[物业管理]会议记录
物业自管小组会议记录
物业自管小组会议记录物业自管小组会议记录第一篇:会议前部分日期:2022年3月15日地点:物业自管小组办公室会议成员:1. 张经理(物业主管)2. 王秘书3. 李保安4. 赵清洁工会议议程:1. 讨论最近几天的维修工作进展2. 解决停车问题3. 商讨新楼盘入住注意事项会议记录:张经理:各位,感谢大家参加今天的会议。
首先,让我们来讨论一下最近的维修工作进展。
李保安,请你汇报一下。
李保安:好的,张经理。
最近几天我们的维修工作进展顺利。
我们成功解决了居民楼B座的漏水问题,并迅速修复了D座电梯的故障。
目前没有其他大的维修工作需要立即处理。
张经理:很好,李保安。
感谢你和你的团队的辛勤工作。
我们的居民会因为你们的付出而感到满意。
下面,让我们转到下一个议题:解决停车问题。
王秘书:是的,张经理。
我们近期收到了一些居民的投诉,指出停车场停车位不足的问题。
他们投诉说晚上回家时经常找不到空位,不得不将车停在社区外面的街道上。
赵清洁工:我认为我们可以采取一些措施,解决这个停车问题。
首先,我们可以考虑将社区外面的空地划出一块区域作为额外的停车位。
其次,我建议居民购买停车卡,确保他们有固定的停车位。
张经理:这是个好主意,赵清洁工。
我会将这些措施写入公告,让居民知晓并尽快落实。
感谢你的建议。
下面,让我们进入最后一个议题:商讨新楼盘入住注意事项。
第二篇:会议后部分张经理:大家都知道,我们近期有几户新业主将入住我们的新楼盘。
所以,我们需要商讨一下他们入住时需要注意的事项。
王秘书,你有什么建议吗?王秘书:是的,张经理。
我认为我们首先应该为新业主准备一份详细的入住指南,包括他们需要知道的社区规定、物业服务、安全事项等。
其次,我们需要进行一次入住指导会议,向新业主介绍社区设施和注意事项。
李保安:我同意王秘书的建议。
另外,我们还可以派一些物业人员负责新业主入住的登记和指导工作,确保他们能够快速适应新的居住环境。
赵清洁工:我建议我们还需要加强社区的保洁工作。
物管会会议记录第四季度
物管会会议记录第四季度一、会议记录概述本次物管会会议于XXXX年XX月XX日在公司会议室举行。
会议由物管会主席主持,出席人员包括各部门的负责人及相关工作人员。
本次会议主要对第四季度的物业管理进行总结和讨论,并对下一季度的工作进行规划和安排。
会议开始时,主席对与会人员表示欢迎,并强调了本次会议的重要性。
他指出,物业管理是公司发展的重要组成部分,需要全体人员的共同努力和协作。
随后,各部门负责人分别汇报了第四季度的工作情况。
二、财务报告财务部门负责人向会议提交了第四季度的财务报告。
报告详细列出了各项收入和支出的明细,包括物业管理费、维修费用、员工薪酬等。
根据报告,第四季度的财务状况良好,收入和支出均符合预期。
同时,财务部门也提出了一些改进措施,以进一步提高财务管理水平。
三、设施维护设施维护部门负责人汇报了第四季度设施维护的工作情况。
他们指出,在设施维护方面,重点是确保电梯、空调等公共设施的正常运行。
为了实现这一目标,他们制定了一系列维护计划,并定期进行巡检和维修。
同时,他们也积极处理业户的报修和投诉,确保问题得到及时解决。
在设施维护方面,还需要进一步加强日常巡检和保养,及时发现和解决问题,以减少故障发生的概率。
四、安全管理安全管理是物业管理的重要组成部分。
安全部门负责人汇报了第四季度的安全管理工作情况。
他们指出,为了确保业户的人身和财产安全,他们采取了一系列措施,如加强门禁管理、定期巡逻、监控设备升级等。
同时,他们也积极配合公安、消防等部门的工作,开展应急演练和培训,提高全体员工的安全意识和应对突发事件的能力。
在安全管理方面,还需要进一步完善安全管理制度和流程,加强安全宣传和教育,提高业户的安全意识和自我防范能力。
五、社区活动社区活动是增强业户归属感和促进邻里关系的重要方式。
社区活动部门负责人汇报了第四季度社区活动的开展情况。
他们指出,本季度共组织了XX场社区活动,涵盖了文艺演出、亲子活动、健康讲座等多个方面。
物业周例会会议记录
物业周例会会议记录会议日期:XXXX年XX月XX日会议地点:物业会议室参会人员:物业管理团队全体成员会议记录:一、安全与保安工作1. 本周共处理了XX起火警报警,均已迅速处理,未造成损失。
针对这一问题,我们将在消防培训方面加强力度,提高员工的应急处理能力。
2. 保安部报告,本周共处理了XX起小区内的治安事件,已按照相关规定进行处罚。
同时,保安部将加强巡逻力度,确保小区安全。
二、设施设备维护1. 本周共完成了对小区内XX个公共区域的维修工作,包括维修损坏的路灯、清理堵塞的下水道等。
2. 设备维护部报告,本周对小区内的电梯、消防设备进行了全面检查,发现的问题已及时处理。
三、环境卫生与绿化1. 清洁部反馈,本周共清理了小区内的垃圾XX吨,并定期对垃圾桶进行清洗,确保环境整洁。
2. 绿化部报告,本周已完成对小区内树木的修剪和施肥工作,并对部分区域的草坪进行了补种。
四、客户服务与反馈1. 客户服务部本周共收到业主投诉XX起,主要涉及小区内的噪音问题、停车位不足等。
针对这些问题,客户服务部已与相关部门协调处理。
2. 针对业主提出的增设休闲设施的建议,我们将进行调研,并在预算允许的情况下进行实施。
