第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(论述)

五、论述题

本题是论述题，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①题9 分，第②题3分。在日常工作中，班组长的绝大多数工作都可以依据企业及班组

的相关规章及制度妥善安排。班组长作为基层管理者与中高层管理者一个较大的

不同就是，班组长常年工作在一线；但现场管理中面临的是大量具体、现实问题的处理，特别是突发事件或紧急事件的处理，这就需要班组长具备临场决断的科

学方法和心理素质，一定的创新能力和果敢的魄力。请联系相关课程并结合工作实际作答：（答题说明：第①题： 1.简要叙述所在班组的人员情况，工作任务

类型。 2.根据您的班组管理实际，描述班组日常管理对班组长的要求；处理突

发及紧急事件对班组长的要求，可以从知识技能、心理素质、性格特征等多方面进行分析。 3.结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，例如，班组长处理

某一具体突发或紧急事件的实例，以及对当时反馈的自我剖析、启示，对您促进等。第②题： 1.从您的工作对个人能力的要求来看，分析做好工作还应提升哪

些方面的能力。 2.参加网络课程学习一年来，您认为我们的课程还应增加哪些

方面的课程，可以从基础课、提升课以及行业课程方面分析。答题要求：举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；举例应紧扣主题；举例应具有一定的典型性。）47.结合工作实际，谈谈班组日常管理及处理班组突发事件或紧急事件对班组长

要求的不同。请列举一个您遇到的突发或紧急事件以及您是如何处理的；现在回头看，您认为当时您做的比较好的地方是什么，哪些方面需要改进，并谈谈这件事对您的启示。(6 分)

答案：暂无

48.从班组管理实际需要及未来发展来看，您认为您还需要在哪些方面加以提升？

试述您对网络课堂中课程的需求（基础课、提升课、行业课等）。(6 分)

答案：暂无

五、论述题

本题是论述题，以下文字是班组权变管理理论，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①9分，第②3分。权变管理理论认为，高明的管理者能

根据环境的不同，不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，从而及时变换自己的管理方式。常见管理方式包括以下四种：命令：没有下属参与，只

是执行上级的命令，这一领导方式又被称为严父式的领导。说服：指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。参与：指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。授权：指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地

完成目标，期间不做更多的干预。管理方式没有优劣好坏之分，只有适合不适合之别。班组长在实际工作中，具体采用哪种管理方式，则主要受班组长本人的水平、班组成员的素质、工作环境三方面因素的制约。联系相关课程的学习，（答题要求：举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；举例应紧扣主题，比如，第一个小问题，举例须是班组长在某一具体场景中采用的某个管理方式，这个管理方式效果如何；举例应具有一定的典型性。）

47.请结合工作实际，谈谈你在班组工作中是如何根据不同情况选择不同的管理

方式的，请举例说明。（1.先叙述所在班组的人员情况，工作任务类型。 2.根据目前的班组情况应采取哪种管理方式，简要说明采取这种管理方式的理由。 3. 结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，比如，举例须是班组长在某一具体

场景中采用的某个管理方式，这个管理方式效果如何。）(6 分)

答案：暂无

49.从班组管理实际需要及未来发展来看，你认为你还需要在哪些方面进行提高？

(6 分)

答案：暂无

五、论述题

本题是论述题，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①题9 分，第②题3分。在日常工作中，班组长的绝大多数工作都可以依据企业及班组

的相关规章及制度妥善安排。班组长作为基层管理者与中高层管理者一个较大的

不同就是，班组长常年工作在一线；但现场管理中面临的是大量具体、现实问题的处理，特别是突发事件或紧急事件的处理，这就需要班组长具备临场决断的科

学方法和心理素质，一定的创新能力和果敢的魄力。请联系相关课程并结合工

作实际作答：（答题说明：第①题： 1.简要叙述所在班组的人员情况，工作任

务类型。 2.根据您的班组管理实际，描述班组日常管理对班组长的要求；处理

突发及紧急事件对班组长的要求，可以从知识技能、心理素质、性格特征等多方面进行分析。 3.结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，例如，班组长处

理某一具体突发或紧急事件的实例，以及对当时反馈的自我剖析、启示，对您促进等。第②题： 1.从您的工作对个人能力的要求来看，分析做好工作还应提升

哪些方面的能力。 2.参加网络课程学习一年来，您认为我们的课程还应增加哪

些方面的课程，可以从基础课、提升课以及行业课程方面分析。答题要求：

举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；举例应紧扣主题；举例应具有一定的典型性。）

48.结合工作实际，谈谈班组日常管理及处理班组突发事件或紧急事件对班组长

要求的不同。请列举一个您遇到的突发或紧急事件以及您是如何处理的；现在回头看，您认为当时您做的比较好的地方是什么，哪些方面需要改进，并谈谈这件事对您的启示。(6 分)

答案：暂无

49.从班组管理实际需要及未来发展来看，您认为您还需要在哪些方面加以提升？

试述您对网络课堂中课程的需求（基础课、提升课、行业课等）。(6 分)

答案：暂无

五、论述题

本题是论述题，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①题9 分，第②题3分。90后从出生开始，生活环境相对前几代优越许多，没有经历过

历史和政治上的动荡，也没有经历过大的经济波动。由于计划生育政策的影响，

90后的大部分都是独生子女。今日的中国信息发展迅速，伴随着“经济全球化”的发展，全球各地的物品均涌入中国，各国交流日益广泛，年轻的90后对新事物