京东商城网络营销初稿
京东商城网络营销分析
3.2劣势〔Weaknesses〕…………………………………………………………………7
3.2.1 京东商城网上购物方式无法满足用户消费心理…………………………7
3.2.2 京东商城过分关注价格，影响了企业的利润………………………………7
1 我国电子商务开展现状
1.1电子商务概述
电子商务，最初出现在1993年美国克林顿政府工作报告对国家信息根底设施的描述中，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/效劳器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动的一种新型的商业运营模式。
E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business那么把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。从电子商务的含义及开展历程可以看出电子商务具有根本特征：普遍性、方便性、整体性、平安性、协调性、集成性。
3.1优势〔Strengths〕……………………………………………………………………6
3.1.1 3C领域知名度高，影响力广………………………………………………6
3.1.2 方便快捷，效劳优势增加……………………………………………………6
3.1.3 相对于传统商业，根底设施建设费用减少…………………………………6
4.4沟通(Communication)…………………………………………………………13
5京东商城网络营销开展建议……………………………………………………………15
京东商城网络营销策划书
京东商城网络营销策划方案京东商城网络营销策划方案1一、企业背景介绍21、基本介绍22、管理团队介绍33、企业文化3二、网络营销的环境分析41、宏观环境42、产品分析53、市场分析及定位64、消费者分析95、竞争者分析116、京东商城SWOT分析14三、网络营销策略及具体实施方案171、产品策略172、价格策略183、促销策略184、渠道策略195、公共关系196、市场活动207、网络广告20一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日，京东公司在中关村成立。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
京东网络营销策划
京东网络营销策划1. 简介京东作为中国最大的综合电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的产品资源。
网络营销策划是京东获取用户和促进销售的重要手段之一。
本文将从战略规划、目标设定、渠道选择、内容策划和数据分析等方面，详细探讨京东网络营销策划的步骤和方法。
2. 战略规划网络营销策划需要与京东整体发展战略相结合，明确营销目标和定位。
首先，需明确京东的核心竞争力是什么，如价格优势、供应链和物流优势等。
其次，要确定营销策略适用的产品类别和目标受众群体。
最后，制定明确的时间表和预算，确保策划的可行性和有效性。
3. 目标设定明确网络营销的目标是提高品牌知名度、增加销售额、拓展市场份额还是改善用户体验等。
根据不同的目标，可以选择不同的网络营销手段，如搜索引擎营销、社交媒体推广、电子邮件营销等。
目标设定应具体可衡量，以便后续数据分析和效果评估。
4. 渠道选择根据京东的核心竞争力和目标设定，选择适合的网络营销渠道。
京东自身平台是最重要的渠道之一，可以通过京东首页推荐、京东购物APP、京东直播等方式进行产品推广和销售。
此外，京东可以通过合作伙伴的渠道进行推广，如与社交媒体平台、内容创作者或行业博主的合作。
5. 内容策划内容是网络营销的核心，需要制定详细的内容策略。
首先，要了解目标受众的需求和兴趣，确定合适的内容形式和话题。
其次，制定具体的内容发布计划，包括发布时间、频率和平台选择。
同时，要注意内容的多样性和互动性，以吸引用户的关注和参与。
6. 数据分析网络营销策划的最后一步是数据分析，用于评估策划的效果和优化营销策略。
通过分析关键指标如访问量、转化率和用户留存率等，可以了解用户行为和市场反馈。
根据数据分析的结果，及时调整和优化网络营销策略，以获得更好的效果和回报。
7. 总结京东网络营销策划是一个复杂而关键的过程，需要综合考虑战略规划、目标设定、渠道选择、内容策划和数据分析等多个因素。
通过逐步思考和实践，可以制定出有效的网络营销策略，提升品牌影响力和销售业绩。
京东商城网络营销策划方案-策划推广营销精品方案报告
京东商城网络营销策划方案一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日，京东公司在中关村成立。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C 市场。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C 网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍360buy 京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT 渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。
