市营-推销技术A卷试题+答案
《市场营销》试题及答案
《市场营销》试题及答案（解答仅供参考）第一套一、名词解释1. 市场营销：市场营销是一种组织职能和过程，包括创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和社会有价值的产品或服务。
2. 目标市场：目标市场是指企业打算进入并为之提供产品或服务的特定消费者群体。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），这是市场营销策略的基本要素。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的持久喜爱和反复购买的行为倾向。
5. 市场细分：市场细分是指将一个大的市场分割为具有相似需求或特征的较小消费者群体的过程。
二、填空题1. 市场营销的主要目标是满足______的需求和期望。
答案：消费者2. STP战略包括市场细分、______和市场定位。
答案：目标市场选择3. 产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和______。
答案：衰退期4. 定价策略中的撇脂定价法是指在产品推出初期设定______的价格。
答案：较高5. 销售促进是一种短期的、激励性的______工具。
答案：营销沟通三、单项选择题1. 下列哪一项不属于市场营销环境的微观因素？A. 竞争对手B. 政策法规C. 供应商D. 顾客答案：B2. 在产品生命周期中，哪个阶段的销售额增长最快？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B3. 下列哪种定价策略主要用于处理过时或剩余库存？A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 折扣定价D. 心理定价答案：C4. 下列哪种市场结构中，企业之间的竞争最为激烈？A. 完全竞争市场B. 垄断竞争市场C. 寡头垄断市场D. 完全垄断市场答案：A5. 下列哪种促销方式可以直接与消费者进行互动并获取反馈？A. 广告B. 公共关系C. 销售促进D. 人员推销答案：D四、多项选择题1. 下列哪些是影响消费者购买行为的因素？A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素E. 经济因素答案：ABCDE2. 下列哪些是市场营销信息系统的组成部分？A. 内部报告系统B. 市场调研系统C. 市场预测系统D. 市场决策支持系统E. 市场信息系统答案：ABCD3. 下列哪些是新产品开发的步骤？A. 概念生成B. 概念评估C. 市场测试D. 商业分析E. 产品推广答案：ABCDE4. 下列哪些是分销渠道的功能？A. 购买功能B. 接收功能C. 分配功能D. 物流功能E. 促销功能答案：CDE5. 下列哪些是网络营销的特点？A. 全球化B. 个性化C. 交互性D. 高效率E. 低成本答案：ABCDE五、判断题1. 市场营销的目标是尽可能多地销售产品。
市场营销学习题及参考答案
市场营销学习题及参考答案2单项选择题1.零售商和批发商属于（）。
A、渠道支持企业B、不参与渠道的中间商C、营销渠道的组成成员D、经纪人答案：C2.（）在常规产品采购中所发挥的作用，要比在技术性强的产品采购中的作用更大。
A、采购员B、决策者C、使用者D、倡议者答案：A3.向营销决策人员提供营销环境中各种因素变化情报的一整套信息来源和程序的是（）系统。
A、内部报告B、市场营销情报C、市场营销研究D、市场营销报告答案：B4.市场调研的第一步是（）。
A、收集信息B、确定问题和研究目标C、制定调研计划D、分析信息答案：A5.市场细分的基础和依据是（）。
A、刺激-反应理论B、需求层次理论C、购买动机理论D、消费需求的多元异质性理论答案：D6.依据（）标准来细分市场我们可以推定“寒带”消费者的特性。
A、地理标准B、心理标准C、人口标准D、行为标准答案：A7.对需求缺乏弹性的商品，企业宜采用（）。
A、提价策略B、撇脂定价策略C、差别定价策略D、降价定价策略答案：A8.下列最常用的消费者市场细分标准是（）。
A、地理标准B、心理标准C、人口标准D、行为标准答案：C9.每一个企业的产品都有其特定的（）。
A、质量要求B、数量规定C、市场定位D、数额分析答案：C10.企业进入目标市场进行产品定位的第二个步骤是（）。
A、明确目标市场现有竞争状况B、确定产品定位的依据C、确定本企业产品在市场中的位置D、制定相应营销策略答案：A多项选择题1.企业开展目标市场营销的主要步骤有( )。
A、市场细分B、市场营销组合C、目标市场选择D、市场定位答案：ACD2.可供选择的目标市场产品定位的策略有（）。
A、填补市场空位B、产品重新定位C、与现有竞争者D、逐步取代现有竞争者答案：ACD3.下列属于产品包装组成部分的是（）。
A、外包装B、内包装C、中包装D、标签答案：ABCD4.如果产品特性经常随消费者需求的改变而发生变化，为此企业就应该在目标市场选择上采取（）。
市场营销学题库+参考答案
市场营销学题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、方式是只针对消费者的促销工具A、学术支持B、人员培训C、以旧换新D、推广津贴E、红利正确答案：C2、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去A、征服环境B、控制环境C、适应环境D、改造环境正确答案：C3、因收入等因素引起的需求相应的变动率，称为（A、收入弹性B、市场弹性C、供给弹性D、需求弹性E、价格弹性正确答案：A4、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣E、以上都是正确答案：B5、在市场上，经常看到一些商品的定价标为98元、1980元，这种定价策略属于A、整数定价（声望定价）B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价E、以上都是正确答案：B6、医药公共关系的作用说法不正确A、提高企业员工素质B、优化企业经营环境C、促进医药产品的销售D、感情投入E、塑造医药企业形象正确答案：D7、快速高价策略的特点A、采取低价格、高促销费用B、采取高价格、低促销费用C、采取高价格、高促销费用D、采取低价格、低促销费用正确答案：C8、店头促销的说法正确的是A、头促销能与目标消费者沟通，提升品牌的认可度，增加销量B、过把产品知识和健康理念讲透，让客户先有个理性的认识，才有促进购买的可能C、店头促销可以增强企业形象D、店头促销可以和公益组织联合起来正确答案：A9、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是A、形象价值B、服务价值C、人员价值D、产品价值正确答案：D10、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也的产品A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案：B11、对于负需求市场，营销管理的任务是A、反市场营销B、维持市场营销C、刺激市场营销D、改变市场营销正确答案：D12、以酒为载体的保健食品，每日食用量不超过A、无规定B、200C、50mlD、100ml正确答案：D13、促销的主要任务是A、树立企业形象B、引起消费者的注意与兴趣C、促进消费者购买D、宣传与说服E、传递与组织有关的信息正确答案：E14、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是A、品牌竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者正确答案：D15、产品组合的宽度是指产品组合中所拥的数目A、产品项目B、产品种类C、产品品牌D、以上都是正确答案：B16、关于选用广播作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强，形象直观生动B、印刷精美C、表现能力差，持续时间短D、覆盖面小，成本较高E、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制正确答案：E17、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为A、负需求B、不规则需求C、潜伏需求D、无需求正确答案：C18、对市场营销学影响最大的学科是A、心理学B、社会学C、历史学D、经济学正确答案：D19、下列关于药店POP（广告）的说法不正确的是A、破损的POP要及时更换B、POP只要做的好看就可以了C、制作的POP文字要简明，书写要醒目D、POP也就是卖点广告E、放置POP不能影响显示产品正确答案：B20、您觉得这种电冰箱的质量怎么样？