怎么编写技术性文档

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第三部分
三
操作篇
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最没有用的工具、最差劲的工具。 最常用的快捷键： Ctrl+Alt+1 使用标题1样式 Ctrl+Alt+2 使用标题2样式 Ctrl+Alt+3 使用标题3样式 最错误的编辑方式： 采用回车实现分页
复制文字要注意： 如果进行文字复制要去掉格式 采用什么字体： 仿宋、微软雅黑、宋体
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通过以上的案例，大家可以了解到金字 塔原理的核心就是“逻辑”。 要对混乱的杂乱无章的信息进行整理和分 析，然后分门别类的进行归纳，总结出核心 思想，这个分门别类的过程其实就是一个逻 辑分组的过程；然后再按照先核心论点、再 分论点、再论据的思路来表达思想，这其实 也是一个逻辑分层的过程。 所以可以说，金字塔原理就是训练人们 思维逻辑和表达逻辑的一种工具，按照这个 工具教的方法，就可以让听众“听得懂、记 得住”，从而在这个激烈竞争的商业社会， 提高沟通效率，取得更多的效益。
最好的习惯： 采用多级列表实现项目编号
最笨的办法： 用现有的文档进行编辑
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SUNRISE
九江升阳计算机系统有限公司
严谨性
可行性
2
第一Baidu Nhomakorabea分
一
思维篇
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金字塔原理主要是训练思考、表达和解决问题的逻辑。 通过金字塔原理的训练，可以形成清晰的思路，并知道如 何表达才能让听众听得懂，记得住。 无论是撰写信息化方案，还是撰写PPT、演讲，金 字塔原理都是极为重要的思维训练工具。
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大脑会自动将一堆信息进行分门别类的整理
核心论点
“归类整理”是人们都会下意识去做的一种习惯。人 们总是倾向于将信息分门别类的进行整理，这样既便于记 忆，同时也便于管理。而将信息分门别类的加以总结和概 括也是金字塔原理思考方式的基础。
表达的时候先说结论
分论点
分论点
因为金字塔原理的主要用途是用于商务沟通，包括撰 写方案、PPT等也都同样用于商务沟通。而商务沟通最重 要的一点就是效率。先说结论对于高效沟通是十分重要的。 分论点和论据可以放到后面听众需要的时候再说。
思考的时候总结概括
论据
论据
论据
思考和表达其实就像一个硬币的正反面一样，是正好 相反的。思考的顺序是从大量的信息中提炼出核心的论点； 而表达的顺序则正好相反，应该先表达核心的论点，再表 达分论点，最后表达论据。
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众所周知，在制药行业，制药成本是药品成本中最大的部分。一般制药成本要占到药品成本的 50%~70%。将A公司的制药流程与其他制药公司平均水平做一个比较，发现A公司的制药流程比较复杂。 而且A公司的制药流程经常重复很多步骤，以保证较高的药品质量，这也是其竞争力低下的原因之一。A公 司也请教了某咨询公司B，咨询公司B的建议是，简化一些制药步骤，以提高药品竞争力。同时制药公司B 也在研究为什么制药A公司效率如此低下。 A公司工作人员每天都在超负荷的工作，但是还是要每天加班，而且还完不成任务，工资低下，任务繁 重，已经导致了好几名工人提出辞职。A公司的工会组织也建议增加工人的工资，达到行业具有竞争力的 水平。 结论： 1 制药流程过于复杂而且成本也太高了 2 药品缺乏竞争力 3 必须改变工作方法，提高工作效率 B公司的咨询人员其实也一直在研究，为什么A公司的制药流程如此复杂，工资水平如此之低，如此缺 乏竞争力。可以考虑提高A公司的工资水平。
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目 录
一
二
三
思维篇
写作篇
操作篇
1
