美容院前台预约具体话术
预约顾客的话术
预约顾客的话术1．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，我上次给您做护理时感觉您的脖子比以前黑了些，您忘了吧，上年办的颈护卡还没有做呢？有时间来做啊！2．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，恭喜，恭喜您非常荣幸的成为我们店七月份的幸运顾客特为您准备了价值760元的ATC一次，在10号之前，赶快过来吧！3．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，上次给您做气循环时出的痧很多，现在消了吗？像您岀痧那么严重，明天一定要在做一次哦，明天等您！4．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，已经一个月没有见您了，工作很忙吗？大家都很想见您，尤其是我，好想您啊！来看看我吧！等着您，一定要来！5．娟姐：您好!我是湟裟生活馆某某，这几天很热啊！晒黑吗？去年您没有按时做护理就黑了很多，晒得很黑，您的晒后修复还有很多次呢，赶快来做护理啊！6．娟姐：您好!我是湟裟生活馆某某，我今天检查您的产品，有三个套盒都快过期了，我们挣钱不容易啊，赶快来吧姐！7．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，累了吧！知道您太忙了，要疼自己，爱自己啊！来看看我们把！帮您减减压啊！8．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，电波拉皮又没有按时做，上次做的效果减半了，哈哈~~~再不来上次做的没有效果了，按时来啊！9．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，穿凉鞋感觉脚干吗？来做做足疗吧！总是不见您，都想您了！10．娟姐：您好! 我是湟裟生活馆某某，您是我负责焗油的客人，产品很多怎么不来做呢？这几天有时间快来做啊！11．娟姐：您好!我是湟裟生活馆某某，暑假易清补，多吃清淡，滋阴的食品啊！如：鸭.鲫鱼. 瘦肉. 平菇. 银耳等，我们为您熬得“解暑药粥”来尝尝吧! 12．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，夏季护肤有妙招，美白防晒5步走，1步清洁尤重要，2步调理醒肤水，3步美白与补水，4步防晒最关键，5步抗氧加修复，这五步您做了吗？一定要保护好自己啊！友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！。
做美容邀约话术（精选9篇）
做美容邀约话术（精选9篇）以下是网友分享的关于做美容邀约话术的资料9篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
美容院邀约话术篇一邀约场景一：美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？顾客：还好！美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾客：今天我没空呀！我有事！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，要保持靓丽的容颜，您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久都没有过来了，我们都挺想您的，xx姐！您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。
（笑语）顾客：那几点钟啊！美容师：xx姐，你xx点过来吧！那时候有时间，我提前帮你准备好，您到时候直接过来就行了，xx姐，您要准时过来哟，（语气要略带肯定）我也好为你做充足的准备！顾客：好的，到时候见。
美容师：好的，xx姐，到时候见，祝您生活愉快！再见！场景二：美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？顾客：还可以吧！美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾客：今天我有事，我现在正在忙，改天再说吧！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些时间放松一下自己，别太累着，（语气要诚恳）顾客：知道了，谢谢关心！美容师：那好的xx姐您先忙，这两天您要是有时间就过来做下护理保养，舒缓下心情，放松放松身体，顾客：好的，谢谢！美容师：好的，xx姐，到时候我再给您电话，您有什么需要的就给我打电话，祝您生活愉快！再见！备注：1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。
