《大学生礼仪培训》PPT课件
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大学生礼仪PPT课件
29、对自己不知道的事情坦率的说不知道
30、对事无情，对人有情 31、和上司谈话时，关掉你的手机 32、和客户说话时不要先挂掉电话 33、找借口拒绝时，尽可能模糊一点 34、遇到老板主动上去谈几句 35、给老板的报告里预备一份概要 36、不要占用公司的一张纸和一支笔
37、在工作中常使用日常备忘录
应？
第三章 个体形象礼仪（二）仪容、仪表、 仪态
• 南开《镜箴》：面必净，发必理，衣必整，钮必结，头容 正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲、勿暴、勿怠， 颜色宜和、宜静、宜庄。
3.1仪容
• 仪容即容貌，是由面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩 的肌肤所构成。
• 如何保持仪容美？ • 1、保持良好的心态与充足的睡眠 • 2、要注意科学合理的饮食 • 3、适当的体育锻炼和户外运动 • 4、长期的养护和适当的美化
2.2.2气质
• 气质是指人的相对稳定的个性特点，是表现 在人的情感、认识、语言、和行为中比较典 型、稳定的动态方面的心理特征。
• 大学生应具备的优美气质： • （1）丰富的内心世界 • （2）优美的举止仪态 • （3）良好的性格 • （4）高雅的兴趣 • （5）较高的文化素养和语言修辞能力
2.2.3风度
（4）要拘小节
• 决定成败的49个细节： • 1、坚持在背后说别人的好话 • 2、每天上班向你周围的人问声“早上好” • 3、连续加班后，更要精神饱满 • 4、过去的事情不要全让人知道 • 5、说话尽量使用“我们”
6、该问的与不该问的
7、有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴 8、人多的场合少说话 9、与人握手时可多握一会 10、不是你的功劳，千万不要占有它 11、好借好还，再借不难 12、不要轻易许诺 13、老板错了的时候你要懂得应对
大学生校园礼仪规范 PPT课件
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三、进出办公室礼仪
❖ 1.不要唐突造访。 ❖ 2.不要随意翻动。 ❖ 3.不要停留太久。 ❖ 4.不要发出声响。
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四、同学相处礼仪
1.善于交友，不自卑自傲。 2.团结同学，不排斥他人。 3.同学交注，不互相攀比。 4.谨言慎行，不说长道短。 5.温文尔雅，不出口伤人。 6.就事论事，不揭人短处。 7.合理退让，不争吵不休。
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七、大学生课堂礼仪
1、遵守纪律，尊重老师。 2、举手示意，起立发言。 3、意见不同，注意方式。 4、手机不响，行为端庄。 5、轻坐轻起，爱护设施。 6、有序离开，废物带离。
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八、大学生图书馆礼仪
1、保持安静，不喋喋不休 2、次序排队，不抢占座位 3、雨天进馆，不拖泥带水 4、逐册取阅，不多取多占 5、本分读书，不当孔乙己。 6、爱惜公物，不乱写乱画。
❖ 整洁的仪容：养成良好的个人卫生习惯。如:保持面 容、头发、口腔、手、衣着的清洁，及时修剪手指甲； 发型、服饰应该简洁明快，适合年龄特征。
二、校园文明礼貌用语
1.见面问候语:您好、早上好、晚上好、见到您很高兴、最近很忙吧! 2.分手告别语:再见、拜拜、下次见、祝您一路顺风。 3.求助于人语:请、请问、请帮忙、请多指教、请帮助我一下。 4.受人相助语:谢谢、麻烦你了、非常感谢! 5.得到感谢语:别客气、不用谢、这是我应该做的。 6.打扰别人语:打扰了、请原谅、对不起、给您添麻烦了、让您受累了。 7.听到致歉语:不要紧、没关系、您不必介意。 8.接待来客语:请进、请坐、里边请、请喝茶、欢迎光临。 9.送别客人语:再见、慢走、请走好、欢迎再来。 10.无力助人语:抱歉、真不好意思、实在对不起、请原谅。
三、进出办公室礼仪
❖ 1.不要唐突造访。 ❖ 2.不要随意翻动。 ❖ 3.不要停留太久。 ❖ 4.不要发出声响。
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四、同学相处礼仪
1.善于交友，不自卑自傲。 2.团结同学，不排斥他人。 3.同学交注，不互相攀比。 4.谨言慎行，不说长道短。 5.温文尔雅，不出口伤人。 6.就事论事，不揭人短处。 7.合理退让，不争吵不休。
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七、大学生课堂礼仪
1、遵守纪律，尊重老师。 2、举手示意，起立发言。 3、意见不同，注意方式。 4、手机不响，行为端庄。 5、轻坐轻起，爱护设施。 6、有序离开，废物带离。
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八、大学生图书馆礼仪
1、保持安静，不喋喋不休 2、次序排队，不抢占座位 3、雨天进馆，不拖泥带水 4、逐册取阅，不多取多占 5、本分读书，不当孔乙己。 6、爱惜公物，不乱写乱画。
❖ 整洁的仪容：养成良好的个人卫生习惯。如:保持面 容、头发、口腔、手、衣着的清洁，及时修剪手指甲； 发型、服饰应该简洁明快，适合年龄特征。
二、校园文明礼貌用语
1.见面问候语:您好、早上好、晚上好、见到您很高兴、最近很忙吧! 2.分手告别语:再见、拜拜、下次见、祝您一路顺风。 3.求助于人语:请、请问、请帮忙、请多指教、请帮助我一下。 4.受人相助语:谢谢、麻烦你了、非常感谢! 5.得到感谢语:别客气、不用谢、这是我应该做的。 6.打扰别人语:打扰了、请原谅、对不起、给您添麻烦了、让您受累了。 7.听到致歉语:不要紧、没关系、您不必介意。 8.接待来客语:请进、请坐、里边请、请喝茶、欢迎光临。 9.送别客人语:再见、慢走、请走好、欢迎再来。 10.无力助人语:抱歉、真不好意思、实在对不起、请原谅。
大学生文明礼仪ppt课件
组织文明礼仪实践活动
学校可以组织各种文明礼仪实践活动，如礼仪比赛、文明校园创建 等，让学生在实践中体验和践行礼仪。
发挥教师榜样作用
教师应以身作则，成为学生学习文明礼仪的榜样，用自己的言行影 响和感染学生。
家庭教育熏陶
家庭教育的重要性
家庭是孩子成长的摇篮，家长应 该注重培养孩子的文明礼仪，树
立正确的家庭教育观念。
家庭氛围的影响
家长应该营造和谐、文明的家庭 氛围，让孩子在潜移默化中接受
