形象礼仪培训PPT课件

是要敬人之心常 存，处处不可失适度
原则
宽容
敬于人，不可伤
害他人的尊严， 更不能侮辱对方
真诚 平等
的人格。掌握了
2019这/10一/9 点，就等于
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礼仪的核心
礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重 二字，是礼仪之本，也是待人接物的根 基。
尊重分自尊与尊他
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自尊
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自 己的形象。
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第五讲：待人接物礼仪 1、电话礼仪 2、办公礼仪 3、问候礼仪：招呼、握手、名片 4、介绍礼仪 5、接待来访技巧 6、拜访礼仪 7、礼仪的最高原则 第六讲：餐桌礼仪 1、中餐餐桌礼仪 2、西餐餐桌礼仪 3、自助餐礼仪
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第七讲：送礼礼仪 1、礼物的重要 2、礼物的含义 3、礼品选择的衡量标准 4、包装 5、送礼的方式 6、送花的学问 7、避免误解：送礼的禁忌 第八讲：总结和行动计划 1、我的收获 2、我今后在形象礼仪方面的突破方向
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形象礼仪培训课程目录
第一讲：职业化的个人形象
他人如何看待我们
出色形象对公司和个人的益处
出色的职业化形象的组成元素
第二讲：仪容形象塑造
一、首应效应——这是一个两分钟的世
二、面部修饰
1、修面：男士魅力的亮点！
2、化妆：女士职业形象的标志！
三、发部修饰
友好、得体的气度和风范
礼貌
礼节
指人们在社会交往过程中表示 出的尊重、祝颂、致意、问候、 哀悼等惯用的形式和规范
礼仪
是指在特定场合举行的、具有专门 程序、规范化的活动。如发奖仪式、 签字仪式、开幕式等
仪式
仪表 是指人的外表。如
容貌、服饰、姿态 等
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礼仪的原则
从俗
律己
敬人
礼仪
适度
原则
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形象礼仪培训专ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ服务客户
银行业：中国银行信阳分行、中国银行济南分行、中国建 设银行厦门分行、华夏银行运城分行、招商银行合肥分行、 成都鑫和投资担保等；
电信业：开封移动、荥阳移动、平顶山移动、晋城移动、 洛阳联通、邯郸联通、绍兴电信等；
其他：生益电子科技集团、胜美达电子、山东黑豹集团、 青岛佳腾物流、上岛咖啡、岸香国际大酒店、奇瑞汽车、 广州本田等。
其次要尊重自己的职业。“闻道有先 后，术业有专攻”
第三要尊重自己的公司。
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尊重他人
对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养
我国是“文明古国，礼仪之邦” 。孔子曰：非礼勿视，
非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于
俗，俗化为礼”。早在先秦周公的“制礼作乐”、北
京人的“老礼儿”，到五讲四美、各行业的服务规范，
都包含了仪容仪表、言行举止、为人处事等内容。
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礼仪的内容
指人们在相互交往过程中 应具有的相互表示敬意、
你的说话谈吐。你的声音、语速和态度，都是对方与你交 谈的重要因素，注重沟通的艺术，能让你在与人交往的过 程中，永远立于不败之地。
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形象礼仪培训专家课程
《行政文秘接待礼仪与沟通技巧》，《窗口（柜台）服 务礼仪》，《个人魅力与风度打造-商务交往礼仪》， 《优雅生活-社交礼仪》，《汽车4S店服务形象与礼仪 规范》，《导购人员服务魅力与礼仪规范》，《售楼人 员个人形象塑造与服务（商务）礼仪规范》，《医务人 员服务礼仪与有效沟通》，《新员工职业化形象塑造与 礼仪》，《职场精英魅力塑造与商务礼仪》，《员工职 业素养培训》、《员工阳光心态培训》、《有效沟通技 巧培训》等；
宽容
真诚 平等
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礼仪的原则
律己
自我要求、自 我约束、自我 从俗 控制、自我对 照、自我反省、 自我检点。 适度
是礼仪的基础
律己
礼仪 原则
敬人 宽容
和出发点。
真诚 平等
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敬人 礼仪的原则
礼仪的重点和核
律己
心。是对待他人 从俗
敬人
的诸多做法中最
要紧的一条，就
礼仪
形象礼仪培训
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形象礼仪培训课程内容简介
你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部 仪容，以及更重要的：这套着装是否最好表现出你的气质， 你的个性，你的专业度。
你的礼仪举止。当你起身，微笑，跟对方握手的那一霎那， 你是否是一个有内涵、有风度的专业人士已经在对方心中 打出了分数。
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第四讲：形体礼仪
一、动作语
1、手势语
2、站姿
3、坐姿
4、走姿
5、蹲姿
二、表情语
1、微笑
2、目光
三、能力训练
项目一：微笑、目光训练
项目二：站姿训练
项目三：走姿训练
项目四：坐姿训练
项目五：蹲姿训练
项目六：手势礼仪训练
项目七：鞠躬礼
项目八：综合训练
讲解、示范、实操、分组练习
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1、发部的整洁
2、发型的选择
3、头发的美化
四、肢体修饰
1、手臂的修饰
2、下肢的修饰
五、商务接待仪容礼仪禁忌
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第三讲：商务衣着，出众仪表 第一部分：形象出色，服装的色彩搭配 1、肤色分类 2、服装色彩搭配 3、与天气、场所的搭配 第二部分：扬长避短，不同体型的着装要点 1、体型分类 2、瘦长型，瘦小型 3、矮胖性，高胖型 4、中等身材型 5、A,H,Y,S型 第三部分：不同季节的着装要点 1、春秋 2、夏天 3、冬天
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第四部分：提高品味，了解服装名牌 1、欧美：法国，意大利，英国，美国 2、中国 3、包袋，皮具 4、佩饰名牌：手表，笔，眼镜 5、化妆品名牌 6、香水的选择和使用 7、避免穿戴一些被假冒过多的名牌 第五部分：聪明购衣指南 1、购物清单 2、何时 3、何地 4、怎样挑选 5、名牌就最好？ 6、贵的就最好？省钱买好衣服 第六部分：商务着装要求 1、男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等 2、女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等 3、包袋、佩饰
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做一个 知礼、懂礼、行礼 之人
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什么是礼仪？
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往 中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来 表现的律已、敬人的完整行为。
亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一 个神就是一个兽” -------强调人与人之间交往和沟通 的必要。