万科物业公司组织架构最新版
万科物业公司组织架构之欧阳地创编
3）各服务处社区文化活动的年度安排及监督执行。
5、统筹负责各服务处客户关系维护；
6、相关客户类培训手册建立、修改，统筹组织培训；
7、跟踪公司接收到的客户投诉的处理，收集汇总投诉报表，按照相关规定进行反馈及分析；
8、物业公司各项目的招投标管理；
各服务处
人力资源管理
品质管理
1、负责制定各岗位业务作业指导书，流程指导，并结合实际情况进行合理性、适用性调整；
2、统筹负责安全、客户、环境、会所等的专业管理及相关专业岗位任职人员的实操培训，并监督各部门/物业服务中心的有效执行；
3、负责编制公司级各业务块的年度、月度检查方案及计划，并组织实施。
4、企业及社区文化建设：
1）公司员工活动的组织安排；
物业公司组织架构
时间：2021.03.04
创作：欧阳地
一、物业公司组织机构图：
二、物业公司综合办组织机构图
三、物业公司岗位职责
职务名称
工作职责
对口部门
总经理
姜福朋
1、统筹物业公司各方面业务的开展；
2、保证物业公司相关经营指标的实现；
3、直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责；
开发\物业公司各部门
8、各服务处工程维修问题的统筹管理；
9、各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业各部门
综合办ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ经理
刘明生
1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动；
4、制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；
万科物业集团组织构架最新版
万科物业集团组织构架最新版概述本文档旨在介绍万科物业集团的最新组织架构。
组织架构是指组织内部的各个部门和职能之间的关系和分工，对于企业的运营和管理具有重要意义。
组织架构万科物业集团的组织架构包括以下部门和职能：1. 高层领导团队：负责制定公司战略规划和决策，包括总裁、首席执行官等职位；2. 行政部门：负责日常行政管理、办公设施和资产管理等事务；3. 人力资源部门：负责人员招聘、培训与发展、薪酬福利等人力资源管理工作；4. 财务部门：负责财务管理、会计核算、预算编制等财务相关工作；5. 销售与市场部门：负责物业销售和市场推广等工作；6. 运营管理部门：负责物业管理运营、设备维护和修缮等工作；7. 技术研发部门：负责物业技术研发、创新和应用等工作；8. 客户服务部门：负责与客户的沟通与服务，包括投诉处理、维修服务等。
沟通与协作万科物业集团通过有效的沟通与协作机制来保证各部门之间的协调与合作，以提高工作效率和服务质量。
常见的沟通与协作方式包括：1. 定期部门会议：各部门定期召开会议，分享工作进展、交流问题和解决方案；2. 跨部门协作：各部门之间进行紧密协作，共同完成复杂项目和任务；3. 沟通平台：使用内部沟通工具，例如企业微信、电子邮件等，方便及时的信息共享和沟通；4. 跨层级沟通：高层领导与各部门进行定期交流、指导和激励。
结论万科物业集团的最新组织架构确保了各个部门的协调运作，提升了整体工作效率。
通过有效的沟通与协作机制，公司能够更好地满足客户需求，提供优质的物业管理和服务。
该组织架构的不断优化和完善将有助于万科物业集团的持续发展和成长。
以上为关于万科物业集团组织构架最新版的介绍。
万科物业公司组织架构45008
2、 绩效管理：制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，监督执行情况， 统计相关数据；
3、 劳动合同管理：进行劳动合同的制定及相关工作执行； 4、 招聘管理：负责物业公司经理级以下人员的招聘及培训工作。
1、 统筹各服务处的前台服务管理；
各服务处
品质管理
人 力 资源 管理
2、 协调相关资源，对各服务处的疑难问题进行处理； 3、 对各服务处的质保金统筹管理。 1、 负责制定各岗位业务作业指导书， 流程指导， 并结合实际情况进行合理性、
适用性调整； 2、 统筹负责安全、客户、环境、会所等的专业管理及相关专业岗位任职人员
1、 统筹物业公司各方面业务的开展； 2、 保证物业公司相关经营指标的实现； 3、 直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责；
1、 统筹协调总综合办各项业务； 2、 综合办部门团队建设； 3、 把握公司重要的对外行文； 4、 质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析； 5、 负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意
