银行分行年度员工绩效考核表
银行各岗位员工绩效考核表
银行各岗位员工绩效考核表岗位：_____________________________________________________________ ______员工姓名：_____________________________________________________________ __考核周期：从___________________到______________________ 考核标准：1. 工作态度和职业素养（30%）评分标准：- 工作积极主动，负责任，乐于助人（10%）- 沟通能力强，善于协作，与同事和谐相处（10%）- 遵守公司规章制度，严守岗位职责，不迟到、不早退、不旷工（5%）- 维护行业信誉和形象，保守客户隐私及保密信息（5%）2. 工作能力和业绩（40%）评分标准：- 熟练掌握本岗位相关业务知识和技能，能胜任日常工作任务（10%）- 工作效率高，按时完成工作任务，且质量达到公司要求（10%）- 能够主动提出工作改进意见，并积极参与团队合作（10%）- 在岗位业绩方面有突出表现或成绩（10%）3. 个人发展和学习能力（20%）评分标准：- 积极参与公司组织的培训和学习活动（5%）- 主动学习本岗位相关知识和技能，持续提升个人能力（10%）- 关注行业动态，学习了解新的金融产品与服务（5%）4. 团队合作和领导能力（10%）评分标准：- 能够与团队成员合作，有效解决工作中的问题和冲突（5%）- 具备较强的组织协调能力，能够有效领导和管理团队成员（5%）5. 其他因素（规定的加/减分项）（10%）评分标准：_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _______评分细则：- 优秀（90-100）- 良好（70-89）- 合格（60-69）- 不合格（0-59）综合评分：_______________评分人：__________________ 日期：____________________。
银行职员绩效考核评分表
银行职员绩效考核评分表一、岗位胜任能力
二、工作质量与结果
三、个人发展与成长
四、综合评价
以上评分表用于对银行职员进行绩效考核，确保其在岗位上具备所需的能力、保证工作质量与成果，并促进个人发展与成长。
根据具体情况，评分范围从1到5分，分数越高表示评价越好。
评分过程应客观公正，综合考虑职员的工作表现、业务水平、沟通协作能力等方面。
评分结果可作为绩效考核、激励制度和职业发展规划的依据。
评分表中的各项指标可以根据不同岗位的要求进行适当调整，以确保评价体系的科学性和准确性。
职员根据评分结果，可以了解自身在工作中的表现和发展的不足之处，从而有针对性地制定个人研究和成长计划，提升自身的能力水平。
请上级领导根据实际情况和评价指标，对银行职员进行绩效考核，并及时给出明确的评分和奖励或改进建议。
通过持续的绩效评估，银行职员能够更好地发挥工作能力和个人潜力，为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。
同时，绩效考核也有助于激发职员的积极性和创造力，提高整体团队的绩效水平。
完整银行各职位员工绩效考核表
完整银行各职位员工绩效考核表一、考核目的该绩效考核表旨在评估完整银行各职位员工在日常工作中的表现和能力，以便提供有效的反馈和辅导，并为薪酬和晋升决策提供参考依据。
二、考核内容1. 绩效指标根据各职位的特点和职责，制定相应的绩效指标，包括但不限于以下内容：- 服务质量：员工对客户的服务态度、反应速度和问题解决能力。
- 业务成果：员工在完成工作任务、实现业绩目标和贡献方面的表现。
- 团队合作：员工与同事合作、沟通和协作的能力。
- 自我研究：员工对自身知识和技能的不断研究和提升。
- 领导能力：对于管理职位员工，还需要评估其领导能力和团队管理能力。
2. 评分标准根据绩效指标，制定相应的评分标准，对员工的表现进行评估。
评分标准应具有可量化和可衡量性，以便与员工的实际表现对比和参照。
三、考核流程1. 设定目标在考核周期开始前，与员工一起设定明确的绩效目标。
