关于近期CBSS系统常见问题的答疑

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cBSS系统培训-CRM课件

沃享套餐的所有成员业务号码可以分别订购沃享套餐内不涉及的各种增值业务、补充业务（按附加产品）。
沃享套餐的所有成员业务号码不可参加各类合约计划（购机送费、存费送机、
存费送费、存费送业务）。不可订购各类国内（不含台港澳）语音包、流量包、短信包。
沃享套餐支持协议期设置（产品相关结束时间不变），在合约期内至合约结束最后一个月之前，用户只可变更为更高档位的沃享套餐，合约时间不受影响，变更次月生效；在合约期的最后一个月，用户可选择变更为低挡位沃享套餐，
客户名称、客户证件类型与客户证件号码是否一致，如果不一致则不允许受
理。校验通过后开户号码除了附加产品可以再选择外，主产品默认为沃享群组的
产品。
同时开户页面中账户信息区域直接默认为沃享群组的账户信息即继承沃享
群组账户信息。如果沃享群组没有主号码则可以设置此号码为沃享群组的主号码。
一、沃享业务-新用户加入沃享套餐
TF_F_USER_ASSURE
用户担保人信息
TF_F_POSTINFO
邮寄信息
TF_F_USER_DEVELOP
发展人
TF_F_USER_FOREGIFT
押金
TF_F_USER_SCORE
积分
TF_F_USER_PRODUCT_TYPE 用户活动
TF_F_REMOTE_CARD
远程写卡
一、沃享业务-老用户加入沃享套餐
TF_F_RELATION_UU用户与用户关系子表，沃享成员关系的存在这个表
PARTITION_ID USER_ID_A SERIAL_NUMBER_A USER_ID_B SERIAL_NUMBER_B RELATION_TYPE_CODE ROLE_CODE_A ROLE_CODE_B ORDERNO SHORT_CODE START_DATE END_DATE ITEM_ID RELATION_ATTR

ESS系统常见问题解答

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答201010四川联通电子渠道中心2010年10月1问：PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。

（电子渠道线处理）答：1、营业员首先进入终端-开机损换机（PHONE换机），输原损终端串号，查处系统销售记录后，用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。

2、待终端鉴定部门送来新机后，当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理，输入故障机串号，点击故障机补入，输入新终端串号（未入库的）点击确定。

3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户，且终端厂商已送来同型号新机，营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中，输入原损终端，确定销售记录后，输入新换终端串号。

2问：开户提示：省分接口返回：保证金余额不足。

（信息化线处理）答：该问题请营业厅联系当地信息化部，在BSS中为该社会渠道开放代收费权限，具体BSS菜单为：渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。

3问：通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了，但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机，查询不到协议。

（电子渠道线处理）答：因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码，校验出来的和单位担保协议里面的不一样。

4问：老用户优惠购机，系统返回：BSS检测失败。

（信息化线处理）答：1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项，超出了接口的允许范围。

2、若不属于用户资料问题，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。

5问：用户办理业务，系统返回：该用户为黑名单用户。

（信息化线处理）答：分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。

6问：用户办理业务，系统返回：此用户有未竣工的主产品变更业务。

（信息化线处理）答：1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。

2、若在BSS没有未竣工业务，该问题属于BSS临时数据的原因，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。

海康威视总线制报警主机操作手册

警灯
警灯
警灯
警灯
1
报警输出接口
Tx Rx G 信息输出口
复位开关防拆开关
注意：所有接至警号、辅助电源、键
盘供电端的负载总电流不可以超过 2500mA。
供电电源：
1、推荐使用12VDC,7AH的铅酸蓄电池。 2、每3~5年更换一次符合要求的蓄电池。 3、虚线内的GPRS模块根据型号不同而有所增减，请以实物为准。
警告事项提醒用户防范潜在的注意事项提醒用户防范潜在的说明事项提醒用户附加或强调
死亡或严重伤害危险。
伤害或财产损失危险。
的信息。
警告在本产品安装使用中，必须严格遵守国家和使用地区的各项电气安全规程。在接线、拆装等操作时请一定要将电源断开，切勿带电操作。如果设备工作不正常，请联系购买设备的商店或最近的服务中心，不要以任何方式拆卸或修改设备。
第 2 章安装接线.........................................................................................................................12
2.1 主板接口描述 .......................................................................................................................... 12 2.2 设备接线 .................................................................................................................................. 13

