酒店储值卡使用细则

储值卡发放及使用规定

关于储值卡操作的相关规定
为了规范“一卡通”储值卡的操作，现制定以下规定：
1、所有一卡通卡在初次开卡时应准确登记客户姓名，并与客户确认此卡是否为
本人持有；
2、为客人充值严格按照公司的规定，对于大厅工作餐，按规定给客人返利，不
予开具发票。

若客人要求开具发票的，不予返利。

为避免重复开票，所有充值卡在开卡充值时跟客人确认是否开票后给予相应优惠，后期消费时一律不予开票；
3、若客人卡片遗失需要挂失或者补办，收银员必须跟客人确定客人的姓名与卡
片登记的姓名是否一致，并要求客人出具身份证加以确认后方可为客人挂失或者补办。

补办费用为每张卡10元。

若后期客人找回遗失卡片，要求退回卡片并退回补办费用，收银台不予受理。

酒店充值卡方案范文

酒店充值卡方案范文一、引言二、充值规则1. 充值方式：可以通过线下柜台或线上平台进行充值，线上充值方式可以通过酒店官方网站、手机App等进行操作。

2.充值金额：充值金额灵活多样，可以按照消费者的需求选择，最低充值金额不低于100元。

3.充值有效期：充值卡的有效期为一年，从充值当日开始计算。

4.充值限制：每张充值卡只能充值一次，并且一次性充值金额不得超过5000元。

三、充值金额1.100元充值卡：适用于日常消费，如单次用餐或简短的住宿。

2.300元充值卡：适用于中等消费，如一日两餐及住宿。

3.500元充值卡：适用于较长时间的住宿和正餐。

4.1000元充值卡：适用于豪华住宿和高档餐饮消费。

5.5000元充值卡：适用于长期住宿和高端消费。

四、充值优惠1.充值返利：根据不同的充值金额，给予相应的返利。

如充值100元送10元返利，充值300元送30元返利，以此类推。

2.会员特权：充值卡持有者可享受酒店会员的相关特权，如优先入住、房间升级、免费停车等。

3.充值折扣：充值卡持有者在酒店内消费时可以享受一定的折扣优惠，比如充值1000元的卡可以享受9折优惠。

五、卡的使用范围1.住宿消费：持卡人可使用充值卡支付酒店住宿费用，包括客房费、服务费等。

2.餐饮消费：持卡人可使用充值卡支付酒店餐饮费用，包括早餐、午餐、晚餐以及酒吧、咖啡厅的消费。

3.健身娱乐：持卡人可使用充值卡支付酒店内健身房、游泳池、SPA等娱乐设施的费用。

4.其他消费：持卡人还可以使用充值卡支付酒店其他相关费用，如停车费、洗衣费、叫醒服务费等。

六、注意事项1.充值卡不可兑换现金，仅限在指定酒店内使用。

2.充值卡丢失或损坏，恕不补发和退款，请妥善保管。

3.充值卡仅限个人使用，不可转让给他人。

4.充值卡有效期截止后，未使用的金额将作废，请在有效期内合理使用。

5.酒店保留对充值卡方案的最终解释权。

七、总结酒店充值卡方案提供了方便快捷的消费方式，消费者可以根据自己的需求选择不同金额的充值卡，充值卡还可以享受一定的优惠和特权，让消费者的酒店消费更加实惠和舒适。

酒店储值卡方案

酒店储值卡方案
第1篇
酒店储值卡方案
一、方案背景
随着经济的发展和消费水平的提高，消费者对酒店服务的需求日益多样化。为满足消费者个性化需求，提高酒店品牌影响力和客户忠诚度，本酒店计划推出储值卡项目。本方案旨在制定一套合法合规的酒店储值卡发行、使用和管理办法，为酒店和消费者创造双赢。
二、方案目标
1.提高酒店收入，增加现金流。
2.建立风险防控机制，对异常交易进行实时监控。
3.加强网络安全防护，保障消费者信息和资金安全。
九、宣传推广
1.制定宣传计划，通过线上线下多渠道宣传储值卡项目。
2.结合酒店特色，突出储值卡的优惠和便捷性。
3.营造良好的舆论氛围，提高消费者认知度和参与度。
十、项目评估与调整
1.定期对储值卡项目进行评估，包括消费者满意度、业务收入、市场反馈等。
4.使用规则：记名卡需持卡人本人使用，不记名卡无需持卡人本人使用。
5.结算方式：消费时，储值卡优先支付，不足部分可使用现金、银行卡等支付方式。
六、储值卡优惠及积分政策
1.优惠活动：酒店定期推出储值卡优惠活动，包括折扣、满减、赠品等。
2.积分政策：消费者使用储值卡消费，可按消费金额获得相应积分，积分可兑换酒店产品或服务。
6.储值卡挂失与补办：记名卡可挂失，酒店核实身份后补办；不记名卡不挂失。
7.储值卡有效期：自发行之日起三年内有效，过期作废。
五、储值卡充值与使用
1.充值方式：消费者可通过线上（官方网站、APP等）和线下（酒店前台等）途径充值。
2.充值金额：单次充值金额不低于100元，上不封顶。
3.使用范围：储值卡可在酒店内各消费场所使用，不可透支。
2.充值金额：单次充值金额不低于100元，上不封顶。