目标应具体、可衡量和与岗位职责相符，既能反映员工的个人能力和贡献，又能与公司的战略目标相衔接。
2. 绩效评估在考核周期结束后，通过对员工的工作表现进行评估，按照绩效指标和评分标准，对员工的绩效进行打分。
评估可以包括员工自我评估、上级评估、同事评估和客户评估等多个来源的意见。
3. 绩效反馈根据评估结果，向员工提供及时和有效的绩效反馈。
反馈应包括对员工的表扬和鼓励，也应指出员工存在的不足之处，并提出进一步改进的建议。
4. 发放奖励根据员工的绩效评估结果，对表现优异的员工给予相应的奖励，如薪资调整、奖金、晋升等。
此外，也可以将绩效考核结果作为晋升和岗位调动的参考依据。
5. 持续改进考核周期结束后，评估绩效考核过程的有效性和改进的可能性，以不断提升绩效管理的效果和精准度。
四、考核结果保密以上为完整银行各职位员工绩效考核表的概述，具体内容和操作细节可根据实际情况进行调整和补充。
请在使用时遵守公司制度和相关规定。
银行各岗位员工绩效考核表
银行各岗位员工绩效考核表名称：日期：（填写日期）部门：（填写所在部门）员工姓名：（填写员工姓名）工号：（填写员工工号）岗位：（填写员工所在岗位）考核期间：（填写考核周期）评定标准：1. 工作态度与技能（满分10分）1.1 遵守公司规章制度，积极主动，工作态度端正。
（）1.2 具备扎实的专业知识，能够熟练运用相关工作技能。
（）1.3 反映客户需求的能力，能够主动提供满意的解决方案。
（）2. 业绩表现（满分30分）2.1 达成个人销售目标，完成客户服务指标。
（）2.2 有效开发新客户，完成拓展业务目标。
（）2.3 主动维护老客户关系，提供卓越的客户服务和支持。
（）3. 协作与团队合作（满分20分）3.1 积极与他人合作，共同完成团队任务。
（）3.2 乐于分享专业知识和经验，帮助他人提高工作能力。
（）3.3 具备良好的沟通能力，能够有效解决团队合作中的问题。
（）4. 个人发展与学习（满分10分）4.1 主动参与公司内外培训活动，提升工作能力和技能。
（）4.2 积极参与行业交流，了解最新的市场动态和行业趋势。
（）评分说明：评分标准：1. 满分10分：工作态度端正，积极主动，具备扎实的专业知识，能够熟练运用相关工作技能，反映客户需求的能力及时提供满意的解决方案。
2. 满分30分：有效完成个人销售目标，达成拓展业务目标，有效维护老客户关系，提供卓越的客户服务和支持。
3. 满分20分：积极与他人合作，共同完成团队任务，乐于分享专业知识和经验，具备良好的沟通能力，有效解决团队合作中的问题。
4. 满分10分：主动参与公司内外培训活动，提升工作能力和技能，积极参与行业交流，了解最新的市场动态和行业趋势。
评分结果：1. 工作态度与技能得分：（填写得分）2. 业绩表现得分：（填写得分）3. 协作与团队合作得分：（填写得分）4. 个人发展与学习得分：（填写得分）总评等级：（填写总评等级）评定人：（填写评定人姓名）评定日期：（填写评定日期）评定说明：（填写评定结果说明、客户评价或其他相关信息）本绩效考核表将作为员工绩效评定的参考依据，对员工的工作表现进行全面、客观的评估，同时也是员工个人发展的反馈和建议。
员工年度考核评分表_银行员工年度考核总结
员工年度考核评分表_银行员工年度考核总结一、综合工作能力评分表序号评分项目评分标准评分人评分分数1 工作态度能够积极主动地接受工作任务，勇于担当，具有良好的进取心和创新意识。
老板/主管 102 工作效率能够足够熟练地完成工作任务，具有较高的工作效率和执行力。
老板/主管 103 专业技能能够熟练掌握所在岗位的专业知识和技能，为公司创造更大的价值。
指导岗位上级领导 104 团队合作能够积极协作，善于沟通，愿意与他人分享知识和经验，形成团队合作的良好氛围。
同事 105 创新能力能够不断学习，积极尝试新的工作方法和技术，并用创新思维为公司提供更多创新点。
老板/主管 10评定结果：得分（总分为50分）：_______评定等级：A/B/C/D二、客户服务评分表序号评分项目评分标准评分人评分分数1 服务态度能够以亲切、热情、耐心的态度对待客户，为客户提供更好的服务。
客户 102 解决问题能够熟练应对客户提出的问题和需求，积极主动地为客户解决问题。