ISOS常见问题答疑

采集软件答疑一:安装时观测项目挂接需要注意那些事项?1：要注意能见度的来源：目前能见度可以接入新型自动站，作为新型站的观测要素。

经新型站处理后与ISOS进行交互。

同时能见度也可以作为单独的设备直接与ISOS进行交互；所以，在安装时要确定台站能见度的来源。

2：消息中间件的选择：消息中间件是传输数据流到省级的一种通讯方式，如果台站规定需要上传数据流，则需要从信息中心获取配置文件后替换smo/bin目录下同名文件(AWSSClient.ini)，之后运行同目录下AWSSSendClientMon.exe即可。

如果只有一套新型站，则选择单套站消息中间件。

3：串口号的确认：安装之初，确定好设备与通讯端口的连接。

例如：新型站连接COM1，则安装完毕后。

就要对新型自动站右键.在弹出的[通讯参数]->(通信端口)改为COM1.然后点击保存即可。

4：在不清楚硬件连接的情况下，怎么确定端口号。

首先要有串口工具，然后逐一打开COM口，如果可以打开，则输入DMGD，有类似与下列数据返回，就是新型自动站。

举例数据:DMGD 12344 2013-11-28 03:49 111111110011101111111111111111110000000000000 00000000000000000000000008800 326 15 322 16 332 16 0 0 0 0 16 76 52 -22 10098 -1 25 62 91 105 119 144 173 203 216 //// //// 0 0二:ISOS系统使用过程中疑难问题收录1：为什么观测成功率不高？A：首先要确定串口是否设置正确。

B：点开[参数设置]->[启用通讯查看]，首页左下角出来的文本框内，确定在20秒的时候是否有正常的通讯数据流。

C：如果数据正常，则需要看/smo/dataset/AWS_RAW/目录下面的DMGD文件，找到当前日期的文件.核实指令下发与回收的时间是否存在分钟级别的误差。

智能电视无法播放CBSSports怎么办

智能电视无法播放CBSSports怎么办智能电视是现代家庭娱乐的重要组成部分，能够通过网络连接实时观看各种节目和视频。

然而，有时候我们可能会遇到智能电视无法播放特定应用程序或频道的情况，比如无法播放CBSSports。

针对这个问题，本文将介绍一些解决方法。

一、检查网络连接首先，我们需要确保智能电视连接到可靠的网络。

请检查您的路由器或调制解调器，并确保它们正常工作。

如果其他设备可以正常连接互联网，但智能电视无法连接，那么可能是网络设置的问题。

1.1 重新启动网络设备有时候，网络设备可能出现故障或冲突，导致无法正常连接互联网。

您可以尝试重新启动您的路由器和调制解调器来解决这个问题。

首先，关闭它们的电源，等待几分钟后再重新开启。

然后，检查智能电视是否能够重新连接并播放CBSSports。

1.2 更新网络驱动程序如果您的智能电视长时间没有更新网络驱动程序，也可能导致播放CBSSports时出现问题。

在智能电视的设置菜单中，找到网络设置选项，选择更新驱动程序。

这样可以确保网络连接和兼容性得到优化，更好地支持播放CBSSports。

二、确认CBSSports应用程序的可用性如果经过检查网络连接后，智能电视仍然无法播放CBSSports，我们需要确认CBSSports应用程序的可用性。

2.1 检查应用商店首先，在智能电视上找到应用商店，搜索CBSSports应用程序。

如果找不到该应用程序，那么很可能是CBSSports并不支持您当前使用的智能电视品牌或型号。

您可以尝试在其他设备上（如智能手机或平板电脑）上下载CBSSports应用程序，并通过HDMI或其他连接方式将其与智能电视连接，以实现播放CBSSports的需求。

