信息技术服务分类代码解读
信息技术服务-分类与代码(编制说明)
信息技术服务分类与代码编制说明信息技术服务标准工作组基础标准组二○○九年七月一、编制背景“十五”是我国信息技术服务业的成长期。
其中2000年国务院发布了18号文，为信息技术服务业的发展提供了良好的政策环境，信息技术服务业的商业模式从普遍服务提升到增值服务。
进入“十一五”后，我国的信息技术服务业在政策和环境方面得到了不断优化，公共服务体系逐步建立完善，但是完整的可持续改进信息技术服务的标准体系尚未构建，受行业管理、监管体系、法制建设等制约。
同时，随着信息技术产业的发展，信息技术服务的内容和服务形式也在不断的发展，现行的《国民经济行业分类代码》中对计算机服务业及软件业的分类难以对这些活动进行准确和全面的反映。
其次，随着我国改革开放的不断深入，涉及信息技术领域服务的国际合作与国际比较随之增加，这更需要一个既能准确、全面、系统反映我国现阶段信息技术服务活动的状况，又能与国际分类相衔接的信息技术服务产业的分类。
特别是在当前金融危机逐渐向实体经济蔓延，对信息技术服务业也有较明显影响，因此如何引导和推动信息技术服务业已成为政府、企业等关注的重点内容之一。
二、编制目的和意义信息技术服务分类标准的制定，为界定、规范我国信息技术服务产业提供了参考，丰富和完善了《国民经济行业分类代码》中计算机服务业及软件业的服务内容。
本标准规定了信息技术服务分类的分类原则和方法，为信息技术服务分类提供了分类方案，为信息技术服务体系的建立和维护提供了依据，为行业主管部门对信息技术服务企业的分类提供了指导。
通过分类跟踪，行业主管部门可以更好的为信息技术服务企业提供全方位支持。
本标准以国内信息技术服务发展的需求为指导，以推动和促进信息技术服务产业的健康发展为目的进行编制，为完善我国信息产业服务统计制度和开展信息技术服务产业国际交流奠定了基础。
三、编制原则本标准的编制从信息技术服务需方和信息技术服务供方两个对应维度，以解决信息技术服务需求为准则，从信息技术服务供方角度将信息技术服务进行分类和界定。
(售后服务)信息技术服务分类与代码
（售后服务）信息技术服务分类与代码中华人民共和国电子行业标准SJSJ/TXXXXX—20XXXXXX-XX-XX 发布XXXX-XX-XX 实施中华人民共和国工业和信息化部发布前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中华人民共和国工业和信息化部软件服务业司提出。
本标准由中国电子技术标准化研究所归口。
本标准起草单位：中国电子技术标准化研究所、广州赛宝认证中心服务XX公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份XX公司、太极计算机股份XX公司、神州数码系统集成服务XX公司。
本标准参和起草单位：上海宝信软件股份XX公司、河北省电子信息产品监督检验所、武汉矽感科技XX公司、北京斯福泰克科技股份XX公司、上海翰纬信息管理咨询XX公司、北京慧点科技开发XX公司、广州数控设备XX公司、北京华深慧正系统工程技术XX公司、武汉太阳花网络安全维护XX公司、广州南天电脑系统XX公司、东软集团股份XX公司、启明星信息技术股份XX公司、苏州软件评测XX公司、北京中软国际信息技术XX公司、江苏润和软件股份XX公司、中科院新疆理化技术研究所、北京信城通数码科技XX公司、同方股份XX公司、北京软件行业协会、用友软件股份XX公司、成均勤智数码科技XX公司、快威科技集团XX公司、大连华信计算机股份XX公司、深圳市中域通计算机服务外包XX公司、北京数字证书认证中心XX公司、海辉软件大连XX公司、曙光信息产业（北京）XX公司、北京护航科技XX公司、中金数据系统XX 公司、北京立思辰科技股份XX公司、山东旅科信息XX公司、南京中兴软创科技股份XX公司、东华软件股份公司、首均信息发展股份XX公司、大连软件行业协会、上海市企业信息化促进中心、北京和源沐泽科技发展XX公司、大连口岸物流科技XX公司、广州市金禧信息技术服务XX公司、上海天玑科技股份XX公司、广州越维信息科技XX公司、博彦科技（北京）XX公司、北京中油瑞飞信息技术有限责任公司、万达信息股份XX公司、广州新鼎典信息技术服务XX公司、方正国际软件XX公司、北京中科金财科技股分XX公司、沈阳荣科科技工程XX公司、广州市金税信息系统集成XX公司、思创数码科技股份XX公司、北京紫光华宇软件股份XX公司、上海计算机软件技术开发中心、福建星网锐捷网络XX公司、南京擎天科技XX公司、广西壮族自治区计算中心、南宁海蓝数据XX公司、新疆天择数码科技有限责任公司、福建长威网络科技XX公司、山东标准化研究院、新疆航天信息XX公司、上海三零卫士信息安全XX公司、中国软件行业协会系统和软件过程改进分会、山东泰盈科技XX公司、辽宁立科信息工程XX公司、北京华力中电科技发展XX公司、山东省计算中心、重庆南华中天信息技术XX公司。