礼仪的熏陶。
家庭教育的方法
家长可以通过言传身教、情境模 拟、互动游戏等方式，引导孩子
学习文明礼仪。
社会实践锻炼
社会实践的意义
通过参与社会实践活动，学生可以更好地了解社 会、认识自我，培养社会责任感和公民意识。
志愿服务活动
学生可以参加各种志愿服务活动，如社区服务、 义务劳动等，在服务他人中践行文明礼仪。
大学生文明礼仪
汇报人：XXX 202X-XX-XX
contents
目录
• 大学生文明礼仪概述 • 校园生活中的文明礼仪 • 社交场合的文明礼仪 • 个人形象的文明礼仪 • 培养文明礼仪的途径 • 大学生文明礼仪的意义与影响
01
大学生文明礼仪概述
文明礼仪的定义
01
文明礼仪：指人们在日常生活、 工作、学习中，通过言谈举止、 仪表仪态等表现出来的良好行为 规范和道德准则。
THANKS。
食堂文明礼仪
总结词
排队取餐，节约粮食，保持环境 整洁
详细描述
在食堂用餐时应排队取餐，不插 队或拥挤。注意节约粮食，适量 取餐，避免浪费。用餐后应将餐 具归位，保持环境整洁。
宿舍文明礼仪
总结词
尊重室友，保持卫生，合理使用公共 空间
学校可以组织各种文明礼仪实践活动，如礼仪比赛、文明校园创建 等，让学生在实践中体验和践行礼仪。
发挥教师榜样作用
教师应以身作则，成为学生学习文明礼仪的榜样，用自己的言行影 响和感染学生。
家庭教育熏陶
家庭教育的重要性
家庭是孩子成长的摇篮，家长应 该注重培养孩子的文明礼仪，树
立正确的家庭教育观念。
家庭氛围的影响
家长应该营造和谐、文明的家庭 氛围，让孩子在潜移默化中接受
礼仪的熏陶。
家庭教育的方法
家长可以通过言传身教、情境模 拟、互动游戏等方式，引导孩子
学习文明礼仪。
社会实践锻炼
社会实践的意义
通过参与社会实践活动，学生可以更好地了解社 会、认识自我，培养社会责任感和公民意识。
志愿服务活动
学生可以参加各种志愿服务活动，如社区服务、 义务劳动等，在服务他人中践行文明礼仪。
大学生文明礼仪
汇报人：XXX 202X-XX-XX
contents
目录
• 大学生文明礼仪概述 • 校园生活中的文明礼仪 • 社交场合的文明礼仪 • 个人形象的文明礼仪 • 培养文明礼仪的途径 • 大学生文明礼仪的意义与影响
01
大学生文明礼仪概述
文明礼仪的定义
01
文明礼仪：指人们在日常生活、 工作、学习中，通过言谈举止、 仪表仪态等表现出来的良好行为 规范和道德准则。
THANKS。
食堂文明礼仪
总结词
排队取餐，节约粮食，保持环境 整洁
详细描述
在食堂用餐时应排队取餐，不插 队或拥挤。注意节约粮食，适量 取餐，避免浪费。用餐后应将餐 具归位，保持环境整洁。
宿舍文明礼仪
总结词
尊重室友，保持卫生，合理使用公共 空间
大学生实用礼仪课件PPT
2021/8/26
17
（二）握手礼仪
1、握手的禁忌
2021/8/26
18
一忌 不讲先后顺序，冒冒失失。
握手的顺序和介绍的顺序刚好相反，但原则是
统一的:尊者优先。
1.男士与女士，由女士先伸手。
2.年轻者与年长者，由年长者先伸手。
3.职位低者与职位高者，由职位高者先伸手。
4.未婚者与已婚者，由已婚者先伸手。
5.交际场合的先到者与后到者，由先到者先伸手。
尊贵的人有握手的主动权。但也有例外的，
比如客人到主人家做客，此时应该是主人先伸手
表示欢迎。而在客人告辞时，则客人应当先伸手
表示感谢与再见。
2021/8/26
19
一忌 不讲先后顺序，冒冒失失。
需要注意的是，上述伸手的先后次序 可以律己，却不必处处苛求他人。比如， 当自己处于尊位时，若是位卑者抢先伸 出手来握手，自己也要立即响应，不能 置之不理。因为不管在什么情况下，拒 绝与人握手都是非常失礼的行为。
2021/8/26
5
（二）介绍礼仪
介绍分为：
1、充当介绍人为宾主双方介绍； 2、自我介绍； 3、被介绍给对方。2021/8/266源自1、充当介绍人为宾主双方介绍
（1）介绍要注意应按一定顺序进行： (尊者有优先知情权原则)
2021/8/26
7
介绍顺序：
1.先将男士介绍给女士。 2.先将年轻者介绍给年长者。 3.先将职位低者介绍给职位高者。 4.先将主人介绍给客人。 5.先将家人介绍给同事和朋友。 6.先将未婚者介绍给已婚者。 7.先将非官方人士介绍给官方人士。 8.先将晚到者介绍给早到者。
（1）变“专称”为“泛称” ； （2）不注意“贬称”与“褒称” （3）称呼错误。
大学生基本礼仪知识讲座PPT课件
第40页/共51页
人际沟通 & 自我沟通
不管是对上司、属下、同仁，都需要更好的沟通技 巧，这也即所谓的『人际沟通』。
第41页/共51页
与上司相处：
1、理解：人人都有难念的经 2、保持距离 3、不卑不亢
第ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2页/共51页
与同事相处
1、真诚合作 2、同甘共苦：一个好汉三个帮 3、公平竞争 4、宽以待人：人非圣贤，孰能无过
面部化妆的一般程序：
（1）洁面 （2）扑化妆水 （3）擦护肤霜 （4）打粉底 （5）施定妆粉 （6）修眉、画眉
（7）画眼线 （8）涂睫毛膏 （9）涂眼影 （10）用胭脂刷涂抹腮红 （11）补一层半透明定妆粉 （12）涂口红
第20页/共51页
仪态
（坐立行的姿态）
第21页/共51页
站立
1）端正的站：
从俗 适度
律己
礼仪 原则
敬人 宽容
真诚 平等
第5页/共51页
自我要求、自 我约束、自我 控制、自我对 照、自我反省、 自我检点。
是礼仪的基础 和出发点。
律己
从俗
敬人
礼仪 适度 原则 宽容
真诚 平等
第6页/共51页
礼仪的重点和核
心。是对待他人
的诸多做法中最
要紧的一条，就
律己
是要敬人之心常从俗 存，处处不可失 敬于人，不可伤
男士：
第12页/共51页
2、冷（暖）色与中间色搭配
第13页/共51页
3、对比色搭配
第14页/共51页
职场（工作环境）着装六不宜
• 运动服、运动鞋 • 迷彩或类似军服的服装 •内衣式的T恤或印有艺术品和性暗示或暴力讯息
的T恤 • 牛仔裤 • 轻便鞋或任何难以擦亮的皮鞋
人际沟通 & 自我沟通
不管是对上司、属下、同仁，都需要更好的沟通技 巧，这也即所谓的『人际沟通』。
第41页/共51页
与上司相处：
1、理解：人人都有难念的经 2、保持距离 3、不卑不亢
第ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2页/共51页
与同事相处
1、真诚合作 2、同甘共苦：一个好汉三个帮 3、公平竞争 4、宽以待人：人非圣贤，孰能无过
面部化妆的一般程序：
（1）洁面 （2）扑化妆水 （3）擦护肤霜 （4）打粉底 （5）施定妆粉 （6）修眉、画眉
（7）画眼线 （8）涂睫毛膏 （9）涂眼影 （10）用胭脂刷涂抹腮红 （11）补一层半透明定妆粉 （12）涂口红