客户 103 服务质量能够通过专业知识和技能为客户提供高质量的服务，并开展客户回访等服务质量跟踪活动。
客户 104 客户满意度能够通过持续不断地服务创新和优化服务流程，提高客户满意度和口碑。
客户 105 团队协作能够愿意与团队协作，加强团队互相配合和沟通，提高团队整体服务能力。
同事 10三、业务拓展评分表序号评分项目评分标准评分人评分分数1 开拓业务能够不断拓展新业务，适时把握市场机会，为公司获取更多的业务收入。
老板/主管 102 营销策略能够熟练掌握市场推广策略，制定有效营销计划，并成功实施，全面提高公司品牌价值。
老板/主管 103 销售技巧能够善于运用销售技巧，准确把握客户需求，提供个性化的产品和服务解决方案，为客户提供超值体验。
客户 104 业务储备能够积累业务储备，掌握客户需求，为客户推荐合适的产品和服务，并在客户满意后积极保持联系。
客户 105 业绩达成能够达成公司安排的销售目标，全面完成业绩考核任务，为公司创造更多的业绩增长点。
银行绩效考核表个人总结及自评
银行绩效考核表个人总结及自评一、绩效考核总览作为一名银行员工，在过去一年中，我充分完成了银行绩效考核表中规定的任务和指标，并取得了令人满意的成绩。
以下是我对各项指标的个人总结及自评。
二、销售业绩1.业务量完成情况：–解释说明：在过去一年中，我全面完成了个人销售目标，并超额完成了部分额度。
–自评：我充分发挥自身优势，积极主动地开展业务推广和客户拓展工作，与客户建立了良好的信任关系，从而取得了较好的业绩。
2.产品推广情况：–解释说明：我在过去一年中，熟练推广了银行的各项金融产品，包括储蓄账户、理财产品、贷款等，并成功办理了一定数量的产品销售。
–自评：我不断学习和提升自己的产品知识，深入了解客户需求，因此能准确地推荐合适的产品给客户，提升了产品的销售量和质量。
三、服务质量1.客户满意度：–解释说明：通过定期客户反馈调查，我所服务的客户对我的服务态度非常满意，评价较高。
–自评：我注重细节，关注客户的需求和反馈，尽力提供专业和高质量的服务，以提升客户满意度。
2.问题处理能力：–解释说明：在过去一年中，我积极解决了大量客户问题，并及时跟进处理，实现了问题的妥善解决。
–自评：我具备较强的问题分析和解决能力，能快速找到问题的关键点并采取有效的解决方案，提升了客户的满意度和忠诚度。
四、团队合作1.协作能力：–解释说明：在过去一年中，我与团队成员积极合作，共同完成了部门的任务和目标。
–自评：我热情开朗，善于与他人沟通和协调，能够有效地与同事合作，提升了团队的整体工作效率和成绩。
2.团队贡献：–解释说明：我积极参与团队各项工作，提供了宝贵的建议和意见，为团队的发展和成就做出了一定贡献。
–自评：我主动学习和分享知识，与团队成员互相学习和支持，共同提高了团队的整体素质和表现。
五、自我改进在过去一年中，我积极参加各类培训和学习，提升自身的专业知识和技能，不断完善自己的能力。
同时，我也注重收集和应用客户反馈，不断改进服务质量和销售技巧。
中国银行员工年度绩效考核登记表
（2012年度）
部门（单位）：联强支行填表日期：2013.01.30
姓 名
钟立涛
性 别
男
出生年月
1989.02.12
政治面貌
党员
文化程度
本科
职务或职称
分管工作或从事的岗位
综合柜员
本年度ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ惩情况
无
个人小结
自2011年7月入行1年有余,期间从对银行业务的初识到熟识,经历了思想上的积极配合到主动承担,团队合作的陌生到熟悉再到默契,在行领导的指导以及前辈的帮助下，自己的成长伴随着联强支行的成长是显而易见的:
个人小结
创新方面：积极探索创新型营销方式，不断改进银行工作态度与营销方法，
积极向行领导献谋献策，将自己发现的新方式与新方法运用于工作之中，让其成为真正的生产力。先后成功推出了LED广告改进方式，小黑板理财介绍天地等创新点，成功将客户进行场外引导，加宽了客户认识产品的渠道，加大了成功营销率。
