酒店员工激励
酒店员工激励方案
4.合理分配收益，实现员工与酒店共同成长。
三、激励措施
1.绩效奖金制度
（1）设立月度绩效奖金，根据员工月度考核结果进行发放；
（2）设立年度绩效奖金，根据员工年度考核结果进行发放；
（3）设立部门绩效奖金，鼓励部门内部团队协作，提升整体业绩。
2.员工晋升制度
五、总结
本酒店员工激励方案以公平、激励、可持续和差异化为原则，综合运用绩效奖金、晋升机会、福利待遇、表彰认可和企业文化建设等多种手段，旨在构建一个全面、科学的激励体系。通过严格的实施与监控，确保方案的有效执行，促进酒店与员工的共同成长和长远发展。
（4）定期组织员工活动，增强团队凝聚力。
4.优秀员工表彰
（1）设立“优秀员工”荣誉称号，给予表彰和奖励；
（2）对表现突出的员工，给予公开表扬，提升员工荣誉感；
（3）推荐优秀员工参加行业内相关竞赛，提升酒店知名度。
5.员工培训与发展
（1）制定员工培训计划，提升员工业务技能和服务水平；
（2）提供外部培训机会，拓宽员工视野，提升综合素质；
第2篇
酒店员工激励方案
一、引言
在当前酒店业竞争激烈的市场环境下，员工激励成为提高企业核心竞争力、优化服务品质、降低员工流失率的重要手段。本方案旨在制定一套合法合规、科学合理的酒店员工激励方案，以充分调动员工的积极性和创造力，促进酒店与员工的共同发展。
二、激励原则
1.公平性：确保激励政策对所有员工公平公正，避免歧视和偏颇。
（3）鼓励员工参加职业资格考试，提升个人职业素养。
四、实施与评估
1.成立专门的激励方案实施小组，负责方案的落实与监督；
2.定期对激励方案进行评估，根据实施效果进行调整；
激励酒店员工正能量的句子
激励酒店员工正能量的句子
1. 你们是酒店的骄傲，每天都在为客人创造美好的体验。
2. 每一次微笑都能传递出你们对工作的热爱和专业。
3. 你们的努力和付出是酒店成功的关键。
4. 每一次客人的满意是你们努力的最好回报。
5. 你们是酒店的灵魂，每一次服务都能让客人感受到温暖和关怀。
6. 你们的积极态度和专业素养是酒店的核心竞争力。
7. 每一次困难都是你们成长的机会，相信自己能够克服一切。
8. 你们的团队合作和协调能力是酒店高效运营的基石。
9. 每一次客人的赞许都是你们努力的最好证明。
10. 你们的热情和耐心让客人感受到家的温暖。
11. 每一次服务都是你们展现专业素养的机会，做到最好。
12. 你们的工作态度和责任心是酒店成功的保证。
13. 每一次客人的微笑都是你们努力的最好回报。
14. 你们的服务精神和细致入微让客人感受到无微不至的关怀。
15. 每一次客人的满意都是你们努力的最大成就。
16. 你们的专业知识和技能是酒店服务品质的保证。
17. 每一次客人的感谢都是你们辛勤付出的最好回报。
18. 你们的团队精神和合作能力是酒店成功的关键。
19. 每一次客人的回头率都是你们服务质量的最好证明。
20. 你们的努力和奉献是酒店成长的动力。
酒店员工管理丨酒店员工激励的9种高效方法
酒店员工管理丨酒店员工激励的9种高效方法不管是在企业还是酒店，员工激励都是酒店管理中最重要的一部分。
要想整体提升服务的质量，有效提高工作效率，希望酒店企业齐心协力增加盈利，员工激励不应该局限于加薪嘉奖。
为了充分发挥员工的潜能，调动员工的积极性，酒店管理人员必须学会激励员工，掌握有效激励员工的方法。
1.九大有效激励方法1、实行计件工资制按劳分配是进行员工激励的基本方法。
根据工作性质和工作特点，对于有条件的部门，如客房部，可按照楼层服务员每日打扫的客房数量计发工资。