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仪态
（坐立行的姿态）
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站立
1）端正的站：
从俗 适度
律己
礼仪 原则
敬人 宽容
真诚 平等
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自我要求、自 我约束、自我 控制、自我对 照、自我反省、 自我检点。
是礼仪的基础 和出发点。
律己
从俗
敬人
礼仪 适度 原则 宽容
真诚 平等
第6页/共51页
礼仪的重点和核
心。是对待他人
的诸多做法中最
要紧的一条，就
律己
是要敬人之心常从俗 存，处处不可失 敬于人，不可伤
男士：
第12页/共51页
2、冷（暖）色与中间色搭配
第13页/共51页
3、对比色搭配
第14页/共51页
职场（工作环境）着装六不宜
• 运动服、运动鞋 • 迷彩或类似军服的服装 •内衣式的T恤或印有艺术品和性暗示或暴力讯息
的T恤 • 牛仔裤 • 轻便鞋或任何难以擦亮的皮鞋
大学生文明礼仪ppt课件
总结词：集体倡议
详细描述：学校或班级可以发起文明礼仪倡议书，呼吁大学生共同遵守文明规范，营造良好的校园氛围。
THANKS
感谢观看
击。
04
05
注意保护自己的个人信息和 隐私，避免泄露敏感数据。
网络语言规范
01
使用正式、礼貌的语言 ，避免使用粗俗或不雅 的语言。
02
尽量使用简洁明了的语 言，避免使用过于复杂 或难以理解的词汇和表 达方式。
03
注意标点符号的使用， 确保语句的完整性和准 确性。
04
在使用表情符号或图片 时，确保不冒犯他人或 引起误解。
文明礼仪是优秀人才所必备的素质之一，通过培养大学生的文明礼仪 ，可以为社会培养更多具有良好品德和行为习惯的优秀人才。
02
CATALOGUE
校园文明礼仪课堂礼仪 Nhomakorabea准时到课
尽量提前到达教室，避 免影响老师和同学。
保持安静
在课堂上不说话，不玩 手机，尊重老师和其他
同学。
认真听讲
全神贯注地听老师讲解 ，做好笔记，积极思考
06
CATALOGUE
实践与反思
校园文明标语
总结词：宣传教育
详细描述：在校园内设置文明标语，如“请保持安静”、“请爱护公共设施”等 ，提醒大学生注意文明言行。
个人文明行为记录
总结词：自我监督
详细描述：大学生可以记录自己的文明行为，如主动帮助同学、遵守交通规则等，以此提高自我约束 力。
文明礼仪倡议书
良好的文明礼仪能够体现一个人的修养和素质，使个人形象更加得体 、优雅、大方。
促进人际关系
文明礼仪是人与人之间相互尊重、理解、沟通的桥梁，能够促进人际 关系的和谐发展。
详细描述：学校或班级可以发起文明礼仪倡议书，呼吁大学生共同遵守文明规范，营造良好的校园氛围。
THANKS
感谢观看
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04
05
注意保护自己的个人信息和 隐私，避免泄露敏感数据。
网络语言规范
01
使用正式、礼貌的语言 ，避免使用粗俗或不雅 的语言。
02
尽量使用简洁明了的语 言，避免使用过于复杂 或难以理解的词汇和表 达方式。
03
注意标点符号的使用， 确保语句的完整性和准 确性。
04
在使用表情符号或图片 时，确保不冒犯他人或 引起误解。
文明礼仪是优秀人才所必备的素质之一，通过培养大学生的文明礼仪 ，可以为社会培养更多具有良好品德和行为习惯的优秀人才。
02
CATALOGUE
校园文明礼仪课堂礼仪 Nhomakorabea准时到课
尽量提前到达教室，避 免影响老师和同学。
保持安静
在课堂上不说话，不玩 手机，尊重老师和其他
同学。
认真听讲
全神贯注地听老师讲解 ，做好笔记，积极思考
06
CATALOGUE
实践与反思
校园文明标语
总结词：宣传教育
详细描述：在校园内设置文明标语，如“请保持安静”、“请爱护公共设施”等 ，提醒大学生注意文明言行。
个人文明行为记录
总结词：自我监督
详细描述：大学生可以记录自己的文明行为，如主动帮助同学、遵守交通规则等，以此提高自我约束 力。
文明礼仪倡议书
良好的文明礼仪能够体现一个人的修养和素质，使个人形象更加得体 、优雅、大方。
促进人际关系
文明礼仪是人与人之间相互尊重、理解、沟通的桥梁，能够促进人际 关系的和谐发展。
大学生礼仪培训ppt课件
正确使用刀叉、餐巾等餐具，遵循从外到 内的使用顺序。
饮酒礼仪
餐桌举止
了解葡萄酒、香槟等酒品的饮用方法，适 量饮酒，不酗酒。
保持优雅坐姿，不大声说话，不随意离席 。
自助餐礼仪
01
取餐顺序
遵循餐厅规定的取餐顺序，不插队 、不拥挤。
餐具归位
使用后的餐具应放回指定位置，保 持餐台整洁。
03
02
适量取餐
根据需求适量取餐，避免浪费食物 。
根据主客身份、年龄、性别等因素合理安排 座位，体现尊重与谦逊。
敬酒礼仪
适量饮酒，双手举杯向长辈或贵宾敬酒，表 示敬意和感谢。
餐具使用
正确使用筷子、勺子、碗等餐具，避免发出 声响或指向他人。
餐桌禁忌
避免大声喧哗、过度劝酒、浪费食物等不良 行为。
西餐礼仪
预约与点餐
餐具使用
提前预约餐厅，点餐时尊重服务员，明确 表达需求。
关闭手机或调至静音，保持微笑，与面试官 保持眼神交流。
办公室礼仪
1 尊重他人
尊重同事、上级和客户的意见和隐私，保持礼貌和谦虚 的态度。
2 保持整洁
保持个人工作区域整洁有序，不乱扔垃圾，及时清理桌 面。
3 遵守规定
遵守公司的规章制度和办公时间，不迟到早退，不随意 请假。
4 积极沟通
与同事保持良好沟通，积极参与团队讨论和合作，分享 知识和经验。
大学生礼仪培训ppt课件
目录
• 礼仪概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 校园礼仪 • 职场礼仪 • 中西餐礼仪 • 大学生常见礼仪误区与纠正
01
礼仪概述
礼仪的定义与意义
礼仪定义
礼仪是一种社会规范，是人们在 社交场合中为了表示尊重、友善 和谦逊而遵循的行为准则。
大学生文明礼仪PPT课件
烟、酗酒。
尊重演员和其他观众
按时入场、退场，不迟到、早退；保持安 静，不随意说话、走动；不使用闪光灯拍 照、录像。
体现自身素质
主动将手机调至静音或震动模式；不在演 出过程中接听电话；保持个人卫生整洁， 不在场内随意脱鞋、躺卧。
05
实践与反思
在日常生活中实践文明礼仪
01
02
03
遵守公共场所规定
在图书馆、电影院等公共 场所，遵守规定，不大声 喧哗，不随意丢弃垃圾。
作为国家未来的栋梁，大学生 的文明礼仪水平直接关系到国
家的形象和声誉。
02
校园文明礼仪
课堂文明礼仪
01
02
03
04
准时到课
尽量提前到达教室，避免影响 他人。
保持安静
在课堂上保持安静，不发出噪 音，尊重老师和其他同学。
认真听讲