五、下周工作计划1. 保安部将继续加强巡逻力度,并计划在周末进行消防演习。
2. 设备维护部将定期对小区内的设施设备进行检查,确保其正常运行。
3. 清洁部将增加清扫频次,特别是在雨天过后,确保道路无积水。
4. 绿化部计划在下周对小区内的花坛进行翻新,更换时令花卉。
5. 客户服务部将通过电话、走访等方式回访业主,了解他们对物业服务的满意度。
会议结束时,由物业管理团队负责人对本次会议进行了总结,强调了各部门要积极履行职责,加强团队合作,不断提升物业服务质量。
同时要求各部门在下周例会前将本部门的工作总结提交给会议组织者,以便更好地进行工作安排和调整。
物业管理会议记录
物业管理会议记录会议主题:物业管理提升及问题解决措施会议时间:2022年XX月XX日会议地点:XX会议室主持人:XXX记录人:XXX会议内容:1. 会议开场主持人向与会人员介绍会议目的和议程,希望通过此次会议共同探讨如何提升物业管理水平以及解决当前存在的问题。
2. 物业管理现状分析由物业经理进行现状分析报告,包括物业管理的人员、设备、制度等方面的情况,重点分析存在的问题和不足之处。
3. 客户反馈汇总由客服部负责人汇报最近收集到的客户反馈情况,包括投诉、建议等,大家一起分析问题根因,找出解决办法。
4. 问题讨论与解决措施针对物业管理存在的问题和客户反馈的意见,与会人员分组讨论并提出解决措施,包括但不限于以下方面:4.1 人员配备和培训规划人员配备是否跟得上物业规模的增长,是否需要加强员工培训以提升业务水平。
4.2 设备设施更新对于老旧或故障频发的设备设施,是否考虑更新或升级,以提高工作效率和服务质量。
4.3 制度完善各部门之间的协作机制、物业管理的流程,是否需要进行调整和规范,以减少日常管理中的问题和纠纷。
4.4 提升服务质量加强对物业服务人员的管理和培训,提高服务态度和技能水平,使业主在使用物业服务时感到满意。
4.5 改善沟通渠道加强与业主之间的沟通,建立反馈渠道,及时响应和解决业主的问题和需求。
5. 数据分析和绩效评估由数据分析部门汇报物业管理水平的数据指标,包括收入、成本、满意度等方面的情况,根据数据评估管理绩效,找出提升空间和改进方向。
6. 宣传推广计划由宣传部门提出宣传推广计划,包括加强内部宣传、改善物业形象和提高社会认知度等方面的措施。
7. 预算和资源分配财务部门汇报物业管理的预算和资源分配情况,与各部门负责人讨论是否合理以及如何合理利用资源进行管理提升。
8. 公开透明与业主参与强调加强公开透明的工作原则,鼓励业主积极参与物业管理的事务,增加业主对管理决策的参与感和满意度。
9. 下一步计划与总结参会人员对会议讨论的结果进行总结和分配下一步的工作计划,确定各项任务的责任人和完成时间。
物业安全生产例会会议记录以及会议内容
物业安全生产例会会议记录以及会议内容1. 会议记录1.1 会议主题:物业安全生产例会1.2 会议时间:2024年2月10日1.3 与会人员:物业经理、安全主管、维修员、保洁员等相关人员1.4 会议地点:物业管理办公室2. 会议内容2.1 安全生产工作总结与评估在本次例会中,首先对上一阶段的安全生产工作进行了总结与评估。
通过对各项指标的分析,发现了一些问题和隐患。
例如,保洁员在清理楼道时未佩戴防护手套,维修员在维修电路时未按规定使用绝缘手套等。
针对这些问题,相关责任人进行了批评教育,并提出了改进措施和预防措施。
2.2 安全隐患排查与整改针对上一阶段发现的安全隐患和问题,本次例会进行了详细的排查和整改计划。
通过逐项分析,并制定整改方案和时间表,确保每一个隐患都能得到及时解决。
例如,在楼道清理方面,要求保洁员必须佩戴防护手套和口罩,确保工作安全。
在维修电路方面,要求维修员必须按规定使用绝缘手套,确保电路维修过程中的安全。
2.3 安全培训与教育为了提高员工的安全意识和技能,本次例会还进行了安全培训与教育。
通过邀请专业的安全培训师进行讲解和示范,提高了员工对于各项安全规定和操作流程的理解和掌握。
同时,还通过组织模拟演练等方式进行实操训练,确保员工在实际操作中能够正确应对各种突发情况。
2.4 安全设备与设施检查为了确保物业设备与设施的正常运行和使用安全,在本次例会中对各项设备与设施进行了检查。
例如,消防器材是否齐备、是否过期;楼道照明是否正常、是否存在短路等问题;电梯运行是否平稳、是否存在异常声音等问题。
通过检查发现的问题,在会议上提出整改要求,并明确责任人及时间节点。
2.5 安全意识宣传活动为了进一步提高业主和员工的安全意识,本次例会还确定了一系列安全意识宣传活动。
例如,制作安全宣传海报并张贴在小区内的公共区域;开展安全知识竞赛,提高业主和员工对于安全知识的了解;组织开展应急疏散演练,提高业主和员工在紧急情况下的应对能力等。
物业会议记录内容
物业会议记录内容以下是 7 条物业会议记录内容:1. 大家讨论了小区卫生问题,哎呀,咱小区这卫生可得搞好啊!就像给自己家打扫一样,得细心!张大爷不是说嘛,“这小区环境好了,咱住着也舒心啊!”可不是嘛,咱得想办法让保洁工作更到位,不能有那些死角藏污纳垢的呀!要让小区到处都干干净净的,这才像话嘛!比如增加垃圾桶的数量,大家也都要自觉点儿,别乱丢垃圾呀!咱一起努力,小区肯定能大变样!我觉得呀,大家都行动起来,卫生问题绝对能解决。
