QM-001 品质手册
QM0001品质手册2000版
2.1 本公司之品质管理系统内之内容皆属之。 3 管理项目
3.1 一般要求 3.1.1 公司应依据 ISO9001：2000 年版国际标准之要求，建立、文件化、实施与维持一个品质 管理系统及持续改善其成效。 3.1.2 公司应确保品质管理系统符合下列期望： 3.1.2.1 确认公司品质管理系统所需的流程及其适用性符合公司。 3.1.2.2 确认这些流程之顺序与相互关系的正确性。 3.1.2.3 确认这些流程之得以有效之运作管制。 3.1.2.4 确保所需资源与信息的取得，以支持这些流程的运作与监控。 3.1.2.5 有效监控、量测及分析这些流程。 3.1.2.6 执行必要的措施以达成这些流程所计划的结果及其持续改善。 3.1.3 对于公司产品相关之外包流程应包含在上述规定范围之内予以适当地管制。
文件编号： REF： 四、品质政策
品质手册
YM-001
版本-修订
ISS.- REV B0
页数
PAGE： 5 OF 23 3
文件状态
DOC. STATUS
创亿欣电子厂，系一生产电脑连线之专业公司，本公司为了善尽对产品品质保护的责任，所以全力 推行符合 ISO 9001：2000 年版之国际标准，本公司品质政策之内容如下：
项目。
1.2.2 包含 FLAT CABLE. ROUND CABLE .ATA CABLE. WIRE HARNESS 等相关产品。
1.2.3 包含本公司所加工上述的相关产品之厂址：深圳市沙井镇新桥第三工业区。
1.2.4 包含本公司上述厂址组织内所有员工之品质活动。
创亿欣电子有限公司
文件名称： TITLE：
3.1.2 公司应建立品质政策与品质目标，并确保其执行。
QMS001实验室检验检测管理体系全套文件-全面版
实验室检验检测管理体系全套文件质量手册XXXX－SC-2016)xxxxxxxxxxXX艮公司二零一六年二月质量手册版本号：第二版发布日期：二零一六年二月十五日实施日期：二零一六年二月十五日文件状态：受控口非受控编号：001_持有人签名：批准人：________________批准日期：二零一六年二月十五日法人授权委托书和不干预说明我作为XXXXXXXXXXX有限公司的法定代表人，授权为本公司xxxxxxxxxxXX艮公司主任（实验室最高管理者）。
为规范本公司的管理，确保检测结果的准确，确保让客户满意，现授权其按国家法律、法规要求，检验检测机构资质认定评审准则的要求建立本公司的管理体系，以规范本公司的管理和运作。
同时，依据相关法律规定，委托其行使我公司赋予的法律职权，履行相应的法律义务。
代理我行使我对本公司的各项管理，确保按照检验检测机构资质认定评审准则的要求开展管理各项检测活动。
我声明不会干预本公司的检测结果，亦不准本公司其他部门及领导以行政、经济等方式干预检测结果。
我承诺按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的法律责任。
授权单位：（盖章）法定代表人: （签名）签发日期：2016年2月15日01批准页 (1)02法人授权委托书和不干预说明 (2)03目录 (3)04质量手册发布令 (5)1概述 (6)1.1 公司简介 (6)1.2 通讯资料 (6)2质量手册说明 (7)2.1《质量手册》 (7)2.2《质量手册》编写要求 (8)2.3 适用范围 (8)3质量手册管理 (9)3.1 总则 (9)3.2 职责 (9)3. 3《质量手册》的版本与改版 (9)3.4《质量手册》的维护和修订 (9)3.5《质量手册》发放和回收 (10)3.6《质量手册》的借阅 (10)3.7《质量手册》受控版本领用人的责任 (10)3.8《质量手册》的宣贯 (10)3.9《质量手册》的解释 (11)4评审要求 (12)4.1 组织 (12)4.2 人员 (15)4.3 设施和环境条件 (17)4.4 设备 (19)。
电子科技有限公司质量手册样本
河南大仑电子科技有限公司
品质手册 文献编号: DL/QM-001 版本/版次: A1 生效日期: .10.7
手册管理办法
页码: 第 05 页,共 37 页
行、及时将其销毁. 4.3.3 质量手册某个章节中某页进行更改, 则该章节每页修订状态也要相应统一更
改（即修订状态在一种章节中每一页是一致）. 4.4 质量手册如某章节更改合计 9 次后来或手册需进行大幅度更改时, 整套质量手 册应进行换版.其发放按 4.2 条款规定进行.