储值卡使用管理制度

储值卡使用管理制度一、总则为保障储值卡的安全使用，有效管理卡内资金，维护客户权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司发行的所有储值卡，包括但不限于会员卡、购物卡、餐饮卡等。

三、储值卡的获取与充值1. 顾客可以通过公司授权的渠道购买储值卡，并在公司指定的地点进行充值。

2. 充值方式包括现金充值、刷卡充值、网上充值等，充值时应注意填写正确的卡号和姓名，以免给顾客带来不便。

3. 充值后，系统应向顾客发送充值成功的短信或邮件通知，并及时更新储值卡余额。

四、储值卡的使用1. 顾客在使用储值卡时，应核对卡内余额，确保可以完成交易。

2. 顾客可以在公司指定门店进行消费或取货，使用储值卡支付款项。

3. 储值卡不得用于非法用途，不得用于洗钱、赌博等活动。

4. 储值卡的转让、挂失、冻结等操作需经过公司充值卡管理部门的审核与确认。

五、储值卡的管理与监督1. 公司应建立健全储值卡管理制度，包括对储值卡的发行、充值、使用等方面进行规范和监督。

2. 储值卡管理部门应对储值卡的注册、发行、充值、使用和结算等环节进行严格管理，确保顾客资金安全。

3. 公司应定期对储值卡账务进行核对与清算，确保账目准确无误。

六、储值卡的结算与退款1. 顾客使用储值卡支付款项时，公司应对账单进行确认，并及时进行结算。

2. 顾客欲退还未使用的储值卡余额，应填写退卡申请表，经公司审核后办理退卡手续。

3. 被挂失、冻结、过期的储值卡余额，顾客可以申请退回，公司应及时进行处理。

七、储值卡的风险防范1. 公司应采取有效措施保障储值卡的安全，包括但不限于密码保护、防伪标识、防止恶意破解等。

2. 公司应对储值卡的使用情况进行定期检查和分析，发现异常情况应及时处理和公告。

3. 储值卡管理部门应建立权限管理制度，严格控制储值卡的相关操作权限，防止内部人员滥用权力。

八、违规处理1. 对于违反本制度规定的行为，公司应经妥善调查后，依据公司规章制度进行相应处理，包括但不限于警告、停止使用、限制账户等处理措施。

酒店储值卡管理制度

XXXXX酒店储值卡管理办法储值卡种类及面值（金额单位：人民币元）1、储值卡为PVC材质制造，卡面以图案和文字清楚区分卡的种类2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。

3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。

二、储值卡的有效期1、储值卡的有效期为一年，从第一次充值日期计算。

2、有效期截止时，储值卡帐户内所有余额将被清零。

3、有效期内，如储值卡余额不足，可继续充值，但有效期不予延长。

三、储值卡的销售和办理1、储值卡由营销部负责销售和推广。

2、销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理：1）审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存附在章程后。

2) 请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。

3) 请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后，报营销总监审批。

4) 销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。

5) 收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启用该储值卡。

6) 将启用后的储值卡交与客人。

注：如客人用支票交款，启用日期将为支票款到账后。

四、储值卡消费的受理1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上，请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算；如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。

2、宾客持储值卡在前台登记入住时，可以储值卡作为押金付款方式，前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模，然后录入押金金额，请客人输入密码，即可为客人办理入住，如卡内余额不足，请客人选择其他付款方式；结算时，如需退款，可录入负数将余款退入卡内。

3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。

五、储值卡的补充值程序1、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于20000元。

酒店储值卡使用细则

酒店储值卡使用细则酒店储值卡使用细则一、储值卡种类及面值(金额单位：人民币元)1、储值卡为PVC材质制造，卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。

2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。

3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。

二、储值卡的有效期1、储值卡的有效期为一年，从第一次充值日期计算。

2、有效期截止时，储值卡帐户内所有余额将被清零。

3、有效期内，如储值卡余额不足，可继续充值，但有效期不予延长。

三、储值卡的销售和办理2、储值卡由营销部负责销售和推广。

销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理：1) 审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存附在章程后。