我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C 网购平台。
3、企业文化诚信：内部坦白、诚实、守信客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑2016年04月团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争二、网络营销的环境分析1、宏观环境截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。
京东市场营销策划书
京东市场营销策划书篇一：京东商城营销策略分析京东商城营销策略分析一、京东商城发展简介基本介绍京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。
拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。
发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
20XX年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
20XX年7月京东在全国首创即时拍卖系统20XX年6月，京东开创业内先河，京东产品博客系统正式开放。
20XX年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
20XX年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。
20XX年6月，京东商城在20XX年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。
标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。
20XX年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。
20XX年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。
20XX年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与20XX 年全年销售额持平。
同时，日订单处理能力突破20XX0单。
20XX年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
20XX年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。
20XX年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo和吉祥物。
京东商城网络营销模式分析论文
中南林业科技大学涉外学院题目：京东商城网络营销模式分析摘要关键词：京东商城 B2C 网络营销引言360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城之所以能成功，很大一部分归因于它良好的经营模式。
“用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性，尤其是金融危机时期，大家省吃俭用，更愿意到京东商城买东西。
”京东商城副总裁李大学说。
京东商城，这个成立仅6年的电子商务网站每年的营业额以300%的速度增长。
尤其在金融危机时期，网络销售低成本低价格的优势更加凸显，很多消费者的消费模式是，到国美的店里去看实物，然后到京东商城上以更低的价格进行购买。
其实，京东的业务模式并不复杂，但是某些细节或环节却是无法简单复制的，比如积累了多年的IT业务系统，是根据实际需求自行开发的，包括前台、后台、EPR系统及其他各种系统。
它们正是京东成功的关键。
细节决定成败这是一个永恒的真理，而信誉更是企业能否做大做好的一个关键点。
京东商城凭借其良好的经营模式在不断做大做强，与产品鱼龙混杂的中关村卖场，以及其他C2C平台相比，京东商城所有的商品都是正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务。
这是许多消费者选择京东的一个重要原因。
目录引言 (1)1.京东商城发展历程1.1京东简介 (2)1.2 创始人简介 (2)1.3 发展史 (3)2.京东商城网络营销分析2.1 电子商务模式 (4)2.2 目标市场营销策略 (4)2.3 定价策略 (5)2.4 促销策略 (5)2.5 SEM策略 (5)2.6物流策略 (6)3.京东商城网站优劣分析与改进3.1京东商城优点.......................................................3.2京东商城缺点.......................................................3.3改进措施...........................................................4.评价与总结..................................................... 1.京东商城发展历程1.1京东简介360buy京东商城（）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城网络营销策划方案策划推广营销精品方案报告