2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二，但也要为下次的预约做好铺垫。
3、顾客预约成功后的当天晚上下班前，给顾客发【护理小闹钟】的短信，再一次的强调准时来做护理。
4、顾客来做护理，但并未按照预约的时间准时来做，可以在她这次做完护理后，在送客的时候再次强，调下次要准时按预约的时间来做护理。
店内接待礼仪和电话预约话术
电话预约细节管理顾客预约情况回答顾客约十二点正常按时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：在路上了前台（店长、顾问）：那您真准时哦，现在十一点四十五分，十二点能到吧？顾客：可以的前台（店长、顾问）：好的我们已经为您准备好了，x恭候您的光临，待会见1、顾客越十二点，但推迟半小时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：我在做xx事，大概半个小时到（如果客人不讲，确认具体过来的时间）前台（店长、顾问）：那您的意思是12:20可以到吗？顾客：是的前台（店长、顾问）：好的，我们会为您准备好，x恭候您的光临，待会见顾客：不好意思前台（店长、顾问）：好的，12:20见，恭候您的光临2、顾客越十二点，但要晚一个小时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：不好意思，我还到不了，前台（店长、顾问）：这样子啊？（用很惊讶口气）顾客：是呀。
前台（店长、顾问）：是否需要帮调整预约时间呢？顾客：好呀。
前台（店长、顾问）：请问xx姐，您约一点还是两点？顾客：那一点钟咯前台（店长、顾问）：好的，xx姐，谢谢您，那13:00我们准备好等您3、顾客越十二点，但要晚一个小时，顾客指定美容师安排不了给顾客服务：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！您指定的美容师会调整，我会帮助您安排一位优秀的美容师，，您是否有特殊的要求？在手法、力度方面，我们一定会让您满意的顾客：我只想xx美容师帮我做哦前台（店长、顾问）：xx姐，感谢您对xx美容师的信任所以您下次一定要预约相对准确的时间哦，我一定会尽力帮您安排xx美容师为您服务的，这个时间xx美容师已约另外一位顾客，一点见4、如果预约时间没来并打三个电话也未接，正好会所有客人（该客人未预约）在等，但只有一位美容师，如何安排：前台（店长、顾问）：真的不好意思，这个时间顾客已经约好了美容师，您今天是临时有时间过来的吗？顾客：是的前台（店长、顾问）：这是我们的预约电话，请存储下，xx抱歉，来这里做养生项目没有得到很好的安排，耽误您的时间，希望您下次能够提前做好预约，我们也能提前帮您准备好一切为您服务，您可以稍等一下，因为我们预约好的顾客还没到，给她电话没接，可能在来的路上，也可能有事不会过来，我先确认一下，联系到她，再看是否能帮您安排服务顾客：好的前台（店长、顾问）：那先安排您到房间（休息区）休息一下好吗？顾客：好吧，或我看看杂志，或出去走走5、取消预约：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：取消预约，重新预约时间（根据情况美容师服务时间给顾客）前台（店长、顾问）：好的，xx时间和xx美容师已经帮您预约好，x恭候您的光临，感谢您的预约，再见顾客接待礼仪一、接待：您好！欢迎光临黛颜莉里面请！。
预约电话话术范文
预约电话话术范文
一、餐厅预约。
“喂，您好呀！我是个超级吃货，听说您家[餐厅名字]的菜特别棒。
我想预约个桌儿呢。
对了，我这边大概[X]个人，想在[具体日期]的[具体时间，例如晚上7点]去享受美食。
您看还有空桌不？我可馋您家那招牌菜[说一道招牌菜的名字]好久啦。
嘿先谢谢您嘞！”
二、美容美发预约。
“嗨，美女/帅哥！我是想变美的[你的名字]。
我这头发/脸啊，急需你们的魔法拯救。
我想预约一下在[日期]去你们那儿做个[具体项目，比如烫发或者皮肤护理]。
我听说你们家手艺超赞的。
我大概[具体时间，像下午2点]到，您看方便不？可别让我这颗爱美的心等太久哦。
”
三、医院预约挂号。
“您好，医生。
我这身体有点小毛病，就像个小怪兽在捣乱。
我想预约一下[具体科室，例如内科]的号。
我叫[你的名字]，想在[日期]去看。
您看能不能给我安排个时间呀？我都感觉这个小毛病在我身上耀武扬威呢，就盼着您能把它赶跑啦。
”
四、汽车维修预约。
“喂，兄弟/姐们。
我那爱车就像个生病的小伙伴，我得带它来你们这儿看看。
我开的是[汽车品牌及型号]。
我想预约个维修，大概在[日期]的[具体时间，如上午10点]过来。
它的[描述下故障，比如发动机老是嗡嗡响]，我可心疼了，就指望你们这些汽车神医妙手回春啦。