5.1《质量目的控制程序》
受控文献, 禁止翻印！
河南大仑电子科技有限公司
品质手册
组
织惠州文机献市编屹构号:丰D图L精/QM密-00部1 件版本有/版限页次公码: :A司1第
生效日期: .10.7 10 页,共 37 页
惠州市三正精密五金制品有限公司
1 组织机构图:
总经理
管理者代表
营业部 采购部 生产部 行政部
术语和定义
页码: 第 06 页,共 37 页
1 术语： 1.1 本手册所有术语定义均根据 ISO9001: 《质量管理体系－基本和术语》中术语和 定义.
2 1.2 本手册支持性文献——程序文献、作业指引和其他有关文献中有关术语和定 义, 均根据 ISO9001：《质量管理体系－础和术语》中术语和定义. 特殊术话和定义: 无.
咱们宗旨：爱惜每一次机会, 让咱们做得更好, 感动客户。
公司名称: 河南大仑电子科技有限公司
法人代表:
总 经 理:
公司地址: 河南省濮阳市创想工业园区
电 话:
传 真:
邮政编码:
传 真：
邮政编码：
受控文献, 禁止翻印！
QM-O1手册
质量管理手册QM-01更改一览表质量管理手册颁布令质量管理手册, 编号:QM-01, 经公司审定，现予批准颁布，自2001年5月01日起实施。
质量管理手册是贯彻公司质量方针, 实现公司质量目标的纲领性文件,公司全体员工务必遵照执行。
总经理:日期:3目录章节标题总页数0.0 质量管理手册更改一览表 10.1 质量管理手册颁布令 10.2 目录 10.3 公司简介 10.4 公司质量方针 10.5 公司质量目标 10.6 管理层的承诺 20.7 公司组织机构 10.8 职责和权限 40.9 管理者代表委任书 11 应用范围 12 引用标准 13 术语、定义和缩略语 14 质量管理体系 25 管理职责 36 资源管理 17 产品的实现 48 测量、分析和改进 2附录A ISO9001:2000 与手册、程序对照表 3公司简介是一家专业加工制造和销售的股份有限公司（以下略）5的质量方针是:持续改进产品和服务的质量、更好满足顾客的需要和期望；按期交付零缺陷产品。
特此公布.总经理:日期:的质量目标是:1.主要顾客满意率100%。
2.产品最终一次交验合格率 95％以上。
3.产品工序间一次交验合格率 90% 以上4.合同履约率：100%特此公布.总经理:日期:7有限公司管理层负责人员在此郑重承诺：带领全体员工贯彻执行本质量管理手册，实现公司质量方针和质量目标，确保向顾客提供最佳产品。
承诺人：姓名职务签名日期付页1 职务变动原职务现职务任命日期姓名9组织机构图1 质量属于企业的每一位成员，各级人员都必须清楚地理解本企业的质量方针并坚持贯彻执行；在企业中，从总经理、付总经理、各部门负责人、直至职员，每个人都对产品质量负有相应责任。
2 各部门管理人员都应遵照质量管理手册、质量程序和作业指导书的要求，开展各项质量管理活动和作业，使每个员工确保工作一开始就符合要求。
一旦发现问题，能采取有效的纠正和预防措施，防止和预防不合格的发生。
QM-01质量保证手册
4.1总要求：
公司按ISO9001:2000&ISO/TS16949:2002标准的要求建立公司的质量管理体系,形成文件，加以实施和保持,并持续其有效性.有效的改进质量，加强预防缺陷，减少质量变差和浪费，最大程度的满足客户期望.