2、实行等级工资制度打破工资一成不变的状况，启用工资等级制度，将员工按工作技能、知识及工作表现分为初、中、高级，通过考核拉开员工工资差距。
从而激励员工不断进步。
3、实行免检制度这是一种角色激励法。
即通过给予表现较好的员工及具有一定资质的员工自做、自查、自检、自报完成工作任务，来达到节约人力成本、激励员工的目的。
该制度首先可由符合条件的员工自己申报，部门进行审核，完成提名工作，同时给予被提名的人员进行为期一周的系统培训，培训后安排在特定的楼层独立上岗。
对于一个月内抽查结果优良的，部门申请奖励。
实施这一制度，由于事先需给员工进行系统的培训，因此员工的进步较大，同时由于给予员工充分的信任，员工得到一定程度的尊重，积极性被充分调动起来。
实施免检激励制度时，酒店要注意为具有“免检资格”的员工合理地规划好未来的职业发展。
这也是企业培养员工、为员工职业生涯做一个长远规划的负责任的行为。
被评为“免检服务员”的员工应享有与众不同的荣誉、薪资、福利、地位、奖励和优先的晋级机会。
另外，员工获得免检资格，并不代表永久性的拥有免检资格和待遇优先资格。
主管、经理要不定期、不定时地对其工作质量进行抽查，并设定免检率的最低底限，发现有超过一定百分比产品和质量达不到免检标准时，应取消服务员的免检资格和待遇，以保证服务员“免检资格”真实有效的“圣洁”性。
这是一种角色激励法。
酒店员工激励方法
酒店员工激励方法酒店员工激励方法（精选）酒店业面临的最大困惑之一就是人才流失，特别是频繁的核心人员跳槽。
这与酒店采取的激励手段的有效性不足是密切相关的。
下面整理了一些酒店员工激励方法，欢迎大家参考！1、工作有保障———让员工感受职业安全酒店应通过设计保障政策减少员工失业，不到迫不得已不轻易提出裁员计划，让员工有职业安全感。
日本的一些酒店就倡导终身雇佣制，使员工与酒店成为一体，员工对酒店就产生了更多的认同感和主人翁的意识，实现员工对酒店的忠诚。
2、系统培训———让员工持续充电酒店不仅应让员工有充电的机会，并且有持续的充电机会，为每一个有需要的员工建立培训档案，与员工一起进行职业规划，将员工的发展与酒店的发展联系起来。
同时倡导建立一个学习型组织，让员工感觉到这个酒店的氛围可以让他不断地提升自己的技能，充实自己的经验。
3、即时支付———让员工感受及时雨薪酬支付的时间也是有技巧的，支付的时间不同，产生激励的效果也不同。
不同的员工会有不同的心理需求，而员工年龄的增长，经济状况的改变和酒店经营环境的变化也会影响到薪酬的支付效果。
例如，对年轻的员工必须即时支付，无论是发奖金还是给予休假，给予奖励或表扬都必须即时。
另外当员工情绪低落时，也应该采取即时的薪酬支付，而情绪高涨时则可采取延迟支付，这样有利于保持员工稳定情绪。
4、小型激励———让员工乐不思蜀酒店应增加小型激励，在不减少激励分量的同时，适当提高激励的覆盖面。
实际上频繁的小规模奖励会比大规模奖励更有效。
小型激励会让员工经常沉浸在受奖励的快乐中，能够产生持续的激励效果，增加员工的`工作动力。
5、心理契约———让员工有意外收获减少定期奖励，增加不定期奖励，以抑制员工由于对固定奖励的模式化的思维而产生惰性心理。
酒店应建立无制度的心理契约，这样员工不知道谁会在什么时候得到意外的奖励，这会给员工带来意外的惊喜，让他觉得工作更有乐趣。
6、联络家属———让大家、小家成为一家酒店应设立一些专门为员工家属提供的特别福利，比如在节日之际邀请家属参加酒店的联欢活动，赠送酒店特制的礼品，让员工和家属一起旅游，给孩子提供礼物、奖学金等，让自己的员工在家属面前感到有“面子”，也让其家属感到温情和满足。