”。
美容师的邀约话术和成交技巧14招
美容师的邀约话术和成交技巧14招xxx小姐(女士)我是您的美容师xxx为了能让您来美容院能很好的放松休息，不让您久等，我现在帮您预约一下您到来的时间好吗?在您预约时间的半小时内我不会为其他顾客服务，到时候等您，再见!Xxx小姐(女士)您周一做的护理，周六——下周一是您的合理护理周期，我现在帮您预约一下护理时间。
Xxx小姐(女士)您好!看到您的肤质和肤色有明显的改善由衷的祝福您，公司在三八期间特推出女性护理卡特价活动，同时前十名还有时尚礼品赠送，您三八上午十点以前来吧，我等您!成交技巧1、示范展示法：就是你推销的产品要展示给顾客看、摸、闻，从而激起顾客的购买欲望。
2、增压法：就是从单瓶产品推测到成套产品的过程，增压法同时运用了帮顾客算帐、搞促销等一些销售方法结合使用。
3、减压法：推荐一大套产品，顾客实在无法接受时，减掉顾客家中有的类似产品。
4、迂回战术：是增压法和减压法中得出的，常常反复迂回的增减这就是迂回战术。
(反复过熟人关，反复讲产品)5、假设成交法：假设这个产品顾客买了，当你在推荐产品时，顾客没有反对在默认的情况下，在床前立即给她用上。
例：前台!帮这位靓女开好单，她今天拿一支眼霜，帮顾客下决心。
(6)算帐技巧：运用最多，可与同等价值的产品算帐，比售后服务，免费护理等。
帮顾客算帐。
A、价格细算，将一支产品算到最大的使用限度，从多少个月算到每个月，每十天，每一次，任何关于钱的问题都应该算到每一天，相当合算。
B、价格实惠：花产品的钱，可以得到产品和服务双倍的回报。
C、价格超值，与其它品牌同等价值的产品对比，强调我们的售后服务，手法按摩加仪器很合算。
7、权威扩张法：在销售过程中巧用院长高级美容师、老师、媒体报道，电视广告等权威性人士达到销售产品的目的做法。
例：靓女!这是我们的院长，高级美容讲师等……，让她给您介绍一下。
8、深耕回报法：培养顾客与美容师之间的感情，培养顾客对美容院的依赖感，从而让老顾客不断的消费，不断的介绍新的顾客，经常与顾客沟通，回访，用心为顾客服务，深耕回报。
预约顾客的方法、信息话术
预约好顾客的方法一、让您的顾客喜欢上您，相信您！二、每次做完护理后，一定要跟您的顾客预约好下次到店的时间！三、一定要通过顾客的问题教育顾客！四、通过顾客所做疗程，要达到效果就要配，给顾客塑造梦想！五、找出顾客平时到店的时间规律，如月初、月中还是月底到店？一般是星期几能有空到店？上午、中午、下午还是晚上？六、找准她能接电话或看信息的时间！七、平时要多关心顾客，做顾客朋友！八、借力使力，找店长或顾问帮忙！九、与顾客约好的时间尽可能不去改！说好要留给她的时间一定要留！十、与顾客约好几点的，一定要提前一个小时以上发短信提醒她。
十一、如果打了电话或发了信息给顾客，没联系上，半小时后一定要重新换一种方式去联系核实。
美容院常用信息、电话述一、电话预约话述1、新客。
您好！是X姐吗？我是XX会所的美容师XX，上次为您做护理的XX，打电话给你是想提醒您，您做的XX护理项目，疗程要求前期隔X天做一次，明天是最好的护理时间，你安排个时间过来好吗？1）如果来，那就做好记录和准备。
好的，那我们XX时间见。
2）如果是说没时间或很忙，接着说：“那后天呢？大后天呢？几点能到呢？你选择在我们会所做XX护理，帮助你改善这方面的问已经是我们的责任了，我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦，而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。
”好的，那我们XX时间见。
2、熟客。
您好！X姐吗？我是XX会所的XX，你的XX项目，明天该过来做护理了，你明天什么时候过来呢？1）如果来，那就做好记录和准备。
好的，那我们XX时间见。
2）如果是说没时间或很忙，那就说：“XX姐，你的XX部位才刚刚有效果，我可不想你前功尽弃哦，只要坚持，你的XX问题肯定会有很大的改善，你的XX部位肯定会变得XX样。
那您后天抽个时间来好吗？几点钟能到呢？”3）或者说：“XX姐，我们这么熟了，有句话不知你听过没有，调查表，善待自己等于是对老公和孩子负责呀！”（原因：①身体和心理健康；②男人的变心源自于女人的变形；③要保持女人的吸引力；④保持女人的新鲜感。
美容院常用信息、电话预约话术
一、电话预约话述1、新客。
您好！XX姐吗？我是***美容会所的前台，上次为您做护理的XX，感谢你选择了我们美容院，你上次做的XX护理项目，它要求护理的间隔时间是XX天，今天是最好的护理时间，你安排个时间过来好吗？A、如果来，那就做好记录和准备。
好的，那我们XX时间见。
B、如果是说没时间或很忙，接着说：“那后天呢？大后天呢？几点能到呢？你选择在我们美容院做XX护理项目，帮助你改善这方面的问已经是我们的责任，我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦，而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。