质量管理体系的策划、建立和实公司应用；
持续教育训练，提升员工质量意识，推行全公司质量管理；
持续提供技术设计开发资源，创新产品，满足客户需求.
2.2质量目标：
2.2.1公司总质量目标：
A.落实ISO9001:2000&ISO/TS16949:2002质量管理系统运作；
B.公司质量目标以受控形式发布；
C.客户有特殊要求时，依客户要求制订相应目标.
3．职责：
3.1品管数据中心负责质量手册的发放、收回、归档等管理工作.
3.2管理者代表负责组织质量手册的编写、评审、修订、改版、解释及监督实施，并负责质量手册最终版本的审核.
3.3副总经理负责质量手册的批准发布.
4．质量手册的管理：
4.1质量保证手册编写与发行：
A.质量保证手册的编写、发行、修改由副总经理领导品管部具体实施，各职能部门配合；
一、 客户导向过程—COP
COP
C1：报价、合约审查；
C2：产品/过程设计开发；
C3：生产计划安排；
QM001 质量手册34页
7
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8
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ISO9001 ISO9001 ＋ ＋ EN ENISO ISO 医疗器械生产质 医疗器械生产质 QSR820 QSR820 13485:2003/YY0287:2003 13485:2003/YY0287:2003 量管理规范 量管理规范 要求条款 要素章节 要求条款 要素章节 要求条款 要求条款
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DMR(Device Master Record) 医疗器械技术档案-----FDA 对医疗器材质量系统的要求之一，即 QS 所要求的文件包 括产品规格、图面、软件规格、品保程序及规格、生产程序规格、包装及卷标规格、安装、维修及服务程序等所有 文件。与 MDD 所要求之技朮文档相类似。 DHR(Device History Record)医疗器械历史档案-----档案数据以验证与 DMR 相关的所有程序、操作等都己经完成， 数据内容应包含制造日期、制造数量、经销数量、控制编号、标签及文件标示等。 批质量记录（Lot Record）：一个批次产品的所有质量记录。
妊娠控制﹔
其作用于人体体表及体内的主要设计作用不是用药理学、免疫学或代谢的手段获得，但可能有这些手段参 与并起一定辅助作用。 GMP:国家食品药品监督管理局发布的《医疗器械生产质量管理规范》 QSR820（TITLE 21 CRFR CHAPTER I SUBCHAPTER H PART 820 QUALITY SYSTEM REGULATION）美国 FDA 对质量医疗 器械质量体系要求的法规。
QMS001-质量方针和目标管理制度
质量管理制度
1、目的：
为加强质量管理，使在实际工作中更具有目标性，根据《中华人民共和国建筑法》、《工程建设施工企业质量管理规范》和《建筑工程施工质量验收统一标准》等法律、法规、特制定质量方针和目标管理制度。
2、范围：
本制度适用于质量方针和目标的制定、执行与管理。
3、职责：
公司领导及全体员工对本制度负责。
4、内容：
4.1、公司方针目标管理系指公司领导组织内部各职能部门和动员全体员工，为完成年度的经营任务，综合公司内外部信息，结合公司经营发展趋向，充分挖掘潜力，制定的经营活动目标和为实现目标而采取的手段和实施过程，并以此收到的最佳效果。
4.2、公司实行质量方针目标管理，质量方针由公司总经理亲自发布，是公司的质量宗旨和质量方向。
4.3、质量方针是公司质量工作的总纲，质量目标是质量方针指标的数量化。
通过实施质量方针、目标管理，以保证质量方针、目标顺利实现。
4.4、质量方针、质量目标管理由公司总经理领导制定和组织实施，由质量管理部具体负责实施和检查。
4.5、公司全体员工应正确理解与执行质量方针，努力完成年度质量目标。
4.6、公司的质量方针是：全员参与，全程管理，质量第一，以人为本，安全高效。