2.2 更新应用程序如果您找到了CBSSports应用程序并成功安装，但仍然无法播放CBSSports，那么可能是因为应用程序需要更新。

进入应用商店，查找CBSSports应用程序，并检查是否有可用的更新版本。

BSS系统常见问题解答(FAQ)文档第一期

营业日常投诉处理流程（第一期）1、G网开关GP业务未竣工，状态交换回单处理流程：先在集成定单——流程控控制综合查询——输入号码查询显示交换回单未完成—然后在异常处理用受理编号查询失败原因（报错：FAULTCODE 220 SUBSCRIBER NETWORK ACCESS MODE HAS ALREADY THAT VALUE）以上报错可操作重发指令，仍不成功，则与交换机房6846098核对双方属性是否一致，然后进行相应操作。

如某号码营帐操作关GP，交换核实用户已无GP，则由值班长做提单处理即可；如交换核实用户仍有GP，则值班长先提单竣工后，然后由营业员先操作开GP后再关GP，竣工后可与交换核对HLR上是否已无GP。

▲在欠费停机、强制停机、申请停机、报退网状态下，GP功能在交换HLR上已经是关闭状态，开机后GP也就自动开启。

所以停机状态下操作关GP，营帐就不会竣工,出现上述情况。

2、固网强制停机后再开机处理流程：用户缴费后，由值班长在帐务管理——帐务处理——信控管理——手工停开机处理——输入号码——点击强制开机，然后可在个人综合查询——停开历史查询开机是否成功。

▲如果状态为待提取，先等待几分钟后，仍无变化的通知信息化支撑中心处理。

3、固网宽带卫士入网，卡在交换派单工单形成过程：1收费--2形成交换工单--3交换派单--4交换回单--5业务总竣工--6同步回调总竣工。

由于这是个特殊的业务，所以需要各分公司操作“集成订单”的同事，将--“3交换派单--4交换回单”这2步做手工操作。

处理流程：在派单界面--输入受理编号--点击正常工单—手工点派单—然后在提单界面—手工点回单。

4、固网报退网、停开机工单流程卡在认证派单处理流程：先核实失败原因。

在“集成订单”-“工单管理”-“流程控制综合查询”界面中，查询流程停留在哪一步，如果是认证工单环节，在“派单“界面中，工单类型选择认证工单，工单状态选异常工单，查询失败信息，如有失败信息为“1002, DESC= 对不起，帐号没有处于开机状态”或“帐号已经开机”这种可以直接手工点击派单，然后在提单界面操作回单。

联通cBSS系统使用培训第二部分资源管理

资源查询-号码信息查询
操作步骤： 1、点击【资源管理→资源查询→预占号码手工释放】。 2、在“条件区”，选择“省份”，“地市”，“起始结束号码”，“占用员
工”，“资源类型”，点击“查询”显示信息。 3、点击“删除”或“全部删除”释放号码。
资源查询-号码状态维护
业务说明：
查看号码的状态，对号码的状态进行更新。
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一终端销售
终端预占释放终端预占销售终端退机终端换机终端返销终端批量顺价销售
终端销售-终端换机
业务说明由于原终端机损坏需要更换终端的操作在此进行
13
终端销售-终端换机
操作步骤：
1、点击【资源管理→终端销售→终端换机】进入操作页面
2、填写【故障单号】【故障原因】，选择【终端类型】
3、选择【退机类型】【终端类型】输入【终端串号】点击查询，查询出终端信息
4、输入【新终端串号】点击查询，点击预提交，后续同终端退机
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一终端销售
终端预占释放终端预占销售终端退机终端换机终端返销终端批量顺价销售
终端销售-终端返销
业务说明
由于某种原因需要终端返销的操作在此进行
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终端销售-终端返销
资源查询-终端批量销售查询
业务说明：
对终端批量销售的查询。
资源查询-终端批量销售查询
操作步骤： 1、点击【资源管理→资源查询→终端批量销售查询】。 2、在 “销售信息”，选择查询信息，点击“查询”查询信息。
发票打印-资源发票打印
业务说明：
实现对资源的发票打印。
发票打印-资源发票打印
操作步骤： 1、点击【资源管理→发票打印→资源发票打印】。 2、在 “查询区”，选择查询信息，点击“查询”查询信息。 3、选择打印的数据点击“打印”。