集中注意力听讲，积极参与课 堂讨论，尊重老师的劳动成果
。
做好笔记
认真记录课堂内容，方便课后 复习。
尊重他人
在人际交往中，尊重他人 的观点和感受，不发表攻 击性言论，学会倾听和表 达。
餐桌礼仪
在食堂或与他人聚餐时， 注意餐具的摆放和使用， 不浪费食物，保持餐桌整 洁。
反思自己的行为是否符合文明礼仪
观察自己的言行举止
时常观察自己在不同场合下的言行举止，是否符合文 明礼仪的标准。
听取他人的反馈
主动向身边的人请教，了解他们对自己行为的看法和 建议。
社交场合文明礼仪
总结词
社交场合是大学生日常生活中不可避免的一部分，掌握社交 场合的文明礼仪对于建立良好的人际关系至关重要。
详细描述
在参加社交场合时，大学生应该遵守主办方的规定和礼仪要 求，尊重在场的其他人。要主动与其他人交流、互动，保持 良好的社交形象。同时，要注意保持适当的距离和尊重他人 的隐私，避免做出不礼貌的行为。
尊重演员和其他观众
按时入场、退场，不迟到、早退；保持安 静，不随意说话、走动；不使用闪光灯拍 照、录像。
体现自身素质
主动将手机调至静音或震动模式；不在演 出过程中接听电话；保持个人卫生整洁， 不在场内随意脱鞋、躺卧。
05
实践与反思
在日常生活中实践文明礼仪
01
02
03
遵守公共场所规定
在图书馆、电影院等公共 场所，遵守规定，不大声 喧哗，不随意丢弃垃圾。
作为国家未来的栋梁，大学生 的文明礼仪水平直接关系到国
家的形象和声誉。
02
校园文明礼仪
课堂文明礼仪
01
02
03
04
准时到课
尽量提前到达教室，避免影响 他人。
保持安静
在课堂上保持安静，不发出噪 音，尊重老师和其他同学。
认真听讲
集中注意力听讲，积极参与课 堂讨论，尊重老师的劳动成果
。
做好笔记
认真记录课堂内容，方便课后 复习。
尊重他人
在人际交往中，尊重他人 的观点和感受，不发表攻 击性言论，学会倾听和表 达。
餐桌礼仪
在食堂或与他人聚餐时， 注意餐具的摆放和使用， 不浪费食物，保持餐桌整 洁。
反思自己的行为是否符合文明礼仪
观察自己的言行举止
时常观察自己在不同场合下的言行举止，是否符合文 明礼仪的标准。
听取他人的反馈
主动向身边的人请教，了解他们对自己行为的看法和 建议。
社交场合文明礼仪
总结词
社交场合是大学生日常生活中不可避免的一部分，掌握社交 场合的文明礼仪对于建立良好的人际关系至关重要。
详细描述
在参加社交场合时，大学生应该遵守主办方的规定和礼仪要 求，尊重在场的其他人。要主动与其他人交流、互动，保持 良好的社交形象。同时，要注意保持适当的距离和尊重他人 的隐私，避免做出不礼貌的行为。
大学生现代礼仪培训讲座PPT课件
征询语：语言温和，采用商量式、征求意见式、建议式、可选择式的方法进行，避免用直接、指示式，更不要用反问式。
第三节、敬语、雅语和征询语
句 式 语 气 效 果 运用适度
01
01
02
03
04
祈使句 指 示 一 般 少 用
反问句 责 备 不 好 不 用
B
A
情感的交流是通过不同的语调和语速表现出来的。
语言的魅力是通过“低沉”显示出来的。
二、注意语音，语调和语速
语音的三大要素：呼吸、共鸣和发音。其中呼吸是最基础也是最关键的。
练习发音的方法。
练习呼吸的方法。
阅读练习的方法。女士应避免尖声调，男士应避免重鼻音。
语音训练
“沉默是金” 。
“聆听是人生的主导” 。
01
优雅的体态是人有教养,充满自信的完美的表达。即使是最昂贵、最漂亮合体的服装，也无法掩饰一个萎靡不振的躯体所给人不良感观。
02
第三章、行为礼节
体态语：能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。
01
在人们交际的信息效果中，45%作用于有声语言，而55%靠体态语来表达的。
02
体态语主要信息来自人的两部位：面部表情和手势语。
第二节、举止礼节
“站如松”：站得挺拔、端庄、平稳。
01
尽管是一个静态的动作，也能给人以优美、典雅的气质美感。
02
一、典雅的站姿
并步站姿 ：
用于听取批评意见或领导指示时。
跨步站姿：
属男站姿，女子通常不站此站姿。
开位站姿：
分女式站姿和男式站姿。
丁字步站姿：
分左丁字步和 右丁字步站姿，
优雅的站姿
大学生文明礼仪培训讲座PPT
大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他 们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心 理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道， 如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何 尽快地适应社会生活等社会交往问题。
然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的 质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到 各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态， 根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为 夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人， 在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定， 坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心 跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。
(二) 社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知 识教育，提高大学生的人文素质。文化素质教育主 要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的 内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精 神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教 化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的 价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生 学会与他人相处，学会做文明人。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