缺点与不足：在取得成绩的同时，自己也有许多不足之处需要改进与改正：年轻的浮躁与冲动，许多问题认知的浅陋与不足，工作态度的不认真与粗糙……这些缺点伴随着我的进步而存在，极大的影响了我的工作效率与工作成效，我将要认真的找出这些缺点的根源所在，改进并改正它们，让自己成为一名真正的优秀中行人。
团队合作方面：摒弃个人主义，时时刻刻把团队合作作为工作的第一方式，将自己融入团队，最大化贡献自己的力量，才能为集体创造最大的利益。在2011年底的银行工作中，我行全体成员众志成城，精诚合作，成功营销一单几千张借记卡的业务，全行上下加班加点，在最短时间内成功完成任务，而我有幸成为其中一员。参与了这份工作并撰稿歌颂了这项成功之举。
个人的进步离不开行领导的指导与行内前辈们的帮助，我将会将过去一年所得成绩化作自己来年的工作起点与工作动力，戒骄戒躁，取长补短，不断稳步前进，让自己业务更加熟练，规章制度更加熟悉，创新意识更加突出，团队合作能力更加彰显，让自己在中行这艘航船上做一面鼓足的帆。
银行柜员年度岗位绩效考核表
银行柜员年度岗位绩效考核表背景银行柜员是银行运作的重要一环，其工作表现对于银行的运营和客户满意度都有很大影响。
因此，对银行柜员的年度岗位绩效进行考核是必要的。
考核指标考核银行柜员的年度岗位绩效应包括以下指标：1. 服务质量：衡量柜员对客户的服务态度、专业能力和问题解决能力。
2. 工作效率：评估柜员在完成交易和处理客户需求时的速度和准确性。
3. 销售业绩：考核柜员的销售能力及其对银行产品和服务的推销情况。
评分标准针对每个指标，可以使用以下评分标准进行绩效评估：- 优秀：在该指标上表现出色，达到了预期的水平。
- 良好：在该指标上能够达到大部分预期要求，但仍有改进的空间。
- 一般：在该指标上存在一些不足之处，需要进一步改进。
- 需改进：在该指标上表现不理想，需要进行较大程度的改进。
考核过程考核银行柜员的年度岗位绩效应经过以下步骤：1. 设定考核标准和指标：根据银行的业务需求和柜员的职责，设定合理的考核标准和指标。
2. 数据收集和记录：通过监控和记录柜员的工作表现数据，获取绩效考核的依据。
3. 绩效评估和反馈：根据收集的数据，进行绩效评估，并将评估结果反馈给柜员本人。
4. 制定改进计划：对于表现不佳的柜员，制定个人改进计划，帮助其提升绩效。
5. 监督和跟踪：跟踪柜员在改进计划执行期间的表现，并提供必要的帮助和指导。
6. 绩效奖励和激励：对于优秀的柜员，给予适当的奖励和激励措施，以保持他们的积极性和动力。
总结银行柜员的年度岗位绩效考核是银行管理的重要环节，通过设定合理的考核指标和评分标准，结合有效的考核过程，可以帮助银行有效管理柜员的工作表现，提升整体运营效率和客户满意度。
银行普通员工绩效考核表模板
银行普通员工绩效考核表模板
绩效考核指标
1. 专业知识与技能（占比30%）
- 熟练掌握银行业务知识
- 熟悉各项业务流程和操作规范
- 良好的沟通能力和客户服务技巧
2. 工作态度和责任心（占比30%）
- 积极主动，能主动发现和解决问题
- 对工作负责，能够按时完成工作任务
- 能够承担责任，不推卸责任
3. 协作与团队合作（占比20%）
- 能与同事和其他部门有效合作
- 能够积极参与团队活动和项目
4. 工作效率（占比20%）
- 能够高效地完成工作任务
- 能在规定时间内保证工作质量
绩效等级说明
根据上述指标进行评分，绩效等级划分如下：
- A级：各指标得分在90%及以上
- B级：各指标得分在80%至89%之间
- C级：各指标得分在70%至79%之间
- D级：各指标得分在60%至69%之间
- E级：各指标得分在60%以下
考核结果与奖惩措施
- A级：表现优秀，奖励发放奖金并适当晋升- B级：表现良好，奖励发放奖金
- C级：表现一般，维持原职级
- D级：表现差，限制晋升机会
- E级：表现不合格，考虑解聘
考核流程
1. 每个季度末，由主管对员工进行绩效考核
2. 绩效考核结果将在两周内通知员工
3. 若员工对绩效考核结果有异议，可以提出申诉
4. 申诉办理期限为一周，申诉结果将在两周内出炉
以上是银行普通员工绩效考核表的模板，根据具体情况可以进行适当修改和调整。
全新版_银行各岗位员工绩效考核表
