第二讲、个人形象礼仪ppt

不同场合的正确走姿
• 走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方； • 进入办公场所、拜访别人，在室内脚步应轻而稳； • 办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；
• 参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响；
• 参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、可稍有跳跃感；
• 参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重，
仪表礼仪
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仪容概述
仪态概述 服饰装扮
仪容的礼仪规范
仪容是指的容貌，一是天生的长相；二是指讲究容貌上的美化和修饰（仪容影响两因素）
仪容的礼仪要求
1、自然——干净整洁、适度化妆 2、美观——发型服饰、适度化妆 3、协调——妆面与场合、角色协调
干净整洁
1、坚持洗澡、洗头、洗脸 2、洁面（去分泌物、定时剃须） 3、讲究卫生（手、口、发）
2、颜色合理搭配
同类配色：是指相同的颜色进行组合，可以上下完全一致（套装），也 可以上深下浅、外深内浅；也可以与前面相反 异类配色：红色配深蓝、粉红配浅蓝、黄褐色配白色、绿色配黄色、深 蓝配灰色、黑色配浅绿色、橄榄绿配红色 衬托配色：是指白、黑、灰三中非彩色与其他颜色配套，都能起到衬托
3、颜色的温度觉效应
• 鼓掌的标准动作：面带微笑，抬起两臂， 举起左手手掌至胸前，掌心向上，用右手 除拇指外的其他四指轻拍左手中部. • 鼓掌应掌握时机.
表示欢迎或引导的手势
• 保持正确立姿，上身略向前倾斜，目光亲切注视 对方，点头微笑; • 手势动作应文雅，掌心朝上，四指并拢，拇指张 开，指向前进方向，向对方说:“您好! 欢迎光临/ 请往这边…”．
行 为 举 止 礼 仪
•立 姿
•坐 姿
•鞠 躬
•手 势 •微 笑
•走 姿 •蹲 姿
立 姿
• 良好的立姿能衬托出一个 人的气质和风度. • 立姿的基本要求: 挺直、
舒展、精神焕发.
男子立姿要领: 稳健
• 头端、颈直，头部略抬起，目视前方； • 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸； • 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸 直，双手贴放于大腿两侧； • 后腰收紧，双脚平行，大致与肩同宽， 间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧， 膝部必须伸直.
微 笑
微笑的要领
• 嘴角两端一齐往上提，露出6到8颗牙齿，眼带笑意.
• 嘴角一齐上升时假如会歪，可利用木筷子进行训练. • 用门牙轻轻咬住木筷子，使嘴角两边都同时翘起， 并观察连接嘴角两端的线是否与木筷子平行，保持 这个状态10秒以上. • 若反复练习，微笑时嘴角就会不知不觉中一齐上升.
用词准确
1、时间原则： 做到符合时代、季节、时辰原则 2、地点原则：指着装要与所处环境相适应 3、场合原则：指不同场合服装的色调、款式都应有所不同 4、个性角色原则：指着装应符合自己的身份和个人自身特点 着装的选择:1、依据个人的体型；2、依据自己的肤色；3、依据自己的个性 着装的三项注意： 一、注意协调：是指一个人的穿着要与他的年龄、体型、职业和所处的场合吻合，表 现出一种和谐，这种和谐能给人以美感，应做到：和年龄协调、与体型协调、与职 业协调、与环境协调 二、注意色彩：不同色彩的服饰在不同的场合所产生的效果是不同的 三、注意场合：喜庆欢乐的场合包括庆祝会、欢乐会、生日、婚礼聚会，男女士都不 宜穿太深沉的颜色和太古板的款式衣服，应该打扮潇洒些、漂亮些宜穿礼服 隆重庄严的场合包括开幕式、闭幕式、签字仪式、出席重要会议，重要的活动；男 士适宜西装革履；女士适宜穿套装、正装或较为素雅端庄的连衣裙 华丽高雅的场合多半是晚上举办的正式社交场合例如宴会、酒会、招待会、舞会、 音乐会 悲伤肃穆的场合例如吊唁活动
–在美国表示“同意”,“顺利”,“很好”,“了不起”；
–在法国表示“零”或“毫无价值”； –在日本、缅甸、韩国表示“金钱”； –在泰国表示“没问题”； –在印度表示“正确”；
–在印尼表示“什么也干不了”或“不成功”；
–在某些地中海国家常被用来影射同性恋； –在巴西表示粗俗.
举大拇指的手势
• 在中国人表示“夸奖”、“赞赏”之意； • 在美国、英国、澳大利亚和新西兰，可表示 “搭便车”，也可表示“OK”； • 在希腊等国家，主要表示“够了”； • 在意大利，竖起拇指是表示“一”，加上食指是
表示“二”；而在美国和英国则是食指是“一” ，加 上中指是“二” ，拇指是“五”.