4.7、公司的质量目标包含质量指标和服务指标。
质量目标应尽可能表明具体的定量值，尽量体现可行性和先进性。
QW-QM-001 制程检验标准
1.0
不良现象
备注
1.SMT 检验标准
缺件 错件 多件 反向 零件破损 空焊 (A) 墓碑 (B) 立碑 短路 断路 冷焊 锡尖， 包焊 锡不足 焊垫翘皮 位移(偏移) PCB 板位置应有零件而未插零件 不符合 BOM 的料号或厂牌,位置错误 PCB 板位置不应有零件而有多余之零件 正负极性相反,零件方向错误 (A) 伤及零件本体或破损影响电性功能 (B) 未伤及本体或破损不影响电性功能 零件的 PIN 未沾附锡之现象 (A) 零件一头翘起与 PAD 单边接触 (B) 零件因该正面平放而变成侧面平放 不应道通而导通包含锡渣(球),锡桥(丝)或残留之道体等形成 的短路 因导通而未导通如 PCB 板线路断线之现象 零件 PIN 表面虽有沾锡但附着力强度不够可用竹签拨检验 PIN 有无脱落现象 超过 0.5MM 以上不允许(包含水平状与垂直状形成的锡尖) 焊锡过多无法辨别零件与 PAD 焊接轮廓或零件 PIN 焊垫间焊锡量不可少于吃锡面积之 60%且焊垫不得外露,氧化, 拒焊的现象 作业不慎或其它因素造成 PCB 损伤导致线路,焊垫(点)翘起(修 补后可接受 (A) 放置产生旋转(正反向产生偏移)不可超出 PAD 长度的 1/2 (B) 零件垂直偏移,吃锡面不可少于焊垫宽度的 1/3 (C) 零件水平偏移,吃锡面不可少于 PAD 长度的 1/2 零件焊锡面有小孔的现象(不可超过 10 点) (A) 刮痕伤及线路造成断线,露铜或长度超过 7 公分以上 (B) 轻微刮伤不超过 3 公分为允收,3 公分-5 公分修补后可接受 锡 球 直 径 超 过 0.15MM 以 上 为 拒 收 , 小 于 0.15MM 且 面 积 2 5PCS/INCH 可允收 因制程或其它因素造成零件孔,螺丝孔等孔塞 PCB 板面或零件有油污(墨),白斑(雾),水纹和残留水(油)性松 香未清洗干净 (A) 板上残留可能会危害电所功能之异物如铁脚,锡渣…等 (B) 板上残留异物不会危害电功能如棉絮…等 未清洗干净造成锡点灰暗或产生铜绿发霉现象 PCB 板经回焊炉,锡炉…等制程造成板弯(翘)之现象其高度不可 超出板长(MM)0.005 之标准,例如:板长 280MM 板弯标准不得超 出 1.4MM
QM-001管理手册
0.1目录章节号内容0.1目录0.2批准页0.3手册说明0.4手册管理0.5管理者代表任命书0.6公司简介1质量环境职业健康安全方针与目标2质量环境职业健康安全管理体系架构与职责3质量环境职业健康安全管理体系要素与相关文件4质量环境职业健康安全管理体系5 管理职责6 资源管理7 产品实现8 测量、分析和改进0.2 批准页组织在质量、环境和职业健康安全方面实施控制的管理体系，包括：为制定、实施、实现、评审和保持质量方针、环境方针和职业健康安全方针所需的组织结构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
通过体系的建立实施和保持预防和控制产品不合格、环境污染及工伤事故、职业病等健康安全危害。
本公司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004 和OHSAS18001:1999 idt GB/T28001-2001标准要求建立质量、环境、职业健康安全三合一管理体系。
我要求：员工的质量、环境、职业健康安全工作必须完全按照质量环境职业健康安全手册所规定的内容来实施，任何人不得违反。
我重申：本手册是公司质量环境职业健康安全体系的纲领性文件，是公司实施质量环境职业健康安全管理的基本章程。
不论任何情况，全体员工都必须以质量环境职业健康安全方针指导自己的工作。
我授权：管理者代表负责处理公司内外部质量环境职业健康安全工作，各部门须积极配合，共同努力建设和维护质量环境职业健康安全管理体系，并使之持续有效和改进。
我宣布：本手册自签许之日起生效，并在公司质量环境职业健康安全管理体系中实施。