艺术修养 。
艺术是通过“叛徒”具体、生动的感性形象来反映社 会生活的审美活动。艺术作品蕴藏着丰厚的民族文化艺术 素养，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和价值取向。因 此，我们在欣赏艺术作品时，必然会受到民族文化的熏陶， 同时也受到艺术家的人生观、世界观、价值观等方面的影 响，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中，获得审美的 陶醉和感情的升华。思想也得到了启发，高尚的道德情操 和文明习惯就会培养起来。因此，要有意识尽可能多地接 触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品，如文学作 品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质 大有裨益。
大学生公共礼仪培训教案PPT课件( 81页)
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第一节 大学生在校学习生活礼仪
再好的朋友，也要尊重别人的隐私。千万不能因为好奇去打 探，更不能把别人的隐私公之于众。否则，不管出于什么目 的，都是不道德的。
三、食堂礼仪
大学生在校期间，一日三餐基本上是在学校食堂解决的，这 是一个充分体现大学生素质的重要场所，一定要注意基本礼 仪规范。
在行路时不要吃零食，不要吸烟，不要随地吐痰，不要乱扔 垃圾，不要损坏公物。与恋人一起行路时，不要勾肩搭背、 又搂又抱。行路时务必要遵守交通规则，过马路要走人行横 道、天桥或地下通道，不能翻越隔离栏，或是在马路上随意 穿行。
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第二节 大学生出行礼仪
过人行横道线时要红灯停、绿灯行，不要乱闯红灯。遇到老 弱病残有困难时，应主动上前去关心、帮助他们，热情地搀 扶他们过马路。不要视而不见，甚至对其讥讽或呵斥。通过 狭窄路段时，不要争先恐后，应礼让他人，尤其是老人和女 性。在拥挤之处不小心碰到别人务必要说“对不起”“不好 意思”等话语。有人向自己问路时，应尽力帮助，不要不耐 烦或不予理睬，更不能故意戏弄人家。向他人问路时，则事 先要用尊称，事后勿忘道一声“谢谢。”
第四章 大学生公共礼仪
第一节 第二节 第三节 第四节
大学生在校学习生活礼仪 大学生出行礼仪 大学生运动娱乐礼仪 大学生参观游览礼仪
第一节 大学生在校学习生活礼仪
所谓公共礼仪是人们在公共场所生活与交往时所必须遵循的 尊重、互益、安全、有序、健康、慈善、环保等礼仪规范。 在公共场所，由于随意性大，约束力小，主要靠每个人的约 束力来控制自我行为。因此，公共场所的言行举止更能真实 地反映个人的礼仪修养，国民在公共场所的举止往往是一个 国家文明程度的反映。作为当代大学生，更应该重视和加强 公共礼仪修养，在公共交往中表现出应有的风范和气度，成 为受人敬重和欢迎的高素质公民。
第一节 大学生在校学习生活礼仪
再好的朋友，也要尊重别人的隐私。千万不能因为好奇去打 探，更不能把别人的隐私公之于众。否则，不管出于什么目 的，都是不道德的。
三、食堂礼仪
大学生在校期间，一日三餐基本上是在学校食堂解决的，这 是一个充分体现大学生素质的重要场所，一定要注意基本礼 仪规范。
在行路时不要吃零食，不要吸烟，不要随地吐痰，不要乱扔 垃圾，不要损坏公物。与恋人一起行路时，不要勾肩搭背、 又搂又抱。行路时务必要遵守交通规则，过马路要走人行横 道、天桥或地下通道，不能翻越隔离栏，或是在马路上随意 穿行。
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第二节 大学生出行礼仪
过人行横道线时要红灯停、绿灯行，不要乱闯红灯。遇到老 弱病残有困难时，应主动上前去关心、帮助他们，热情地搀 扶他们过马路。不要视而不见，甚至对其讥讽或呵斥。通过 狭窄路段时，不要争先恐后，应礼让他人，尤其是老人和女 性。在拥挤之处不小心碰到别人务必要说“对不起”“不好 意思”等话语。有人向自己问路时，应尽力帮助，不要不耐 烦或不予理睬，更不能故意戏弄人家。向他人问路时，则事 先要用尊称，事后勿忘道一声“谢谢。”
第四章 大学生公共礼仪
第一节 第二节 第三节 第四节
大学生在校学习生活礼仪 大学生出行礼仪 大学生运动娱乐礼仪 大学生参观游览礼仪
第一节 大学生在校学习生活礼仪
所谓公共礼仪是人们在公共场所生活与交往时所必须遵循的 尊重、互益、安全、有序、健康、慈善、环保等礼仪规范。 在公共场所，由于随意性大，约束力小，主要靠每个人的约 束力来控制自我行为。因此，公共场所的言行举止更能真实 地反映个人的礼仪修养，国民在公共场所的举止往往是一个 国家文明程度的反映。作为当代大学生，更应该重视和加强 公共礼仪修养，在公共交往中表现出应有的风范和气度，成 为受人敬重和欢迎的高素质公民。
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• 胡须：剃干净
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魅力形象——仪 表
• 首饰：只在交际应酬时佩戴，平时最好不戴或 少戴为宜
• 服饰：干净平整无皱褶，衣领袖口等处不得有 发黄、发黑、污渍、有异味等现象；内衣色浅 于外衣色；
• 鞋子：黑色低跟皮鞋（前后包脚、独立跟）、 肉色长袜、不得穿拖鞋、凉鞋等其他鞋型
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尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；并 行者多余二人时，以居中者为尊，多人单行行 走时，以前为尊，以后为卑。所以，要尽量让 尊长者或女性走中间和内侧
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蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿 向下蹲，前脚全着地，小腿 大致垂直于地面，脚后跟提 起，脚掌着地，臀部向下
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我 为 礼 仪 狂
走姿—从容、平稳、直线、轻盈
规范的走姿：
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
34
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走姿