2) 请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。

3) 请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后，报营销总监审批。

4) 销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。

5) 收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启用该储值卡。

6) 将启用后的储值卡交与客人。

注：如客人用支票交款，启用日期将为支票款到账后。

四、储值卡消费的受理1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上，请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算;如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。

2、宾客持储值卡在前台登记入住时，可以储值卡作为押金付款方式，前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模，然后录入押金金额，请客人输入密码，即可为客人办理入住，如卡内余额不足，请客人选择其他付款方式;结算时，如需退款，可录入负数将余款退入卡内。

3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。

五、储值卡的补充值程序2、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于20000元。

酒店储值卡使用细则

酒店储值卡使用细则酒店储值卡使用细则一、储值卡种类及面值(金额单位：人民币元)1、储值卡为PVC材质制造，卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。

2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。

3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。

二、储值卡的有效期1、储值卡的有效期为一年，从第一次充值日期计算。

2、有效期截止时，储值卡帐户内所有余额将被清零。

3、有效期内，如储值卡余额不足，可继续充值，但有效期不予延长。

三、储值卡的销售和办理2、储值卡由营销部负责销售和推广。

销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理：1) 审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存附在章程后。

2) 请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。

3) 请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后，报营销总监审批。

4) 销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。

5) 收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启用该储值卡。

6) 将启用后的储值卡交与客人。

注：如客人用支票交款，启用日期将为支票款到账后。

四、储值卡消费的受理1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上，请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算;如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。

2、宾客持储值卡在前台登记入住时，可以储值卡作为押金付款方式，前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模，然后录入押金金额，请客人输入密码，即可为客人办理入住，如卡内余额不足，请客人选择其他付款方式;结算时，如需退款，可录入负数将余款退入卡内。

3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。

五、储值卡的补充值程序2、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于20000元。

酒店储值会员管理制度

酒店储值会员管理制度第一篇：酒店储值会员管理制度小贝壳酒店会员管理方案（试行）一、会员种类1、储值会员：可以申请贝壳铂金卡、贝壳钻石卡、贝壳至尊卡，具备打折优惠、储值和积分三项功能。