2. 提到了小区的安保措施,嘿,这可太重要了呀!就跟守城一样,得把小区守得牢牢的。
李阿姨就讲了个例子,她说上次有个陌生人在门口晃悠,多亏保安警觉询问。
咱可不能掉以轻心,保安得加强巡逻,监控也得保证都正常运作。
装个智能门禁系统啥的不也挺好嘛,不是吗?这样才能让咱小区成为一个安全的堡垒呀,大家说是不?我相信只要重视起来,安保就能做得特别棒!3. 谈到了小区公共设施的维护,哇,这些设施可是大家都要用的呀!像那个健身器材,王叔叔每天都得去锻炼锻炼。
要是坏了不及时修,多耽误事!还有小孩子玩的滑梯,得经常检查检查呀。
咱可以成立一个专门的维修小组,随时处理这些问题。
别管大问题小问题,都得重视起来!这就好比车子要定期保养一样,公共设施也得精心照料呀。
大家都多留意点儿,发现问题就赶紧说,咱一起把公共设施维护好就对啦!我觉着这方面做好了,大家生活也更便利呀。
4. 说起了小区停车位的事儿,哎呀妈呀,这可真头疼!停车难可太愁人了呀!赵大哥说有时候回来晚了都找不到地方停。
咱得好好规划一下停车位呀,增加一些也行。
或者实行个停车管理制度,让大家都按规矩来。
这就好像排队一样,都乱了套可不行。
也可以考虑弄个立体停车位啥的,多利用空间嘛。
大家都想想办法,一起解决这个难题!我坚信肯定能找到好办法的。
5. 讨论了小区的绿化问题,哇塞,绿化那可是小区的脸呀!就像人要打扮得漂亮一样,咱小区得绿起来呀。
刘奶奶不是说嘛,“看着那些花花草草,心情都好。
物业会议纪要模板范文(实用5篇)
物业会议纪要模板范文第1篇一、会议纪要的概念与特点会议纪要是“适用于记载和传达会议情况和议定事项”的公文,属于下行文。
它具有以下特点:1、纪要性择要而记,即记录会议中的重要情况、研究决定的重大问题和决策意见,概括会议的主要精神。
2、纪实性如实表达会议过程和内容,不能进行人为的拔高和粉饰。
3、约束性会议纪要作为文件一经下发,就会对受文单位和有关人员起到指导和约束作用,必须遵照执行。
4、会议纪要格式。
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题有两种情况,一是会议名称加纪要,如《机电管理部周例工作会会议纪要》。
二是召开会议的机关加内容加纪要,如《机电管理部关于采煤机维修改进的专题会会议纪要》。
二、会议纪要正文一般由两部分组成1、会议概况。
主要包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。
2、会议的精神和议定事项。
常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。
工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
3、会议纪要的三种写法依据会议性质、规模、议题等不同,大致可以有以下几种写法:(1)集中概述法。
这种写法是把会议的基本情况,讨论研究的主要问题,与会人员的认识、议定的有关事项(包括解决问题的措施、办法和要求等),用概括叙述的方法,进行整体的阐述和说明。
这种写法多用于召开小型会议,而且讨论的问题比较集中单一,意见比较统一,容易贯彻操作,写的篇幅相对短小。
如果会议的议题较多,可分条列述。
(2)分项叙述法。
召开大中型会议或议题较多的会议,一般要采取分项叙述的办法,即把会议的主要内容分成几个大的问题,然后另上标号或小标题,分项来写。
这种写法侧重于横向分析阐述,内容相对全面,问题也说得比较细,常常包括对目的、意义、现状的分析,以及目标、任务、政策措施等的阐述。
这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。
(3)发言提要法。
物业部门会议纪要范文(通用16篇)
物业部门会议纪要范文(通用16篇)物业部门会议纪要范文篇1参加者:物业有关人员,部分楼主代表和业主代表地点:国风北京小区609楼物业会议室时间:8月19日10:00~12:10议题:1.物业费交费问题:物业张怡经理同意物业费按照季缴纳。
每一季末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。
因此,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。
并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。
物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。
业主代表基本同意再等待一段时间。
广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。
物业表示将调研此问题物业会议纪要范文物业会议纪要范文。
5.车库出入智能化问题物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。
业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。
双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。