新时达AS380B系列电梯一体化控制器操作手册V1.00

4.3.1 主板扩展板 SM.09IO/C 外形尺寸 ........................................................................................... 9 4.3.2 IO 扩展板 SM.09IO/C 插件和可配置内容介绍 ..................................................................... 10 4.4 PG 卡说明........................................................................................................................................ 11 4.4.1 ABZ 增量型 12V PG 卡 ........................................................................................................... 12 4.4.2 SIN/COS PG 卡 ........................................................................................................................ 14 4.4.3 ABZ 增量型 5V PG 卡 ............................................................................................................. 16 4.7.4 Endat 绝对值型 PG 卡 ..................................................................... 18 4.7.5 PG 卡端子配线注意事项......................................................................................................... 19

BSS系统常见问题解答(FAQ)文档第三期

BSS系统常见问题解答（FAQ）文档（第三期）一、3G上网卡操作流程及注意事项1、以白卡新装（或批量新装）：在新装模板中即对此类号码取消语音功能，选择了无线上网卡相关产品即可。

2、生成预配卡请注意:在预配阶段的“保存后做开通处理”这个框千万不能被选中（如图所示），后续一切流程无变化。

然后BSS 会在新装（或预登录）时（包括单个或批量操作），根据是选择了无线上网卡产品，在向HLR发正常开户指令后会加发关闭语音指令。

这样的预登录或新装成的无线上网卡号码在HLR上具备高速上网和短信功能，无语音功能。

3、不能从其他产品变更主产品为3G后付费上网卡，3G后付费上网卡也不能变更成其他类型的产品。

另外，系统未对哪些号段能新装成本地3G后付费上网卡进行限制，接业务口规范操作。

二、固网宽带停机保号的费用应当如何收取？现象描述：用户3月11日办理停机保号3个月，那么3月份应当如何收取用户的费用？解答：宽带用户办理停机保号后,在用户帐户中扣取停机保号费，当月办理保号停机后按天收取停机保号费，为10元/31天*当月保号天数，当月产品基本月租按天收取基本月租，次月按照10元/月正常收取保号费，不收取用户基本月租。

举例：LAN9355398916在2010-03-11受理停机保号，那么3月停机保号月租费如何收取？核查：1、核查受理历史，受理时间为2010-03-11；2、通过话费使用查询：3月停机保号月租费收取了6.45元，基本月租费收取10.65元；3、核查用户产品资费：cncLAN德阳终端10M.30元（限50小时）.每小时1.5元；综上所述，用户停机当月停机保号费按照10元/31天*20天=6.45元， 3月用户月租按产品月租按天收取， 30/31天*11天=10.65元。

三、SCDMA月租扣取问题解答：在对SCDMA预付费做了停机或报退网之后，预付费仍然会继续扣日租，新业务费等固定费用，除非拆机。

四、固网后付费宽带业务欠费停机收取规定及计收规则用户逾期欠费停机后3个月仍未足额缴纳通信费用，从逾期第4个月1日开始对该用户进行欠费拆机处理，同时计费系统停止出账，免收月租费。