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禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背
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走姿
• 行走的礼仪 • 多人并排行走时，其规则是：两人时，以右为
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魅力形象——仪 容
头发：自然色、干净无皮屑、标准发型
（前不遮眉、侧不掩耳、后不及领）
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魅力形象——仪 容
• 面部：鼻子干净、无外露鼻毛；眼部干净、有精
神；化淡妆；唇部干净无死皮现象，保持
口气清新，牙齿干净无食物残渣；
• 手部：无纹图；无饰品（只可配带职业手表）；
指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时 最好是自然色；
• 颜色相配：三色原则
• 尺寸适合：一指原则
• 搭配合理：三一定律（皮带、皮包、皮鞋）、
鞋袜搭配
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• 微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处； • 微笑会使对方富有，但不会使你变穷； • 它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远； • 没有微笑，你就不会这样富有和强大； • 有了微笑，你就会富而不贫； • 微笑能给家庭带来幸福； • 能给生意带来好运，给你带来友谊； • 它会使疲倦者感到愉悦； • 使失意者感到欢快； • 使悲哀者感到温暖； • 它是疾病的最好药方； • 微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走； • 微笑是无价之宝； • 有人过于劳累，发不出微笑； • 把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。
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站姿
规范的站姿：
头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
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站姿
• 抬头挺胸、微收下颌，双目 平视，面带微笑；
• 双肩平直、双肩舒展、收腹 立腰
• 女士脚跟合拢，脚尖微分呈 30度，两腿挺直，膝盖自 然并拢
• 男士双脚微分，不宜超过肩 宽，双手相交于腹前
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站姿
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魅力形象——仪 表
着装的基本原则： （一）考虑行业要求，注意着装规范。 （二）注意时间、地点、场合的要求（TPO原则） （三）根据个人情况量体裁衣（符合身份，扬长避短） （四）注意颜色搭配
• 服装：排除商标
• 纽扣：最下面一粒松开
• 慎穿毛衫：正装（领带）不可穿，内衣不外露
• 不装物品：上衣口袋可装少量
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魅力形象——仪 表
微
笑
的
三
结
合
与身体的结合
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与眼睛的结合
• 当你在微笑的时候，你的眼睛也 要“微笑”，否则，给人的感觉 是“皮笑肉不笑”。
• 眼睛的笑容有两种： “眼形笑” “眼神笑”
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16
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与语言的结合
• 要： 微笑着说“早上好”、“您好” 等礼貌用语。
概括起来，“礼仪”一词包含了以下几个方面的意思： 1.礼仪是一种行为规范和行为模式 2.礼仪是大家共同遵守的一种行为准则 3.礼仪的意义在于实现人际关系的和谐
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三.魅力形象塑造
（一） ＊ 仪容 ＊ 仪表 ＊ 仪态
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猜猜她是
谁？
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鞠躬礼
三鞠躬是最敬的礼节。要求：行者，受者互相注目，不得斜视或环顾 ，不得戴帽，距受者两米左右。行礼时并拢双脚，视线由对方脸上落 至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）或脚前1.4 米处（60度礼）。上身向前倾斜15°-90°，视尊重程度而定。受礼 者相应还礼，上级或长者欠身点头即可。男性双手放在身体两侧，女 性双手合起放在身体前面。适用于下级见上级，晚辈见长辈，学生见 老师，也用于服务人员向宾客致意，演员向观众的掌声致谢。
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（二） 常用的见面礼仪
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点头礼
微笑点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合 ，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无 须驻足长谈时；与相识者在同一场合多次见面时，； 对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头 或微笑致意。 做法：头部向下轻轻一点，同时面带笑容。注意不要 反复点头不止，点头的幅度不宜过大。如果戴有帽子 ，最好摘下帽子，以示对对方的尊重。
• 不要： “光笑不说”或 “光说不笑”
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与身体的结合
人类的全部信息表达 =
7%语言+38%语气 +55%体态语
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互动游戏