”好的，那我们XX时间见。
2、熟客。
您好！XX姐？我是***美容会所的前台了，你的XX项目，明天该过来做护理了，你明天什么时候过来呢？A、如果来，那就做好记录和准备。
好的，那我们XX时间见。
B、如果是说没时间或很忙，那就说：“XX姐，你的XX部位才刚刚有效果，我可不想你前功尽弃哦，只要坚持，你的XX问题肯定会有很大的改善，你的XX部位肯定会变得XX样。
那您后天抽个时间来好吗？几点钟能到呢？”C、或者说：“XX姐，我们这么熟了，有句话不知你听过没有，善待自己等于是对老公和孩子负责呀！”（原因：①身体和心理健康；②男人的变心源自于女人的变形；③要保持女人的吸引力；④保持女人的新鲜感。
）3、很久没来的顾客。
您好！是XX姐吗？我是***美容会所的前台，我叫XX，我们店的经营模式做了很大的调整，希望以后能在美容方面帮到您。
另外，我还想您帮个忙，请您给我们提个意见告诉我您不来我们美容院的原因吗？我们很需要您的支持，非常感谢您。
为了感谢您，我们将会赠送给您细胞水莹护理一次，您明天安排个时间过来好吗？二、信息预约顾客。
1、新客。
A、您好，XX姐，我是XX美容院的XX，根据您的XX情况，我们约好了X天做一次护理的，明天到时间了，我给你安排在X点钟，你觉得可以吗？祝您更加健康/美丽！2、熟客。
A、您好，XX姐，我是您的XX，明天是X号，到时间给您的皮肤和身体做护理了，我为你安排在X点钟，你觉得可以吗？B、您好，XX姐，我是您的XX，我们约好今天X点您要来做护理的，房间和XX都已经为您准备好了，你几点能到呢？三、信息跟踪服务。
美容院完整话术
美容服务流程完整话术（新客）1.1客人预约接听话术电话想两声Booking拿起电话说：您好！XXXX有什么可以帮到您？（记录电话内容）客：我要约位Booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）客：A1 我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的。
Booking ：A1 您好！张小姐可以的！您几位朋友一起过来做了解呢？想了解我们会所的那一部分呢？客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个面部护理Booking：好的、张小姐、那您是想什么时间过来了解呢？我帮您预约个专员给您做参观了解客1：我定今天晚上8.00可以吗？Booking：今天晚上8.00我看一下(查看Booking表) 张小姐8.00可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒！客1：这是我的手机。
Booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上8.00一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）客2：B 我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来Booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？客2 ：我预约美容护理和美发造型、两位过来一起做Booking：张小姐需要指定人员操作吗？客2：没有、您们帮我安排就可以了客2：我要xx谁做美容项目和xx谁做美发项目Booking：好的、张小姐您预约两位一起做美容和美发两个项目分别指定xx做护理xx做美发、您的朋友我们来帮您安排好吗？时间是星期一下午3:00、我们会提前半小时电话给您预约提醒客2 ：好的、谢谢Booking：这是您本人的手机电话吗？客2：是的Booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？客2：好的Booking：XXXX恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）1.2提前电话提醒电话接通后Booking：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午3.00两位做美容美发项目、现在是下午的2.30分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？客：1. 我有点事完点到可以吗？2. 好的、我已经快到了Booking：好的，张小姐我们3.00前准备好、恭候您的光临！3.1或8.1迎客的人员话术接待员：（配合礼仪）欢迎光临XXXX，这边请！客：好的11.1前台全体起立迎客话术迎客的人员“欢迎光临XXXX’”话音落时、全体齐声说：欢迎光临XXXX！