招薪
绩劳档
资信
食会
制 职招
系
目质
业区保
难管
聘金
效动案
产息
堂议
度 委投
维
招检
投、金
问验
管福
管合管
管计
、管
文 会标
护
投查
诉企管
题收
理利
理同理
理划
后理
件
组
标管 管业理 处
管
管勤
管
织
管理 理文
理
万科物业公司组织架构
物业公司组织架构
一、物业公司组织机构图：
二、物业公司综合办组织机构图
三、物业公司岗位职责
职务名称Βιβλιοθήκη 工作职责对口部门总经理
姜福朋
1、统筹物业公司各方面业务的开展；
2、保证物业公司相关经营指标的实现；
3、直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责；
开发\物业公司各部门
综合办
经理
杨景利
1、统筹协调总综合办各项业务；
2、综合办部门团队建设；
3、把握公司重要的对外行文；
4、质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；
5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；
6、负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施；
7、组织品质系统对现场进行专业培训；
8、各服务处工程维修问题的统筹管理；
9、各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业各部门
综合办副经理
刘明生
1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动；
4、制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；
集团综合办
5、物业公司各项目招投标工作统筹管理。
6、统筹公司对外公共关系建设（政府、媒体、同行）；
7、公司重大活动组织策划、重要外事接待；
物业公司各部门
集团综盒办
行政管理
A、信息计划管理
1、与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报；
2、公司信息指导文件的编制、监督执行；
万科物业管理模式
万科物业管理模式一、引言万科物业管理模式是指由中国知名房地产开发商万科集团创立的物业管理模式，以提供高质量的物业管理服务为目标，致力于为业主提供便捷、舒适、安全的居住环境。
本文将详细介绍万科物业管理模式的组织架构、服务内容、管理流程以及取得的成就。
二、组织架构万科物业管理模式的组织架构主要包括以下几个层级：1. 总部：万科物业总部负责制定整体战略规划、管理政策和标准，协调各区域物业管理工作。
2. 区域分公司：根据地域划分，设立多个区域分公司，负责具体区域的物业管理工作，包括管理团队的组建、业务运营、财务管理等。
3. 物业管理团队：每个小区或项目设立专门的物业管理团队，包括物业经理、客服人员、维修人员等，负责小区的日常管理和服务。
三、服务内容万科物业管理模式提供的服务内容包括但不限于以下几个方面：1. 安全管理：定期巡逻、安保设施维护、安全隐患排查等，确保小区居民的人身和财产安全。
2. 环境卫生：保洁人员定期打扫公共区域，保持小区环境整洁。
3. 设施设备维护：及时维修公共设施设备，如电梯、水电设备等，确保正常运行。
4. 社区活动组织：定期组织社区活动，促进居民之间的交流和社区凝聚力的建立。
5. 投诉处理：设立客服热线，及时处理居民的投诉和问题反馈。
6. 财务管理：对小区物业费用进行合理的收取和使用，并定期向业主公开财务报表。
四、管理流程万科物业管理模式的管理流程主要包括以下几个环节：1. 业主委员会成立：由业主选举产生，负责监督物业管理工作并提出建议。
2. 物业经理任命：万科物业总部根据项目规模和特点，选派合适的物业经理负责具体小区的管理工作。
3. 服务合同签订：物业管理团队与业主委员会签订服务合同，明确双方的权益和责任。
4. 日常管理：物业管理团队负责小区的日常管理工作，包括安全巡逻、环境卫生、设施维护等。
5. 问题处理：居民通过客服热线或业主委员会反映问题，物业管理团队及时处理并解决。
6. 定期报告：物业管理团队向业主委员会提交定期报告，包括工作进展、财务状况等。
万科物业企业组织架构最新版
万科物业企业组织架构最新版
本文档介绍了万科物业企业的最新组织架构，旨在帮助员工和利益相关方了解公司的组织结构以及各个部门的职责和层级关系。
组织架构图
以下是万科物业企业最新的组织架构图：
核心部门和职能
万科物业企业的组织架构包括以下核心部门和职能：
1. 高层管理团队：负责制定和执行公司的战略规划，监督全公司的运营和业务发展。
2. 行政部门：负责公司的日常行政事务，包括人力资源管理、财务管理和办公设施管理。
