G. 其他6. 您平均每月在上述消费方面的支出是多少?()A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000-5000元E. 5000元以上7. 您认为当前的生活消费水平与您的收入水平是否匹配?()A. 非常匹配B. 比较匹配C. 一般D. 不匹配E. 非常不匹配三、关于公共服务与社会保障8. 您对当前的社会保障体系满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为以下哪些公共服务对您的生活影响最大?()A. 教育资源B. 医疗资源C. 交通出行D. 住房保障E. 文化娱乐F. 其他10. 您认为当前公共服务的供给是否充足?()A. 非常充足B. 比较充足C. 一般D. 不充足E. 非常不充足四、关于社会现象与热点问题11. 您认为当前社会风气如何?()A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差12. 您认为以下哪些社会现象亟待解决?()A. 腐败现象B. 环境污染C. 社会治安D. 收入分配不均E. 教育公平F. 其他13. 您对国家政策有哪些期待和建议?()(请在此处详细描述)14. 您对地方政府有哪些期待和建议?()(请在此处详细描述)15. 您对社区(单位)有哪些期待和建议?()(请在此处详细描述)再次感谢您抽出宝贵时间参与此次问卷调查,您的意见和建议对我们。
无军籍调查问卷模板范文
一、问卷背景尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国无军籍人员的现状、需求及存在的问题,我们特开展此次无军籍调查。
您的宝贵意见将对我国无军籍人员相关政策制定和改善具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!二、问卷说明1. 本问卷共分为四个部分,包括基本信息、工作与生活状况、政策需求与满意度、其他建议。
2. 请根据您的实际情况选择最符合的答案,如有特殊情况,请在开放性问题中说明。
3. 问卷填写过程中,请认真阅读问题,确保准确理解问题意图。
三、问卷内容一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18-30岁(2)31-45岁(3)46-60岁(4)60岁以上3. 您的文化程度:(1)小学及以下(2)初中(3)高中/中专/技校(4)大专及以上4. 您所在地区:(1)城市(2)农村二、工作与生活状况1. 您目前的工作性质是:(1)有固定工作(2)无固定工作(3)退休(4)待业2. 您目前月收入水平:(1)2000元以下(2)2000-5000元(3)5001-10000元(4)10001-20000元(5)20000元以上3. 您在工作和生活中面临的主要困难有哪些?(可多选)(1)就业困难(2)医疗问题(3)住房问题(4)子女教育问题(5)其他___________4. 您是否享受过以下政策支持?(可多选)(1)就业援助(2)医疗救助(3)住房保障(4)子女教育补贴(5)其他___________三、政策需求与满意度1. 您认为目前我国无军籍人员相关政策有哪些不足之处?(可多选)(1)政策覆盖面窄(2)政策实施力度不够(3)政策宣传不到位(4)政策调整不及时(5)其他___________2. 您对以下政策支持措施的满意度如何?(1)就业援助(2)医疗救助(3)住房保障(4)子女教育补贴(5)其他___________四、其他建议1. 您对无军籍人员政策有何建议?(开放性问题,请在此处详细说明)2. 您认为在提高无军籍人员生活质量方面,政府和社会应如何共同努力?(开放性问题,请在此处详细说明)感谢您的支持与配合!祝您生活愉快!【调查问卷结束】注:本问卷模板仅供参考,具体问题设置可根据实际调查需求进行调整。
询问有威胁行为的问卷
3、安全带的使用 盖洛普(Gallup,1973)在这个问题上的措辞方式是“回 想一下上次进入汽车后,您是否系了安全带?”这个问 题是经过深思熟虑的,它没有问及经常的或典型的行为。 假如问及了典型行为,问题会更有威胁性,而且那些不 系安全带的人很可能会否认。仅仅问及许多常见事项中 的一项,例如进入汽车,似乎可能会减少信息得到的数 量,但是因为要记起日常行为的一个单独的片段是很困 难的,所以许多回答人会通过精确地报告他们通常的做 法来回答这个问题。
本章要点
就社会反对的行为而言,比较好的做法是在询问回答人 目前有没有这种行为之前,先问一下他们从前是否有过 这种行为。而就社会期许的行为而言,较好的做法是先 问目前的行为,而不是先问他们通常的或典型的行为。 为了避免对有威胁的话题的过度重视,应设法把它插在 一张有一系列威胁性较小的话题清单中。 考虑使用标准化问题的替代方法,例如随机答案或卡片 分类法。 请不要依靠“您是否恰巧”这样的措辞来提高有威胁性 的问题的报告数。这种措辞实际上更容易使回答人感到 威胁性。 为了同时提高信度和效度,可以考虑使用日记法,或同 组追踪调查法,在不同时点的几次调查中问一些问题。
有关社会期许行为问题的五个例子