这一提问有什么问题？A、包含的内容过多B、内容过于笼统C、问题具有诱导性D、没有表明时间正确答案：B21、关于选用报纸作为广告媒体的缺点是A、时间短，费用高，选择性差，目标不具体B、不易保存，感染力差C、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛D、定期发行，灵活性差E、表现力差，时间短，不易记忆正确答案：B22、在折扣与让价策略中，（折扣并不是对所有商品都适宜）A、交易B、季节C、数量D、现金E、以上都是正确答案：B23、公共关系促销的优点有A、信任度高B、只针对一般消费者C、直接沟通信息D、接触面窄E、传播面宽正确答案：A24、问卷设计中，如果出现您是否经常购买卷烟？这样的问题，你觉得A、没有不妥B、用词不确切C、问题具有引导性D、问题没有很好的界定E、以上均不正确正确答案：B25、下面说法是正确的A、某一产品在不同市场中所处的生命周期阶段是相同的B、产品生命周期是指产品的使用寿命C、每个产品都必须经历引入期、成长期、成熟期，衰退期四个阶段D、不同产品有着完全不同的生命周期E、以上都是正确答案：D26、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于A、潜伏需求B、无需求C、充分需求D、不规则需求正确答案：B27、文案调查的不足之处在于A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差E、以上均不正确正确答案：D28、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A、愿望竞争B、品牌竞争C、产品形式竞争D、属类竞争正确答案：A29、什么是保健品？A、是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食B、用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的的调节人的生理机能C、似的方法，散布于人体表面任何部位，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品D、以上均不正确正确答案：A答案解析：品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品并规定有适应症或者功能主治30、下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件A、可衡量性B、差异性C、可对比性D、可赢利性E、以上都是正确答案：C31、用于验证因果关系，发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、询问法B、案头调研法C、观察法D、实验法正确答案：D32、将一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上，这是策略A、统一品牌B、品牌延伸C、品牌分化D、无品牌E、以上都是正确答案：B33、药店终端的收银台一般陈列哪些产品A、冲动性购买商品B、季节性商品C、价格较低及体积较小且毛利较高的商品D、主题促销赠品E、以上都对正确答案：E34、最常用的实地调查法A、询问法B、观察法C、实验法D、文案法E、以上均不正确正确答案：A35、代理机构完成药品到医院的进入和收款工作，药品在医院的促销工作由企业人员完成，被称为A、单体药店模式B、药房托管模式C、半代理模式D、直接销售E、全面代理模式正确答案：C36、消费者购买商品的渠道作为细化市场的标准，这种细分属于是哪种A、心理细分B、地理因素C、购买行为D、心理因素E、以上都不是正确答案：C37、当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了A、衰退期B、成长期C、潜伏期D、成熟期E、以上都是正确答案：D38、TCL成功推出TCL电视机之后，又利用该品牌及图样特征，推出手机、电脑等新产品，这种决策称为A、品牌扩展策略B、品牌化决策C、多品牌决策D、以上都是正确答案：A39、药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场气氛布置是否活泼D、商品是否恢复原价E、卖场人员是否知道促销活动即将实施正确答案：C40、寻是产品差别化战略经常使用的手段A、价格优势B、良好服务C、人才优势D、产品特征E、以上都是正确答案：D41、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（A、冒险业务B、价值观念C、理想业务D、营销道德正确答案：A42、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于战略A、规模经营B、市场渗透C、市场开发D、产品开发正确答案：B43、在产业市场购买类型中，最简单的购买类型是A、直接重购B、新购C、修正重购D、重购正确答案：A44、5pt>在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自已的产品，他们对市场进行细分的方法是A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分正确答案：C45、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场正确答案：B46、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是A、相似包装策略B、附赠品包装策略C、相关包装策略D、组合包装策略正确答案：C47、财务薄弱的企业，一般采用的分销分法A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销E、以上都是正确答案：B48、药店终端的黄金位置的是指开放货架的哪段距离A、70cm—100cmB、10cm—30cmC、80cm—120cmD、120cm—150cmE、40cm—60cm正确答案：C49、医药企业向目标市场宣传介绍其药品的特点，引导和激发医疗单位和消费者的购买欲望，以实现现实和潜在购买行为的活动过程就是A、医药广告B、公共关系促销C、营业推广D、医药促销E、人员推销员正确答案：D50、差异性市场营销策略的缺点是什么A、成本费用低B、降低企业风险C、成本较高D、更好的满足消费者需求E、提高企业知名度正确答案：C51、处的产品，销售量大，制造成本低A、介绍期B、幼儿期C、成长期D、成熟期E、衰退期正确答案：D52、是间接资料的特点A、适用性强B、受时空限制C、可信程度高D、节省费用正确答案：D53、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度A、小于B、视情况而定C、等于D、大于正确答案：D54、当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用A、撇脂定价B、渗透定价C、折扣定价D、尾数定价E、以上都是正确答案：B55、威胁水平高而机会水平低的业务是A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、以上均不正确正确答案：D56、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路这种新的战略思想被称为A、目标市场营销B、大量市场营销C、大市场营销D、产品差异市场营销正确答案：B57、分类抽样比简单随机抽样代表性A、大B、小C、相同D、无法比较E、以上均不正确正确答案：A58、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是A、收集信息B、实际购买C、发现需要D、比较选择正确答案：D59、关于选用电视作为广告媒体的说法正确的是A、表现能力差，持续时间短B、覆盖面小，成本较高C、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制D、表现力强，形象直观生动E、印刷精美正确答案：D60、确认市场调查项目时，调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题，然而并非必须讨论A、调研目标B、调研假设C、调研设计D、调研范围E、以上均不正确正确答案：C61、关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、覆盖面小，成本较高B、表现能力差，持续时间短C、表现力强，形象直观生动D、印刷精美E、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制正确答案：B62、在包装容器内除目标产品外另附有赠品，这属A、配套包装策略B、附赠品包装策略C、类似包装策略D、等级包装策略E、以上都是正确答案：B63、大市场营销这一概念的最先提出者是A、莱维?