2、折扣会员：可以申请贝壳VIP卡，需要158元购买本卡，享受客房房费打折特权。

3、积分会员：由酒店积分系统自动生成，根据每次有效消费金额进行积分。

二、会员卡种类１.贝壳VIP卡（1）无储值功能，消费者只需158元购买本卡，仅享受客房房费8.8折优惠，以及享受房费消费金额5%的积分。

2.贝壳铂金卡首次充值金额3000元人民币，余额低于300元时须及时充值，每次充值金额不得小于3000元人民币。

因余额不足造成的权益损失由宾客自行承担。

享受特权（1）每充值3000元人民币，可免费享受小贝壳宾馆观景大床房1间（仅限当次使用有效）。

（2）餐饮不超过3桌、茶楼不超过5桌可享受9.5折优惠（香烟、酒水、饮料除外），同时享受用餐消费积分活动。

餐饮超过3桌，茶楼超过5桌无折扣优惠，但可以享受用餐消费积分。

（3）客房房费享受8.8折优惠，可免押金入住，以及延时至下午2时退房，同时享受按房费消费金额的6%积分活动。

（4）定期专人回访和个性贴心服务。

（5）生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份或消费积分。

（6）享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。

3.贝壳钻石卡首次充值金额5000元人民币，余额低于500元时须及时充值，每次充值金额不得小于5000元人民币。

因余额不足造成的权益损失由宾客自行承担。

享受特权（1）每充值5000元人民币，可免费享受小贝壳宾馆观景大床房2间或套房1间（（仅限当次使用有效）。

（2）餐饮不超过3桌、茶楼不超过5桌可享受9.2折优惠（香烟、酒水、饮料除外），同时享受用餐消费积分活动。

餐饮超过3桌，茶楼超过5桌无折扣优惠，但可以享受用餐消费积分。

（3）客房房费享受8.5折优惠，可免押金入住，以及延时至下午2时退房，同时享受按房费消费金额的6%积分活动。

酒店储值卡管理制度

酒店储值卡管理制度一、背景和目的随着旅游业和酒店业的快速发展，越来越多人选择在旅游期间选择入住酒店。

为迎合这一趋势，许多酒店会推出储值卡服务，以吸引更多客户。

酒店储值卡是指顾客在预付一定金额后，获得相应的储值额度，可以在入住酒店时使用。

储值卡服务为顾客提供了方便快捷的付款方式，并且也为酒店赢得了客户忠诚度。

为了保障酒店储值卡的使用效果，有必要制定一套酒店储值卡管理制度。

本文旨在制定一套完整的酒店储值卡管理制度，以确保酒店储值卡的使用方便、安全、有效。

二、适用范围和定义适用范围：本制度适用于所有酒店的储值卡服务。

定义：1. 储值卡：是指客户在预付一定金额后，获得相应的储值额度，可以在入住酒店时使用的卡片。

2. 储值金额：是指客户预付的金额。

3. 储值额度：是指客户在预付金额后，获得的实际可消费金额。

4. 储值有效期：是指客户预付金额后，储值额度的可用期限。

三、储值卡的销售1. 储值卡的种类：酒店应根据顾客需求和酒店实际情况，制定不同种类的储值卡，如代金券、消费卡等。

2. 储值卡的销售渠道：酒店应通过官方网站、前台、电话和线上平台等多种渠道销售储值卡。

3. 储值卡的售价：酒店应根据储值卡的种类、面额和使用限制等因素，制定合理的售价。

四、储值卡的管理1. 储值卡的使用：顾客在购买储值卡后，应在有效期内使用储值额度，逾期储值额度将失效。

2. 储值卡的充值：顾客可通过酒店前台或线上平台等方式充值储值卡。

3. 储值卡的查询：顾客可通过酒店前台或线上平台等方式查询储值卡余额和消费记录。

4. 储值卡的赠送和退款：若顾客因个人原因未能消费完储值额度，并有需求将其赠送他人或申请退款，酒店应根据实际情况和相关政策，制定具体方案和流程。

五、储值卡的核销和结算1. 储值卡的核销：顾客在酒店消费时，应主动出示储值卡进行核销，酒店应实时更新储值卡余额。

2. 储值卡的结算：酒店应根据储值卡涉及的消费项目和消费额度，进行实时结算，并提供详细的结算单据。

储值卡管理规定

储值卡管理规定（草稿）为方便客人结算,我公司预售储值卡，可在酒楼和洗浴通用消费结算，面额为500元、1000元、2000元、3000元及5000元不等,现将使用办法规定如下：一、充值发售:1、所有储值卡发行,由财务部门办理发行登记手续，其他部门不再独自发行新卡。

2、储值卡第一次充值，由财务部门操作，并备案，发送至各吧台，客人购买后到财务部核销,3、客人续充值,由各部门值班经理办理,预售卡款由吧台收交财务部门。

4、旧卡换新卡，由值班经理办理，将旧卡中余值全额冲销,相应等额余值充入新卡，并做好备查纪录。

5、除旧卡换新外，售卡或续充值均可按实收款数额开据发票.6、售卡款在日报表单独列示项目，并标明卡号(可另附纸页），随营业款上交财务部7、未售出储值卡，妥善保管，如有遗失，需马上向财务部门挂失，由此造成损失由领用人承担。

二、优惠：1、客人现金（或银联卡结算）购买或续充储值卡，一次性支付1000元，可赠送100元卡值，一次性支付2000元，可赠送200元卡值，一次性支付3000元，可赠送450元卡值，一次性支付5000元,可赠送1000元卡值。

2、客人签单购卡（需注意是否在公司允许的签单单位范围），按面值签单,无赠送。

3、客人在本款第一条规定之基础上，提出分解卡值，可配合客人分解为多张卡，免收工本费用。

4、公司赠送储值卡,由总经理签批，到财务部办理相关手续后领用.三、使用：1、客人持卡消费时，收银员在读卡器上扣收本次消费金额,不再给客人提供消费发票。

2、持卡消费，不享受打折优惠。

但可享受促销赠券优惠。

3、卡内余额不足，提示客人续充值或者交现金补差，按实收现金开据发票.四、缴销：1、旧版的会员卡或贵宾卡换通用储值卡后，做好登记备查.2、损毁不能正常使用的储值卡，验证后换新卡。

3、售出储值卡客人消费完毕，征得客人同意后可收回。

4、所有收回废旧储值卡，备案后连同备查表交至财务部核销。

酒店储值会员管理规定

酒店储值会员管理规定 Prepared on 22 November 2020小贝壳酒店会员管理方案（试行）一、会员种类1、储值会员：可以申请贝壳铂金卡、贝壳钻石卡、贝壳至尊卡，具备打折优惠、储值和积分三项功能。