4、慈善捐赠 在一项对丹佛市的捐赠的研究中(Parry and Grossley, 1950)用以获得人们对某个地方慈善机构(被称做社会 福利基金)的捐赠信息的问题使用的措辞,把前一章给 出的具体性建议同交叉参考二手资料的建议结合了起来。 例如,一个调查问题:“您本人是否在去年秋天的慈善 活动期间,刚好给社区福利基金捐过款或者承诺过捐 款?” 调查的结果同丹佛社区福利基金的实际记录进行了对照。 大约1/3的回答人报告给予了捐赠而实际上也确实给予了, 但是34%的回答人虽然没有给予捐赠,却报告他们给予了 捐赠。正如我们所看到的那样,“刚好”一词显然对于 高报的减少收效甚微。在这个例子中,使用更直接的问 题似乎也不会对高报产生更多的影响。
一份设计良好的市场调查问卷通常不会忽略开放式问题的设计。
一份设计良好的市场调查问卷通常不会忽略开放式问题的设计。
一份设计良好的市场调查问卷通常不会忽略开放式问题的设计。
随着市场竞争程度的不断加剧,企业开始更加注重市场调查,以收集客户需求和意见,优化产品和服务。
而市场调查问卷作为收集信息的最常见工具,也备受重视。
然而,只有问题设计得当,问卷才能发挥应有的效果。
在问卷设计中,区分开放式问题和封闭式问题,是非常重要的。
开放式问题,是指没有固定答案选项,允许被调查者自由发挥,表达自己的看法和想法。
相比之下,封闭式问题,是指已经给出了固定答案选项,被调查者只需在其中选择一个或多个答案。
为什么在市场调查问卷中,需要设计开放式问题呢?以下是几个原因。
1. 收集具体信息开放式问题能够让被调查者自由发挥,表达自己的具体需求和想法。
而封闭式问题则只能收集已经预设好的选项,不能很好地掌握被调查者的实际情况。
例如,如果企业仅仅通过封闭式问题问:您更喜欢哪种口味的饼干?只能得到某些口味的选项,而无法得知消费者对于口味的细节喜好。
但是,如果在问卷中增加一个开放式问题,如:请描述您喜欢的饼干口味特点,那么企业就能够了解到更多的客户需求,优化产品质量。
2. 意见收集开放式问题不仅可以收集到具体需求,还能够收集到更深层次的意见和建议。
被调查者能够自由表达对于产品、服务的评价和改进意见,从而帮助企业更好地了解市场的需要,不断提高产品和服务的质量。
例如,在一份手机品牌调查问卷中,如果只设计封闭式问题,如:您觉得哪个品牌的手机外观更好看?只能收集到消费者对于外观的简单意见。
但是,如果在问卷中增加一个开放式问题,如:请您谈谈使用您最喜欢的手机品牌的感受及建议,那么企业就能够收集到更深层次的意见和建议,了解消费者对品牌的全面评价。
3. 提高调查问卷质量开放式问题,是一种非常透明且公开的调查方式。
这种问卷让被调查者感到自己的意见和建议得到了充分的尊重,同时也让企业更易于了解市场的实际情况,进一步提高问卷的质量。
60年经验的著名主持人艾美奖获奖记者总结出来的六种常用提问模型
60年经验的著名主持人艾美奖获奖记者总结出来的六种常用提问模型2019年第71本书适当的情境下提出适当的问题,能帮助你实现短期规划与终身目标。
书中一共讲了11种提问模型,保留了六种自己能用得上的,跟大家做下分享。
建议收藏一下答案,在日常沟通、聊天、谈判中都会用得上,推荐用最后一个提问模型自问自答一下,看看你的答案。
01诊断型问题在你解决这个问题之前,你需要了解问题的实质。
准确把握,那么你就能步入正轨。
把握有误,你就只能面对后果,而后果可能代价极高。
这些问题将症状与疾病分开,有助于从不同的层次精准地鉴别难题。
广泛开始,精准切入。
描述、比较、量化。
聆听细节和模式。
开放型难题的问题:这里发生了什么?出什么事了?第一步是询问正在发生的事情和已经出现的故障。
请求对问题进行描述:它是什么样子,感觉如何,听上去怎样。
询问它在哪些地方、在什么时间、以哪些方式可以进行自证。
询问是让这个问题好转或者恶化的可能的原因。
这些是现在时问题,设计目的在于对问题从各个角度进行全面的、准确的描述。
以史为鉴:问题发生的时间?它目前发生了哪些变化?它与其他问题的比较?历史会重演,从中吸取教训。
寻找类似情况、类似的事情和模式。
询问有关这个问题的历史经验——第一次出现的时间、随着时间的变化而发生的演变、过去为解决这个问题而采取的措施。
询问它是否变糟糕,以及变糟糕的方式。
询问过去尝试的策略以及获得的效果。
对彼时和此时进行横向比较。
用过去时态表示现在。
这些问题利用历史去寻找细节,进而理解发生的事情,事情发生的条件以及事情带来的结果。
谜题:我们遗漏了什么?现在你知道了过去和现在的事情,深入挖掘,并询问我们不知道的事情。
导致这个问题发生的原因还存在怎样的可能?是否有一些肮脏的小秘密,一个隐藏的议程、一个错误或是让状况更加糟糕的意外行动?捷径是否造成了短路?这些潜于表面之下的问题询问的是失误、错误和错过的信号。
确认型问题:你确定吗?你怎么知道?你能确信其可靠或真实吗?一旦你有了诊断结果,你就想要确认它的正确性。
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开放性问卷
1.我认为浙江移动应成为什么样的企业?
世界一流的通信营运商
2.浙江移动为什么会成为这样的企业?
有良好的发展基础、正确的领导、具备重多专业人才和管理人才、先进的体制、已逐步与世界接规。
3.你认为各部门,各级领导在工作中应遵循的共同原则是什么?
公正、廉正、奉公
4.你认为股东对利润,顾客对价格,员工对成长的要求之间的关系应该是什么?
股东对利润追求最大化、顾客对价格满意、员工能正常成长发展
5.你认为最能代表浙江移动的一句话是什么?
一切从心开始
谢谢合作!谢谢合作!
姓名:王建威部门/分公司淳安。