辛格B、西奥多?莱维特C、巴巴拉?杰克逊D、菲利普?科特勒正确答案：D64、下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告不可以说疗效最佳B、药品广告可以和同类产品做对比，说明效果好C、药品广告可以承诺无效退款D、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别E、药品广告可以用国家级新药正确答案：A65、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是A、详尽的B、谨慎的C、认真的D、客观的正确答案：D66、开展公共关系工作的基础和起点是A、公共关系策略选择B、公共关系实施后的效果C、公共关系实施D、公共关系调查E、公共关系计划正确答案：D67、下列哪项不属于公共关系的活动方式A、参加公益活动B、举办专题活动C、有奖销售D、赞助学术会议E、新闻传播正确答案：C68、OTC是指A、处方药B、非处方药C、感冒药D、心血管药E、特殊药品正确答案：B69、市场营销学于产生于资本主义经济发达的美国A、19世纪末20世纪初；B、20世纪30C、20世纪50年代；D、20世纪80年代以后E、以上均不正确正确答案：A70、某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于A、地理细分B、心理细分C、文化细分D、人口细分E、行为细分正确答案：A71、当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案：D72、在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种A、事中测定法B、事后测定法C、最后测定法D、事前测定法E、事外测定法正确答案：D73、既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商E、以上都是正确答案：C74、与保健食品直接接触的干燥用空气、压缩空气和惰性气体应符合生产要求A、净化处理B、灭菌处理C、消毒处理D、干燥处理正确答案：A75、当新产品没有显著特色，同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜此案有的定价法是A、撇脂定价B、渗透定价法C、心理定价D、歧视（差别E、以上都是正确答案：B76、恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家的生活水平A、越高B、难以确定C、不变D、越低正确答案：D77、促销工作的核心是A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客E、以上都对正确答案：B78、关于选用杂志作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强，形象直观生动B、印刷精美C、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制D、表现能力差，持续时间短E、覆盖面小，成本较高正确答案：E79、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌，如去头屑的海飞丝，让头发飘逸的飘柔，营养发质的潘婷等，体现了何种营销策略？A、品牌策略B、产品策略C、价格策略D、目标市场策略E、以上都是正确答案：D80、药品陈列的方式属于分区定位原则的是A、按照用途、功效分类摆放B、相关药品放在一起C、从上到下D、从左到右E、从高到低正确答案：A81、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、定量化B、统一化C、信息化D、扩大化正确答案：A82、下列各项中，不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运送E、以上都是正确答案：C83、市场调查首先要解决的问题是A、解决调查费用B、确定调查方法C、明确调查目D、选定调查对正确答案：C84、企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，在这种情况下，企业应该A、维持价格不变B、降价C、提价D、降低产品质量不是正确答案：B85、药品广告批准文号有效期为几年到期作废A、4B、1C、2D、5E、3正确答案：B86、产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案：B87、是购买行为的原动力A、学习B、态度C、认知D、动机E、以上均不正确正确答案：D88、市场调查是一种社会实践，它是一门A、理论科学B、应用科学C、实践科学D、方法科学正确答案：C89、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、推广折扣正确答案：C90、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计E、以上均不正确正确答案：B91、以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素，是企业服务的对象，也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案：C92、集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案：D93、市场营销的核心是A、分配B、生产C、交换D、促销正确答案：C94、就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、实地调查B、电话调查C、留置调查D、文案调查正确答案：B95、宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案：C96、一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上，又引进生产了宝来轿车，这说明产品组合的A、宽度变宽B、深度更深C、长度缩短D、宽度变窄E、以上都是正确答案：A97、市场营销管理的实质是A、刺激需求B、需求管理C、销售管理D、生产管理正确答案：B98、消费者市场的特点A、市场较集中B、购买人数多而散C、专用性较强D、购买决策常为集体决策E、以上均不正确正确答案：B99、超过保质期限的保健食品A、可降价销售B、不得销售C、可继续销售D、可作处理食品销售正确答案：B100、寝室最傻的人A、小杨B、小梦梦C、燕子D、夏小喻正确答案：D。
市场营销试题答卷参考答案(供参考)
B.独家分销
C.密集分销
D.选择分销
满分：4分
2.理解价值定价法运用的关键（D）。
A.确定适当的目标利润
B.准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本
D.找到比较准确的理解价值
满分：4分
3.在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B）。
A.报纸
B.电视
C.杂志
D.广播
满分：4分
4.经纪人和代理商属于（A）。
满分：4分
5.市场领先者扩大总需求的途径有（BDE）。
A.攻击挑战者
B.开发新用户
C.兼并补缺者
D.寻找产品新用途
E.增加使用量
满分：4分
单项选择题多项选择题判断题
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
A.错误
B.正确
满分：2分
2.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
A.引入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段
满分：4分
6.