2016年04月京东商城网络营销策划方案一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日，京东公司在中关村成立。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2012年第一季度，京东商城以%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。
我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
3、企业文化诚信：内部坦白、诚实、守信客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争二、网络营销的环境分析1、宏观环境截至2012年6月底，中国网民数量达到亿，互联网普及率为%。
京东商城的网络营销案例分析
京东商城的网络营销案例分析第一篇：京东商城的网络营销案例分析09级工商管理刘娜0909040210京东商城的网络营销案例分析网络营销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动，即用计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它是有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营销方式。
它的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。
一、京东商城简介:自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5%二、京东商城网络营销策略分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
1）产品类型：360buy，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物申记，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
2）网络营销策略京东商城在整个过程中巧妙地利用整合营销策略，是自己的产业不断的扩大。
整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性，不能完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析:第一，广告营销。
京东商城营销策划书
京东商城营销策划书篇一：京东商城营销策略研究摘要京东商城是目前国内B2C市场最大的3C产品购物站。
京东商城成立于XX年迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物站。
京东商城的发展速度令业界称奇。
京东商城在其快速扩张的过程中其独特的营销策略功不可没。
京东实行的是企业对个人的直销模式抛弃了传统的中间环节降低了产品成本。
京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证以及良好的企业信誉再加上京东在其它方面的营销措施,使其在短时间内取得了快速的发展。
本文用SWOT、4P等方式分析京东商城的营销策略。
关键词：商务模式市场促销物流Ⅰ目录中文摘要Ⅰ前言 3一、研究背景及我国络营销现状 4（一）研究背景4（二）络营销和营销策略含义4（三）我国络营销现状4二、京东商城现状...5 公司简介 (5)京东商城的经营理念与产品服务 (5)京东商城的经营理念 (5)产品服务 (5)三．京东商城的络营销组合策略.........................................................6 京东商城的产品策略 (6)市场定位 (6)目标客户 (7)市场选择 (7)京东商城的价格策略 (8)京东商城的物流策略 (8)京东商城的促销策略 (8)广告 (9)促销 (9)公共关 (9)京东社区 (9)四．京东商城市场分析及对策............................................................10 京东商城的市场SWOT分析 (10)竞争优势 (10)竞争劣势 (11)面临机会 (12)外部威胁 (12)京东商城络营销的发展对策 (12)结论.............................................................................................13 参考文献.......................................................................................13 附录 (14)前言B2C电子商务模式是指企业对消费者的电子商务。
京东商城网络营销策划方案策划推广营销方案报告
京东商城网络营销策划方案2016年04月一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日，京东公司在中关村成立。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。