CTBS常见问题与解答

常见问题以及解答1、CTBS客户端在ie浏览器中输入服务器的域名（例：:8080）无法打开网页a.在服务器本机上打开CTBS网页登录界面点击开始-程序-管理工具-IIS应用服务器,打开后点击网站,在CTBS上点击右键.选“浏览”;b.查看其他的CTBS客户端能否打开网页，如果都不能够打开，则查看CTBS服务器。

c.远程桌面是否启用，勾选正常:2、打开CTBS控制台提示“获取许可证失败”答：如果是测试版，许可证已到期，请和沟通科技联系获得新的许可证。

如果是正式版，查看系统时间是否正确。

3、CTBS5.0.2.3客户端登陆时提示：系统找不到指定文件无法启动这个初始化程序：\ktserverclipper.exe\ktbrowser.exe答：此版本首次登陆需从web页面登陆以获取服务器端的web端口4、CTBS无法导入授权码答：请检查电脑屏幕右下方的系统日期是否是正确的北京时间。

5、CTBS客户端使用输入法的调用答：客户端需要用到的输入法，都需在CTBS服务器端安装，安装好后，客户端即可调出输入法。

6、客户端设置为自动登陆后如何取消答：打开CTBS客户端的安装目录，找到一个名为Config.ini的文件，双击打开该文件，将AutoLogon=1 改为0即取消自动登陆。

7、CTBS客户端登陆时提示：不是有效的网卡地址答：请进入CTBS控制台查看是否设置了客户端策略。

8、为什么登陆CTBS提示WEB访问失败，请配置WEB端口答：（1）如果第一次使用，则需要通过网页登陆，然后点击使用控件登录中就可以了。

（2）WEB端口没有配置正确：打开CTBS客户端，选择“选项”，WEB端口—设置为CTBS服务器WEB网页端口。

9、客户端登录时提示“KTSERVER没运行”答:CTBS服务器，“我的电脑”上点击右键，选择“管理”，然后点开“服务“项,在右边的服务项里重新启用KTSEVER服务。

10、使用客户端程序登录时提示无法连接远程服务器或远程服务器不存在答:将CTBS服务器的管理员用户密码与应用程序服务器的管理员用户名密码置于相同,将CTBS服务器的用户名及密码在应用程序服务器添加相同的用户名密码和权限11、客户端登录后为何提示终端客户将在XX天后过期答:在服务器管理工具里选择终端服务授权,激活终端服务具体方法可到沟通科技网站下载相关资料说明,也可致电沟通科技让技术人员帮助解决.答:在客户端电脑上点“开始”--》“运行”，输入regedit,回车，打开HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\找到“MSLicensing”，并删除MSLicensing，用客户端重新登入即可此问题是由系统的终端服务引起的12、.CTBS服务器为何出现蓝屏界面出现000000000AB的蓝屏报错答:这是windows2003的终端服务组件报错，可以为CTBS服务器打SP2补丁. 13、客户端登陆已发布的应用程序时，提示拒绝权限。

运维常见故障100问

加油卡常见故障100问管控启动检测不到raid卡（超）1、重新插拔raid卡（超）2、更换raid卡槽（超）3、重新插拔主板（超）1、管控系统启动到/smc20不动（超）1、Ctrl+C跳过2、进入系统，把第四分区挂载到smc20分区下 mount /dev/sda4 /smc203、拷贝/database、/record、/txt、/muxtemp(POS站还需拷贝/pos)到第三分区4、卸载第四分区umount /smc205、格式化第四分区 mke3fs /dev/sda46、挂载第四分区，重装管控系统。

拷贝回数据库文件，重启工控机（超）2、系统启动出现红色NG（超）1、提示给出root的密码，输入密码123456（不可见）2、用命令修改第三或者第四分区（常见为第三分区）fsck /dev/sda33、提示？的地方，按Y继续4、修复完成后，reboot重启3、系统无法进入图形界面（超）1、Ctrl+Alt+F1 ，字符界面下登录2、输入setup，回车后选择第一项 X configuration 出现如下界面3、选择第三项 Monitor Configuration 出现如下画面，把第二个数值改小，然后保存、退出、重启。

