银行分行私人银行业务的发展策略[2020年最新]

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国内商业银行私人银行业务的发展现状与分析

国内商业银行私人银行业务的发展现状与分析

2.股份制商业银行。文中提到的股份制商业银
行均以招商银行为代表。招商银行目前设有中国大
陆的的私人银行中心、中国香港的招银国际和永隆
银行以及欧美地区的办事处。招商银行私人银行从
最初的事业部制的模式,改回为依托网点输送客户
的内生型模式。
3.地方商业银行。文中提到的地方商业银行以
江苏银行和南京银行为例。江苏银行目前实现了财
人银行业务,抢占高端市场,争先把私人银行业务 作为商业银行拓展业务及扩大市场份额的切入点。 各 大 商 业 银 行 看中了私 人 银 行 这 块“蛋 糕”,看 到 了私人银行业务的市场潜力及对企业发展的积极 作用。一是拓宽商业银行的盈利渠道。私人银行业 务具有轻资本、低波动、高价值、宽范围等特征,有 利于拓宽金融机构的盈利渠道。二是促进商业银行 业务的多元化转型。随着业务规模的不断扩大,私 人 银 行 业 务 在 商 业 银 行的 业 务 结 构中占比 不 断 提 升,进一步丰富了银行的业务模式,促进了银行业 务的多元化转型。三是提升商业银行的综合服务质 量。私人银行业务作为零售顶级品牌,更能锁定优 质客户,吸引高价值客户群体,有助于金融衍生服 务的进一步发展,提升金融机构的综合服务质量。
3.地方商业银行。南京银行成立了专门的委员 会和部门落地数字化转型,在渠道、产品、运营、风 控等领域发力。南京银行2020年年报指出,南京银 行正全面建立大零售营销管理平台,推进零售客户 标签体系建设,依托人工智能,布局智慧金融,为私
人 银 行 客 户资 产 配 置 提 供 更 专 业的 数 据 支 撑。同 时,南京银行还打造了国内银行业首个投入生产的 数字员工“楠楠”和“晶晶”,打造金融生态圈,提升 整体服务效率。
(五)其他特色做法。现阶段助推私人银行业务 转型升级的,不仅是金融科技的进步,更是私人银 行业务底层逻辑由“以产品为中心”向“以客户为中 心”的转变与回归。

招商银行私人银行业务发展战略

招商银行私人银行业务发展战略

招商银行私人银行业务发展战略第二章招商银行私人银行部外部环境分析2.1宏观环境分析(PEST)2.1.1政策环境分析(P)(1)政治环境稳定自建国以来,我国一直坚持走和平发展的道路,始终以经济建设为中心。

而自二战结束以来,全球政治环境错综复杂,我国依靠经济发展以及政治外交,始终保持着国内政治环境相对稳定,良好的国内政治环境使得我国经济的快速发展有了坚定地政治基础,近十年招商私人银行的崛起与发展也离不开稳定的政治环境。

而国际局部战争不断,朝鲜半岛核问题日益严重,招商银行私人银行布局全球化的时候应该注意,避免不必要的风险。

(2)法律制度的监督与保障依法治国是我党治国的的一项基本方略。

我国在建设法治社会主义国家的道路上坚定不移。

在2014年政府工作报告中,突出金融监管重点,加强和完善金融监管制度,坚决防范系统性和区域性金融风险。

明确指出金融基础设施是一项基础保障工作。

随着我国金融领域的逐步开放,金融市场面临改革,监管法律法规逐步完善并与国际接轨。

但我国目前对私人银行的监管缺机制并不完善,有关于第三方理财机构与私人银行合作是否规范合规,也缺乏正对性的监管法规。

总而言之,我国目前的政治法律环境是招商银行私人银行的发展一个有利条件。

(3)金融分业制度中国在1993年开始实行金融分业经营,以维护金融秩序。

金融分业有两个层面层:一是金融业与非金融业的分业,二是金融业内的按产业分业。

按照法规,银行、保险、信托公司等与其所办的各种非金融实体限期脱钩,并在此之后禁止投资兴办各种非金融实体;重新划分金融产业和市场,将银行业、证券业、保险业和信托业区分,不可直接经营其他行业。

1995年先后颁布了《中华人民共和国商业银行法》、《保险法》和《中国人民银行法》,标志我国金融体制分业经营的正式确立格局。

分业经营为证券业和商业银行业务提供了相对封闭稳定的发展环境,避免了其恶性竞争,有助于缓解集团内部的摩擦。

商业银行在发展的时候更注重于维护客户进行长期的深度发掘和合作,招商银行在发展私人银行业务的时候,有利于其客户的发掘,联系,维护,通过资产配置实现私人银行客户的财富增值保值,但在控制风险的同时,因为分业经营的限制与监管,使得不能直接投资证券,保险,或带来产品多样性的缺失,限制了私人银行客户的多元化投资。