物业将调研后决定。
6.消防栓问题经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。
并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。
在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。
8.电梯问题经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。
客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。
2023物业管理委员会会议记录精选6篇,物业管理会议内容范文-经验本
2023物业管理委员会会议记录精选6篇,物业管理会议内容范文-经验本今天我整理了关于2023物业管理委Y会会议记录,一起来看看吧。
2023物业管理委Y会会议记录1会议时间:20XX-04-20会议地点:某某会议室参加人员:会议主持:会议记录:会议主题:对20XX年3月份预算执行情况分析通过沟通所披露的问题会议内容:一、对3月份预算执行情况分析本月的预算执行情况总体是好的,根据去年集团审批通过的预算,本月预计利润为-21067.65;实际完成利润17038.98,经营利润完成率为200%,对于实际情况与月度预算存在的差距,各布门具体情况如下:总经办:总经办主要是负责各种资源合同收入、集团营运中心下发的2,500.00/月服务收入、业务招待费、联络费四个预算指标:本月回款执行情况如下:1、某某公司因付款手续流程较复杂,未及时回款;2、中国某某公司、某某科技的款项已于4月份收回;3、中国某某公司续签资源合同,涨租20XX.00/年(创收),款项已于4月份收回;4、原财务中心办公区3月份之前一直空置未出租,但已于4月中旬出租;5、对于某某物协的20XX年度欠费的追缴工作,己上报集团相关布门,正在协助处理当中;除上述款项外的其他收入均已按预算执行到位。
另因本月A、B栋无退租户无房源,以致2,500.00元服务收入指标未完成。
业务招待费联络费两项费用指标:我们一直是本着合理控制的原则,费用一定要发生在实处,正常情况下,这两项指标都不会超预算。
工程布:本月经营用电费、修缮费均控制在预算内:其中经营用电费节余大,预算数的40000.00元,实际计算公摊数据为:27770.00元,节余12230.00元;主要收A栋业主/租户电价上调(办公性质住户用电电价由0.58元/度提高至0.93),配电间变压器停止使用一台,节约损耗;预算内地下车库地平漆整改工程款暂未付完,6250.00元/月的专项工程支出分摊本月未分摊。
本月修缮费(此类费用一般为日常设施设备维修费用)较预算节约费用1056.00元。
物业会议记录范文10篇
物业会议记录范文10篇会议日期:[具体日期]会议地点:物业管理处会议室。
与会人员:物业经理、各部门主管、保安队长、保洁组长。
会议内容:物业经理(严肃又带点诙谐):“各位啊,咱们今天聚一聚,就像一家人唠唠嗑,不过这嗑得唠到点子上。
咱先说说小区安全的事儿,保安队的兄弟们最近很辛苦,但是还是有些小问题。
”保安队长(立马挺直腰杆):“经理,您指出来,我们马上改。
”物业经理:“就说晚上巡逻,有时候感觉像在走秀,速度是有了,但有些角落没顾到。
咱这小区可不能有安全死角,万一哪个小毛贼躲在那,业主的财产安全就受威胁了。
”保安队长(脸有点红):“经理,我们会加强这方面的训练,让巡逻更细致。
”保洁组长(忍不住插话):“经理,咱保洁这边也有点情况。
有些业主乱扔垃圾,我们刚打扫干净,转头又有垃圾出现,这就像打地鼠似的,太折腾了。
”物业经理(皱了下眉):“这个问题得想办法解决。
我们要多宣传环保意识,贴些温馨提示啥的,让业主们也体谅体谅咱们保洁员的辛苦。
”各部门主管也纷纷发言,说了自己部门的工作进展和遇到的困难。
最后物业经理总结说:“咱们就像一个团队在玩游戏,每个部门都是一个角色,只有大家都发挥好,咱们这个小区管理这个‘游戏’才能通关。
大家加油!”会议日期:[日期]会议地点:小区活动中心。
参会人员:物业工作人员、业主代表。
物业经理(笑嘻嘻地开场):“欢迎各位业主代表来参加咱们这个‘吐槽大会’,哦不,物业工作交流会议。
”业主代表A(有点不客气):“经理啊,咱小区那电梯老是出故障,这就像坐过山车,不知道啥时候就突然抖一下,吓人得很。
”物业经理(赶紧解释):“这事儿我们也在抓紧解决。
电梯公司那边已经联系了,就像请医生给电梯看病,零件啥的该换的换,保证让大家坐得稳稳当当的。
”业主代表B:“还有小区的绿化,感觉有些地方都秃了,像个掉头发的脑袋。
”物业工作人员负责绿化的(挠挠头):“最近天气不太好,有些草种下去没长好。
我们准备重新规划下绿化区域,再种些耐旱又好看的植物,让咱们小区的‘头发’重新茂密起来。
物业公司会议纪要经典范文(通用12篇)
物业公司会议纪要经典范⽂(通⽤12篇) 在平凡的学习、⼯作、⽣活中,需要使⽤会议纪要的场合越来越多,会议纪要与会议记录不同,会议记录只是⼀种客观的纪实材料。
拟起会议纪要来就毫⽆头绪?下⾯是⼩编为⼤家收集的物业公司会议纪要经典范⽂(通⽤12篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