酒店管理中的员工激励与绩效评估方法
酒店管理中的员工激励与绩效评估方法在酒店管理领域，员工激励和绩效评估是促进员工积极性和发挥潜力的重要管理手段。
有效的员工激励和绩效评估方法不仅可以提高员工的工作效率和业绩，还能够增强员工对公司的忠诚度和归属感。
本文将探讨酒店管理中的员工激励与绩效评估方法。
一、员工激励方法1. 薪酬激励薪酬激励是一种常见而且直接的激励方式。
通过制定合理的工资体系、奖金制度和绩效考核机制，可以激励员工提高工作效率和业绩。
同时，薪酬激励还可以根据员工的不同岗位和职位进行差异化，使其更具有针对性和公平性。
例如，可以设立销售额提成、优秀员工奖励等制度，激励员工积极努力工作。
2. 职业发展激励为员工提供职业发展机会和晋升渠道，可以激励员工不断学习和提高自己的能力。
通过设立培训计划、轮岗制度、职位晋升机制等方式，鼓励员工主动学习和积极进取。
同时，酒店管理还可以开展内部选拔、岗位竞争等活动，为员工提供晋升的机会，激励他们持续改进和创新。
3. 团队合作激励酒店管理是一个团队合作的工作环境，通过鼓励员工之间的合作和协作，可以提高整个团队的工作效率和绩效。
可以采取团队奖励、团队激励旅游等方式，增强员工之间的凝聚力和合作意识。
同时，酒店管理还可以设立团队绩效考核机制，将团队绩效纳入员工的个人考核范畴，激励员工在团队中共同努力。
二、绩效评估方法1. 目标管理法目标管理法是一种将员工的工作目标与企业目标相结合的绩效评估方法。
通过明确员工的工作目标和绩效指标，制定相应的工作计划和措施，定期进行评估和反馈，可以监控员工的工作进展和绩效表现。
同时，目标管理法还可以激励员工为个人目标和企业目标做出更好的奋斗和付出。
2. 360度评估法360度评估法是一种多方位、全面评价员工绩效的方法。
通过收集来自上级、下属、同事和客户的评价意见，综合考察员工的工作表现和个人素质。
该评估方法能够客观全面地了解员工的工作能力、领导力和沟通技巧等方面的表现，帮助他们发现不足并进行改进。
酒店业的员工激励与绩效管理
酒店业的员工激励与绩效管理在竞争激烈的酒店业中，员工的激励与绩效管理是至关重要的。
优秀的员工激励和绩效管理策略可以激发员工的工作热情和创造力，提高酒店的整体运营效率和服务质量。
本文将探讨酒店业的员工激励与绩效管理的重要性以及一些有效的策略。
一、酒店员工激励的重要性酒店作为一种服务行业，员工的积极性和工作态度直接关系到酒店的形象和客户的满意度。
良好的员工激励可以提高员工的工作热情和士气，使他们更加专注于工作，提供更好的服务。
此外，员工激励还可以增加员工的工作满意度和忠诚度，减少员工的流失率，为酒店提供稳定和可靠的人力资源。
二、员工激励策略1. 薪资福利体系优化：合理的薪资福利体系是激励员工的重要手段之一。
酒店可以根据员工的工作表现和业绩，制定相应的薪资激励方案。
此外，酒店还可以提供额外的福利待遇，如节假日福利、员工旅游等，以增加员工的工作积极性和满意度。
2. 培训和发展机会：为员工提供培训和发展的机会，不仅可以提升员工的工作能力和专业素养，还可以激发他们的工作动力和创造力。
酒店可以通过内部培训、外部培训以及酒店行业的专业认证等方式，为员工提供学习和成长的平台。
3. 激励奖励机制：制定科学合理的激励奖励机制可以激发员工的工作积极性和竞争心理。
酒店可以设置员工表现奖、优秀员工奖、引进人才奖等多种奖励方式，以激励员工积极工作并提高工作绩效。
4. 良好的工作环境和团队氛围：良好的工作环境和团队氛围对员工的工作动力和绩效有着深刻的影响。