☆请用不同的语气、眼神、肢体来完成 以下四种场景：
• 情景一 • 情景二 • 情景三 • 情景四
冷漠 撒娇 缠绵 阴险
小丽，你好 你什么时候回来啊 我们都想死你了 你小心一点
两 腿 交 叠 :( 两 腿 叠 放 式 )
31
坐姿
女子八种优美坐姿： • 标准式 • 前伸式 • 前交叉式 • 曲直式 • 后点式 • 侧点式 • 侧挂式 • 重叠式
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坐姿
男子六种坐姿： • 标准式 • 前伸式 • 前交叉式 • 曲直式 • 斜身交叉式 • 重叠式
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常见错误站姿之一
驼背
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常见错误站姿之二
单 肩 挎 包 时 斜 肩
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常见错误站姿之三
腹 部 外 凸
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坐 姿
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坐姿
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坐姿—文雅，端庄，稳重，大方
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标 准 式
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几种常见坐姿
大学生礼仪规范
主 讲： 刘 燏
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知识≠文化 才能≠教养
质胜文则野 文胜质则史 文质彬彬 然后君子
——孔子《论语》
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一、为什么要学习礼仪
“美的力量”
1、能吸引眼球 2、能获得别人的帮助 3、能增进人际交往
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二、礼仪的概念
礼仪 ：
礼，礼节，礼貌，礼物等；仪，容和外表，礼节和仪式 ，准则和法度。
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魅力形象——仪 表
• 首饰：只在交际应酬时佩戴，平时最好不戴或 少戴为宜
• 服饰：干净平整无皱褶，衣领袖口等处不得有 发黄、发黑、污渍、有异味等现象；内衣色浅 于外衣色；
• 鞋子：黑色低跟皮鞋（前后包脚、独立跟）、 肉色长袜、不得穿拖鞋、凉鞋等其他鞋型
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尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；并 行者多余二人时，以居中者为尊，多人单行行 走时，以前为尊，以后为卑。所以，要尽量让 尊长者或女性走中间和内侧
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蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿 向下蹲，前脚全着地，小腿 大致垂直于地面，脚后跟提 起，脚掌着地，臀部向下
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我 为 礼 仪 狂
走姿—从容、平稳、直线、轻盈
规范的走姿：
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
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走姿
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禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背
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走姿
• 行走的礼仪 • 多人并排行走时，其规则是：两人时，以右为
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魅力形象——仪 容
头发：自然色、干净无皮屑、标准发型
（前不遮眉、侧不掩耳、后不及领）
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魅力形象——仪 容
• 面部：鼻子干净、无外露鼻毛；眼部干净、有精
神；化淡妆；唇部干净无死皮现象，保持
口气清新，牙齿干净无食物残渣；
• 手部：无纹图；无饰品（只可配带职业手表）；
指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时 最好是自然色；
• 颜色相配：三色原则
• 尺寸适合：一指原则
• 搭配合理：三一定律（皮带、皮包、皮鞋）、
鞋袜搭配
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• 微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处； • 微笑会使对方富有，但不会使你变穷； • 它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远； • 没有微笑，你就不会这样富有和强大； • 有了微笑，你就会富而不贫； • 微笑能给家庭带来幸福； • 能给生意带来好运，给你带来友谊； • 它会使疲倦者感到愉悦； • 使失意者感到欢快； • 使悲哀者感到温暖； • 它是疾病的最好药方； • 微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走； • 微笑是无价之宝； • 有人过于劳累，发不出微笑； • 把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。
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站姿
规范的站姿：
头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