4、如重启后仍无法进入图形界面，选择第四项Videocard Configuration，出现下图检查分辨率是否正确5、可以在字符界面下输入startx，检查能否登录（超）4、输入root 密码123456后重复跳出登录框（超）1、检查主目录下文件是否已满（超）2、重启前是否拷贝过大容量的文件到根目录下（超）5、输入用户名密码后，初始化外围设备通不过（超）1、进入字符界面2、进入tmp目录3、删除ksocker-root目录4、重启（超）6、中石化加油站管控提示300、40000错误（超）（一）1、备份数据库2、删除gkdb.log3、命令修复 dbsrv7-f gkdb.db（超）（二）1、恢复昨晚备份数据库2、重做交接班日结3、Txt文件夹下删除流水和报表（oilvouch和report文件夹下文件）（超）7、中石化加油站管控登录密码更改后忘记（超）1、进入dbisql数据库2、输入select * from oprinfor （where oprno=0）（超）8、油机监控全部为黑色或某一条枪为黑色（超）1、lsmod 查看串口卡驱动naser是否正确（超）2、短路辫子线（针多那一排在上，从左数第二和第三跟针），查看油机监控是否为绿色。

浪潮软件常见问题解答

第十三章常见问题解答1.环境篇1.1. 客户端要求浪潮GS 3.5客户端操作系统要求为Windows 2000及其以后的Windows版本但不能支持最新的VISTA操作系统，并且要求安装IE浏览器版本要在6.0以上。

为了保证你系统的安全和稳定，建议安装杀毒软件和防火墙。

W带防火墙系统，请在控制面板－Windows防火墙中进行相关设置。

同时还要为系统安装最新的补丁程序，以保证操作系统的稳定，可以使用Windows自带的自动更新功能来实现。

自动更新可以通过访问/来实现，也可以在控制面板－自动更新中进行设置。

1.2. 客户端设置：1.2.1 请将您所使用的浪潮GS3.2网站设置成为IE浏览器的受信任站点，并且把受信任的站点之安全级别设为低（默认级别）。

例如中铁二十三财务信息系统的访问地址外网http://124.172.125.20/cwbase和http://124.172.125.21/cwbase那么按下图所示设置即可：1.2.2 您第一次登录系统时，会要求下载并且安装一些控件，系统会给予询问，请选择安装。

1.2.3 请不要安装针对IE的扩展软件，这些软件会严重影响GS系统的使用和您系统的稳定，如果有安装建议卸载，卸载方法可以参考。

十大流氓软件及卸载方法整理：（/computer/soft/2005/3099.asp）1.3. 常见问题1.3.1如果系统出现下图的错误提示，说明你太长时间没有进行操作了，请重新登陆即可。

1.3.2如果您在使用时遇到如下提示：“页面调用非法”或登陆系统时“用户名或口令错误”、“该用户会话被占用”，但正确输入的登陆信息后仍无法进入系统，请清除Internet 临时文件和脱机文件，关闭当前页面，重新打开IE浏览器进入系统。

