公路年度工作总结

公路年度工作总结

公路年度工作总结8篇

20xx年，我高速公路征收管理所在上级领导的关心和支持下，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，按照“夯实基础、构建特色、打造精品、当好先行”的总体思路，突出“抓重点、出成果、保发展、增效益”的质量方针和经验理念，切实落实各项工作计划，团结奋进、克服困难，各项工作取得新成绩，征收管理工作取得了新突破。

一、20xx年工作回顾

截止至11月20日止，20xx年我所共征收通行费元，20xx年全年征费计划为元，完成率为%。20xx年入口车流量为台次，出口流量为台次，其中免征车台次，免征率为%。与去年同期相比增长元，通行费增长率为%。

(一)精心组织，抓好落实，不断提高征收管理能力

为确保征收管理工作的顺利进行，圆满完成年度工作计划，我所狠抓征费管理，采取有效措施加强通行费征收工作：

一是加强业务学习，提高职工业务素质。我所坚持每月开展征费业务学习和业务分析，学习了鲜活农产品运输绿色通道政策、征管所电子收费车道应急处理标准、闽通卡邮政车辆车道操作规范、国际标准集装箱车辆高速公路通行费减征暂行办法等规定，开展了假币假军车识别讲座、收费软件知识测试和收费车道突发事件处置预案演练活动，提高职工了职工的业务能力水平和应对突发事件时的处置能力。为通行费征收工作的顺利实施打下坚实基础。

二是开展专项活动，确保通行费征收。为进一步确保通行费的征收，我所深入开展了多次违章车辆专项活动，如：5月份开展了为期一个月的“违章车辆专项治理月”活动。通过专项活动的开展全

年共打击违章车辆辆次，征收通行费元：其中假轴车部，征收通行

费元；跳磅车部，征收通行费元；无卡车部，征收通行费元；U转

车部，征收通行费元；假冒鲜活农产品车辆部，补征通行费元。

三是加强员工素质，提升我所窗口形象。高速公路征费管理所工作属于社会服务性行业，服务质量是所的灵魂。我所树立全心全意

为人民服务的意识，牢记自己庄严使命，忠实履行自己岗位职责，

争先创优，为司乘人员提供星级优质文明服务，让司乘人员乘兴而来，满意而归。平时，我们倡导优质文明服务，要求每位工作人员

深化服务质量、做到换位思考，把服务理念深入到日常工作中，用

换位意识处理工作中所遇到的问题，真正做到将心比心，不争、不怒、保持微笑，对每一位过往的司机朋友都说：“您好，再见！”

营造一个和谐、温馨的收费站。同时，为确保员工素质的提高、我

所窗口形象的提升，我所扎实开展了“百万无差错”活动，并聘请

了六位行风廉政监督员对我所文明服务和廉政情况进行了暗查，及

时反馈，提出整改措施，实现有效的外部监督。至今共产生“百万

元无差错”职工名，激发员工的积极性，营造争优评优的良好氛围。

(二)完善组织，加强领导，大力推进党建工作

一是创优争先，推动党建发展

今年以来，我党支部以“五为”为载体，深入开展“争先创优活动”和“窗口竞赛”，切实拉近与员工的距离，以员工满意为工作

的出发点和落脚点，推动活动上台阶。为使活动得到落实，要求每

个党员、员工做到六提高，五带头。六提高是：一要提高政治思想

觉悟，树立全心全意服务思想，做到无私奉献。二要提高学习业务

能力，争当学习型员工，提高理论水平，提高知识层次。三要提高

业务工作能力，树立“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德精神。四要提高创新工作能力，具有创新意识，做到创

新发展。五要提高自己的执行力，强化执行力度、执行速度和执行

效果。六要提高自律廉洁能力，洁身自好，争做廉洁员工。五带头是；一是带头学习提高，增强素质，成为工作业务骨干。二是带头

争创佳绩，成为学习的模范、工作的先锋。三是带头服务职工群众，做职工群众的贴心人。四是带头遵纪守法，做到以身作则、廉洁自

律，不发生任何违规现象。五是带头弘扬正气，加强社会公德、职

业道德、家庭美德、个人优秀品德建设。

二是明确目标，推进“四好班子”建设

我所深刻认识到，要抓好党建工作，首先要加强领导班子建设，通过明确目标，落实措施，推进“四好班子”建设。一是调整充实

了领导班子，按照“一岗双责”要求，配齐了党政工领导班子，明

确了班子及一把手职责。二是加强了对党政工班子的考核管理。按

照同布置、同检查、同考核的管理办法，逐月对班子进行考核评比，促进了“四好班子”建设。三是严格执行民主集中制，班子成员之

间能够优势互补，对重大问题实行集体讨论决策，调动了全体班子

成员的工作积极性，增强了班子的凝聚力、战斗力和创造力。

三是加强管理，促进党组织建设

加强对入党积极分子的教育和培养，坚持标准、保证质量，发展新党员，为党增添新鲜血液，增强党组织的战斗力和凝聚力。在实

际工作中，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。

要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人。针对党员不

同岗位要求，切实增强党员意识，教育每个党员要牢记自己的党员

身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象

不能损害。在工作岗位上1.要成为遵纪守法的标兵；2.要做管理上

的骨干、学习上的模范；3.在急、难、险、重的紧要关头，发挥党

员的模范带头作用。今年党支部通过研究考察发展了名入党积极分子。

四是完善制度，加强党风廉政建设

针对社会上存在的不正之风与腐败现象，切实加强党风廉政建设，通过健全、完善制度，建立惩防体系，杜绝不正之风与腐败现象的

发生，确保所清正廉洁。以党员领导干部廉政教育课堂为载体，认

真落实“三会一课”制度。采取支部学习会、民主生活会、全体职

工大会等形式，开展了廉政主题教育和学廉活动，组织全体职工观

看了《老实做人干净做事》警示教育片，全体党员撰写了心得体会。