信息技术服务税收分类编码
信息技术服务税收分类编码
信息技术服务是指向客户提供计算机软件、信息技术咨询、数据处理和存储等服务的行业，其税收分类编码为70类。
该类别包括以下具体服务：计算机软件开发、信息系统集成服务、数据处理和存储服务、信息技术咨询服务、计算机系统管理服务等。
这些服务的税率为16%。
在进行缴税时，企业需要按照实际销售额计算税额，并在规定的期限内向税务部门缴纳相应的税款。
同时，企业需要遵守相关的税法规定，如定期报税、做好账务管理等。
在税收方面，企业需要注意合规经营，避免不必要的税务风险。
- 1 -。
信息专业技术服务分类代码解读
分类与代码》解读《信息技术服务刘宏2017-03-09分类与代码》标准为信息技术服务分类提供了分类方案，为信息技术《信息技术服务分类与服务体系的建立和维护提供了依据。
目前公司的业务基本上是按照《信息技术服务分类与代码》主要内容。
代码》进行分类，因此本文介绍了《信息技术服务信息资源、人员、信息技术服务需求包括纵横两个维度的内容，一是横向的由管理体系、技术支撑等组成的信息化体系要素，二是纵向的系统生命周期过程，即系统的概念、开发、生产、使用、支持、退役等六个阶段。
包在供方层面产生了八项信息技术服务业务，应对需方信息技术服务需求的各项内容，IT括咨询服务、培训服务、数据处理服务、软件开发和部署服务、测试服务、集成服务、也这八种信息技术服务应对需方信息技术服务需求全部要素的同时，运维服务和租赁服务。
涵盖了系统生命周期过程的全部六个阶段。
运营图1 信息技术服务框架图1中，八类信息技术服务业务与信息技术服务需求的基本对应关系如下：图咨询服务，包括规划、设计、管理咨询、监理、评估认证和技术培训等，应对于需1)以及技术支撑中的概念和开人员、方信息技术服务需求中的管理体系、信息资源，发等阶段。
应对于需方技术支撑需求中的设计软件等设计开发，包括硬件、设计与开发服务，2)．开发阶段。
3)系统集成试试服务，包括基础环境、硬件、软件、安全等集成实施，以及集成实施管理等，应对于需方技术支撑需求中的集成实施阶段。
4)运行维护服务，包括基础环境、硬件、软件、安全等运行维护服务，以及运行维护管理等，应对于需方技术支撑需求中的运行维护阶段。
5)数据处理和存储服务，包括数据加工处理、存储等，应对于需方的信息资源需求。
6)运营服务，包括软件、平台基础设施等运营服务，应对于需方的租用服务需求；7)数字内容服务，包括数字动漫、游戏设计、地理信息等内容的加工与整合，应对于需方的数字内容服务需求。
8)呼叫中心服务，包括业务咨询、信息查询、数据查询等信息服务，应对于需方的信息服务需求；在《信息技术服务分类与代码》标准编制中对信息技术服务框架的中的信息技术服务分类进行了调整。
信息技术服务分类与代码
ICS 35.080L 77SJ 中华人民共和国电子行业标准SJ/T XXXXX—20XX信息技术服务分类与代码Information technology service —Classification and code（报批稿）XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中华人民共和国工业和信息化部软件服务业司提出。
本标准由中国电子技术标准化研究所归口。
本标准起草单位：中国电子技术标准化研究所、广州赛宝认证中心服务有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、太极计算机股份有限公司、神州数码系统集成服务有限公司。
本标准参与起草单位：上海宝信软件股份有限公司、河北省电子信息产品监督检验所、武汉矽感科技有限公司、北京斯福泰克科技股份有限公司、上海翰纬信息管理咨询有限公司、北京慧点科技开发有限公司、广州数控设备有限公司、北京华深慧正系统工程技术有限公司、武汉太阳花网络安全维护有限公司、广州南天电脑系统有限公司、东软集团股份有限公司、启明星信息技术股份有限公司、苏州软件评测有限公司、北京中软国际信息技术有限公司、江苏润和软件股份有限公司、中科院新疆理化技术研究所、北京信城通数码科技有限公司、同方股份有限公司、北京软件行业协会、用友软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