1.3 Booking安排专员接待Booking：xx专员请您接待xx客人顾客专员：好的、这就上去3.2（或8.2）引领到咨询室接待员：张小姐您请坐（指引的手式）3.3（或8.3）将顾客专员介绍给顾客张小姐这是我们的顾客专员xx、为您做讲解分析，这是我们的顾客张小姐（配合手势）3.4(或8.4)询问饮品喜好接待员：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？客：给我来一杯温水、谢谢接待员：好的，这就去帮您准备，请稍等！3.5（或8.5）给顾客倒水接待员：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢2.1对客人做品牌介绍专员：张小姐，我们Maat是一家综合型健康连锁机构，所倡导的是一种人和宇宙达到自然、和谐状态的生活方式，是自然、纯净、创造力、爱的象征。
美容院新顾客前台预约话术
美容院新顾客前台预约话术前台：您好，御蒸养生，很高兴为您服务。
顾客：您好，我想下午过来做养生，有时间吗？
前台：请问你的全名是？
顾客：XXX
前台：您好，X姐，那你下午具体几点过来呢？
顾客：下午两点左右。
前台：您有指定的美容师吗？
顾客：没有。
前台：好的，那我给你推荐一位我们这边最好的美容师XX为您服务，好吗？
顾客：好的。
前台：X姐，再给你确认一下，今天下午两点安排XX为你服务，
是吗？
顾客：是的。
前台：X姐，我们会为您保留15分钟的预约时间，希望您准时到
达，你如果有什么变动请您提前告诉我们，好吗？
顾客：好的。
前台：谢谢您的来电，再见！。
前台预约标准对话流程
前台预约标准对话流程第一篇：前台预约标准对话流程前台预约标准对话流程一、前台预约标准对话1、电话铃响三下，拿起电话：您好，XXX美容院，很乐意为您服务。
2、（聆听对方说话后）好的，某某小姐，我会安排某美容师在几小时几分等候您的光临，谢谢您的预约，待会见。
对不起，某某美容师刚好有客人，您看换个时间或给您另外安排美容师怎么样？3、（将近预约30分钟前拨通顾客电话）某某小姐，您好，您几时几分约好了某某美容师，您能准时到达吗？好的待会见。
（如果对方不能准时到达）您是否介意安排另一位手法好的美容师为您服务呢？（若对方同意）谢谢某某小姐，待会见。
（若对方不同意）好的，请您抓紧一点时间，谢谢。
注：在整个对话中应充满热情，让对方感受到你的快乐。
二、前台接待顾客标准对话1、见到顾客要身临其境迎接，早上（下午）好，某某小姐，请坐。
2、倒水，请喝水解解渴。
3、我已经为您安排了某某美容师，您稍坐一会，我让她带您进去。
4、顾客做完后倒杯水，某某小姐，请喝杯水补充一下水份，您觉得我们的服务还有什么需要改善的吗？欢迎您提出宝贵意见，我们会为您服务的更好。
5、记录顾客的需求和意见，谢谢您为我们提出宝贵意见，我们会不断完美，下次见。
6、某某美容师，请您送送某某小姐。
第二篇：前台接待标准流程东风本田特约店前台接待标准流程第一章：电话招揽1．电话招揽之前，准备好定期保养用户一览表、管理卡牌、预约登记表；2．信息员应该按电话礼仪的要求拨打电话：电话接通后，信息员做自我介绍，确认对方姓名，询问对方是否方便接听电话，（是）：招揽内容叙述；（否）：另行约定通话时间；3．接听电话时，信息员需要记录并确认用户车辆的里程与来店时间，结束通话要向用户表示感谢，等待用户挂断电话后再挂电话；4．将用户预约信息填写在维修管理卡牌上，并张贴到前台的维修管理板上；同时将用户预约信息书面通知保安；5．对不成功的招揽需填写《用户未来原因统计分析表》，由前台主管或售后经理制定改善措施，并每月签字确认；第二章：出迎接待问诊1．保安引导致意，确认预约用户的身份与来店意图后，给予指引；2．业务接待快速出迎，先于用户到达接待工位，出迎致意；3．根据用户预约车牌叫出用户姓名，自我介绍，递交名片，并当面安装防护三件套；4．请用户出示保修手册，在问诊表上登记用户信息，确认车辆内部功能键，记录用户来店的目的与需求的原话；5．业务接待一起与用户进行外观检查，贵重物品确认；6．业务接待向用户介绍技术接待，并与技术接待交接工作；7．技术接待在问诊工位实施问诊；8．记录用户对故障描述的原话；9．故障再现，必要时试车；10．判断故障原因，制定维修方案；11．记录故障原因与维修方案，并向用户进行说明；12．免费洗车提示；13．问诊表用户签字确认；14．引导用户至前台制作估价单；15．对于来店进行快速保养作业的客户可直接在接待工位上进行估价作业，对于来店进行一般维修、钣金喷漆作业的用户应在接待前台进行估价作业。
美容院约客话术
美容院电话预约话术
美容院顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一，因此，预约质量将直接影响美容院的营业收益，现在分享一下美容院顾客预约方法及注意事项?