物业公司会议纪要经典1 ⼗⼆⽉⼗五⽇下午2:00,新城物管公司在公司会议室召开了⼗⼀⽉份⽣产⼯作会。
会议应到22⼈,实到22⼈。
会议由副总经理张重阳主持,总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责⼈参加。
会议纪要如下: ⼀、各部门、管理处负责⼈汇报了11⽉份⼯作中存在的问题,并就12⽉份需要完成的⽇常⼯作进⾏了交流与部署。
⼆、会议就各部门、管理处在近期⼯作中存在的问题及⼯作安排提出如下要求: 1、相关管理处要进⼀步加⼤存⽋款的催收⼒度,拟定催收⽅案并组织专⼈实施,确保xx年度各项经济指标圆满完成。
2、各管理处要做好冬季物业服务预案,针对冬季的低温、寒潮、⼤风、冰冻等恶劣天⽓,做好相应的设施设备保暖维护、⽤电⾼峰监测预警、破冰清雪准备等⼯作,做到未⾬绸缪、防患未然。
3、各管理处要加强安全管理,严格按照防寒防冻⼯作要求、冬季安全⽤电⼯作要求、秩序维护队员值守⼯作要求等,规范填写各类运⾏记录,落实安全⽣产责任制,做好元旦及春节期间的“防冻、防⽕、防盗、防破坏”四防⼯作,杜绝⼀切安全责任事故隐患。
4、各管理处要按照公司统⼀要求,提前部署年终⼯作总结,并做好元旦期间的值班安排,加强值守,避免脱岗现象,确保各级领导、业主度过⼀个祥和的元旦佳节。
5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进⾏严格管理和督导,并对其⼯作⼈员严格考核,对考核不合格的单位坚决予以处罚。
6、相关管理处要积极与绿化部协调,提前安排冬季绿化刷⽩防冻⼯作,做好在管项⽬绿化冬季施肥、防病⾍害、修剪养护⼯作。
7、相关管理处要加⼤保洁清扫⼒度,特别是园区管理处,要加⼤对落叶的清扫频率,确保服务区域⼲净整洁。
物业管理会议记录物业管理会议记录3篇
物业管理会议记录物业管理会议记录3篇财产,是指已经建成并投入使用的各类房屋及其配套设备、设施、场地。
以下是为大家整理的关于物业管理会议记录物业管理会议记录的文章3篇 ,欢迎品鉴!xx年9月19日下午,在公司总部1016会议室,公司副总经理、工会主席胡x策划举行了x物业公司管理与发展专题汇报会,物业公司经理莫铃并作管理与发展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人出席了会议。
会议对重点问题展开了探讨,受到董事长、总经理胡建军委托,党委书记谢帮银作会议总结。
现将会议主要内容会议纪要如下:一、会议汇报的主要内容(一)、管理概况1、基本情况。
物业公司前身为公司行政科,成立于xx年6月,由公司出资,注册资本300万元,为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。
2、财务状况。
物业公司xx年~xx年三年的营业收入一直停留在330万元左右,有知保持物业公司生计;但在正常经营情况下,每年理应营业收入(物管费、水电费、门面、卫生费等)445万元;由于小区物业管理设施与服务太慢,超过没业主起码的建议,导致物业公司收费标准、收费率为双高,再加之门面拍卖行以后,每年增加上百万元的总收入,物业公司陷于更加困难的境地。
3、人员状况。
物业公司在册61人,员工结构严重失调。
一是在册员工年龄偏大,平均年龄50岁,且老弱病残居多,不仅不能满足物业发展的需求,而且在公司范围内分流也十分困难,发展后劲十分不足;二是整体素质不高,员工技能水平参差不齐,物业队伍不能够按市场规则运作,尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏,管理升级艰难。
4、员工总收入。
由于物业公司入不敷出,导致员工总收入相对较低,人平均值月总收入只有1206元(计入个人“五金一费”后员工的最高三千万两工资只有500多元)。
(二)、发展思路1、调整非政府结构,健全职能职责。
设置综合筹办、市场部、物管部、工程部“三部一室”,并实行部门经理责任制。
物业管理会议记录物业管理会议记录
物业管理会议记录物业管理会议记录物业管理会议记录会议时间:2021年10月1日下午2点会议地点:XX小区物业管理中心主持人:XX物业管理有限公司总经理参会人员:各管理小组组长、保安人员、物业服务人员会议议程:1. 会议的目的和意义本次会议的目的是为了汇报近期物业管理工作的开展情况,总结工作经验,查缺补漏,提出下一步的工作要求,进一步改进物业服务质量,提高小区居民满意度,提高公司的社会形象和品牌价值。
2. 汇报各管理小组工作情况各管理小组的组长汇报了各自的工作情况。
管理小组分别是安保管理、绿化管理、环卫管理、设备维修管理、客服管理和财务管理。
组长们分别介绍了他们所负责的工作项目的具体情况,以及工作中遇到的问题和解决方案。
大家对每个小组的工作都给予了肯定,同时也对存在的问题提出了宝贵的意见和建议。
3. 查缺补漏,提高物业服务质量会议重点讨论了如何进一步提高物业服务质量。
各小组组长和参会人员结合他们在工作中的实践和经验,提出了一系列有针对性的建议。