总经理：黎惠华0.3手册说明1.本手册的目的是确定公司的质量环境职业健康安全方针、目标、程序和要求，实施有效的质量环境职业健康安全管理体系。
2.本手册适用于公司各种规格的白板纸产品，本公司的产品是根据客户的要求进行生产，不含开发设计。
3.本手册适用于公司各种规格的白板纸产品的生产和销售及服务全过程的质量、环境和职业健康安全管理，是向顾客展示质量保证能力和实施环境污染预防控制、节能降耗、安全生产、不断提高职业健康安全绩效的纲领性文件，并为第二方、第三方提供审核的依据。
品质手册A01 QM01D001
核准目錄1.0 前言1.1 手冊說明1.2 品質手冊頒佈令1.3 公司簡介2.0 規範性引用檔3.0 術語和定義4. 組織環境4.1 理解組織及其環境4.2 理解相關方的需求和期望4.3 確定品質管制體系的範圍4.4.品質管制體系及其過程5 領導作用5.1 領導作用和承諾5.1.1總則5.1.2以顧客為關注焦點5.2 品質方針5.2.1制定品質方針5.2.2溝通品質方針5.3 組織的角色、職責和許可權6策劃6.1 應對風險和機遇的措施6.2 品質目標及其實現的策劃6.3變更的策劃7支持7.1 資源7.1.1 總則7.1.2 人員7.1.3 基礎設施7.1.4 過程運行環境7.1.5監視和測量資源7.1.6組織知識7.2 能力7.3意識7.4 溝通7.5 形成檔的資訊7.5.1總則7.5.2編制和更新7.5.3檔化資訊的控制8運行8.1 運行策劃和控制8.2 產品和服務的要求8.2.1顧客溝通8.2.2與產品和服務有關要求的確定8.2.3 與產品和服務有關要求的評審8.2.4 產品和服務要求的變更8.3產品和服務的設計和開發8.3.1總則8.3.2設計和開發的策劃8.3.3設計和開發的輸入8.3.4設計和開發的控制8.3.5設計和開發的輸出8.3.6設計和開發的更改8.4外部提供過程、產品和服務的控制8.4.1總則8.4.2 控制類型與程度8.4.3 外部供方資訊8.5生產和服務提供8.5.1生產和服務提供的控制8.5.2標識和可追溯性8.5.3顧客或外供方的財產8.5.4防護8.5.5交付後活動8.5.6變更的控制8.6產品和服務的放行8.7不合格輸出的控制9績效評價9.1監視、測量、分析和評價9.1.1總則9.1.2顧客滿意9.1.3 分析與評價9.2內部審核9.3管理評審10改進10.1總則10.2不合格與糾正措施10.3持續改進附件1 程式檔清單附件2 組織結構圖附件3 品質管制體系職能分配表1.0前言1.1品質手冊說明本公司依據ISO9001：2015標準要求建立並保持品質管制體系，制定品質方針和目標，運用過程方法及各過程的輸入、輸出、管理職責、工作要求、績效考核，並使其檔化。
HZ-TS-QEM-001质量手册(B5)
作 成
肖翠
2016-03-10
管理者代表任命书
经公司管理层研究决定，任命张宏伟先生担任本公司管理者代表，全权负责以下工作：
1、ISO/TS16949：2009质量管理体系技术规范的建立、实施和不断完善；
2、负责向总经理报告质量管理体系的建立、实施和维持等情况以及质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
6.1资源的提供…………………………………………………………………………………24
6.2人力资源……………………………………………………………………………………24
6.3基础设施……………………………………………………………………………………25
6.4工作环境……………………………………………………………………………………25
4质量体系要求…………………………………………………………………………………19-20
4.1总要求………………………………………………………………………………………20-21
4.2文件要求……………………………………………………………………………………20-21
5管理职责………………………………………………………………………………………21-24