酒店可以提供舒适的工作环境、和谐的团队氛围以及良好的沟通机制，使员工感受到家庭般的温暖和归属感，从而提高工作效率和工作质量。
三、绩效管理策略1. 目标设定和绩效评估：通过为员工设定明确的工作目标和绩效指标，并定期进行绩效评估，可以激励员工努力工作，并及时发现和纠正问题。
酒店可以通过设立绩效管理委员会，制定标准化的绩效评估程序，实现对员工工作表现的全面评估和管理。
2. 反馈和奖惩机制：及时、准确地给予员工工作反馈和奖惩，可以增强员工的工作积极性和责任心。
酒店管理工作的员工激励方法
酒店管理工作的员工激励方法在酒店行业中，员工激励是提高服务质量和员工绩效的重要手段。
通过激励，可以激发员工的工作热情和积极性，提升服务质量，增加客户满意度，从而提升酒店的竞争力。
本文将探讨酒店管理工作的员工激励方法，以期为酒店管理者提供一些可行的策略。
一、薪酬激励薪酬激励是最直接也是最常见的激励手段之一。
合理的薪酬制度可以激发员工的工作动力，提高工作效率。
酒店管理者可以根据员工的工作表现和贡献程度，设置相应的薪资水平。
此外，还可以设立奖金制度，根据员工的绩效评估结果给予额外的奖励。
薪酬激励不仅可以满足员工的经济需求，还可以增强员工对酒店的归属感和忠诚度。
二、培训和发展员工的个人成长和职业发展是激励的重要方面。
酒店管理者可以通过提供培训和发展机会，帮助员工提升专业知识和技能，提高工作能力。
培训可以包括内部培训、外部培训以及跨部门轮岗等形式。
此外，酒店管理者还可以为员工制定职业发展规划，提供晋升机会和岗位晋升通道，激励员工在工作中不断学习和成长。
三、工作环境和员工福利良好的工作环境和员工福利可以提高员工的工作满意度和幸福感，从而激励员工更好地工作。
酒店管理者可以通过改善工作环境，提供舒适的办公设施和工作条件，为员工创造良好的工作氛围。
此外，还可以提供员工福利，如员工餐、员工宿舍、健康保险等，满足员工的基本需求，增强员工对酒店的归属感和忠诚度。
四、团队合作和表彰团队合作是酒店管理工作中的重要环节，也是员工激励的有效手段之一。
酒店管理者可以通过组织团队活动、定期召开团队会议等方式，促进员工之间的合作和沟通，增强团队凝聚力。
此外，还可以设立表彰制度，及时表彰和奖励在工作中取得优秀成绩的员工，激励员工努力工作，为酒店的发展做出贡献。
五、工作挑战和激励机制为员工提供工作挑战和激励机制，可以激发员工的工作热情和积极性。
酒店管理者可以设立工作目标和绩效考核制度，明确员工的工作职责和目标，并根据员工的绩效评估结果给予相应的激励和奖励。
酒店激励员工的话语
酒店激励员工的话语1、相信自己就肯定能够胜利。
2、与人为善，欢乐无限。
3、实实在在做人,勤勤恳恳做事。
4、没有失败，只有停止胜利。
5、路遥知马力日久见人心。
6、不要轻言放弃,否那么对不起自己！7、没有退路就是最好的退路！8、真诚沟通，互助学习，立场积极，快速行动。
9、一贯向前走不回头。
10、自信，我是命运的'主宰者。
11、除了我个体的强大以外，还由于我属于团队！12、制造无限的财宝，回报伙伴和家人。
13、相信自己人定胜天。
14、性格决断命运,选择大于努力。
15、做人要厚道！16、为理想要舍得付出！17、选择比努力重要，选择不对努力白费！1819、永保颠峰壮态,快速行动!20、胜利很难,不胜利更难。
21、要生存就得象狼一样在森林里生活。
22、一颗感恩的心会让我们胜利在即。
23、欢乐就有好心情。
24、要做就做最好。
25、拒绝机会就是拒绝财宝。
26、相信自己，相信伙伴。
把握先机，简单胜利。
27、选择可能难，能坚持自我的选择更需要自持力。