我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
3、企业文化诚信：内部坦白、诚实、守信客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争二、网络营销的环境分析1、宏观环境截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。
京东商城网络营销策划方案书
京东商城网络营销策划方案京东商城网络营销策划方案1一、企业背景介绍21、基本介绍22、管理团队介绍23、企业文化3二、网络营销的环境分析41、宏观环境42、产品分析43、市场分析及定位64、消费者分析95、竞争者分析116、京东商城SWOT分析14三、网络营销策略及具体实施方案171、产品策略172、价格策略183、促销策略184、渠道策略195、公共关系196、市场活动207、网络广告20一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日，京东公司在中关村成立。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
京东商城网络市场营销
（二）技术服务
• 京东商城提供了手机客户 端，可为顾客提供更方便、 快捷的服务。京东商城希 望将本公司打造成国内最 具价值的B2C电子商务网 站，更要成为中国3C电子 商务领域的翘楚，引领高 品质时尚生活。
（三）售后服务
以退换货政策为例：
三、定价策略
京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格，而是在商品的采 购价之上加上5%的毛利即为京东价。 这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%，比厂 商指导价低10%-30%。 京东没有实体门店节省了销售额的10%，没有批发环节可以节省 销售额的20%，没有中间商可以节省销售额的20%，而节省下来 的费用体现在商品价格上，毫无疑问这将会比传统零售企业的商 品更具有竞争力。 另外，京东的库存周转率为12天，与供货商现货现结，而国美、 苏宁的库存周转率为47-60天，账期为112天，京东的费用率比国 美、苏宁低7%左右，毛利率维持在5%左右。
检索查询界面
（二）京东社区
• 京东商城提供了京东社区来 魏消费者提供更好地服务， 里面有论坛动态，吸引顾客 了解市场动态并引导消费者 市场。京东商城还开展了讨 论贴子关注榜，通过公众对 话题的兴趣的分析，把握市 场的动态。 • 在论坛的下方，还有购物 指南、配送方式、支付方式、 售后服务和特色服务，可 帮 助顾客更好地了解商品。
商 业 流 程
一、京东商城的产品策略
• 是专业的数码网上购物商城,产品包括数 码、家电、手机、电脑配件、网络产品 等数万种商品直销。 • 除了以“低价”为长期优势外,更重要的 是严选精可见,多样化,专业化是京东目前 主打的产品策略。
京东网站大事件
1998年6月18日，刘强在中关村创业，成立京东公司。 2004年7月 京东首创即时拍卖统—京东拍卖场开业。 2005年11月京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2007年5月京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。 2007年6月京东商城日订单处理量突破3000个。 2008年并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充 完毕。标志着京东公司完成了3C产品的搭建。 2009年6月京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销 售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。 2010年12月23日京东商城团购频道于12月23日正式上线，京 东商城注册用户均可直接参与团购。 2012年3月30日京东商城的火车票预订频道上线。
网络营销京东商城
广告投放策略
制定针对不同平台的广告投放策略， 如搜索引擎广告、社交媒体广告等， 提高品牌曝光率。
SEO策略
制定有效的SEO策略，包括网站结构 优化、内链建设、外链获取等，提升 网站流量。
03
京东商城的网络营销案例分析
成功案例一：京东618大促活动
总结词
大规模促销活动
详细描述
京东618大促活动是京东商城的一次大型促销活动，通过大规模的折扣、赠品等 优惠方式吸引消费者，活动期间销售额大幅增长，提升了品牌知名度和用户忠诚 度。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降低 企业的营销成本，提高营销效率。
网络营销的历史与发展
历史回顾
网络营销起源于上世纪90年代初的电子邮件营销，随后经历了搜索引擎营销、 社交媒体营销等阶段，如今已经进入了数字化、智能化、社交化的新时代。
发展趋势
个性化营销、社交化媒体、内容营销、大数据分析、人工智能等将是未来网络 营销的重要发展方向。
与主流社交媒体平台合作，开展联合营销活动，扩大品牌影响
力。
内容营销策略
02
制定内容营销策略，通过撰写优质文章、制作短视频等方式，
吸引用户关注和互动。
KOL合作
03
与知名关键意见领袖合作，借助其影响力推广京东商城的商品