银行各岗位员工绩效考核表岗位名称：（员工姓名）日期：（考核日期）部门名称：考核周期：从_______至_______考核标准：本绩效考核表旨在全面评估银行各岗位员工的工作表现和能力，以推动员工个人成长，并为人力资源管理提供参考依据。
请结合员工在考核周期内的工作情况，根据以下评分标准进行评估。
1. 工作任务完成情况（占比30%）评分标准：- A级：任务按时并超出期望完成；- B级：任务按时完成；- C级：任务延迟完成，但最终完成；- D级：任务延迟完成，但有过失，导致影响业务运转；- E级：任务未完成或严重延误，对业务造成严重影响。
2. 工作质量与准确性（占比30%）评分标准：- A级：工作结果准确无误，质量优秀；- B级：工作结果基本准确，质量良好；- C级：工作结果有轻微错误，质量尚可接受；- D级：工作结果存在较多错误，质量不达标；- E级：工作结果错误严重，质量差，对业务造成严重影响。
3. 团队合作与沟通能力（占比20%）评分标准：- A级：积极主动地与团队成员合作，善于沟通和协调；- B级：能与团队成员合作，但沟通和协调需加强；- C级：一般的团队合作和沟通能力；- D级：团队合作和沟通能力较差，经常造成团队矛盾和误解；- E级：严重妨碍团队协作，对团队氛围产生恶劣影响。
4. 个人发展与学习能力（占比10%）评分标准：- A级：积极主动地自我学习和提升，能够独立解决问题；- B级：愿意学习和提升，但需要他人指导和支持；- C级：一般的学习和提升能力，需加强自我驱动；- D级：学习和提升意愿不强，需要他人持续监督和指导；- E级：不愿学习和提升，对个人和团队发展没有贡献。
5. 专业知识与技能掌握（占比10%）评分标准：- A级：在本岗位所需的专业知识和技能上表现出色；- B级：熟练掌握本岗位所需的专业知识和技能；- C级：基本掌握本岗位所需的专业知识和技能；- D级：部分专业知识和技能掌握不足，需要进一步培训；- E级：严重缺乏本岗位所需的专业知识和技能。
银行员工绩效考核反馈表范文
银行员工绩效考核反馈表范文一、员工基本信息员工姓名：＿____所在部门：＿____职位：＿____考核周期：＿____二、工作表现评估（一）业务能力1、金融知识与专业技能对银行业务的了解全面且深入，能够熟练处理各类常规业务，如存款、贷款、结算等。
熟悉金融法规和政策，在业务操作中严格遵守相关规定，有效降低了风险。
具备较强的财务分析能力，能够为客户提供准确的理财建议。
2、业务处理效率办理业务速度快，平均每笔业务处理时间较上一周期缩短了X%，减少了客户等待时间。
能够在繁忙的工作中保持高效，准确无误地完成大量业务，工作质量稳定。
3、学习与创新能力积极参加内部培训课程，主动学习新的金融产品和服务，不断提升自己的专业知识。
提出了X项业务流程优化建议，其中X项被采纳并实施，提高了工作效率和客户满意度。
（二）客户服务1、服务态度始终保持热情、耐心和礼貌，对待客户亲切友好，让客户感受到了尊重和关注。
能够积极倾听客户需求，及时回应客户的咨询和问题，解决客户的困扰。
2、客户满意度通过客户满意度调查，该员工的满意度评分达到了X分（满分 100 分），高于部门平均水平。
收到了X封客户表扬信，对其优质的服务表示感谢。
3、客户维护与拓展成功维护了现有重要客户关系，客户流失率为X%，低于部门平均水平。
积极拓展新客户，新客户开户数量较上一周期增加了X户。
（三）团队合作1、协作精神与同事之间沟通顺畅，能够积极配合团队成员完成工作任务，不推诿责任。
在团队项目中发挥了重要作用，为团队的成功贡献了自己的力量。
2、团队贡献分享自己的业务经验和知识，帮助新同事提升业务能力，促进了团队整体素质的提高。
参与团队内部的讨论和决策，提出了有建设性的意见和建议，推动了团队工作的顺利开展。
（四）工作责任心1、工作态度对待工作认真负责，严格遵守工作纪律和规章制度，无迟到、早退现象。
能够按时完成工作任务，对于重要紧急的任务能够主动加班，确保工作的及时交付。
银行或金融机构工作绩效考核表(万能模板)
银行或金融机构工作绩效考核表(万能模
板)
考核指标
1. 销售业绩
- 完成销售目标的情况
- 新客户开发情况
- 产品销售情况
2. 客户服务
- 客户满意度调查结果
- 投诉处理情况