3. 运营管理部门：负责物业项目的运营管理，包括维修保养、安全管理和客户服务等。
4. 销售与市场部门：负责推广和销售公司的物业项目，开展市场调研和品牌推广活动。
5. 技术与工程部门：负责物业项目的技术支持和工程管理，包括设备维护、设施改造和工程监督等。
6. 客户服务部门：负责与客户沟通和协调，解决客户问题和提供售后服务。
部门层级关系
万科物业企业的组织架构中，各个部门存在一定的层级关系，包括上下级关系和协作关系。
1. 高层管理团队位于组织的最高层级，负责整个公司的战略决策和监督。
2. 各个部门在高层管理团队的领导下，独立负责自己的职能和任务。
3. 部门之间存在紧密的协作关系，通过信息共享和协同工作，实现公司整体业绩的提升。
总结
以上是万科物业企业的最新组织架构，通过透明、高效的组织结构和明确的部门职能，公司致力于提供优质的物业管理和客户服务。
这一组织架构将有助于公司实现战略目标，并促进员工间的合作与协调。
*请注意，本文档提供的组织架构信息完全基于虚构和假设情景，不代表现实中万科物业企业的真实组织架构。
*。
万科物业公司组织架构范本
物业公司组织架构一、物业公司组织机构图：二、物业公司综合办组织机构图总经理国际服务处时代服务处俪景服务处综合管理人力资源品质管理）会计海伦豪森服务处财务部工程管理出纳春天服务处满融服务处维多利亚服务处辽中区域综合办综合办经理项目招投标管理品质管理体系维护品质检查管理物业投诉管理人力资源质保金管理疑难问题处理接管验收工程管理招聘管理薪金福利管理绩效管理劳动合同行政管理信息计划管理食堂、后勤管理资产管理档案管理会议管理制度文件管理社区、企业文化综合办副经理职委会招投标组织三、物业公司岗位职责职务名称工作职责对口部门总经理姜福朋1、统筹物业公司各方面业务的开展；2、保证物业公司相关经营指标的实现；3、直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责；开发物业公司各部门综合办经理杨景利1、统筹协调总综合办各项业务；2、综合办部门团队建设；3、把握公司重要的对外行文；4、质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；6、负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施；7、组织品质系统对现场进行专业培训；8、各服务处工程维修问题的统筹管理；9、各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业各部门综合办副经理刘明生1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；3、职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动；4、制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；5、物业公司各项目招投标工作统筹管理。
6、统筹公司对外公共关系建设（政府、媒体、同行）；7、公司重大活动组织策划、重要外事接待；物业公司各部门集团综盒办行政管理A、信息计划管理1、与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报；2、公司信息指导文件的编制、监督执行；3、负责重点工作督办管理；4、组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况；5、收集整理公司各部门月度工作总结计划。
深圳万科集团组织架构与职责权限
组织架构和职责权限一、公司组织架构17英里项目经理部说明：此架构图为本公司完整的组织构成情况，其中本公司纳入ISO9001质量管理体系认证范围的部门在架构中用蓝色字体标出。
二、认证范围内各部门职责总经理办公室部门职责人力资源部部门职责财务管理部部门职责成本管理部部门职责客户服务中心客户关系组职责工程维修组职责工程管理部部门职责法律室部门职责销售经营部部门职责项目发展部部门职责项目事务部部门职责项目经理部部门职责万创公司部门职责三、区域中心各部门职责：1.万创公司：●负责深圳、中山、东莞项目的建筑、结构、水电、景观、装饰等专业全程设计管理工作。
对广州项目按深圳公司ISO操作流程实行关键设计节点听证和审批。
●下设项目小组具体负责各地项目建筑、景观设计工作。
施工图完成之后，抽调设计人员至项目完成现场协调工作。
●下设装饰部负责各地项目装饰设计工作，以及室内装饰设计管理及现场配合。
●下设标准化中心(含工程技术部)和综合管理组负责区域标准化研究推广、技术支持和内部综合管理工作。
●负责制定满足各地区公司项目总体开发规划要求项目设计计划，并严格按计划控制进度，重大节点计划变更需报地区公司和区域中心领导批准。