选择“删除Cookies(I)”、“删除文件（F）…”即可删除IE临时文件。

选择删除文件时，注意一定要选中删除所有脱机文件前的勾，如图：2.总帐篇1、问题：制单时，提示会计期间没有打开。

浪潮英信服务器 NF5180M5 用户手册 V1.0

目录
1 安全说明............................................................................................................................. 1 2 产品规格介绍...................................................................................................................... 4 2.1 简介. ..................................................................................................................... 4 2.2 特性和规格........................................................................................................... 4 3 组件识别............................................................................................................................. 6 3.1 前面板.................................................................................................................. 6 3.2 后面板.................................................................................................................. 8 3.3 主板布局.............................................................................................................. 9 3.4 系统主板跳线说明：.......................................................................................... 11 4 操作.................................................................................................................................. 12 4.1 接通服务器电源. ................................................................................................. 12 4.2 断开服务器电源. ................................................................................................. 12 4.3 将服务器从机架中拉出....................................................................................... 12 4.4 取下机箱上盖..................................................................................................... 13 4.5 安装机箱上盖..................................................................................................... 13 5 设置.................................................................................................................................. 14 5.1 最佳环境............................................................................................................ 14 5.2 机架警告............................................................................................................ 16 5.3 查看服务器包装箱中的物品. ............................................................................... 16 5.4 安装硬件选件..................................................................................................... 17 5.5 将服务器装入机架.............................................................................................. 17 5.6 安装操作系统..................................................................................................... 18 6 硬件选件安装.................................................................................................................... 19 6.1 处理器选件......................................................................................................... 19 6.2 内存选件............................................................................................................ 21 6.3 热插拔硬盘选件. ................................................................................................. 22

关于PACS系统,医院经常问到的问题

PACS系统选型问题解答
PACS系统是医学图像存档与传输系统，可用于医院环境中的医学图像管理和诊断支持。

医院可能会问以下关于PACS系统的问题：
1.PACS系统如何与我们的现有系统集成？
2.PACS系统如何支持我们医院的的需求？
3.PACS系统的图像存档和查询功能如何？
4.PACS系统的图像传输速度如何？
5.PACS系统的安全性如何？
6.PACS系统的培训和售后服务如何？
7.PACS系统的成本如何？
以上是可能会被问到的问题，医院在选择PACS系统时，需要根据自己的需求和预算，综合考虑以上问题，以选择最适合自己的系统。

PSAS系统常见问题

PSAS系统常见问题（一）系统无法正常登录时应如何处理？1．用户首先要确保客户端软硬件已完成正确的安装配置。

用户首先需要完成PSAS系统客户端（PC机）的配置、网络连通性验证，下载PSAS系统首页推荐的谷歌浏览器并完成安装，最后要购买USB-KEY，申请数字证书，完成USB-KEY管理工具、数字证书根证书的安装，联系相应的管理员用户完成用户数字证书的绑定和数据权限的设置。

2．用户先插上USB-KEY，在浏览器地址栏输入地址后，系统提示用户输入USB-KEY访问密码。

用户输入USB-KEY访问密码后，系统会自动显示用户编号，等待用户输入密码。

若无法自动显示用户编号则说明数字证书没有绑定或没有正确绑定，此时需联系所在地人民银行支付结算处重新绑定数字证书。

3．用户输入密码后，系统提示用户已锁定。

表明用户因密码输入错误三次以上，用户被自动锁定。

此时需联系所在地人民银行支付结算处进行用户解锁。

注意：用户密码为6到20位，且必须为字母和数字的组合。

（二）如何进行查询操作？以查询2013年5月31日全部银行的大额业务量并将报表以Excel格式导出为例，一个完整的PSAS系统报表查询流程我们可以分为九个步骤，如下图4-2-1至4-2-10所示：（图4-2-1 PSAS系统查询流程图）第一步：登录PSAS系统（图4-2-2 登录PSAS系统截图）第二步：选择报表模块（图4-2-3 选择PSAS系统报表模块截图）假设在“S1报表管理”中点击报表模块“S1300业务量”，接着进入业务系统类型选择界面。