、快威科技集团有限公司、大连华信计算机股份有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、北京数字证书认证中心有限公司、海辉软件大连有限公司、曙光信息产业（北京）有限公司、北京护航科技有限公司、中金数据系统有限公司、北京立思辰科技股份有限公司、山东旅科信息有限公司、南京中兴软创科技股份有限公司、东华软件股份公司、首都信息发展股份有限公司、大连软件行业协会、上海市企业信息化促进中心、北京和源沐泽科技发展有限公司、大连口岸物流科技有限公司、广州市金禧信息技术服务有限公司、上海天玑科技股份有限公司、广州越维信息科技有限公司、博彦科技（北京）有限公司、北京中油瑞飞信息技术有限责任公司、万达信息股份有限公司、广州新鼎典信息技术服务有限公司、方正国际软件有限公司、北京中科金财科技股分有限公司、沈阳荣科科技工程有限公司、广州市金税信息系统集成有限公司、思创数码科技股份有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司、上海计算机软件技术开发中心、福建星网锐捷网络有限公司、南京擎天科技有限公司、广西壮族自治区计算中心、南宁海蓝数据有限公司、新疆天择数码科技有限责任公司、福建长威网络科技有限公司、山东标准化研究院、新疆航天信息有限公司、上海三零卫士信息安全有限公司、中国软件行业协会系统与软件过程改进分会、山东泰盈科技有限公司、辽宁立科信息工程有限公司、北京华力中电科技发展有限公司、山东省计算中心、重庆南华中天信息技术有限公司。
信息技术服务分类与代码
信息技术服务分类与代码信息技术服务分类与代码1.信息技术服务概述1.1 信息技术服务定义1.2 信息技术服务的重要性1.3 信息技术服务的分类2.基础设施服务2.1 网络设施服务2.1.1 网络架构设计与建设2.1.2 网络设备采购与维护2.1.3 网络安全管理2.2 数据中心服务2.2.1 数据存储与备份2.2.2 数据库管理2.2.3 服务器托管与管理3.软件开发与支持服务3.1 软件开发3.1.1 需求分析与规划3.1.2 系统设计与开发3.1.3 测试与调试3.2 软件支持与维护3.2.1 故障排除与修复3.2.2 用户培训与技术支持3.2.3 软件版本升级与更新4.数据管理服务4.1 数据采集与分析4.1.1 数据收集与整合4.1.2 数据清洗与处理4.1.3 数据分析与报告4.2 数据安全与保护4.2.1 数据备份与恢复4.2.2 数据加密与授权4.2.3 数据安全审计与监控5.IT咨询与管理服务5.1 IT咨询服务5.1.1 IT战略规划5.1.2 业务流程优化5.1.3 技术选型与评估5.2 IT项目管理服务5.2.1 项目规划与执行5.2.2 项目进度与成本控制5.2.3 项目风险管理6.IT培训与人力资源服务6.1 IT培训服务6.1.1 技术培训课程设计6.1.2 培训材料开发与教材编写 6.1.3 培训师资配备与培训实施 6.2 人力资源服务6.2.1 IT人才招聘与选拔6.2.2 绩效考核与奖惩制度6.2.3 培训与职业发展规划附件：●附件一：信息技术服务合同范本法律名词及注释：1.合同：指双方或多方在法律上有约束力的协议书，用于规范双方权利和义务关系。
2.网络安全：指对网络中的计算机系统、信息系统、网络设备、网络通信等进行保护和防御的一系列措施。
3.数据备份：指将数据复制到其他存储设备中，以防止数据丢失或损坏的过程。
4.IT战略规划：指为组织制定和实施信息技术相关战略，以支持其业务目标和增加竞争优势。
软件和信息技术服务业代码表
6520
信息系统集成服务
指基于需方业务需求进行的信息系统需求分析和系统设计，并通过结构化的综合布缆系统、计算机网络技术和软件技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，以及为信息系统的正常运行提供支持的服务；包括信息系统设计、集成实施、运行维护等服务
653
6530
6599
其他未列明信息技术服务业
信息技术咨询服务
指在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务；包括信息化规划、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、测试评估、信息技术培训等
654
6540
数据处理和存储服务