●负责区域设计专业化体系的建设和管理。
2.工程管理部：●负责建立区域采购平台，推进部品标准化和招标文本及合同文本的标准化。
●负责组织选择并评出合格供应商，完善区域供应商名录。
●负责根据地区公司需求编制区域年度或季度集中采购计划。
●负责组织战略招标和集中采购，以及战略采购和集中采购协议的签订。
●负责深圳公司个性化采购，以及所有具体合同的签定、履行和评估。
●负责深圳公司各项目报批报建、工程检查、施工组织方案评审优化、持续改进等日常业务。
●负责区域内工程质量的监督和指导工作。
3.万客会：●负责统筹华南区域“万科地产”品牌战略营销，包括品牌现状的分析、品牌策略的制定、品牌推广计划的执行等。
●负责区域性媒体资源和广告商家资源战略协议统一采购洽谈签署。
深圳万科集团组织架构与职责权限
组织架构和职责权限一、公司组织架构说明： 此架构图为本公司完整的组织构成情况， 其中本公司纳入 ISO9001 质量管理体 系认证范围的部门在架构中用蓝色字体标出。
二、认证范围内各部门职责准确、 及时， 并依据国家法规和公司规章制度实施必 要的监控；高质量、高效率的服务从货币角度如实记录、 反映公司业务活动和资产债务 情况;按规定准确及时地向集团公司(股东)、税务局等 外部单位提供会计报表收付款、开票、 报销、融资、工 资等各种财务收支办理会计核算1.2.1. 公司招聘与人力资源开辟2. 培训与学习创新组织3. 业绩考核与评估管理4. 薪酬福利管理5. 组织结构与员工关系管理6. 行政后勤管理7. 安全管理建立内部人力资源调配市场培养人材，提升专业化程度,推动业务创新 建立部门和岗位个性化绩效考核评估体系重新设计现有薪酬福利分配体系,使之更趋科学合理， 为职员提供广阔发展空间提升职员满意度，增强凝结力，优化组织结构 提供文具、资产、前台、车辆、活动等行政后勤方面的及时可靠、质量优良的行政服务。
控制办公成本 , 避免浪费。
建立完善的、职责明确的管理制度， 加强宣传与检查， 提高员工安全生产意识根据公司经营战略和发展策略， 组织建立公司经营计 划体系,监督和推进各级计划的执行，反馈计划执行过 程中的信息，确保公司经营管理目标的实现 组织建立公司品质管理体系 ,并负责体系的日常运作 与评审。
发现品质问题， 并负责催促相关部门从组织、 流程等方面予以解决根据公司经营管理目标,制定长远信息化建设战略.从 管理和技术两方面推进公司内 360 度信息传递与沟 通。
推动创新，并最大转化为生产力建立科学、 完善的档案管理制度， 保证公司档案资料 的完整、安全与准确。
公司内外大型活动的组织与策划 ;外部来访接待；协 助相关部门搞好媒体、政府关系1. 计划管理2. 品质管理3. 信息管理4. 创新联盟组织5. 档案资料管理6. 公共事务为设计、 工程、 销售和管理层提供经营教训与改进意 见高效、 优质地协调和处理客户信息， 提高客户服务满 意度提高对有可能引起重大投诉的预警能力， 建立客户投 诉分析会议制度负责客户服务相关事务的协调 和处理， 采集、 分析、 反馈客户 信息为公司的客户关系管理提 供参考性的建议和意见. 按照公司相关制度下发〈投诉 (建议/咨询)处理任务书〉 ，监 督并跟进相关部门及时处理客户的咨询、 投诉、 建议， 视情况 决定是否回访，保存相关质量记 录。
[精品]万科物业公司组织架构
![[精品]万科物业公司组织架构](https://img.taocdn.com/s3/m/01c9e433b0717fd5360cdccf.png)
[精品]万科物业公司组织架构物业公司组织架构一、物业公司组织机构图:总经理财务部综合办会出品综工人质合程力) 管管管资计纳理理理源国际服务处满融服务处俪景服务处时代服务处春天服务处海伦豪森服务处辽中区域二、物业公司综合办组织机构图维多利亚服务处综合办经理综合办副经理品质管理工程管理人力资源行政管理体项品物社质疑接招薪绩劳档资信食会制职招系目质业区保难管聘金效动案产息堂议度委投维招检投、金问验管福管合管管计、管文会标护投查诉企管题收理利理同理理划后理件组标管管业理处管管勤管织管理理文理理理管理理化理三、物业公司岗位职责职务名称工作职责对口部门 1、统筹物业公司各方面业务的开展; 总经理开发\物2、保证物业公司相关经营指标的实现;姜福朋业公司各3、直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责;部门 1、统筹协调总综合办各项业务; 开发/物2、综合办部门团队建设;业各部门 3、把握公司重要的对外行文;4、质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析; 综合办5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评; 经理6、负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效杨景利实施;7、组织品质系统对现场进行专业培训;8、各服务处工程维修问题的统筹管理;9、各服务处质保金问题的统筹管理。