和活动。
搜索引擎优化与广告投放
关键词优化
优化商品页面和网站整体的关键词布 局，提高京东商城在搜索引擎中的排 名。
成功案例二：京东家电品牌合作
总结词
品牌合作共赢
详细描述
京东商城与多家家电品牌合作，通过联合营销、定制产品等方式实现品牌共赢，提高了品牌知名度和用户信任度 ，同时也丰富了京东商城的产品线。
京东商城网络营销策划书
京东商城网络营销策划方案京东商城网络营销策划方案1一、企业背景介绍21、基本介绍22、管理团队介绍33、企业文化3二、网络营销的环境分析41、宏观环境42、产品分析43、市场分析及定位64、消费者分析95、竞争者分析106、京东商城SWOT分析14三、网络营销策略及具体实施方案161、产品策略162、价格策略173、促销策略174、渠道策略185、公共关系186、市场活动197、网络广告19一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日，京东公司在中关村成立。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
京东商城网络营销
社交媒体营销
01
02
03
微信营销
京东商城通过微信平台开 展营销活动，如发放优惠 券、举办促销活动等，吸 引更多用户关注和参与。
微博营销
通过微博平台发布有关产 品信息、活动信息等内容 ，与用户进行互动，提高 用户黏性和参与度。
短视频营销
利用短视频平台如抖音等 发布产品短视频，展示产 品特点和优势，提高用户 购买意愿。
06
相关建议与展望
加强数据隐私保护与安全措施
总结词
保护客户隐私，维护企业声誉
详细描述
随着互联网的快速发展，数据隐私保护和安全措施已成为消费者和企业关注的焦点。京东商城作为一 家知名的电商平台，应更加重视数据隐私的保护，确保客户信息的安全。具体措施包括加强内部数据 安全管理、完善数据加密技术、建立数据备份机制等。
定制化服务
根据用户的需求和反馈，提供定制化的产品和服务，如定制家居、定 制服装等，满足用户的个性化需求。
深化与合作伙伴的战略合作
供应链整合
01
与供应商建立更紧密的合作关系，优化供应链管理，降低成本
，提高效率。
多渠道合作
02
与线下实体店、线上其他平台等开展多渠道合作，扩大市场份
额，提升品牌影响力。
联合营销
京东商城网络
• 京东商城简介 • 京东商城网络营销策略 • 京东商城网络营销案例分析 • 京东商城网络营销的挑战与机遇 • 京东商城网络营销的未来展望 • 相关建议与展望
01
京东商城简介
京东商城的发展历程
初创期
1998年，刘强东先生在中关村创立 了京东，开始从事光盘等产品的零售 业务。
电子邮件营销
订阅邮件
京东商城通过向用户发送订阅邮件，提供个性化推荐和促销信息，提高用户购买 率和忠诚度。
京东网络营销策划方案论文
京东网络营销策划方案论文一、项目背景与概述京东是中国领先的电商平台之一，拥有庞大的用户量和良好的市场影响力。
然而，随着电商行业的竞争越来越激烈，京东需要通过网络营销策划来提升品牌知名度和市场份额，增加用户粘性，并实现业绩的持续增长。
本方案旨在通过网络营销策划的手段，帮助京东实现品牌推广和销售增长的目标。
二、目标与策略1. 目标：a. 提升品牌知名度：通过网络营销策划，将京东品牌推广到更多的潜在用户中，提高品牌知名度和认知度。
b. 增加用户粘性：通过网络营销策划，争取更多用户的口碑传播和再购买行为，提高用户粘性。
c. 实现销售增长：通过网络营销策划，提高商品的曝光度和销售转化率，实现销售增长。
2. 策略：a. 多渠道推广：从搜索引擎推广、社交媒体推广、内容营销、线下推广等多个渠道进行品牌推广，增加曝光和用户触达。
b. 圈层营销：根据用户的个性化需求和购买行为，进行细分圈层营销，提供更加精准的推荐和定制化服务。
c. 营销活动：结合品牌特点和用户需求，开展各类营销活动，如限时抢购、新品预售、满减优惠等，刺激用户参与和购买。
d. 用户体验：提升用户购物体验，优化网站用户界面、提供方便快捷的售后服务、加强用户沟通互动，提高用户满意度和粘性。
三、具体策划方案1. 多渠道推广：a. 搜索引擎推广：通过搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)手段，提升京东在搜索引擎中的排名，增加品牌曝光度和网站流量。
b. 社交媒体推广：通过在微信、微博和QQ空间等社交媒体平台开展品牌推广活动，增加用户互动和传播效果。
c. 内容营销：通过发布高质量的文章、视频和图片等内容，吸引用户关注和分享，提高品牌认知度和用户参与度。
d. 线下推广：在重点城市的商圈、街道等人流量较大的地方租用广告牌、广告牌、传单等进行品牌宣传，提高品牌知名度。
2. 圈层营销：a. 数据分析：通过数据分析工具，了解用户的个性化需求和购买行为，进行细分圈层营销。
京东商城的网络营销
京东商城的网络营销——以关系营销为例摘要21世纪是网络的世界，电子商务快速的发展印证了这样的说法，我国B2C电子商务网站在近些年来如同雨后春笋般的发展起来，但是在众多的B2C电子商务网站中，真正能够脱颖而出的并不多见，京东商城作为我国在B2C网站中的佼佼者，其网络营销模式值得学习和借鉴。