企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（B）。
A.
集中性市场策略
B.
目标市场营销
C.
选择性市场策略
D.
市场渗透
满分：4分
7.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（B）。
A.全新产品
B.换代产品
A.错误
B.正确
满分：2分
9.市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。
A.错误
B.正确
满分：2分
10.典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
市营-推销技术A卷试题+答案
2012-13学年第二学期期末考试《推销技术》试卷（A）答案（本试卷仅供2012中技市营专业使用，满分100分，考试时间90分钟）班级：姓名：学号：一、填空题：（每空1分，共10分）1、推销是通过说服接受其所推荐的标的物的过程。
（目标受众）2、推销的基本流程包括：寻找顾客、推销接近、、、和售后管理。
（推销洽谈，顾客异议处理，达成交易，）3、顾客购买资格审查包括：顾客审查、顾客审查和顾客审查。
（需求、购买力，购买决策权）4、接近顾客准备工作内容包括：准备、准备、准备。
（顾客资料，推销器材，推销员素质）二、判断题：（对的打“√”，错的打“×”。
每题2分、共20分）1．推销要素有推销人员，推销对象，推销品。
（√）2．商品质量保证服务即三包服务，应当为顾客包退、包换、包修。
（×）3．推销人员在见到顾客后，要以准确的语言向顾客介绍产品的特征。
（√）4. 推销计划成功与否，取决于遵循计划制订的原则。
（√）5. 推销的宗旨是以顾客需求为导向，发现并满足顾客的需求。
（×）6. 面对优柔寡断的顾客应该采用从众成交法。
（√）7．当顾客提出价格异议时，表明他确定不需要产品（×）8. 推销计划内容包括推销目标，拜访顾客路线，推销洽谈要点，推销策略和技巧，推销访问日程安排。
（√）9. 推销品是推销活动中的客体。
（√）10.推销人员是指主动向销售对象销售产品的主体。
（√）三、单项选择题（每题2分，共20分）1、以下哪种方法是寻找顾客的方法：( A )A普访讯找法 B.好奇接近法 C.产品接近的表演接近法2、建立顾客档案要做的准备中不相符合的是（C）A.建立顾客档案的重要性B.制作准顾客档案资料表C.当面访问顾客了解顾客需求D.拜访记录整理与推销程序表3、接近顾客的方法中哪种属于接近介绍法的一种：（A）A、自我介绍法B、产品接近法C、利益接近法D、好奇接近法4、以下哪种推销员在接近顾客时，不是可以积极使用辅助器材( D )：A产品 B.仿制品 C.照片与插图 D、电话5、推销员不应该掌握的相关情报：( D )A掌握顾客情况 B、熟悉本公司的情况C、熟悉产品的情况不应该D、熟悉竞争对手的情况6、下面哪个不是寻找顾客的方法（D）A.普访寻找法B.介绍寻找法C.委托助手寻找法D.电话寻找法7、顾客购买需求鉴定的方法不包括（B）A.需求层次分析法B.购买欲望分析法C.需求差异分析法D.边际效用分析法8、赞美接近法应该注意的是：( C )A.赞美不应该是非清楚、爱憎分明。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。
A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销试卷及答案A
《市场营销》期末试卷(A)1、（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A.风险业务B.市场机会C.困境业务D.环境威胁2、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。
A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性3、品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。
A.生产者B.经销商C.代理商D.消费者4、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价5．根据参与者的介入和品牌的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）。
A．复杂购买行为 B．寻求多样化购买行为C．化解不协调购买行为 D．习惯性购买行为6．品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分，叫做（）。
A．品牌化 B．品牌名称C．品牌标志 D．商标7．为使收益最大化，在完全竞争条件下，企业将按照何种价格来销售产品（）。
A．高于市场价格 B．低于市场价格C．市场价格 D．无法确定8．在促进购买者对企业及其产品的了解方面，（）的成本效益最好。
A．人员推销 B．销售促进C．宣传 D．广告9．影响汽车、旅游等奢侈品牌销售的主要因素是（）。
A．可支配个人收入 B．可任意支配个人收入C．消费者储蓄和信贷 D．消费者支出模式10．电风扇改成遥控开关，这类新产品属于（）。
A．全新产品 B．换代产品C．改进产品 D．仿制产品11.在企业定价方法中，随行就市定价法属于（）。
A．成本导向定价 B．需求导向定价C．竞争导向定价 D．市场导向定价12．连接生产者和消费者之间的商品的通路叫做（）。
A．消费渠道 B．生产渠道C．市场营销渠道 D．分销渠道13.长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为己任”的口号被全国各大报纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的（）。
A．广告 B．销售促进C．人员推销 D．公关宣传14、不属于市场细分的有效标志是（）。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
《市场营销》期末考试a试题及参考答案
2020级 工商管理 专科 市场营销 试卷（ B ）2021 学年第 1 学期 ………………………………装…………………………………订…………………………线……………………………第 - 1 - 页 共 3 页一．概念解释。
（每个概念5分，总20分）1、市场营销策划2、市场定位策划3、广告促销策划4、公共关系策划：二．判断题。
（每道题4分，共20分）1.顾客的需求和欲望是市场营销的起点和终点。
（ ）2.凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计等价格因素时都可以使用使用法。
（ ）3.市场细分只是一个理论抽象，并不具有实践性。
