腾讯公司营销策略分析报告(ppt 16页)

腾讯的未来
全网公敌的荣耀与危机
很多人说腾讯没有战略，总是在跟着热点移动，进入别人开拓的疆界去收 割，所以称其为“全网公敌”。而这种现象的成因，显然与腾讯的价值观有 关。这家企业很少花时间去考虑探索新方向，它习惯以用户角度思考，在一 个明确的方向上，尝试做出一个更好的产品；通过自身的优势，不断扩充整 个公司的能力。
腾讯的机会 Opportunities
腾讯 已经成为中国互 联网重量级巨头，但 中国的经济环境仍然 赋予腾讯高成长的可 能，腾讯能实现与中 国移动之间的 Google与AT&T比肩
腾讯的威胁 Threats
一、竞争升级互联网的竞争不再是 宣传的竞争，而是应用如何满足需 求的竞争了 二、网民本质 网民的本质是善变的， 哪里的服务更好，他就将流向哪里， 而且流动的速度很快 三、投资变化 风投扶持起越来越多 的竞争对手，从各个方面对腾讯造 成威胁
一、节约成本。 二、互动性强。 三、提高客户的忠诚度。 四、个性化服务。 五、用户群聚焦度高。
腾讯的劣势 Weaknesses
“腾讯推出的QQ不仅改变了几亿网民的沟通方式，更重要的是 创造了一种QQ文化。”腾讯掌门人马化腾曾在多次的演讲时如 此表示。但不可否认的是，腾讯在快速多大的同时忽略了很多
一、用户群的片面性 二、虚拟消费引发的现实问题 三、全面铺张带来的鸡肋业务 四、产品推出缺乏目标性
腾讯的核心产品QQ即是这种模仿创新的典型案例 ,马化腾 从不讳言QQ当初是作为ICQ的一个模仿者出现在中国用户面 前，但QQ的成功决不是因为模仿。“QQ本身是一个仿制品， 但是像离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是 腾讯的创新。正是有了创新的产品才有了QQ庞大的用户群， 这成为撬动整个腾讯体系的支点。”
营销秘诀之一：一站式平台
QQ被网友称之为“网络社会”。 集即时通讯、音乐、游戏、微博 等功能化平台于一身的平台让腾 讯从原先的即时通讯网站一跃成 为国内四大门户之一
首先，更加专注于树立和打造 腾讯在数字营销领域的核心竞争 力;
其次，要在微博、视频 等网 络新媒介平台上，为客户提供更 加多元化的营销通路;
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所 主板公开上市。
2010年名列福布斯中国品牌价值排行榜第 8名
发展状况
1999年2月10日，腾讯正式推出即时通信软件QQ99，仅仅9个月后， QQ注册用户数即突破百万。
2000年5月27日，QQ同时在线人数突破十万，隔天的《人民日报》 即对此事进行了报道;消息发表一个月后，QQ注册用户数突破千万。
2010年3月5日19点52分5秒，同时在线用户数突破1亿，成就一个互 联网奇迹。
SWOT分析
腾讯的优势 Strengths
随着网民数量的增加、网民对网络差异需求的形成，网络提供的营销 平台，正在变得多样化。腾讯作为中国最大的互联网服务商，拥有中 国第一大的即时通软件、第三大的门户网站以及超过95％的用户群。 腾讯的网络营销与传统的营销相比在一些方面有着明显的优势：
模仿中取胜
和大多数成功的国内互联网公司类似，腾讯的成功也是从 模仿开始。但腾讯的成功之处也许是能够在模仿中进行有效的 创新虽然有有网友认为，腾讯QQ是模仿ICQ、QQ游戏大厅模 仿是联众、腾讯拍拍模仿淘宝、财付通模仿支付宝、QQ拼音 输入法模仿搜狗输入法、QQ播客模仿土豆、超级旋风模仿迅 雷、腾讯滔滔模仿Twitter等等，但是，腾讯不是扼杀中国互 联网创新的罪魁祸首
还有一点不得不提，腾讯 为广大网民提供一站式的 互联网服务，这是它的优 势，同时又是特别容易被 一部分针对的地方——黑 客。腾讯所有服务均使用 qq账号和密码，当腾讯在 保护用户账号这方面做的 不好时，黑客便会趁虚而 入，腾讯建立起来的庞大 网络社会在一个失误之下 便化为乌有。