1．在内部职能部门中代表顾客需求，以满足如选择特殊特性、确定质量目标、培训、纠正和预防措施、过程设计和开发等方面的要求；
2.向最高管理者报告客户需求（包括改进的需求）、客户投诉及抱怨、客户满意度的情况；
3.在整个组织内促进‘满足顾客要求’的意识形成。
总经理：
日期：2015-3-30
质量手册颁布令
本公司的质量手册《ISO/TS16949:2009技术规范》
质 量 手 册
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
QM-01-001K B 品质手册
昆山揚明光學有限公司頁次： 1 ArrayO I-01-001KF1 Ver.A章节目录昆山揚明光學有限公司編碼︰QM-01-001K頁次︰3 OF 48版次︰BOI-01-001KF2 Ver.A颁布令本手册是依据ISO9001:2000【品质管理体系-要求】标准编制的品质管理体系大纲，它阐述了公司的品质方针、品质目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。
本手册是公司品质管理体系运行的基本准则，也是公司对所有顾客的承诺，遵循本手册是公司每个员工应尽的责任。
总经理:林宗彦 2003年12月1日第一章公司简介1.0公司的沿革本公司成立于二○○一年六月，地址设于江苏省昆山市出口加工区第三大道，以生产色轮、镜头组、镜片组、滤光镜等相关光学零组件及上述产品仪器设备的生产；销售自产产品并提供相关售后服务。
2.0 产品类别2.1 光学组件产品(Optical Component)2.2 DLP光学引擎(DLP Type Optical Engine)2.3 LCOS光学引擎(LCOS Type Optical Engine)昆山揚明光學有限公司編碼︰QM-01-001K頁次︰5 OF 48版次︰BOI-01-001KF2 Ver.A(第一章) 第二章编订目的1.0 为证明公司确有能力施行ISO 9001之各项品质管理模式精神并决定本公司的策略决策。
2.0 证实本公司能依既定之管理规划达成品质政策与品质目标，并持续推行及改善品质管理活动。
3.0 本公司品质管理系统采用过程导向确保开发、实施及改进其有效性，藉以符合顾客要求进而提高顾客满意。
3.1 一致地提供产品并符合顾客与适用法规要求。
3.2藉由系统之有效应用，朝向提高顾客之满意(包括系统过程之持续改进及符合顾客与适用法规要求之保证)。
3.3新、旧客户：新客户表首次列入问卷调查名单者，旧客户表第二次以上接受问卷调查者。
4.0期使公司上下员工等，依循品质手册及相关作业程序书、作业指导书及检验规范等，得以确实执行，并于作业过程中留下记录，以确保各项过程品质一致性与品质系统的确定运作情形。
质量手册ZC-QM-001
6.0
6.1资源提供
6.1
6.2人力资源
6.2
《人事管理办法》ZC－QP－601
6.2.1总则
6.2.1
6.2.2能力、意识和培训
6.2.2
《教育培训管理办法》ZC—QP—602
6.3基础设施
6.3
《设施/设备管理办法》ZC—QP—603
6.4工作环境
6.4
《6S活动推行实施办法》ZC－QP－604
(1)公司质量管理体系的范围；
(2)质量管理标准和公司管理体系要求的所有程序文件；
(3)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
2、术语和定义
本手册采用ISO9000：2005《质量管理体系－基本原理的术语》和定义。特别是术语“产品”指适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，也包括采购产品和产品实现过程的中间产品。
5.4
5.4.1质量目标
5.4.1
《质量目标一览表》ZC－WI－501
5.4.2质量管理体系策划
5.4.2
5.5职责权限和沟通
5.5
5.5.1职责和权限
5.5.1
《职责与权限》ZC－QP－502
5.5.2管理者代表
5.5.2
5.5.3内部沟通
5.5.3
5.6管理评审
5.6
《管理评审管制程序》ZC-QP-503