其中,安保管理的负责人提出要加强对业主和访客的登记和管理,强化巡逻巡查防范工作;绿化管理的负责人提出要加强对小区绿化的管理和养护,落实全员绿化责任;环卫管理的负责人提出要加强垃圾分类宣传,加强垃圾清运;客服管理的负责人提出要进一步提高服务态度,提高服务效率;设备维修管理的负责人提出要强化设备的日常检修和维护,确保各类设备的安全运行;财务管理的负责人提出要强化财务管理工作,做好财务记录和报表的编制工作。
4. 提高小区居民满意度会议最后,大家就如何提高小区居民满意度展开了讨论。
大家一致认为,要想提高小区居民满意度,必须把居民的需求放在第一位,针对居民反映的问题,积极采取措施,并及时宣传。
同时,还要创新物业服务方式,在传统服务模式的基础上,增加更多的便捷服务,如便民服务、家政服务等,提高服务质量和微笑指数。
结论:通过本次会议,各小组组长和参会人员深刻认识到了物业服务的重要性和紧迫性。
物业每周会议记录内容
物业每周会议记录内容以下是 7 条物业每周会议记录内容:1. 这周大家可都太积极啦!比如说小张提出了关于小区停车位重新规划的想法,这多好哇!咱就该多听听这种好点子。
大家讨论得那叫一个热烈,就像一群小鸟叽叽喳喳的,但这叽叽喳喳都是为了小区好呀!咱小区的卫生检查咋样了,有啥问题赶紧说,别藏着掖着呀!结论:大家要继续保持这种积极的态度和良好的沟通,共同为小区努力。
2. 哎呀,这次会议不得不夸夸咱的维修团队啊!就像及时雨一样,哪儿有问题就立马冲到哪儿。
上次王大爷家水管爆了,他们那速度,跟火箭似的就去解决了。
这周的维修任务可不轻松啊,大家准备好了吗?咱不能掉链子啊!结论:维修团队是小区的重要保障,一定要继续高效工作。
3. 咱这小区的绿化工作就像养育小花朵一样,得精心呵护呀!这周小李说有些地方的绿植需要补种,这主意不错哇!大家以后巡查的时候都上点心,多留意这些细节。
难道我们不希望小区到处都是生机盎然的吗?结论:重视绿化工作,打造更美丽的小区环境。
4. 安保工作可是重中之重啊!就好比是小区的守护神。
上次有人在门口鬼鬼祟祟的,多亏了咱安保大哥及时发现。
这周有没有啥新情况呀?大家可别马虎呀!是不是得加强巡逻力度呢?结论:安保工作一刻也不能松懈,要让业主们安心。
5. 你们说,业主的反馈不就像是给我们的指示牌吗?这周收到了一些对公共设施的建议,咱们得重视起来呀!就像建房子得一砖一瓦认真来一样,把这些事情处理好。
大家都说说自己的看法呗!结论:认真对待业主反馈,不断提升服务质量。
6. 这物业费收缴工作就跟攻城略地似的,得有策略有方法。
咱不能硬来呀,得让业主们心甘情愿地交。
这周收缴情况怎么样啦?是不是得想想新招呀,就像打仗得有新战术一样。
结论:努力做好物业费收缴工作,确保小区运营。
7. 社区活动可是促进邻里关系的好办法呀!就像粘合剂一样把大家粘在一起。
上次的亲子活动多棒呀!这周要不要再策划个新的活动呢?让大家都热热闹闹参与进来。
物业管理会议记录3篇
物业管理会议记录3篇物业管理会议记录11、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。
客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部门都有人协助,如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。
2、秩序部要加强安保工作,整顿工作纪律,强力推行高峰时段站岗执勤,装修人员出入登记,非机动车停放整治,监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查,后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。
3、巡查方面,例如建筑垃圾装车一定要装满。
装修巡查工作,秩序部要挑起来,不能指望现在人手不够的.工程部。
今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改,拿个时间计划表出来,人手不够,可以找秩序部调人帮忙,工程部现在人手太少,如果他们遇到需要帮助的,我们大家一定要伸出援手,体现内部团结。
4、员工BI要执行,光口头说不能到位,但不一定非要罚钱,罚钱大家会反感,有违反规定的罚抄。
愿意犯错,就要承担责任,部门主管要有坚定的思想去执行。
5、要保持良好的办公卫生环境,食堂卫生问题要解决,食堂用电问题要解决。
6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位,当月就要结清,工程部要及时抄表。
7、王总对这三个月来的工作状况做了统计,经营指标各方面数据,都有所上升,管理正向着精细化的方向发展。
虽说现在还存在一些局部的小问题,但是相比三月份之前,还是有很大的改观。
客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。
维修的跟进很大程度地支持,最大的支持来自于维修的跟进,这是大家有目共睹的。
各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力,体现了全体员工的向心力。