我们预约有个不错的方法叫“3+4预约法”。
3是三个地点：包厢约、前台约、电话约。
包厢约最好，前台约是包厢约的补救，电话约是没有办法采用的方法，效果最差。
4是四个理由，例：第一次表皮补水约，第二次真皮补水约，第三次皮下水库约，第四次锁水约。
具体话术如下：
姐：我们今天做的补水疗程是个持续的过程，下周您还是今天这个时间来好吗?下周就要做真皮层补水了，如果你不能按时来，那我们永远都只能做第一步表皮补水，是达不到您所要的效果，您看效果不好，还要花钱太不划算了是吧?下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。
第二次话术差不多，就是把真皮补水换成水库，就是在您的皮下建立一个水库，这样您的皮肤就不会缺水了。
第三次：把水库换成锁水。
第四次：持续保持水库的水位。
注意事项：
1、千万不要拿起电话就问：姐今天您有时间没?一定要说姐您的护理时间到了，您看今天还是明天来美容院做护理，如果顾客找借口再利用四个理由继续约。
2、电话预约的每一句话都要二选一，这样效果会好很多。
3、员工打电话，店长一定要先写话术，看员工试打一到两个后不断修改话术后定稿再继续打。
日常预约顾客护理话术
日常预约顾客护理话术
1. 您好！感谢您选择我们的护理服务。
请问您需要预约哪种护理项目呢？
2. 您好！我们提供多种护理项目，比如按摩、面部护理、脱毛等。
请问您需要什么样的护理呢？
3. 欢迎来到我们的护理中心！请问您需要预约什么时间的护理服务呢？
4. 很高兴为您提供护理服务！请问您打算预约单次还是多次的护理呢？
5. 是您已经是我们的会员了吗？如果是，您可以享受我们会员的特别护理优惠。
6. 如果您是首次来我们这里，您需要填写一份简单的健康调查表，请您稍等片刻。
7. 我们的护理师都经过专业培训和认证，他们会根据您的需求提供个性化的护理服务。
请问您有什么特殊需求或健康状况我们需要了解的吗？
8. 护理时间预约上午、下午、晚上三个时间段，请问您比较适合哪个时间段呢？
9. 我们提供电话预约和在线预约两种方式，请问您更倾向于哪种方式呢？
10. 预约之前，请您先了解一下我们的预约政策。
如果因为特殊原因需要取消或更改预约，请提前24小时通知我们。
美容院前台标准话术
前台标准话术一、接听电话话术1、您好，完美女人，很高兴为您服务！2、请问你贵姓？您几点到店？您预约哪位美容师给您服务？您今天想做什么项目？3、请稍等，我查一下今天的预约情况。
4、让您久等了，您预约的时间可以。
5、让您久等了，您约的美容师今天比较忙，我给您介绍另一位美容师吧，她的技术和服务都很好。
6、让您久等了，今天客人比较多，您的时间可以调整一下吗？谢谢您的理解。
7、和您再确认一下，您预约的是，几点到几点，XX美容师给您做XX护理。
我们会准备好房间恭候您。
二、迎客话术开门迎客1、仪容整洁，面带微笑，不可靠墙，端立站立。
客人来时应及时主动开门问好:：“您好！欢迎光临”，熟客“XX姐、欢迎光临，里面请！2、熟客顾客手拎物品时，站牌美容师主动界过顾客的物品。
3、引领客人至前台咨询室，让顾客入座。
前台接待1、前台保持会心的微笑，见到客人时先停下手上工作起身问好：“您好！欢迎光临！”2、前台倒茶给顾客，“姐：请喝茶！（客人月经期-生姜红糖水）”3、预约熟客：“姐您好！XX美容师正在恭候您，请问您今天需做哪些护理？”4、未预约熟客：“姐您好！您平时喜欢找谁做啊？您稍等，我查一下预约表，她现在刚好有空，我通知她准备一下。
（她今天正在做顾客，您看我安排另一位手法非常好的美容师给您做，您试试她的服务。
）”5、新顾客：“小姐您好！您今天第一次来我们店，一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测，根据您的情况介绍适合的项目给您”（做仪器检查或者做背诊，根据客人需求介绍护理项目。
填“顾客档案”。
）6、如前台已有客人咨询，此时又有客人进入，前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。
7、老顾客也需要定期做检查，以对比前后的护理效果。
8、通知美容师准备好房间。
咨询开单1、皮肤检测或身体检测新顾客，姐：我们使用的是专业检测仪器，对人体完全无副作用，过程中您不会有任何感觉，进店的每位顾客我们都会检测，使用前后我们都消毒，您放心。
预约电话话术范文
预约电话话术范文一、餐厅预约。