2、折扣会员：可以申请贝壳VIP卡，需要158元购买本卡，享受客房房费打折特权。

3、积分会员：由酒店积分系统自动生成，根据每次有效消费金额进行积分。

二、会员卡种类１.贝壳VIP卡（1）无储值功能，消费者只需158元购买本卡，仅享受客房房费折优惠，以及享受房费消费金额5%的积分。

2.贝壳铂金卡首次充值金额3000元人民币，余额低于300元时须及时充值，每次充值金额不得小于3000元人民币。

因余额不足造成的权益损失由宾客自行承担。

享受特权（1）每充值3000元人民币，可免费享受小贝壳宾馆观景大床房1间（仅限当次使用有效）。

（2）餐饮不超过3桌、茶楼不超过5桌可享受折优惠（香烟、酒水、饮料除外），同时享受用餐消费积分活动。

餐饮超过3桌，茶楼超过5桌无折扣优惠，但可以享受用餐消费积分。

（3）客房房费享受折优惠，可免押金入住，以及延时至下午2时退房，同时享受按房费消费金额的6%积分活动。

（4）定期专人回访和个性贴心服务。

（5）生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份或消费积分。

（6）享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。

3.贝壳钻石卡首次充值金额5000元人民币，余额低于500元时须及时充值，每次充值金额不得小于5000元人民币。

因余额不足造成的权益损失由宾客自行承担。

享受特权（1）每充值5000元人民币，可免费享受小贝壳宾馆观景大床房2间或套房1间（（仅限当次使用有效）。

（2）餐饮不超过3桌、茶楼不超过5桌可享受折优惠（香烟、酒水、饮料除外），同时享受用餐消费积分活动。

餐饮超过3桌，茶楼超过5桌无折扣优惠，但可以享受用餐消费积分。

（3）客房房费享受折优惠，可免押金入住，以及延时至下午2时退房，同时享受按房费消费金额的6%积分活动。

酒店储值会员管理制度

酒店储值会员管理制度一、背景和目的随着酒店行业的快速发展，为了提高客户满意度和促进客户忠诚度，酒店引入了储值会员制度。

该制度旨在为会员提供更好的服务和福利，推动酒店销售增长和客户留存率提高。

本文以一个虚拟酒店为例，详细阐述储值会员管理制度的内容和操作流程。

二、会员储值及消费规则1.会员储值：会员可以通过线上或线下途径充值会员储值卡，金额可自由选择，充值金额的百分之十将作为赠送金额，并在充值完成后即时生效。

2.会员消费：会员在酒店消费时，可以选择使用会员储值卡进行抵扣。

每笔消费最多可用储值金额的百分之五十进行抵扣，余额将保留至下次使用。

三、会员等级和权益1.会员等级划分：根据会员累计消费金额确定会员等级，设定四个等级（黄铜会员、白银会员、黄金会员、铂金会员）。

2.会员权益：(1)不同等级享有不同折扣率：黄铜会员享受折扣率9.5折，白银会员享受折扣率9折，黄金会员享受折扣率8.5折，铂金会员享受折扣率8折。

(2)优先预订权：会员拥有优先预订酒店客房和设施的权利。

(3)生日礼遇：会员在生日当天可享受免费自助餐或SPA套餐等特殊礼遇。

(4)积分奖励：会员可以根据消费金额获得相应积分，积分可用于兑换酒店产品或升级会员等级。

四、会员积分管理1.积分获取：会员每消费1元获得1积分。

积分可通过线上或线下消费累积获取。

2.积分使用：会员可以将积分用于兑换酒店产品或升级会员等级。

积分的兑换比例为100积分兑换1元，兑换产品需提前预约。

3.积分有效期：积分有效期为一年，从获取日起计算，逾期未使用的积分将自动作废。

五、会员管理2.会员权益查询：会员可以通过酒店官方网站或APP查询自己的会员等级、储值金额和积分情况。