东莞市志诚稀土科技有限公司
DONGGUAN CITY ZHICHENG RARE EARTH TECHNOLOGY CO.,LTD
质量手册
制订单位：ISO领导小组
版本/次：A / 0
文件编号：ZC－QM－001
拟制：
审核：
批准：
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（总经理）
特别声明：此品质手册及其内容属奋发电子（东莞）有限公司的特有财产，各持有者应妥善保存及维护，没有本公司的许可，任何人都不得以任何方式对本手册之内容进行复制、传阅、外泄。
奋发电子（东莞）有限公司
品质手册
02目录
文件编号
QM-001
发行日期
2005-4-1
版本/版次
A/0
节页数
第2页
序号
D、负责全厂工资汇总、核算及发放工作。
E、负责各项费用开去的审核、报销工作。
F、负责组织统计工作的实施。
3.2.10业务部
A、负责接收订单及订单的评审工作。
B、负责与客户的联络工作。
C、负责跟踪订单的生产情况及样品的制作情况。
奋发电子（东莞）有限公司
品质手册
06前言
文件编号
QM-001
发行日期
2005-4-1
0.5注解及缩写
0.6前言
0.7品质手册的管理
1.0公司简介
深圳市奋发电子实业有限公司成立于1995年6月，因公司规模扩大，2003年12月公司搬迁到东莞常平，2004年6月公司名称正式更改为奋发电子（东莞）有限公司。公司是一家专业生产、销售各类SMD电感、线圈、变压器的实业公司，广泛应用于手机、数码相机、PDA掌上电脑、手提电脑、电脑显卡、网卡、液晶显示模块、冷光灯、网络通讯、电视机、电子手表、电话机、高档电子玩具等，计有56种系列，1000多个品种，月产量达1200多万粒，产品遍及珠江三角洲地区，远销美国、日本及东南亚地区。
B、负责工厂设备的维修、维护及安装工作。
3.2.8行政部
A、开展宣传工作。
B、负责环境卫生及后勤管理。
C、负责5S推行及安全工作。
D、负责人事管理工作。
E、负责文件收发控制。
F、组织实施员工入厂培训。
3.2.9财务课
A、按公司的要求处理日常财务工作。
B、结合公司实际情况制定财务制度。
C、负责建立各类账簿、会计凭证及会计核算工作，编制会计报表。
18
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奋发电子（东莞）有限公司
品质手册
03修订记录
文件编号
QM-001
发行日期
2005-4-1
版本/版次
A/0
节页数
第3页
日期
节版号
节页数
修订内容
批准
奋发电子（东莞）有限公司
品质手册
04品质手册发放清单
文件编号
QM-001
发行日期
2005-4-1
版本/版次
A/0
节页数
第4页
分发部门
份数
董事长（总经理）
奋发电子（东莞）有限公司
奋发电子（东莞）有限公司
品质手册
01批准页
文件编号
QM-001
发行日期
2005-4-1
版本/版次
A/0
节页数
第1页
本品质手册是奋发电子（东莞）有限公司品质管理的纲领文件
奋发全体员工及公司的品质活动必须以本手册为依据贯彻执行。
本手册从2005年4月1日开始正式实施。
编制：
（管理者代表）
2005-4-1
版本/版次
A/0
节页数
第9页
G、负责顾客投诉及退货的处理。
H、确保所采取的纠正与预防措施被有效执行状况，提出交管理评审。
I、负责对制程品质量/环境管理体系控制中采取措施对质量进行控制。
J、协助进行合同评审。
3.2.3.2 IQC：
负责来料检查及试验。
3.2.3.3 IPQC：
负责对生产制程进行检查监督和指导，制程中出现异常情况时进行处理及跟踪。
公司地址：中国广东省东莞市常平镇霞坑工业区
邮政编码：525360
电话：（86）-0769-6291668传真：（86）-0769-3999028
2.0品质方针和目标
2.1品质方针：“更好、更快、更高”
要求：产品品质和作业品质更好，生产效率和办事效率更快，产品档次和工作水平更高。
2.2品质目标：
本公司年度品质目标是：成品平均合可知率超过98%.