场景设定：打电话给一家热门餐厅预约晚餐。
“喂，您好！请问是[餐厅名字]吗？我感觉我这肚子里的馋虫啊，都在一个劲儿地催我给您这儿打电话呢！我想预约今天晚上两个人的晚餐。
您看还有位置不？我知道你们家的菜那是出了名的好吃，我朋友一直想来尝尝，今天好不容易有空，就盼着能在您这儿大饱口福呢。
我大概六点半左右能到，如果能给我们安排一个靠窗、安静点的位置就再好不过啦，这样我们还能一边享受美食，一边看看窗外的风景。
”二、美容美发预约。
场景设定：打电话给美发店预约烫发。
“嗨，美女/帅哥啊！我是[你的名字]，我跟你说啊，我这头发现在就像一堆乱草似的，急需你们美发大师的拯救！我想预约个烫发，就这两天吧。
你们店我可老信任了，每次从你们那儿出来啊，我都感觉自己像换了个人似的，超级自信。
我明天下午三点左右有时间，不知道能不能安排上呢？我还想跟你们店里最厉害的那个发型师约呢，就是上次给我剪头发的那个，他的手艺简直绝了！我都想好我要烫个那种大波浪卷，像电影明星似的，哈哈。
”三、医院预约挂号。
场景设定：打电话给医院预约专家号。
“您好，是[医院名称]挂号处吗？我这身体啊，就像个小破车似的，有点毛病得找专家看看了。
我想挂[科室名称]的[专家姓名]的号，您看最近啥时候能挂上啊？我这心里可着急了，就像热锅上的蚂蚁。
我听说这个专家特别厉害，手到病除的那种。
我下周一到周五都能抽出时间来，最好是上午，因为我下午还得接孩子放学呢。
您可一定要帮帮我呀，我这病啊，就指望着这位专家给看好了。
”四、面试预约。
场景设定：收到面试通知后打电话预约面试时间。
“您好，请问是[公司名称]吗？我是收到你们面试通知的[你的名字]。
我对这个岗位可感兴趣了，就像猫看到鱼一样。
我想跟您预约一下面试时间呢。
我这几天时间还比较灵活，除了周四上午有点事儿之外，其他时间都行。
您看您那边啥时候方便呀？我想啊，要是能早点面试就更好了，我都已经迫不及待地想跟你们聊聊我对这个岗位的想法了，我觉得我能给公司带来不少新鲜的东西呢，就像一阵春风吹进公司，哈哈。
美容院电话邀约话术与技巧
美容院电话邀约话术与技巧美容院经常会遇到这种情况,打电话约顾客到店做护理,顾客要么直接挂断电话,要么说好的要来却迟迟不来……那么美容院该怎么电话邀约才能成功呢又有哪些话术与技巧呢话术1姐,我们美容院实行预约全是为顾客好,您想我们整理档案,配料,仪器预热,打扫卫生啊都需要时间,如果您随机来了,花半个钟搞这些东西不是浪费您的时间,而且感觉也不好,我们是在替您省时间.如果您来了,床位满了或者您熟悉的美容师在忙,让您回去肯定不好又不礼貌.姐,打个电话,既省事又省心.姐,对于临时新来的顾客,我们都不接待了.话术2姐,从服务的角度来说,预约会更好些.因为在您来之前,顾问就是仔细看您的档案,调配员可以配料,您喜欢的美容师也会准备好心情来迎接您,如果都堆在一起来,忙都忙不过来肯定没那么仔细认真,美容师服务也没有个稍微休息的时间,赶急赶忙的,很容易服务跟不上去.您想一个美容师如果连着做几个顾客,力气能量等都跟不上,如果给别人做完身体的项目,如排毒都没时间去做手操,带到您身上也不好.话术3姐,我们美容院去年顾客都是一起集中来,时间错不开,不可能做这个不做那个,哪个顾客都是手心手背,谁也得罪不起.导致服务质量跟不上去这种毛病,老板下了很大的决心来改变,一定要实施所以也与我们的绩效考核挂钩了,我想,这样也好,规范一下,既给顾客省时间,也让我们服务有保障,最多就是打个电话而已,您说是吗,姐话术4姐,不要让我难做,这样,老板会扣我工资.我会定时让前台联系您,有时候您忙,都忘了来美容院,还能起到提醒您的作用,而且,护理如果有计划,有延续的话,既有效果又能很好的放松与休息,不是一举两得,这样,您自己就可以灵活安排时间.话术5姐,我给您预约的是中午11:00-下午1:00,因为中午时间段来做效果好,从女性养生来讲,因为经络运行到心经,在这里边做边休息,效果就能出来,这样还能起到养经调血,气血畅通的作用.另外,我们美容院的预约全是顾问根据中医养生的子午流注原理来进行安排的,姐,除了帮您合理安排时间,这就是预约的另一大好处.话术6姐,我们皮肤护理除了用好产品之外,其实时间的掌控也是非常关键的,所以我们要做好时间安排,尤其像您这么忙这样吧,为了达到更好的效果,某时间您过来,不要大意啦,我会提前打电话给您的.预约好啊,我们美容院会依据顾客的不同情况,做出不同的内务安排,像您睡眠质量不高,休息不好,我们就会提前二十分钟就点上薰衣草的,这样,为您营造一个好的美容环境.话术7姐,对不起,姐,您说的时间段现在已经预约满了,您看今天中午12：00或下午2：00现在还有位置,您有时间过来做护理吗如果顾客执意要黄金时间段来做护理,这时如果还有黄金位,可说：“这样吧,我帮您问一下店长,看她有没有什么办法,您稍等,我一会给您回电话,好吗”姐,您真幸运,刚好有一个顾客临时有事,打来电话取消预约,您可以下午5点过来做护理了,同时提醒您,床位比较紧,我们会为您保留15分钟,如果您有时间上的变动,请提早打电话通知我们,好吗姐,下午5点见未完待续。
