常用市场分析工具

成熟——

一个增长率高而并不存在强大的主导公司市场，显然是可以摘取的成熟果实

困难——

增长率低而集中程度低的市场可能易于进入，但要获利却会显得困难收获——

增长率高但已存在强大行业领导公司的市场将难以渗透，因为已经有公司在那里收获了

毁坏——

增长率低且存在强大主导公司的市场是四种市场中吸引力最小的一个——它已经被现有竞争者毁坏了

SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业战略。

SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。下表列出的是在SWOT分析中一般所需要考虑的因素。

SWOT分析还可以作为选择和制订战略的一种方法，因为它提供了四种战略，即SO战赂、WO战略、ST战略和WT战略，如下图所示。

SO战略就是依靠内部伏势去抓住外部机会的战略。如一个资

源雄厚（内在优势）的企业发现某一国际市场未曾饱和（外

在机会），那么它就应该采取ＳＯ战略去开拓这一国际市

场。

WO战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。如一个面对

计算机服务需求增长的企业（外在机会），却十分缺乏技术

专家（内在劣势），那么就应该采用WO战略培养把聘技术专

家，或购入一个高技术的计算机公司。

ST战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打

击。如一个企业的销售渠道（内在优势）很多，但是由于各

种限制又不允许它经营其他商品（外在威胁），那么就应该

采取ST战略，走集中型、多样化的道路。

WT战略就是直接服内部弱点和避免外部威胁的战略。如一个

商品质量差（内在劣势），供应渠道不可靠（外在威胁）的

企业应该采取WT战略，强化企业管理，提高产品质量，稳定

供应渠道，或走联合，合并之路以谋生存和发展。

SWOT方法的基本点，就是企业战略的制定必须使其内部能

力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获

取经营的成功。

　企业经营力分析

由企业素质确定的企业经营成果的大小，实际上也就是企业

经营力的大小。这就是说，企业素质的强弱，是通过企业的

经营力集中表现出来的。企业经营力就是企业对包括内部条

件及其发展潜力在内的经营战略与计划的决策能力，以及企

业上下各种生产经营活动的管理能力的总和。

企业经营力是一个系统的概念。它包括本身的内外部条件及

其发展在内的经营战略与计划的决策能力，以及企业各种活

动的组织管理能力的总和。因此，仅用某一类单方面的指标

就不能全面评价经营力水平，因而，必须建立一个能够综合

评价企业经营力的指标体系。经营力评价的目的在于：具体

分析经营力所创造的经济效益的有效程度，为不同经营力的

比较、论证和寻求盖上提高的途径提供依据。

经营力指标体系包括如下十类：

BCG矩阵

1. 确定某单位精确的市场实际占有率。该方法可用于分析产

品、企业单位或其他要分析的单位。

2. 就每一个要分析的产品或企业单位收集其年销售额、年市场

增长率及其竞争对手年销售额的数据

3. 计算相对市场份额即一单位的收益除以其最大竞争对手的收

益

4. 将产品/企业单位按相对份额和市场增长率标于矩阵上，建立

市场增长份额矩阵

5. 根据波士顿关于矩阵内现金流动和每一象限内产品/企业单位

业绩的假设，对公司业务组合进行评估

6. 波士顿矩阵可以帮助多种经营的公司确定：哪些产品宜于投

资，宜于操纵哪些产品以获取利润，宜于从业务组合中剔除哪些产品，从而使业务组合达到最佳经营成效

GE矩阵

运用GE矩阵进行业务组合管理

1. 按照GE的思想，同一产业内的企业只有自身实力的不同，而

不存在外部环境的区别，事实上具体企业层次上的外部环境

与整个产业层次上的外部环境是不同的。

2. 该矩阵考察的因素大为增加，其中相当一部分要通过主观判

断。

3. 尽管选择的内外部因素较多，但基本上都是资源和环境的因

素，没有直接体现关系未来长期趋势的企业内部能力因素和

产业发展阶段的特征。

关键成功（KSF）因素分析

所谓成功关键因素（KSF）是指指影响行业中企业在市场上

盈利性的能力的主要因素，例如产品性能、竞争力、能力、

市场表现等。从性质上说，行业成功关键因素是所有企业为

了在竞争和财务上成功所必须具备的能力或条件，一般有３

－５个，同时，行业成功关键因素也会因行业而异，因时而

异，随驱动力和竞争情况而改变。

行业成功关键因素分析主要用来解决如下的一些问题：

顾客根据什么选择产品？

企业为了竞争成功必须具备哪些资源和竞争能力？

企业如何才能获得持续竞争优势？

成功企业一般在所有的行业成功关键因素上都会保持有竞争

力，同时至少要在一项因素上超群。

常见行业成功关键因素的类型如下：

技术类行业成功关键因素--科研专家、工艺创新能力、

产品创新能力、在既定技术上的转有能力、网络经营能

力；

制造类行业成功关键因素--低成本生产（获得规模经

济、取得经验曲线效应）、固定资产最高能力利用率、

有技能劳工、低成本产品设计、低成本厂址、灵活的生

产系列产品满足顾客的要求等；

分销类行业成功关键因素--强的批发网/特约经销商网

络、公司控制的零售点、拥有自己的分销渠道和网点、

低成销成本、快速配送等；

销售类行业成功关键因素--技术支持、顾客服务、定单

处理、产品线和可供选择的产品很宽、商品推销技巧、

有吸引力的款式/包装、顾客保修和保险、精明的广告

等；

技能类行业成功关键因素--技术工人、质量管理决窍、

设计专家、在具体技术上的转有技能、开发出创造性的

产品和取得创造性的产品改进、快速商业化能力、组织

能力、卓越的信息系统、快速的市场反应、电子商务能

力、较多的经验和诀窍等；

一般管理能力类行业成功关键因素--有利的公司形象/声

誉、总成本很低、便利的设施选址、礼貌的员工、能够

获得财务资本、专利保护

关键成功（KSF）因素分析