指供方向需方提供的信息和数据的分析、整理、计算、编辑、存储等加工处理服务，以及应用软件、业务运营平台、信息系统基础设施等的租用服务；包括各种数据库活动、网站内容更新、数据备份服务商务平台、物流信息服务平台、服务器托管、虚拟主机等
软件和信息技术服务业代码表
65
软件和信息技术服务业
指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接收过程中产生的技术问题或技术需求所提供的服务
651
6510
软件开发
指为用户提供计算机软件、信息系统或者设备中嵌入的软件，或者在系统集成、应用服务等技术服务时提供软件的开发和经营活动；包括基础软件、支撑软件、应用软件、嵌入式软件、信息安全软件、计算机（应用）系统、工业软件以及其他软件的开发和经营活动
655
6550
集成电路设计
指IC设计服务，即企业开展的集成电路功能研发、设计等服务
659
其他信息技术服务业
6591
数字内容服务
指数字内容的加工处理，即将图片、文字、视频、音频等信息内容运用数字化技术进行加工处理并整合应用的服务
软件和信息技术服务分类目录及代码
5、测试评估
供方（一般指具有相关资质的第三方测试评估机构）提供的对软件、硬件、网络、信息技术服务管理及信息安全等是否满足规定要求而进行的测试检验和评估认证服务。
包括：软件、硬件、网络、信息安全等的测试检验服务以及信息技术服务管理、信息安全管理、服务质量管理等的评估和认证服务。
E201010600
包括：信息技术咨询设计服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据服务、运营服务、电子商务平台服务、集成电路设计等。
E201010000
（一）信息技术咨询设计服务
在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务。
包括：信息化规划、信息系统设计、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、测试评估认证、信息技术培训等。
E101030200
录入
2. 行业应用软件
包括通信行业软件、教育软件、金融财税软件、医疗卫生软件、交通运输行业软件、能源软件等
E101040000
（四）工业软件
E101040100
录入
1.产品研发类软件
CAD、CAE、CAM和PLM等
E101040200
录入
2.生产控制类软件
工业控制系统、制造执行系统等
通过承接外包的方式，向需方提供定制的软件设计、代码编写及调试、执行测试盒编写文档等服务。
其中，供方并不拥有服务过程中产生的著作权（以此区别于其他软件产品）
E200000000
信息技术服务行业（E6202）
E201000000
二、信息技术服务行业合计
供方为需方提供开发、应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务。
录入
信息分类与代码
1 23
11
12
13 41
4 42
121
122
421
422
图6-8 对结构关系进行编码的例子
③状态码
在对事物进行管理时，常常需要用编码形式来记录事物 所处的状态，将这种表示事物所处状态的代码称为状态码。 例如，在管理零部件的技术文档时，对它所处的技术状态： 取消、预发放、审核、批准、发放等进行编码。
（1）编码
1）英文字母、数字和汉字的国际编码标准。离开编码，计算机技术的发 展也就不会有今天，我们所使用的每一个汉字、英文字母、数字在计算 机中都有相应的编码表示。
英文字母和数字等的表示按如下国际标准，一个符号占用一 个字节（8个二进制位）。 0~31：控制字符； 32：空格； 33~47：加号、减号、乘号、括号、百分号、标点符号等； 48~57：‘0’~‘9’的数字； 58~64：标点符号、等号、大于号、小于号等； 65~90：‘A’~‘Z’的大写字母； 91~96：中括号等； 97~122：‘a’~‘z’的小写字母；
面分类的特点是由“面”及“面”内的具体类目内容表示的。
“面”的选择、“面”的数量的确定，以及各个“面”内的 类目反映了信息的属性和特征。每一个组合类目都是某一信 息的多种属性或特征的组合及具体描述。面分类的信息容量 是和“面”的数量以及各个“面”内具体类目数量有关的。 “面”的排列顺序与信息管理的需要及要解决的问题有关。
第一段 第二段 第三段
××
×××
××
4）特征组合码
为了使代码体现编码对象的多个特征，特征组合码将事 物多个特征的编码合并在一起，形成组合式的编码，其结构 如图6-10所示。
特征1 特征2 特征3
××
×××
信息技术服务分类与代码