V形手势
• 食指和中指分开竖起，掌心向外. 该手势是二战时 英国首相丘吉尔首先使用的，表示“胜利”之意 （victory 的第一个字母），现已传遍全世界. • 在西欧，如果该手势掌心向内，就变成“侮辱别
人”的手势.
鼓掌
• 鞠躬后视线落在对方脚尖部位.
• 鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方.
• 切忌边走边看边躬身.
• 鞠躬时脖颈应挺直.
手
• 手势宜少不宜多
势
–手势应简约明快,文雅自然.
–多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉.
• 注意地域性差异
注 意 手 势 的 地 域 性 差 异
“OK”手势
• 该手势源于美国，现已广为流行.
把握对象
• 是指谈话要考虑对方的年龄、身份、 文化、性格、兴趣、健康以及其他 情感因素 • 例如：与外地人谈话，不宜使用方 言或土语；与商贩谈哥德巴赫猜想 和力学定理对方肯定不接受；与失 恋的人谈某人爱情如何如何甜蜜对 方肯定生气；与病人谈医疗费用或 死人对方肯定生气
个人形象设计内容大纲
个人形象设计之气质
女子立姿要领: 优美
• 头端、颈直，下颌略收、目光平视； • 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸； • 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂，
双手叠放或相握于腹前；
• 后腰收紧，提臀，双腿并拢、腿部肌肉 绷紧，膝盖内侧夹紧、两膝间无缝隙. • 双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为 45度角.(或双脚脚跟并拢,脚尖也合拢.)
• 女子就坐后双腿可叠 放或斜放. • 双腿斜放，与地面构成
45度角为佳.
走 姿
• 走姿是立姿的延续动作，是在
立姿的基础上展示人的动态美.
• 在社交场合，走路往往是最引 人注目的身体语言，也最能表 现一个人的风度和活力.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
走姿要领
• 行走的时候，头部抬起，上身挺直,
目视前方，双肩平稳，双臂自然下
着装的规范 男士穿西装应该注意:西装要熨烫笔挺，不可有折痕折皱；要配衬衣和 领带（正式场合）；三者颜色要适当；要正确使用纽扣；忌讳穿太多内 衣；一定配皮鞋和口袋不放东西只放饰品 女士在社交较正式场合着装的忌讳：就是“透”和“露”。“透”是指 服装质地太薄，能看到或隐约看到应该隐蔽之处；“露”指服装太短小， 不该露的地方露出来。原因一给人性感之嫌，有轻佻之嫌；有时还会带 来性骚扰
以反映悲哀的情绪.
蹲 姿
• 蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态的 体位.
蹲姿注意事项:
• 在下蹲时，应和身边的人保持一定距离.
• 不要突然下蹲. 蹲下来的时候，不要速度过快.
• 不要方位失当. 在他人身边下蹲时，最好是和他人 侧身相向. • 在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避免 毫无遮掩就下蹲. • 在公共场合不要蹲在凳子、椅子上.
服装的颜色象征以及合理搭配
1、服装的颜色及其象征意义
大红：象征活力、热烈、奔放、喜庆等 橙色：象征快乐、活泼、热情、跃动等 绿色：象征青春、生命、朝气、新鲜等 浅蓝：象征清爽、文静、纯洁、梦幻等 紫色：象征高贵、华丽、庄重、优越等 黑色：象征冷峻、刚毅、神秘、悲哀等 粉红：象征温馨、柔和、温存、热情等 黄色：象征明丽、庄严、高贵、单纯等 深蓝：象征自信、深邃、沉静、平稳等 褐色：象征谦和、亲切、平静、安详等 白色：象征纯洁、朴素、高雅、神圣等 灰色：象征中立、随和、文雅、和气等
个人形象设计之仪容 个人形象设计之仪表 办公室礼仪 交际礼仪
一、气质的要项：
我虽不漂亮/不帅， 但我有气质
不放弃自己 找出自己的优 点
自信
要了解自己适合什么， 自信源自内心、源自气质
“这是我的个性”观念的废除
当你穿上工作服的那一刻起， 你代表着公司的形象，我们的 顾客会通过你的言行举止来了 解这家公司，衡量这家公司。 你所做的一切都密切的关系着 公司形象。所以从你进入公司 的那一刻起, 你把原来生活中的 你放下。工作时的你只是名谈 吐落落大方，行为优雅的员工.