3.会员活动推送：酒店会根据会员等级和偏好进行个性化的会员活动推送，包括生日礼券、特价房券等。

六、会员争议解决2.客户服务反馈机制：酒店设立客户服务反馈机制，会员可在入住后通过问卷调查等方式对服务进行评价和反馈。

酒店各类储值卡使用规定

酒店各类储值卡使用规定
一、现金卡：
直接用现金的储值卡。

如：5000元10000元20000元30000元等现金卡。

此类卡不限制消费，如遇西贡消费尽可能用现金消费，如客人执意用卡消费，须前厅部经理或副理同意。

二、抵账卡（姓名或单位后有d字样）：
是酒店用卡给商户结账发出的卡（如：四建d、商户d 等）。

此类卡使用要求同VIP卡。

三、赠送卡（VIP卡）：
是酒店送出的招待卡。

各部门不准推销此类卡，持此类卡禁止消费百元以上按摩，不准拿整条烟，控制精品、商品等大额消费。

如遇客人执意用卡消费，须前厅经理或副理同意或向总经理请示后方可使用。

四、住房专用卡：
是酒店送出的招待卡，卡号：J00001、J00002。

此类卡仅限住房。

其它消费一律走现金。

以上限制消费的卡类，前厅部接待员在客人入住前在电脑上加注说明，同时通知各楼层。

各楼层在迎接客人的同时，了解客人是哪一类消费客人，需控制消费的通知楼层服务员。

酒店储值卡协议书

酒店储值卡协议书甲方（酒店方）：_____________________乙方（客户方）：_____________________鉴于甲方是合法经营的酒店，乙方有意愿在甲方酒店内消费并享受甲方提供的储值卡服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方购买甲方酒店储值卡事宜，达成如下协议：第一条储值卡定义储值卡是甲方发行的，用于乙方在甲方酒店内消费的预付卡。

储值卡内金额可用于甲方酒店内的餐饮、住宿、娱乐等服务。

第二条储值金额与支付1. 乙方同意向甲方支付人民币（大写）________元整，作为储值卡的预存金额。

2. 乙方支付的预存金额在甲方酒店内消费时，按照甲方酒店的现行价格标准进行结算。

第三条储值卡使用规则1. 储值卡仅限乙方本人或乙方授权的人员使用。

2. 乙方使用储值卡时，应遵守甲方酒店的相关规定和操作流程。

3. 乙方不得将储值卡转让、出租或出借给第三方。

第四条储值卡有效期1. 本储值卡自购买之日起有效期为________年。

2. 有效期满后，储值卡内余额将不再有效，乙方应在此之前使用完毕。

第五条储值卡挂失与补办1. 如储值卡遗失或损坏，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。

2. 甲方在核实乙方身份后，可为乙方办理挂失手续，并按乙方要求补办新卡，补办新卡需支付工本费。

第六条退款与转让1. 乙方在购买储值卡后，不得要求退款。

2. 未经甲方书面同意，乙方不得转让储值卡。

第七条违约责任1. 如甲方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2. 如乙方违反本协议约定，甲方有权取消乙方的储值卡使用资格，并追回已消费的金额。

第八条争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第九条其他1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年____月____日乙方（签字）：_____________________日期：____年____月____日（注：以上内容为示例文本，具体条款需根据实际情况制定，并由专业法律顾问审核。