本文以关系营销为例，来深入的分析京东商城网路营销的发展，首先分析了本文研究的背景、内容、国内外研究综述；在此基础上，分析了京东商城的客户关系营销，主要从客户关系营销、京东商城的客户关系营销战略的实施和京东商城的客户关系营销结果的分析三个方面进行分析的；其次是实证分析，包括问卷设计与处理、数据统计与整理、结果讨论以及对京东商城客户关系营销的建议；最后详细探讨了京东商城的供应商和员工关系营销，主要是通过对京东商城的供应商关系营销和京东商城的员工关系营销两方面分析，并希望通过本文的研究对京东商城网络关系营销的进一步发展有一定的帮助。
关键词：京东商城；网络营销；关系营销目录1绪论 01.1 研究背景 01.2研究内容 01.3 文献综述 (1)1.3.1 国外研究状况 (1)1.3.2 国内研究状况 (2)1.4 研究思路 (2)2 京东商城的客户关系营销 (3)2.1 客户关系营销 (3)2.2 京东商城的客户关系营销战略的实施 (3)2.2.1 建立顾客关系 (3)2.2.2 顾客关系的维系 (5)2.3 京东商城的客户关系营销结果的分析 (7)2.3.1 顾客接触率 (7)2.3.2 顾客满意度 (7)2.3.3 顾客满意度的衡量标准 (8)3 实证分析 (9)3.1 问卷设计与处理 (9)3.2 数据统计与整理 (10)3.3 结果讨论 (16)3.4 对京东商城客户关系营销的建议 (17)4 京东商城的供应商和员工关系营销 (19)4.1 京东商城的供应商关系营销 (19)4.1.1 供应商的重要性 (19)4.1.2 京东商城与供应商的合作模式 (19)4.1.3 京东商城的供应商关系营销建议 (20)4.2 京东商城的员工关系营销 (21)4.2.1 服务价值链 (21)4.2.2 员工关系营销 (22)4.2.3 京东商城员工关系营销策略的实施 (23)5 结束语 (24)参考文献 (26)致谢 (26)1绪论1.1 研究背景电子商务以互联网为平台，开展商务活动和资源管理，帮助企业建立了一条连接顾客，内部员工和供应商的信息流，并对其进行管理、增值和应用，从而使顾客、企业内部和供应商通过网络实现实时互动，进行商务合作，保证企业以最快的速度和最低的价格进行运营，建立企业的竞争优势。
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公司简介
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
由刘强东于2004年初创办。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
2011年Q3京东商城占中国B2C网上零售市场份额13.3%
根据易观智库EnfoDesk发布的《2011年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示
淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差距正在拉大。
淘宝商城所占的市场份额由上季度的33%上升到35.7%，而京东商城的比例由12.5%上升到13.3%
策略分析
产品策略
价格策略
促销策略
渠道策略
物流策略
服务策略
产品策略
（1）以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品
京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。
但京东对3C 产品所采取的低价策略又使得其不能在3C产品这一块获得足够的利润，甚至难以维持成本，所以近年已经在逐步拓宽产品种类。
（2）团购频道
2010年12月23日京东团购频道正式上线。
一般团购网站运营瓶颈主要集中在面对大流量和大订单量时运营门槛过高、实物商品的物流配送压力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客户的忠诚度不高。
京东商城的本业就是网络零售，对于供应商的筛选、对交易各个流程节点的控制、对于客户服务的重视与落实等具有先天优势，物流、支付、用户体验等流程上也不成问题。
（3）品牌直销
京东的品牌直销区，数千名品聚集，享受100%正品保障，7天退换货等服务。
（4）夺宝岛
夺宝岛是京东商城的二手商品商城，夺宝岛承诺绝不销售水货、假货或被确认有质量问题的产品，在这里可以通过拍卖或是一口价来购买商品。
价格策略京东商城始终坚持“大规模、低毛利、标准化”的模式，通过低价策略
抢占市场份额，进而实现盈利模式的多样化。
实际上，京东商城约30%的利润来自广告、品牌促销、专场活动等收益。
京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价之上加上5%的毛利即为京东价。
这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%，比厂商指导价低10%-30%。
京东没有实体门店节省了销售额的10%，没有批发环节可以节省销售额的20%，没有中间商可以节省销售额的20%，而节省下来的费用体现在商品价格上，毫无疑问这将会比传统零售企业的商品更具有竞争力。
促销策略
（1）相关节日促销活动：
2011年“双十一”活动促销京东商城并没有出专门的合作方案，而是由市场部人员约谈相关商家确定不同的方案，想参加活动的商家需要完成的义务包括：如果是百货类商品要求提供5折以下的商品，电子产品则要求专门提供特价机。
能享受的权利包括：流量支持和口头承诺的保底销售额。
为了防止11月11日当天订单高峰出现的物流拥堵，京东商城将促销时间进行了延长，从11月1日至11月11日，用户均可以享受促销。