- 客户关系维护情况
3. 业务能力
- 业务知识掌握程度
- 行业发展趋势的了解程度
- 解决问题的能力
4. 团队合作
- 协助团队实现目标的贡献
- 与同事的良好合作关系
- 在团队中的积极参与程度
5. 工作效率
- 工作完成的准确性和及时性
- 资源利用的有效性
- 工作计划执行情况
考核流程
1. 设定目标
- 与员工讨论并设定可量化的目标
2. 监测绩效
- 定期跟踪并记录绩效数据
- 督促员工及时提供相关数据
3. 绩效评估
- 根据考核指标对绩效数据进行评估
- 综合考虑各项指标的得分情况
4. 反馈和奖惩
- 向员工提供绩效评估结果的反馈
- 根据表现给予奖励或采取必要的纠正措施
5. 持续改进
- 不断优化考核指标和流程
- 提供培训和发展机会，提高员工整体绩效水平考核表格样例
注：得分根据具体情况填写，权重可根据实际需求进行调整。
以上是银行或金融机构工作绩效考核表的万能模板，可依据具体情况进行适当修改和调整。
考核指标和流程的设定应与公司整体目标和要求相匹配，以确保公平、客观地评估员工的工作绩效。
银行各岗位员工绩效考核表
普通员工绩效考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价尺度评价因素对评价期间工作成绩的评价要点优秀良好合格不合格108641086410864遵纪情况A．遵守公司的各种规章制度。
B．工作时不离岗，不坐岗，不结伙聊天。
C．安全意识强，有自我保护意识。
D．遵守工作时间，不迟到，不早退。
10864108641086410864工作业绩A．勤俭节约，爱护公共财物。
B．工作中熟练程度和技能提高较快。
C．能保证所负责区域卫生的达标状态。
D．认真完成领导安排的突击任务。
10864108641086410864工作效率A．工作速度快，任务完成出色。
B．工作方法合理，时间和劳动工具的使用有效。
C．工作处理得当，经常保持良好成绩。
D．工作中没有半途而废造成后遗症的现象。
10864108641086410864工作态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。
B．忠于职守、坚守岗位。
C．服从领导，配合同事。
D．对工作持积极态度。
108641.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是：A.110分以上B.110分～90分C.90分～70分D.70分以下3.考核者意见：考核者签字：年月日管理员评语管理员签字：年月日办公室文秘绩效考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价尺度评价因素对评价期间工作成绩的评价优秀良好合格不合格108641086410864A ．遵守公司的各种规章制度。
B ．遵守工作时间，不迟到、不早退。
C ．注意自身形象，热情接待公司来访客人。
D ．配合主任组织协调办公室各项工作。
10864108641086410864A ．文件、材料、信息传达及时。
B ．能做好各种文稿的打印、排版、校对工作。
C ．能根据领导要求，起草并撰写各种文稿。
D ．公司档案、文书材料收集认真、合理。
10864108641086410864A ．勤俭节约，爱护公共财物。
B ．妥善处理工作的不足和临时安排的任务。
中国银行员工年度绩效考核登记表
中国银行员工年度绩效考核登记表中国银行员工年度绩效考核登记表（20xx年度）部门（单位）：联强支行填表日期： 2013.01.30注：填写完毕后装入本人干部人事档案。
第二篇：中国银行上海分行绩效考核研究 2800字中国银行上海分行绩效考核研究【摘要】本文从回顾国内外商业银行绩效评价的概况出发，根据中国银行上海分行现阶段运行的基本概况，运用平衡记分卡的基本原理构建了一套基于平衡计分卡的上海分行绩效评价指标体系，即在财务、客户、内部经营、学习与成长层面分别设置了指标，使之更为及时化、动态化，以显示出其的科学性和适用性。
【关键词】平衡计分卡绩效评价上海分行一、中国银行上海分行的运营现状近年来国家陆续投资兴建大型项目和城市化建设，使得中国银行上海分行贷款收益率一路攀高。