垂，手掌心向内，并以身体为中心 前后摆动. (摆动幅度以30度为佳.) • 腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中，
直线前进，步伐匀速并富有节奏感.
(正常步幅应为一脚之长.)
如何进行走姿练习?
走姿练习:
• 将一本书放在头顶上，放稳后再松手. • 把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本立姿起步走. • 关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使 步伐轻捷.
色彩的冷暖：红、黄、橙三色则是暖色给人温暖、热情、兴奋之感；蓝、黑、 青、绿则是冷色，给人寒冷、抑制、平静之感；其它是中性色彩 色彩的轻重：是通过色彩明暗变化实现，色彩越浅明度越强能给人轻松、上升 之感；反之反之
着装原则、选择以及三项注意
着装原则：世界公认“TPO原则”（time\place\occasion)
措辞文雅
• 一对他人用敬语 “七字诀”及家大、舍小、令外人 家父、家母、家兄、令尊、令堂、令兄 伉俪、高足、久仰、借光、失陪 • 二对自己用谦语 1、是直接用自贬色彩的词语 2、用辈分低下来自谦
委婉含蓄
• • • • • • • 用试探的口吻 用商量的口吻 用谦虚的口吻 用赞扬的口吻 用肯定的口吻 用自责的口吻 用遗憾的口吻
发型美观
1、发式、发质与服装 2、发式与身材 3、发式与脸型
化妆适度的原则
1、美化 2、自然 3、协调
仪态的礼仪规范
• 主要内容 1、姿态的规范 2、表情的规范 3、手势的规范（行为举止讲述） 仪态是个体身上表现出来的可观察到的外 显动作方式及其内隐的含义，包括姿态、 神态、体态和风度
服饰装扮的基本知识
第二讲 个人形象礼仪——门面
工程
仪表礼仪的概述
主 要 内 容
行为举止的礼仪 语言表达的礼仪
个人形象的设计
仪表礼仪
大学生属高知识层人群体， 其言行举止、仪表气度如何，不仅关系到自我 形象的塑造和自我魅力的体现；还会影响到所 在组织（院系）的形象。
仪表指人的外表，我们认为至少包含：仪容、 仪态和服饰。 仪表美是大学生良好个人礼仪修为的外在表现 协调优美的容貌体态、得体的修饰打扮、 文雅的举止、朝气蓬勃的生命力
语 言 表 达 的 礼 仪
语言清晰 措辞文雅 委婉含蓄
把握对象
用词准确
• 首先指所用的词要有准确的含义，能准 确表达某种思想或某种事物的内涵，不 能含糊其辞或让人产生歧义 • 其次是指口头表达要符合语法规则和语 言规范，防止出现过多口误或逻辑混乱， 影响言语表达效果
语言清晰
• 一是谈吐要有条有理、简洁干练、 表意明确，不能含糊其辞或者语无 伦次、重复啰嗦 • 二是要是注意说话的语速、语调、 语音和语气
俗话说：“佛要金装，人靠衣装”
1、服装的类别和着装规范 2、服装的颜色象征以及合理搭配 3、着装原则、选择以及三项注意
服装的类别和着装规范（不同场合对服装类别要求不一样）
男士服装类别 1、正式服装：中山服（男士礼 服）与西装，适用参加各种仪 式、会客、拜访、社交场合。 2、便装：一般是半正式和非正 式场合用；有日常服、旅游服、 家庭装、运动服 3、补正装：是指贴身服装 4、职业装 女士服装类别 1、正式服装：西装、旗袍、晚 礼服、午后礼服、酒会装、裙 套装 2便装：多一种裙装 3、补正装 4、职业装
如 何 进 行 立 姿 练 习
?
坐 姿
• 优雅的坐姿传递着自 信、友好、热情的信 息，同时也显示出高 雅庄重的良好风范.
坐 姿 要 领
• 头端、颈直，目视前方，挺直上身，双肩稍向后展; • 女子就坐后，必须要并拢双腿，双手叠放或相握； 男子就坐后，双腿可稍微张开，但不应大于肩宽， 双脚可平行或稍呈外八字状，双手应掌心向下，臵 于双腿之上. • 正式场合，上身与大腿、大腿与小腿，应均为直角; • 社交礼仪正确坐姿应坐在椅子的2/3处.
鞠 躬
• 鞠躬是对他人“弯身
行礼，以示恭敬”.
鞠躬的要领
鞠躬时，施礼者通常距离受礼者2米左
右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，
双手叠放或相握于腹前，上身向前以髋
关节为轴、向下15度至30度弯曲，然后
恢复原状.
鞠躬时应注意:
• 鞠躬的深度: 应视受礼对象和场合而定.
• 鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度.