私人银行业务发展措施

私人银行业务发展措施

私人银行业务发展措施引言私人银行业务是指面向高净值个人客户的金融服务,在金融市场中占据重要地位。

为了在竞争激烈的金融市场中取得优势,银行需要采取一系列措施来发展私人银行业务。

本文将探讨几种有效的私人银行业务发展措施,并对其优缺点进行分析。

1. 客户分析与服务定制针对私人银行业务,客户分析是至关重要的。

银行应该通过收集客户的财务信息、投资偏好、风险承受能力等数据,进行客户分群,并根据不同客户群体的需求,提供专业的金融服务。

据研究表明,客户需要个性化的服务。

银行可以通过积极主动地与客户进行交流,了解客户的投资目标和风险偏好,并根据客户的需求制定个性化的投资方案。

这样一来,客户更有可能选择银行的私人银行服务,并更加满意地与银行建立长期的合作关系。

然而,客户分析和个性化服务也面临一些挑战。

首先,隐私保护是一个重要的问题。

银行需要确保客户的隐私信息不会泄露,并遵守相关的法律法规。

其次,银行需要拥有强大的数据分析能力和专业的团队来处理大量的客户数据,并根据分析结果提供相应的服务。

2. 跨界合作与创新产品私人银行业务的发展需要与其他行业进行跨界合作。

银行可以与保险公司、券商、房地产公司等行业合作,共同推出符合高净值客户需求的综合金融产品。

这样一来,银行可以拓宽自己的业务范围,为客户提供更多元化的金融服务。

创新产品也是私人银行业务发展的关键。

银行可以根据市场需求和客户反馈,不断推出新的金融产品。

例如,结构性产品、定制化保险产品等,可以通过与其他行业的合作,满足客户的多样化需求。

创新产品的推出可以增加私人银行的竞争力,吸引更多客户和资金。

然而,跨界合作和创新产品也面临一些挑战。

首先,合作伙伴的选择是至关重要的。

银行需要选择与自身定位相符的合作伙伴,并确保合作伙伴具有良好的声誉和专业能力。

其次,创新产品需要经过严格的风险评估与监管,银行需要确保产品的安全性和透明度,并提供充足的风险提示。

3. 技术创新与数字化转型随着科技的迅猛发展,银行业务也需要进行技术创新和数字化转型。

银行个人业务发展思路与措施

银行个人业务发展思路与措施

银行个人业务发展思路与措施一、发展思路1.建立营销经理考核机制:通过实施有效的营销策略联盟,延长营销链条、扩大营销网络,逐步形成布局合理、层次清晰、形式多样的适应金融市场新的发展趋势的营销体系,提高我行个人业务市场竞争能力。

2.强化团队意识:树立集体观念,虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。

二、具体措施1.提升个人业务顾问专业素质:通过培训和实践,提高个人业务顾问的专业知识和销售技能,使他们能够更好地为客户提供咨询和投资建议。

2.优化个人业务服务流程:简化个人业务流程,提高服务质量,缩短客户等待时间,提高客户满意度。

3.丰富个人业务产品线:根据客户需求和市场变化,不断推出新的个人业务产品,满足客户多元化需求。

4.加强个人业务营销推广:通过各种渠道和方式进行个人业务营销推广,提高品牌知名度和市场占有率。

5.建立完善的个人业务风险管理体系:加强风险管理和控制,确保个人业务风险可控,保障客户资产安全。

6.提高个人业务智能化水平:利用人工智能、大数据等技术手段,提高个人业务智能化水平,提高工作效率和客户体验。

7.加强个人业务团队建设:通过培训、激励等方式,提高个人业务团队的整体素质和能力水平,提高团队协作和执行力。

总之,银行个人业务发展需要从多个方面入手,包括建立有效的营销策略联盟、提高营销经理考核机制、强化团队意识、提升个人业务顾问专业素质、优化个人业务服务流程、丰富个人业务产品线等。

只有不断提升自身综合素质和业务能力水平,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

我国私人银行业务发展模式的分析

我国私人银行业务发展模式的分析

我国私人银行业务发展模式的分析私人银行业务是指为高净值客户提供量身定制的综合金融服务的一种高端金融服务模式。

自20世纪80年代起,随着我国市场经济的发展,私人银行业务逐渐走入人们的视野,进而得到了迅速的发展。

本文将从我国私人银行业务发展模式的现状,主要的经营模式和未来发展方向来进行详细的分析和探讨。

目前,我国私人银行业务的基础已经奠定,并进入了高速发展期。

选址、人员、专业技术、产品、服务等方面,企业已经初步形成规模,并率先结合国内外最新金融理念,开发出了适合国内高至财富的交易法律规则、股权置换、信托产品等专业产品,推广起来也卓有成效。

我国私人银行业务发展模式分为两种模式:一种是基于商业银行的私人银行模式,一种是独立的私人银行模式。

基于商业银行的私人银行模式是商业银行发展私人银行业务的一种方式。

银行依托原有的业务优势、品牌效应、客户资源和分行网点优势来开展私人银行业务。

因此,这种模式的运营成本相对较低,业务推广难度相对较小,但往往受到银行的用人锁定、体系约束等因素的影响。

而独立的私人银行则采用了自主创新的模式,独立运营,享用庞大的前台和后台资源。

独立私人银行的模式相比银行模式更灵活、容易拓展,因为它不用共享银行客户资源,可以比较自由地发展创新性的金融产品和服务。

与此同时,它的资源消耗和实力要求也相对较高。

二、主要经营模式1. 资产管理资产管理是私人银行业务的核心经营模式。

通过理财服务,将客户的账户结构调整和投资结构规划,实现资产增值。

提供资产管理服务不仅可以为企业带来稳定的收益,更可以加强对客户的不断服务,尤其在私人银行业务中,资产管理扮演着重要的角色。

2. 离岸业务随着我国财富的快速积累,很多高净值客户开始考虑将他们的财富转移到境外进行更好的管理和配置。

因此,私人银行业务的离岸管理模式逐渐受到客户的青睐。

离岸业务的特点是,以税收、法律优势作为服务切入点,通过离岸基金等金融产品,满足客户对投资的需求。

2023年度私人银行业务

2023年度私人银行业务

2023年度私人银行业务2023年度私人银行业务私人银行是在金融业快速发展背景下出现的一种高端金融业务,主要服务的客户是个人高净值客户和家族办公室,其服务范围包括资产管理、金融规划、投资咨询等领域。

近年来,随着中国经济腾飞和富裕程度的不断提高,私人银行业务逐步成为金融机构重要的收入来源之一。

本文将针对2023年度私人银行业务,从业务发展趋势、客户需求和商业模式等方面进行分析。

一、私人银行业务发展趋势1.数字化金融服务随着数字化技术的不断发展,越来越多的客户选择通过线上渠道进行投资并获取金融服务。

未来数年,私人银行将会致力于数字化金融服务。

客户将通过在线平台完成金融交易,借助专业的智能化系统获取更准确的投资建议。

2.智能化资产管理智能化资产管理将成为私人银行业务发展的主要趋势。

未来,私人银行会通过人工智能技术分析客户风险偏好,为客户提供更科学、更全面的资产管理方案。

同时,智能化系统还可根据客户的需求自动化处理投资操作,提高投资效率和资产质量。

3.全球化服务私人银行客户越来越跨足全球各个市场及领域,因此全球化服务是必不可少的。

针对不同区域、不同市场的客户,私人银行需要为客户提供定制化服务。

随着全球经济一体化的加速,私人银行也将通过跨境投资和海外资源挖掘等方式建立更广泛的国际服务网络。

二、客户需求1.个性化定制化服务私人银行的客户具有高净值、多元化的资产配置需求,需要客户经理结合客户的个人情况和投资目标,为客户提供个性化的资产配置及财务规划方案。

2.精确预测风险积累多年的资本市场经验和金融专业知识是私人银行优势之一,客户期望私人银行能尽快通过科学的方法预测市场风险,提供更精准的投资建议,降低投资风险,使客户获得更为稳健的收益。

