京东商城网络营销分析策略

京东商城网络营销分析策略

京东商城的电子商务模式

但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像

制品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉

体验要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜

欢的商品。由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进

行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。

首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交

易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多

种类的商品进行选择。其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服

务的义务。当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售

后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂

家解决问题。

京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最

具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程

为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力

为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，

凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占

有率多年文具全行业首位的骄人成绩。

第三，DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商

城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在

于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可

以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为

直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。

第四，市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的

市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品

牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的

企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播

中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。

第六，网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后

的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整

合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子

商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多

未尽之处。

一个企业的成功不是偶然的，是各方面的营销努力的结果，一个成功的优秀企业是当下很多生产黑心产品企业的榜样。

618店庆

2015年6月19日，京东宣布，2015年京东618店庆大促期间，当日下单量超过1500万单，相比2014年同期增长超100%，其中，

移动端订单量占比超过60%。

京东表示，服装鞋帽类成为618期间订单量最大的品类。618全天，京东商城共销售超过800万件服装和超过120万双鞋。其中

GAP当日销售额比5月日均增长13倍，VeroModa增长30倍。

从6月1日到6月18日，手机销量超过416万部，其中华为荣

耀品牌的手机为销量冠军，共销售超92万部。苹果手机在618期间

销售总额超过14亿元，成为销售金额最多的手机品牌。

智能产品成2015年618黑马之一，在618当天总销量同比增长7.5倍，其中小米手环成销量冠军，共销售超4.5万个。[114]

2016年6月19日，京东宣布6月1日到18日的大促期间，京

东累计订单量过亿，6月18日全天(00:00-24:00)下单量同比增长

超过60%。

双11晚会

2015年11月4日，京东集团宣布，将联手中国好声音原班人马

举办京东11.11“京”喜夜——大型竞歌晚会，“晚会”将于11月

10日20:00至24:00在中央电视台综艺频道(CCTV3)，腾讯视频等

各大视频网站同步全球播出。

“晚会”将通过电视、网络等平台全球覆盖，同时央视新媒体平台也将通过微博、微信等平台实时与网友进行互动。

“‘京’喜夜”大型竞歌晚会，由灿星制作《中国好声音》、《中国好歌曲》的导演沈宁任总导演，以“蒙面”竞歌的形式展开，乐坛明星将分成“京队”和“东队”两支队伍，参与同台竞唱。

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