（ ）4.贝因美为了进一步做强做大，综合运用集中化竞争战略进军竞争激烈婴幼儿奶粉市场。
（ ）5.当企业遇到危机时，可以作为一个改变企业形象的时机。
（ ）三．简答题。
（每道题6分，总30分）1．产品生命周期中导入期的市场策略有哪些？2．顾客满意度实施策略是什么？3．产品的心理定价策略有哪些？4．成本领先战略的优势有哪些？5．市场定位的策略有哪些？四．案例分析。
（每道题15分，总30分）1．在澳大利亚一家发行量颇大的报纸上，某日刊出一则引人瞩目的广告，意思是说某广场空投手表，捡到者等于免费奉送。
这下子引起了澳大利亚人的广泛关注。
空投那天，直升飞机如期而至，数千只手表从高空天女散花般纷纷落下，早已等侯多时的来者四面八方的人们沸腾了，那些捡到了从几百米高空扔下的手表的幸运者发现手表完好无损、走时准确时兴奋不已，一个个奔走相告。
西铁城的这一伟大创举成为各新闻媒体报道的一大热点。
从此，西铁城手表世人皆知，西铁城手表的质量更是令人叹服！① 西铁城手表的营销策划体现了营销策划的哪些要素？② 衡量营销策划可操作性的标准是什么？2．宝洁公司洗衣粉类产品有强力去污的“碧浪”、去污很强的“汰渍”、物美价廉的“熊猫”，洗发用品有潮流一族的“海飞丝”、优雅的“潘婷”、新一代的“飘柔”、品位代表的“沙宣”，等等。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销学试卷及其答案(五套)1、XXX规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费，这是差别定价策略。
2、假设某品牌微波炉单价从800元降至600元，销量从1万台增至1.5万台，说明该产品的需求价格弹性为单元弹性。
3、企业产品订价的最终目的是使顾客满意。
4、在市场竞争条件下，卖家和买家只能接受价格，而不是决定价格，这种竞争情况被称为完全竞争。
5、企业将创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略被称为渗透定价。
6、中国服装设计师XXX设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。
在国际市场上，一件“XXX”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于声望定价。
7、在完全竞争情况下，企业只能采用随行就市订价法。
8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施捆绑式销售策略。
9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是非累计折扣。
10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为基点定价。
82、企业通过自己设置的商店直接向消费者销售产品，通常称此营销行为为直接销售。
83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商被称为运输公司。
84、生产者-批发商-零售商-消费者称为二阶渠道。
85、确定各层次配置同类型中间商数目属于渠道决策的宽渠道与窄。
86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于渠道决策的长渠道与短。
87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉，最适合采取的渠道策略是多渠道。
2.试论产品成长期的主要特点及其对策新汽车产品适合市场需求后，会进入成长期，这个阶段有明显的特征。
首先，汽车产品的产量和销量会激增，基本定型并形成大批量生产能力，产量会迅速增加。
同时，消费者会了解和接受这个产品，购买量上升，甚至会出现供不应求的现象。
其次，成本会下降，销量大增，利润大幅度增长，给汽车企业创造了很好的盈利机会。
最后，竞争会加剧，因为销量和利润的增加吸引了众多竞争者进入市场，竞争会变得更加激烈。
市场营销试题以及答案(全)
市场营销学试题课程代码：0058第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求【c】2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念【d】3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位【c 】4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化【a】5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误【d】6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分【d】7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制【d 】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者【b 】9. 高机会和高威胁的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务【b 】10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为【d 】11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
《药品市场营销技术》考试试卷(答案)-1
2014年药品市场营销技术期中考试统一试题A卷（答案）注意事项(考试时间：90分钟)1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
2、请仔细阅读各题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
班级：学号：姓名：评分：一、单项选择题。
（请将答案填入下面表格，每小题2分，共30分）二、填空题。
（每小题1分，共20分）1、营销观念包括__生产观念________、__产品观念________、__推销观念________、___市场营销观念_______、__社会市场营销观念________。
2、建立消费者数据库，整合营销的出发点和中心点都是___消费者_______。
3、市场营销学的研究方法__产品研究法________、__组织研究法________、___职能研究法_______、____管理研究法______、____社会研究法______、___系统研究法_______。
4、戴明环包括的四个环节是___计划_______、____执行______、____检查____、__行动。