由京东商城提供的数据显示，光棍节促销期间，京东商城日订单量超过了40万单，同比增长超过290%。
（2）促销专区“夜黑风高”
针对上网人群都有“昼伏夜出”的习惯，京东商城专门打造了一个品牌栏目叫做“夜黑风高”，意思是：在每天的晚上七点到第二天的早上七点钟，京东会在每天的促销活动之外再给消费者打包出一个特色促销节目，这一时段会有很多超低价的商品展现在消费者面前，这是一个为年轻人量身定造的特色专区。
（3）广告策略
2010年7月，在世界杯期间，京东商城的15秒电视广告第一次登上央视的舞台，很多男性网民从互联网上看到了相同版本的TVC(特指以电视摄像机为工具拍摄的电视广告影片)。
所不同的是，互联网上的TVC是借助百度TV，定向追踪40个城市的男性网民，向他们精准地进行品牌传播。
据悉，百度TV业务是通过分析网站的内容，将与用户相关的视频推广内容放到网站相应的页面，从而达到精准投放。
11月央视的黄金资源招标会在京召开，京东一举拿下两个热门标——2012年奥运会央视《伦敦战报》和《赛事导航》的独家冠名——总花费是2.2098亿元
为了能打造深入人心的电商品牌，京东不仅在央视广告上勇于砸重金，就在北京卫视刚刚播放的电视剧《男人帮》中，也是首次进行了植入性广告营销。
孙红雷作为京东商城的代言人，用风趣、贴切的广告语言，向观众介绍着京东这个电商品牌。
电商品牌一般不会选择线下做推广，因为其拥有充足的线上推广平台。
京东此次如此大规模的品牌营销，是因其有了新定位。
京东商城不再将自己归纳为网络公司，而是一个网络零售商。
渠道策略京东商城在发展初期就制定的渠道战略就以用户体验至上，满足顾客
的需求，正品无假货，并且低于实体店百分之十到百分之二十的价格，京东并依靠其强大的渠道流程管理，使得产品，自己，所有权，信息，促销等各个方面在渠道中顺利运送，以满足渠道和供应链的生存发展。
（1）家电、3C以及某些品牌采取网上直销
国美价苏宁价京东价
实体门店成本
批发商环节成本
厂商
物流策略
（1）自建物流体系
2010年4月，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务：以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务。
目前京东商城已经实现了国内177座城市的自有物流配送，明年年底这一数字将翻番至350座城市。
与此同时，目前京东商城巨额投资建设超级单体仓库“亚洲一号”，未来将建设6座。
（2）自建体系+第三方物流相结合
在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配送。
而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。
因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并有自己的物流配送合作伙伴。
服务策略
（1）全场免运费
2010年6月，京东商城发布公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费，这是一个有利于网络购物消费者的优惠措施。
（2）GIS 包裹实时跟踪系统
2011年2月28日，网络零售行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。
京东商城所有配送员均配备了PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的购买产品的配送进程。
京东商城用户可以在京东网站地图上实时地跟踪自己包裹在道路上的移动等投递情况。
消费者可以不用再担心自己的货物被送到哪里，什么时候才可以送达等细碎的问题。
消费者直接在网上即可以查阅到包裹实时的地理位置，以及行进速度。
甚至可以根据配送员即时服务系统，实现现场价格保护返还，无须和呼叫中心确认，京东配送员就可以现场实现“价格保护”服务。
并且在送货过程中，消费者无须通过页面操作就可以实现退换货服务。
（3）iPhone、Android等“手机客户端应用”
2011年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实时查询京东商城的相应商品价格。
（4)“211限时达”
2010年3月，京东商城推出“211限时达”极速配送服务。
服务承诺：当日上午11:00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11:00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天上午送达（14:00前）。
这个速度目前在中国电子商务企业还没有第二家能承诺。
（5) 7×24小时客服电话
（6) “售后100分”
2010年4月，京东商城推出“售后100分”服务承诺——自京东商城售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题，为消费者首次明确了退换货周期，并大大缩短行业售后周期。
（7) 500万元“先行赔付保证金”
\2010年，京东商城与中国消费者协会合作设立了高达五百万元的“先行赔付保证金”，成为迄今为止，国内唯一一家推出“先行赔付”专项信誉质量保证金的零售企业。
（8)全国范围上门取件
2010年6月5日起，京东商城针对售后服务的上门取件范围扩展到全国！全体京东会员购买产品后出任何问题，只需提交一个申请，其它都由京东负责处理！。