1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作; 综合办副物业公司2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责;经理各部门 3、职委会:维护员工合法权益;组织各类职员活动;4、制度管理:制度执行监控:制度统一下发、整理归档，反馈执行情况; 刘明生集团综盒5、物业公司各项目招投标工作统筹管理。
办 6、统筹公司对外公共关系建设(政府、媒体、同行);7、公司重大活动组织策划、重要外事接待;A、信息计划管理物业各部1、与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报;2、公司信息指导文件的编制、监督执行; 门3、负责重点工作督办管理;集团综合4、组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况;5、收集整理公司各部门月度工作总结计划。
万科物业公司组织架构
会
出
品质管理 ）
工程管理
人力资源
综合管理
计
纳
物业公司组织架构
一、物业公司组织机构图：
总经理
综合办
财务部
二、物业公司综合办组织机构图
辽中区域
国际服务处 满融服务处
俪景服务处 时代服务处 春天服务处
海伦豪森服务处 维多利亚服务处
综合办经理
综合办副经理
品质管理工程管理人力资源行政管理
体项品物社质疑接招薪绩劳档资信食会制职招
系维目
招
质
检
业
投
区、保
金
难
问
管
验
聘
管
金
福
效
管
动
合
案
管
产
管
息
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堂、
后
议
管
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文
委
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理
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理
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管
理
管
理
织
理化
三、物业公司岗位职责。
万科物业机构构架最新版本
万科物业机构构架最新版本简介本文档旨在介绍万科物业机构的最新构架版本，并提供相关的信息和说明。
构架概述万科物业机构的最新构架版本旨在实现更高效、更灵活的管理和运营模式，以提供更好的物业管理服务。
该构架包括以下要点：1. 高效组织结构：万科物业机构采用扁平化的组织结构，强调快速决策和灵活反应能力。
各部门之间的沟通和协作得到了优化，以提升工作效率和客户满意度。
2. 专业团队：万科物业机构拥有一支高素质、专业化的团队，包括物业管理、维修保养、客户服务等方面的专业人才。
他们将为客户提供全面的物业管理服务，确保物业的安全、卫生和舒适。
3. 数据驱动决策：万科物业机构重视数据的收集和分析，以辅助决策过程。
通过物业管理系统和其他技术工具，可以实时监控物业状况，提供数据支持的决策，并进行绩效评估。
4. 创新技术应用：万科物业机构不断探索和应用创新技术，以提升物业管理服务的质量和效率。
包括智能设备的应用、物联网技术的运用、以及数据分析和人工智能的应用等。
优势和益处万科物业机构最新构架版本的实施将带来以下优势和益处：1. 提升管理效率：扁平化的组织结构和高效的沟通机制将加快决策流程，提高管理效率。
2. 增强客户满意度：专业团队将提供更全面、高质量的物业管理服务，确保客户的满意度和安全感。
3. 数据支持的决策：通过数据分析和应用，能够更准确地了解物业状况，并做出有针对性的决策。
4. 创新技术的应用：应用创新技术有助于提升物业管理服务的品质和效率，为客户提供更便捷的服务体验。
结论万科物业机构最新构架版本将通过优化组织结构、专业团队的建设和创新技术的应用，提供更高效、更灵活的物业管理服务。
这将有助于提升管理效率、客户满意度和决策准确性，以及提供更优质的服务体验。
万科集团区域架构
…
长三角区域 管理中心
珠三角区域管 理中心
环渤海区域管 理中心
成武上南南昆无深中佛东广北大北沈天 都汉海京昌山锡圳山山莞州海连京阳津
3
old
董事长总经理
总经理 助理
销 售 经 营 部
总经理助理
工程总监
深圳区域管理中心
深 圳 物 业 公 司
客 户 服 务 中 心
总 经 理 经 办 公 室
区 域 业 务 管 理 中 心
人 力 资 源 部
工 程 管 理 部