3.专家提供的投资咨询私人银行的客户往往具有较强的金融素质和投资经验,因此,金融专业人士的知识和经验成为投资决策的关键。

客户希望私人银行能通过资深的投资专家为客户提供专业、有力的投资咨询,提高客户投资决策的成功率。

银行分行行长个人工作计划2025年

银行分行行长个人工作计划2025年
• 加强员工培训,提升服务质量和效率,确保业务流程的顺畅。
3. 推动业务创新
• 积极发展中小企业客户,量身定制的金融解决方案,满足他们的特定需求。
• 推广电子银行业务,扩大线上服务范围,为客户更多便利。
• 探索跨界合作,开拓新的收入来源,并创造新的业务模式。
三、时间规划
• 第一季度: 完成客户需求调研,规划智能客服系统上线。
• 强化员工服务意识培训,提升员工主动服务的能力。
2. 团队协作强化
• 定期举行团队建设活动,增强团队凝聚力。
• 设立明确的团队目标和激励机制,激发团队成员的工作热情。
• 搭建内部沟通平台,促进信息的有效传递和共享。
3. 业务创新推动
• 跟踪市场动态,发现新的业务增长点。
• 鼓励员工提出创新想法,为创新项目资源支持。
二、实施策略
1. 提升客户体验
• 定期举办客户需求调研,深入了解客户需求,并个性化服务。
• 引入智能客服系统,24小时在线咨询服务,方便客户随时获得帮助。
• 组织金融知识讲座,提高客户的金融素养,帮助他们更好地管理财务。
2. 优化内部流程
• 对现有业务流程进行分析,识别瓶颈环节,并进行流程再造。
• 引入先进的信息系统,提高数据处理效率,减少客户等待时间。
• 对发现的问题及时调整策略,确保目标的实现。
五、结语
通过上述计划,我相信在2025年,我们能够为客户带来更加优质的服务体验,提升银行内部工作效率,并实现业务的持续增长。这将为分行的长期发展奠定坚实的基础。
《篇二》
2025年分行行长个人工作计划
一、核心目标
在2025年,我将以提升客户体验、强化团队协作和推动业务创新为核心目标。具体关键成果如下:

中国银行吉林省分行私人银行业务营销策略

中国银行吉林省分行私人银行业务营销策略

中国银行吉林省分行私人银行业务营销策略第2章中国银行吉林省分行私人银行业务营销现状及问题私人银行业务特点及发展情况私人银行业务的特点私人银行业务的发展历史悠久,由于其向客户提供的产品和服务范围广泛,业务服务模式多样,从未存在定型化的内容,发达国家普遍认为私人银行业务是根据高净值阶层的投资需要而向其提供的灵活多样的理财投资服务。

私人银行业务的主要特点包括以下几方面:(1)服务对象主要为高财富阶层客户私人银行业务的门槛较高,对客户资产净值有较高的要求。

私人银行业务的服务范围与一般的零售业务和财富中心相比较小。

按照国际惯例,私人银行一般要求起点金额不少于100万美元,瑞士银行和汇丰银行单笔交易金额都在几十万美元以上,花旗银行在上海开立的私人银行,开户门槛为1000万美元,中国银行、中信银行、招商银行等私人银行的客户门槛至少为100万美元。

(2)以财富管理为中心财富管理是私人银行的中心业务,其主要业务内容包括:传统的基金、信托、对冲基金、结构性产品以及私人股权等。

不同于投资理财服务,私人银行的主要盈利来源为财富管理费或投资顾问费,而不是通过销售金融产品所获利润。

为了提供复杂多样的金融投资服务,提高高净值客户金融服务体验,私人银行形成了以资产管理、信托产品、投资理财、遗产管理、税务规划、艺术品收藏等各个财富管理项目为依托的产品结构和服务计划。

中国银行专注于财富管理能力,财富顾问针对客户的家族财富,规划投资,合理避税,另外在遗产遗赠、收藏鉴定等方面提供服务。

(3)“管家式”一揽子综合性服务根据不同客户的金融需求以及风险偏好,银行需要制定差异化资产管理计划。

在多样化服务方面,私人银行在考虑客户身后的财产配置的同时,为客户自身财富进行规划;需要为客户移民提供咨询服务;需要为其开源节流,减少其税收支出。

私人银行也可以利用“离案账户”为不愿透露隐私的客户进行资产配置,保护客户隐私的同时进行合理避税。

对于偏好高风险的股票投资的客户,私人银行还会为其设计定制产品,并向客户实时汇报产品跟踪信息。

银行分行业务发展规划

银行分行业务发展规划

银行分行业务发展规划一、引言银行分行作为银行机构的基层单位,负责开展各项业务活动,对于银行的整体发展具有重要意义。

本文旨在制定一份银行分行业务发展规划,以指导分行在未来一段时间内的发展方向和策略。

二、背景分析1. 银行分行的定位:作为银行的直接服务窗口,分行承担着个人和企业客户的日常金融需求,提供各类金融产品和服务。

2. 竞争环境:当前,银行业竞争激烈,各家银行都在积极扩大市场份额,提高服务质量,因此,银行分行需要有针对性地制定发展规划。

三、目标与策略1. 目标:通过制定合理的发展目标,实现银行分行的可持续发展。

a. 客户增长目标:在未来三年内,实现个人客户增长率达到15%,企业客户增长率达到10%。

b. 收入增长目标:在未来三年内,实现年收入增长率达到8%。

c. 服务质量目标:提高客户满意度,使满意度评分达到90%以上。

2. 策略:根据目标制定相应的策略,包括市场拓展、产品创新和服务升级等方面。

a. 市场拓展策略:通过加强市场调研,深入了解客户需求,制定针对性的营销策略,开拓新客户群体。

b. 产品创新策略:根据市场需求和竞争状况,不断推出具有竞争力的金融产品,满足客户多样化的需求。

c. 服务升级策略:加强员工培训,提高服务质量和效率,建立完善的客户关系管理系统,提供个性化的金融服务。

四、业务发展重点1. 个人客户业务发展:针对个人客户,重点发展以下业务。

a. 存款业务:提供多样化的存款产品,如活期存款、定期存款、理财产品等,吸引客户资金存入。

b. 贷款业务:根据客户需求,提供个人消费贷款、住房贷款等多样化的贷款产品,满足客户的融资需求。

c. 理财业务:推出多样化的理财产品,包括基金、保险等,提供风险与收益平衡的投资选择。

2. 企业客户业务发展:针对企业客户,重点发展以下业务。

a. 贷款业务:为企业提供融资支持,包括流动资金贷款、固定资产贷款等,满足企业发展的资金需求。

b. 代理结算业务:提供代理结算服务,包括票据托收、商业汇票等,提高企业的资金流动性。

我国私人银行业现状及发展对策

我国私人银行业现状及发展对策

我国私人银行业现状及发展对策,不少于1000字我国私人银行业正处于快速发展的阶段,随着高净值客户数量的增加以及财富管理意识的提高,私人银行业越来越受到关注。

不过与发达市场相比,我国私人银行业还存在一定的差距,需要加强自身能力和管理水平,跟上国际市场的步伐。

下面就我国私人银行业的现状进行详细分析,并提出相应的发展对策。

一、我国私人银行业的现状1.发展速度较快:我国私人银行业自2013年以来得到了快速发展,越来越多的银行开始推出私人银行服务,私人银行业务量逐年递增,这也反映出中国的高净值人群逐渐增多。