28、上心血铸就辉煌的明天！29、机会总在怀疑迟疑中产生在叫好懊悔中结束。
30、走自的路让别人去说吧。
31、先一步失败，早一步胜利！32、人生的一半是问题另一半是如何解决问题。
33、人一生最重要的是：要成就过一次，越早越好。
34、我们打快乐门！我相信没人会损害我们！35、授人以鱼，不如授人以渔。
36、一鼓作气，挑战佳绩！37、心底无私天地宽。
38、阳光下做人风雨中做事。
39、没有最好，只有更好。
40、我胜利由于我志在胜利！41、只要你相信，奇迹肯定会实现。
42、不经受风雨，怎么见彩虹。
43、说到不如做到，要做就做最好。
44、永久做正直的人,永久做正确的事。
45、岂能尽如人意，但求无愧我心。
46、生命中所发生的每一件事必有其意义！47、永不放弃。
48、坚持就有将来。
49、我是最棒的。
50、没有完满的个人，只有完满的团队。
结语：以上是由我为大家整理的酒店激励员工的话语，盼望可以援助到大家！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
曹操违纪，割发代首
（3）情感激励（充分体现出“人情味”）
指以感情联系为手段的激励方式。 以理服人，以情感人。 主要是培养激励对象的积极情感。
情感激励方式：
换一个更好的工作环境、地点（如：离家近一些的售点）。 生日祝福：建立员工生日情况表，每位过生日的员工可以得到企业最高 领导、团队全体人员签名的笔记本、书籍、贺卡等，并送上一份蛋糕。 Qq生日提醒 特殊奖：生小孩、结婚，可以获得企业提供的高级花车，精美礼品或者 现金贺礼。 节庆奖励方式：每到节日时送给员工一份礼品，并且由部门主管亲自送 到员工手里（如：3月8日、中秋节、公司成立日等）。 排忧解难、慰问家访：关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。 新员工欢迎大会：使新员工能快速的融入团队，尽快熟悉团队文化。
• 6.1 酒店员工激励概述 • 6.2 激励理论 • 6.3 激励的影响因素、原则和方式 • 6.4不同员工的激励
父母如何有效激励孩子学习的？ 学校如何激励学生的？ 国家科学技术奖500万 诺贝尔奖 中国电影金鸡奖,大众电影百花奖,中国电影华表奖,中国电影童牛 奖 《百团大战》 八路军与国军 傻猫——有效激励 跑车激励 快乐向前冲 雷人年终奖 “让子弹飞” 激励案例 为什么有的单位工资很高，而留不住员工
6.1.1激励的含义
• 1 激励的定义
• 从字面上理解，激励就是激发和鼓励的意思。在管理工作中，可把激励定 义为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿望、兴趣、情感等需要，有效的 启迪员工的心灵，达到挖掘员工潜力的管理手段。
换句话说，激励就是为了让某一个人更好的去做好某事，而这个某事肯定是与 企业的目标相关联。
年终奖您发了吗？——白条年终奖 穿越版年终奖 免费迟到券 各式各样的年终奖——各城市年终奖排行榜 犀利解说年终奖来袭？ 唐僧四人发年终奖 古代年终奖 国外年终奖 各式各样的年终奖2——年终奖怎么发合适 最不给力年终奖 囧到崩溃的年终奖 明星发年终奖
vs
酒店行业2015年人力资源走势探讨
• 2010年以来的全国用工慌
• 赏不可不平，罚不可不均
• 任贤律己，身先士卒 • 上下同欲者胜
曹操割发代罚
目标激励
2.西方管理理论提出的激励方法
• 胡萝卜加大棒 经济人假设
• 满足社会人的需要 社会人假设（人际关系） • 寻找人的自我实现 • 多种激励方法并用 马斯洛假设
一、激励方式