信息技术服务分类与代码介绍在信息时代的背景下，信息技术服务的需求不断增加。
为了更好地管理和协调各种信息技术服务，对其进行分类和代码化是非常必要的。
本文将介绍信息技术服务的分类方法以及相关的代码规范。
信息技术服务分类基础设施服务基础设施服务是指提供基本的硬件设备和软件平台，以支持组织内部的信息技术运作。
这包括服务器管理、网络管理、数据库管理等。
以下是基础设施服务的代码分类：•INF/BM：服务器管理•INF/NM：网络管理•INF/DB：数据库管理应用开发服务应用开发服务是指根据用户需求进行软件编码和开发的服务。
这包括需求分析、设计、编码、测试以及上线等阶段。
以下是应用开发服务的代码分类：•DEV/RA：需求分析•DEV/DS：系统设计•DEV/PR：程序编码•DEV/TU：单元测试•DEV/UAT：用户验收测试•DEV/PROD：上线服务数据分析服务数据分析服务是指对组织内部和外部的数据进行收集、整理和分析，以帮助组织做出决策和优化业务流程的服务。
以下是数据分析服务的代码分类：•DA/CD：数据收集与清洗•DA/DA：数据分析•DA/VI：数据可视化•DA/BI：商业智能安全与风险管理服务安全与风险管理服务是指对信息系统进行安全评估、威胁识别和风险管理的服务。
以下是安全与风险管理服务的代码分类：•SRM/AS：安全评估•SRM/ID：威胁识别•SRM/RM：风险管理代码规范为了方便信息技术服务的管理和协调，统一的代码规范是必不可少的。
在进行服务分类时，需要遵循以下规范：•代码由大写字母和斜杠组成，例如INF/BM•第一个字母表示服务的大类，例如I表示基础设施服务，D表示应用开发服务•斜杠后面的字母表示具体的子类，例如BM表示服务器管理•子类的命名应简洁明了，尽量不超过三个字母代码规范的好处是可以让团队成员更容易理解和使用代码分类，减少沟通和协调的成本，提高工作效率。
总结在信息技术服务领域，正确分类和代码化是组织内部协调和外部交流的基础。
I信息传输、软件和信息技术服务业代码
I63631632信息传输、软件和信息技术服务业本门类包括63～65大类电信、广播电视和卫星传输服务电信指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动6311 固定电信服务指从事固定通信业务活动6312 移动电信服务指从事移动通信业务活动6319 其他电信服务指除固定电信服务、移动电信服务外，利用固定、移动通信网从事的信息服务广播电视传输服务6321 有线广播电视传输服务指有线广播电视网和信号的传输服务6322 无线广播电视传输服务指无线广播电视信号的传输服务6465 633 6330 卫星传输服务互联网和相关服务641 6410 互联网接入及相关服务642 6420 互联网信息服务649 6490 其他互联网服务软件和信息技术服务业651 6510 软件开发652 6520 信息系统集成服务653 6530 信息技术咨询服务654 6540 数据处理和存储服务655 6550 集成电路设计659 其他信息技术服务业6591 数字内容服务指人造卫星的电信传输和广播电视传输服务指除基础电信运营商外，基于基础传输网络为存储数据、数据处理及相关活动，提供接入互联网的有关应用设施的服务指除基础电信运营商外，通过互联网提供在线信息、电子邮箱、数据检索、网络游戏等信息服务指除基础电信运营商服务、互联网接入及相关服务、互联网信息服务以外的其他未列明互联网服务指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接收过程中产生的技术问题或技术需求所提供的服务指为用户提供计算机软件、信息系统或者设备中嵌入的软件，或者在系统集成、应用服务等技术服务时提供软件的开发和经营活动；包括基础软件、支撑软件、应用软件、嵌入式软件、信息安全软件、计算机（应用）系统、工业软件以及其他软件的开发和经营活动指基于需方业务需求进行的信息系统需求分析和系统设计，并通过结构化的综合布缆系统、计算机网络技术和软件技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，以及为信息系统的正常运行提供支持的服务；包括信息系统设计、集成实施、运行维护等服务指在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务；包括信息化规划、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、测试评估、信息技术培训等指供方向需方提供的信息和数据的分析、整理、计算、编辑、存储等加工处理服务，以及应用软件、业务运营平台、信息系统基础设施等的租用服务；包括各种数据库活动、网站内容更新、数据备份服务、数据存储服务、在线企业资源规划（ERP）、在线杀毒、电子商务平台、物流信息服务平台、服务器托管、虚拟主机等指IC设计服务，即企业开展的集成电路功能研发、设计等服务指数字内容的加工处理，即将图片、文字、视频、音频等信息内容运用数字化技术进行加工处理并整合应用的服务6592 呼叫中心6599 其他未列明信息技术服务业指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