2.高净值趋势明显:我国的富豪数量稳步增加,高净值人群投资意愿旺盛,相对于国外发达市场,我国的高净值人群相对较年轻,他们对于财富的保值增值需求也更加迫切。

3.业务发展水平不高:目前,我国私人银行从业人员数量相对较少,员工素质还有待提高。

此外,私人银行在人才引进、专业技能培训、财富管理风险控制等方面与国外同行存在一定差距。

造成了业务发展水平不高的情况。

二、我国私人银行业发展对策1.提升服务水平:私人银行业务的核心是服务质量,通过提升服务水平,消除客户痛点,增强客户忠诚度,从而提高业绩。

具体可以采取培养专业人才、扩大产品线、完善业务流程等措施。

2.增强创新力度:随着国家经济的转型提速,私人银行业务也需要不断创新,探索符合市场需要的新型财富管理模式。

例如,推出更多针对客户的全面金融服务,促进信息化、智能化和区块链技术等的应用。

3.加强合规管理:合规是私人银行业发展的重要基础,银行要遵守法律法规的规定,不因开展私人银行业务而影响自身的声誉。

加大合规监管力度,完善业务流程和独立风险管理体系。

4.与金融科技公司合作:随着金融科技的不断发展,与金融科技公司合作是提升私人银行业务能力的重要途径。

这将有助于提高交易速度、精准识别风险、强化客户体验等方面的能力,推动私人银行业的快速发展。

随着全球经济转型步伐逐渐加快,我国私人银行业也将进入更加激烈的竞争环境。

银行个人业务发展思路和措施

银行个人业务发展思路和措施

银行个人业务发展思路和措施
在当今竞争激烈的金融市场中,银行个人业务的发展显得尤为重要。

针对这一挑战,银行需要制定切实可行的发展思路和措施,以不断提升服务水平,吸引更多个人客户并提高业务盈利能力。

一、客户需求调研
了解客户需求是银行发展个人业务的基础。

银行可以通过开展调研活动,倾听客户反馈,分析市场需求,对客户的理财、投资、贷款等需求进行深入了解,为未来业务发展提供有力支持。

二、产品创新和优化
银行可以通过不断创新和优化产品,满足客户多样化的需求。

可以开发针对不同客户群体的金融产品,提供更加灵活、个性化的理财服务,同时优化产品组合,提高产品竞争力。

三、数字化技术应用
随着科技的不断发展,数字化技术在银行个人业务中的应用越来越重要。

银行可以通过建设智能化的线上平台,提供便捷的网上银行、手机银行等服务,让客户可以随时随地进行交易和查询,提升客户体验。

四、建立健全的风险管理体系
银行在发展个人业务时需要注重风险管控。

建立起健全的风险管理体系,对客户的信用状况和风险承受能力进行全面评估,及时发现和解决潜在风险,确保业务的稳健发展。

五、加强人才队伍建设
银行个人业务的发展需要专业的人才团队作为支撑。

银行可以通过加强人才队伍建设,提升员工的专业水平和服务意识,培养一支拥有丰富经验和高度责任心的服务团队,以更好地满足客户需求。

综上所述,银行个人业务的发展离不开客户需求调研、产品创新和优化、数字化技术应用、风险管理体系建设和人才队伍建设等关键要素。

银行应制定并执行符合市场需求和发展规律的战略计划,不断提升服务水平,实现个人业务的可持续发展。

商业银行私人银行服务模式及业务发展策略研究——以中国银行江苏省分行私人银行业务为例

商业银行私人银行服务模式及业务发展策略研究——以中国银行江苏省分行私人银行业务为例
B l a C no a e in o gB n认 为 , g 私人 银行 业 务就 是 向客户
展 我 国商 业 银 行 私 人 银 行业 务 发 展 的现 实 途 径
变 得非 常重要 。
二、 私人 银行 业务概 述
提 供 的一 系列 服务 , 特 征在 于 比向一 般 零售 客 其
户提 供服 务 的质 量更 高 。 y Be e 则把 私人银 行 Ln i r k
业 务大 量跨 市 场 、 复合 性 的金 融产 品 需要 先进 的 监管 制度来 控制 其风 险 。 但 是 我们 也 应 该 看 到 中 资银 行 有 自己 的优 势: 先 , 首 中资银 行 在 客户 基 础 以及 网点 渠 道 方 面拥 有较 大 优势 ,丁 _ 以更 好 地 把握 客户 的理财 偏 好 和需求 。其 次 在私 人 银行 这个 领 域 , 品并 不 产 是赢 得 客户 的最 终决 定 因素 , 际 上私 人银 行 家 实
银 这样 描述 私人银行 :私 人银 行服 务渗 透到客 户 “
开 展 私 人 银 行 业 务 的 经 验 总 结 方 面 ,史 建 彤
生活 的每一 阶段 、 一个细 节 、 每 每一个 角落 。” 从 国际银 行业 的发 展趋 势 来看 , 私人 银 行业 务 已成为银 行 的战略 核心业 务之 一 。《 行家 》 银 杂
商银经年1 0 0
商业银行私人银行服务模式及业务发展策略研究
以 中 国银 行 江 苏省 分行 私人 银 行 业务 为例
中国银行 江 苏省 分行 私 人 银 行 部课 题 组
摘 要 : 人银 行 是 以财 富管理 为核 心 , 向社会 富裕 人 士所提 供 的顶 级专 业 化 的管 私 面 家式服 务。 国内私 人银 行 业务 已经起 步 , 中国银 行江 苏省分 行私 人银 行部 于 20 0 8年 9月 8日正式成 立 , 省 内率先 推 出 了私人 银行 服务 。 文认 为私人 银行 业务 必须进 一步 明确 在 本

