猎头新人该怎么做

JoJo: 我自身经历过很波折的新人阶段，也经历过稳定的业绩阶段和团队扩张阶段，向身边的老板和高产顾问学习了非常多的宝贵经验，也犯了很多错，获得了很多教训。在这里向谷露的小伙伴们分享些自己的拙见，抛砖引玉，希望对大家有启发。

自己最近两年也一直在招聘和扩张自己的团队，见到非常多有潜质的顾问，天生就是做猎头的好料，但是由于行业的高速发展，我们非常缺乏好的导师和leader带领顾问走过最难熬的那段时期。这篇文章会主要和大家分享：作为猎头新人该如何面对加入这个行业的迷茫，挺过最艰难的初期阶段？对于入行0-6个月的新人，是这个行业最难熬的第一个阶段，在中间会遇到主要什么困难？让你不得不下滑，而我们又可以从什么角度去避免和解决这些困难呢？

1不知道什么样的候选人才是合适的候选人

这个问题是我们通常说的“Sense”，也是成就一个好猎头的关键。

有些百万顾问就是可以通过和客户的几句聊天，捕捉到他对职位需求的言下之意，毕竟这是个人和人互相匹配的工作，优秀的顾问总是可以捕捉和影响客户对于候选人的要求，同时去影响候选人满足这个要求。

但是对于新人顾问来说，要达到这个境界需要无数次的操练，如果你捕捉不到客户明确的需求，或者总觉得自己明白了，但是找到的人又总是不合适。基本有以下几个因素构成：

1. 客户给你的需求描述模糊。

在你没有经验之前，如果客户或者你的Leader给你的职位需求描述模糊，新人顾问一定要做到的就是：不耻下问。

在你没有清楚的搞清楚职位需求之前，不要开始在数据库或者网上茫茫大海的搜索。请做好一定的功课。候选人永远是最好的老师，如果你不清楚这个职位的具体需求，可以根据JD 的关键字搜索一些简历，然后给看上去不错的候选人打电话了解下他的职责范围和行业上下游信息。

作为新人的顾问，可以把自己想象成个海绵，不断的吸收行业知识和信息。比如如果你做财务类职位，不会一开始都知道四大会计事务所的区别，哪家更擅长哪个领域。更不会清楚客户要找的Internal Controller到底是什么意思。

这个时候，看到简历上不懂得专业名词，请大胆的问候选人，有礼貌，客气的像别人请教你不熟悉的内容。只有这样你才能快速在短时间内积累这个职位的具体要求，摸清楚这个行业的上下游和分类。

磨刀不误砍柴功，在你不懂之前，请仔细询问，问到你明白了，你还可以拿你搜集到的信息去问客户，甚至和客户讨论，你在客户面前的影响力会大大提升。

2. 把握不到核心要素。

有一些新人顾问，貌似觉得自己对职位搜索内容都明白，但是人就是找不到合适的。这个涉及到“Commercial Sense”的问题，也就是你的商务触觉怎么样。

这样的情况非常多出现在应届毕业生和没有行业经验的新人顾问身上，遇到这个瓶颈。我的建议是你要多读商业方面的文章，看一些商业方面的电视剧，电影，了解一下这个商业社会是怎么运作的，打好一些基础，让自己对商务运作的环节，生意的构成有基本的认识。

特别推荐看一些律师相关的英美剧，比如《傲骨贤妻》、《金装律师》等，律所的生意结构和谈判模式和我们的行业有异曲同工之妙，主要可以学习里面商务谈判的逻辑和对人心的把握。如果你确实看了很多资料还是无法有逻辑的从商务角度影响客户候选人，而总是被别人牵着鼻子走，可能你的性格确实不适合做这份工作。

新人顾问要了解的是在做新人的时候，最重要的就是吸收知识，了解招聘流程，了解你的客户和了解你的候选人，你需要一定数量的电话，面试去丰富自己的知识库。

我在做新人的时候每周的KPI是：面试10个候选人，拨打100个有效电话。当你在一个细分领域每天都和20个该领域的候选人聊天，1周之后你一定会对这个行业有自己清楚的认识，这就是你量变到质变的转折点。

所以，在你摸不清楚到底要找什么样候选人的时候，请把你的每个相关候选人当作老师，厚着脸皮去学习和询问。

2流程控制和Offer谈判技巧不够严谨导致单子流失，或者候选人流失

这也是很多新人顾问会遇到的一个典型问题，当你能找到候选人（有时候没有那么难），或者别人推荐给你一个候选人正好是竞争对手同样职位的，很多顾问非常开心的觉得这个单子一定能成交。这里，就是最考验流程管理的时候。流程管理的核心没有别的，就是：打破砂锅问到底。

有多少新人顾问见到个合适的cv就马上拿起电话，不管三七二十一的拼命推销一下这个职位，把候选人cv发给客户，推进面试，坐等offer。而这个心态的初衷是希望尽快赶在别的猎头之前把合适的人发过去，初衷是好的，但是方法会造成很大的风险隐患。流程控制是要从你跟候选人的第一通电话开始，就要打破砂锅问到底的搞清楚以下几个问题：

1. 为什么离职？

一定让候选人告诉一个完全能够说服你的理由，你一定要对他的考核比hr严格

2. 目前薪水？

注意，一定要细节到税前？税后？每个月多少？一年多少？奖金怎么发？五险一金怎么交？其他补贴怎么算等等

3. 期望薪资

月薪？年薪？为什么要这个涨幅？

4. 有没有看其他机会？

这个问题至关重要，问和不问对于流程把控的风险度有很大的影响

5. 为什么喜欢我给你介绍的这个机会？

注意，要让候选人自己说服你，他就能说服客户的公司

6. 如果你提离职，你老板会怎么样？

在流程管理的时候，核心点就是：问Open Question! (How, Why, What)，而不要给候选人的问题是让他可以用”是“或者“否”来回答的。

比如说，你问候选人：“你提离职的话老板会留你吗？”

他可以回答：“当然不会”。

但是如果你问：“你老板会怎么样？”也许就会得到很多意想不到，事关结果的答案。

再举个例子，你问候选人“期望薪资多少？”

候选人一般回答：“20%增长”。

这时候新人顾问可以再多问一句：“为什么？”，看看候选人可否自圆其说，从这个阶段就开始管理他的期望，了解他对钱的逻辑，从而加强对offer的把控。

建议新人顾问把Open Question几大必问问题打印出来贴在自己的电话旁边，提醒自己在Brief每个候选人的时候，把每个细节都搞清楚，一定要让自己问问题，问到候选人的你烦，你的工作就做到位了，他会知道这个猎头做事严谨不好忽悠，Turn Down Offer之前一定会被你抓住小辫子，让他在过程中会对你产生尊敬，更多的配合你的节奏。

单子流失的情况也时常发生，很多时候是客户公司内部出现问题，这是属于不可控因素，有时候也跟运气有关，有的时候就是被别的猎头抢占先机Fill掉了。这个时候一定注意在过程中不断和客户确认，他们是否有其他备选候选人，你的候选人排名第几等，让自己心中有数