第三步：选择业务系统类型（图4-2-4 选择PSAS系统业务系统类型截图）假设在“业务系统类型”中点击“大额支付系统”，接着进入“报表类型”选择界面。

第四步：选择报表类型（图4-2-5 选择PSAS系统报表类型截图）假设在“报表类型”中点击“业务量汇总”，接着进入“统计范围”选择界面。

第五步：选择统计范围（图4-2-6 选择PSAS系统统计范围截图）假设在“统计范围”中点击“参与主体”，接着进入“统计口径”选择界面。

DSS2.1常见问题解答

常见问题解答1.设备不能正常登录编码器必须要单独创建一个可复用的帐号给平台使用。

2.平台不能绑定在127.0.0.1上平台必须绑定在一个合法的网络IP地址上，127.0.0.1是机器环回地址。

3.安装时为什么会初始化数据库失败？首先检查服务器上原先有没有安装MYSQL，如果有，要先卸载掉，并将DSS卸载掉，重启电脑后再安装DSS。

4.数据库创建、初始化、配置等失败如果服务器上有防火墙，要先关闭防火墙再安装DSS Server。

5.启动DSS的时候，Tomcat窗口总会一闪而过，无法正常启动？首先检查系统中是否已经安装过Tomcat，如果有，请先卸载掉，并将DSS卸载，重启电脑后，再安装DSS。

6.DSS启动后，在用户名、密码正确的情况下，登录管理员提示用户名或密码错误？可能是数据库未启动，首先打开任务管理器查看进程，确认mysqld-nt.exe是否存在，如果没有，则执行以下几步操作：a)退出DSSb)关闭机器上的杀毒软件c)开始->运行，输入cmd，打开命令行d)命令行里面输入net start mysql，回车执行e)如果执行提示错误，则卸载重新安装DSS；执行提示成功，但在任务管理器的进程列表里面，仍没有mysqld-nt.exe进程，那么说明数据库缺少启动文件，异常退出，此时请卸载重新安装DSS。

7.为什么添加了设备但看不到？设备添加后，要在相应权限组里将设备授权给该组，则该组的用户就可以实时看到该设备了。

8.为什么某个帐号不能看到全部的设备？我们的帐号和权限组是限定在组织结构下的，所以不能看到不同组织结构分枝下的设备、权限组及用户。

这是权限的一部分，也是组织结构管理的一部分。

9.超级管理员默认用户名和密码是什么？用户名是system，密码是123456。

为了安全起见，系统安装好后，应该在第一时间把超级管理员密码改掉。

10.为什么有的设备用WEB可以访问，但平台上显示断线？设备访问连接数达到上限了或设备繁忙。

维保系统常见问题分类

7 为什么视频删不掉
8 主机信息里没有服务甲方的的品牌
9 没有控制器，拍哪个照片
10 现场没有自动报警的怎么选择
11 上传的照片看不清是什么问题？公司别人上传的都没
问题
12 微信公众下发任务
13 微信公众号审核任务
14 您好退PP必须上传主机产品型号但没有报警的场所怎么办？
在添加消防主机界面输入无查询出无火灾报警系统，然后选择就好了。
确认是否有火宅探测器维保内容，第一、先把火灾探测这一项维保内容点击右下角的删除，然后提交任务。试一下，第二、可以提交，在在APP按计划自建任务里重新做火灾探测器这一项。重新做火灾探测器之前要先退出这个APP进程，就是home键，划掉APP。重新登录进去，把火灾探测器的记录从新输一遍，再提交。手机网络接收时候导致数据没有接收到，在按计划自建任务里删除，再点击修改就可以在电脑监控任务哪里可以删除，只能删除未接收的，执行中的在手机本地，是删不掉的账号退出重新登陆试一试现场签到照片为证明工程师到场的照片，如：纸质工程联系单业主签字、工程师手持身份证与报警控制器合影
16 提交任务一直转圈？
17 测试任务内设施名称与下发的设施名称不一致？ 18 手机接收任务哪里怎么删除？ 18 app搜索消防主机没有反应？搜索不到？ 18 业主签字照片是什么？
解决方案及话术
不可以，必须使用拍照功能拍摄照片后上传。接收任务并执行后，在无网络的情况下可以做维保任务需要在PC端监控维保任务中删除对应项目执行中的任务，然后在APP安计划自建任务中重新建立任务。首先需要确认对方在APP什么地方查看过，监控维保任务查看计划的完成状态，执行中在管理未提交任务找不到。如果已下发未执行，则指导对方在APP按计划自建任务查看计划。