8、王总指出,在硬件设施方面,地产提供了大量的人力物力来支撑,为我们创造了好的工作条件和工作氛围,更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训,提升了我们的专业水平,有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾,我们说话就更有底气了,我们要注重提升服务质量,先从容易沟通的业主开始着手,我们要拿出我们的勇气,做好我们自己,用我们的真诚服务赢得客户的满意。
小区物业周例会会议记录
小区物业周例会会议记录全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:小区物业周例会会议记录会议时间:2022年12月1日会议地点:小区会议室会议主持人:物业经理会议参与人员:全体物业工作人员会议内容:1. 会议开始前,物业经理介绍了本周的议程安排,并提醒大家准时参加会议。
2. 会议正式开始后,物业经理首先对上一周的工作进行总结,总体评价为良好,但也指出了存在的问题和不足之处,包括清洁人员工作不认真、维修工作进度缓慢等。
3. 物业经理对本周的工作重点进行了安排,重点督促清洁人员做好卫生清扫工作,确保小区环境整洁,同时加快维修工作进度,提高服务水平。
4. 物业经理通报了小区内出现的一些突发事件,包括小区部分住户投诉噪音扰民、停车场管理不善等,现场商讨了解决方案,并明确责任人及工作计划。
5. 会议讨论了小区内的安全管理工作,提出了加强巡逻检查、修复监控设备等具体措施,确保小区内住户的人身和财产安全。
6. 物业经理对下一周的工作安排进行了详细的计划,包括每日工作时间安排、维修工作任务分配等,并要求大家积极配合,共同努力,提升小区物业服务水平。
7. 会议物业经理提醒大家要保持良好的工作态度,加强沟通协作,及时解决问题,为小区居民提供更优质的服务。
会议记录完毕,所有参会人员签字确认。
以上为本次小区物业周例会的会议记录。
感谢大家的参与和合作,让我们一起努力,打造一个更加美好的小区环境!第二篇示例:小区物业周例会会议记录会议时间:每周二上午9点会议地点:物业办公室会议主持人:物业主管会议记录员:物业助理与会人员:物业管理团队全部成员会议内容:1. 本周小区工作总结:本周小区物业管理工作主要包括日常巡查、维修保养、安全防范等方面。
各部门负责人分别向会议汇报了本周工作情况。
本周小区物业管理工作进行的比较顺利,小区环境整洁、安全问题得到有效控制。
2. 最近发生的问题及处理情况:近期小区居民对于停车位分配、垃圾处理等问题提出了一些意见和建议。
物业开会记录内容范文
物业会议记录会议时间:2023年XX月XX日下午2:00-4:00会议地点:物业管理处会议室参会人员:物业公司经理XXX、各部门主管(包括安保部、维修部、客服部、环境部)、业主代表XXX、业委会成员XXX会议主持:物业公司经理XXX会议记录:客服部文员XXX会议内容:一、开场与介绍物业公司经理XXX对参会人员表示欢迎,并简要介绍了本次会议的目的和议程。
二、各部门工作汇报1.安保部:汇报了近期的安全巡逻情况,包括夜间巡逻次数、外来人员登记等;提出了增设监控摄像头的建议,以加强小区的安全防范。
2.维修部:总结了本月内的维修工作,包括公共设施维修、业主报修处理情况等;反映了部分老旧设施需要更换的问题,并给出了初步预算。
3.客服部:通报了近期业主投诉及建议的处理情况,强调了与业主沟通的重要性;提出了开展业主满意度调查的计划,以更好地了解业主需求。
4.环境部:汇报了绿化养护、垃圾分类及小区清洁工作的进展;分享了关于提升小区环境卫生的新措施,如增设分类垃圾桶、加强卫生死角清理等。
三、业主代表与业委会反馈1.业主代表XXX:对小区停车管理提出了意见,希望增加停车位并优化停车流程;建议关注小区儿童游乐区的安全问题,加强设施维护和监督。
2.业委会成员XXX:对物业公司的服务表示肯定,但强调了在公共设施维护、绿化提升等方面的期望;建议定期召开业主大会,增加透明度,让业主更多参与小区管理。
四、讨论与决策1.针对安保部提出的增设监控摄像头建议,会议决定由维修部与安保部共同评估需求,制定安装计划。
2.维修部反映的老旧设施更换问题,会议同意启动预算审批流程,尽快实施更换。
3.客服部提出的业主满意度调查计划获得一致通过,将安排在下一季度进行。
4.对于业主代表提出的停车管理和儿童游乐区安全问题,会议决定成立专项小组,由客服部牵头,协调相关部门进行调研和改进。
5.会议同意定期召开业主大会,具体时间和形式由业委会与物业公司共同确定。
物业管理处会议记录范文
物业管理处会议记录范文会议日期:[具体日期]会议时间:[开始时间]-[结束时间]会议地点:物业管理处会议室出席人员:物业管理处主任、副主任、各部门主管会议主持:物业管理处主任会议记录:[记录人姓名]会议内容:主任:“各位同事,咱们开始今天的会议啊。
先来说说最近业主反映比较多的小区卫生问题。
”副主任:“主任,这卫生确实是个大问题。
我这几天观察了一下,就拿小区的垃圾桶来说吧。
有些垃圾桶周边总是有垃圾散落一地,那味道别提多难闻了。
我那天特意在下午五六点的时候去看了看,正是大家扔垃圾的高峰期。
好家伙,垃圾桶都满得冒尖了,也没见及时清理。
有个业主扔垃圾的时候,因为桶里实在放不下,就把垃圾袋放在了旁边,结果风一吹,垃圾撒得到处都是。