酒店储值管理制度

酒店储值管理制度一、总则为了规范酒店储值管理，保障客户利益，本制度制定。

二、储值对象1. 本储值制度适用于酒店搭建的会员制度，客户储值的对象为酒店的会员。

2. 客户储值可以用于支付酒店的房费、餐费、消费品等。

三、储值方式1. 客户可以通过线上或线下渠道进行储值，包括但不限于银行转账、支付宝、微信等。

2. 酒店会为客户提供个人专属的储值账户，客户可以通过账户查询储值余额。

四、储值额度1. 客户可以根据自身需求进行储值，每次储值金额不限。

2. 酒店将根据客户储值金额的不同，进行相应的优惠活动和福利措施。

五、储值管理1. 客户储值金额将在酒店数据库中进行记录，确保客户储值安全可靠。

2. 客户可以随时查询自己的储值金额，酒店会保障客户的信息安全。

六、储值使用1. 客户可以在酒店进行消费时选择使用储值金额支付。

2. 客户可以根据自己的需求选择不同的消费方式，储值账户余额会相应减少。

七、储值退款1. 客户可以根据酒店规定进行储值退款，需提供相应的证明和手续。

2. 储值退款将在规定的时间内进行处理，酒店将全额退还客户的储值金额。

八、储值活动1. 酒店将根据客户的储值金额推出不同的储值活动，包括但不限于返利活动、折扣活动等。

2. 客户可以根据酒店提供的储值活动选择合适的储值方式，获得相应的福利。

九、违规处理1. 客户如有违规行为，包括但不限于盗用他人账户、恶意篡改储值金额等，酒店有权取消其储值资格。

2. 涉及违规行为的客户将被限制使用储值功能，直至彻底解除违规嫌疑。

十、条款变更1. 酒店有权根据实际情况对本储值管理制度进行变更，并提前通知客户。

2. 客户可以根据最新的储值管理制度进行操作，如有疑问可联系酒店相关工作人员。

十一、其他事项1. 本制度自发布之日起生效，如有疑问可联系酒店相关工作人员。

2. 酒店有最终解释权。

酒店储值卡管理制度汇编

酒店储值卡管理制度汇编一、总则1.1 本制度适用于酒店发行的储值卡管理工作，旨在规范储值卡的发行、使用和管理，保障储值卡的安全和合法性。

1.2 酒店储值卡管理由酒店财务部门负责具体执行，由酒店总经理监督。

1.3 本制度为酒店内部管理制度，所有员工均应遵守并严格执行。

二、储值卡发行2.1 酒店可根据需要自行发行储值卡，发行前需向相关部门申报并获得批准。

2.2 发行的储值卡应具有统一的外观和标识，方便管理和识别。

2.3 发行储值卡时，必须确保储值卡的面值准确无误，并做好配额管理，避免发生盗刷和滥用的情况。

2.4 储值卡的发行必须有专门的账务和记录，确保发行数量和面值与实际存货数量相符。

2.5 酒店发行的储值卡应有有效期限，过期的储值卡应及时清理并报废。

三、储值卡管理3.1 储值卡使用应遵循先进先出原则，确保储值卡的使用顺序和有效性。

3.2 储值卡的库存管理应按时定期进行盘点和核对，确保库存数量和财务账目匹配。

3.3 储值卡的销售必须通过系统记录，包括销售时间、销售数量、销售金额等信息，以备查验。

3.4 储值卡的使用必须要求持卡人出示有效身份证明，以确保卡片的合法性。

3.5 储值卡的使用应根据顾客的具体需求和支付能力进行推销，不能违反相关法律法规和商业道德。

3.6 储值卡的使用应注意保密，不得随意转让或泄露，以免涉及资金安全性问题。

四、储值卡结算4.1 储值卡的结算应定期进行，确保账目和实际收支的一致性。

4.2 结算时需核对储值卡的实际使用情况，并根据实际销售情况进行调整。

4.3 结算过程中如有错账或异常情况，须及时上报领导，并进行整改处理。

4.4 结算完毕后，需对账务记录进行归档，以备日后查阅。

五、储值卡管理制度的完善5.1 为提高储值卡管理的效率和规范性，酒店应建立完善的管理流程和制度文件，并对员工进行培训和考核。

5.2 酒店应建立健全的内部控制机制，确保储值卡管理规范化和正规化。

5.3 酒店应加强风险防范，定期开展风险评估和安全检查，防止发生不法行为和事故。

酒店储值卡协议书(二)2024

酒店储值卡协议书（二）一、协议的目的与范围本协议旨在明确酒店储值卡的相关事项及双方的权利与义务。

双方包括酒店方（以下简称“甲方”）与持卡人（以下简称“乙方”）。

本协议适用于甲方发行的酒店储值卡。

二、卡的类型与使用规则1. 酒店储值卡分为普通卡和VIP卡两种类型。

VIP卡持卡人享有更多的优惠和特权。

2. 酒店储值卡可以用于酒店内部消费、房间预订、餐饮服务、会议场地租赁等相关消费，不可用于其他用途。

3. 甲方保留调整酒店储值卡使用规则的权利，但任何变动必须提前30天以书面形式通知乙方。

三、卡的充值与有效期1. 乙方可以通过线上或线下方式对酒店储值卡进行充值。

线上充值可通过酒店官方网站或其他指定渠道进行，线下充值可向甲方指定的工作人员办理。

2. 酒店储值卡有效期为2年，有效期内未进行任何消费或充值的卡将被视为废弃卡，金额不予退还。

四、卡的挂失与补办1. 如乙方遇到酒店储值卡丢失或被盗的情况，应立即向甲方进行挂失，以防止损失扩大。

2. 乙方需要向甲方提供相关证明材料，并支付一定的挂失费用后，甲方将办理挂失手续。

3. 甲方将为乙方重新办理一张新的酒店储值卡，挂失费用将由乙方承担。

五、卡的退卡与结算1. 乙方可以在有效期内主动申请将酒店储值卡退还甲方，并按照甲方规定的退卡手续进行办理。

2. 甲方在收到乙方退卡申请后，将在7个工作日内退还剩余金额给乙方。

3. 若乙方在退卡时发现卡内金额异常或发生争议，双方应通过友好协商解决。

六、卡的丧失与责任限制1. 乙方需妥善保管酒店储值卡，如因乙方自身原因丢失或被盗导致损失，甲方不承担任何责任。

2. 如乙方因卡内金额异常或卡的使用有误导致损失，乙方有权向甲方提出赔偿要求。

七、卡的解释权本协议的所有事项由甲方解释，甲方对协议的解释具有最终决定权。

八、协议的生效与变更1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为2年。

2. 本协议的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。

版酒店储值会员管理制度

版酒店储值会员管理制度第一章总则第一条为规范酒店储值会员管理，提高酒店服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有储值会员。