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站姿
• 抬头挺胸、微收下颌，双目 平视，面带微笑；
• 双肩平直、双肩舒展、收腹 立腰
• 女士脚跟合拢，脚尖微分呈 30度，两腿挺直，膝盖自 然并拢
• 男士双脚微分，不宜超过肩 宽，双手相交于腹前
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站姿
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魅力形象——仪 表
着装的基本原则： （一）考虑行业要求，注意着装规范。 （二）注意时间、地点、场合的要求（TPO原则） （三）根据个人情况量体裁衣（符合身份，扬长避短） （四）注意颜色搭配
• 服装：排除商标
• 纽扣：最下面一粒松开
• 慎穿毛衫：正装（领带）不可穿，内衣不外露
• 不装物品：上衣口袋可装少量
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魅力形象——仪 表
微
笑
的
三
结
合
与身体的结合
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与眼睛的结合
• 当你在微笑的时候，你的眼睛也 要“微笑”，否则，给人的感觉 是“皮笑肉不笑”。
• 眼睛的笑容有两种： “眼形笑” “眼神笑”
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与语言的结合
• 要： 微笑着说“早上好”、“您好” 等礼貌用语。
概括起来，“礼仪”一词包含了以下几个方面的意思： 1.礼仪是一种行为规范和行为模式 2.礼仪是大家共同遵守的一种行为准则 3.礼仪的意义在于实现人际关系的和谐
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三.魅力形象塑造
（一） ＊ 仪容 ＊ 仪表 ＊ 仪态
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猜猜她是
谁？
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鞠躬礼
三鞠躬是最敬的礼节。要求：行者，受者互相注目，不得斜视或环顾 ，不得戴帽，距受者两米左右。行礼时并拢双脚，视线由对方脸上落 至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）或脚前1.4 米处（60度礼）。上身向前倾斜15°-90°，视尊重程度而定。受礼 者相应还礼，上级或长者欠身点头即可。男性双手放在身体两侧，女 性双手合起放在身体前面。适用于下级见上级，晚辈见长辈，学生见 老师，也用于服务人员向宾客致意，演员向观众的掌声致谢。
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（二） 常用的见面礼仪
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点头礼
微笑点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合 ，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无 须驻足长谈时；与相识者在同一场合多次见面时，； 对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头 或微笑致意。 做法：头部向下轻轻一点，同时面带笑容。注意不要 反复点头不止，点头的幅度不宜过大。如果戴有帽子 ，最好摘下帽子，以示对对方的尊重。
• 不要： “光笑不说”或 “光说不笑”
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与身体的结合
人类的全部信息表达 =
7%语言+38%语气 +55%体态语
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互动游戏
☆请用不同的语气、眼神、肢体来完成 以下四种场景：
• 情景一 • 情景二 • 情景三 • 情景四
冷漠 撒娇 缠绵 阴险
小丽，你好 你什么时候回来啊 我们都想死你了 你小心一点
两 腿 交 叠 :( 两 腿 叠 放 式 )
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坐姿
女子八种优美坐姿： • 标准式 • 前伸式 • 前交叉式 • 曲直式 • 后点式 • 侧点式 • 侧挂式 • 重叠式
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坐姿
男子六种坐姿： • 标准式 • 前伸式 • 前交叉式 • 曲直式 • 斜身交叉式 • 重叠式
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常见错误站姿之一
驼背
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常见错误站姿之二
单 肩 挎 包 时 斜 肩
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常见错误站姿之三
腹 部 外 凸
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坐 姿
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坐姿—文雅，端庄，稳重，大方
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标 准 式
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几种常见坐姿
大学生礼仪规范
主 讲： 刘 燏
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知识≠文化 才能≠教养
质胜文则野 文胜质则史 文质彬彬 然后君子
——孔子《论语》
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一、为什么要学习礼仪
“美的力量”
1、能吸引眼球 2、能获得别人的帮助 3、能增进人际交往
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二、礼仪的概念
礼仪 ：
礼，礼节，礼貌，礼物等；仪，容和外表，礼节和仪式 ，准则和法度。