现在，腾讯的朋友太少，也没有与腾讯利益链条一致的互联网资源， 而在生态系统的竞争中，只靠腾讯自己的一系列产品又远远不够。 所以腾讯现在的开放和平台化进程，相对于阿里巴巴、百度等企业， 更需要快马加鞭。
最后将持续发挥自身的优势， 通过理解网民的网络使用心态与 行为，为客户提供一站式高效在 线营销服务和智力支持，全方位 满足广告主的网络营销需求。
营销秘诀之二：“欲望”营销
腾讯各种产品发布前通过各种渠道让所有用户都知 道该产品，然后只开放高级别会员体验，通过“专享” 荣耀对低级别及普通用户制造“尝试”欲望。
腾讯公司营销பைடு நூலகம்略分析报 告(ppt 16页)
腾讯简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中 国最大的互联网综合服务提供商之一，也是 中国服务用户最多的互联网企业之一。成立 十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值 为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发 展的状态。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、 门户网站以及相关增值产品。
一个又一个产品的推出和过于内向的性格，将无法维持它市值400亿美元 的身躯，保持合适的生长速度。面对越来越庞大的身躯，和与之相比越来越 有限的产品能力，腾讯的长期发展动力已经开始让人感到担忧。 再者，腾 讯的产品文化即使再强大，产品团队即使再顶尖，其完全“内生式、封闭式” 的产品模式也有明显的缺陷。腾讯不可能以一己之力开发出10万个应用；也 不可能自己派出几个团队，开发出几种功能相同的程序，然后在自由的市场 竞争中不断去优化 。不想做平台的企业，成不了大企业──这是腾讯必须从 原来的产品化能力和内生型创新走出来的原因。
秘诀之三：积极与互联网运营商合作
迅速积累起来的庞大客户群，为腾讯带来和移动运营商合作的机 会，借助后者的平台实现盈利。
腾讯是最早与传统行业内公司建立合作关系的中国互联网公司之 一，通过与中国移动、联通等电信公司合作，一方面实现与其他即 时通信服务商的差异化，另一方面解决了支付渠道的问题。2000年 5 月，腾讯与深圳联通公司合作推出移动QQ，实现短消息和QQ互 通;6月，腾讯与广东移动签署“即时通—移动QQ”协议。短消息和 QQ互通极大刺激了用户的支付意愿，腾讯适时推出“包月”服务， 通过与移动签订手机代收费的“二八分账”协议，解决了盈利模式 的难题。在各大电信运营商加大对电信增值业务扶持力度这一背景 下，QQ在即时通信行业的领先地位使腾讯左右逢源。中移动的“移 动梦网”、联通的“互动世界”、中国电信的“互联星空”等都选 择腾讯QQ作为合作对象。2001年，在推出移动QQ之后一年，腾讯 首次实现盈利，成为最早实现盈利的中国互联网公司
腾讯为高级用户设计了很多特权，强化体现“会员” 与普通用户的区别，促使有“特权”需求的用户升级， 进而形成用户参与度，增强了这个社交网络的 “附着 力”。
此外，高级别会员的用户黏性会促使其推介自己对这 项产品的一种认知，这也是口碑营销的一种机制，可以 营造巨大的“环境威力”使很多人会“被迫”缴费加入。 腾讯不断推出新产品和新级别以不断满足会员用户无止 境的“欲望”巩固盈利，最终结果，就是腾讯公司也通 过不断给QQ“扩容”这一方式，发展出电信增值业务 之外的新赢利点。
2001年2月，QQ同时在线用户数突破100万，注册用户增至5000万。
2002年3月QQ注册用户数突破1亿。
2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳斯 达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元， 继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。