信息技术服务 分类与代码
信息技术服务分类与代码Information Technology — Classification andcodes for service（征求意见稿）目次目次前言引言信息技术服务分类与代码1 主要内容与适用范围2 术语和定义3 分类原则4 分类方法5 代码结构6 信息技术服务分类与代码表前言本标准由全国信息技术标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：本标准主要起草人：引言本标准旨在为产业主管部门在评估、管理信息技术服务时使用。
本标准所规定的内容试图与联合国及其他国家就IT服务业相关的划分方式保持一致。
同时，为了确保产业模式发生变化的情况下，试图为本标准规定的信息技术服务的内容和范围的更新提供指导。
信息技术服务分类与代码1主要内容与适用范围本标准规定了信息技术服务的分类及代码。
本标准适用于信息技术服务业的分类、管理和编目，也适用于信息技术服务的信息处理，并为信息技术服务的开发、服务提供、服务消费及管理人员提供一个科学适用的分类原则和方法。
2术语和定义2.1信息技术服务 information technology service定义：指供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的服务。
【基础标准工作组】注1：简称IT服务。
注2：信息技术服务的常见形式有：信息技术咨询、IT运维、软件开发和部署、测试、数据处理、系统集成、培训、租赁等。
2.2信息技术服务管理 information technology service management(ITSM)实施和管理优质IT服务，满足业务的需要。
定义：信息技术服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与组织业务，提供组织IT服务提供和服务支持的能力及其水平。
【itSMG（国际IT服务管理论坛）】注：简称IT服务管理。
2.3信息技术运行和维护 information technology operation and maintenance(ITOM)采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统、IT运行和维护人员进行的综合管理。
信息技术服务分类与代码
ICS 35.080L 77SJ 中华人民共和国电子行业标准SJ/T XXXXX—20XX信息技术服务分类与代码Information technology service —Classification and code（报批稿）XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中华人民共和国工业和信息化部软件服务业司提出。
本标准由中国电子技术标准化研究所归口。
本标准起草单位：中国电子技术标准化研究所、广州赛宝认证中心服务有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、太极计算机股份有限公司、神州数码系统集成服务有限公司。
本标准参与起草单位：上海宝信软件股份有限公司、河北省电子信息产品监督检验所、武汉矽感科技有限公司、北京斯福泰克科技股份有限公司、上海翰纬信息管理咨询有限公司、北京慧点科技开发有限公司、广州数控设备有限公司、北京华深慧正系统工程技术有限公司、武汉太阳花网络安全维护有限公司、广州南天电脑系统有限公司、东软集团股份有限公司、启明星信息技术股份有限公司、苏州软件评测有限公司、北京中软国际信息技术有限公司、江苏润和软件股份有限公司、中科院新疆理化技术研究所、北京信城通数码科技有限公司、同方股份有限公司、北京软件行业协会、用友软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