私人银行业务发展建议

私人银行业务发展建议

私人银行业务发展建议私人银行业务发展建议随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,私人银行业务成为了中国银行业的一大发展方向。

私人银行业务的发展除了可以提升银行的盈利能力和竞争力,也可以为个人客户提供更丰富、更专业的理财服务。

以下是我对私人银行业务发展的一些建议:1. 增强专业性:私人银行业务需要具备一定的财富管理能力和专业知识。

银行可以通过培养和引进专业人才来提升私人银行业务的专业性。

此外,银行也可以与专业机构合作,共同研发和推出理财产品,提高产品的专业性和竞争力。

2. 客户服务:私人银行业务的核心是服务高净值客户,因此客户服务至关重要。

银行可以通过建立客户关系管理系统,并引入智能化技术来提升客户服务质量。

此外,银行还可以定期组织专题研讨会和培训课程,为客户提供最新的理财和投资信息。

3. 定制化产品:每位高净值客户都有自己的财务状况和投资需求,银行应根据客户的需求,定制化推出不同类型的理财产品。

同时,银行也可以与第三方机构合作,提供更多元化的产品选择,满足客户的个性化需求。

4. 提供综合理财服务:私人银行业务不仅仅是提供投资产品,还应提供综合理财服务。

银行可以通过与其他金融机构合作,提供保险、信托和基金等全方位的理财服务,帮助客户实现资产增值和保值。

5. 加强风险管理:私人银行业务涉及的资金规模庞大,风险也相对较高,因此银行应加强风险管理。

银行应建立完善的风险评估体系,对客户的资产配置和投资决策进行风险评估和管理。

此外,银行还应加强内部风险管理和合规监察,确保业务的稳定和可持续发展。

总之,私人银行业务是中国银行业的一大发展方向,银行应加强专业性,提升客户服务质量,定制化推出产品,提供综合理财服务,加强风险管理,以推动私人银行业务的发展。

2020年最新银行零售业务发展计划范文模板

2020年最新银行零售业务发展计划范文模板

最新银行零售业务发展计划范文模板01一、零售业务发展具体措施:紧抓储蓄存款不放松,克服一切困难,把零售存款规模的增长与优化结构、提升市场竞争力结合起来,加快储蓄存款的发展速度。

为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实,力争在一季度分行“开门红”活动中,储蓄存款有较大的增长。

1、深化客户关系管理,不断提高vip客户的贡献度,通过客户信息收集、档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作,初步形成规范化的客户关系管理格局。

通过“熟记大客户”活动,使网点临柜人员均能熟悉本网点vip客户的基本情况,做到准确识别、优质服务,使其享受优先、优质、优惠的差异化服务,进一步增强客户对xx银行的信赖与忠诚度,使vip客户的贡献度大幅提高。

2、完善考核方案,充分调动员工的积极性,牢固树立员工是企业的主人,只有把员工放在“第一位”,才能最大限度地激发为客户优质服务的主观能动性,工作积极性和革新的创造性,真正做到“顾客至上,宾至如归”实现人才和效益双赢,使我行的存款及早有突破性的发展,也为员工的发展创造更多机会。

**年元月初,我行根据员工的不同岗位,分别制定了基金及储蓄任务,并充分利用股市走好的时机,加大基金对外宣传和营销力度,在保证储蓄存款稳步增长的同时,基金销售也取得了较好的成绩。

3、加大业务宣传力度,全方位、高密度宣传我行的教育储蓄、通知存款、保险(交强险)、开放式基金、中银信用卡、人民币理财产品等特色业务,在储蓄存款实现一季度“开门红”的基础上,乘势而上,继续保持快速增长的势头,早日完成全年中间业务收入和储蓄存款任务指标。

4、高度重视总行推广“直客式”零售贷款服务模式的发展战略,积极投入网点业务战略转型,扎扎实实做好“直客式”网点销售工作,将其作为今后一个时期内个人金融业务的一项重要工作来抓,努力提高网点服务意识,珍惜现有客户资源,主动向客户宣传我行零售贷款产品,积极引导潜在客户成为现实客户,尽快提升网点对外的宣传和销售能力。

私人银行业务发展趋势及策略

私人银行业务发展趋势及策略

槛 .为亚洲总资产达 1 亿美元的商业巨富提供一站式服务 . 0 而 低于 30 0 万美元的客户则交给零售银行的卓越理财服务中心。 其次 . 在服务内涵上 . 私人银行业务 为真正意义上的全方
位、 多层次 、 宽领域 的个 性化服务 . 完全 ” 以客户为中心 ” 产 . 品的订制完全根据客户需 求量身定做 . 包括利用信托、保险 、
人银 行 ,世界上最大 的 “ 当地银行“ 循 此理念 ,汇丰人精心 , 耕耘 ,曾被 《 欧洲货 币》评 选为 “ 环球资产丰厚客户之最佳信 托服 务供 应商 ” 。
划、寿险方案 、财 富和继承建议 、信 托和基金创立等产 品。
维普资讯
海 借 鉴 外
直保持 在3% 以上。 5 服务网络是瑞士信贷保持全球私人银行
服务领先地位 的第一推动力 , 客户可 以在任何地方瑞士信贷 的

家分支机构 , 通过 声明他是瑞士信贷 的客户 , 客户服务代表
国际主流私人银行发展 模式

就可 以在服务 网络 中处理该客户的需求 , 改变了原来客户在外
地 只能通过电子邮件、 电话、 传真保持联 系的业务处理方式 。 三 、汇丰银行 集团模式
根据 ( 07 润百富榜》数 据显示 80 ( 0胡 2 0 位上榜 富豪 的
总财 富达到 了 3 4 2 元 . 当于去年 G P 1 % 去年 首 45亿 相 D 的 6
私人银行与传统个人理财业务 的区别
目前 有人认为私人银 行业务便是传统的个人理财 业务 .
或 为传统个人理财业务的不同称谓 。 实质上 . 私人银行 与传统
费 用, 或依据规划设计盈利: 其次 . 利额 度远高于传统的个人
理财业务 , 在欧美国家私人 银行 年平均利润高达3 % 目前 , 5