5、SWOT分析是指___优势_______、___劣势_______、___威胁_______、____机会_三、简答题（每小题5分，共20分）1、市场营销与推销区别是什么？2、药品市场营销的特点是什么？3、市场营销控制的基本方法有哪些？4、市场营销计划由哪八个部分构成？四、案例分析（15分）20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。
然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。
对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。
1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。
《市场营销学》试题及答案
市场营销学题库(含答案)
市场营销学题库（含答案）一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A、零售渠道B、产品质量C、零售成本D、需求偏好正确答案：D2.某创业团队打算开一间茶饮店，其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格，这种定价方法是（）。
A、协议定价法B、理解价值定价法C、目标收益定价法D、随行就市定价法正确答案：D3.营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。
下列（）不属于营销中介？A、批发商B、制造商C、经纪人D、物流公司正确答案：B答案解析：营销中介包括经销商、代理商与辅助商等，批发商属于一种经销商，经纪人属于一种代理商，物流公司属于一种辅助商4.产品的单位总成本为16元，假设制造商想在成本的基础上有20%的""销售利润率""，价格应制定为（）元。
A、18B、22C、20D、19.2正确答案：C5.体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。
A、顾客差别定价B、销售时间差别定价C、产品形式差别定价D、产品部位差别定价正确答案：D6.根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是（）。
A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、问号类（questionmarks）D、现金牛类（cashcows）正确答案：D7.（）是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
A、目标市场选择B、市场细分C、市场集中化D、市场定位正确答案：D8.技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。
A、长渠道B、直销C、自动售货D、密集分销正确答案：B9.某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠，这种定价策略是（）。
B、限时折扣策略C、会员折扣策略D、现金折扣策略正确答案：D10.某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会，引来媒体报道，这种促销方式是（）。
《推销技术学》期末试卷与答案(两套)
《推销技术学》期末试卷A卷一、单选题（每一小题备选答案中只有一个是正确的，请将你认为正确答案的题号，填入题干的括弧内。
每题1分，共10分）1.现代推销学认为，推销员30 %的时间应用于（）A.成交B.了解需求C.产品介绍D.建立信赖2.赞美的五部曲的第三步是（）A. 说明感受B.陈述事实C.确认事实的可贵D.表达期许3.业务员利用有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等寻找客户的方法是（）。
A. 委托助手寻找法B. 资料查阅寻找法C.广告寻找法D.客户资料整理法4.“赵总，你是电子方面的专家，你看看我公司研制投产的这批电子设备的功能与老产品相比怎样？”请问，该推销员接近顾客的方法是（）。
A.好奇接近法B.利益接近法C.求教接近法D.震惊接近法5.郑州柴油机厂为打开该厂“金牛”牌柴油机在内蒙古的市场，举行了一场别开生面的“拔河赛”。
一台装有“金牛”牌柴油机的拖拉机，与十几台装有相同马力、不同牌号柴油机的拖拉机轮番较量，无不取胜。
该厂通过这种方式向顾客展示了“金牛”牌柴油机马力大的特点。
请问，该厂采用的推销洽谈演示方法是（）。
A.产品接近法B.表演接近法C.问题接近法D.求教接近法6.一位中年女士来到化妆品拒台前，欲购护肤品，售货员向她推荐一种高级护肤霜。
顾客异议：“我这个年纪买这么高档的化妆品干什么，我只是想保护皮肤，可不像年轻人那样要漂亮。
”售货员回答：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤的。
年轻人皮肤嫩，且生命力旺盛，用一些一般的护肤品即可。
人上了年纪皮肤不如年轻时，正需要这种高级一点的护肤霜。
”请问，该售货员处理顾客异议的方法是（）。
A.认错处理法B.利用处理法C.定制式处理法D.补偿处理法7.“老张，最近我们生产出几种新口味的冰淇淋，您再进些货，很好销的！”请问，该推销人员促成购买行动的具体方法是（）。
市场营销学习题库+答案
市场营销学习题库+答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当( )。
A、成正比B、成反比C、成平比D、相等正确答案：A2.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用( )的方式。
A、批量购买B、系统购买C、直接购买D、购买系统正确答案：B3.( ) 推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、产品B、顾客C、区域D、复式正确答案：C4.产业用品渠道一般不包括。
A、零售商B、制造商C、代理商D、批发商5.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫 ( ) 。
A、前向一体化B、后向一体化C、多角化D、横向一体化正确答案：A6.工业产品的促销一般多采用 ( ) 的方法。
A、人员推销B、广告C、营业推广D、公关正确答案：A7.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于( )。
A、密集分销B、选择分销C、双重分销D、独家分销正确答案：A8.指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( )。