”保洁主管:“哎呀,这确实是我们工作没做到位。
这段时间负责那片区域的保洁员家里有点事,请假了,人手不够,所以清理不及时。
”主任:“人手不够咱们想办法调配,可不能因为这个影响小区环境。
再说说小区绿化,有的草坪都快秃了。
”绿化主管:“主任,这草坪啊,一部分是因为前段时间天气太干旱,浇水没跟上。
还有就是有些业主遛狗的时候,狗在草坪上又跑又刨的,把草都弄坏了。
我前几天早上,就看到一只大狗在草坪上疯跑,主人在旁边喊都喊不住。
那狗爪子一刨,好几块草皮都掀起来了。
”副主任:“这业主也得自觉点啊,得管好自己的宠物。
”安保主管:“说到业主不自觉,还有车辆乱停乱放的问题。
有的车直接就停在消防通道上,万一有个紧急情况,消防车都进不来。
我昨天晚上巡逻的时候,就看到一辆车停在那,车上也没留个电话。
我在那等了半天,也不见车主来,没办法,只能联系交警来处理。
”主任:“这可不行,得加强管理。
在消防通道上设置明显的标识,再加大巡逻力度。
发现乱停的车辆,及时联系车主挪车。
”维修主管:“主任,还有个事儿。
小区里的一些路灯和楼道灯坏了,业主也有反映。
我们已经去检查过了,一部分是灯泡坏了,还有一些是线路的问题。
这几天正抓紧时间维修呢。
物业管理会议纪要模板与撰写技巧
物业管理会议纪要模板与撰写技巧一、会议概要2022年X月X日,物业管理部召开了物业管理会议,会议地点为XXX会议室,参会人员包括物业部负责人、相关部门经理及员工共计XX人。
会议主要讨论了以下几个议题。
二、议题一:物业管理部门工作计划及目标1. 介绍了物业管理部门近期的工作重点和目标,包括:a. 提升物业服务质量,加强与业主的沟通与互动;b. 完善物业设施设备的维护保养方案;c. 深化员工培训计划,提高团队整体素质。
2. 针对每项工作计划,确定了责任人和时间节点,并制定了具体的实施方案。
三、议题二:物业费用管理与优化1. 回顾了物业费用的收取与使用情况,并就费用管理的问题进行了讨论。
2. 提出了以下几点改进方案:a. 完善费用收取流程,提高收费效率;b. 优化费用使用计划,对重点项目进行优先投入;c. 强化费用预算管理,确保支出控制在合理范围内。
四、议题三:应急管理与安全工作1. 分析了当前物业管理中存在的应急管理和安全隐患问题,并提出了解决方案。
2. 制定了以下措施:a. 加强消防设备维护及演练,确保安全应急响应能力;b. 定期开展安全隐患排查与整改工作;c. 组织培训,提高员工防范意识与应急处置能力。
五、议题四:业主意见收集及处理机制1. 提出了加强与业主沟通的重要性,并讨论了业主意见收集与处理的方式方法。
2. 商讨出以下改善途径:a. 建立定期开展小区业主座谈会的机制;b. 设立业主建议信箱,便于收集业主意见;c. 细化业主意见反馈流程,确保问题及时解决。
六、会议总结本次物业管理会议充分讨论并交流了相关议题,通过制定明确的工作计划和目标,达到了预期的效果。
物业管理部门将全力以赴,按照会议纪要中制定的方案和时间节点,积极开展工作,为小区居民提供更优质的物业服务。
七、下一步工作安排1. 各部门根据会议要求逐项落实;2. 物业管理部门定期召开工作例会,跟进工作进展情况;3. 做好各项工作的督促和考核,确保目标任务按时完成。
物业管理会议记录
物业管理会议记录物业管理会议记录介绍物业管理是指对一处或多处房产进行维护、保养、管理和运营的一种服务。
物业管理会议是业主委员会(或业委)和物业管理公司之间的一个重要的沟通方式,通过会议,可以解决业主关心的物业管理问题,加强双方的合作,提高物业服务质量。
会议议程每次会议前,应该提前制定好议程,包括前次会议的工作汇报、物业服务的不足之处以及下次会议的安排等。
会议期间,需要认真记录讨论的内容和决策的结果,以便日后查看。
会议时间物业管理公司可以定期举行会议,比如每月或每季度举行一次。
对于自治区,物业管理公司应当为其安排特别会议。
参与人员会议通常由业委会成员、物业管理公司的管理人员和财务人员参加。
如果有必要,还可以邀请相关专家或业内人士参加。
不同的业委会和物业管理公司可能采用不同的会议参与人员组合,但是建议最好是商定一个有约束力的参与人员列表,以保证会议的效率和透明度。
会议要点一、前次会议的工作汇报:物业管理公司需要向业委会报告上次会议中商定的任务进展情况和已完成的任务,以及任何可能影响业主的问题。
二、物业服务的不足之处:业委会成员应该把他们认为存在的问题向物业管理公司反映,并且应提供相关的证据,以便解决问题。
三、下次会议安排:每次会议后,应该制定下一次会议的议程和时间,以便业委会和物业管理公司可以更好地准备。
四、责任划分:物业管理公司和业委会应该明确各自的职责和权利,避免在服务过程中发生错误和纠纷。
五、业主反馈:业主的反馈会对物业管理公司的服务有很大的影响,因此会议应该预留时间讨论业主的反馈信息。
六、财务预算和费用分配:物业管理公司应向业委会报告每个月的总开支和收入以及用于维护和管理各项项目的具体费用分配。
七、下一步工作:一旦解决了某些问题,需要确定下一步要采取的措施。
结论物业管理服务是繁琐和复杂的,需要确保该服务在业委会和物业管理公司之间保持高度沟通和协作。
通过物业管理会议,业委会和物业管理公司可以共同制定政策、计划并做出有效决策,从而提高物业管理服务的质量和效率。