私人银行业务发展现状与趋势

私人银行业务发展现状与趋势

私人银行业务发展现状与趋势私人银行业务是针对高净值客户的金融服务业务,包括资产管理、财富传承、海外投资等方面。

随着经济的发展,个人财富的积累不断增加,私人银行业务也迎来了快速增长的机遇。

本文将从私人银行业务发展现状与趋势两个方面来进行分析。

一、私人银行业务发展现状当前,私人银行业务已经成为各大银行竞相布局的重要领域。

根据统计数据显示,在全球范围内,私人银行业务的资产规模已经超过20万亿美元,增长速度明显快于传统银行业务。

在国内,私人银行业务的发展也取得了显著的成绩。

目前,国内拥有2000万元以上的高净值人群已经超过150万人,这个庞大的市场规模为私人银行业务提供了广阔的发展空间。

同时,随着中国金融市场的不断开放和资本市场的逐渐完善,高净值客户对于财富管理和海外投资的需求越来越高,这也为私人银行业务的发展提供了有力支持。

二、私人银行业务发展趋势1. 专业化服务:随着国内高净值人群的增多,客户对于专业化、个性化服务的需求也越来越高。

私人银行需要提供更加精细化、定制化的服务,包括综合财富管理、投资咨询、税务规划等方面。

通过专业团队的支持和高端服务的提供,私人银行可以赢得客户的信任和满意度,提高市场竞争力。

2. 创新技术应用:随着科技的发展,互联网、大数据、人工智能等技术在私人银行业务中的应用越来越广泛。

通过科技手段可以提高业务效率、降低运营成本,同时为客户提供更加便捷的服务体验。

例如,金融科技公司可以通过智能算法为客户推荐个性化的投资组合,实现智能化的财富管理。

3. 国际化拓展:随着中国经济的全球化,越来越多的中国高净值人群开始进行海外投资和资产配置。

为了满足客户的需求,私人银行应该加强国际合作,扩大海外业务的覆盖范围。

同时,通过与国外的金融机构建立合作关系,可以借鉴他们的经验和先进技术,提升服务水平和业务能力。

4. 风险管理能力:私人银行业务的核心要素在于风险管理能力。

在当前金融市场不稳定的情况下,高净值客户更加关注风险管理和资产保值增值的能力。

国内私人银行业发展现状及应对策略

国内私人银行业发展现状及应对策略

国内私人银行业发展现状及应对策略一、国内商业银行私人业务的发展概况私人银行业务指商业银行等金融机构为社会富有阶层提供的“一篮子”、专业化、私密性极强的金融服务。

根据客户需求为其量身定做提供个人财富管理方案,甚至充当“私人管家”服务。

其核心价值在于为客户创设一个个性化的综合资产管理运作平台,帮助客户实现财富增值及事业发展的双重目标。

国内的私人银行业自2007年中国银行率先开展私人银行业务而揭开序幕,至今已走过五个春秋,正处于蓬勃发展的态势。

这源于中国改革开放的深入和市场经济的深化,实际gdp的持续增长,民间资本及个人可支配收入逐年累积,中国的高净值财富人群在不断扩大。

根据《中国私人银行发展报告2012》数据显示,截止2011年底,我国高净值人群数量达118.5万人,2011年前五年平均增速为29.1%,预期在“十二五”期间年均增速为17%,到2015年我国高净值人群数量将达219.3万人。

我国的高净值人群分布显示出几大特点:一、财富的地域集中趋势明显,超过2/3的高净值人群集中在6个主要地区,包括北京、广东、上海、浙江、江苏和福建;二、年轻化趋势明显,我国高净值人群的主要集中在30—49岁人群,对比西方发达国家更显年轻化;三、职业构成集中化,私营企业主占比为71.6%,民营、私营企业管理层因其所拥有的企业所有权和股权在高净值人群中占比11.11%,而家族继承人的比重为1.42%。

从数据可以看出,中国高净值人士总数及所拥有的财富总量都在快速增长,中国私人银行业潜力巨大,前景广阔。

基于“银行业的二八定律”,20%的高端客户带来了银行收益的80%,由此,关注高净值财富拥有者的重要性不容置疑。

另一方面,国内金融体系直接融资渠道快速发展,“金融脱媒”现象日益加剧;加入wto以来,中国银行业战略转型的进程加快,商业银行开始从主要充当融资平台向融资平台和金融服务平台并重的状态转变。