A、家用电器市场B、烟草市场C、食盐市场D、儿童玩具市场9.“酒香不怕巷子深”是一种 ( ) 观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销正确答案：B10.关系营销概念最早是在20世纪( )提出来的。
A、80年代B、70年代C、50年代D、60年代正确答案：A11.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 ( ) 。
A、安全需要B、社会需要C、生理需要D、自我实现需要正确答案：D12.( ) 型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。
A、地区B、职能C、市场管理D、产品管理正确答案：D13.在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信心。
A、可靠性B、反应性C、移情性D、保证性正确答案：D14.在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
2023年市场营销技术考核试题及答案
2023年市场营销技术考核试题及答案1. 请简要解释市场营销技术的定义和作用。
市场营销技术指的是在市场营销活动中使用的各种技术和工具，包括但不限于数字营销、社交媒体营销、数据分析等。
它的作用是帮助企业在市场竞争中更好地理解和满足消费者需求，提升销售业绩。
2. 列举并解释三种常见的市场营销技术。
- 数字营销：利用互联网和数字渠道，通过电子邮件、搜索引擎、社交媒体等手段，推广和销售产品或服务。
- 社交媒体营销：利用各种社交媒体平台（如微博、微信、Facebook等），通过发布内容和与用户互动，提升品牌知名度和用户忠诚度。
- 数据分析：通过收集和分析大量市场和消费者数据，洞察市场趋势和消费者行为，为市场营销决策提供依据。
3. 市场营销技术的应用有哪些优势？- 提高营销效果：利用技术可以更精准地定位目标受众，提供个性化的营销内容，增加用户参与度和购买意愿。
- 节约成本：相比传统营销手段，市场营销技术可以通过自动化和数字化的方式，降低人工成本，并提升工作效率。
- 实时反馈：通过技术工具可以及时获取市场和消费者反馈，帮助企业快速调整营销策略，提升市场竞争力。
4. 请简述市场营销技术发展趋势。
- 人工智能的应用：利用人工智能技术，可以更精准地分析大数据，为市场营销提供更准确的预测和决策支持。
- 移动互联网的普及：随着智能手机的普及，移动互联网成为市场营销的重要渠道，企业需要关注移动端用户的特点和需求。
- 数据隐私的保护：随着数据泄露事件的增多，消费者对于个人数据的保护意识增强，企业需要更加注重数据隐私的保护和合规。
5. 市场营销技术在未来的发展中可能面临的挑战是什么？- 技术更新换代快：市场营销技术的发展速度很快，企业需要持续研究和更新技术知识，以保持竞争优势。
- 数据安全和隐私问题：随着数据的大规模收集和应用，数据安全和隐私成为市场营销技术面临的重要挑战。
- 消费者反馈渠道的多样化：随着社交媒体和在线评论的流行，消费者的反馈渠道更加多样化，企业需要及时关注和回应消费者的意见和需求。
《市场营销》模拟题与答案A
一、单项选择1．市场营销学作为一种专门学科诞生于20 世纪初的：（）A ．英国B．日本C．德国D．美国2．企业宗旨的唯一定义是：（）A ．扩大规模B．增加消费C．创造顾客D．应用新技术3．某企业原来经营食品、服装，在国内销售。
去年兼并一家制药厂，并开拓了东南亚市场，这种发展战略称为：（）A ．同心多角化B．复合多角化C．水平一体化 D ．后向一体化4．企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者，这种购买行为称为：（）A ．间接购买B．修正重购C．新购 D ．探索性购买5．调查法最适宜于：（）A ．探索性研究B．描述性研究C．因果分析 D ．回归分析6．在产品差异性很小而价格敏感都很高、资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求以下局面：（）A ．攻击市场主导者B．阵地防御C．和平共处 D ．迂回进攻7．企业从自己的优势或擅长出发，根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为：（）A ．市场垄断者B．市场补缺者C．市场竞争者 D ．市场挑战者8．在产品生命周期的饱和阶段，有下列某一特征：（）A ．成本高B．模仿者开始出现C．利润大D．产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争9．理解价值定法运用的关键是：（）A ．确定适当的目标利润B．准确了解竞争的价格C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值10．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为：（）A ．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道 D ．都不是11．产品――市场管理型组织的主要缺点是：（）A ．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节 D ．不能及时得到足够的市场信息12．下列被称为“营销革命”的市场观念是：（）A ．产品观念B．销售观念C．生产观念 D ．市场营销观念13．某种酱油的质量不变而重量却增加了，油瓶的外包装上写着“增量不加价”。
这种促销方式称为()A ．广告促销B．营业推广C．联合推广D．市场营销观念5－ 114．拥有产品经营权和所有权的批发商业机构称为：（）A ．商人批发商B．销售代理商C．商品经纪人D．地区代理商15．“旺旺大礼包”内装有不同的旺旺小点心，每包定价28 元人民币。
2023年《市场营销学及推销技巧能力》知识考试题库与答案
2023年《市场营销学及推销技巧能力》知识考试题库与答案目录简介一、单选题：共200题二、判断题：共166题一、单项选择题1、市场营销人员把具有一种或多种共同的特性，并引起她们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（B）。
A、社会市场营销B、一种细分市场C、市场份额D、一种顾客基本2、在市场需求呈现饱和需求状态时，公司营销区）任务是（D）oA、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、保持性营销3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）A.买卖双方进行商品互换的场所B.买卖之间商品互换关系的总和C.以商品互换为内容的经济联络形式D.某种商品需求的!总和4、市场营销的关键是（C）oA.生产B.分派C.互换D.促销。