就全国系统来说，中国银行上海分行经营管理水平较高，资产负债运作良好，费用控制和固定资产管理较为严格。
与本市同业金融机构相比较，中国银行上海分行一直占有重要的市场份额。
但客观来讲，中国银行上海分行经营过程中还存在一些问题：人员多，机构庞大；产品结构单一，负债业务是其赖以生存的基础，存贷占比52%，存款资源没有充分利用；贷款中有90%投放在国有生产企业，贷款风险过于集中；由于地区金融机构较多，竞争激烈，在机构改革中，人心浮动的同时，放松了对银行文化的建设与员工思想的教育，导致高素质人才流失严重。
二、中国银行上海分行经营绩效评价模型研究1、平衡计分卡原理平衡计分卡的精髓在于实现财务和非财务、过程和结果、长期和短期、内部和外部的平衡，其指标设计必须体现平衡的要求，追求业务的长效可持续发展。
平衡计分卡以组织的长期“远景与战略”为中心，从四个视角推进战略的提升，即财务、顾客、内部经营过程、学习与成长。
平衡计分卡通过顾客（如顾客满意度和市场占有率）、内部业务流程（如产品质量和交货时间）、学习和创新（如员工技能）方面的业绩评价指标来补充传统的财务指标。
而且，平衡计分卡要求管理者从前述四种维度中选择数量有限的关键指标，因而有助于管理者把注意力集中到战略远景上来。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、基本信息
部门或支行
ⅩⅩ支行
姓名
工号
现职务
综合柜员
任现职时间
二、自我评价
1.主要工作业绩（完成本岗位业务指标数量、质量及其他交办工作情况）
本人在ⅩⅩ年度工作认真、勤恳，业务技能和服务水平均良好。业务技能上，能达到本支行前五，最好的成绩是第三，其中中文录入常居第一。服务水平上，在快速办理客户业务的同时，微笑服务，经常获得客户的好评，期间也成为支行微笑服务之星的候选人。在业务量排支行第二的基础上，本年只有一笔差错。ⅩⅩ年度主要负责5号窗的业务，由于支行人手较缺，主动学习来帐处理，至今无差错。今年深圳531系统上线，为顺利推进系统上线，服从支行安排，每周去分行跟账，均能完成支行跟账任务。新系统上线后，服从支行加班安排，努力完成本职工作的同时积极学习新业务知识，迅速提升业务办理技能。营销上，积极完成信用卡任务，现已第一个超额完成开门红任务，期间还有白金信用卡的推荐。除营销信用卡，本人还积极营销贵宾客户和理财产品，多次向客户经理进件。
2.请正反面打印并保持表格格式，左边页边距不得少于2.5cm;
调整好心态，认真研读服务考核细则，平时认真做好服务演练，抓好细节。
努力方向：业务零差错，服务零扣分
三、职业发展情况
1.本年度参加培训、岗位考试及其他资格考试情况
培训：531新业务培训
岗位考试：支行外汇后备考试
其他资格考试:商务英语
2.工作满意度
对目前工作岗位：满意□基本满意□不满意□
对岗位工作的期待：岗位流动□支行（部门）流动□其他□
2.工作态度（工作积极性、工作热情、责任心、努力程度和协调配合情况）
本人在ⅩⅩ年工作中积极认真，531系统上线期间努力学习各项业务，现已经熟练掌握各项技能。为竞选支行外汇后备，努力学习各项外汇知识。工作负责，由于支行人手不足，努力学习来帐处理，积极协助完成支行业务。能积极配合支行的加班、调班和岗位安排。为推进531新系统上线，加班无怨言，积极完成本职工作。态度认真，和同事相处融洽。
其他要求：
3.年度奖惩情况
（以上由员工填写）
四、上级考核评价
负责人签字：
年 月 日
五、绩效考核等级（由部门或支行负责人填写）
A□B+□B□B-□C+□C□C-□D□
六、绩效考核结果确认
被考核人（签名）
填写日期
年 月 日
直线主管（签名）
填写日期
年 月 日
部门或支行负责人（签名）
填写日期
年 月 日
注：1.自我评价内容较多可另附纸填写，但须将主要要点填写在表内；
3.工作创新能力（解决工作中遇到问题所运用的措施，取得的成效）
531权，提高业务办理效率，向其他同事推荐了查询客户卡号、信息等不需要授权的方法；
4.存在的不足、改进措施和努力方向
不足：业务和服务考核仍有差错
改进措施：做事认真谨慎，遇到疑难杂症积极寻求帮助，杜绝业务上的差错；