1.物质激励 2.精神激励
1、激励形式——物质激励
（4）参与激励——组织激励
建立员工参与机制、提出合理化建议的制度等，提高员 工主人翁参与意识。 参与激励方式： 轮流主持例会：例会采用轮班制来主持。 团队激励培训或军训）：消除隔阂，加强团队凝聚力。 促销员园地：让促销员一起来参与设计、布臵，并且指定专 人来维护。
社会实践证书(针对学生、临促)：给业绩比较突出的发一份《步步
创造性表现的机会 找到自己劳动的感觉 得到团队的称赞,被同等地位的人所接受
形象激励
二、激励体制的设计
考虑到其独立性 ，可以随时执行，又可以阶段执行。
与绩效考核、薪酬制度互相配合。 短期激励、长期激励、物质激励、精神激励相配合 。
1、激励机制设计流程
对激励机制现状与激励对象需求进行分析。
• 正强化 表彰、加薪、升职 例：内向小女孩的变化
• 负强化 惩罚
麦克莱兰认为人在满足基层需要之后，人们向往权利、友谊和 成就需要的满足程度
人力资源经理
• 美国心理学家弗鲁姆在马斯洛和霍兹伯格的基础上提出的 激励的力量=∑效价×期望值 效价=目标价值的大小 期望值=目标实现的可能性的大小
举例：宝马激励 彩票激励
为什么员工会得过且过
• 如果员工付出了最大的努力，是否会在绩效评估中体现出来
• 如果员工获得好的绩效评估，是否会得到组织的奖励，如果员工工资的分配 是基于资历、合作性、巴结上司等因素，员工就会认为绩效与奖励的关系是弱的。
• 如果员工得到的奖励，是否认为奖励对他具有吸引力？最好是根据个人的需 • 要设臵奖励 关键在于了解个人目标，努力与绩效、绩效与奖励、奖励与个人目标满足之间的 关系
• • • • •
6.3.1 激励的影响因素 6.3.2 员工激励原则 6.3.3中西激励方式演变 6.3.4 员工激励方式 6.3.5 不同员工的激励策略选择
• • • • • • • •
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
薪酬与福利 管理制度 同事关系 领导水平 职业发展 工作条件 工作本身 信息
成就欲经过培训能够提高。
一个企业、国家的成败、兴衰与成就欲人数有关。
• 过程型激励理论侧重于研究动机形成和行为目标的选择以及行为 的改变与修正。 • 激励在人的心理上是个相当长的过程，只有在激励对象接受激励 内容的情况下，激励过程才得以开始。
原理解释
当员工认为努力会带来良好的绩效评价时，他就会受到激励， 进而付出更大的努力；良好的绩效评价会带来组织奖励，如奖金、 加薪或晋升；组织奖励会满足员工的个人目标。
对工作态度和贡献予以荣誉奖励，予以肯定。
荣誉激励方式：
超级销售员
每月（年度）“杰出员工”称号奖：依据绩效考核选出杰出员工，给予杰出 员工奖（同时辅以：会议表彰、荣誉证书、光荣榜、公司内外媒体上的宣传报 导、家访慰问、旅游观光、外出培训进修、推荐晋升、赠送两张电影票等）。 每月、每季度十佳售点，十佳销售人员评比：业绩、售点形象、敬业精神、 服务态度等。 最佳售点形象流动锦旗、最佳业绩流动勋章。
Op Oa —— ﹥ —— Ip Ia
产生歉疚感 心安理得
C、公式左侧小于（ ﹤ ）右侧时，当事人感到吃 了亏，行为有：
Op Oa ——﹤—— Ip Ia
争取更多的奖酬、待遇。 减少自己投入努力 想方设法把别人的奖酬待遇拉下来。 想要别人工作干得更多。 改变对比对象，求得“比上不足、比下有余”。 没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。
• (1) 目标一致原则