、快威科技集团有限公司、大连华信计算机股份有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、北京数字证书认证中心有限公司、海辉软件大连有限公司、曙光信息产业（北京）有限公司、北京护航科技有限公司、中金数据系统有限公司、北京立思辰科技股份有限公司、山东旅科信息有限公司、南京中兴软创科技股份有限公司、东华软件股份公司、首都信息发展股份有限公司、大连软件行业协会、上海市企业信息化促进中心、北京和源沐泽科技发展有限公司、大连口岸物流科技有限公司、广州市金禧信息技术服务有限公司、上海天玑科技股份有限公司、广州越维信息科技有限公司、博彦科技（北京）有限公司、北京中油瑞飞信息技术有限责任公司、万达信息股份有限公司、广州新鼎典信息技术服务有限公司、方正国际软件有限公司、北京中科金财科技股分有限公司、沈阳荣科科技工程有限公司、广州市金税信息系统集成有限公司、思创数码科技股份有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司、上海计算机软件技术开发中心、福建星网锐捷网络有限公司、南京擎天科技有限公司、广西壮族自治区计算中心、南宁海蓝数据有限公司、新疆天择数码科技有限责任公司、福建长威网络科技有限公司、山东标准化研究院、新疆航天信息有限公司、上海三零卫士信息安全有限公司、中国软件行业协会系统与软件过程改进分会、山东泰盈科技有限公司、辽宁立科信息工程有限公司、北京华力中电科技发展有限公司、山东省计算中心、重庆南华中天信息技术有限公司。
信息技术服务分类与代码
ICS 35.080L 77SJ 中华人民共和国电子行业标准SJ/T XXXXX—20XX信息技术服务分类与代码Information technology service —Classification and code（报批稿）XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中华人民共和国工业和信息化部软件服务业司提出。
本标准由中国电子技术标准化研究所归口。
本标准起草单位：中国电子技术标准化研究所、广州赛宝认证中心服务有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、太极计算机股份有限公司、神州数码系统集成服务有限公司。
本标准参与起草单位：上海宝信软件股份有限公司、河北省电子信息产品监督检验所、武汉矽感科技有限公司、北京斯福泰克科技股份有限公司、上海翰纬信息管理咨询有限公司、北京慧点科技开发有限公司、广州数控设备有限公司、北京华深慧正系统工程技术有限公司、武汉太阳花网络安全维护有限公司、广州南天电脑系统有限公司、东软集团股份有限公司、启明星信息技术股份有限公司、苏州软件评测有限公司、北京中软国际信息技术有限公司、江苏润和软件股份有限公司、中科院新疆理化技术研究所、北京信城通数码科技有限公司、同方股份有限公司、北京软件行业协会、用友软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、快威科技集团有限公司、大连华信计算机股份有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、北京数字证书认证中心有限公司、海辉软件大连有限公司、曙光信息产业（北京）有限公司、北京护航科技有限公司、中金数据系统有限公司、北京立思辰科技股份有限公司、山东旅科信息有限公司、南京中兴软创科技股份有限公司、东华软件股份公司、首都信息发展股份有限公司、大连软件行业协会、上海市企业信息化促进中心、北京和源沐泽科技发展有限公司、大连口岸物流科技有限公司、广州市金禧信息技术服务有限公司、上海天玑科技股份有限公司、广州越维信息科技有限公司、博彦科技（北京）有限公司、北京中油瑞飞信息技术有限责任公司、万达信息股份有限公司、广州新鼎典信息技术服务有限公司、方正国际软件有限公司、北京中科金财科技股分有限公司、沈阳荣科科技工程有限公司、广州市金税信息系统集成有限公司、思创数码科技股份有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司、上海计算机软件技术开发中心、福建星网锐捷网络有限公司、南京擎天科技有限公司、广西壮族自治区计算中心、南宁海蓝数据有限公司、新疆天择数码科技有限责任公司、福建长威网络科技有限公司、山东标准化研究院、新疆航天信息有限公司、上海三零卫士信息安全有限公司、中国软件行业协会系统与软件过程改进分会、山东泰盈科技有限公司、辽宁立科信息工程有限公司、北京华力中电科技发展有限公司、山东省计算中心、重庆南华中天信息技术有限公司。