第三条储值会员指在酒店预先储值一定金额，享受相关会员服务和特权的消费者。

第四条本制度的宗旨是为了回馈储值会员，维护酒店与储值会员的利益关系。

第五条本制度内容由酒店制度管理部门负责制定和修订。

第六条本制度的执行人员为酒店储值会员部门。

第七条酒店储值会员部门应指定专人负责本制度的具体执行工作。

第二章储值会员的申请与审核第九条客户在储值会员申请时需提供真实、准确的个人身份信息，并签署相关协议。

第十条酒店储值会员部门应对储值会员信息进行审核，确保客户符合储值会员条件。

第十一条储值会员审核通过后，须向客户发放储值会员卡，并告知相关权益与特权。

第三章储值与消费第十二条储值会员应根据自身需求，选择合适的储值金额进行充值。

第十三条储值金额应以酒店设定标准为准，并以人民币形式进行支付。

第十四条储值会员在储值后可根据实际消费金额进行抵扣，并享受相应折扣优惠。

第十五条储值会员可通过线上线下途径进行消费，包括客房预定、餐饮、会议宴会等。

第十六条储值会员消费时应主动出示储值会员卡，以便享受相应特权与折扣。

第十七条储值会员可以将储值余额赠予他人，但需提前书面通知酒店储值会员部门。

第四章特权与优惠第十八条储值会员享受以下特权与优惠：（一）客房预订：在同等条件下，优先提供客房并享受相应折扣。

（二）餐饮优惠：享受会员专属菜单和折扣优惠。

（三）会议宴会：享受会员专属会议宴会场地和折扣优惠。

（四）SPA和健身房：享受会员专属折扣和服务优先。

（五）其他特权：根据酒店制度和促销活动，享受其他特权与优惠。

第十九条特权与优惠的具体细则由酒店制度管理部门制定。

第二十条酒店有权随时对特权与优惠内容进行调整和变更，并告知储值会员。

第五章会员积分与兑换第二十一条储值会员消费时可获得相应积分，积分累积作为会员级别提升和兑换礼品。

酒店储值卡协议书

酒店储值卡协议书尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们的酒店作为您的居住首选，并对我们的储值卡感兴趣。

为了确保您的权益和顺利便捷地使用储值卡，我们特此制定酒店储值卡协议，详细规定双方的权益与义务。

请仔细阅读以下内容：一、储值卡的定义和用途1. 储值卡是本酒店针对尊贵客户特别推出的卡片，仅限本酒店使用。

2. 储值卡可以用于预定或支付酒店房费及其它相关消费，包括但不限于餐饮、会议、健身、服务等。

二、储值卡的发行和充值1. 顾客可以在酒店前台申请储值卡，同时办理卡片充值。

2. 储值卡的充值金额以人民币为单位，最低充值金额为500元，最高充值金额不限。

3. 充值成功后，储值卡是二进制资金，不兑换现金。

三、储值卡的使用和有效期1. 顾客可以持有效储值卡在酒店进行消费。

2. 储值卡有效期为自发行之日起两年，过期卡片将无法进行消费，任何未使用的余额将不予退还。

3. 若顾客忘记携带储值卡，可提供本人身份证件或酒店会员卡号等证明身份，由前台工作人员提供服务。

四、储值卡的封存和补办1. 顾客可以申请对储值卡进行封存，封存期限最长为3个月。

2. 如储值卡遗失或损毁，顾客需立即通知酒店前台，酒店将办理挂失并重新制作储值卡，顾客需要支付相应的补办费用。

五、储值卡的退卡1. 储值卡余额查询和退卡仅限本人办理，需提供有效证件并填写退卡申请表。

2. 退卡时，储值卡上的余额将被退还至申请人指定的银行账户，退卡手续费将由顾客承担。

3. 未使用的余额，酒店将全额返还至申请人账户，手续费将从余额中扣除。

六、储值卡的丢失和盗刷风险1. 顾客在使用储值卡过程中需妥善保管，避免卡片遗失或被盗刷。

2. 若因顾客个人原因导致储值卡遗失或被盗刷，酒店将不承担任何责任。

七、协议的终止和解释1. 如顾客违反本协议任何规定，酒店有权解除协议并收回储值卡。

2. 本协议的解释权归属于酒店所有。

本协议自签字之日起生效，并双方各执一份。

酒店将严格按照协议规定执行，为您提供优质的服务。