• (2) 物质激励与精神激励相结合原则
• (3) 内外激励相结合原则
• (4) 正负强化相结合原则
• (5) 激励方式多样化原则 • (6) 激励公正原则 • (7) 整体需求原则 • (8) 积极引导原则 • (9) 自我激励原则
重点
6.3.3激励的由来
1.中国古代的激励方法 • 士为知己者死
• 行为改造型激励理论侧重研究的是人内在或外在的行为结果对其 以后行为的反作用。
• 管理者可以通过控制强化物来控制人的行为。
小孩哭Biblioteka 周培公上台• 对内容型激励理论、过程型激励理论和强化型激励理论的整合， 形成了综合型激励理论,比较全面地反映了人在激励过程中的心理动 态，进而从不同角度去理解和解决复杂的激励问题。
每周（每月、每季度、年度）销售进度最快评比：对每个售点下任务 量，为避免售点的销售难度系数，只针对每周任务完成量进行考核。
（2）示范激励
各级主管要具有很强的事业心与责任感，往往以身作则、率先垂范。
事实证明，身教重于言教，领导的榜样作用是无限的。
如果业绩长期上不去，他们就会感到愧对员工、而不是员工对不起你。
激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。
故事--------打水的故事
1.激励的作用
• (1) 有利于酒店目标的需要 • (2) 有利于将动机引导到对酒店目标的行为上来 • (3) 有利于提供酒店完成目标的行动条件 • (4) 有利于吸引并留住人才 • (5) 有利于人才开发
最基本的激励手段
工资
福利
获得更多的物质利 益是普通员工的共 同愿望。 决定着员工基本需 要的满足情况。
奖励
2、激励形式——精神激励
荣誉激励
成就激励 培训激励 感情激励 期望激励 表扬激励 文化激励
对其成就的承认,对其价值的认可。 自我的满足感。 名列第一的期盼,出人头地的愿望. 将某个地方以主人自居的感觉. 金钱欲望:有钱.有钱可以买到的东西
美国通用食品总裁杰克〃弗朗西斯
• 人受到激励会迸发出积极性 • 人类并没有充分运用自己的大脑，普通人只用了5%-10%，即 使是爱因斯坦那样的人，也只用了30%。 • 临时工只需运用20%——30%的能力即可胜任工作
• 6.1.1 激励的含义 • 6.1.2激励的功能 • 6.1.3 激励的过程
人的基本需要三种：成就需要、权利需要和情谊需要。
成就需要高低对一个人的发展、企业、国家的发展起重要作用。
具有高成就需要的人的特点：
事业心强，关心事业成败； 进取心强，喜欢挑战性工作； 不保守也不冒险，采取现实主义，通过努力达到目标； 注意承担责任； 注意自己的影响 不怕疲劳。
第七步
第八步
激励实施
配套制度
对各种方法逐一进行实施
保证实施效果、延续性
第九步
绩效评估
对实施效果及时进行评估
3、各种激励方式介绍 （1）目标激励
设臵目标是关键环节。
大目标分步走 。
目标设臵必须符合激励对象的需要 设臵的目标必须具有挑战性。
目标激励方式：
团队目标激励：公司和团队之间相互承诺达成目标的奖励措施（以直 观的图表来表示）。
• 6.2.1 内容型激励理论
• 6.2.2 过程型激励理论
• 6.2.3 改造型激励理论 • 6.2.4综合型激励理论
• 内容型激励理论主要研究激发动机的因素，从探讨激励的起点 和基础出发，分析揭示人们的内在需要的内容和结构，以及内在需 要如何推动行为。
索尼
90后找工作的一次经历
生理、安全需要 社交、受尊重需要 受尊重、自我实现 与马斯洛理论的区别：①多种需要可以同时存在 那么低层次需要的愿望会更强烈。 ②高层次需要不能满足，