常务副总 经理
副总经理
副总经理
万 创 公 司
采 购 管 理 部
中广
东
佛
山州
莞
山
公公
公
公
司司
司
司
财
成项
项
务
法本目
目
管
律管事
发
理
室理务
展
部
部部
部
区域设计管理部 区域成本管理部 区域营销管理部 区域土地储备中心
万科城项目经理部 东海岸项目经理部 金域蓝湾项目经理部 17英里项目经理部 第五园项目经理部 大甲岛项目经理部 溪之谷项目经理部
目前万科随着区域总部的调整，此组织结构有以下变化：
1、工程总监分管深圳公司的项目部、工程管理部以及区域采购管理部。 2、常务副总主管万创、中山公司和东莞公司
4
深圳区域公司架构
总经理 常务副总
总助/总监
营销管理部总监
万创公司总 经理
物业管理总 监
综合管理部 运营管理部 市场营销部
信息与流程 经营计划
标准化
HR
项目计划 市场研究
客户关系
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业各部门
集团综合办
工程管理
1、统筹各服务处的前台服务管理；
2、协调相关资源，对各服务处的疑难问题进行处理；
3、对各服务处的质保金统筹管理。
各服务处
施工单位
品质管理
1、负责制定各岗位业务作业指导书，流程指导，并结合实际情况进行合理性、适用性调整；
2、统筹负责安全、客户、环境、会所等的专业管理及相关专业岗位任职人员的实操培训，并监督各部门/物业服务中心的有效执行；
3、负责编制公司级各业务块的年度、月度检查方案及计划，并组织实施。
4、企业及社区文化建设：
1）公司员工活动的组织安排；
2）企业文化手册和员工手册的建立和修订；
3）各服务处社区文化活动的年度安排及监督执行。
5、收集整理公司各部门月度工作总结计划。
B、会议管理
C、档案管理：统筹公司及各项目的档案管理。
D、资产管理：
1、负责公司办公设施、固定资产、后勤保障的管理和维护；
2、各项目服务处库房的盘点、监督和管理；
3、公司各职能部门低值易耗品发放管理。
D、后勤及食堂管理：
1、采购管理：各项目服务处定点采购监控管理；对各项目服务处采购进行监督；
物业公司组织架构
一、物业公司组织机构图：
二、物业公司综合办组织机构图
三、物业公司岗位职责
职务名称
工作职责
对口部门
总经理
姜福朋
1、统筹物业公司各方面业务的开展；
2、保证物业公司相关经营指标的实现；
3、直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责；
开发\物业公司各部门
综合办
经理
杨景利
1、统筹协调总综合办各项业务；
2、绩效管理：制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，监督执行情况，统计相关数据；
3、劳动合同管理：进行劳动合同的制定及相关工作执行；
4、招聘管理：负责物业公司经理级以下人员的招聘及培训工作。
各服务处
集团综合办
5、统筹负责各服务处客户关系维护；
6、相关客户类培训手册建立、修改，统筹组织培训；
7、跟踪公司接收到的客户投诉的处理，收集汇总投诉报表，按照相关规定进行反馈及分析；
8、物业公司各项目的招投标管理；
各服务处
人力资源管理
1、薪金福利：制定物业公司的薪金福利制度及相关人事管理制度，并监督执行情况，对存在的问题有相关建议权；
6、统筹公司对、公司重大活动组织策划、重要外事接待；
物业公司各部门
集团综盒办
行政管理
A、信息计划管理
1、与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报；
2、公司信息指导文件的编制、监督执行；
3、负责重点工作督办管理；
4、组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况；
2、综合办部门团队建设；
3、把握公司重要的对外行文；
4、质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；
5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；
6、负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施；
7、组织品质系统对现场进行专业培训；
8、各服务处工程维修问题的统筹管理；
9、各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业各部门
综合办副经理
刘明生
1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动；
4、制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；
5、物业公司各项目招投标工作统筹管理。