版本/版次
A/0
节页数
第11页
4.0品质管理体系
4.1总要求
4.1.1要求的选择
4.1.2品质体系职能的展开
4.2文件要求
5.0管理职责
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3品质方针
5.4策划
5.5职责和权限与沟通
5.6管理评审
6.0资源管理
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
2.0职责
2.1品质手册的编写/发放/修改由管理者代表执行，ISO推行小组具体实施，各职能部门配合。
2.2品质手册由董事长批准颁发。
3.0品质手册的编写/审定/批准/发布
品质手册的编写由ISO推行小组具体负责，各职能部门编写，管理者代表审定，董事长批准，文控中心发布。
4.0品质手册的日常管理
4.1品质手册分为“受控文件”和“非受控文件”两种。
质量改进……增强满足质量要求的能力，在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种
措施。
管理评审……由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。
质量计划……针对特定的产品，项目或合同，规定专门的质量措施、程序和相关资源的文件。
审核……为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程序所进行的系统的，独立
4.2品质手册由文控中心统一编号发放，并在封面或第一页盖上红色的“受控文件”印章。
4.3品质手册由文控中心根据第04节品质手册发放清单发放。
4.4当客户或其它人员要求时，经董事长批准后，文控中心可提供品质手册的受控或非受控本。
奋发电子（东莞）有限公司
品质手册
08质量管理体系
文件编号
QM-001
发行日期
2005-4-1
版本/版次
A/0
节页数
第14页
4.1总要求
奋发公司的管理者代表负责按照ISO9001标准的要求建立质量管理体系及策略，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
A、识别质量管理体系所在过程及其在组织中的应用。
B、确定这些过程的顺序和相互作用。
品质手册
06前言
文件编号
QM-001
发行日期
2005-4-1
版本/版次
A/0
节页数
第10页
3.2.6 PMC课
负责物料的采购及供应商的评审工作并制定物料控制计划。
3.2.6.1仓管：
负责对物料及成品的储存、搬运、防护、交付工作及仓库管理工作。
3.2.7生技课：
A、负责生产设备的维修、保养计划的实施、制造及技术的改造。
QC (Quality Control)厂检
QM (Quality Manual)质量手册
QP (Quality Procedure)质量程序
WI (Working Insrtuclior)作业指导
IPQC (In process Quality Control)巡检
PMC (Production Materials Control)生产物料控制
3.2.3品保部
3.2.3.1经理/课长：
A、负责来料及成品的检验、试验及监督。
B、负责检测设备的维护，校准及管理。
C、组织对不合格品进行评价。
D、协调各部门质量活动。
E、督促各部门不合格品纠正和预防措施的落实情况。
F、对产品质量负责。
奋发电子（东莞）有限公司
品质手册
06前言
文件编号
QM-001
发行日期
3.2.3.4 QA：
负责成品出货抽查。
3.2.3.5DCC：
负责对体系文件进行管理和控制。
3.2.4技术部
A、负责样品的分析、确认及批量制作。
B、处理车间现场工艺并指导改进工艺方法，保证质量，提高效率。
C、负责产品技术标准的编制工作。
D、负责新品的测试，进行合格确认，提供必要的采购资料。
3.2.5制造部
质量……一组固有特性满足要求的程度。
不合格……没有满足某个规定的要求。
顾客满意……顾客对其要求已被满足的程度的感受。
缺陷……没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。
质量方针……由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标……在质量方面所追求的目的。
质量管理……在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
其它部门相关职能和层次上建立的分质量目标以《部门质量目标考核指引》为执行文件。
3.0组织结构和职责
3.1组织结构图见附录一
奋发电子（东莞）有限公司
品质手册
06前言
文件编号
QM-001
发行日期
2005-4-1
版本/版次
A/0
节页数
第8页
章节题目名称
3.2工作职责及权限
3.2.1总经理
A、主持并制定本公司的质量方针和目标。
B、确保公司按照GB/T9000-2000 idt ISO 9000：2000国际标准建立，实施和维持质量体系。
C、随时向总经理汇报质量体系的动作情况，以便评审和改进质量体系。
D、组织管理评审会议，组织和主持内部质量审核。
E、审核公司的质量手册和批准公司程序文件。
F、负责有关质量体系事宜的对外联系工作。
纠正措施……为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。
返工……为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
0.5.2缩写
IQC（Incoming quality Control）来料检验