5、现代市场营销观念的最大特点就是企业以（C）为中A.生产B.销售C.顾客D.服务6、企业透过营销努力（A）外部环境,使环境有利于企业的生存和发展。
A、影响B、控制C、改造D、利用7、生产消费品中的便利品的企业通常采取（A）的策略。
A、密集分销B、独家分销C、选择分销D、直销8、人员推销的推销对象主要有消费者、生产用户和（B）三类。
A、政府部门B、中间商C、金融企业D、供应商9、从本质上来说,市场营销是一种商品的（B）活动。
A、消费B、交换C∕=t=e-、需求D、欲望10、一个人的（B）影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
A、能力B、个性C、联系D、精神11、某种产品在市场上销售迅速增长，利润明显上升,该产品正处在其市场生命周期的（B）阶段。
A.简介期B.成长期C.成熟期D.衰退期。
12、但凡消费者认为是新的，能从中获得新的满足的、可以接受的产品都属于（C）oA.换代产品B.改善产品C.新产品D.产品包装。
12、企业的市场营销活动不也许脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要积极地去(D)oA.控制环境B.征服环境C.改选环境D.适应环境。
13、某纺织厂推出一高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的I爱慕，对此产品如下哪种定价方略比较适宜。
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2012-13学年第二学期期末考试《推销技术》试卷（A）答案（本试卷仅供2012中技市营专业使用，满分100分，考试时间90分钟）
班级：姓名：学号：
一、填空题：（每空1分，共10分）
1、推销是通过说服接受其所推荐的标的物的过程。
（目标受众）
2、推销的基本流程包括：寻找顾客、推销接近、、、
和售后管理。
（推销洽谈，顾客异议处理，达成交易，）
3、顾客购买资格审查包括：顾客审查、顾客审查和顾客审查。
（需求、购买力，购买决策权）
4、接近顾客准备工作内容包括：准备、准备、准备。
（顾客资料，推销器材，推销员素质）
二、判断题：（对的打“√”，错的打“×”。
每题2分、共20分）
1．推销要素有推销人员，推销对象，推销品。
（√）
2．商品质量保证服务即三包服务，应当为顾客包退、包换、包修。
（×）
3．推销人员在见到顾客后，要以准确的语言向顾客介绍产品的特征。
（√）
4. 推销计划成功与否，取决于遵循计划制订的原则。
（√）
5. 推销的宗旨是以顾客需求为导向，发现并满足顾客的需求。
（×）
6. 面对优柔寡断的顾客应该采用从众成交法。
（√）
7．当顾客提出价格异议时，表明他确定不需要产品（×）
8. 推销计划内容包括推销目标，拜访顾客路线，推销洽谈要点，推销策略和技巧，推销访问日程安排。
（√）
9. 推销品是推销活动中的客体。
（√）
10.推销人员是指主动向销售对象销售产品的主体。
（√）
三、单项选择题（每题2分，共20分）
1、以下哪种方法是寻找顾客的方法：( A )
A普访讯找法 B.好奇接近法 C.产品接近的表演接近法
2、建立顾客档案要做的准备中不相符合的是（C）
A.建立顾客档案的重要性
B.制作准顾客档案资料表
C.当面访问顾客了解顾客需求
D.拜访记录整理与推销程序表
3、接近顾客的方法中哪种属于接近介绍法的一种：（A）
A、自我介绍法
B、产品接近法
C、利益接近法
D、好奇接近法
4、以下哪种推销员在接近顾客时，不是可以积极使用辅助器材( D )：
A产品 B.仿制品 C.照片与插图 D、电话
5、推销员不应该掌握的相关情报：( D )
A掌握顾客情况 B、熟悉本公司的情况
C、熟悉产品的情况不应该
D、熟悉竞争对手的情况
6、下面哪个不是寻找顾客的方法（D）
A.普访寻找法
B.介绍寻找法
C.委托助手寻找法
D.电话寻找法
7、顾客购买需求鉴定的方法不包括（B）
A.需求层次分析法
B.购买欲望分析法
C.需求差异分析法
D.边际效用分析法
8、赞美接近法应该注意的是：( C )
A.赞美不应该是非清楚、爱憎分明。
B.赞美不应该切合实际，要天马行空。
C.赞美时态度诚恳、语气真挚，使顾客感到心情舒畅。
D.要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，要吝惜语言。
9.约见的内容不包括（A）
A．确定约见顾客的个人资料 B.确定访问对象
C.确定访问时间
D.确定访问地点
10接近顾客的注意事项（D）
A.掌握有关的情报
B.积极使用推销辅助器材
C.选择适当的演示技巧
D.只要方便自己就好
五、简答题：（每题7分，共35分）
1. 以下是顾客的异议，推销员如何处理？
（1）我想考虑一下。
要点：寻求顾客真正需求
（2）给我一些资料，看后答复你。
要点：要让顾客意识到，推销员比资料更专业
（3）我现在很忙。
要点：要引起顾客注意
（4）我现在没钱买。
要点：真的没钱放弃；假没钱，重申推销要点
2.简述顾客异议产生的原因。
答：1顾客方面的原因：顾客的需求、认识、购买习惯与消费经验、购买能力、支付能力、自尊心；2产品方面的原因3推销员方面的原因：推销员素质不高、形象欠佳、推销方法不当；4其他方面的原因：推销服务的原因，交货时间、交货地点的原因。
3.怎样理解“成交仅仅是关系推销进程的开始”？
要点：关系营销强调重复购买，推销员在成交之后要建立良好的客户关系，提供优质的售后服务。
4.简述促成交易的方法。
答：1请求成交法2假定成交法3选择成交法4局部成交法5总结成交法6机会成交法7从众成交法8优惠成交法9保证成交法
5.简述买卖合同的内容主要包括那些方面。
答：1、当事人的名称（或姓名）和住所， 2、标的， 3、数量， 4、质量，5、价款和报酬，6、履行期限、地点和方式，7、违约责任，8、解决争议的方法。
五、案例分析题：（每题5分，共15分）
某服饰推销员意欲接近一大商场采购经理，多次被拒绝，原因是该商场主要经营另一家公司的产品。
推销员在有一次作推销访问时，先递上一张便条，上面写着：“您可否给我十分钟时间就一个业务问题提一点建议？”采购经理感到惊奇，请推销员进办公室坐下。
推销员拿出几种新式领带，请采购经理鉴赏，要求他报一个公道价格。
一番讲解之后，十分钟快到了，推销员要走，然而采购经理留住推销员，开始洽谈以至成交，按照推销员的报价（低于他自己的报价）订购了一大批货。
问题：
1、推销员采用了那种接近法？
答题要点：采用了好奇接近法、利益接近法等；
2、推销员在接近客户后洽谈成交的决定因素是什么？
答题要点：成交的决定因素是物美价廉；
3、请你为该推销员补做一份访问计划。
答题要点：目标：推销一批领带并和该商场经理建立长期业务关系
推销要点；领带式样新颖、价格便宜
推销策略：利用好奇接近法、利益接近法、十分钟原理等。