学习商务礼仪观后感

学习商务礼仪观后感

随着社会经济的发展，商务礼仪在生活中扮演的角色也越来越重要，因此我在这学期特意选修了商务礼仪这一门课程。通过这一学期对商务礼仪的的学习，我认识到了在生活中我们易忽略的一些礼仪常识，学习到了很多关于礼仪方面的知识，对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。

商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人

之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。它有助于提高人们的自身修养；

有助于人们美化自身，美化生活；有助于进一步提高服务水平与服务质量；有助于塑造并维护服务单位的整体形象．

商务礼仪课上，陈老师给我们讲了很多，也放了有关视频，让我们从坐姿，站姿，握手，

微笑，递名片，服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的

真谛。其中我感受最深的就是着装礼仪，记得有次课后，我还特意问了老师有关求职礼仪应注意的问题，老师很有耐心地为我娓娓道来，当中，老师你就强调了着装礼仪，最重要的是要保持清洁，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要。在日常工作与生活中，着装也应因场合不同而异，通过学习和与老师的交流，我深刻地体会到，大学生只有真正掌握了商务礼仪，才能为以后的学习和工作奠定一个良好的开端。

当今社会，大学生的就业压力越来越大，为了在庞大的就业压力

与挑战中崭露头角，在面试中给主考官留下一个好印象，就需要好好的学习礼仪。很多公

司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，因此有人说礼仪是面试成

功与否的重要砝码是很有道理的。对于即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪

方面的知识。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际

关系，注重个人的谈吐和修养，建立良好优雅的形象，才会得到更多的机会和别人的赏识。而现在的商务活动离不开交流，没有交流就不会有团结合作和发展，因此商务礼仪便起到

了一个十分重要的作用。它教给我们的不只是一种行为规范，更是一种良好的生活态度和

生存技能。今后，我会注意自己的一言一行，不断改善提升自己。

学习商务礼仪的感悟

2017-07-01 9:26 | #2楼

通过近一个学期的商务礼仪学习，我所选修的《职业礼仪与形象训练》课程也接近的尾声，课堂上老师举止大方得体，通过视频为我们展示了在生活中存在的各种礼仪，视频结束后老师还会给我们进行解读，在授课过程中，老师主要带我们学习了：社交礼仪、电话礼仪、轿车座次礼仪以及餐饮礼仪，内容浅显易懂，非常实用。学过之后真的是受益匪浅，感触颇多。我感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在

平时同学交往之中。通过观看视频以及老师的讲解，外加一点自己的思考。我发现自己在

生活对礼仪的理解还有很多欠缺和不足。也发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁，并且

就夹杂在我们生活当中，一点一滴的影响着我们的人生。下面我就从商务礼仪的重要性、

餐饮礼仪的重要性、对不同场合商务礼仪的不同的感受以及我对商务礼仪的新认识这几方面，仔细阐述一下学习商务礼仪后的感想。

一、商务礼仪的重要性

首先，在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很

大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。在现代社会生活中，在不同的场合中，面对不同的人，要想游刃有余，甚而出类拔萃，给别人留下一个美好的第一印象，学习一些商务礼仪方面的知识就显得非

常必要

了。

通过学习，我知道了商务礼仪具体的规定了人们在各种活动中的行为规范以及一些约定俗

成的守则，包括仪容、穿着、谈吐、举止、会议、餐饮、涉外等各个方面。简单来说，商务礼仪要求人们在不同的地点、不同的时间，面对不同的人、不同的情况要做到适时而变、有所为有所不为、注重细节，并遵守一些既成的约定。正确的礼仪不仅可以有效地展现一

个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。

随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭

的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

二、餐饮礼仪的重要性

随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判

中受到了客户和公司共同重视，商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。

首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。

其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。

再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。

再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。

最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。而且，恰

当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和-

谐融洽的人际关系的有效手段。

总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。

三、餐饮礼仪

说了商务礼仪的重要性，同样的，餐饮礼仪也很重要。如果企业在用餐之前所有的礼仪都做得非常的好，但是在用餐时没有注意用餐的礼仪，例如：客人座次不对，作陪人员级别

不够，宴会场所档次不对，吃的菜品，敬酒顺序等不对都会影响商务合作的继续，对企业

找出损失，影响企业良好形象的延续，更甚者功亏一篑导致商务交往的

失败。

需要注意的问题：

一、西餐中，主菜都需要用刀切割，一次切一块食用，面条用叉子卷食，面包需用手撕

下小块放入口内，不可用嘴啃食，喝汤时不可发出声音，水果是用叉子取用，正确使用

餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进

餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这样的话服务员会以为你已经

就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。

二、座次

如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系！

比较通行的方法是：

较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位臵的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位臵，其他人则以随意为主（也可根据客人的职位高低进行排序）。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位臵，待上

菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。