财富管理平台作为金融服务平台的重要组成部分开始成为各家商业银行经营及业务转型的重要选择。

私行中心发展策略

私行中心发展策略

私行中心发展策略私行中心是指以个人为核心,以个人需求为导向,通过提供个性化、差异化的金融服务,为客户创造价值的金融机构。

在当前金融行业竞争日益激烈的背景下,私行中心发展策略显得尤为重要。

本文将从产品创新、客户关系管理、数字化转型等方面探讨私行中心的发展策略。

一、产品创新是私行中心发展的关键。

随着客户需求的多样化和个性化,传统金融产品已经不能满足客户的需求。

因此,私行中心应积极推动产品创新,开发具有差异化竞争优势的金融产品。

例如,可以推出投资组合的私人定制服务,根据客户的风险偏好、投资目标和时间horizon 等因素,量身打造适合客户的投资组合。

同时,私行中心还可以推出专属的保险产品,结合客户的家庭状况、财务状况和风险承受能力,为客户提供全方位的保险保障。

二、客户关系管理是私行中心发展的核心。

私行中心的成功与否,关键在于是否能够建立良好的客户关系。

因此,私行中心应重视客户关系管理,提供个性化、差异化的服务,增强客户黏性。

首先,私行中心可以通过客户分层管理,根据客户的价值和潜力将客户进行分类,为高净值客户提供专属的财富管理服务,为潜力客户提供个性化的金融规划建议。

其次,私行中心应建立完善的客户服务体系,提供24小时不间断的服务,解决客户的问题和需求。

此外,私行中心还可以通过定期举办客户活动,加强与客户的互动和沟通,提高客户的满意度和忠诚度。

三、数字化转型是私行中心发展的趋势。

随着科技的不断进步和金融科技的快速发展,数字化转型已经成为私行中心发展的必然选择。

首先,私行中心可以通过建立在线平台,提供在线交易、在线查询和在线咨询等服务,方便客户随时随地进行交易和查询。

其次,私行中心可以利用大数据和人工智能技术,进行客户画像和风险评估,为客户提供更加精准的产品推荐和投资建议。

此外,私行中心还可以利用区块链技术,提供安全、高效的交易和结算服务,提高客户的交易体验。

四、人才培养是私行中心发展的基础。

私行中心的发展离不开专业、高素质的人才支持。

商业银行的私人银行业务

商业银行的私人银行业务

商业银行的私人银行业务近年来,随着经济发展和人们收入水平提高,私人银行业务在商业银行中扮演着越来越重要的角色。

私人银行业务通常是指为高净值客户提供量身定制的金融服务,旨在满足他们的财富管理和资产保值增值的需求。

本文将深入探讨商业银行的私人银行业务的特点、功能和发展趋势。

一、私人银行业务的特点商业银行的私人银行业务相较于传统的个人理财业务,具有以下几个突出的特点。

1. 定制化服务:私人银行业务重视个性化服务,根据客户的财务目标、风险承受能力以及专业需求,为客户提供量身定制的金融解决方案。

2. 资产配置能力:私人银行致力于帮助客户进行资产配置,以实现风险分散和资产增值。

它涵盖了证券、基金、保险、投资银行业务等多个领域,通过专业团队为客户提供全方位的资产管理服务。

3. 高端金融产品:私人银行通过与其他金融机构的合作,为客户提供特色的高端金融产品,如私募基金、信托、海外投资等,以满足客户的多元化需求。

4. 专业化团队:作为商业银行最核心的业务之一,私人银行业务往往配置了一支专业化、高素质的团队,包括投资顾问、财富规划师、法律顾问等,以提供专业化服务。

二、私人银行业务的功能商业银行的私人银行业务具有多种功能,旨在为高净值客户提供全方位的金融服务。

1. 资产管理:私人银行通过全面审视客户的投资目标和风险承受能力,提供资产配置建议,并为客户管理他们的财富,以最大化其回报。

2. 税务筹划:私人银行业务帮助客户进行税务规划,以减少税务负担并合法避税,从而实现财务目标。

3. 财富传承规划:私人银行通过制定财富传承方案、信托策划等,协助客户规划财富传承,确保财富的平稳过渡和延续。

4. 融资服务:私人银行为客户提供个性化的融资服务,如房产按揭、股票质押贷款等,以满足客户的资金需求。

5. 海外服务:针对有海外资产或资金投资需求的客户,私人银行业务提供跨境金融服务,包括海外投资、资金往来等。

三、私人银行业务的发展趋势随着社会的进步和经济的发展,商业银行的私人银行业务将呈现以下几个发展趋势:1. 数字化创新:随着科技的不断进步,私人银行业务将借助互联网、大数据、人工智能等技术,提供更加便捷、高效的服务,实现全面的数字化转型。

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ⅩⅩⅩⅩ分行私人银行业务的发展策略第三章ⅩⅩⅩⅩ分行私人银行业务分析3.1私人银行业务发展首先来分析ⅩⅩⅩⅩ分行的发展现状,从服务架构、服务内容、客户群体等方面来介绍ⅩⅩⅩⅩ分行私人银行的发展状况。

3.1.1服务架构目前在2010年年末,ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行首次为客户提供私人银行服务,这意味着ⅩⅩ分行的优质客户服务迈入了全新的阶段。

当前ⅩⅩⅩⅩ分行的服务构架如图3,1所示。

图中的财富管理中心面向拥有钻石VIP资格的客户,支行理财中心面向的是拥有白金VIP的客户,营业网点面向的是拥有普通VIP的客户,此外,私人银行部对财富管理中心、支行理财中心和营业网点给予技术支持。

尽管初步形成了私人银行客户服务架构,然而因为形成时问不长,三者还无法进行有效的协作,更不要说获得全体协作的益处了。

了包括企业、投资银行、其他领域的专业人员的顾问团队来更好的服务客户。

此模式不但能够使客户资源在ⅩⅩ分行系统内部进行彼此分享,而且也能为客户提供实实在在的全方位的金融服务。

从2011年开始,面向拥有私人银行卡的用户,提供了一周任何时间都能够服务的VIP电话以及私人银行客户独有的网银业务,形成了一站式的客户服务系统。

3.1.2服务内容私人银行部门的服务内容主要有咨询服务、投资服务、筹资服务、增值服务,包含金融服务与非金融服务两种。

就金融服务而言,主要有客户财务管理服务、客户财产管理服务、个人银行查询服务、个人增值服务、客户跨国金融查询和服务。

就非金融服务而言,主要有商业旅行服务、个性化的旅游、个人包机等。

在经历了4年的不断发展后,2012年,ⅩⅩⅩⅩ分行把产品重组呈5个类别的产品,即整体资产计划、委托投资组合管理、专门化定制的金融产品、一对多服务、投资计划。

2012年底,ⅩⅩⅩⅩ分行私人银行客户增长速度接近40%,跃居农行所有分行第二名,超额完成计划8.85个百分点;私人银行客户银行资产增长速度超过45%,跃居ⅩⅩ所有分行第三名,超额完成计划17.05个百分点;客户人均财产达到600多万元;在2012年一年中售出的金融理财产品高达22亿元;委托投资类产品和股票投资超过10亿元。

尽管ⅩⅩⅩⅩ分行私人银行的服务范围十分清晰,然而因为高素质的人才队伍匮乏,没有高效的后勤维护系统,导致某些服务仅仅是形式而已,优质客户还很少能享受包括跨国服务、财产管理等服务。

3.1.3客户群体到2012年底,ⅩⅩⅩⅩ分行个人用户早已超过1200万,在整个省人口总数中的比重高达46%,金融财产超过1200亿元,这里面,优质目标顾客数量超过75万户,金融财产超过800亿元。

然而,就客户构成而言,金融财产小于5万元的客户的比重超过全部客户总数的一半,这意味着ⅩⅩⅩⅩ高端客户比重低,所获得的利润在整个ⅩⅩ分行中的比重也不高。

相反,私人银行客户的数量仅有全部客户数量的0.1%,优化客户构成破在眉睫。

如下表3—1所示,0—5万元客户比重为49.92%,占到所有客户的一半,11—20万元客户比重为19.83%,居所有客户的比重为五分之一。

而100万元以上的客户仅仅占到2%,高净值客户的数量非常低,亟需优化客户结构。

此外,就金融财产的种类而言,在全部客户资产中,银行存款高达80%,仅仅有一成的客户投资了基金,15%的客户购买了ⅩⅩ推出的本利丰、汇利丰、安心得利、安心快线等金融产品,而投资保险的客户比重更是少于1%,所有客户都没有对资产作出高效的安排,这意味着ⅩⅩⅩⅩ分行客户服务,尤其是对优质客户提供的理财服务还不够,主要包括客户开发力度不够,未能对客户进行有效的细分,产品革新与开发力度小。