美容院学习回来以后预约文案
美容院学习回来以后预约文案
预约话术一、包厢约
在包厢中与客户约定的时候，可以巧妙把握客户的心理，力求让对方在完全满意的状态下实现美容预约，比如：姐：今天我们为您做的这个补水疗程是一个渐进的过程，下周的今天您再利用这个时间来好吗？这样我们就可以进一步的为您的真皮进行补水，从而达到令您满意的效果。
如果您不能按时到这里来做的时候，我们下一次还要对表皮进行补水，这样您的期望值就达不到了，而且还会无形的为您浪费资金，这样做就很不划算了，为了保证您的效果显著，下周的今天问我再电话提醒您好吧！
这样的话术不但完成了自己做美容的下一步打算，确保了客户实现安排好活动来完成美容，还完全站在客户的角度满足她对美容效果的理解，对资金的不必要的浪费，也是客户便于接受的一种方式。
预约话术二、电话预约
电话预约是美容行业中经常需要进行的活动，实现虽然已经商定好的美容项目，但是为了确保客户不会忘记，就需要进行这样的电话预约。
但是在打电话的时候最不能用的话语是拿起电话就对客户说：“姐，今天你有时间没？来做护理吧！”这种情况下很多客户都会说有事不能去。
最合适的话术是“姐，您的护理
时间到了，看看您是今天来做护理还是明天再来，我们给您预留了最好的美容师为您服务。
”这样的话一般客户都会具体说出自己的时间安排，以最短的时间来做美容项目。
预约话术三、护理话术
在给客户做护理的时候绝对不能整个过程都是哑巴服务，这样即使你的技术在优秀，也不会留住客户的。
最好的就是在护理的过程中与客户有语言上的互动。
整个沟通环节可以回答客户的各种疑难问题，可以消除客户护理中的紧张情绪，还可以引导客户观察护理的效果，这样客户下次还会找你做美容。
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美容院前台预约具体话术
前台预约具体话术（新顾客）：叮铃。
叮铃。
叮铃。
前台：你好！~xx美容院，x为你服务。
客人：你好！~我想下午来做xx（项目）
前台：请问你的卡号是多少？
客人：111（如忘记卡号在问全名？
前台：请问你的全名？
客人：xxx
前台：那你今天几点钟过来？
客人：下午2：00？
前台：那你有指定的美容师吗？
客人：没有
前台：那我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗？
客人：服务明星？好吧！
前台：x姐！`我在帮你确认下：你今天下午2：00钟安排x为你做x保养，是吗？
客人：是的！`
前台：恩！`谢谢你的来电，再见（3秒种后在挂！~
客人：
前台预约老顾客：叮铃。
叮铃。
叮铃。
前台：你好！~xx美容院，x为你服务。
客人：你好！~我想下午来做xx（项目）
前台：张姐你好！你还是让小a为你服务吗？~
客人：恩！`
前台：那你今天几点钟过来？
客人：中午12点。
前台：不好意思张姐，小a中午12点的预约已经满了。
但是她下午4~5点你有时间过来吗？
客人：没有
前台：那这样吧！我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗？
客人：服务明星？好吧
前台：x姐！`我在帮你确认下：你今天下午12：00钟安排x为你做x保养，是吗？
客人：是的！`
前台：恩！`谢谢你的来电，再见（3秒种后在挂！~
客人
预约的客人将在20分钟到来：
美容师听从前台的安排开始做准备工作/：1 提前10分钟在美容间，沐浴间点燃香蕈灯，美容间播放芳香音乐，调美容包（美容a度。
卫浴包1美容间2，灯光柔色黄色光线。
大厅26c冬天24c节客人的副交感神经，打开空调夏天．
毛巾，床单，顾客服装）b 美体包（同上，但是袋子不一样，一定要封口）当顾客的面铺床。
准备好之后提前10分钟到门口去迎接。
：突然有顾客闯进来．。