软件和信息技术服务分类目录及代码
（五）运营服务
根据需方的需求提供租用软件应用系统、业务支撑平台、信息系统基础设施等的部分或全部功能的服务。
包括：软件运营服务、平台运营服务、基础设施运营服务和呼叫中心等。
E201050100
录入
1、软件运营服务
根据需方的需求提供租用软件系统的部分或全部功能的服务。
包括：在线ERP，在线CRM，在线杀毒等。
E101030200
录入
2. 行业应用软件
包括通信行业软件、教育软件、金融财税软件、医疗卫生软件、交通运输行业软件、能源软件等
E101040000
（四）工业软件
E101040100
录入
1.产品研发类软件
CAD、CAE、CAM和PLM等
E101040200
录入
2.生产控制类软件
工业控制系统、制造执行系统等
典型在线交易平台如淘宝、天猫、阿里巴巴、环球资讯网等支撑B2B、B2C、C2C各类交易形式的平台。
E101060600
录入
6.安全管理产品
包括面向大规模网络应用的网络内容、流量、安全状态、信息泄密以及系统行为的安全监控与审计类产品等。
E101060700
录入
7.其他信息安全产品及相关服务
E101070000
录入
（七）移动应用软件（APP）
面向移动终端开发的软件产品
E101080000
录入
（八）软件定制服务
包括：信息技术咨询设计服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据服务、运营服务、电子商务平台服务、集成电路设计等。
E201010000
（一）信息技术咨询设计服务
在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《信息技术服务分类与代码》解读
刘宏
2017-03-09
《信息技术服务分类与代码》标准为信息技术服务分类提供了分类方案，为信息技术服务体系的建立和维护提供了依据。
目前公司的业务基本上是按照《信息技术服务分类与代码》进行分类，因此本文介绍了《信息技术服务分类与代码》主要内容。
信息技术服务需求包括纵横两个维度的内容，一是横向的由管理体系、人员、信息资源、技术支撑等组成的信息化体系要素，二是纵向的系统生命周期过程，即系统的概念、开发、生产、使用、支持、退役等六个阶段。
应对需方信息技术服务需求的各项内容，在供方层面产生了八项信息技术服务业务，包括咨询服务、培训服务、数据处理服务、软件开发和部署服务、测试服务、集成服务、IT运维服务和租赁服务。
这八种信息技术服务应对需方信息技术服务需求全部要素的同时，也涵盖了系统生命周期过程的全部六个阶段。
运营
图 1 信息技术服务框架图
图1中，八类信息技术服务业务与信息技术服务需求的基本对应关系如下：
1)咨询服务，包括规划、设计、管理咨询、监理、评估认证和技术培训等，应对于
需方信息技术服务需求中的管理体系、人员、信息资源，以及技术支撑中的概念
和开发等阶段。
2)设计与开发服务，包括硬件、软件等设计开发，应对于需方技术支撑需求中的设
计开发阶段。
3)系统集成试试服务，包括基础环境、硬件、软件、安全等集成实施，以及集成实
施管理等，应对于需方技术支撑需求中的集成实施阶段。
4)运行维护服务，包括基础环境、硬件、软件、安全等运行维护服务，以及运行维
护管理等，应对于需方技术支撑需求中的运行维护阶段。
5)数据处理和存储服务，包括数据加工处理、存储等，应对于需方的信息资源需
求。
6)运营服务，包括软件、平台基础设施等运营服务，应对于需方的租用服务需求；
7)数字内容服务，包括数字动漫、游戏设计、地理信息等内容的加工与整合，应对
于需方的数字内容服务需求。
8)呼叫中心服务，包括业务咨询、信息查询、数据查询等信息服务，应对于需方的
信息服务需求；
在《信息技术服务分类与代码》标准编制中对信息技术服务框架的中的信息技术服务分类进行了调整。
表1是目前使用的信息技术服务分类。
特别注意的是在2010年前，由于认知上的失误，将“系统运行与维护”定义为“IT服务”，即所谓“大IT服务（覆盖IT全生命周期阶段的服务）”与“小IT服务（覆盖系统运行与维护阶段的服务）之争。
基于《信息技术服务分类与代码》标准，目前公司的业务都属于信息技术服务范围内。
公司目前个别业务单元名称冠以“IT服务”（其核心业务为“系统平台运行维护”等），在国内进行业务沟通与交流时可能存在一定的误解，需要特别关注。
信息技术服务的分类与代码内容如下：
表1 信息技术服务分类与代码。