3.1.4专享增值服务当前,金融产品差异化程度越来越弱,优质客户特别是私人银行客户要求银行不单单只是提供银行自身的基本服务,还要求银行能够完整的给客户进行全过程服务,包括银行类服务和非银行类服务。

鉴于这种情况,ⅩⅩⅩⅩ分行推出了多种非银行服务。

例如乘机VIP、卫生服务、高端娱乐服务、孩子教育服务、法律顾问等,希望这样能够全方位的满足客户的需求。

以上是ⅩⅩⅩⅩ分行的发展现状,接下来,将对私人银行业务发展情况进行详细的SWOT分析。

3.2ⅩⅩⅩⅩ分行私人银行业务的SWOT分析3.2.1优势(1)营业网点遍布城乡。

ⅩⅩ银行在全国拥有非常庞大的经营网点,经过近几年ⅩⅩ的快速发展,目前在全国其营业网点数量已经达到2万多个,在所有银行中是营业网点最多的,在全国各地都拥有分支机构。

根据方舟市场研究咨询公司(AI水)的调查,发现在对市民的随机访问中,银行“网点多”这一因素以22%的高比重成为市民选择银行最为关注的因素。

这一结果表明银行网点多少对于其开拓新客户、留住老客户具有不可取代的重要作用。

和外国银行、其他成立时间较短的银行相比,ⅩⅩ在ⅩⅩ的网点众多。

当前ⅩⅩⅩⅩ分行的网点超过200家,全面服务支行数目超过80,详情如下图3—3所示。

并且上述网点在ⅩⅩ各个城市的市区都有分布,拥有巨大的潜在市场,并且结算的效率很高,客户数量也很多。

上述的巨大的网点分布和客户资源能显著的减低开发客户特别是优质客户的费用,在较长时间内,外国银行、规模较小的银行很难企及。

是短缺,尽管最近几年,ⅩⅩ对员工培训越来越重视,尤其是加大了对办理优质客户业务的训练,然而员工经验不足,在进行办理的时候,提供的服务还是仅仅局限于存款业务、信贷业务、外汇结算和交易业务,除此之外也就是推荐理财产品。

而进行咨询解答,作出理财规划等服务很少。

(2)私人银行的品牌战略效果不显著私人银行品牌反映了产品服务的专门化。

当客户在选择银行的时候,主要是考察银行的声誉和品牌知名度,据此来进行选取。

当客户在对各个银行的私人银行品牌进行对比衡量的时候,关注的特征大多一样,各家私人银行在客户关注的特征上的优劣差别巨大。

就ⅩⅩⅩⅩ分行而言,推出私人银行业务已经有些时日,但是它的私人银行品牌战略效果不明显,和别的银行相比,没有明显的优势。

笔者觉得,当前银行理财产品差异化越来越不明显,品牌代表着服务的品质,品牌越好,就能够清晰的显示私人银行服务的特征,同时有助于客户辨别服务特征,这能够成为私人银行的核心能力。

要想使得私人银行品牌真正得到客户认可,应当明确ⅩⅩ分行与竞争对手的差异,不仅包含现实差异,还包含感知差异,接下来就是怎样在重要领域形成优质品牌了。

(3)没有清晰的业务定位,服务内涵上也不清晰。

当前中国的私人银行绝大多数发源于资产管理业务,主要依托的是银行对VIP客户提供的理财业务,然而私人银行业务和资产管理业务在根本上是不同的。

就外国私人银行业务发展的情况而占,私人银行业务趋向于隐秘性、专业化、独特性、世界性、体系化。

私人银行业务和财富管理在顾客划分、独特产品生产、增值服务及其深度上存在很大的差别,早已不再局限于以往的零售银行服务和资产管理的范围,而是拓展到私人银行所涉及的各个层面以及客户的全部生命期间。

(4)运营方式有缺陷。

当前ⅩⅩ银行的私人银行业务仅仅是总行下属部门或者更次一级的部门,不但需要对整个银行的私人银行业务发展进行计划安排、制度建设、服务引导,而且要和私人银行客户面对面进行交流,此类管理和运营相结合的运营方式,导致无法有效地进行运营,也无法真正满足顾客需要,更无法和市场变动相适应。

3.2.3机会(1)优质客户数量急剧增加。

我国建行和美国波±顿公司共同颁布的((2012万方数据ⅩⅩⅩⅩ分行私人银行业务的发展策略年中国财富调查:明细客户需要,推动科学发展》指出:截止2012年,我国个人能够用于投资的资金高达74万亿元,和上年相比增长超过14个百分点。

到2012年末,估计优质客户家庭(能够用于投资的资金耋600万人民币)的数目会超过175万家,和上年相比,增加17个百分点,在今后3年,我国优质客户数目将整体增加20个百分点,最终在3年后达到200万;最优质客户数目也会达到13万,这是2012年的两倍。

我国己然变成世界私人银行业务发展速度最快,最具潜力的市场。

ⅩⅩ近几年经济发展很快,富有人群数量猛增,到2011年末,有两万五千人的个人财产主600万元,这其中,财产过亿的人士有541人,这对ⅩⅩ私人银行业务而言,是一块巨大的蛋糕。

(2)优质客户的资产管理需要很旺盛。

尽管优质客户属于富人阶层,然而绝大部分还仅仅是低级别的富人,不但要应对中产阶层的不断挑战,而且还要在更高一级的富豪的夹缝中求得生存和发展。

通过抽样调查可知,大于等于45岁的优质客户数量占全部优质客户数量的85%,大多是在改革开放以后凭借辛勤劳动积累了大量的财富,然而他们文化水平不高,理财观念薄弱。

独特的盈利途径,导致他们对当前状况不满,想方设法使自己更加有钱。

基于此,他们在进行投资的时候,都比较冲动,主要关注怎样使他们的资产在短期内快速增加,因此他们对理财的需要早已不在局限于常见的银行理财了,他们渴望在短时问内获得收益,从没对长期理财作出安排,那些收益小于10%的理财产品难以满足他们的需求。

鉴于此,私人银行能够对这类客户给予风险与收益的指导,帮助他们选择风险和收益相均衡的理财产品,从而实现他们迅速增加财富的需要。

主要需求包括:①资产管理需求。

第一,优质客户的资产管理需求日益多样化,这些年,各种类型的市场迅速壮大,激发了很多理财需求。

人民币走向全球的趋势越来越明显,帮助顾客在世界范围内对资产进行最佳安排,形成资产跨国管理将是主流。

第二,资产管理的内容增多,不再是简单的资产管理。

资产管理和个人目标相结。

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