技术方案是为研究解决各类技术问题所提出的办 法与对策。 科研方案、计划方案、设计方案、施工方案、管 理方案、技术路线等等都属于技术方案。
专业性 科学性
•针对具体专业的问题 •有科学的理论依据 •逻辑清晰严谨 •技术可行、经济合理、具有可实施性
要点 要点7 7：提高员工工资水平 ：提高员工工资水平
目的：提高制药 目的：提高制药A A公司的竞争力 公司的竞争力 措施： 措施：1 1 简化制药流程 简化制药流程 2 2 提高员工工资水平 提高员工工资水平
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众所周知，在制药行业，制药成本是药品成本中最大的部分。一般制药成本要占到药品成本的 60%~70%。而A公司的制药成本居高不下，导致了A公司的药品缺乏竞争力。经过分析，发现有以 下两个原因： 1 A公司的制药流程过于复杂 2 A公司的工资水平过低 解决办法： 1 简化A公司的制药流程 将A公司的制药流程与其他制药公司平均水平做一个比较，发现A公司的制药流程比较复杂。而 且A公司的制药流程经常重复很多步骤，以保证较高的药品质量，这也是其竞争力低下的原因之一。 所以咨询B公司建议适当的简化制药流程是必要的。 2 提高A公司的工资水平 A公司工作人员每天都在超负荷的工作，但是还是要每天加班，而且还完不成任务，工资低下， 任务繁重，已经导致了好几名工人提出辞职。A公司的工会组织也建议增加工人的工资，达到行业 具有竞争力的水平。所以咨询B公司建议只有提高工资水平，才能聘请到高素质的员工，从而提高 生产效率，摆脱当前困局。
要点 要点1 1：制药 ：制药A A公司的制药流程比较复杂 公司的制药流程比较复杂
要点 要点6 6：制药 ：制药A A公司的任务很繁重 公司的任务很繁重
要点 要点4 4：制药 ：制药A A公司员工经常加班 公司员工经常加班
要点 要点5 5：制药 ：制药A A公司工资水平很低 公司工资水平很低
要点 要点3 3：简化制药流程 ：简化制药流程
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分析过程2：
提炼关键要点：
要点1：A公司制药流程比较复杂 要点2：A公司的制药流程经常重复 要点3：B公司建议简化流程提高竞争力 要点4：A公司的员工经常加班 要点5：A公司的工资水平很低 要点6：A公司的工作任务很繁重 要点7：B公司建议可以适当提高工资水平
要点 要点2 2：制药 ：制药A A公司的制药流程经常重复 公司的制药流程经常重复
资信证明：公司简介、企业文化、资格文件等
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项目需求与问题分析、项目解决方案章节最重要，也最难 •在这两章节，针对你的项目与应用，将内容补充完善，而这是写方案最困难的地方了， 尤其是需求与分析，以及解决方案这两部分的内容。清晰的大纲让方案结构清晰，而个 人的理解和总结能力，让方案阐述得更易于理解。 哪些章节内容可以COPY •方案概述、项目实施计划、支持服务及附加案例相对而言不是那么重点，甚至这些内容 你从另外一份方案抄过来也没什么原则性错误。 方案恰当 •方案是有详略之分的，给客户提供什么样的方案，取决于商务关系以及双方合作的进展， 一开始可能是相当简略的标准方案，在达成合作协议或投标过程中，才需要提供有详细、 有针对性的方案，否则很容易沦落到为竞争对手作嫁衣裳
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第二部分
二
写作篇
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提出问题
分析问题
解决问题
首先应该搭建解决方案的框架结构，然后运用个人的项目经 验和总结能力逐一编写出符合项目期望的解决方案。
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现状与未来：介绍客户相关领域的现状及未来发展前景 问题与挑战：行业可能存在或客户可能面临的类似问题的重要性 解决方案：针对上述问题的解决方案以及带来和益处 产品与服务：按照FAB介绍产品及服务及详细配置 实施计划：项目的服务方案及项目的负责人 报价书：配置、数量、单价、付款条件、配件赠送等